Psicología laboral
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La experta independiente
en recursos humanos de
Reino Unido Sarah Trota es
de las que considera que "el
comportamiento
perturbador debe ser
cortado de raíz".
Trota agrega que las
compañías deben trabajar
duro para prevenirlo en
primer lugar asegurando
que sus empleados estén
felices.
Para ayudar a lograr esto,
dice que "las empresas
deben fomentar una cultura
donde los empleados sean
capaces de expresar sus
puntos de vista de una
manera constructiva".
Cortar de raíz
Trota añade: "Los buenos canales de
comunicación, así como las frecuentes
encuestas y foros de empleados,
proporcionan una oportunidad para
que una organización aproveche las
opiniones de sus empleados, buenas y
malas, y permita que la organización
tome acciones positivas al respecto".
"En mi experiencia, el daño real
ocurre cuando los empleados no
pueden expresar su insatisfacción.
Esto es mucho más difícil de tratar e
identificar, y potencialmente mucho
más tóxico y perjudicial".
Las empresas también necesitan
evitar la intimidación por parte de los
altos directivos, ya que algunos
empleados ambiciosos pueden
determinar -consciente o
inconscientemente- que copiar ese mal
comportamiento es la manera de
avanzar en esa empresa.
Es más probable que un jefe que
practique él mismo el matoneo haga
la vista gorda frente a los malos
comportamientos de sus empleados
favoritos.
