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Las ventas tienen esa perspectivade ciencia debido al uso datosduros, medibles y cuantificables loscuales permiten ilustrar eldesempeño exitoso de la labor delos vendedores, de los clientes y delas diferentes posibilidades. lasventas demandan tener unconocimiento de teorías, técnicas yprocesos,la de seguir pasos ymétodos.Un vendedor necesita disciplinapara lograr alcanzar sus metas;debe estar actualizado paraconocer a la competencia y, conbase en ello, definir susproporciones; es decir, conocer quénecesita hacer para cerrar unaventa.Una ciencia - arte en constanteevoluciónEdición especial ColombiaPG5Habilidadesparaalcanzar lasmetas de laorganización.Johan Andrés Luna Arbeláez - Daniela Sepúlveda Arias

: Es una habilidad innata y que esapersona no la ha adquirido a lo largo de suexperiencia profesional. Habilidades con las que ya cuentanlos empleados y la empresa conoce tras elproceso de selección de los candidatos. Talento que una persona puede llegara desarrollar en un futuro si se prepara para ello. Los talentos ocultos son capacidades queel trabajador no sabía que tenía y son los másdifíciles de identificar.Talentos comerciales alinterior de la organización 2NaturalEvidente:Potencial:Oculto:El siguiente video nos permite evidenciar un proceso de venta através del talento el poder de la persuasión desde lo Natural

Son personas cumpliendo un mismo objetivo, sinembargo cada persona lo hace de manera independiente, es decir, noestán ligadas las unas con otras y tampoco necesitan colaborar entresí ya que todos tienen sus propias tareas y áreas de experiencia, estopuede generar poco sentido de pertenencia y que las tareas sedistribuyan de forma desigual, un ejemplo de estos grupos de trabajoson los grupos de empleados o profesionales, ya que se tiene unpropósito en general sin embargo cada uno hace lo que lescorresponde, y se les paga dependiendo de esa labor. Son diferentes personas cumpliendo un objetivocomún, donde ambos se apoyan y se complementan para lograrlo,confiando en el otro y las habilidades que todos poseen, todos seunen aquí para compartir sus responsabilidades y que el éxito o lasconsecuencias sean de todos, lo que genera mayor sentido deresponsabilidad, compañerismo y un mejor ambiente de trabajo, unejemplo de esto es un equipo de ventas, ya que tanto los demarketing como los analistas de ventas se unen para generar unaestrategia comercial.3La diferencia entre equipoy grupo de trabajoGrupo de trabajo:Equipo de trabajo:

Al ser un trabajo colaborativo segeneran más soluciones a losproblemas, más ideas y puntos devista.Relaciones a largo plazo.Mayor responsabilidad ycompromiso.Al ser un trabajo colectivo segenera una interdependencia quehace que no se pueda avanzar deforma individual. Puede perderse más tiempo ya quese necesita de una comunicación ycoordinación constante. A pesar de que exista un líder,todos pueden votar o participar enlas decisiones.Mayor confianza, empatía yhonestidad entre los miembros delequipo.Pueden haber conflictos debido alas diferencias de opiniones quecada uno tenga. Poco crecimiento personalprofesional.Equipo de trabajoObjetivos concisos y compartidos.Buena comunicacion y colaboracion. Roles y responsabilidades claras.Confianza, empatía y apoyo mutuo.Retroalimentaciones respetuosas sobre los trabajos.Reconocimientos. Grupo de trabajo4Tienen una mayorespecialización ya que cadapersona explota lashabilidades que posee.Relaciones temporales.Menor compromiso, menorsentido de pertenencia. Trabajo individual donde cadauno aporta lo que sabe sinsaber el trabajo del otro. Flexibilidad ya que puedenadaptarse fácil a los cambios. Existe un líder o jefe.Desconfianza entre laspersonas ya que todos quierensobresalir.Competencias entre laspersonas, ya sea para obtenerun mejor puesto o mejor pago. Apoya y genera el crecimientopersonal profesional.¿Cómo tener un buen equipo de trabajo?

Esto es importante para tener un buen lugarde trabajo debido a que hay una mejoría enla eficiencia ya que así se incrementa laproductividad, los trabajadores podrándesempeñarse de forma diferente y dejaránde perder tiempo en cosas poco beneficiosos,por otro lado se mejora la gestión de lostiempos, para hacer esto se debe establecerlos plazos o fechas límite para la entrega de proyectos, tambiéndelegar responsabilidades a las personas y hacer cada cierto tiempouna evaluación de cómo han ido avanzando los planes, para saber sialgo sale mal y están a tiempo de cambiarlo o arreglarlo, por otrolado, se aumenta la confianza y la moral de forma individual, ya quea la hora de conseguir clientes eso es esencial y da una buenaimagen de la empresa, sin dejar de lado la confianza entre laspersonas de la propia empresa, ya que deben convivir diariamentejuntos, y por último se reduce el estrés, la salud mental juega unpapel importante, y al estar relajados va a hacer los trabajos másamenos, se modera el desorden, hace que las personas sean felices yse enfoquen más en sus trabajos.Habilidades para alcanzar las metas dela organización5Estas habilidades son para que los empleados cumplan su trabajo, yaque estas dan estructura, orden, y aumenta la creatividad al igual quese disminuye el estrés, de esta forma crece la persona al igual que laempresa, y les brinda a los trabajadores un espacio pacífico de trabajo.¿Es importante?

Planificación estratégica yorganización: De esta forma sepueden prevenir diferentessituaciones, ver que podrían salirmal para poder cambiarlas.Manejar el tiempo: Administrar eltiempo evita las distracciones y haceque las personas se concentren yque cumplan los plazos establecidospara la entrega de trabajos.Para un manejo del tiempo efectivo sepuede: Ayudar a los empleados a planificarsu trabajo.1.priorizar las tareas diarias.2.Evitar la multitarea.3.Eliminar las distracciones.4.Programar tiempos de descanso.5.Establecer metas: Así se hacen másclaros los objetivos de la empresa, aligual que se pueden ver los avancesque se han hecho, motivando a laspersonas a seguir enfocados.Para establecer las metas se puede: Hacer lluvias de ideas.1.Hacer una lista con los objetivos. 2.Enseñarle a los empleadosinvolucrados.3.Determina cual es el plan de acciónpara cada meta.4.Hacer un seguimiento continuo delos empleados.5.Evaluar el progreso.6.Delegar trabajo: Es más preciso, yaque solo una persona se encargade una tarea en especifico, ademasde que se le asigna esa labordependiendo si es capaz decumplirla o no.Mejorar la comunicación: Es vitaltener una buena comunicación enuna empresa, además de tenerrespeto los unos a los otros, paraque se puedan evitar conflictos,malos entendidos o un malambiente laboral.Gestión de equipos: Se asignan lostrabajos de acuerdo a las personasu equipos, con estos equipos, sehace un poco más eficiente eltrabajo, además de que se generanvínculos y mejores relaciones entrelos compañeros.Equilibrar el trabajo y la vidapersonal: Se debe poner límites,esto hace que la vida personal decada uno no se vea afectada perode igual forma el trabajo no seinvolucre con los problemas de losdemás en sus casas.6¿Cuáles son estas habilidades?

7 Habilidades blandas, hacen referencia a aquellascompetencias que dan capacidad a la persona de motivar y trabajar enequipo y, también, en un sentido más amplio, a aquellos rasgos del carácter que hacen a una persona. Normalmente, las soft skills puedendividirse en tres categorías: habilidades interpersonales, competencias sociales y habilidades metódicas.¿Qué tipos hay? Habilidades técnicas, porejemplo: se hace referencia a todas aquellas competencias que pueden adquirirse mediante formación yexperiencia profesional. Ejemplos de estas habilidades pueden ser la competencia en idiomasextranjeros, la experiencia en manejo de software, los conocimientos deprogramación web, etc. Podemos decir que son aquellas habilidadesconcretas que permiten llevar a cabo una determinada tarea o trabajo. Generalmente, el cierre de una venta es, al mismo tiempo, el puntoflaco y el más importante del proceso de venta que va desde laprospección, la conversión a cliente e identificación de oportunidades y-por supuesto- la venta. Una vez que las oportunidades son identificadas y convertidas enventas, es fácil estimar los ingresos que percibiremos en fechasdeterminadas para cumplir nuestros compromisos y planear mejor laoperación del negocio e incluso nuevos proyectos (Jaime escalera,2014) Esta se considera la habilidad más importante a tener encuenta.La habilidad para cerrar la ventaSoftskills:Hardskills:

Cuando una empresa está buscando un candidato o unempleado busca un nuevo puesto, ambas partes tienen que convencera la otra de que son la mejor opción. Desde el punto de vista de laempresa se debe ofrecer un buen salario, pero, hoy en día, ya noparece lo más importante. Ahora, el salario emocional es igual o másrelevante que la parte económica. Hablamos de teletrabajo, horariosflexibles, beneficios sociales, conciliación, etc. El talento también se crea. Por ello, es importante quedesde las organizaciones se deje espacio a la creatividad y aldesarrollo de nuevas funciones, asignándole al empleado nuevastareas, proyectos, ofreciendo formación, etc. Para retener el talento de manera efectiva es crucial ofreceroportunidades de desarrollo profesional, reconocimiento constante yunas condiciones que mejoren su vida. Por ejemplo, la conciliación dela vida personal y profesional cada vez tiene más peso y, por eso, esesencial el poder ofrecer un plan de carrera adaptado a lasnecesidades y objetivos de cada trabajador.8Estrategias de gestión de talentoAtraer:Desarrollar:Retener:

Workshop - equipos de trabajo Un workshop es un taller con un formato práctico en torno al que sereúne un grupo de personas. Los participantes comparteninformación, ideas, experiencias y conocimiento. Esta formaciónintensiva tiene una duración breve que se completa en una únicasesión. Se diferencia, por tanto, del calendario de un curso en el quese imparten varias clases en días diferentes. Durante el evento serealizan actividades dinámicas de gruopo y prácticas. Cada taller giraen torno a un tema seleccionado.9¿Qué beneficios puede aportarun workshop en una empresa?Para algunas empresas del sectorturistico, la participación enworkshops resulta una accióncomercial eficiente puesto quetienen menor duración yproporcionan reuniones másdirectas. (Turismecv, 2021). ¿Porqué es importante para las empresas quese dediquen a la actividad turistica participaren un workshop? El workshop es una de las acciones de comercialización más eficazque tienen a su alcance las empresas y touroperadores turísticos. Setrata de un canal de comercialización muy directo y personalizado, yuna buena oportunidad para poder establecer numerosas relacionescomerciales en un corto espacio de tiempo y con un coste muy bajo.

¿Qué tipos de workshops hay? Consistenen reuniones que se mantienen enlos países o regiones emisoras deturismo, es decir, en los lugares deprocedencia de los clientes. La posibilidad de visitar anuestros turistas “en su casa”genera un conocimiento deprimera mano que puede ser deayuda para adaptar al máximonuestros servicios turísticos a lasnecesidades de los clientes.Cuando se aprovecha el viaje a lazona de origen de nuestrosclientes para programar diferentesworkshops en varias localidades, ala acción se la conoce con elnombre de “roadshow”.10 Tienenlugar en nuestro destino, es decir,dentro de la ComunitatValenciana.El objetivo de los inversos es“invitar a nuestra casa” aempresas para que conozcanmejor nuestro destino y lasposibilidades que ofrece. Por esta razón, en muchasocasiones además se incluye en elprograma un “viaje defamiliarización” para que losagentes de viajes y operadoresexperimenten en primera personalas sensaciones que tendría unturista al visitar la Comunitat.Workshops directos: Workshops inversos:

• Aumentan el volumen de ventas y los beneficios del negocio. • Se tiene más en cuenta los intereses de la empresa. • Defienden mejor la estrategia comercial y la reputación de laempresa. • Aumenta la motivación, la moral y la integración de los vendedores. • En vez de resignarse ante las dificultades, reaccionan buscando lassoluciones. • Mejoran su conocimiento de la clientela y aprovechan mejor suconocimiento de los productos. • Hacen más eficiente su organización personal. • Mejoran su profesionalidad en todos los aspectos del proceso deventas. • Logran el éxito sin dejar de ser quiénes son, descubriendo suspuntos débiles y afianzando sus puntos fuertes. Capacitación a vendedores 11Utilidad:

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Steeple. https://images.app.goo.gl/8ujoBba7zG2pDVXp9Trabajo en equipo. (s. f.). Negocios Mype. https://images.app.goo.gl/GbUpWFyUkDn4C1N3810 Formas de desarrollar habilidades organizacionales entre los empleados. (s. f.). Vantage Circle.https://images.app.goo.gl/DgP58h3YivUVrCAz7Gestión por competencias | 6 claves para el desarrollo de talento. (s. f.). Bizneo HR.https://images.app.goo.gl/xtpcDxMZ6ufb82mP6Lasso, C., Lasso, C., Lasso, C., & Lasso, C. (2024, 3 enero). Habilidades para cerrar la venta. Perfil Comercial.https://perfilcomercial.com/habilidades-para-cerrar-la-venta/#:~:text=Habilidades%20para%20cerrar%20la%20venta%201%20Desarrollar%20una,Dominar%20varias%20estrategias%20de%20cierre%20de%20ventas.%20HABILIDADES SUAVES CONTRA HABILIDADES DURAS (SOFTSKILLS VS HARD SKILL). (s. f.). UNIDEAL.https://images.app.goo.gl/Z3whdawxzDiaZX456 Telefónica. (2023b, septiembre 4). 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