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Toolkit

ToolkitVersión E-book¡DISFRÚTALO!El “TOOLKIT” tiene como propósito servirte de guíapráctica con las herramientas que fuimos trabajandodurante el módulo: Lidero mi potencial.Te recomendamos tenerlo a la mano y usarlo en el día a día,pues quien se conoce y entiende cómo liderarse, es capazde mirar a los demás con apertura y admiración, pilaresclaves de una cultura de bienestar y felicidad.

¿Qué dice la ciencia?Tomando perspectivaEl desarrollo propio y de otros exige la comprensión profunda del SERhumano, con el fin de sacar la mejor versión de cada persona.Foco: Cada persona es valiosa desde su individualidad (diversidad,mi reto es admirarla desde la diferencia.Foco: Dedicarle tiempo al diagnóstico: Foco: Partir de un buen diagnóstico es un paso clave para unabuena intervención del desarrolloEl ser esTemperamentoCarácter PersonalidadTemperamento: Rasgos “comportamentales” heredados. Noexisten rasgos buenos o malos, la pregunta es: ¿Bueno para qué?Carácter: Creencias, aprendizajes, paradigmas y habilidades quevamos construyendo desde nuestras experiencias concretas y muypersonales. El reto es desafiar algunas de estas creencias quecondicionan y limitan el potencial.Personalidad: Valores, motivaciones y sentido de propósito. Son lasactitudes que DECIDO conscientemente tener para afrontar lascircunstancias.“No puede”: Nos cuesta y exige mayor energía. Está asociada al rasgotemperamental.“No sabe”: Falta de conocimiento, experiencia o habilidad. Un buen jefededica tiempo en el desarrollo, especialmente en este punto para acelerarla experiencia y la capacidad de mejora.“No quiere”: No existen la suficiente motivación ni propósito paramovilizarnos. La inspiración radica en el sentido de propósito y los motivosdel otro para poner su compromiso en provocar el cambio.NOTA: 80% de las causas de desarrollo radican en “No puede”, o “No Sabe”El desarrollo propio y de otros exige un mejor diagnóstico, y buscarpotenciarse desde los DONES, y ser conscientes de las brechas para actuarsobre ellas con apoyo de los demás.

El proceso de liderar el potencial propio y de otros es retador pero a la vez noble e inspirador. En laposición de un Jefe que tiene personas a cargo exige una nueva capacidad diagnóstica paraprovocar nuevas conversaciones que generen compromisos conjuntos y de mayor impacto paralas partes. (Jefe - Empleado), (Par - Par), (Padre - Hijo, etc.)En este módulo hemos querido ayudarte a cambiar el proceso, partiendo primero del diagnóstico(comprensión del SER) para luego irnos a la acción (el desarrollo).Diagnóstico: ¿Cuál es el desafío de desarrollo?Con hechos concretos, reales y sin juzgar, definir el reto de desarrollo que se quieremovilizar ya sea individual o con otro.Causas vs Síntomas: Una vez definido el reto (concreto y específico), diferenciar síntomas decausas. Para lograr comprender a profundidad los síntomas, te invitamos a distinguir 3 posiblescausas:No Puede: Está causa está asociada a un “le cuesta” de natural. Es decir, el reto amovilizar es clave para el éxito en su rol pero su temperamento juega en contra (rojos) eneste caso buscaremos formas de apoyar de manera diferente.No Sabe: Diferenciar los no sabe (técnicos) a los no sabe (humanos). Estos últimos puedenestar asociados a creencias limitantes que debemos desafiar y en el caso de los técnicos, laformación es el camino.No quiere: Tiene que ver con los valores, motivos y propósito inspirador que nos invite acomprender el por que y para que de la tarea que tenemos que hacer y exige compromisoy desarrollo.Conversación y comunicación: El desarrollo es el arte del encuentro, y este sólo es posible desdela comunicación abierta y sincera para llegar a acuerdos bidireccionales de desarrollo.Planear muy bien la conversaciónNo juzgarMás preguntas que respuestasCompromisos conjuntosSeguimiento periódicoSiempre cumplir con lo que me comprometoLidera el potecialTomando Conciencia

A continuación, te invitamos a tomar acción con 3 herramientasque ofrecimos durante el proceso que son de mucho valor para tí ypara tu equipo.Socializa tus resultados con tu equipo, genera conversaciones sobre elSER y el valor de conocer los temperamentos sin juzgar.¿Cuál es tu piloto automático temperamental?¿Cuáles son tus 2 - 3 factores temperamentales(CT) que activan tus pilotos automáticos y sonfuente de tus DONES?Todos tenemos los 7 factores temperamentales que revisamosdurante el módulo. Sin embargo, tus 3 rasgos temperamentalesdominantes determinan aquello que hacemos de manera natural. Ejemplo: Seguridad vs Riesgo - Razón vs EmociónAcción:Aumentar la capacidad diagnóstica del reto de desarrollo a movilizar.El reto exige una mejor comprensión del reto y de lascausas del mismo para activar un plan de acción dedesarrollo coherente con la causaNo Puede: CT + Matriz coherencia.No Sabe: Definir plan de formación, delegación, apoyo.No Quiere: Conectar con propósito e inspirar desde lasmotivaciones del otro.Enséñales la herramienta de coherencia y losdistintos componentes temperamentales.Muéstrales que el reto es comprender mejor alSER, sin etiquetar y sin juzgar buscando sacarel máximo potencial desde los DONES, y apoyarel desarrollo del cierre de brechas que sonimportantes en el crecimiento profesional ypersonal.Acción:Lidera el potecialTomando ACCIÓN

Definir el reto: ¿Qué competencia, capacidad, habilidad, debe mejorar?Conocer al otro: T + C + P - Foco inicial en CT + Observación de carácter + personalidadDiagnosticar el reto: NP, NS o NQ (no puede, no sabe, o no quiere)Planear la intervención: Cuidar los detalles. Diseñar un espacio a la medida del otro,para su desarrollo.Intervenir - Comunicación: Comunicación asertiva y empáticaComienza la conversación desde la empatía - El conocimiento del otro seráde gran ayuda para lograrlo.Genera un contexto y ambiente de confianza - Habla de lo positivo, de laganancia de este espacio.Plantea evidencias concretas - Básate en lo que has observado tú o lo quehas vivido en primera persona (sin juicios).Sé específico y concreto.Usa lenguaje positivo y motivador.Escucha cuando el otro habla sin intentar rebatir inmediatamente.El que pregunta dirige - Usa las preguntas poderosas del anexo 1.Cierra la sesión verificando la comprensión de los acuerdos bidireccionales.Breve: Conciso y claro en el mensaje.Estilo afirmativo: “Si mejoras tu capacidad de diagnóstica y de priorización,tendrás menos frustraciones en tu trabajo…”.Estilo asertivo: Emplear “Necesitamos que…”, “Tu área requiere de tí…”. Sustituirlo los“Pero”, por “Y” o “además”.Credibilidad: Explicar los porqués y para qués y aportar datos y evidenciasconcretas. “Si mejoras tu asertividad en el lenguaje, mejoraremos el ambiente delequipo”, ”Si logras planificar mejor tus tareas, ganaremos todos mucho tiempo enla labor de seguimiento que hoy hacemos”, “cuenta conmigo para que puedasmejorar”.Comunicación y ConversaciónLa única manera de movilizar el potencial es con tiempo de calidad yconversaciones de calidadLidera el potecialEl proceso de desarrolloTomando ACCIÓNLenguaje positivo e inspirador3 pasos para diagnosticar + 2 pasos para intervenir