Revista Institucional - Logistic Supply Chain

Despachantes de Aduana una parte fundamental para el Comercio Exterior El Comercio Exterior est constituido por varios actores los cuales son fundamentales para el desarrollo de la cadena de suministros y por ende la log stica como los Forwardes Operadores de Comercio Exterior Exportadores e Importadores entre estos est n los Despachantes de Aduanas este un agente auxiliar del comercio y del servicio aduanero que se ocupar de la organizaci n coordinaci n ejecuci n y control de todas las actividades y tareas que directa o indirectamente vinculen al sector privado exportador e importador con organismos e instituciones oficiales y privadas relacionadas a la operatoria del Comercio Exterior y aduanas Hidrov a una arteria para el comercio exterior Es uno de los proyectos de mayor prioridad entre las instituciones relacionadas con la tem tica integracionista latinoamericana la Hidrov a Paraguay Paran con sus 3 440 kil metros de extensi n desde Puerto C ceres Brasil hasta el Puerto Nueva Palmira en Uruguay es el sistema h drico que desde hace m s de tres d cadas est siendo reimpulsado por los gobiernos de Brasil Bolivia Paraguay Argentina y Uruguay como pa ses integrantes de esta alternativa de flujo comercial que entre otras virtudes ofrece una salida soberana hacia los puertos m s importantes asentados en aguas del Atl ntico con un medio de transporte mucho m s eficiente ambientalmente amigable y de costos m s competitivos La Log stica una parte de la Cadena de Suministros Las variaciones del mercado las necesidades de cambios constantes el contexto pol tico de la regi n la competitividad entendida bajo un concepto global las m ltiples preferencias del cliente y hoy en d a el nuevo contexto de vida asociado con una pandemia hacen que se pueda vislumbrar un periodo de importantes cambios dentro de los procesos empresariales log sticos y todas las actividades relacionadas con la Cadena de Suministros y Operaciones regulares de una empresa

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COMERCIO EXTERIOR EDITORIAL L a CRDA SC como un aporte a la sociedad apoy ndose en la digitalizaci n y uso de las nuevas tecnolog as de la informaci n y comunicaci n TIC se complace en presentar el primer n mero de la Revista Digital Supply chain management producto especializado que dar pautas e informar sobre los procesos log sticos y tecnol gicos que nos trae esta cuarta revoluci n industrial donde el manejo de la Cadena de Suministros se torna vital para la industria y la econom a de los pa ses La estructura de la revista es din mica dentro su contenido en esta primera edici n econtrar un directorio de Despachantes de Aduana a nivel Nacional art culos de tem tica relacionada al Comercio Exterior espacios de promoci n de empresas e instituciones del rubro Expresar el sincero agradecimiento a nuestros asociados empresas e instituciones amigas que nos acompa aron en esta edici n y que han participado apoyando este nuevo emprendimiento tenemos la certeza que para ediciones venideras se sumar n muchos m s Sigamos creciendo juntos Abog Alina A Hatanaka Fern ndez GERENTE GENERAL CRDA SC STAFF Presidente del Directorio de la CRDA SC Luis Ernesto Castedo Urzagaste Secretar a de Comunicaciones Yul Qui ones Vargas Gerente General Alina A Hatanaka Fern ndez Dpto Comunicaciones Marketing y RRPP Coordinador Jose Carlos Cortez Auxiliar Giomara Vargas Dise o y art culos Martin Moreira 4 C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021

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COMERCIO EXTERIOR Despachantes de Aduana una parte fundamental para el Comercio Exterior La solidaridad mancomunada es un elemento trascendental de esta norma y el de mayor inter s para el Estado El agente despachante de aduana es el aliado natural entre el sector p blico y privado E l Comercio Exterior est constituido por varios actores que son los operadores los cuales son fundamentales para el desarrollo de la cadena de suministros y por ende la log stica como los Forwardes Brokers Transportadoras Exportadores e Importadores entre estos est n los Despachantes de Aduanas que son agentes auxiliares del comercio y del servicio aduanero que se ocupar de la organizaci n coordinaci n ejecuci n y control de todas las actividades y tareas que directa o indirectamente vinculen al sector privado exportador e importador con organismos e instituciones oficiales y privadas relacionadas a la operatoria del Comercio Exterior y aduanas 6 El agente despachante de aduana es el aliado natural de los importadores as como de la Aduana Nacional de Bolivia ANB Es quien se interrelaciona con el sector p blico y privado como interlocutor v lido para garantizar que el Estado reciba los tributos que debe cobrar por la importaci n realizada y que el importador pague lo correcto en la operaci n encomendada El despachante de aduana constituye el nexo insustituible entre la actividad privada y la actividad p blica en su caso el Estado representado por la Aduana y la funci n del despachante que excede los l mites de lo simplemente orientativo no puede C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021

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COMERCIO EXTERIOR actuar arm nica y eficazmente si no cuentan con su presencia Es as que todas las legislaciones del mundo bajo una forma u otra consagran y regulan los alcances de su labor y los par metros a los que deben sujetarse para un mejor ejercicio profesional y en algunos casos en otros pa ses se les otorga el car cter de aut nticos ministros de fe con los que cuenta el Estado como punto y factor de apoyo en la tem tica del comercio exterior El despachante de aduana Perfilada su figura es preciso concluir que la constante evoluci n de la mec nica regulatoria de las operaciones de importaci n y exportaci n que en definitiva conforman el comercio exterior y las avanzadas t cnicas que ponen en pr ctica los sistemas aduaneros del mundo exigen al despachante una permanente actualizaci n Ello demuestra que sus actividades van mucho m s all de la simple calificaci n de auxiliares de la funci n p blica para convertirse en verdaderos ex 8 pertos que act an como elemento de enlace entre el comercio la Aduana Nacional y reas conexas haciendo imprescindible su presencia que aparece convalidada no solo por todo lo expresado sino tambi n por antecedentes hist ricos que permiten inferir con fundamento que su idoneidad y vocaci n pr ctica son sin duda elementos insustituibles en las relaciones entre el mbito comercial y el fisco dentro de las regulaciones que prev la ley Eslab n t cnico Es un clave hist ricamente esta profesi n posee una larga existencia y en los hechos una gravitaci n que la ha constituido en el eslab n indispensable para hacer factibles las operaciones que configuran el intercambio comercial internacional Pese a ello fuera del rea de su contenido espec fico es decir el comercio la industria y el campo aduanero su rol no es conocido y con frecuencia se confunde y retacea su funci n y habitualmente no se comprende su participaci n en el logro de los fines comunitarios en los que activamente contribuye C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021

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COMERCIO EXTERIOR Responsabilidad Debe tambi n se alarse que la labor del despachante no es rutina ni mucho menos ella se inicia antes del despacho de las mercader as con el aporte del consejo y orientaci n al exportador o industrial para que los embarques tanto en la importaci n como en la exportaci n se efect en en forma correcta Ello incluye la presentaci n y preparaci n de los documentos mediante los cuales la Aduana ejerce sus funciones de contralor documental percepci n y fiscalizaci n La ndole de sus tareas y el propio car cter de auxiliar del fisco son las constantes de su responsabilidad ya que mediante su accionar y bajo su firma se pone en marcha el aparato administrativo fiscal cuyos mecanismos act an bajo su impulso Un elemento trascendental de esta norma y el de mayor inter s para el Estado es la solidaridad mancomunada e indivisible fijada por el art culo 61 El Despachante o la agencia Despachante de Aduana seg n corresponda responder solidariamente con su comitente consignante o consignatario de las mercanc as por el pago total de los tributos aduaneros actualizaciones e intereses correspondientes multas o sanciones pecuniarias que se deriven de las operaciones aduaneras en las que intervengan La responsabilidad solidaria sobre la obligaci n tributaria aduanera nace desde la aceptaci n por la ANB de la declaraci n de mercanc as El despachante de aduana conforme al art culo 183 de la ley no es responsable cuando transcriba con fidelidad los documentos que reciba de sus comitentes o consignantes de las mercanc as no obstante que se establezcan diferencias de calidad cantidad peso o valor u origen entre lo declarado en la factura comercial y documentos aduaneros transcritos y lo encontrado en el lapso del despacho aduanero o en la fiscalizaci n a posteriori La funci n del despachante de aduanas es esencial para el desarrollo de un Comercio Exterior Nacional gil seguro y econ mico Este debe conocer de clasificaci n arancelaria de la mercader a que se le encomienda documentar para su posterior importaci n o exportaci n entender la aplicaci n e interpretaci n de las normas aduaneras fiscales financieras bancarias y cambiarias as como las emanadas ante el Servicio Aduanero Organizaci n Los Despachantes de Aduana est n asociados en c maras como es el caso de la C mara Regional de Despachantes de Aduana Santa Cruz CRDA SC que es una asociaci n civil sin fines de lucro que desarrolla sus actividades dentro del marco constitucional creada para representar a sus afiliados velar por sus intereses promover el perfeccionamiento t cnico y humano enmarcados dentro de la normativa aduanera y nuestro c digo de tica 10 C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021

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COMERCIO EXTERIOR El 2020 fue un a o de subsistencia si vale el termino buscando alternativas de mejoras y respuesta a crisis no se puede evaluar como un a o regular y las condiciones y variables fueron algo nunca antes visto si bien en el pasado hubieron epidemias pero no se ten an la gran cantidad de movimiento de personas entre pa ses ni los medios de difusi n de informaci n como se los tiene ahora quiz s inclusive fueron devastadoras pero eran m s sesgadas a lugares regiones espec ficos y con medios de informaci n y de comunicaci n que no estaban tan globalizados de ah que la sensaci n que se vive hoy es inmediata entre lo que sucede en un pa s y otro Yul Qui ones Vargas Secretaria de Comunicaciones CRDA SC Constituirse en la instituci n l der a nivel Regional y Nacional en materia aduanera y de comercio exterior coadyuvando a la labor que desarrollan de manera competitiva y profesional los despachantes de aduana de nuestro distrito La CRDA SC est comprometida con la Legalidad y Transparencia en el Comercio Exterior Boliviano dedic ndonse a fomentar la mejora colectiva e individual de nuestros asociados brind ndoles asesoramiento e informaci n para el cumplimiento de todas las disposiciones legales y mediante la gesti n de representaci n ante las autoridades organismos e instituciones en beneficio y defensa de los intereses profesionales del gremio Buscamos la mejora de nuestros servicios basados en los requisitos de la Norma ISO 9001 y el cumplimiento de los objetivos organizacionales mediante la mejora continua en todos los procesos de la Organizaci n Crear condiciones en coyunturas adversas A partir del inicio de la pandemia y las restricciones r gidas por las cuarentenas el comercio no se a recuperado por ende se percibi en mayor medida los decrecimientos de los distintos sectores ser muy dif cil lograr generar los movimientos econ micos de a os anteriores tanto en volumen y valor Los despachantes se ven obligados a encontrar soluciones tecnol gicas y acelerar el proceso de digitalizaci n para poder mitigar el impacto de la crisis sanitaria las proyecci n en esta situaci n no son las adecuadas por consecuencia se deben buscar medios para poder mantener estos ciclos econ micos dentro del comercio exterior y su recuperaci n paulatina dentro de esta coyuntura de pandemia y amenzas de cuarentenas con la esperanza que en un par a os a inicios del 2023 se logre alcanzar los niveles del 2018 2019 12 Opinar sobre una proyecci n futura o de largo plazo es algo complejo que no se puede hacer lo que se puede hacer son ajustes y reestructuraciones mensuales o cada 2 meses en funci n de c mo evolucionan las decisiones tomadas basadas en los entorno pol tico econ mico social y de salud para redirigir o cambiar la estrategia y planificaci n Pol ticas para potenciar el comercio exterior Se necesita inversi n para reactivar los sectores que se han visto m s afectados con pol ticas econ micas claras y precisas dirigidas por sector productivo Beneficios en cuanto a inversi n e impuestos a los productores exportadores que son los generadores de divisas y de grandes fuentes de empleo Participaci n de los privados en las pol ticas econ micas y pol ticas de incentivos para que se pueda orientar bien las necesidades de cada sector Esto significa que la construcci n Instituci n conformados por C maras y sus asociados son parte de un gran gremio que conforma el comercio exterior hace 51 a os cuando con el esfuerzo de los pocos despachantes de ese momento en distintos puntos del pa s y que supieron retransmitir a los nuevos despachantes que iban surgiendo el esp ritu de la institucionalidad La C mara debe ser el lugar donde se analicen las necesidades del rubro y del comercio exterior as como la normativa la b squeda de soluciones y propuestas para que la integraci n p blico privada del comercio exterior sea lo mas clara posible en cuanto a legislaci n tributaci n y normativa pero esto solo se puede lograr teniendo un equipo experto en diversas reas para comprender la problem tica que pueda guiar difundir recopilar y devolver informaci n a sus asociados y estos est n estructurados y comprometidos en invertir tiempo y recursos Por lo tanto con un recorrido de varios a os una C mara viva significa compromiso sin esperar beneficios que luego ser la cosecha de lo invertido y se ver reflejado en la medida que todos los despachantes asuman su compromiso hacia su Instituci n C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021

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COMERCIO EXTERIOR EXPORTACIONES una arteria para el comercio exterior Por Martin Moreira Baldiviezo Periodista especializado en Log stica Es uno de los proyectos de mayor prioridad entre las instituciones relacionadas con la tem tica integracionista latinoamericana la Hidrov a Paraguay Paran con sus 3 440 kil metros de extensi n desde Puerto C ceres Brasil hasta el Puerto Nueva Palmira en Uruguay es el sistema h drico que desde hace m s de tres d cadas est siendo reimpulsado por los gobiernos de Brasil Bolivia Paraguay Argentina y Uruguay como pa ses integrantes de esta alternativa de flujo comercial que entre otras virtudes ofrece una salida soberana hacia los puertos m s importantes asentados en aguas del Atl ntico con un medio de transporte mucho m s eficiente ambientalmente amigable y de costos m s competitivos 14 C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021

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COMERCIO EXTERIOR L Cifra 15 Millones de toneladas por a o es el volumen de mercader a que se transporta en la Hidrov a ParaguayParan a Hidrov a es un sistema fluvial formado por los r os internacionales Paraguay y Paran ofrece una v a navegable natural con una inclinaci n m nima que elimina la necesidad de construir esclusas para ese cometido Comienza al norte de Brasil en el Puerto de C ceres y baja hasta el Puerto de Nueva Palmira en Uruguay pasando por la frontera de Bolivia Paraguay y Argentina Esta arteria h drica cuenta con un rea de influencia de 1 75 millones de kil metros cuadrados y una poblaci n de 17 millones de habitantes Embarcaciones que recorren la hidrov a En su mayor a son los denominados convoyes o trenes de empuje con poco calado cada convoy es un grupo de barcazas arrastradas por un remolque de empuje Una barcaza mide aproximadamente 12x48 metros con la capacidad de cargar hasta 1 500 toneladas Pero al pasar a formar parte de un convoy de 20 barcazas el tren de empuje puede medir hasta 300 metros de eslora por 60 metros de manga y su capacidad de carga llega hasta las 30 mil toneladas aproximadamente El remolcador de empuje promedio suele tener una fuerza de 5 000 HP Caballos de fuerza por sus siglas en ingl s Embarcaciones de este tama o son utilizados entre Corumb y la confluencia del R o Paraguay con el Paran a partir del Puente General Belgrano el tama o de los convoyes es libre hasta el Puerto San Mart n donde ya se encuentran embarcaciones de ultramar Debido a cuestiones regulatorias que encarecen e inviabilizan el aprovechamiento de esta v a natural de flujo de carga para Argentina la mayor parte de los barcos que circulan por la Hidrov a llevan la bandera paraguaya o boliviana De acuerdo a datos de distintos organismos internacionales por la Hidrov a circulan anualmente m s de 36 millones de toneladas anuales de carga comercial de las cuales cerca de 20 millones de toneladas son granos Se espera que en las pr ximas d cadas esta cifra se duplique Bolivia transporta actualmente por esta v a cerca de 1 5 MM de toneladas m tricas de su carga comercial Flujo comercial y potencialidad de la hidrov a El territorio comprende un rea con potencialidades nicas para el desarrollo integral de las regiones de los pa ses que conforman el sistema de la Hidrov a se produce principalmente soya y sus derivados algod n girasol trigo lino mineral de hierro manganeso y otros productos industriales y agroindustriales De ah que entre los productos m s transportados por la Hidrov a cuentan la soya y derivados seguido del hierro y combustibles En comparaci n hay cuatro veces m s mercader a de bajada que de subida La carga de subida est compuesta en C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021 15

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COMERCIO EXTERIOR A diferencia del transporte terrestre sea por carretera o v a ferroviaria y m s a n con el transporte a reo el transporte fluvial se muestra como una opci n mucho m s competitiva en t rminos de impacto ambiental y consumo de combustible por kil metro recorrido 80 por combustible En cuanto a los vol menes el Programa Hidrov a Paraguay Paran indica que la mercader a transportada se multiplic de 700 mil toneladas a casi 15 millones de toneladas a o Por otro lado el transporte fluvial se muestra como uno de los m s econ micos con un flete que no alcanza ni siquiera a un tercio del precio del flete de transporte terrestre Sin embargo pese a este aumento se estima que la Hidrov a a n opera con un tonelaje muy por debajo de su capacidad actualmente se coordinan acciones para un mayor aprovechamiento de los recursos compartidos de manera de alcanzar un incremento que podr a duplicar el nivel actual de carga transportada para el per odo 2020 2025 Las ventajas son indiscutibles tomando en cuenta la siguiente comparaci n Un HP mueve 150 kilogramos de carga en cami n 500 kilogramos en ferrocarril pero 4 000 kilogramos en una embarcaci n Eficiencia del transporte fluvial A diferencia del transporte terrestre sea por carretera o v a ferroviaria y m s a n con el transporte a reo el transporte fluvial se muestra como una opci n mucho m s competitiva en t rminos de impacto ambiental y consumo de combustible por kil metro recorrido En ese sentido se tiene un transporte que evita de manera significativa la emanaci n de gases de efecto invernadero Por ejemplo para transportar las 1 500 toneladas que lleva cada barcaza por la Hidrov a se necesitar a de 60 camiones Un dato que se muestra por dem s interesante si se tiene en cuenta que el parque automotor es el responsable de la emisi n del 60 de gases de efecto invernadero en el mundo 16 El programa La preponderancia de esta ruta para el comercio exterior y la integraci n de Argentina Bolivia Brasil Paraguay y Uruguay motiv la creaci n de un programa que impuls la realizaci n de estudios de factibilidad econ mica t cnica y ambiental de los mejoramientos necesarios para garantizar el uso sostenible del recurso h drico De ese modo se cre el Comit Intergubernamental de la Hidrov a CIH mismo que dio paso a la firma de distintos convenios con organismos internacionales BID FONPLATA PNUD CAF para la ejecuci n de estudios sobre esta tem tica Seg n informaci n difundida por el Programa Hidrov a Paraguay Paran en 1969 los cinco pa ses firmaron en Brasilia el Tratado de la Cuenca del Plata mediante el cual acordaron promover programas estudios y obras en reas de inter s com n y la adopci n de medidas de fomento a la navegaci n fluvial En 1987 en Santa Cruz de C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021

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COMERCIO EXTERIOR la Sierra Bolivia los Cancilleres de los pa ses de la Cuenca del Plata aprobaron la Resoluci n N 210 declarando de inter s prioritario el desarrollo del sistema Paraguay Paran En 1988 los Ministros de Transporte y Obras P blicas de los pa ses miembros se reunieron en Campo Grande Brasil donde tuvo lugar el Primer Encuentro Internacional para el Desarrollo de la Hidrov a Paraguay Paran con el objeto de identificar las opciones m s adecuadas para el desarrollo de la Hidrov a como corredor de transporte regional y como columna vertebral de una futura integraci n Para 1989 en la XIX Reuni n de Cancilleres de la Cuenca del Plata el Programa Hidrov a Paraguay Paran es incorporado al sistema del Tratado de la Cuenca del Plata por Resoluci n N 238 y se cre el Comit Intergubernamental de la Hidrov a Paraguay Paran CIH seg n la Resoluci n N 239 En l neas generales el objetivo del Programa puede sintetizarse como el de hacer un uso eficiente de un corredor de transporte fluvial natural en donde el costo relativo de flete menor del transporte fluvial y la seguridad en la navegaci n constituyen un factor decisivo para la integraci n de los pa ses de la Hidrov a a partir del desarrollo equilibrado y sustentable de las econom as regionales Bolivia y la Hidrov a Debido a los problemas que tiene Bolivia por puertos de pa ses extranjeros donde la falta de soberan a posterg e interrumpi repetidamente las gestiones de comercio exterior y las operaciones log sticas de la carga comercial Los exportadores vienen pidiendo a las autoridades nacionales nuevas alternativas para el transporte de carga boliviana la Hidrov a mediante los distintos puertos en territorio nacional es la opci n m s viable para concretar tal objetivo Prop sito del programa Dicho programa persegu a el prop sito de garantizar la navegaci n diurna y nocturna de convoyes formados por barcazas y un remolcador de empuje durante todo el a o permitiendo el transporte de los productos de la regi n en importantes vol menes de carga a trav s de grandes distancias y con el menor costo posible Se hace necesaria la confluencia de pol ticas y de esfuerzos conjuntos entre el sector p blico y privado que posibiliten el financiamiento de los distintos proyectos que permitan aprovechar el enorme potencial para el transporte que representa la Hidrov a para nuestra regi n y por ende a favor de los que se realcionan con el Comercio Exterior C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021 17

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COMERCIO EXTERIOR Directorio de Asociados de C mara Regional de Despachantes de Aduana Hans Ronald Hartmann Rivera Av Pirai 280 Barrio Urbari entre 2do y 3er anillo e aches srl cotas com bo hans_hartmann cotas com bo hhartmann aches srl com bo 3531515 70240002 Wilfredo Pe aloza Machicao 3er y 4 anillo Av La Salle sobre el Canal Isuto Barrio Brigida 24 e queremosatenderte arancelsrl com eduardo penaloza multimodalservices com 3416159 68922179 71300631 Guillermina Roxana Lara Heredia Av Ballivian 1er al 2do anillo 927 e roxanalarah agjacaranda com operaciones agjacaranda com 3358471 3367661 77337372 Carlos Boris Lopez Sossa Calle prolongacion Aroma 61 Edf Sumuque Piso 2 of 4 e borislopezsosa hotmail com adaboliviasrl gmail com 3332934 76004717 Cristian Alejandro Arraya Flores Avenida San Aurelio Calle 9 Nro 2050 entre tercer y 2do anillo e cristian arraya agenciamulticomex com 72898725 18 Franz Dhenar Vargas Rejas Edificio las Violetas Piso 2 Of 201 Av Noel Kempff Mercado 1253 e info aduanova com 3446711 3446712 77446200 C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021

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e la CRDA SC COMERCIO EXTERIOR Santa Cruz Youset Oscar Calla Rodr guez Barrio B lgica calle Jos Ignacio Mendez N 3220 oscarcallau00 gmail com e ocallau alpesrl org 3493479 76063197 69148899 Roberto Carlos Fuentes Rojas Av Aleman Barrio Hamacas calle Callu 3340 e carlosfuentes americancom com bo mariolymunoz americancom com bo 3410056 72202170 Cristian Ricardo Mozzi Limpias Av Teniente Walter Vega 308 e cmozzi arg com bo contacto arg com bo procha arg com bo 3321313 72147800 Isabel Esperanza Llanque Alvarez Calle 24 de Septiembre frente al Consulado Brasilero e isla81 hotmail com 77282646 Jose Luis Loaiza Cisnero Av 5to anillo 4685 Barrio Cordecru entre Alemana y 2 de Agosto e mundialjn gmail com gerencia anjossrl gmail com operaciones anjossrl gmail com 3648175 3649135 78444828 Jose Offman Nostas Raldes Suarrez de Figeroa entre Cordillera y Vallegrande 445 e jose nostas agenciaargoss com 3321253 75377711 C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021 19

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CRDAde Asociados SC de la CRDA SC Directorio Andrea Maldonado Villegas Arsenio R os Sandoval Radial 10 y 3 pasos al frente 7mo anillo Av Panamericana e arseniorios hotmail com aros arimexi com bo 3460319 72134775 Calle Lima entre 2do y 3er anillo 2020 e pselaya agenalyutronic com 33491971 78305150 Martha Ayala Bejarano Ac Pauserna 2080 Canal Cotoca entre 2do y 3er anillo e agencia_ascomex hotmail com agencia ascomex gmail com mar02_ab hotmail com 3480574 79804280 Jorge L der Peinado Castedo Av Brasil 377 e jlider cotas com bo lorenavincentimorales outlook com 3370018 77395059 Yul Horacio Qui ones Vargas Av Guapay 2755 e yulquinones hotmail com 3465538 60894943 20 Jhonn Mike Camacho Terrazas Calle Emilio Calderon 3770 entre Av Mutualista y calle Bahia casi 4to anillo e mcamacho camyvel org 76990126 C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021

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CRDA SC Directorio de Asociados de la CRDA SC Waldo Aramayo Medinacelli Barrio Cotas Calle Alicia Suarez Esq 4to anillo entrea Av Beni y Alemana e waramayomedinaceli gmail com 71831527 Primitivo Orias Montero Zona Radial 10 entre 3er y 4to anillo calle Ferman Gomez 8 Barrio Estacion Argentina e porias adacatedral com primitivoorias gmail com 3483787 77016250 Armando Lino Pardo Av Virgen de cotoca 994 carretera a Cotoca pasando el 4to anillo e info cominterbolivia com alino cominterbolivia com 6348565 70006262 Katherine Roca Justiniano Calle El Carmen 14 entre Suarez Arana y Charcas casi 2do anillo e kikaroca33 hotmail com kroca gerencia cruzben com bo agenciacruzben hotmail com337571572136310 Pablo Mier Garr n Calle Manuel Ignacio Salvatierra 359 e pablo mier cumbre com bo pabloignacio mier cumbre com bo 3366729 72136251 22 Oscar Alfonso de Ugarte Novillo Banzer 7mo anillo esq Atlantis Of 4 planta baja e odeugarte gmail com oscar de ugarte com 3290456 78006901 C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021

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CRDA SC Directorio de Asociados de la CRDA SC Tito Daniel Valverde Reque Av Guapay 2260 Canal Cotoca tito valverde infinity vip com 3644450 364446 70070770 e Alvaro Ra l Obando Rivera Calle Arenales 1226 e raulobando intercomex bo com elianadeobando intercomex bo com 3326270 77313581 Oswaldo Alberto Alvarez Wills Alemana y Beni una cuadra antes del cuarto anillo A5 casas del coliseo del Colegio Saint George oswaldoalvarez gmail com e gerenciageneral iyambaecomex com bo 321020278453325 Javier Alvaro Vidovic Mendoza Calle Republiquetas 69 entre calle Rene Moreno y Chuquisaca e orientalsrl cotas com bo orientalconta cotas com bo crespojorge hotmail com 3322600 332439 77397086 Rooney Milton Inofuentes Gonz les Edif Shopping Bolivar Nivel 2 Of 208 info logosltda com bo e rooney mig gmail com 3355358 3362121 72646432 26 Francisco Rodrigo Valdivia Ortega Calle San Pablo 2090 2do anillo entre Brasil rodrigo valdivia2011 gmail com e losangelessrl entelnet bo 3460116 75549229 C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021

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CRDA SC Directorio de Asociados de la CRDA SC Luis Dardo Saucedo Salvatierra Av Alemana 3er anillo y 4to anillo pasillo General Palacios 15 entre Alonso Puarto y Combate Bague e gerencia ludasasrl gmail com operaciones ludasasrl gmail com 3493300 70028000 Luis Valerio Villegas Paz Av Mutualista 4to anillo 4 cuadras a mano derecha a la Av Paragua frente a BELCORP 3565 e luvicomexsrl gmail com luvicomex cotas com bo luvicomex secretaria cotas com bo 3493300 70028000 Francisco Javier Morales Ch vez Av San Aurelio entre 2do y 3er anillo Calle Monte Cristo 4 e jmorales amazonas com bo info amazonas com bo 3644450 364446 70070770 Juan Jos Gisbert Z iga Av Centenario 129 e gerencia agenciamercurio com 3378101 70255523 Omar Fernando Galvez Linares Calle Manuel Valverde 3020 e omar galvez megacomex com 3644322 72615405 Mauricio Edgar Monroy Tabernero Calle Tarija 700 esq Saavedra e mauri_monroy hotmail com 3338662 3323677 76006223 C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021 27

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CRDA SC Directorio de Asociados de la CRDA SC Patricia Su rez Roca Noe Nelson Garc a Coronado Av San Aurelio calle 9 2050 enre tercer y segundo anillo Barrio Petrolero Sur e nelsongarcia agenciamulticomex com noegarcia1311 gmail com 3360900 71326305 Av Alemana 5to anillo calle 20 de enero 5010 e patricias mundocomexsrl com 3647508 77625228 Willan Baz n Paz Radial 27 691 entre 3er y 4to anillo neocomex srl gmail com e willian_bazan hotmail com 3266094 75040037 V ctor Yamil Rivadeneira Cu llar Calle Ingavi Esq Independencia Galerias Paititi Of 16 planta baja e olivera entelnet bo gerencia agenciaolivera com 3446838 3493300 70028000 Reynaldo Luis Vasquez Canqui Calle Quijarro 29 Uruguay y Acre edificio Bicentenario 2do piso of 6 e rvasquez agencia piramide com bo 72450217 28 Heber Eduardo Belmonte Moreno Av Obidio Barbery Calle padre Musani 82 e pluscomextsrl gmail com heber_bm_1089 hotmail com 3331180 72168871 C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021

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CRDA SC Directorio de Asociados de la CRDA SC Carlos Antonio Antelo Baeny Yerko Gustavo Quiroga Crespo Pasillo landivar 3 entrando por el Fogon 2 3er anillo interno frente al Zoologico e yerko quiroga quirogasrl com yanine ustariz quirogasrl com 3425047 76205155 Calle 24 de Septiembre s n Puerto Quijarro e cantelo premium com bo info premium com bo 67290007 76082040 Roller Carrizales Balderas Av Santos Dumont c Abapo 18 e roller carricar com roller agenciarcbsrl com 3555542 76317779 Hugo Romer Arauz Somoza Ballivian Calle Joaquin Velasco 52 e hugo_arauz hotmail com santacruzdispatchers gmail com 72148208 Olga Margoth Ruiz Barrientos Calle Totai Barrio Petroelro Norte 2380 e margothruiz cotas com bo 3496230 78186770 Luis Paul Vaca Molina Av Guapay y Magdalena 2do y 2er anillo 30 e paulvaca grupochaquena com bo 76053929 C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021 29

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CRDA SC Directorio de Asociados de la CRDA SC Franklin Melkin Gonzales Irigoyen Calle Poseaque 368 3er anillo externo lado residencial Mimos Av Alemana e gonzales franklin gmail com fgonzales selta com bo 73693373 Ruben Fern ndez Miranda Urb Remanso 1 Calle2 oeste 8300 e smartocex gmail com ruben fernandez ing gmail com 3243652 75584845 Luis Eduardo Molina Castillo Barrio Santa Rosa calle Choreti 426 Esqu Buceta Saguapac entre 2do y 3er anillo e luismc_17 hotmail com 3378101 70255523 Julio Pe a Solar Calle Huacaraje 2765 Barrio San Jose Obrero entre Virgen de Cotoca diagonal a Infocal e jpsolar gmail com 3503764 78469041 Paul Roberto Castellano Zenteno Roberto Franco Apaza Calle General Domingo Ardaya Esq Coronel Francisco Ibanez Zona Club Ipico e betorfa gmail com despachos_eficientes hotmail com 3222226 73642384 30 Av Trompillo Calle Jose mercado 3 e pcastelanosz gmail com surcomexbolivia gmail com 71875269 C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021

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CRDA SC Directorio de Asociados de la CRDA SC Norah Elder Espinar Delgadillo Jos Luis Sandoval Espinoza Calle Juan Zagarra Campos 310 e gerencia syv com bo 3644019 78525886 Calle Warnes 649 entre Oruro y Cobija e info terramarsrl com imichel terramarsrl com 3328263 73594814 72193115 Callao Duran Daniel Antonio 4to anillo entre Av Alemana y Beni calle Cecilia Marco Edif Condominio Atenas PB Casa Apolo e infotradecruz gmail com 3406135 75019648 Ximena Silvia Franco Jordan Edificio los lirios piso Calle los lirios No 657 Esq Flamboyanes Frente al supermercado Fidalga ona Equipetrol e ximena universal com bo consultas universal com bo 3339954 77680036 Jhonny Mauricio Rodriguez Limpias Av Santa Cruz 2do anillo Esq Manuel Ignacio Salvatierra 654 e jmrodriguezlimpias gmail com gerencia agenciaurubo com 3342266 70039829 32 Luis Ernesto Castedo Urzagaste Av Alemana calle Sumuque 2420 luisernestocastedo vaslec com e vaslec vaslec com 3437512 72164414 C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021

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CRDA SC Directorio de Asociados de la CRDA SC Diusi Fanny Cabaza P rez Av Japon 3570 3er anillo externo e info vicomex srl gmail com fannycabazaperez gmail com 3223613 70899091 Oscar Apolinar Villarreal Terrazas B regimineto Braun Calle Campo Grande 2335 e agvillarreal gmail com ovillate hotmail com villagut73 gmail com 3498316 78511856 Roberto Antonio Fern ndez Roca Barrio hamacas calle Wanda Hancke 26 e info ximple com bo rfernandez ximple com bo 3416767 76302525 Natali Marisol Schneider Flores Radial 26 casi 5to anillo dos cuadras antes del 5to Calle el jardin de las Orquides 13 e nathalisf hotmail com zonacomex adm gmail com 78078633 72136259 Deinar Henrry Antelo Salazar Guaracachi 4to anillo calle los tajibos 71 e dhantelo dhantelo com dhantelosalazar gmail com 3257711 67704456 Maura Dely Pocoata Condori Cristo redentor calle aurelio duran 233 e deli pocoata gmail com 3397304 72039929 C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021 33

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EXPORTACIONES Qu es un Operador Econ mico Autorizado Aduana Nacional de Bolivia Regional Santa Cruz Es un agente de comercio exterior que se considera Confiable Y Seguro tras de cumplir una serie de requisitos establecidos por la Administraci n Aduanera que demuestran compromiso con la seguridad en su cadena log stica Es certificado como tal y podr disfrutar de ciertos beneficios o privilegios en el despacho de sus importaciones y exportaciones en su interacci n con las aduanas y dem s entidades gubernamentales con un alcance de reconocimiento internacional Hoy por hoy la figura del Operador Econ mico Autorizado OEA ha tomado una importante relevancia al formar parte integral de la nueva din mica del comercio internacional manifestado en la incorporaci n de la figura OEA en el Acuerdo de Facilitaci n de Comercio de la Organizaci n Mundial del Comercio OMC ratificado por Bolivia mediante Ley N 998 de 27 11 2017 38 C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA Qui nes pueden obtener esta certificaci n de OEA Todos los actores de la cadena log stica pueden acceder a la certificaci n no obstante en Bolivia se decidi habilitar de manera gradual a los distintos tipos de operadores de comercio exterior Actualmente son certificables los exportadores importadores agencias despachantes de aduana transportistas carreteros de carga empresas de consolidaci n y desconsolidaci n de carga Cu les son las caracter sticas de este programa OEA El Programa Operador Econ mico Autorizado es una iniciativa que las Aduanas de todo el mundo utilizan para identificar a los operadores que son confiables por lo cual tienen como base una normativa establecida por la Organizaci n Mundial de Aduanas OMA adecuada a la realidad de cada pa s tal como sucedi con el Programa OEA de Bolivia Actualmente existen 77 Programas de OEA en operaci n en Am rica Europa frica y Asia En la Regi n pr cticamente todos los pa ses tienen este tipo de certificaciones vigente o en proceso de implementaci n tal es el caso de Argentina Brasil Colombia Per Uruguay Paraguay Chile entre otros En Bolivia nicamente la Aduana Nacional puede otorgar la certificaci n de Operador Econ mico Autorizado cuyo acogimiento es voluntario y totalmente gratuito que conlleva la otorgaci n de beneficios que facilite el cumplimiento a aquellos operadores que est n dispuestos a hacer lo correcto

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Cu les son esos beneficios Qu exige la Aduana para otorgar la certificaci n de OEA Se dan en tres instancias En la Aduana reducimos los controles reflejados en el porcentaje de asignaci n de canales de inspecci n a despachos de empresas certificadas como OEA priorizaci n en la atenci n de tr mites asignaci n de un funcionario aduanero como punto de contacto que ayudar a la empresa OEA en el cumplimiento de sus obligaciones En otras entidades gubernamentales de control como SENASAG IBMETRO IBTEN SENAVEX se otorga priorizaci n y agilizaci n en la atenci n de tr mites a las empresas certificadas como OEA En Aduanas de otros pa ses que cuentan con un Programa OEA vigente se dar los mismos beneficios que se otorgan en Bolivia a las empresas OEA es decir reducci n de canales de inspecci n priorizaci n de tr mites etc lo cual es muy favorable para que exportadores bolivianos para incrementar su competitividad y coadyuvar en que productos bolivianos ingresen de manera gil a otros mercados Para esto Bolivia ya cuenta con un acuerdo de reconocimiento de nuestro programa OEA con Uruguay est a punto de firmarse un acuerdo con pa ses de la Comunidad Andina Per Colombia y Ecuador estamos en proceso para firmar con Brasil as como con pa ses del MERCOSUR Argentina Brasil Paraguay y Uruguay Los requisitos se agrupan en tres criterios Tener un historial satisfactorio del cumplimiento de la normativa aduanera tributaria social y judicial Contar con solvencia financiera Llevar el control de la gesti n contable comercial y log stica Tener implementado medidas de seguridad en su cadena log stica que aten en la posibilidad de que la misma sea utilizada por actividades il citas y conductas delictivas contrabando narcotr fico legitimaci n de ganancias il citas robo fraude etc C mo est el Programa OEA de Bolivia El 2015 implement su Programa OEA teniendo importantes avances reconocidos a nivel nacional e internacional ya contamos con 35 empresas certificadas que gozan con beneficios en reducci n de inspecciones lo cual se refleja en la reducci n de los tiempos de atenci n tenemos acuerdos interinstitucionales para que otros organismos gubernamentales reconozcan la condici n de confiable de las empresas OEA y les otorguen un trato diferenciado y estamos realizando gestiones con pa ses que se consideran importantes socios comerciales para Bolivia a fin de coadyuvar en la apertura de mercados para productos bolivianos Mayor informaci n visitar la p gina web de la Aduana Nacional www aduana gob bo o llamar a la l nea gratuita del Programa OEA 800102022 C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DICIEMBRE 2020 2021 39 39

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COMERCIO EXTERIOR M s de 4 mill n de ton Puerto Jennefer pese a El 2020 implic para todos un cambio de chip un aprendizaje ten amos programado mover 565 000 Ton pero por factores imponderables como los incendios forestales la baja hist rica del R o Paraguay la peor de los ltimos 50 a os en el Sistema Tamengo y el Covid 19 impactaron considerablemente sobre el comercio exterior en todo el planeta y Bolivia no fue la excepci n Con el lockdown mundial de marzo a septiembre y a octubre en muchos pa ses las operaciones fueron afectadas severamente pese a ello movimos m s de un cuarto de mill n de toneladas inform Bismark Rosales Gerente General de Puerto Jennefer Por Martin Moreira Baldiviezo Periodista especializado en Log stica El orgullo de Puerto Jennefer Se pone en evidencia y relieve la enorme utilidad que reviste Puerto Jennefer no solo para las exportaciones sino tambi n para las importaciones bolivianas Una de las operaciones m s riesgosas en el comercio exterior a nivel mundial es el manejo de carga especial como son las llamadas cargas proyecto que por sus colosales dimensiones y peso exigen previsiones adicionales y c lculos de car cter milim trico para el xito y Puerto Jennefer ha demostrado con creces que est preparado para hacerlo al haber recibido cargas para las plantas e licas en el pa s ahorrando decenas de millones de d lares 40 para el Estado reconfirmando la viabilidad de la Hidrov a Paraguay Paran Bismark Rosales Gerente General de Puerto Jennefer afirm Una gran operaci n de importaci n que empez en 2019 se complet este a o trayendo una carga muy especializada y delicada para el parque e lico Se trata de 30 torres con componentes clasificados como carga proyecto con aspas que miden cerca de 70 metros y equipos de m s de 60 toneladas de peso lo que exig a contar con una plataforma debidamente preparada con una ingenier a apropiada para soportar semejante peso adem s de mano de obra de alta especialidad Puerto Jennefer demostr que estaba a la altura del desaf o para C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021 250 000 Toneladas de carga movio Jennefer gracias a su ecxperticie

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COMERCIO EXTERIOR neladas movidas por a las cuarentenas esta importaci n desde el Atl ntico utilizando la Hidrov a Paraguay Paran Como contra ejemplo los generadores que llegaron por el Pac fico sin una adecuada estructura caminera capacidad portante de puentes y la altimetr a desde Arica para pasar por la Cordillera y llegar a Santa Cruz tuvieron que re direccionarse por Argentina para desde all traerlos en el avi n m s grande del mundo el Antonov ruso con unos costos elevad simos En la oportunidad el Gerente General del IBCE Gary Rodr guez destac las caracter sticas del Sitio Web del Complejo Portuario Jennefer https www puertojennefer com bo que permitir proyectar no solo los servicios de la compa a sino tambi n la salida soberana de Bolivia al mar en este caso al Oc ano Atl ntico a trav s de la Hidrov a Paraguay Paran Alianzas y reconocimientos internacionales Encaramos nuevas alianzas con Puertos como el de Fort Lauderdale en Florida EEUU as como con Puertos del Paraguay de otra parte la Administraci n Nacional de Puertos del Uruguay manifest su gran inter s por trabajar con nosotros por lo estrat gico que significa para al Puerto de Montevideo el movimiento de carga boliviana ofreciendo un trato diferenciado en t rminos de costo y tiempo algo que definitivamente concretaremos dijo Rosales A tiempo de anunciar con gran satisfacci n la noticia de que Puerto Jennefer ser galardonado con el Premio Empresa Boliviana del A o 2021 por Bolivia Quality Summit condecorando la gesti n de calidad en el pa s Bismark Rosales Gerente Puerto Jennefer C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021 41

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COMERCIO EXTERIOR Transferencias internacionales Por Juan Pablo Kent Gerente de Marketing Banco Bisa B anco BISA es una entidad con mas de 50 a os de actividad en el mercado es l der en operaciones de comercio exterior concentrando la mayor participaci n de mercado por lo que se constituye en un aliado para grandes peque as medianas y micro empresas tanto importadoras como exportadoras El Banco cuenta con un plantel de profesionales expertos en comercio exterior dispuesto a asesorar a sus clientes Cuenta con una amplia gama de servicios dirigidos a respaldar la gesti n de importaci n y exportaci n efectuada por sus clientes estableciendo relaciones confiables entre socios en diferentes mercados del mundo mejorando la eficiencia en la administraci n de recursos canalizando de forma segura los pagos internacionales Es un servicio r pido y seguro de env o o recepci n de fondos al del exterior a trav s de bancos corresponsales de primera l nea en el exterior La transferencia puede ser realizada a trav s de canales digitales como la banca por internet e Bisa o en las oficinas del Banco Si haces una Transferencia al Exterior tendr s la confirmaci n del env o a trav s de una copia del mensaje SWIFT que ser remitida de manera autom tica al correo electr nico Y si realizas la operaci n a trav s de la banca electr nica puedes realizar la impresi n inmediata de la factura Con Rastreo Internacional Bisa puedes hacer el seguimiento en l nea y en tiempo real de la transferencia enviada a trav s e Bisa verificando los bancos que participaron en el env o el momento en el que el beneficiario recibi los fondos en su cuenta adem s de confirmar los horarios 42 de liberaci n y si aplica la comisi n que descont alguno de los bancos que participaron en el env o Si recibes una Transferencia del Exterior la acreditaci n de los fondos se la realiza en el d a ya sea a una cuenta en d lares euros o bolivianos Banco BISA trabaja con una amplia Red de Bancos Corresponsales de C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021 primera l nea adem s te brinda un servicio agil con el asesoramiento de profesionales especializados para que tus transacciones se realicen de forma segura y efectiva Transferencias al exterior Con el nuevo servicio los usuarios del Banco pueden controlar en tiempo real sus pagos de comercio exterior

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COMERCIO EXTERIOR por internet desde el env o hasta la recepci n del beneficiario Para mejorar la experiencia de sus clientes Banco BISA habilit este mes la posibilidad de que estos puedan monitorear y rastrear sus transferencias al exterior realizadas en l nea a trav s de su plataforma e BISA banca por internet desde la comodidad de su casa u oficina durante las 24 horas del d a inform M nica Garc a vicepresidente de Finanzas de la entidad financiera Con este servicio exclusivo con el que s lo Banco BISA cuenta en el pa s facilitamos la vida a nuestros clientes permiti ndoles hacer el seguimiento de sus transferencias de comercio exterior en tiempo real desde que se inicia hasta que concluye con el abono en la cuenta del beneficiario De esta forma al tener la ubicaci n exacta de cada paso que da la operaci n hasta que los recursos llegan a su destino se elimina la incertidumbre se identifican los costos de intermediaci n y se asegura la transparencia subray la ejecutiva de Banco BISA Ahora el seguimiento o rastreo de la ruta de las transferencias al exterior es r pido y eficiente puede realizarse en cuesti n de minutos Hemos trabajado para que nuestros clientes puedan beneficiarse de la tecnolog a SWIFT gpi desde el portal de banca por internet e BISA con el cual ya est n familiarizados Este servicio lo pueden obtener el momento que lo necesiten y en l nea a adi nen en el pago Esta tecnolog a permite ofrecer a los clientes que env an o reciben transferencias internacionales la posibilidad de contar con una mejor visibilidad de sus transferencias mejorando la confirmaci n de los pagos y tener la certeza de que ste lleg a su destino o que el pago que tiene que recibir ha sido procesado en el banco de origen permitiendo que ambos usuarios concilien directamente sus operaciones reforzando sus relaciones comerciales Adem s el cliente puede acceder a informaci n sobre el importe final que recibi el beneficiario del pago conociendo con exactitud los descuentos que eventualmente se pueden producir en el proceso de env o y la entidad que los gener Si todav a existiera alguna duda sobre la informaci n brindada en la pantalla de la computadora el usuario puede comunicarse con la l nea gratuita BISA Responde 80010 5555 para confirmarla SWIFT es la empresa internacional que proporciona un servicio de mensajer a segura y eficiente a m s de 11 000 entidades financieras en todo el mundo constituy ndose en la columna vertebral de las comunicaciones financieras a nivel global Su plataforma de mensajer a permite intercambiar millones de mensajes financieros estandarizados de forma segura y reduciendo el riesgo operativo SWIFT gpi En enero del presente a o BISA anunci su adhesi n a la comunidad SWIFT gpi Global Payments Innovation Service siendo el primer y nico Banco boliviano en hacerlo con el objetivo de que sus clientes obtengan un servicio con los mayores est ndares internacionales optimizando el seguimiento a sus pagos internacionales a Para poder acceder al servicio los clientes de Banco BISA tienen que ingresar al e BISA en su ordenador y luego de registrarse deben seleccionar la opci n TRANSACCIONES BANCARIAS en el men posteriormente hacer clic en la opci n Transferencias al Exterior e inmediatamente dirigirse a la pesta a Hist ricos donde debe elegir la fecha de consulta Seguidamente hacer un nuevo clic en la opci n buscar y luego en Rastreo VER con lo que se desplegar en la pantalla del dispositivo la informaci n de la ruta de la transferencia en tiempo real reportando a cada uno de los bancos del exterior que intervie44 trav s de informaci n en tiempo real a la que pod an acceder solo llamando a su Call Center Hoy el Banco dio un paso adelante y ahora los usuarios que realizan transferencias al exterior a trav s del e BISA pueden hacer la consulta de manera directa mediante la misma plataforma Sin embargo los clientes que reciben o realizan transferencias al exterior por otro canal pueden acceder al servicio de rastreo comunic ndose con el Call Center C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021 Ahora el seguimiento o rastreo de la ruta de las transferencias al exterior es r pido y eficiente puede realizarse en cuesti n de minutos M nica Garc a vicepresidente de Finanzas de la entidad financiera

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COMERCIO EXTERIOR La Log stica una parte de la Cadena de Suministros Por Ren Salinas Godoy Ingeniero Industrial Magister en Competitividad e Innovaci n Informaci n Proveedor Tecnologia RRHH Producci n Almac n L as variaciones del mercado las necesidades de cambios constantes el contexto pol tico de la regi n la competitividad entendida bajo un concepto global las m ltiples preferencias del cliente y hoy en d a el nuevo contexto de vida asociado con una pandemia hacen que se pueda vislumbrar un periodo de importantes cambios dentro de los procesos empresariales Log sticos y todas las actividades relacionadas con la Cadena de Suministros y Operaciones regulares de una empresa Latinoam rica y espec ficamente Bolivia est en un proceso de asimilaci n de con46 ceptos de la Industria 3 0 quedando a n a una distancia medianamente extensa para lograr consolidar en algunos rubros espec ficos los criterios correspondientes a una Cuarta Revoluci n Industrial Industria 4 0 vigente en pa ses de alto desarrollo esto sin mencionar los cambios industriales comerciales a n no establecidos formalmente de acuerdo a una nueva normalidad asociada con la crisis actual De esta manera la implementaci n de procesos automatizados la tecnolog a smart el uso de aplicaciones m viles el internet de las cosas la nube las redes sociales las energ as renovables y el uso de insumos no contaminantes son parte a n de lo que est por venir dentro de la mayor parte de las empresas de tama o mediano en nuestro pa s C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021

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COMERCIO EXTERIOR El cliente es el centro de las decisiones de negocio y de las estrategias en general por tanto la evaluaci n de sus nuevas expectativas en cuanto a seguridad y salud toma una interesante variaci n en este periodo Algunos aspectos que podr an ser determinantes y deber an considerarse dentro de la visi n de los criterios Log sticos de los pr ximos a os est n enmarcados en los siguientes puntos Cadenas de suministros m s cortas revisi n constante de costos 48 Las reposiciones m s giles con plazos de aprovisionamiento cortos que puedan permitir disponibilidad de productos en un escenario de incertidumbre seguramente ser n determinantes en las decisiones de la empresa Hoy en d a los sistemas de pron stico y proyecci n de la demanda se hacen insuficientes frente a los actuales y constantes cambios del mercado prioridades actuales preferencias del consumidor actitudes de la competencia y reacciones de emergencia propias pol ticas de MKT determinantes frente a un proceso de reposici n de insumos materias primas y o productos terminados C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021

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COMERCIO EXTERIOR Hoy la presencia de falta de stock por variaciones imprevisibles determina consecuencias mucho m s severas que podr an ocasionar p rdida de mercados clientes y posicionamiento en plazos muy cortos por la simple raz n de que los tiempos y proyecciones no se pudieron ajustar frente a las necesidades cambiantes Evidentemente esto lleva de vuelta a una vigencia y representatividad de los proveedores locales cercanos confiables que puedan establecer plazos razonables e inclusive inmediatos de reacci n que permitan asimilar estas contingencias Es un periodo donde la revisi n transparente de costos gastos es imprescindible sin embargo habr que ponderar el no tener disponibilidad ventas frente a una visi n constante de ahorro y optimizaci n La versatilidad de los procesos propios y de externos y la adaptabilidad frente a las necesidades ser n determinantes el momento de decidir sin dejar de lado la evaluaci n de costos razonables con una calidad concebida como est ndar en ciertos casos Asimismo la posibilidad de lotes de aprovisionamiento m s peque os y producciones m s cortas ser n elementos b sicos de gesti n ante la necesidad de disponibilidad de espacios de almacenes y flujo de efectivo hoy tan necesarios para afrontar actividades agresivas de otra ndole en la empresa frente a un mercado incierto Las asimilaciones del pasado Just in Time Justo a Tiempo y el actual Lean Manufacturing Producci n Esbelta toman vigencia en aquellas empresas que deseen encarar seriamente las condiciones futuras siempre y cuando las condiciones externas y del entorno as lo permitan sin perturbaciones pr cticamente imposible en este momento Seguramente que los procesos m s automatizados independientes de las limitaciones de personal por problemas de salud o cuarentenas imprevistas pero a su vez flexibles el momento de la ejecuci n ser n los m s beneficiados dentro de un ambiente complejo Durante los anteriores a os las opciones globales de calidad similar siempre hab an sido preferidas en el an lisis de costos final donde empresas con un flujo de capital razonable optaban por la adquisici n muchas veces internacional de vol menes importantes a un cr dito promedio para garantizar costos adecuados y ventajas moment neas sobre sus competidores Ren Salinas Godoy Ingeniero Industrial Magister en Competitividad e Innovaci n Informaci n Proveedor Tecnologia RRHH Producci n Almac n Cartera de productos El pasado determinaba presencias comerciales que quer an abarcar absolutamente todo almacenes llenos de productos A B y C enfoc ndonos en supuestas ventajas que nos permitir an adelantar a la competencia con recursos m s escasos La realidad es que como es entendido hace algunos a os cada qui n debe dedicarse a lo que sabe hacer mejor y a adir a este concepto la racionalidad de considerar espec ficamente lo que otorga mayores resultados o beneficios que permitan sobrevivir en un escenario C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021 49

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COMERCIO EXTERIOR extremo Hoy es necesario tener vendedores con criterio financiero vender bien Los productos servicios que permitan elevar los niveles de venta pero que a su vez aporten claramente al margen de contribuci n del negocio y por ende al resultado operativo deber an ser el norte de la concentraci n de conceptos que deseamos tener en el mercado Los portafolios tienen que evaluarse cada gesti n por su aporte de valor y evidentemente se considerar a mantener aquello que tenga relaci n con nuestra estrategia de negocio misi n y visi n a largo plazo A nivel internacional la objetividad de grandes transnacionales en este concepto es com n donde se ven grandes ventas de unidades de negocio poco relacionadas al negocio original a empresas que objetivamente lo pueden hacer mejor trabajo y que comprenden de mejor forma las caracter sticas de un tipo espec fico de actividad No tiene sentido tener productos cuya contribuci n solo aporta a una supuesta imagen de mercado Son estos casos los que generalmente determinan inexistencia faltantes p rdida de ventas y deterioro de la posici n de la empresa en virtud a que no se les dedica los mismos esfuerzos que al grueso de la cartera Almacenes eficientes y distribuci n sin limitaciones No es suficiente tener almacenes llenos es importante tenerlos con los productos adecuados que generen la rentabilidad esperada para el negocio Si buscamos cadenas m s cortas esto podr determinar la necesidad de espacios m s reducidos que permitan el uso eficiente de los recursos de infraestructura disponibles productividad Es muy probable que aquellas empresas que no tengan un sistema adecuado de evaluaci n de espacios coberturas ubicaciones y revisi n de flujo de materiales no podr n afrontar de una manera eficiente el futuro inmediato La optimizaci n de espacios y productos es determinante para los resultados finales Cobran especial vigencia aquellos soportes inform ticos que nos permiten administrar de manera efectiva los recursos de almacenaje y los recursos humanos que los administran WMS Estrategias acertadas de Slotting Cross Docking Picking etc ser n determinantes en reducir los tiempos costos de reacci n y atenci n de las necesidades La ventaja frente al mercado es la FLEXIBILIDAD indiscutiblemente 50 L gicamente en el caso de haber hecho inversiones de importancia en infraestructura en un pasado de criterios de coberturas amplias y satisfacci n del mayor n mero de necesidades se requerir una re evaluaci n de las mismas bajo una ptica de optimizaci n de recursos financieros flujo y consolidaci n de necesidades adecuadas para una din mica de mercado que podr a ser cambiante frecuentemente Seguramente la accesibilidad a espacios de almacenaje externos cobrar amplia vigencia alquiler si es que la empresa desea adaptarse constantemente a las posibilidades de una demanda variable con objetivos agresivos de presencia disponibilidad y entrega de productos De igual forma la optimizaci n del uso f sico del almac n en toda su dimensi n volumen total es otra caracter stica que ser determinante para generar competitividad la visi n de la altura estructuras C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021

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COMERCIO EXTERIOR adecuadas y equipo para su movilizaci n son ya caracter sticas de muchas actividades que gestionan sus opciones a trav s de un crecimiento y tecnolog a de este tipo Por esta raz n el seguimiento del mercado y su comportamiento son una base fundamental para las determinaciones operativas del d a a d a en resumen manejo de informaci n datos reales en tiempo y forma visibilidad on line evaluaciones inmediatas etc S OP Los criterios control y gesti n de la distribuci n toman una importancia determinante independientemente del canal omnicanal estableciendo pol ticas casi sin limitaciones y con posibilidades de atenci n a todo nivel Las empresas que no est n programando alternativas de atenci n directa al cliente final o de E Commerce estar n en deventaja Las herramientas informaticas de control espec fico de esta tarea son especialmente valoradas dentro de la estrategia actual La medici n de agotamientos ventas perdidas tiempos de entrega final conformidad del cliente etc en resumen NIVEL DE SERVICIO toman especial vigencia frente a una competencia que busca obtener ventajas con aquellos aspectos que constituyen un plus adicional a la calidad del producto final viendo al cliente como parte central del negocio 52 Ofertas seguras y medio ambientalmente sostenibles Es un hecho que la seguridad e higiene de los productos y su manipuleo ser n valoradas de hoy en adelante Se han presentado algunas inquietudes de gesti n de calidad que desean transmitir esto a trav s de sellos free covid o similares El establecimiento de procesos de control claros y transparentes tendr n sin duda influencia en la preferencia de mercado Es muy probable que se comience a valorar m s aquellos productos que no generen un impacto en el medio ambiente sobre todo en Latinoam rica dado que en Europa ya es com n mucho m s frecuentemente Esto determinar evaluaci n de contenidos empaques y envases en general Es posible que para aquellos empaques envases que no puedan tener una alternativa viable se busque una reducci n de peso creando un impacto menor parcial Cobran nuevamente vigencia empaques de papel y derivados El uso de equipos que promuevan un efecto positivo en el ambiente montacargas el ctricos energ a solar recuperaci n de desechos etc puede ser valorado siempre y cuando se cuente con las condiciones para comunicarlo como parte de la imagen El manejo transparente de desechos C MARA REGIONAL DE DESPACHANTES DE ADUANA DE SANTA CRUZ ENERO 2021 cobra una importancia tambi n crucial en los siguientes a os siendo necesario un ordenamiento transparencia y una disposici n responsable de los mimos para quienes los generen Finalmente los Recursos Humanos y el Talento asociado adecuado y con las aptitudes actitudes necesarias constituyen una herramienta ineludible para sustentar la existencia sobrevivencia en muchos casos y dar una respuesta a una estructura de mercado con distintas condiciones Temas tan conocidos como trabajo en equipo coordinaci n empat a resiliencia pensamiento cr tico flexibilidad cognitiva etc son dados por descontado para una respuesta congruente Seguramente muchas empresas ya est n en condiciones de afrontar y evaluar la robotizaci n big data y la informaci n en m ltiples canales como tendencias de la Industria 4 0 con adaptaciones diferentes hoy en d a pero en la generalidad de los casos nuestro pa s reci n vive una asimilaci n de lo ocurrido internacionalmente antes del a o 2010 y como medida inmediata debe acomodarse al impacto que ha generado la nueva realidad frente a la que muchos no estaban preparados para enfrentar una pandem a y como est afectar a las cadenas de suministros

Revista Institucional - Logistic Supply Chain - CRDA SC

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