Return to flip book view

Regras Alojamento.pdf

Page 1

Message REGRAS DO ALOJAMENTO ACCOMMODATION RULESRÈGLES D’HÉBERGEMENTNORMAS DE ALOJAMIENTO

Page 2

Welcome to RIA CENTRUM ® We are delighted to welcome you to our accommodation,situated in the heart of Aveiro's Historic Center! Enjoy the carefully designed studio, where comfort and stylemeet to provide a memorable experience. As you explore thecity, you are just steps away from the charming canals of the Riaand the typical Moliceiro boats that make Aveiro unique. This Accommodation Rules Manual is an integral part of thestudio and has been specially prepared to guide you during yourstay. It contains valuable information and guidelines to ensurethat your experience with us is as pleasant as possible. Thank you for choosing RIA CENTRUM and we hope you enjoya stay filled with great moments and discoveries. The RIA CENTRUM - Smart Residence TeamEste Manual de Regras da Acomodação é parte integrante doestúdio e foi preparado especialmente para guiá-lo durante asua estadia. Contém informações valiosas e orientações quegarantirão que a sua experiência connosco seja a maisagradável possível. Agradecemos a sua escolha pelo RIA CENTRUM e esperamosque desfrute de uma estadia repleta de bons momentos edescobertas. A Equipa do RIA CENTRUM - Smart ResidenceBem-vindo ao RIA CENTRUM ® É com grande prazer que o recebemos no nosso alojamento,situado no coração do Centro Histórico de Aveiro! Desfrute do estúdio cuidadosamente desenhado, onde oconforto e o design se encontram para proporcionar umaexperiência memorável. Ao explorar a cidade, estará a apenasalguns passos dos encantadores canais da Ria e dos típicosbarcos Moliceiros que tornam Aveiro única.

Page 3

Bienvenue au RIA CENTRUM ® C'est avec grand plaisir que nous vous accueillons dans notrehébergement, situé au cœur du centre historique d'Aveiro! Profitez du studio soigneusement conçu, où le confort et ledesign se rencontrent pour offrir une expérience mémorable. Enexplorant la ville, vous serez à quelques pas des charmantscanaux de la Ria et des bateaux Moliceiros typiques qui rendentAveiro unique. Ce Manuel des Règles de l'Hébergement fait partie intégrantedu studio et a été spécialement préparé pour vous guider durantvotre séjour. Il contient des informations précieuses et desdirectives qui garantiront que votre expérience avec nous soitdes plus agréables. Nous vous remercions d'avoir choisi RIA CENTRUM et espéronsque vous profiterez d'un séjour rempli de bons moments et dedécouvertes. L'Équipe du RIA CENTRUM - Smart ResidenceBienvenido al RIA CENTRUM ®Es con gran placer que le damos la bienvenida a nuestroalojamiento, situado en el Centro Histórico de Aveiro! Disfrute del estudio cuidadosamente diseñado para proporcionaruna experiencia memorable. Al explorar la ciudad, estará a solounos pasos de los encantadores canales de la Ria y de los típicosbarcos Moliceiros que hacen única a Aveiro.Este Manual de Reglas del Alojamiento es una parte integral delestudio y ha sido preparado para guiarlo durante su estadía. Contiene información valiosa y orientaciones que garantizaránque su experiencia con nosotros sea lo más agradable posible. Le agradecemos haber elegido RIA CENTRUM y esperamos quedisfrute de una estadía llena de buenos momentos. El Equipo del RIA CENTRUM - Smart Residence

Page 4

CHECK-OUT (saída) O check-out deve realizar-se entre as 8:00 e as 11:00. Antes desair, por favor, certifique-se de: colocar toda a louça suja namáquina de lavar louça, esvaziar o frigorífico, desligar as luzes eo ar condicionado, fechar as janelas e a porta de entrada. TELEVISÃO A televisão do estúdio é uma Smart TV, conectada aos canaispor cabo Portugueses e internacionais, proporcionando umavariedade de opções de entretenimento. Além disso, a Smart TVpermite navegar na internet, realizar streaming a partir dotelemóvel, acessar plataformas como YouTube, entre outrasfuncionalidades disponíveis. WI-FI O acesso à internet é gratuito em todo o alojamento. Paraconectar o dispositivo, selecione a rede Wi-Fi disponível e insiraa password fornecida. Após a inscrição na página inicial, pedimosque confirme os termos e condições de utilização. Em seguida,será direcionado para a página de ligação, onde deverá clicar nobotão dourado "FreeWiFi". A conexão permite navegar durante24 horas, sem limite de dispositivos conectados. Após esseperíodo, é necessário renovar a ligação para continuar a usufruirdo serviço. EQUIPAMENTOS O seu estúdio está equipado para garantir uma usabilidadeconfortável e prática. As janelas possuem películas refletoraspara maior privacidade durante o dia. O ar condicionado permiteregular a temperatura interior. A cozinha está equipada comforno micro-ondas, frigorífico combinado, máquina de lavarloiça, máquina de café e cafeteira, facilitando a preparação derefeições. A casa de banho dispõe de secador de cabelo para oseu conforto. Em caso de dúvida na utilização, os manuais doseletrodomésticos estão disponíveis online, em várias línguas,acessíveis através da leitura do QR Code no final do Manual.TROCA DE ROUPA E TOALHAS A roupa de cama e as toalhas são trocadas a cada 7 dias. Caso asua estadia seja inferior e deseje trocar a roupa de cama ou astoalhas, o serviço está disponível mediante um custo adicional epode ser solicitado à nossa equipa. Pedimos gentilmente queutilize o balde do lixo, localizado na casa de banho, paradescartar papel higiénico e outros materiais.

Page 5

SEGURANÇA Para a sua proteção e dos demais hóspedes, certifique-se de quea porta de entrada exterior do alojamento e a porta do seuestúdio estejam bem fechadas, confirmando sempre nomomento da saída. Antes de sair ou ao fazer check-out, desliguetodos os equipamentos, iluminação e verifique se as torneiras dacozinha e da casa de banho estão fechadas corretamente. Oestúdio dispõe de uma manta anti-fogo. Os extintoresencontram-se acessíveis nos corredores do alojamento, emlocais devidamente sinalizados. A caixa de primeiros socorrosestá disponível no corredor do primeiro andar e na recepção. Emcaso de emergência, o número nacional é 112. PERÍODO DE REPOUSO A fim de garantir o sossego de todos os hóspedes, pedimos quemantenha silêncio e um ambiente tranquilo entre as 23:00 e as8:00. É proibido realizar festas ou eventos no alojamento. Alémdisso, a entrada, permanência ou pernoita de convidados nãoregistrados no check-in ou durante o período de repouso éproibida durante a sua estadia. PROIBIÇÃO DE FUMAR É proibido fumar, vaporizar ou utilizar cigarros eletrónicos emtodos os espaços do alojamento. O alojamento tem detectoresde fumo em todas as áreas. RESÍDUOS URBANOS A recolha de lixo ocorre às segundas, quartas e sextas-feiras,entre as 11:00 e as 15:00. Para usufruir deste serviço,solicitamos que coloque o saco de lixo, devidamente fechado, àporta do seu estúdio e dentro do horário indicado, de forma quepossa ser recolhido pela nossa equipa de limpeza. Agradecemosa sua colaboração para manter o espaço limpo e organizado. DANOS E ANOMALIAS Os danos causados por uso incorreto de móveis, objetos,equipamentos ou utensílios são da responsabilidade doshóspedes. Agradecemos que nos comuniquem qualqueranomalia ou mau funcionamento durante a sua estadia, para quepossamos providenciar a reparação ou substituição de formarápida e eficaz.Na RIA CENTRUM - Smart Residence proporcionamos umaestadia única. A nossa equipa está disponível para garantir que asua experiência seja memorável.

Page 6

TELEVISION The studio's TV is a Smart TV connected to Portuguese andinternational cable channels, offering a variety of entertainmentoptions. Additionally, the Smart TV allows internet browsing,streaming from your mobile device, accessing platforms likeYouTube and other functions. CHECK-OUT The check-out must be completed between 8:00 and 11:00 AM.Before leaving, please ensure that you: place dirty dishes in thedishwasher, empty the refrigerator, turn off the lights and closethe windows and entry door. We appreciate your cooperation inkeeping the space organized and ready for the next guests WIFI Internet access is free throughout the accommodation. Toconnect the device, select the available Wi-Fi network and enterthe provided password. After registering on the initial page,please confirm the terms and conditions of use. You will then bedirected to the connection page, where you should click the goldbutton labeled "FreeWiFi." This connection allows browsing for24 hours, without limit on the number of devices. After thisperiod, you will need to renew the connection to continue usingthe service. EQUIPMENTS Your studio is equipped to ensure a comfortable and practicalexperience. The windows have reflective films for greaterprivacy during the day. The air conditioning allows you toregulate the indoor temperature. The kitchen is equipped with amicrowave oven, a combined refrigerator, a dishwasher, a coffeemachine and a kettle, making meal preparation easier. Thebathroom has a hairdryer for your comfort. If you have anyquestions about usage, the appliance manuals are availableonline in several languages and can be accessed by scanning theQR Code at the end of the Manual.LINEN AND TOWEL CHANGE Bed linen and towels are exchanged every 7 days. If your stay isshorter and you wish to change the bed linen or towels earlier,this service is available at an additional cost and can berequested from our team. We kindly ask you to use the trash binlocated in the bathroom for disposing of toilet paper and othermaterials.

Page 7

NO SMOKING Smoking, vaping and using electronic cigarettes are strictlyprohibited everywhere. Smoke detectors are installedthroughout the accommodation. SAFETY For your protection and that of other guests, ensure that theexterior entrance door of the accommodation and your studiodoor are securely closed, confirming always when leaving.Before departure or check-out, turn off all appliances, lights andverify that the kitchen and bathroom taps are properly shut. Thestudio is equipped with a fire-resistant blanket. Fireextinguishers are accessible in the corridors at clearly markedlocations. The first aid kit is available in the corridor on the firstfloor and at the reception. In case of emergency, the nationalemergency number is 112. QUIET HOURS We kindly ask that you keep silence and maintain a peacefulenvironment between 11:00 PM and 8:00 AM to ensure quietfor all guests. No parties or events are allowed on the premises.Additionally, entry, stay or overnight stays of unregisteredguests during check-in or the rest period are prohibited duringyour stay. WASTE COLLECTION Waste collection occurs on Mondays, Wednesdays and Fridaysbetween 11:00 AM and 3:00 PM. To benefit from this service,please place the sealed trash bag outside your studio within theindicated hours, so it can be collected by our cleaning team. Weappreciate your cooperation in keeping the space clean andorganized. DAMAGE AND MALFUNCTIONS Damages caused by improper use of furniture, objects,equipment or utensils are the responsibility of the guests. Wekindly ask that you notify us of any irregularities ormalfunctions during your stay so we can arrange for promptand efficient repairs or replacements.At RIA CENTRUM Smart Residence we are committed toproviding you with a truly enjoyable stay, making each moment special. Our team is available and dedicated to ensuring thatyour experience with us will be memorable.

Page 8

Le départ doit être effectué entre 8h00 et 11h00. Avant departir, veuillez vous assurer de: mettre la vaisselle sale dans lelave-vaisselle, vider le réfrigérateur, éteindre les lumières, fermerles fenêtres et la porte d'entrée. APPAREILS D’ÉLECTROMÉNAGER Votre studio est équipé pour garantir une utilisation confortableet pratique. Les fenêtres disposent de films réfléchissants pourplus d'intimité pendant la journée. La climatisation permet deréguler la température intérieure. La cuisine est équipée d’unmicro-ondes, d’un réfrigérateur combiné, d’un lave-vaisselle,d’une machine à café et d'une cafetière, facilitant la préparationdes repas. La salle de bains dispose d’un sèche-cheveux pourvotre confort. En cas de doute concernant l'utilisation, lesmanuels des appareils électroménagers sont disponibles en ligneen plusieurs langues et peuvent être consultés en scannant lecode QR à la fin du Manuel. Le linge de lit et les serviettes sont changés tous les 7 jours.Si votre séjour est plus court et que vous souhaitez changer lelinge ou les serviettes plus tôt, ce service est disponiblemoyennant un supplément et peut être demandé à notreéquipe. Nous vous prions de bien vouloir utiliser la poubellesituée dans la salle de bains pour jeter le papier toilette etautres matériaux. CHANGEMENT DE LINGE ET DE SERVIETTES L’accès à Internet est gratuit dans tout l’hébergement. Pourconnecter l'appareil, sélectionnez le réseau Wi-Fi disponible etentrez le mot de passe fourni. Après l’inscription sur la pageinitiale, nous vous demandons de confirmer les termes etconditions d’utilisation. Vous serez alors dirigé vers la page deconnexion, où il faudra cliquer sur le bouton doré «FreeWiFi». Laconnexion permet de naviguer pendant 24 heures, sans limited’appareils connectés. Après cette période, il est nécessaire derenouveler la connexion pour continuer à utiliser le service. WIFI La télévision du studio est une Smart TV connectée aux chaînespar câble Portugaises et internationales, offrant une variétéd’options de divertissement. De plus, la Smart TV permet denaviguer sur Internet, faire du streaming depuis votre mobile,accéder à des plateformes comme YouTube et utiliser d’autresfonctionnalités disponibles. TELEVISION CHECK-OUT (départ)

Page 9

DÉCHETS URBAINS La collecte des déchets a lieu les lundis, mercredis et vendredisentre 11h00 et 15h00. Pour bénéficier de ce service, veuillezplacer le sac de déchets bien fermé devant votre studio dansl’horaire indiqué, afin qu’il puisse être collecté par notre équipede nettoyage. Nous vous remercions de votre coopération pourmaintenir l’espace propre et organisé. DÉGÂTS ET ANOMALIES Les dommages causés par une utilisation incorrecte des meubles,objets, équipements ou ustensiles sont à la charge des invités.Nous vous prions de bien vouloir nous informer de touteanomalie ou dysfonctionnement pendant votre séjour afin quenous puissions organiser rapidement et efficacement laréparation ou le remplacement.SÉCURITÉ Pour votre protection et celle des autres invités, assurez-vousque la porte d’entrée extérieure de l’hébergement et la porte devotre studio soient bien fermées, en vérifiant toujours lors devotre départ. Avant de partir ou lors du check-out, éteignez tousles appareils électriques, l’éclairage et vérifiez que les robinetsde la cuisine et de la salle de bains sont bien fermés. Le studiodispose d’une couverture anti-incendie. Les extincteurs sontaccessibles dans les couloirs à des endroits bien signalés. Latrousse de premiers secours se trouve dans le couloir du premierétage et à la réception. En cas d’urgence, composez le 112. PERIOD DE REPOS Nous vous demandons de respecter le silence et de maintenirune ambiance paisible entre 23h00 et 8h00 afin de garantir lecalme de tous les voyageurs. Il est interdit d'organiser des fêtesou des événements dans l'hébergement. De plus, l'entrée, leséjour ou la nuitée de visiteurs non enregistrés lors del'enregistrement ou pendant la période de repos sont interditspendant votre séjour. INTERDICTION DE FUMER Il est strictement interdit defumer, vaper ou utiliser descigarettes électroniques dans tous les espaces de l'hébergement.Des détecteurs de fumée sont installés partout. Chez RIA CENTRUM nous nous engageons à vous offrir unséjour agréable. Notre équipe est à votre disposition et dévouéeà faire de votre expérience parmi nous un souvenir inoubliable.

Page 10

TELEVISIÓN La televisión del estudio es una Smart TV, conectada a canalespor cable Portugueses e internacionales, ofreciendo variedad deopciones de entretenimiento. Además, la Smart TV permitenavegar por internet, realizar streaming desde su móvil, accedera plataformas como YouTube, entre otras funciones disponibles.CHECK-OUT (salida) La salida debe realizarse entre las 8:00 y las 11:00. Antes de irte,por favor asegúrate de: colocar los platos sucios en ellavavajillas, vaciar el frigorífico, apagar las luces y cerrar lasventanas y la puerta de entrada. Agradecemos tu colaboraciónpara mantener el espacio organizado y listo para los próximoshuéspedes.EQUIPAMIENTO Su estudio está equipado para garantizar un uso cómodo ypráctico. Las ventanas tienen películas reflectantes para mayorprivacidad durante el día. El aire acondicionado permite regularla temperatura interior. La cocina está equipada con microondas,frigorífico combinado, lavavajillas, cafetera y cafetera expresso,facilitando la preparación de comidas. El baño dispone desecador de pelo para su comodidad. En caso de dudas sobre eluso, los manuales de los electrodomésticos están disponibles enlínea en varios idiomas y pueden consultarse escaneando elcódigo QR al final del Manual. WI-FI El acceso a internet es gratuito en todo el alojamiento. Paraconectar el dispositivo, seleccione la red Wi-Fi disponible yingrese la contraseña proporcionada. Después de registrarse enla página inicial, le pedimos que confirme los términos ycondiciones de uso. Luego será dirigido a la página de conexión,donde debe hacer clic en el botón dorado "FreeWiFi". Estaconexión permite navegar durante 24 horas, sin límite dedispositivos conectados. Transcurrido este período, deberárenovar la conexión para seguir disfrutando del servicio.La ropa de cama y las toallas se cambian cada 7 días. Si suestancia es más corta y desea hacer un cambio antes, esteservicio está disponible por un costo adicional y puede solicitarloa nuestro equipo. Le rogamos utilizar el cubo de basura, ubicadoen el baño, para desechar papel higiénico y otros materiales. CAMBIO DE ROPA DE CAMA Y TOALLAS

Page 11

RESIDUOS URBANOS La recogida de basura se realiza los lunes, miércoles y viernes,entre las 11:00 y las 15:00 horas. Para beneficiarse de esteservicio, por favor, coloque la bolsa de basura bien cerradafrente a su estudio dentro del horario indicado, para que nuestroequipo de limpieza pueda recogerla. Agradecemos sucolaboración para mantener el espacio limpio y ordenado. PROHIBIDO FUMAR Está estrictamente prohibido fumar, vapear o usar cigarrilloselectrónicos en todas las áreas del alojamiento. Hay detectoresde humo en todas las zonas. SEGURIDAD Para su protección y la de otros huéspedes, asegúrese de que lapuerta de entrada exterior del alojamiento y la puerta de suestudio estén bien cerradas, comprobándolo siempre en susalida. Antes de salir o hacer el check-out, apague todos losaparatos, luces y verifique que los grifos de la cocina y el bañoestán cerrados correctamente. El estudio dispone de una mantaignífuga. Los extintores se encuentran en los pasillos, en lugaresseñalizados. La caja de primeros auxilios está disponible en elpasillo del primer piso y en la recepción. En caso de emergencia,marque el 112. PERÍDO DE DESCANSO Le solicitamos que mantenga silencio y un ambiente tranquiloentre las 23:00 y las 8:00, para garantizar el descanso de todoslos huéspedes. Está prohibido organizar fiestas o eventos en elalojamiento. Además, queda prohibida la entrada, permanencia opernocta de visitantes no registrados en el check-in o durante elperíodo de descanso durante su estancia. DAÑOS Y ANOMALÍAS Los daños ocasionados por un uso incorrecto de muebles,objetos, equipos o utensilios son responsabilidad de loshuéspedes. Le agradeceríamos que nos informara de cualquieranomalía o mal funcionamiento durante su estancia para quepodamos gestionar la reparación o sustitución de forma rápida yeficaz. En RIA CENTRUM nos esforzamos por ofrecerle una estanciaagradable. Nuestro equipo está a su disposición y dedicado agarantizar que su experiencia con nosotros sea memorable.

Page 12

RuaRua dede LuísLuís CiprianoCipriano 223810-1283810-128 AveiroAveiro PortugalPortugal reservas@riacentrum.com (+351) 933 933 141www.riacentrum.comwww.instagram.com/riacentrum www.facebook.com/riacentrumaveiro Número de Registo de Alojamento Local 131744/AL / 131740/AL / 131741/AL131739/AL / 131737/AL / 131736/AL 131733/AL / 131731/AL / 131729/AL Contacto de EmergênciaContacto de EmergênciaPedro GomesPedro Gomes (+351) 966 389(+351) 966 389 665665