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2024RAPPORT Message

Mot du dirigeantMathieu RENE Directeur Général et fondateur derepply1Ce premier rapport RSE est une étapeclé dans notre démarche deresponsabilité sociétale. Aujourd’hui,plus que jamais, la prise de consciencecollective est nécessaire face aux défisqui façonnent notre monde. Le rôle desentreprises dans ce changement estprimordial, et cela inclut également lesPME. La responsabilité n’est pas unengagement réservé aux grandesentreprises, mais bien uneresponsabilité partagée, qui nousconcerne tous.La publication de ce rapport s’inscritdans notre volonté de renforcer notreengagement envers une gestiondurable et responsable. Nous avons àcœur d’intégrer cette démarche danstous les aspects de notrefonctionnement, et ce, avec l’objectifd’améliorer constamment nospratiques. Ce processus d’amélioration continue est essentiel, afin de garantir que nous répondionsaux attentes des parties prenantes tout en contribuant positivement à notreenvironnement et à notre société.Ce rapport reflète les efforts collectifs engagés avec nos collaborateurs, nospartenaires, et l'ensemble des parties prenantes. Chacun d’entre nous a un rôle à jouerdans cette transformation, et c’est ensemble que nous pourrons bâtir un avenir plusresponsable et durable.ÉDITOMathieu René

INTRODUCTION L’entreprise repplyNotre démarche RSE Ancienneté moyenne Âge moyen repply, implantée à La Rochelle, est spécialisée dans le développement delogiciels, d’applications mobiles et d’applications métiers, visant à répondre auxenjeux des systèmes d’informations liés à la transition numérique. Créée en 2009et composée de 47 collaborateurs, repply a évolué avec le numérique, enconcevant des évolutions sur mesure pour chaque projet afin de mieux satisfaireles besoins spécifiques des clients. Ce premier rapport illustre notre engagement pour une responsabilité sociale,environnementale et sociétale. Chez repply nos valeurs sont alignées avec notreengagement RSE. Nous croyons que la véritable réussite d’une entreprise ne semesure pas uniquement à ses résultats financiers, mais à l’impact positif qu’ellegénère envers les parties prenantes et l’environnement. Il présente nos actions dans les trois domaines clés de la RSE : l’environnement, lesocial et la gouvernance. Nous y détaillons nos actions et engagements pourdevenir plus durable, transparent et responsable en réduisant notre impact et enpromouvant des valeurs éthiques. 2

La dimension RSEL’objectif du rapportINTRODUCTION C’est une démarche accessible à toutes lesentreprises, quels que soient leur statut, leurtaille et leur secteur d’activité. Son périmètres’articule autour de 7 thématiques centralesdéfinies par la norme ISO 26000 lagouvernance éthique et transparente, lerespect des droits de l'homme, des relationset conditions de travail équitables, la gestionde l'environnement, des pratiques loyalesd'exploitation, les questions relatives auxconsommateurs et l'engagement sociétal. Enparallèle, cette approche s’inscrit dans lesObjectifs de Développement Durable (ODD)de l’ONU, qui visent à promouvoir undéveloppement équilibré et durable pour lasociété et la planète.Ce rapport offre une vue d'ensemble denos actions et efforts réalisés dansdifférents domaines clés de la RSE ;c’est la responsabilité sociétale etenvironnementale. C’est donc avant toutl’engagement des entreprises àcontribuer au développement durable.Elle vise à intégrer, dans les décisionsstratégiques d’une entreprise, les enjeuxenvironnementaux, sociaux et sociétaux(gouvernance). Ce rapport reflète notre engagement à rendre compte de nos actions tout en restantfidèles à nos valeurs fondamentales : la satisfaction client, la montée en compétencesde nos équipes, l’esprit d’équipe et l’entraide, le respect mutuel et la transparence.Nous souhaitons inspirer le changement et ouvrir un dialogue constructif sur les enjeuxfuturs, en plaçant toujours ces valeurs au cœur de notre démarche.3

Nos engagements Nos actions repply s’engage à la gestion del’empreinte carbone et aux bonnespratiques de la consommation durable.repply informe et encourage à lagestion des déchets de la vie couranteet ceux liés au numérique. repply promeut la dématérialisation desdocuments administratifs pour unegestion plus efficace et éco-responsable.Nous recyclons également noscapsules de café grâce à des sacs derecyclage fournies par Nespresso, pasloin de 15 375 capsules recyclées en2024 !I - L’ENVIRONNEMENT Le pilier environnemental est central dans notre secteur d’activité, notreobjectif étant de digitaliser les systèmes d’informations de nos clients. Dansce sens, nous faisons tout notre possible au quotidien pour réduire notreimpact environnemental par le biais d’actions dans tous les aspects de nosactivités d’entreprise. 4La gestion des déchetsChez repply, nous mettons en place auquotidien des habitudes responsables enmatière de tri. Tout d’abord nous avons misen place le tri sélectif lors des pausesdéjeuner pour inciter les collaborateurs auxbonnes pratiques en termes de recyclage. Nous mettons aussi à disposition de lavaisselle réutilisable pour les pausesdéjeuner et les pauses café. Tous lesnouveaux collaborateurs reçoivent unegourde en inox et une tasse à leur arrivée. Nous avons également mis en placeune politique “zéro papier” avec moinsd’une ramette de papier utilisée en2024 c’est-à-dire moins de 500feuilles.

Nos objectifs 2025I- L’ENVIRONNEMENT 5La gestion des émissions carbone Nous avons récemment déménagé dans de nouveaux locaux, attenant à nosanciens bureaux, moins énergivores notamment grâce à de grandes baies vitréesorientées plein sud. Ce nouveau bâtiment nous permet de bénéficier au maximumde la lumière naturelle grâce à de larges fenêtres et réduit l’utilisation deséclairages ainsi que du chauffage. Nous avons opté pour des ampoules LED etun système de climatisation réversible, touten souscrivant à un contrat d’énergie verteavec EDF.Nous réduisons également notreconsommation énergétique en coupant nosserveurs tous les soirs et les week-ends. Lesécrans passent en veille automatiquelorsqu’ils ne sont pas utilisés. Nous favorisons aussi le télétravail partielavec la possibilité de bénéficier de deux jourspar semaine pour limiter les trajetshebdomadaires. Nous avons égalementinstauré un forfait de mobilité durable etprivilégions les déplacements professionnelsen train pour réduire notre empreinte carbone. Dématérialisation des documents Chez repply, les processus sont dématérialiséset nous avons mis en place la signatureélectronique pour tous les documents afind’améliorer notre efficacité tout en réduisantnotre impact environnemental. Nous utilisons des outils numériques pour lacommunication, le reporting et le suivi desprojets, permettant un meilleur suivi et unecollaboration plus efficace.Estimer notre bilan carbone afin de mieuxcerner notre empreinte écologique etstructurer notre démarche de durabilité.Installer une borne IRVE (Infrastructure deRecharge pour Véhicules Électriques ) pournos salariés.Organiser des ateliers de sensibilisation à latransition écologique auprès descollaborateurs.Revaloriser notre matériel informatique avecune approche Green IT, en recyclant et enutilisant des logiciels éco-énergétiques pourlimiter notre impact environnemental.S’équiper d’un compost pour la gestion denos déchets verts.Privilégier les circuits courts dans notremode d’approvisionnement.

Nos engagementsNos actionsEn matière de qualité de vie au travail, repply propose à ses salariés du matérielergonomique : bureau assis-debout, souris et clavier ergonomiques, etc.. .Lebâtiment est également conçu pour offrir des espaces de pause adaptés. Unecharte de télétravail a été mise en place pour favoriser l’équilibre vie privée-vieprofessionnelle. L’entreprise est particulièrement attentive au respect du droit àla déconnexion.Concernant la santé et la sécurité au travail,des formations SST sont proposéesrégulièrement aux collaborateurs. Nousassurons des actions de prévention via descommunications régulières sur lesproblématiques de santé au travail,notamment en ce qui concerne le travail surécran, les risques psychosociaux (RPS) etles ressources disponibles.II - SOCIALCe pilier reflète notre engagement envers nos collaborateurs. Il repose sur lerespect des droits sociaux, le bien-être, l’égalité des chances. Le développementde la dimension sociale est tout aussi important que la performance économique.La mise en place d’un environnement de travail sain est essentielle au bonfonctionnement d’une entreprise.6repply se soucie de la qualité de vie autravail ainsi que de la santé et de la sécurité.repply s'engage à assurer des avantagessalariaux favorisant le bien-être de sescollaborateursrepply tient compte de l’accompagnementde ses collaborateurs.L’environnement de travail

II - SOCIALNos objectifs 2025Afin d’assurer une intégration réussie desnouveaux collaborateurs et de renforcer l'espritd'équipe, nous organisons deux fois par an desjournées d’entreprise en dehors des bureaux,mêlant teambuilding et activités immersives.7La formation et l’accompagnementLes avantages salariaux Dans le cadre de notre engagement envers lebien-être de nos collaborateurs, nousproposons plusieurs avantages salariaux, telsqu'une prise en charge de 65% de la mutuelle,une couverture prévoyance, un intéressementaux résultats, un forfait mobilité durable ainsique des tickets restaurant. Ces mesures visentà soutenir la qualité de vie au travail et àrenforcer le confort de chacun au quotidien.Soucieux de la bonne intégration desnouveaux collaborateurs ainsi que de lamontée en compétence de l’ensemble dessalariés, nous avons crée la repplyAcademy pour accompagner nos talentsgrâce à un suivi régulier et des actions deformations. Nous accueillons également desalternants, contribuant ainsi à la formationdes futurs professionnels et à l’intégrationde nouvelles compétences au sein del’entreprise. Nous enregistrons un taux decontrat en CDI de 100% hors contratd’alternance. Renforcer la gestion des compétences etl’accompagnement de l’ensemble descollaborateurs avec la repply Academy.Créer un catalogue de formation internepour une meilleure gestion de la montéeen compétences. Clarifier la politique salariale au sein derepply pour plus de transparence.

III - GOUVERNANCENos engagementsLe pilier de la gouvernance prend en compte l’ensemble des structures etprocessus de décision qui assurent que les actions de l’entreprise respectent lesprincipes de transparence et d’éthique, et qu’ils soient en cohérence avec lesengagements environnementaux et sociaux. repply s’engage à maintenir unetransparence de l’échange des informationsentre la direction et les collaborateurs.repply met en place une organisation et desprocessus internes améliorant lesméthodologies. repply s’investit dans le réseau localrochelais. Nos actions8Chaque mois, nous organisons des points réguliers à destinationde l’ensemble des collaborateurs pour garantir unecommunication fluide et transparente au sein de l'entreprise. Cesréunions permettent de faire le point sur l'avancement des projets,de partager les informations clés et de répondre aux questionsdes salariés. En complément, nous disposons d’un cadreréglementaire comprenant la charte informatique, le règlementintérieur, et la charte de télétravail. Nous veillons à assurer unaccès facile et équitable à l'information pour tous. Transparence et Gouvernance Soucieux de la protection des données de toutes nos partiesprenantes, nous respectons assidument les exigences RGDP.Nous avons, pour cela, créé un Pôle sécurité qui veille à ce queles normes en vigueur soient bien respectées et diffuse lesbonnes pratiques.

III - GOUVERNANCENos objectifs 20259Créer un comité RSE, composé de membres de la direction etde collaborateurs, pour superviser nos actions et garantir leuralignement avec nos valeurs.Améliorer le suivi de la satisfaction de nos clients.Diversifier notre catalogue fournisseur en favorisant lesentreprises et associations inclusives. Engager une réflexion sur l'obtention d'une labellisationnumérique responsable.Organisation et processus internesL’engagement local repply en pleine expansion, voit sonorganisation interne se transformer pouraccompagner cette croissance. Pour celanous avons entamé une démarche avecun cabinet spécialisé afin d’interroger nosprocess via des ateliers participatifs avecl’ensemble des collaborateurs et lesaméliorer. Ces ateliers visent à recueillirles idées et les retours de chacun, afin deconstruire une organisation en phaseavec les besoins actuels de l’entrepriseet de ses équipes. Notre organisation par Pôles propose desactivités transverses et permettent auxsalariés d’apporter leur expertise oumonter en compétences. Basés sur levolontariat, ces pôles sont au coeur desprojets. Ils offrent une gouvernanceaccessible à tous et permettent uneorganisation durable en interne. Parmi eux,le Pôle Méthode assure la standardisationet la cohérence des bonnes pratiques àtravers l’entreprise.repply est ancrée dans son territoire notammenten étant partenaire technique d’Emergence lestrophées de l’entreprise, organisé par la Chambrede commerce et d’industrie de Charente-Maritimeet mettant en valeur le dynamisme économiquelocal. Nous sensibilisons également nosemployés à l’importance du don de sang et lesencourageons à participer aux collectesorganisées à proximité du lieu de travail.Nous intervenons aussi une fois par an dans unlycée local (Saint-Exupéry) lors de la JOA (JournéeOrientation Alternance) pour faire la promotiondes métiers du numérique.

repply196 Boulevard Emile Delmas - 17000 La Rochelle repply.fr