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Disign1De l’idée à la N°02 4175 97 93 création&PassionDétermination40 Bd Haussmann, 95009 Paris3Scholl.frBCHARAKaméliaPlongez dansl’univer captivant de laMode Message

stagière2(Photo prise par moi)

DU 16 / 20 DÉCEMBRE 2024254316INTRODUCTIONREMERCIEMMENTBILAN DU STAGEL’ENTREPRISEOBSERVATIONS/ACTIVITÉSDÉCOUVERTED’UN MÉTIER 3

4Introduction our mon stage de d’observation en classe de troisième, du 16/12/24au 20/12/24, j’ai choisi d’intégrer le magasin IKKS Junior situé aux GaleriesLafayette Haussmann à Paris. J’ai eu cette opportunité grâce à ma tante,Sabrina NEUVEUX, responsable de ce magasin. Afin d’officialiser madémarche, j’ai également transmis une lettre de motivation et un CV pourmontrer mon sérieux et ma motivation. Passionnée par la mode et curieusede découvrir le fonctionnement d’une boutique, j’ai souhaité effectuer monstage dans cet univers. J’ai choisi mon stage dès la fin de mon année dequatrième, car j’étais déjà attirée par le secteur de la mode.Mon objectif était d’en apprendre davantage sur les métiers de la vente, dumanagement et de la mode enfantine.Tout en confirmant mon choix d’orientation professionnel. J’ai choisi IKKSjunior en particulier pour la réputation de la marque et l’opportunité dedécouvrir le fonctionnement d’un magasin au sein des Galeries Lafayette.Un environnement dynamique et prestigieux. P

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6 KKS a été fondée en 1987 par Gérard Le Goff à Cholet, en France. À l’origine, la marque se consacraitexclusivement à la mode enfantine, proposant des vêtements modernes, décontractés et adaptés aux besoinsdes jeunes. Le nom « IKKS » reflète une identité dynamique et avant-gardiste, s’inspirant de la prononciation dela lettre « X » en anglais. u fil des années, IKKS a connu une expansion significative, diversifiant ses collections pour inclure deslignes pour femmes (IKKS Women) et hommes (IKKS Men). La marque a su évoluer avec son temps enintégrant des influences urbaines, rock et bohèmes dans ses designs, tout en conservant son ADN : unmélange de chic décontracté et de modernité. KKS Junior, la ligne enfantine, a suivi cette évolution en s’inspirant des tendances adultes pour proposerdes collections élégantes et fonctionnelles. Aujourd’hui, IKKS Junior s’adresse aux enfants et adolescents enoffrant des vêtements qui allient confort, qualité et style, tout en répondant aux attentes des familles modernes. ‘entreprise a également étendu sa présence à l’international, avec des boutiques en propre, des cornersdans des grands magasins prestigieux comme les Galeries Lafayette, et un site e-commerce performant. Dansun souci d’adaptation aux enjeux actuels, IKKS s’engage dans une démarche plus responsable en intégrant desmatériaux durables et en réduisant son empreinte écologique. ux Galeries Lafayette Haussmann, IKKS Junior bénéficie d’une visibilité unique, attirant une clientèleurbaine et internationale exigeante, confirmant ainsi son statut de marque incontournable dans le secteur de lamode enfantine. es couleurs qui représentent la marque IKKS Junior sont généralement en cohérence avec son imagemoderne, chic et légèrement rebelle. Voici les teintes principales souvent associées à la marque : 1. Couleurs neutres et classiques : • Noir • Blanc • Gris • Bleu marine 2. Couleurs naturelles : • Beige • Camel • Kaki 3. Touches de couleurs vives (selon les collections) : • Rouge • Jaune moutarde • Autres accents pop pour moderniser les tenues.L’entrepriseIAILAL

7L’entrepriseGISÈLESABRINAKATIAMAÉVANOÉMIELINSDAYCÉLINEKAMÉLIADirecteur CommercialeDirecrtice Régional GrandParisDirecrtice Régional GrandParis. AdjointeRésponsable MagasinRésponsable MagasinAdjointeVendeuse VendeuseStagière Organigramme de l’entrepriseIKKS JUNIOR

8L’entreprise Présentation de l’entreprise IKKS Junior KKS est une marque française fondée en 1987, spécialisée dans la mode pour enfants, femmes ethommes. IKKS Junior, la branche dédiée aux enfants, propose des vêtements modernes, inspirés destendances adultes, alliant confort et style. Localisation e magasin IKKS Junior où j’ai effectué mon stage est situé au 5ème étage des Galeries LafayetteHaussmann, dans le 9ème arrondissement au cœur de Paris, un lieu emblématique du commerce et de lamode.IL

9Personnel féminin100% Composition de l’équipe et diagramme • abrina : Responsable du magasin/35h. Elle gère l’équipe, les plannings, les objectifs de vente, etassure la liaison avec la direction. Cependant elle peut aussi s’occuper de l’accueil des clients, desventes, de la gestion des stock, et de la mise en rayon des produits, • éline : Responsable adjointe/35h. Elle seconde la responsable dans ses tâches et supervise l’équipeen son absence. • oémie et Gisèle : Vendeuses/20h. Elles s’occupent de l’accueil des clients, des ventes, de lagestion des stocks, et de la mise en rayon des produits. Parcours des membres de l’équipe • abrina a intégré IKKS en poursuivant ses études en correspondance, par la suite elle a obtenu sonBAC+5, et son Master en management et direction des équipes commerciales. • éline a gravi les échelons au sein de l’entreprise, passant de vendeuse à responsable adjointe grâceà son expérience et ses compétences. Elle avait eut son BAC scientifique DUT informatique, mais enrencontrant Sabrina elle a continué sa voix dans le commerce. • oémie et Gisèle ont suivi des formations et ont eut de l’experience dans le commerce avant derejoindre IKKS Junior.L’entreprise a structure est composée de100% de femme (voirDiagramme du personnel del’entreprise)Diagramme du personnel del’entrepriseSCNLSCN

10Découverte d’un métierInterview de Sabrina NEUVEUXDans vôtre travail, quelles sont vos activités principales, celles que vous faites leplus souvent ?Travaillez-vous plutôt en équipe, individuellement ou un peu des deux?Quelles sont vos conditions de travail? Travaillez-vous plutôt en extérieur ou aubureau? Vous déplacez-vous régulièrement?Pouvez-vous me dire quels son, pour vous, les deux avantages principaux de vôtremétier? Et les deux principales contraintes ?À vôtre avis, quelles sont les qualités requises pour pouvoir faire ce métier?Pensez-vous qu’il y ait d’autre chose que je devrais savoir si, un jour je voudrai fairevôtre métier?responsable de magasin on rôle est de superviser l’ensemble des activités du magasin : la gestion des stocks, lemanagement de l’équipe, et l’atteinte des objectifs de vente. Je veille également àmaintenir une relation client de qualité et à représenter les valeurs de la marque IKKS. e travaille en équipe pour que tout le monde puisse apprendre. e travaille en intérieur, cependant je peux faire du télétravail pour gérer l’administation.Il m’arrive de me déplacer au Printemps de Nation puisque je suis aussi résponsable decette structure, pour y faire des formations au siège.+ Je gère à 360° la gestion du magasin. - Mes week-end sont sacrifiés.+ Je suis épanouie dans mon métier. - Je dois trouver le bon équilibre entre la vie es qualités requises pour sont l’écoute, l’organisation, et le leadership savoir diriger l faudra que tu choisisses bien l’entreprise et ne pas regarder que les chiffres. l faudra que tu choisisses une enseigne avec une belle âmeprofessionnel et la vie personnelle pour assuer mbien-êtreMJJLII

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12Découverte d’un métierPensez-vous que c’est un métier qui peut s’apprendre en alternance? Est-ilpréférable de l’apprendre par alternance?Est-ce qu’il y a des possibilités d’évolution de carrière?Quels sont les défis?Interview de Sabrina NEUVEUXresponsable de magasinJe suis actuellement au collège, pouvez-vous me dire quelles sont les formationsque je pourrais suivre pour exercer vôttre métier un jour? Que me conseillez vous? l faudra que tu envisages un STMG pour apprendre plus tôt les bases dans le commerce.Par la suite, un BAC professionnel dans le commerce, puis un BTS MCO dans lecommerce international ui il est possible d’apprendre le métier en alternance. Il est préférable de le faire pour avoir le diplôme avec l’experience et pour la rémunération.Par contre ce qu’on apprend en 2 jours, les autres l’apprennent en 5 jours, alors il te faudrade l’organisation. ui je peux encore exceller en tant que responsable regional, directrice de réseau puisdirecteur commercial. es objectifs de vente peuvent être exigeants, surtout en période de faible affluence. Il faut aussi savoir gérer les éventuels conflits au sein de l’équipe ou avec les clients.IOOL

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4. Observation et activités au cours du stagePlanning quotidien • atin : Réception des livraisons, mise en rayon, vérification des stocks. • près-midi : Accueil des clients, conseils et ventes, participation à la tenue de la caisse.Mes activités • ise en rayon et merchandising : J’ai appris à disposer les articles en respectant les consignes de lamarque pour attirer l’attention des clients. • ccueil des clients : J’ai observé comment les vendeuses interagissaient avec les clients, puis j’aiparticipé à l’accueil sous leur supervision. • estion des stocks : J’ai aidé à vérifier les livraisons et à ranger les articles en réserve. • bservation de la caisse : J’ai découvert le fonctionnement des outils informatiques utilisés pourenregistrer les ventes.Ce que j’ai appris • ’importance de la présentation des produits pour attirer les clients. • es techniques de communication pour conseiller et fidéliser les clients. • Les bases de la gestion des stocks et des outils de vente.Mes remarques 15Observations/Activitéslundi mardi mercredi jeudi vendredi-Acceuil-IntegrationBadge-Theorie-Pratique-Démonstartionsurl’organisation dupoint de vente-Acceuil -Acceuil -Acceuil -Acceuil-Remisecarte employé-Explication surla réserve, la pratique, la vente-pratique-Reception marchandise-Mise en rayondes produits.-Vente (parkaà des touristes)-theorie-Pratique-Reception marchandise-Mise en rayondes produits-Merchandising-Reception marchandise-Rangement de la réserve -Vente (sweat)-Vente (2 paires)de gants) -Vente (robe))-Emballage article • on stage, j’ai remarqué que certaines dames des stands voisins étaient très curieuses de ma présence.Elles échangeaient parfois des remarques piquantes entre elles, ce qui reflétait une certaine compétition etdes tensions dans cet environnement de travail. MAMAGOLLM

16Bilan du stage

17 e stage a été une expérience très enrichissante. J’ai découvert un environnement professionnelstimulant et appris de nombreuses choses sur le fonctionnement d’un magasin. e stage m’a aussi permis de confirmer une partie de mon projet d’orientation. En effet, j’ai choiside réaliser un stage dans le commerce cette année, et un stage dans le droit en seconde, pourm’aider à déterminer quel domaine me correspond le mieux. L’année prochaine, je pourrai ainsifaire un choix plus éclairé pour mon avenir professionnel. Ce que j’ai aimé • ’ambiance conviviale au sein de l’équipe. • a diversité des tâches et l’aspect créatif du merchandising. • e contact avec les clients, qui m’a permis de développer ma confiance en moi.Ce que j’ai moins aimé • es journées pouvaient être fatigantes, surtout lors des périodes d’affluence. • ertaines tâches répétitives, comme le rangement des stocks, étaient moins intéressantes.Bilan du stageCE DONT JE RETIENS :CLLLCLC

1. ccueillir les clients.2. echercher leurs besoins (cadeau, pour qui...).3. ccompagner en cabine.4. roposer les ventes additionnels (collants qui peuvent aller avec une jupe vente complémentaire).5. ncaisser ( fidéliser son client avec la carte de l’enseigne).6. rendre congé de ses clients (Politesse/ Proposer un emballage cadeau/Parfumer le sac/ Donner le sac sur le côté...).18Bilan du stageQU-EST-CE LA VENTE? Ça conciste à : C’est aussi e pagner moyen (la somme moyenne vendu) ’indice de vente (le nombre d’article vendu) e chiffre (l’accumule des articles vendus) AARPPELLL

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Merci !21Kamélia Bchara8 Avenue Frédéric Joliot-Curie95140, Garges-Lès-Gonesse23/12/2024 Mme Sabrina NeuveuxResponsable du magasin IKKS JuniorGaleries Lafayette40 Bd Haussmann75009 ParisObjet : Remerciements pour mon stage au sein du magasin IKKS Junior hère Tante Sabrina, e tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour m’avoir offert l’opportunité de réaliser mon stage au sein du magasin IKKSJunior des Galeries Lafayette Haussmann. Cette expérience a été particulièrement enrichissante et m’a permis de découvrir lefonctionnement d’un environnement professionnel dynamique et exigeant. ôtre accompagnement et votre disponibilité ont été essentiels à mon apprentissage. Vous avez su m’initier aux multiplesfacettes de la gestion d’un magasin, de l’organisation quotidienne à la relation avec les clients. Votre patience et vos conseilsm’ont permis de me sentir à l’aise et de progresser tout au long de cette période. e tiens également à remercier chaleureusement Céline, votre responsable adjointe, ainsi que Noémie et Gisèle, pour leuraccueil chaleureux et leur soutien. Leur esprit d’équipe et leur bienveillance ont rendu cette expérience d’autant plus agréable.Grâce à elles, j’ai pu apprendre dans un cadre motivant et convivial. e stage m’a permis de développer des compétences précieuses, telles que la gestion des stocks, l’accueil des clients, lavente, le merchandising ou encore la présentation des produits. Il m’a également donné une vision plus claire de mesaspirations professionnelles. ncore une fois, merci pour cette belle opportunité et pour la confiance que vous m’avez accordée. Je garderai un excellentsouvenir de cette expérience, qui a marqué une étape importante dans mon parcours.Avec toute ma reconnaissance, Kamélia BcharaJVJCEC

NOUSSOMMES LAGÉNÉRATIONIKKSIKKS22Les photos proviennent du site IKKS ou de moi