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Message Alice LamAlice LamAlice LamCreative PortfolioInspiration and moodboards RAPPORT D’ACTIVITé ENSEMBLE POUR SAUVER
2 www.es-asur.ch 3. Mot de la direcon 6. Secteur ES 14. Formaon Connue 22. Prestaon de service 26. Nouvelles RH 28. Approche qualité 30. Bilan et comptes 2024 SOMMAIRE Rapport d’acvité 2024
3 www.es-asur.ch L’année 2024 marque une transion majeure pour ES ASUR avec le départ à la retraite de Jean-Jacques Punier, dont nous saluons l’engagement et la contribuon précieuse. La direcon est désormais assurée par Sandrine Dénéréaz, épaulée par Corinne Borloz. Ce changement s’inscrit dans un contexte de transformaon profonde du domaine préhospitalier. La formaon des ambulanciers, l’actualisaon des compétences, l’intégraon du secteur extrahospitalier aux systèmes de santé et la mise en place de praques basées sur des preuves sont autant de défis à relever. Guidés par trois piliers – anciper, innover, accompagner – nous adaptons nos formaons aux évoluons technologiques, renforçons les collaboraons avec nos partenaires et intégrons pleinement le paent dans son parcours de soins. Nous nous engageons aussi dans la recherche et la diffusion des connaissances pour garanr des soins toujours plus efficaces et adaptés. Notre mission reste claire : offrir aux professionnels les compétences nécessaires pour une prise en charge de qualité, avec ou sans transport, tout en ancipant les évoluons du système de santé. Rien de cela ne serait possible sans l’engagement de nos équipes et la confiance de nos partenaires. Merci à vous toutes et tous ! Ensemble, nous faisons d’ES ASUR un acteur clé du développement des compétences préhospitalières. Avec toute notre reconnaissance, Sandrine Dénéréaz & Corinne Borloz Mot de la direction
4 www.es-asur.ch Membres du comité René Bezençon Vice-président Consultant, chef de service remplaçant au SPSL Lausanne jusqu’en décembre 2016 Philippe Ciocca Président Avocat associé, Etude Valfor, Pully Marion Debono Membre Responsable d’exploitaon SAG Ambulances SA, Genève Philippe Michel Membre Directeur du Centre de secours et d’urgences du Nord Vaudois et de la Broye Alain Riner Membre Collaborateur technique auprès de la HES-SO VS. Frédéric Maillard Membre Analyste instuonnel et prévisionniste de polices. Administrateur d’Arenas Innovaon & Consulng SA Alexandre Briguet Membre Chef du service opéraonnel au sein de l’OCVS, Sierre Thierry Maillardet Membre Directeur administraf et financier aux Ambulances des Vallées Neuchâteloises Anouchka Hubert Membre Juge de paix du district d’Oron-Lavaux L’équipe es asur Sandrine Dénéréaz Directrice Corinne Borloz Directrice adjointe Kristell Marnez Assistante de direcon Direcon élargie Laurent Perriard Responsable pédagogique
5 www.es-asur.ch Chrisne Carrupt Enseignante ES Isabelle Bonzon Enseignante ES, resp. stages Laure Curringa Enseignante ES Céline Galindo Enseignante ES Dominick Gauthier Enseignant ES Marie-Aude Helbling Enseignante ES Natacha Pahud Grognuz Enseignante ES Pascal Schmidt Enseignant ES Thierry Spichiger Enseignant ES, R&D Samuel Fournier Enseignant FC, R&D Jean-Charles Vaudroz Enseignant, mentor Cédric Frioud Enseignant FC Bruno Puveland Enseignant FC William Burnat Médiamacien Sandrine Carer Secrétaire FC Sandrine Chappuis Secrétaire ES Kathia Le Breton Secrétaire PS Alexandre Caetano Agent d’exploitaon Myriam Locreille Enseignante PS David Granget Secrétaire, réceponniste Yves Dénéréaz Logiscien Catherine Kuffer Secrétaire Comptable Sofija Zenulovic Intendante Diogo Caetano Stagiaire Médiamacien Andrew Hobson Informacien Fanny Gaspoz Chargée de planificaon ES
6 www.es-asur.ch Secteur ES Rapport d’acvité 2024
7 www.es-asur.ch 87 dossiers (83 en 2023) ont été reçu dont 76 ont été conviés aux tests. À l’issue de ce concours d’admission, 45 candidats ont été préséleconnés, reçus en présenel pour un entreen, et les dossiers présentés à la Commission d’admission en mars 2024. Finalement, 32 candidats ont intégré la volée de 1re année 2024 (19 femmes/13 hommes). À ce jour, 33 candidats admis pour septembre 2025 (16 hommes, 17 femmes). Candidatures 2024 Depuis la réflexion menée l’année passée, l’acvité de promoon de notre filière de formaon est montée en puissance avec le choix d’assurer un maximum de visibilité pour les publics visés : • Parcipaon au Salon des méers (VD), effecve en octobre 2024, avec un excellent retour ; sera renouvelé du 18 au 23 novembre 2025, Beaulieu, Lausanne. • Présence et parcipaon aux les conférences de FORUM Horizon en février 2024 et 2025, manifestaon desnée aux maturants vaudois, UniL, Renens VD. • Salon Planète Santé 2024 ; journée du pré-hospitalier vaudois à Yverdon ; journée du pré-hospitalier fribourgeois ; journée de la sécurité à Morges ; accueil de classe de gymnasiens.
8 www.es-asur.ch Ces invesssements sont nécessaires afin de promouvoir l’aracon du méer et d’encourager les candidatures. Ainsi, le nombre de dossiers de candidature reste stable et de bonne qualité. Cela permet de garanr des volées avec 32 étudiants et maintenir sur le marché un flux de futurs professionnels formés. L’évoluon de la réparon des genres au tests d’admission se présente comme suit : Cantons d’origine des étudiants de 1ère année La moié des étudiants ayant intégré la 1ère année de formaon en 2024 sont domiciliés dans le Canton de Vaud (16 sur 32 étudiants). Depuis 2011, 57% des étudiants qui ont intégré la formaon sont vaudois.
9 www.es-asur.ch Formaon précédant l’entrée en 1ère année de formaon d’ambulancier-ère. Sur 32 étudiants intégrés en 2024, 4 sont au bénéfice d’une formaon teraire (dont 2 en Soins infirmiers) et 1 déent un diplôme ES. Parmi les 11 CFC, 3 sont assistants en soins et santé communautaire (ASSC). La moié de la volée a obtenu une maturité : 5 une maturité gymnasiale, 3 une maturité spécialisée (opons santé ou travail social) et 8 une maturité professionnelle (dont 2 ASSC). La tradionnelle cérémonie de remise des diplômes a eu lieu le 6 novembre 2024 à l’Auditoire César-Roux du CHUV, à Lausanne. 26 diplômes d’ambulanciers ES, à 15 ambulancières et 11 ambulanciers ont été décernés. La prochaine cérémonie aura lieu le 11 novembre 2025, au Collège du Mont-sur-Lausanne. Cérémonie de remise des diplômes ambulanciers ES
10 www.es-asur.ch Rapport d’acvité 2024
Vers une passerelle académique : valorisaon des compétences des ambulanciers ES dans le bachelor en Soins infirmiers. Une collaboraon avec la HES-SO afin d’examiner la possibilité d’octroyer entre 60 et 90 crédits à un ambulancier diplômé ES souhaitant entreprendre un bachelor en soins infirmiers (un infirmier ES en obent 90). A été inié un important travail de comparaison entre les deux dernières versions des plans d’études respecfs a permis d’idenfier les similitudes ainsi que les différences. Ce travail a abou à l’élaboraon d’un tableau de correspondance entre les formaons. À ce stade, entre 60 et 90 crédits sont en jeu. Bien que cela ne soit pas encore validé, le dossier est en cours de traitement. Une dynamique collecve autour du programme modulaire, du nouveau PEC et du rôle des formateurs en entreprises ou chargés de cours Une séance collaborave à été organisée à l’automne avec l’ensemble des chargés de cours et des référents en entreprises. Lors de cee session, nous avons : • Rappelé notre nouveau programme modulaire ainsi que notre orientaon en maère d’exigences pédagogiques ; • Exposé les nouvelles exigences desnées aux chargés de cours externes. Les éléments clés : une formaon pédagogique de base, une présence régulière dans leur acvité de formateur, ainsi qu’une formaon connue à jour, tant sur le plan méer que pédagogique. Les modificaons opéraonnelles induites par le PEC 2022 ont été travaillées. Les premiers jalons ont été posés en vue d’une collaboraon formalisée et renforcée par de la formaon pour 2025-2026, au service des étudiants. L’accréditaon de notre formaon, conformément au nouveau PEC a été octroyée à l’ES ASUR en août 2024. Numérisaon des grilles de stage en service d’ambulance La numérisaon des grilles de stage en service d’ambulance a franchi une étape importante. Afin de faciliter le travail des formateurs, des étudiants ainsi que de l’administraon du secteur ES, le service informaque a réalisé un travail considérable de transformaon numérique. Les grilles sont désormais accessibles via un portail web, ce qui permet aux formateurs et aux étudiants de travailler de manière asynchrone et mobile, aussi bien en centrale que sur le terrain. De plus, chaque étudiant dispose d’un espace de stockage personnel pour conserver ses grilles et les retrouver facilement en tout temps. Activités saillantes pour l’année 2024 au sein du secteur de l’École supérieure 11 www.es-asur.ch
Vers une ulisaon responsable de l’intelligence arficielle en formaon Une polique d’ulisaon de l’intelligence arficielle a vu le jour et sera désormais régulièrement revue et actualisée, en foncon des avancées dans ce domaine. Un document de « bonnes praques » a été diffusé auprès des étudiants. Notre posionnement est clair : nous encourageons une ulisaon responsable de l’IA. En effet, nous considérons qu’elle deviendra un oul incontournable aux impacts mulples sur les méers. Face aux risques/bénéfices que son ulisaon comporte, il nous semble essenel de mieux comprendre ses capacités, ses limites, et de l’uliser de manière responsable. Des séances de sensibilisaon et de formaon connue sont organisées au sein des équipes pédagogique et administrave. Admission par validaon des acquis de formaon : vers des parcours individualisés Deux étudiants sont actuellement engagés dans une démarche d’individualisaon de leur programme de formaon, en foncon de leurs acquis de formaon antérieurs. Une entrée en formaon est confirmée pour le premier semestre de l’année 2025-2026. Un autre dossier est en cours d’élaboraon. Cee approche vise à répondre aux besoins diversifiés des personnes souhaitant obtenir le tre d’ambulancier diplômé ES. Elle permet de leur proposer une formaon adaptée à leur parcours tout en garanssant le respect du cadre réglementaire du PEC et la qualité de l’enseignement. Tous les règlements ont été revisités dans ce sens et signés par le Département général de l’enseignement post-obligatoire. Lancement de la nouvelle version du CAS FPP Santé : une collaboraon étroite avec la HEFP Nous avons collaboré étroitement avec la Haute école fédérale en formaon professionnelle (HEFP) dans le cadre du CAS « Formaon de formateurs à la praque professionnelle en santé » (CAS FPP Santé). Après une année de travail, la première édion de ce nouveau CAS débutera durant le semestre d’automne 2025. L’ES ASUR assurera six journées de formaon, organisées alternavement à la HEFP et à l’ES ASUR. Nous sommes heureux de pouvoir contribuer à la formaon des formateurs à la praque professionnelle, avec qui nous collaborons étroitement tout au long de l’année dans le cadre de la formaon ES. Un lien renforcé entre formaon connue et formaon ES Nous renforçons le lien entre formaon connue et formaon ES, notamment en intensifiant le volume de professionnels formés au module des 100 heures. Cee dynamique s’inscrit dans une logique d’ancipaon des modificaons aendues pour la qualificaon finale de 2026, en parculier en ce qui concerne les responsabilités accrues des formateurs à la praque. Par ailleurs, nous répondons aux demandes de formaons pédagogiques internes, émanant de différents services d’ambulances contribuant ainsi à l’évoluon des compétences pédagogiques sur le terrain. 12 www.es-asur.ch
Entreprise simulée en soins pré-hospitaliers (ESSP) Dans l’opque de former des ambulanciers professionnels de niveau ES et de combler les besoins des services en termes de personnel, un effort est fourni au niveau des admissions. Les entreprises offrent des places de stages en conséquence et le nombre d’admissions à l’automne 2024 fût 32 étudiants. Nous avons adapté notre disposif de stage ESSP : les services d’ambulance de Morges Aubonne et de SAG Genève accueillent également des stagiaires. Ces expériences sont un vif succès (8 ESSP ont lieu au printemps 2025). 13 www.es-asur.ch
14 www.es-asur.ch FORMATION CONTINUE Rapport d’acvité 2024
Introduction 15 www.es-asur.ch La formaon connue revêt une importance cruciale dans le paysage professionnel actuel, où les évoluons technologiques, les mises à jour des recommandaons et les changements sociétaux s’accélèrent. Pour les professionnels, maintenir à jour leurs connaissances et leurs compétences est non seulement une nécessité, mais également un impéraf stratégique. En effet, la formaon connue permet de s’adapter aux nouvelles exigences du marché, d’améliorer la performance individuelle et collecve et de favoriser l’innovaon au sein des organisaons. Dans un monde en constante mutaon, les professionnels doivent être en mesure de répondre aux défis émergents et de saisir les opportunités qui se présentent. Pour 2024, notre école a tout mis en œuvre pour proposer un catalogue de formaons diversifiées répondant aux besoins variés des professionnels œuvrant dans le domaine des secours extrahospitaliers en Suisse romande, mais également à l’internaonal, grâce à nos formaons disponibles en anglais. Les thémaques abordées vont de l’approfondissement des techniques de prise en charge, à la pédagogie afin d’améliorer l’accompagnement des étudiants, en passant par le leadership. Ces thémaques sont choisies sur la base des demandes des associaons professionnelles, des retours des parcipants, de l’évoluon du plan d’études cadre et des recommandaons internaonales. Cee diversité permet à chaque parcipant de trouver une formaon adaptée à ses aspiraons et à son parcours professionnel. Par ailleurs, nous veillons à diversifier les approches didacques ulisées dans nos formaons. En combinant des cours magistraux avec des approches plus interacves comme les ateliers praques, les études de cas et les simulaons, nous favorisons un apprenssage dynamique et engageant. Cee pluralité de méthodes pédagogiques permet de répondre aux différents styles d’apprenssage des parcipants et d’opmiser l’acquision des compétences. En conclusion, la formaon connue est un levier essenel pour le développement professionnel et personnel. En 2024, notre école s’est engagée à offrir des formaons de qualité, variées et adaptées aux enjeux contemporains, afin de contribuer à l’épanouissement des professionnels.
16 www.es-asur.ch Avec un total de quarante-cinq formaons présenelles et trois formaons en e-learning, nous répondons aux besoins variés des professionnels du secteur des secours extrahospitaliers, tout en nous adaptant aux évoluons du milieu professionnel et aux aentes des parcipants. De plus, notre engagement envers l’innovaon se traduit par un renouvellement constant de notre catalogue. Cee année, 16 nouvelles formaons ont été proposées, enrichissant ainsi l’expérience d’apprenssage de nos parcipants et leur permeant d’acquérir des compétences à la pointe des praques actuelles. Ces formaons sont enrichies par notre réseau d’experts qui apportent leurs compétences pointues, ainsi que par la collaboraon avec nos partenaires. Ces derniers meent à notre disposion les moyens et les structures nécessaires pour garanr un enseignement de qualité. Nous profitons de ce rapport d’acvité pour les remercier chaleureusement de cee collaboraon qui contribue significavement à l’évoluon pernente de notre offre de formaon. Les parcipants sont 96% à recommander la formaon connue. Les évaluaons sont disponibles sur demande. Offre de formations
17 www.es-asur.ch Les intervenants extrahospitaliers de la Romandie, voire de l’internaonal, peuvent également bénéficier de notre offre de prestaons. Pour l’année 2024, le thème choisi par la COMUP (Neuchâtel) et le canton du Valais au travers de l’OCVS a été « La responsabilité professionnelle ». Ces journées ont abordé ce thème sous l’angle de la sécurité paent, de la geson des risques, du cadre légal et du point de vue des assurances. Les parcipants menonnent à 97,7 % que la formaon leur apportait une plus-value pour leur acvité professionnelle. Cee démarche a abou à la producon d’un rapport structuré, qui a pour objecf de constuer une base de réflexion partagée pour l’amélioraon connue des praques préhospitalières dans le Canton du Valais. Au cours du quatrième trimestre 2024, le thème traité a été « Polytraumasé adulte et TCC agité ». Les parcipants du Service d’ambulances de l’Hôpital du Jura ont confirmé que cee formaon leur a apporté de nouvelles connaissances ules à leur praque. Le thème « POET Pre-Obstetric Emergency Training » a été séleconné par les Ambulances du Réseau de l’Arc SA. À la suite d’un appel d’offres émis par le Parlement européen, l’entreprise Tanit Évoluon a obtenu un mandat de formaon pour plusieurs sessions de formaon. En collaboraon avec cee entreprise, la Faculté MIMMS s’est déplacée à Bruxelles les 25 et 26 juin 2024, puis à Luxembourg les 2 et 3 octobre 2024. Ces deux sessions de formaon MIMMS ont permis de former un total de quarante-sept parcipants aux parcours et expériences variés, tant en français qu’en anglais. Formation continue (externe) Formation continue – Édition Major Incident Medical Management and Support (MIMMS) – 4ème édion L’année 2024 a vu la publicaon de la 4ème édion du livre Major Incident Medical Management and Support (MI-MMS). Les mises à jour concernent, entre autres, de nouvelles terminologies et les algorithmes de triages primaire et secondaire. Pre-Obstetric Emergency Training (POET) – 2ème édion L’année a vu l’aboussement d’un projet de longue haleine : l’adaptaon et l’édion en français du livre « Pre-Obstetric Emergency Training », inialement publié en anglais. Cee version francophone, enrichie des parcularités du contexte suisse, a nécessité un travail conséquent de traducon, de révision et d’adaptaon pédagogique. Une première version traduite était prête à l’édion lorsqu’est parue la deuxième édion anglaise, impliquant une reprise complète du travail. Grâce à l’engagement des traducteurs, relecteurs, instructeurs et partenaires et au souen de la Direcon de l’ES ASUR, ce projet a pu être mené à bien. L’entreprise Tenausys a assuré avec professionnalisme l’édion et la mise en page finale de l’ouvrage. Ce livre constue désormais une référence pour la formaon des professionnels intervenant en situaon d’urgences obstétricales dans le contexte préhospitalier francophone.
18 www.es-asur.ch Aspects juridiques en extrahospitalier Un livre sur les aspects juridiques en extrahospitalier est en cours d’écriture. Cee innovaon a reçu le souen du SEFRI pour sa rédacon. Un chapitre supplémentaire sur l’éthique sera ajouté. Les auteurs sont des avocats, médecins et éthiciens. La publicaon est prévue pour juin 2026. Un événement sera organisé lors de cee publicaon à l’occasion de notre Assemblée Générale. Formation continue – Recherche et développement Projet santé et sécurité au travail Le projet de recherche sur la santé et la sécurité au travail est désormais achevé. Le dernier rapport a été déposé et porte sur le suivi longitudinal d’une cohorte d’étudiants et d’anciens étudiants. L’objecf principal était d’analyser l’évoluon, dans le temps, de leur stress professionnel ainsi que de leur culture de sécurité. Les résultats obtenus sur l’ensemble du projet soulignent la nécessité d’élaborer un standard spécifique en maère de santé et sécurité au travail pour les services d’ambulances, également appelé soluon de branche. Dans cee perspecve, des échanges ont été engagés avec plusieurs acteurs naonaux, dont l’Interassociaon Suisse de Sauvetage et la Swiss Paramedic Associaon. Un avant-projet visant à évaluer la faisabilité de cee démarche a été lancé au cours du second semestre 2024. Le rapport correspondant sera remis durant le premier quadrimestre 2025. Projet sur l’amélioraon de la disponibilité des direcves ancipées Un projet visant à améliorer la disponibilité des direcves ancipées en cas d’urgence a été lancé début 2024, en collaboraon entre l’ES ASUR et la HEIG-VD, avec le souen de CARA (dossier électronique du paent) et un financement du Canton de Vaud dans le cadre de sa polique cantonale sur la vieillesse « Vieillir 2030 ». Ce projet est issu des nombreuses problémaques humaines, médicales, légales et éthiques rencontrées lors des intervenons auprès de personnes ayant une capacité de discernement limitée ou perdue. Le fardeau décisionnel qui en découle pour le personnel de première ligne est considérable. En collaboraon avec deux Hautes Écoles, des projets de recherches sont en cours. Un arcle sur le besoin des paents vis-à-vis des compétences ambulancières est en finalisaon d’écriture. Une recherche avec l’HESAV est en cours se nommant « À l’épreuve du “faire comme si”. Ethnographie de l’expérience de simulaon immersive en santé ». Ce projet s’intéresse à la concepon pédagogique de nos entreprises simulées en soins préhospitaliers. Une recherche en collaboraon avec la Swiss Paramedic Associaon intulée : Well-being in Swiss Emergency Medical Services: a Naonal Web-based Survey est en cours. La paruon des résultats est prévue pour le congrès de médecine d’urgence de juin 2025 ainsi que pour l’Assemblée Générale.
19 www.es-asur.ch Dans ce contexte, l’amélioraon de l’accès aux direcves ancipées – lorsqu’elles existent – a été idenfiée comme un besoin prioritaire, en lien avec les objecfs d’autonomie des paents et de cohérence des soins avec leurs volontés. La finalité du projet est de permere aux personnes qui le souhaitent et qui disposent de la capacité de discernement nécessaire de formuler et de documenter leurs direcves ancipées, puis de les rendre accessibles rapidement au personnel médico-soignant de première ligne (ambulanciers, urgenstes, équipes mobiles, etc.) via une soluon informaque intégrée au dossier électronique du paent. Bien que le projet ait démarré comme prévu, il a pris du retard en raison de difficultés techniques liées à l’intégraon avec le dossier électronique du paent. Malgré ces défis, l’ensemble des besoins des futurs ulisateurs (seniors, proches aidants, professionnels de santé de première ligne) a pu être recueillie dans une démarche de co-design. Ces travaux ont permis d’élaborer un ensemble de recommandaons, à la fois pour le développement de la soluon informaque elle-même et pour sa mise en œuvre opéraonnelle au sein des structures d’urgence. Ces résultats posent les bases d’un oul suscepble d’améliorer de manière significave la prise en compte de la volonté des paents dans les situaons criques. Projet de sac à dos connecté Le projet SACADOCO (Sac à dos connecté) a pour objecf d’évaluer la faisabilité technologique et l’opportunité organisaonnelle d’une soluon innovante de télémédecine embarquée, visant à améliorer la prise en charge des urgences relaves par les ambulanciers en collaboraon avec les médecins de garde. Le financement par la HES-SO a été obtenu en 2024 par un consorum constué de HEIG-VD, d’ASUR Formaon, du CSU-nvb ainsi que de Formamed Sàrl. Ce projet démarre début 2025 pour une durée de quinze mois. Il prévoit la concepon, le prototypage et le test, en environnement simulé, d’un sac à dos connecté sécurisé, intégrant des disposifs médicaux interopérables avec les systèmes existants. En parallèle, une analyse approfondie des impacts organisaonnels aendus est conduite, en collaboraon étroite avec les futurs ulisateurs (ambulanciers, infirmiers et médecins de garde), au travers de méthodes parcipaves telles que des ateliers de design thinking et des focus groups. Les livrables aendus comprennent un cahier des charges détaillé, un prototype validé ainsi qu’un rapport d’analyse des impacts organisaonnels. CAS Approche interdisciplinaire en soins extrahospitaliers L’ES ASUR s’associe avec HE-Arc Neuchâtel pour créer une formaon cerfiante (15 crédits ECTS) et novatrice répondant aux besoins extrahospitaliers en lien avec les évoluons sociétales. Le vieillissement de la populaon engendrant la chronicisaon et la complexificaon des cas ; le virage ambulatoire et la pénurie de médecins de premier recours se conjuguent pour créer un engorgement des structures d’urgence. Des alternaves au transport vers les structures hospitalières qui ennent compte des souhaits des paents, des ressources, des compétences de l’intervenant et des résultats basés sur des preuves doivent être trouvées et favorisées. Cela passe par la connaissance et la complémen-tarité avec les autres professionnels des soins, la connaissance des structures régionales et cantonales et l’empower-ment des intervenants extrahospitaliers. La formaon est proposée aux ambulanciers et infirmiers avec un minimum de deux ans d’expérience en extrahospitalier et s’étendra sur dix-huit mois à raison de deux jours consécufs par mois. Sous réserve de son acceptaon par la commission de la HES-SO, elle débutera en janvier 2026 et les inscripons seront ouvertes dès juillet 2025 auprès de HE-Arc.
20 www.es-asur.ch Recherche « Occupaonal Burnout and Depression Among Emergency Medical Service Providers in Switzerland and Liechtenstein: A Cross-Seconal Naonwide Web-based Study » Après la publicaon, en décembre 2023, d’une étude sur le burn-out des médecins d’urgence suisses (Heymann et al., Swiss Medical Weekly), une enquête similaire a été iniée par et pour les ambulanciers, en collaboraon avec la Socié-té Suisse de Médecine d’Urgence et de Sauvetage (SSMUS). Ce projet a été rendu possible grâce à un partenariat formel entre les chercheurs et la Swiss Paramedic Associaon (SPA). Ce contrat de collaboraon marque une étape importante dans la reconnaissance du rôle des ambulanciers dans la producon de connaissances scienfiques, avec un souen acf de laAPS sur les plans financier, logisque et stratégique. En assumant ce rôle de mandataire, l’instance faîère de la profession affirme son engagement dans le développement d’une recherche préhospitalière portée par les professionnels eux-mêmes. Le mandat de recherche a été confié, début 2024, à Monsieur Thierry Spichiger (ES ASUR) et à Monsieur Loric Stuby (Genève Team Ambulances SA). L’enquête en ligne, basée sur des instruments validés (Copenhagen Burnout Inventory, Maslach Burnout Inventory, PHQ-9), s’est déroulée du 21 mai au 21 juin 2024, en quatre langues, auprès des intervenants des services d’ambulances de toute la Suisse. La parcipaon élevée témoigne d’un intérêt fort du terrain pour ces thémaques. Les résultats ont permis d’évaluer la prévalence du burn-out et d’idenfier plusieurs facteurs de risque et de protecon, grâce à une analyse mulvariée. Des indicateurs de santé mentale comme la dépression, les pensées suicidaires ou l’intenon de quier la profession ont également été mesurés et interprétés. Les résultats préliminaires ont été partagés en janvier 2025 avec le Comité de la SPA. Ces données ouvrent la voie à des réflexions systémiques sur le bien-être et la durabilité des carrières dans le méer d’ambulancier. Des présentaons sont prévues au Congrès Suisse de Médecine d’Urgence (mai 2025), à l’EMS Congress de Stockholm (juin 2025) et à la Journée Romande de Recherche Clinique Préhospitalière (septembre 2025). Le processus de soumission pour publicaon en Open Access sera prévu dès mai 2025. Mission Santé et Société L’ES ASUR a parcipé acvement aux acvités de la Mission Santé et Société durant l’année 2024. La Mission Santé et Société (MSS) (hps://wp.unil.ch/mission-sante-societe/) rassemble en une plateforme collaborave des membres représentants d’instuons et collecfs qui s’engagent pour la co-producon des systèmes de santé à l’échelle du Canton de Vaud. Les membres de la MSS œuvrent collecvement au développement, à la mobilisaon et à l’intégraon des ressources des professionnels de santé, des paents, des proches aidants et d’autres membres de communautés pour l’amélioraon des systèmes de santé à l’échelle du Canton de Vaud. Cet engagement a permis de développer des collaboraons profitables à la formaon connue et au secteur de recherche et développement.
Développement d’algorithmes de prise en charge obstétricaux pour le Canton de Vaud Dans le cadre de l’amélioraon de la prise en charge préhospitalière des urgences obstétricales, un travail de développement d’algorithmes décisionnels a été mené pour les services d’ambulances du Canton de Vaud. Ce développement s’est appuyé dans un premier temps sur une revue rigoureuse de la liérature scienfique, permeant d’idenfier les bonnes praques et les recommandaons internaonales. Par la suite, les médecins-chefs des maternités vaudoises ont été sollicités afin de contribuer à l’adaptaon de ces algorithmes au contexte cantonal. L’Associaon Cantonale Vaudoise des Ambulanciers (ACVA) ainsi que des médecins urgenstes ont ensuite été impliqués pour enrichir le travail par leur experse de terrain. Grâce à cee démarche collaborave et interprofessionnelle, les algorithmes ont été validés au niveau cantonal et sont entrés en applicaon le 1er janvier 2025. Nos réflexions et la cohérence entre nos objecfs et les moyens à y allouer nous ont conduits à anciper le renforcement de notre dicastère de recherche afin que dans les recherches à propos des professionnels extrahospitaliers soient intégrés et représentés les ambulanciers. Un poste partagé de 80% y sera consacré dès 2026. Cela parcipe de notre ambion : • Être le centre de référence romand pour la formaon des professionnels extrahospitaliers en contact avec les appelants et leurs proches en situaon de vulnérabilité/besoin. Ce secteur de recherche et développement se concentrera sur de la recherche appliquée et notre experse sera mise au bénéfice du paent et du système. Le modèle est basé sur l’Evidence-based prace. 21 www.es-asur.ch
22www.es-asur.chPrestation de service Rapport d’acvité 2024
Introduction 23 www.es-asur.ch En 2024, notre école a poursuivi son engagement en faveur de la formaon de tous les acteurs impliqués dans la chaîne de sauvetage, en proposant des prestaons adaptées aux besoins des professionnels et du grand public. Malgré une concurrence accrue, sommes parvenus à maintenir notre aracvité grâce à une offre diversifiée et de haute qualité. Le nombre de parcipants à nos formaons a progressé, témoignant de la reconnaissance de notre experse. Nous avons renforcé nos collaboraons avec des instuons partenaires et modernisé certains contenus afin de répondre aux évoluons du secteur. L’innovaon pédagogique a été au cœur de notre démarche, avec l’intégraon de nouveaux ouls et formats de formaon. Ces efforts nous permeent de consolider notre posion et d’envisager 2025 avec ambion. En 2024, les cours « premiers secours en santé mentale » orientés sur les adultes et celui orienté sur les adolescents ont connu un fort engouement et ont suscité un intérêt croissant auprès des professionnels. Un troisième membre de notre équipe a suivi la formaon pour devenir instructeur, ce qui nous permera de connuer à proposer ces formaons au catalogue et d’en faire la promoon auprès de nos clients, afin qu’elles connaissent un développement promeeur. Filière de préparaon à l’examen fédéral de technicien ambulancier avec brevet Les vingt-cinq jours composant cee filière de préparaon sont répars entre un ers de formaon théorique et deux ers de formaon praque. Cee dernière est divisée en deux grands chapitres : 1) les paents stables (évaluaon formave en milieu de formaon) ; 2) les paents instables (évaluaon formave et auto-évaluaon aux deux ers du parcours de formaon). La clôture de cee filière s’est réalisée avec la mise en situaon d’un examen représentant les condions du forum de formaon suisse de sauvetage. Les parcipants quient le processus de formaon avec une représentaon précise du disposif qui sera mis en place pour leur évaluaon fédérale. Ces dix personnes proviennent de la Suisse romande. Cee année encore, un parcipant d’un service héliporté a par-cipé à cee préparaon. Tous les parcipants ont rempli les condions pour se présenter aux examens organisés par le forum de formaon suisse de sauvetage et ainsi valider leur formaon par l’obtenon de leur brevet.
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25 www.es-asur.ch Mandat pour les First Responders En 2024, l’acvité de geson et de développement de l’applicaon First Responders s’est intensifiée pour les Cantons de Neuchâtel et de Vaud. Dans le cadre de ce mandat, nous avons promu le réseau des First Responders par notre présence lors de diverses manifestaons ainsi que par l’organisaon d’une conférence dédiée. Ces efforts visent à sensibiliser le public et à renforcer l’engagement des First Responders dans la prise en charge précoce des vicmes d’arrêts cardio-respiratoires. Nous avons également privilégié la collaboraon avec d’autres réseaux externes, notamment ceux du Jura, du Valais et de Genève, afin de créer une synergie bénéfique pour l’ensemble des acteurs impliqués. Par cet engagement, notre école aspire à améliorer la prise en charge des vicmes et à augmenter les taux de survie lors d’arrêts cardio-respiratoires survenant en dehors du cadre hospitalier. Si la prise en charge des vicmes est une priorité instuonnelle, le bien-être des membres du réseau est également au cœur des préoccupaons des Cantons de Vaud et de Neuchâtel. Ces derniers ont, à nouveau, mandaté l’ES ASUR pour organiser des sessions de débriefing, post-intervenon (defusing) pour les First Responders, répondant aux sollicitaons de la Centrale 144. Cee approche holisque témoigne de notre engagement à soutenir non seulement les vicmes, mais aussi les intervenants qui œuvrent sans relâche pour leur sécurité. Les rapports d’acvité complets pour le mandat vaudois et le mandat neuchâtelois sont disponibles.
26 www.es-asur.ch Rapport d’acvité 2024 Nouvelles RH
Introduction 27 www.es-asur.ch L’année 2024 s’est caractérisée par une légère croissance des effecfs. Fin 2024, 32 personnes sont employées à l’interne (total EPT : 27,35, appren et stagiaires non compris). Le nombre chargé de cours externes employés à tre auxiliaire par ES ASUR est de 149, autant dans la filière ES que dans le secteur ASUR Formaon. Arrivées en 2024 : • 01.05.2024 : Christophe Bélet, enseignant ES pour 6 mois, en remplacement d’un congé maternité. • 01.06.2024 : Corinne Borloz, nouvelle directrice adjointe. • 01.06.2024 : Moussa Djamen Tchognia : stagiaire logiscien pour 6 mois. • 01.08.2024 : Diogo Caetano, stagiaire médiamacien. • 19.09.2024 : David Granget, stagiaire secrétaire-réceponniste pour 3 mois. Engagé pour une durée indéter minée début 2025. Départs 2024 : • 19.07.2024 : Jasmine Bonaccorsi, secrétaire-réceponniste en stage collaboraf avec OSEO. • 31.07.2024 : Vincent Jutzet, stagiaire médiamacien. A obtenu son diplôme. • 31.08.2024 : Jean-Jacques Punier, directeur. A pris sa retraite. • 31.12.2024 : Arnaud Verney, enseignant FC. Nouveaux projets professionnels. • 31.12.2024 : Shadya Zwahlen, médiamacienne. Nouveaux projets professionnels. Jubilaires 2024 : • Dominick Gauthier, enseignant ES, 10 ans en avril 2024. • Isabelle Bonzon, enseignante ES, 15 ans en mai 2024. • Jean-Jacques Punier, directeur, 20 ans en septembre 2024.
28 www.es-asur.ch Approche qualité Rapport d’acvité 2024
ISO 9001 ES ASUR est cerfiée « ISO 9001 » depuis 2009 et confirmée annuellement. Cee démarche qualité vise surtout l’amélioraon des processus de geson et de management du point de vue de la performance de l’Instuon, elle concerne tous les secteurs d’exploitaon. EduQua ES ASUR est cerfiée « eduQua » depuis 2013, cee démarche qualité vise l’amélioraon pédagogique globale des prestataires de formaon. C’est une norme reconnue sur le marché de la formaon connue. Elle concerne le secteur d’exploitaon ASUR FORMATION. ISO 14001 & 45 001 & ENTREPRISE CITOYENNE L’École a été cerfiée ISO 14001 depuis 2024 (performance environnementale et développement durable), ISO 45001 (santé et sécurité au travail), et Entreprise citoyenne (développement durable et respect des valeurs sociales et environnementales). Plan d’étude cadre En date du 27 août 2024, le SEFRI a renouvelé à l’ES ASUR son accréditaon pour la filière de formaon en sauvetage selon le plan d’études cadre de 2022, ainsi que son autorisaon de décerner le tre légalement protégé de « ambulancier diplômé ES ». L’accréditaon pour la filière des experts post-diplômes en régulaon d’urgence est en cours. Cadre des organisaons des secours (COS) L’OMTSP – Forum formaon professionnelle du sauvetage a également renouvelé l’accréditaon de la formaon proposée par ASUR Formaon pour les cadres des organisaons de secours. La volée 4 se terminera le 6 mars 2025. Huit candidats suivent l’ener de la formaon et se présenteront à l’examen. Le taux de recommandaon pour cee volée est de 97,25 %. Brevet d’opérateur en centrale d’appel d’urgence (BOP) Une nouvelle filière de préparaon à l’examen fédéral de brevet d’opérateur en centrale d’appel d’urgence a été mise en place et aend son accréditaon par le même organisme en début d’année 2025. Cee filière de niche a débuté en septembre 2024 et se terminera en automne 2025. Interassociaon de Sauvetage (IAS) L’IAS a accordé une accréditaon pour les cours First AID niveau 3. Les formaons « First Aid niveau 1 IAS » et « First Aid niveau 2 IAS » recerfiées en 2024 ont rencontré un vif intérêt et ont été largement reconnues pour leur pernence, notamment auprès de nos partenaires. 29 www.es-asur.ch
30 www.es-asur.ch bILAN ET COMPTES 2024
Organe de revision 31 www.es-asur.ch
32www.es-asur.chRapport d’acvité 2024 ES ASUR En Budron C8, 1052, Le Mont-sur-Lausanne www.es-asur.ch info@es-asur.ch 021.614.00.60 Impressum Coordinaon et rédacon - ES ASUR, Sandrine Dénéréaz, Corinne Borloz, Laurent Perriard, Kristell Marnez, Samuel Fournier, Sandrine Carer Concepon et réalisaon - Diogo Caetano Photographie - ES ASUR Impression - CopyQuick