Return to flip book view

Message ProtsessijuhiTÖÖRIISTAKAST2024

Tööriistakasti panid kokku:Pamela Rannamets ja Veronika Ignatjeva2024 Head protsessijuhid toovad inimestes ja rühmades välja nende parima. Protsessijuhi olemise viis,oskused ja metoodiline teadlikkus aitavad disainida mõjusaid arendus- ja koosloomeprotsesse. Käesolev tööriistakast on sündinud Tallinna Ülikooli andragoogika ja haridustehnoloogia esimeseaasta magistritudengite koostöös, ainekursuse Arendusprotsesside eestvedamine raames.Soovime, et iga protsessijuht leiab siit inspiratsiooni ja ideid arendusprotsesside targaks jateadlikuks juhtimiseks.

Sisukord456789101112131415161718192021222324Transformatiivne hõlbustamine Elisabeth Purga Facilitator ehk hõlbustaja Ellina Belaišis Protsessijuht kui hõlbustaja Kati NevzorovMuutuste teooria Maria Torm Inimeste mõistmine IWA mudeli toel ja toetavad küsimused väljakutsetega toimetulekuks Eva Võssotskaja Nurjatud probleemid ja disainmõtlemine Pamela Rannamets Eri osapooli kaasavad protsessid Karmen KruusEesmärgi - ja protsessi teadlikkus: süsteemse innovatsiooni võtmeaspektid Monika BlagiScrum raamistik Lisete TammeveskiRACI maatriks Alina SmirnovaToetava ruumi loomine sisekultuuri kaudu Maria OllmanEsilekerkimise soodustamine loovate küsimuste esitamise kaudu Kätlin ValgePareto printsiip ja LEAN juhtimine Heili Lepp CDEF tegevusmudel protsessijuhi töös Ludvig TasaneGROW ja GROUP mudeli kasutamine meeskonna/organisatsiooni arendamisel Katrin RoosilehtEesmärkide seadmine ja takistuste ületamine Triin HallikPrioriteetide seadmine ajajuhtimisel Märilin JoosingPOSEC ajajuhtimise meetod Maarja Mänd-RahnoAjurünnaku läbiviimine Veronika IgnatjevaMõjusad ja usalduslikud vestlused Piret Jeedas Vaimse tervise tööriist Maarja Sert

Helifaili kuulamiseks kliki ikoonil või skaneeri QRkoodTransformatiivne hõlbustamineElisabeth Purga Audio formaadis mõttematerjal (ehk inspiratsiooni jasisendit koondav materjal, ingl. keeles food for thought)sisaldab endas ideid kahest raamatust, kus autorid toovadesile enda vaatenurki ja teooriaid transformatiivsekshõlbustamiseks. Sellest materjalist saab protsessijuhtendale praktilisi näpunäiteid ja suunavaid küsimusieneseanalüüsiks, kuidas hõlbustajana transformatiivseidkoostöösessioone läbi viia.4

Facilitator ehk hõlbustajaEllina BelaišisHõlbustaja roll on olla treener, kes juhendab ja ergutabmeeskonna osalejaid arendama oma tulevikuvõimeid ningsoodustama parimat suhtlust osalejate vahel. Hõlbustajaon empaatiline inimene, kes oskab panna mõlema poolteinimesi jõudma kompromissiniLugemiseks kliki ikoonil5

Protsessijuht kui hõlbustajaKati NevzorovHõlbustaja on neutraalne osapool ja tal puudub otsustusõigus koostöö eelistuste osas. Kui tegemist onhõlbustamisega tõhusa meeskonnatöö jaoks, on tema ülesandeks suurendada grupi võimet saavutada konkreetseteesmärki. Hõlbustaja roll on ka struktureerida meeskonna suhtlust viisil, mis võimaldab liikmetel jõuda kokkuleppelening mõista selle aluseid.Lugemiseks kliki ikoonil6

Muutuste teooriaMaria Torm Carol Weiss sõnastas muutuste teooriat kui teooriatsellest, kuidas ja miks algatus toimib. See on protsessiteejuht ja kaart algusest sihtpunktini.Video vaatamiseks või lugemiseks klikiikoonil7

Inimeste mõistmine IWA mudeli toel ja toetavad küsimusedväljakutsetega toimetulekuksEva VõssotskajaMõju avaldamise tööriist, mis põhineb Cohen-Bradfordi IWAmudelil ja eraldi loodud küsimustikul, pakub meeskonnale,kellel puudub ametlik hierarhia, strateegiad edukakskoostööks ja eesmärkide saavutamiseks. Tööriistad aitavadparemini mõista meeskonnaliikmete vajadusi ja leidalahendusi, mis arvestavad kõigi osapoolte huvidega.Lugemiseks kliki ikoonil8

Nurjatud probleemid ja disainmõtleminePamela RannametsDisainmõtlemine võimaldab lahendada nurjatud probleeme läbi inimesekeskse lähenemise, mis hõlmab erinevatehuvirühmade kaasamist, loovat probleemi määratlemist ning iteratiivset protsessi ideede genereerimiseks jaelluviimiseks. Selle lähenemisviisi abil saab leida uuenduslikke ja kohanemisvõimelisi lahendusi, mis arvestavadmitmekesisust ning toetavad jätkusuutlikku muutust ühiskonnas.Lugemiseks kliki ikoonil9

Eri osapooli kaasavad protsessidKarmen KruusProtsessimudel, mis jäädvustab põhijooned ning annabteile kavandamiseks struktuuri ja kontrollnimekirja, etmidagi ei oleks unustatud. Neli peamist faasi onkorduvad, te hakkate neid pidevalt uuesti läbi vaatama,kui teie mitme sidusrühma partnerlus areneb.Lugemiseks kliki ikoonil10

Eesmärgi - ja protsessi teadlikkus: süsteemse innovatsioonivõtmeaspektidMonika BlagiPDCA pakub organisatsioonidele mitte ainulttäiustamistsüklit, vaid raamistikku mõtlemiseks jategutsemiseks, et edendada innovatsiooni,majanduskasvu ja konkurentsivõimet. See aitab ülesehitada tagasiside ja eneseregulatsiooni süsteemi,võimaldades organisatsioonil kiiresti muutustelereageerida ning jõuda uutele tõhususe ja kvaliteedikõrgustele.Lugemiseks kliki ikoonil11

Scrum raamistikLisete TammeveskiSCRUM on alguse saanud 1990. aastatel Ken Schwaberi ja Jeff Sutherlandi poolt. Tarkvaraarendusest välja kujunenudagiilne raamistik on tänapäeval saanud laialdast kasutust eri valdkondades, sest aitab juhtida arendusprotsesse, millesihtpunkt ei ole alati täielikult teada. Raamistikust teadlikkus tuleb kasuks protsessijuhile, toetades võimekust juhtidalisaks inimestele ka tootearendust kiirelt muutuvates tingimustes.Lugemiseks kliki ikoonil12

RACI maatriksAlina SmirnovaTöörist RACI maatriks on projektijuhtimise vahend,mis aitab määratleda projekti raames erinevateülesannete eest vastutavad isikud või rühmad. Seehõlmab nelja rolli: Vastutav (Responsible),Aruandekohuslik (Accountable), Konsulteeritav(Consulted) ja Teavitatav (Informed). RACI maatriksaitab selgelt määratleda vastutusalad keerukatesprojektides, kus osaleb palju inimesi või osakondi.Lugemiseks kliki ikoonil13

Toetava ruumi loomine sisekultuuri kauduMaria OllmanDaniel Coye tutvustab oma raamatus “The CultureCode” tõhusaid organisatsioonikultuuri loomise jaarendamise samme, mis on toonud jätkusuutlikkupikaajalist edu. Juhil on suur võimekus kujundadaorganisatsioonikultuuri läbi turvatunde loomise,haavatavuse jagamise ja selge ühise eesmärgimääratlemise.Lugemiseks kliki ikoonil14

Esilekerkimise soodustamine loovate küsimuste esitamise kauduKätlin ValgeLoovad küsimused aitavad kujundadapsühholoogilist, intellektuaalset ja emotsionaalsetruumi uue esilekerkimiseks. Õigete küsimusteesitamist tuleb harjutada ja selleks on olemastööriist!Lugemiseks kliki ikoonil15

Pareto printsiip ja LEAN juhtimineHeili LeppKuidas vähemate ressurssidega saavutada sama võirohkem? Kas usud, et 20% sinu tegevusest määrab ära80% saadavast tulemusest? Astu samme tulemuslikumaja rahumeelsema juhtimise suunas kasutades Paretoprintsiipi.Lugemiseks kliki ikoonil16

CDEF tegevusmudel protsessijuhi töösLudvig TasaneProtsessijuhti toetava tööriista struktuur järgib CDEFmudelit. Protsessijuhti toetava tööriista väljatöötamiseeesmärk on hõlbustada arendusprotsessi juhi tööd,võimaldades tal tõhusalt juhtida kommunikatsiooni, tehaotsuseid, rakendada neid otsuseid ning hinnata protsessisobivust ja tõhusust.Lugemiseks kliki ikoonil17

GROW ja GROUP mudeli kasutaminemeeskonna/organisatsiooni arendamisel Katrin RoosilehtGROW mudel on väga tõhus vahend liikumiseks samm sammult eesmärkidelt tegutsemiseni: eesmärk, reaalneolukord, takistused ja võimalused, tegevusplaan ja tahe. GROUP mudel kohandab GROW mudeli kasutamist grupitöösning lisab protsessi meeskonnas üksteisest aru saamise etapi.Lugemiseks kliki ikoonil18

Eesmärkide seadmine ja takistuste ületamine Triin HallikKuidas lõpetada prokrastineerimine, võitu saada vaimsest vastupanust ja töö lihtsalt ära teha? Miks vajalikemuutuste suunas liikumine aeg-ajalt nii keeruline on, kuidas vältida mugavustsooni langemist ja loobumist?Lugemiseks kliki ikoonil19

Prioriteetide seadmine ajajuhtimiselMärilin JoosingKasuta Eisenhoweri prioriteetmaatriksit ja “söö konnesimesena” strateegiat üksteist toetavaajajuhtimismeetodina. Kasutades ajajuhtimisemaatriksit, mis töötab nagu isiklik organiseerija jamillega saab tõhusalt kavandada oma nädalaidtasakaalustades töö, pere, sõprade ning isiklikuaega, tead täpselt, kuhu su aega ja energiat onotstarbekam suunata.Lugemiseks kliki ikoonil20

POSEC ajajuhtimise meetodMaarja Mänd-RahnoAjajuhtimise tööriist, mis põhineb POSEC meetodil.Projekti planeerimine võib olla nii rõõmuks, kui kamurekohaks. POSEC meetodi kasutamine on üksvõimalusi efektiivseks ajajuhtimiseks. POSEC meetodaitab organiseerida ja optimeerida nii projektitegevusi kui ka aega.Lugemiseks kliki ikoonil21

Ajurünnaku läbiviimineVeronika IgnatjevaJuhised, kuidas planeerida ja läbi viia tõhus ajurünnak,et lahendada probleeme ja genereerida uusi ideid.Samuti tutvustatakse erinevaid ajurünnaku tehnikaid,nagu starbursting, juhuslike sõnade ajurünnak, kiireideede genereerimine jne. Artikli eesmärk on aidatalugejatel parandada loovust ja koostööd meeskonnas.Lugemiseks kliki ikoonil22

Mõjusad ja usalduslikud vestlusedPiret JeedasArendus- ja koostööprotsesside keskmes on inimeste võime ja oskus luua muutusi läbi heade vestluste ja usalduslikesuhete. Judith Glaser (2014) on loonud vestluste armatuurlaua, et paremini mõista vestluste olemust ja kvaliteeti,osaleja rolle ja usalduse määra vestlussituatsioonides.Protsessijuhile annab armatuurlaud raamistiku vestluste kavandamiseks, heade küsimuste sõnastamiseks ja usalduseehitamiseks.Lugemiseks kliki ikoonil23

Vaimse tervise tööriistMaarja SertProtsessijuhid peavad sageli täitma erinevaid rollening vastutama juhendamise eest, et tagada sujuvtöökorraldus. Protsessi kiire tempo ning ülesanneterohkus võib viia stressitaseme tõusuni. Vaimsetervise tööriist toob välja mõned stressigatoimetuleku viisid, mis aitavad protsessijuhilsäilitada vaimset heaolu ja efektiivsust.Lugemiseks kliki ikoonil24