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MAGAZINE QUALITY FOR THE FUTURE Abril Agosto 2022 Ciclo 38 40 M AFECTA LA FALTA DE CALIDAD AL MUNDO www mexicombc com mx

DIRECTORIO ABRIL AGOSTO 2022 Y SI NO EXISTIERA LA CALIDAD QU ES Y PARA QUE SIRVE LA ISO 9001 QU ES Y PARA QUE SIRVE LA NORMA ISO 27001 P g 2 P g 8 P g 17 NOS EST ALCANZANDO P g 31 LA SEQU A RUMBO A LA EXCELENCIA P g 34 DIRECTOR GENERAL Roberto Barrag n DIRECTOR FINANZAS Enrique Howes DIRECTOR VENTAS Jes s Romero DIRECTORA MARKETING Melina Yunuen CREATIVIDAD DISE O WEBMASTER REDACCI N DISTRIBUCI N MB Marketing Team 52 55 7045 3150 VENTAS COMENTARIOS negocios mexicombc com mx MB MAGAZINNE revista dirigida a directivos ejecutivos empresarios pol ticos y personas encargadas de contratar los productos o servicios de certificaci n para la mejora continua de su empresa instituci n y o negocio Los juicios y opiniones de nuestros colaboradores son de car cter estrictamente personal y no representan necesariamente la opini n de nuestra revista MB MAGAZINNE es una publicaci n trimestral de MB Certification Mexico S C Se distribuye v a electr nica Todos los derechos reservados Prohibida la reproducci n total o parcial por cualquier medio incluso los electr nicos sin autorizaci n por escrito de los editores La informaci n ha sido obtenida de fuentes que se consideran fidedignas pero en ning n caso deber considerarse como recomendaci n para adquirir o utilizar bienes o servicios El contenido de los anuncios es responsabilidad del anunciante

CONSTRUYENDO UN MUNDO MEJOR En MB Certification Mexico S C de forma colaborativa orientamos a las empresas negocios PyMe s gobiernos y autoridades p blicas a reducir los riesgos de sus organizaciones en materia de salud calidad seguridad protecci n ambiental y responsabilidad social solucionamos las necesidades de nuestros clientes y las nuevas relaciones de consumo Ser un organismo B2B conlleva predicar con el ejemplo y ser un modelo a seguir para la industria Contribuimos d a a d a para construir un mejor lugar de trabajo un mejor entorno generando excelentes pr cticas comerciales Nuestro compromiso Excelencia en el servicio celeridad transparencia y responsabilidad para hacer de ste mundo un mundo mejor Ac rcate a los expertos ac rcate a MB Certification Mexico www mexicombc com mx 55 7045 3150

Y SI NO EXISTIERA

Y SI NO EXISTIERA LA CLIDAD QU ES LA CALIDAD En general la calidad es la forma de ser no medible de una cosa que da un valor m s o menos grande y se opone a cantidad Viene del lat n qualis cual Forma de ser de una persona o una cosa En la empresa la noci n de calidad viene del taylorismo movimiento que promueve la mejor manera de producir Las empresas quieren producir un producto o servicio de calidad y que respondan a la demanda y a las necesidades de los consumidores En una empresa la gesti n de la calidad se aplica tanto a la organizaci n como a la producci n Proponer un producto o servicio de calidad responde a un equilibrio fijado por cada empresa Encontrar el adecuado balance de calidad es satisfacer al cliente a mismo tiempo que se optimiza los costes de la producci n Seg n la Organizaci n Internacional de Est ndares ISO la calidad es el conjunto de propiedades o caracter sticas de un producto o servicio que le confieren aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o impl citas Seg n las Normas Industriales Japonesas JIS la calidad es la totalidad de caracter sticas o rendimientos propios que son objeto de evaluaci n para determinar si un producto o un servicio satisface o no las finalidades de su uso P g 3 MB MAGAZINE ENE MAR 2022

Y SI NO EXISTIERA LA CLIDAD La calidad afecta a una empresa de diversas maneras desde la productividad y la rentabilidad hasta la satisfacci n del cliente e imagen p blica Adem s la calidad repercute en los costos operativos globales de una empresa Enfocarse en la calidad ayuda a mantener una empresa fuerte en todas las reas Satisfacci n del cliente Estas son cuatro maneras en que la calidad puede afectar a una empresa La calidad influye directamente en la satisfacci n del cliente Si una compa a fabrica un producto de calidad los clientes satisfechos calificar n mejor a esa compa a en las encuestas que a las compa as que no proveen productos o servicios de calidad P g 4 MB MAGAZINE ENE MAR 2022 Adem s los clientes insatisfechos son m s expl citos en sus cr ticas a una empresa con problemas de calidad Varios sitios web clasificar n a las diferentes empresas seg n la satisfacci n del cliente y los productos de calidad Las empresas deficientes pueden lograr una buena venta inicial de un producto o servicio pero no crear n fidelidad con los clientes

La mala calidad cuesta dinero a una empresa en t rminos de problemas de productividad Si una empresa utiliza piezas de baja calidad los equipos se descomponen independientemente de las piezas de alta calidad que tambi n se utilicen Las piezas de baja calidad pueden provocar fallas mec nicas as como retrasos o incluso que el trabajo se detenga La calidad afecta directamente a los costos de una empresa Si bien el uso de piezas y equipos m s baratos podr a reducir los costos a corto plazo los efectos a largo plazo podr an ser mucho m s costosos Por ejemplo el uso de ciertos programas que cuestan menos podr a ahorrarle dinero a la empresa a corto plazo pero ese programa podr a ser m s complicado que los programas m s caros o carecer de servicio al cliente Costos Productividad Y SI NO EXISTIERA LA CLIDAD En ese caso los empleados tardar n m s tiempo en entender c mo usar el software Adem s si surge un problema con el software la falta de soporte al cliente significa que se tarda m s tiempo en realizar el trabajo lo que le cuesta a la empresa m s dinero que si hubiera utilizado un producto de software m s caro y de mayor calidad P g 5 MB MAGAZINE ENE MAR 2022

Rentabilidad Y SI NO EXISTIERA LA CLIDAD La calidad aumenta la rentabilidad Cuando los empleados est n comprometidos en un ambiente de trabajo en el que se hace hincapi en el trabajo en equipo y en el que los productos de calidad son el objetivo el ambiente de trabajo fluye m s f cilmente que uno en el que la calidad pasa a segundo plano Qu pueden hacer las empresas Enfocarse en la calidad puede ayudar a una empresa a mantener una base de clientes satisfechos si a esto se suma una certificaci n en la Norma Internacional ISO 9001 significar que el negocio podr a seguir obteniendo beneficios incluso a nivel internacional Si un negocio no es rentable examinar la calidad del producto o servicio es un paso importante para encontrar una soluci n P g 6 MB MAGAZINE ENE MAR 2022 Mantener la calidad debe ser un trabajo de equipo con todos los integrantes de la compa a comprometidos a implementar cualquier estrategia de calidad ordenada por los gerentes Aunque el gasto inicial puede parecer alto los costos globales de asegurar la entrega de productos y servicios de calidad pueden ser menores de lo esperado

QUALITY FOR THE FUTURE La Seguridad no es cara es inestimable ISO 45001 Sistemas de Gesti n de Seguridad y Salud en el Trabajo Ac rcate a los expertos ac rcate a 55 7045 3150 www mexicombc com mx

QU ES Y PARA QUE SIRVE LA NORMA ISO 9001

Qu ES ISO 9001 En pleno siglo XXI la calidad es uno de los principios m s importantes de una empresa y est directamente ligado al xito y crecimiento de esta La ISO 9001 es el est ndar internacional publicado por ISO International Organization for Standardization para establecer de manera efectiva un Sistema de Gesti n de la Calidad El est ndar ISO 9001 sigue el modelo del ciclo de mejora continua o P H V A Planificar Hacer Verificar y Actuar tambi n conocido PDCA por sus siglas en ingl s Este fue desarrollado por W Shewhart en la d cada del 1920 y popularizado m s adelante por E Deming Por ello tambi n es conocido como Ciclo de Deming La primera versi n de la norma sali el a o 1987 Desde entonces ha ido evolucionando adapt ndose a este mundo tan cambiante en el que vivimos En 2008 por ejemplo la normativa de sistemas de calidad pone al cliente como pilar central Y lo hace con el objetivo de garantizar la calidad de productos y servicios ofrecidos por las organizaciones Se trata de una norma de gesti n de la calidad que especifica unos requisitos generales para que pueda ser aplicada en cualquier tipo de organizaci n sin importar el sector tama o o tipo Por ello este est ndar de calidad puede ser aplicado tanto por un trabajador aut nomo una empresa o una instituci n sin nimo de lucro La ltima actualizaci n tuvo lugar en 2015 y a adi mayor flexibilidad en cuanto a documentaci n siempre tomando en cuenta las exigencias del cliente y el marco reglamentario dentro del que la organizaci n est operando P g 9 MB MAGAZINE ENE MAR 2022

Qu ES ISO 9001 Sistema de gesti n de Calidad Un sistema de gesti n de calidad ISO 9001 abreviado con las siglas SGC est formado por un conjunto de pol ticas procesos y procedimientos documentados Este conjunto define la forma en que la empresa elaborar y entregar el producto o servicio a sus clientes con el fin de asegurarse su satisfacci n La ISO de gesti n de calidad ofrece as un conjunto de directrices que ayuda a aplicar el SGC con resultados ptimos para organizaciones de diferentes tipos y tama os Por lo general el est ndar se implanta cuando una organizaci n necesita Demostrar su capacidad de ofrecer productos y servicios que satisfagan los requisitos de los clientes y cumplir con la legalidad vigente de su entorno Aumentar la satisfacci n del cliente a trav s de una serie de procesos para mejorar su funcionamiento y asegurarse de esta forma la conformidad de todos los requisitos tanto los exigidos por los consumidores como los reglamentarios P g 10 MB MAGAZINE ENE MAR 2022 Aparte de esta norma ISO de calidad existen otras normas establecidas para el aseguramiento de la calidad en las organizaciones Entre ellas est la ISO 9000 que detalla los principios de gesti n de la calidad Esta norma engloba a todas las normas relacionadas con la calidad por lo que contiene muchos de los t rminos y definiciones utilizados en la ISO 9001 Tambi n est la ISO 9004 que proporciona orientaci n sobre c mo alcanzar el xito sostenido en un SGC o la ISO 19011 que recoge las pautas para la realizaci n de auditor as de sistemas de gesti n

Qu ES ISO 9001 Para obtener una certificaci n ISO 9001 2015 es necesario seguir diferentes etapas En primer lugar se debe diagnosticar la situaci n actual de la organizaci n y conocer cu l es el grado de cumplimiento con la norma en s Seguidamente vienen las etapas de dise o del sistema de gesti n de la calidad e implementaci n del mismo Finalmente ser necesaria una auditor a interna con el objetivo de determinar si se cumplen con todos los requisitos establecidos por la norma Una vez finalizado todo este proceso el SGC tendr que ser avalado de forma oficial por un organismo certificador acreditado desde donde se emitir el certificado ISO 9001 2015 Para poder obtener este certificado es necesario contactar con MB Certification Mexioc S C para que haga la evaluaci n correspondiente del cumplimiento de los requisitos Es importante tener en cuenta que una vez se consigue el certificado oficial de ISO es necesario realizar un seguimiento y control para mantenerse al d a en los est ndares de calidad Como es l gico esta evaluaci n se llevar a cabo mediante una auditor a externa P g 11 MB MAGAZINE ENE MAR 2022

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Beneficios de aplicar la ISO de gesti n de calidad Qu ES ISO 9001 M s de un mill n de organizaciones en todo el mundo han puesto en pr ctica y certificado su sistema de gesti n de calidad en los ltimos a os Todas ellas han visto que con la implantaci n de la norma han obtenido excelentes resultados mejorando su eficiencia y ahorrando en costes Aunque la aplicaci n de este est ndar internacional suele ser voluntaria existen excepciones As en muchos sectores la aplicaci n y certificaci n de la ISO 9001 es un requisito indispensable para poder mantenerse en el mercado Esto es as porque lo exigen los proveedores o los propios clientes de la empresa P g 13 MB MAGAZINE ENE MAR 2022 Algunos de los beneficios m s destacados de implementar la ISO 9001 2015 son Mejorar la imagen y confianza frente al consumidor Al tener una certificaci n oficial de un organismo tan importante y reconocido como ISO los clientes tienen m s confianza en la empresa y en los productos o servicios que ofrece

Qu ES ISO 9001 Mejorar la satisfacci n del cliente Uno de los principios de la norma es lograr a satisfacci n del cliente identificando sus necesidades y d ndoles respuesta De esta forma se logra la fidelizaci n de los mismos Involucrar a los trabajadores y crear una cultura de mejora continuada Los empleados son un activo muy importante de una empresa y ellos pueden ser una herramienta clave para llevar a cabo el proceso de mejora continuada establecido por el SGC Eficiencia en los procesos y actividades empresariales gracias al enfoque de procesos desarrollado por la normativa se presta atenci n a todos los procesos que ocurren en la organizaci n y se logra mejorar la eficiencia y reducir costes El certificado avalar que est mejor organizada que es capaz de reducir gastos innecesarios y que est aumentando su productividad progesivamente En resumen una empresa que est certificada en ISO 9001 2015 tendr una ventaja competitiva respecto al resto P g 14 MB MAGAZINE ENE MAR 2022

La Calidad no es un acto es un h bito ISO 9001 Sistema de Gesti n de la Calidad QUALITY FOR THE FUTURE Ac rcate a los expertos ac rcate a 55 7045 3150 www mexicombc com mx

GESTOR ELECTR NICO DE DOCUMENTOS Gestionar de forma electr nica los documentos es ideal para las empresas de cualquier tama o y giro que deseen tomar control de cada aspecto de la calidad y gesti n de riesgo de sus productos procesos y servicios de forma r pida y sencilla Ahorre tiempo y esfuerzo En MB Certification Mexico podemos orientarle para que Tome el control Crezca su empresa sin temor Organice todos los documentos de su empresa Proteja su informaci n QUALITY FOR THE FUTURE Ac rcate a los expertos ac rcate a www mexicombc com mx 55 7045 3150

SEGURIDAD DE LA INFORMACI N ISO 27001

ISO 27001 ISO 27001 ISO 27001 es una norma internacional emitida por la Organizaci n Internacional de Normalizaci n ISO y describe c mo gestionar la seguridad de la informaci n en una empresa La revisi n m s reciente de esta norma fue publicada en 2013 y ahora su nombre completo es ISO IEC 27001 2013 La primera revisi n se public en 2005 y fue desarrollada en base a la norma brit nica BS 7799 2 P g 18 MB MAGAZINE ENE MAR 2022 SO 27001 puede ser implementada en cualquier tipo de organizaci n con o sin fines de lucro privada o p blica peque a o grande Est redactada por los mejores especialistas del mundo en el tema y proporciona una metodolog a para implementar la gesti n de la seguridad de la informaci n en una organizaci n Tambi n permite que una empresa sea certificada esto significa que una entidad de certificaci n independiente confirma que la seguridad de la informaci n ha sido implementada en esa organizaci n en cumplimiento con la norma ISO 27001 Esta norma se ha convertido en la principal a nivel mundial para la seguridad de la informaci n y muchas empresas han certificado su cumplimiento

ISO 27001 C mo funciona la IOS 27001 Eleje central de ISO 27001 es proteger la confidencialidad integridad y disponibilidad de la informaci n en una empresa Esto lo hace investigando cu les son los potenciales problemas que podr an afectar la informaci n es decir la evaluaci n de riesgos y luego definiendo lo que es necesario hacer para evitar que estos problemas se produzcan es decir mitigaci n o tratamiento del riesgo Por lo tanto la filosof a principal de la norma ISO 27001 se basa en la gesti n de riesgos investigar d nde est n los riesgos y luego tratarlos sistem ticamente Las medidas de seguridad o controles que se van a implementar se presentan por lo general bajo la forma de pol ticas procedimientos e implementaci n t cnica por ejemplo software y equipos Sin embargo en la mayor a de los casos las empresas ya tienen todo el hardware y software pero utilizan de una forma no segura por lo tanto la mayor parte de la implementaci n de ISO 27001 estar relacionada con determinar las reglas organizacionales por ejemplo redacci n de documentos necesarias para prevenir violaciones de la seguridad Como este tipo de implementaci n demandar la gesti n de m ltiples pol ticas procedimientos personas bienes etc ISO 27001 ha detallado c mo amalgamar todos estos elementos dentro del sistema de gesti n de seguridad de la informaci n SGSI Por eso la gesti n de la seguridad de la informaci n no se acota solamente a la seguridad de TI por ejemplo cortafuegos anti virus etc sino que tambi n tiene que ver con la gesti n de procesos de los recursos humanos con la protecci n jur dica la protecci n f sica etc P g 19 MB MAGAZINE ENE MAR 2022

ISO 27001 Por qu ISO 27001 es importante para su empresa Hay 4 ventajas comerciales esenciales que una empresa puede obtener con la certificaci n de sta norma para la seguridad de la informaci n Cumplir con los requerimientos legales cada vez hay m s y m s leyes normativas y requerimientos contractuales relacionados con la seguridad de la informaci n La buena noticia es que la mayor a de ellos se pueden resolver implementando ISO 27001 ya que esta norma le proporciona una metodolog a perfecta para cumplir con todos ellos Obtener una ventaja comercial si su empresa obtiene la certificaci n y sus competidores no es posible que usted obtenga una ventaja sobre ellos ante los ojos de los clientes a los que les interesa mantener en forma segura su informaci n Una mejor organizaci n en general las empresas de r pido crecimiento no tienen tiempo para hacer una pausa y definir sus procesos y procedimientos como consecuencia muchas veces los empleados no saben qu hay que hacer cu ndo y qui n debe hacerlo La certificaci n en ISO 27001 alienta a las empresas a escribir sus principales procesos incluso los que no est n relacionados con la seguridad lo que les permite reducir el tiempo perdido de sus empleados P g 20 MB MAGAZINE ENE MAR 2022 Menores costos la filosof a principal de ISO 27001 es evitar que se produzcan incidentes de seguridad y cada incidente ya sea grande o peque o cuesta dinero por lo tanto evit ndolos su empresa va a ahorrar grandes cantidades de dinero Y lo mejor de todo es que la inversi n en ISO 27001 es menor que el ahorro que obtendr

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ISO 27001 Otras normas relacionadas con seguridad de la informaci n ISO IEC 27002 proporciona directrices para la implementaci n de los controles indicados en ISO 27001 ISO 27001 especifica 114 controles que pueden ser utilizados para disminuir los riesgos de seguridad y la norma ISO 27002 puede ser bastante til ya que proporciona m s informaci n sobre c mo implementar esos controles A la ISO 27002 anteriormente se la conoc a como ISO IEC 17799 y surgi de la norma brit nica BS 7799 1 ISO 22301 define los requerimientos para los sistemas de gesti n de continuidad del negocio se adapta muy bien con ISO 27001 ISO IEC 27004 proporciona directrices para la medici n de la seguridad de la informaci n se acopla bien con ISO 27001 ya que explica c mo determinar si el SGSI ha alcanzado los objetivos ISO IEC 27005 proporciona directrices para la gesti n de riesgos de seguridad de informaci n Es un muy buen complemento para ISO 27001 ya que brinda m s informaci n sobre c mo llevar a cabo la evaluaci n y el tratamiento de riesgos ISO 27005 ha surgido de la norma brit nica BS 7799 3 ISO 9001 define los requerimientos para los sistemas de gesti n de calidad Aunque a primera vista la gesti n de calidad y la gesti n de seguridad de la informaci n no tienen mucho en com n lo cierto es que aproximadamente el 25 de los requisitos de ISO 27001 y de ISO 9001 son los mismos control de documentos auditor a interna revisi n por parte de la direcci n medidas correctivas definici n de objetivos y gesti n de competencias P g 22 MB MAGAZINE ENE MAR 2022

ISO 27001 C mo obtener la certificaci n Existen dos tipos de certificados ISO 27001 a para las organizaciones y b para las personas Las organizaciones pueden obtener la certificaci n para demostrar que cumplen con todos los puntos obligatorios de la norma las personas pueden tomar los cursos en ISO 27001 que ofrece MB Certification Mexico Para obtener la certificaci n como organizaci n se debe implementar la norma tal como se explic en las secciones anteriores y luego se debe aprobar la auditor a que realiza la entidad de certificaci n La auditor a de certificaci n se realiza siguiendo estos pasos P g 23 MB MAGAZINE ENE MAR 2022 1er paso de la auditor a revisi n de documentaci n los auditores revisar n toda la documentaci n 2 paso de la auditor a auditor a principal los auditores realizar n la auditor a in situ para comprobar si todas las actividades de una empresa cumplen con ISO 27001 y con la documentaci n del SGSI 3 paso Visitas de seguimiento Despu s de que se emiti el certificado y durante su vigencia de 3 a os los auditores verificar n si la empresa mantiene su SGSI

ISO 27001 CURSOS Y CAPACITACIONES Las personas pueden asistir a los diversos cursos en ISO 27001 Curso de interpretaci n de la norma ISO 27001 En este curso conocer la norma y sus aplicaciones est orientado a profesionales y consultores en seguridad de la informaci n Curso de auditor interno en ISO 27001 Este curso le ense ar los conceptos b sicos de la norma y c mo llevar a cabo una auditor a interna est orientado a principiantes en este tema y a auditores internos Curso de Auditor L der en ISO 27001 Este curso le ense ar c mo realizar auditor as de certificaci n est orientado a auditores y consultores P g 24 MB MAGAZINE ENE MAR 2022

ISO 27001 El robo de cuentas y los bots son las principales amenazas en fraude y robo de informaci n que enfrenta de manera electr nica en M xico ROBO DE IDENTIDAD ROBO DE DATOS PERSONALES El fraude de apropiaci n de cuentas que aument 239 durante 2021 seg n el reporte es una de las principales amenazas que enfrenta la empresas en M xico por lo que es de suma importancia mantener capacitado a todo su personal P g 26 MB MAGAZINE ENE MAR 2022

Nueva Certificaci n ISO 37001 Sistema de Gesti n Antisoborno QUALITY FOR THE FUTURE Ac rcate a los expertos ac rcate a www mexicombc com mx

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La sequ a que arrasa M xico ISO 27001 La semana pasada un alto responsable del Gobierno de la Ciudad de M xico reconoc a en una conversaci n informal con periodistas que el tema central para las pr ximas elecciones en la capital no ser la seguridad el transporte p blico o el precio de la canasta b sica sino el agua Todos los problemas anteriores han estado antes en la agenda pol tica y se han buscado con mejor o peor acierto soluciones Pero para resolver el programa del agua todos son propuestas improvisadas ante un problema sin precedentes que cada mes suma m s pueblos y barrios sec ndose La situaci n es extrapolable al resto del pa s En los ltimos 15 d as el n mero de municipios con alg n tipo de sequ a pas de 571 a 764 seg n el Monitor de Sequ a en M xico Por Estados Aguascalientes Baja California y Quer taro tienen la totalidad de sus localidades en esta situaci n El servicio de monitoreo de Comisi n Nacional del Agua Conagua revel que m s del 70 de M xico presenta alg n tipo de sequ a Seg n Conagua el norte del pa s es la regi n m s afectada por la sequ a provocando que las presas comiencen a reducir su capacidad Entre las principales entidades se encuentran Coahuila Chihuahua Sonora Durango y Baja California adem s de Nuevo Le n cuyo caso ha sido el que m s ha conmocionado a nivel nacional sumado a las estrategias del actual gobernador Samuel Garc a que no han logrado contrarrestar los efectos de la escasez h drica No obstante el caso que m s preocupa al momento es el de Baja California pues casi el 100 del territorio se encuentra bajo condiciones de sequ a precisamente el 99 7 A nivel nacional las lluvias siguen por debajo del promedio hist rico y del pron stico para este a o El d ficit de precipitaci n del 1 de enero al 17 de julio ascendi a 12 9 En tanto 47 6 del territorio registraba alg n nivel de sequ a el 15 de julio 19 6 puntos m s que en la misma fecha de 2021 P g 33 MB MAGAZINE ENE MAR 2022

NOS EST ALCANZANDO LA SEQU A El n mero de presas al 100 de llenado aument de tres a cinco mientras que 116 se encuentran a menos de la mitad de su capacidad La Conagua report que en lo que va del a o y ante la insuficiencia de l quido en diversas entidades se han realizado 24 operativos en los que se han entregado m s de 76 millones de litros de agua potable en Baja California Sur Coahuila Guanajuato Jalisco Michoac n Nuevo Le n San Luis Potos Sinaloa Sonora y Tabasco P g 34 MB MAGAZINE ENE MAR 2022

QUALITY FOR THE FUTURE Cuidar del medio ambiente es cuidar de nosotros ISO 14001 Sistema de Gesti n Ambiental Ac rcate a los expertos ac rcate a 55 7045 3150 www mexicombc com mx

RUMBO A LA EXCELENCIA

RUMBO A LA EXCELENCIA MB Certification Mexico ha sido el aliado para que organizaciones e instituciones de diferentes sectores de actividad y tama o p blicas o privadas hayan implantado con xito sistemas de gesti n basados en las diferentes normas t cnicas Empresas e instituciones que procuran la mejora continua tal es el caso de INSTITUTO TECNOL GICO TLALNEPANTLA certificada en ISO 9001 2015 e ISO 14001 2015 GRUPO EVY S S A DE C V certificada en ISO 9001 2015 AMERISA S de R L de C V certificada en ISO 9001 2015 RUMBO A LA EXCELENCIA P g 37 MB MAGAZINE ENE MAR 2022

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