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Informe de Sostenibilidad 2022

ÍNDICECarta del Director Comercial Perfil del Corporativo Historia Ubicación Gobierno Corporativo Valores Corporativos Estrategia de Sostenibilidad Derechos Humanos Mecanismos de Denuncia Ética Compras Sostenibles Iniciativas ExternasDesempeño SocialNuestra Gente Igualdad de Género Capacitación y Evaluación Seguridad Salud Beneficios y Prestaciones AdicionalesComunicación y BienestarPerfil de Aztec PlumbingProductos Mercados Atendidos Auditorías Cadena de Suministro Estrategia de Sostenibilidad – Aztec PlumbingConsulta de Grupos de Interés Anexos Índice del GRIAcerca de este InformeContactoPerfil de VolkomPresencia Productos Mercados Atendidos Aplicaciones Desempeño AmbientalPolítica de Medio Ambiente Metas Ambientales Cambio Climático Iniciativas de ReducciónLogística y ComprasAgua Economía Circular Biodiversidad Perfil de MulticerasProductos Aplicaciones Presencia Mercados Atendidos Innovación Certificaciones, Auditorías y DistintivosAfiliación a Asociaciones Estrategia de Sostenibilidad – MulticerasConsulta de Grupos de Interés Cadena de Suministro Cadena de Valor de la Cera de CandelillaAliados en Responsabilidad Social Vinculación con la Comunidad Comunidades Candelilleras5667891010111112131314151516171718192020212224242525262829303132333435354343444438393939404145464634121723374245

esforzamos por crear un entorno laboral seguro, inclusivo y enriquecedor para nuestros colaboradores. Promovemos la diversidad y la igualdad de oportunidades, y nos aseguramos de que todas las personas que forman parte de nuestra organización sean tratadas con respeto y equidad.Además, estamos comprometidos con las comunidades en las que operamos. A través de nuestras iniciativas de responsabilidad social corporativa y los programas implementados con nuestros clientes, apoyamos proyectos de salud y desarrollo económico que benefician a las personas de las comunidades del desierto de Chihuahua. Nuestra evolución coloca a nuestros clientes al centro de todas nuestras acciones y buscamos que la experiencia de servicio sea la mejor. Por esta razón, durante este año, realizamos una fuerte inversión en herramientas y programas de mercadotecnia para todas nuestras unidades de negocio. Con esto logramos compartir contenido de valor con nuestros socios comerciales, y asegurar que los mensajes lleguen a todos nuestros clientes y prospectos de negocio. Finalmente, a nombre de todos los colaboradores de Corzen Group, confirmo que continuaremos con nuestro compromiso de desarrollar los Diez Principios del Pacto Mundial dentro de nuestra estrategia de negocios, la cual está alineada a la Agenda 2030 e integrada en nuestra cultura corporativa.CARTA DEL DIRECTOR COMERCIALEstimados amigos,El año 2022 representó un reto importante para el manejo de la contingencia sanitaria global. Así mismo, la tan esperada recuperación económica y de los mercados estuvo marcada por entradas y salidas a nuevas olas de contagios. Esto provocó una mayor incertidumbre a los países y las sociedades por todo el planeta.Continuaron los grandes desafíos en las cadenas de suministro, lo que representó obstáculos importantes para asegurar que las operaciones de nuestros clientes funcionaran de la mejor manera; sin embargo, asumimos el compromiso para servirles con liderazgo y determinación. Pudimos entregar a nuestros clientes soluciones creativas para asegurar la continuidad en sus operaciones. Además, logramos poner de manifiesto una vez más la alta capacidad de resiliencia de nuestros equipos a través de un liderazgo emprendedor y eficiente.La evolución de nuestro Grupo Corporativo continúa consolidándose y el logro más importante de 2022 fue el lanzamiento de la Unidad de Negocios (UEN), Alkento. Esta nueva UEN está orientada a desarrollar soluciones para las industrias cosmética, farmacéutica y de alimentos. Alkento nos ayudará a enfocar recursos y dirigir esfuerzos que nos permitan expandir nuestra plataforma de negocio en aplicaciones relacionadas con estos mercados en todo el mundo.Un hito importante dentro de Alkento es el lanzamiento de la primera cera de Candelilla ecológica en el mundo. Este logro nos llena de orgullo, y muestra una vez más la calidad de nuestros productos y procesos en toda la cadena de valor, ofreciendo productos de especialidad y asegurando cumplir con estándares internacionales para las mejores marcas del mundo.Con el lanzamiento de Alkento, consolidamos nuestra estructura corporativa y aseguramos contar con una plataforma de soluciones ágil y enfocada para lograr nuestros objetivos de crecimiento. Con esta nueva UEN, junto con Multiceras, Aztec Plumbing, Arca Chemicals y Volkom, alineamos los esfuerzos para asegurar que así sea.Nuestra estrategia de sostenibilidad va más allá de la protección del medio ambiente y está orientada a desarrollar soluciones sostenibles para las industrias. Reconocemos el valor de las personas y nos GRI 102-10, 102-14, 102-15, 102-23Atentamente,Héctor MejíaDirector Comercial3

4PropósitoVisión“Crear soluciones que transformen al mundo en uno más sostenible y eficiente”“Ser un grupo empresarial centenario líder en innovación y sostenibilidad”ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos Perfil del CorporativoGRI 102-1, 102-5 Fundada en 1978, Multiceras ofrece un portafolio diversificado de soluciones dedicadas a diferentes industrias. A través de sus diferentes UENs, atiende las áreas de cuidado personal, farmacéutica, alimenticia y construcción. Otras áreas son escolares y soluciones industriales para la elaboración y recubrimiento de empaques de cartón. Aztec Plumbing inició como empresa independiente en el año 2000. A través de un amplio portafolio en soluciones de plomería, sus productos forman parte de la oferta de marcas reconocidas en diferentes canales como: líderes minoristas en ferretería y mejora del hogar; mayoristas; fabricantes de inodoros y cooperativas en diversas partes del mundo. Establecida en Estados Unidos en 2008, Arca Chemicals apoya a las empresas del corporativo en temas de compra de materias primas, importación de equipos y acceso a fuentes de financiamiento.Adicionalmente, Arca Chemicals comercializa productos mexicanos de alta calidad enEstados Unidos.Desarrolla soluciones para la industria de la construcción; emulsiones y aditivos para madera, yeso, concreto y asfalto. VOLKOM también suministra soluciones para el apresto de papel, producción de pulpa, aplicables en el recubrimiento de cajas como encolantes y antiespumantes. Enfocados en la integración de ingeniería a la medida VOLKOM también ofrece lubricantes y recubrimientos para la industria metalmecánica.Desde su fundación, Multiceras ha marcado su historia por ser una empresa enfocada al crecimiento, la diversificación y la innovación. Tras este camino de 44 años, la empresa se ha desarrollado y se sitúa en un momento prometedor, donde el éxito en el crecimiento de los negocios y la diversificación de aplicaciones nos ha obligado a reforzar nuestra estrategia de negocio y a evolucionar hacia un corporativo que integre todas las marcas y productos. En 2021 el Consejo de Administración decidió establecer el corporativo Corzen Group. Este grupo de empresas está compuesto por Multiceras, Aztec Plumbing y Arca Chemicals, las cuales pertenecen a una familia mexicana. Cada una de las empresas atiende mercados específicos, pero están unidas en su propósito, sus valores y su forma de operar y hacer negocios. Con el fin de atender mejor a nuestros clientes se decidió crear Unidades Estratégicas de Negocios (UEN), mismas que comparten mercados, clientes y requerimientos homogéneos, lo que nos permite un enfoque alineado a las industrias que atendemos. Las dos UENs actuales son Volkom y Alkento.Alkento es la UEN más reciente y atiende las industrias de cuidado personal, farmacéutica y alimentos. Las aplicaciones que podemos encontrar aquí requieren regulaciones específicas y productos innovadores, por lo que nuestro equipo de Investigación y Desarrollo se enfoca a la innovación y formulación de nuevas materias primas que solucionan las necesidades de nuestros clientes.

HistoriaFundación de la empresa con el nombre de BaldiniInstalación de laprimera plantaproductiva enSaltillo, CoahuilaReubicación de laplanta a SantaCatarina, Nuevo LeónSe inicia la fabricación de cuellos de cera para la industria de la plomeríaConstrucción de la planta y oficinas corporativas en García, Nuevo LeónSe crea Aztec Plumbing como Unidad Estratégica de Negocio independienteLa empresa se divide en Multiceras, para la fabricación y comercialización de ceras y Multiquim para la distribución de productos químicos1978198119831985199019912000La empresa Multiquim es vendida a NoveonFundación del Instituto de la Candelilla, para la investigación de la planta de CandelillaEstablecimiento de la empresa Arca Chemicals en Estados UnidosAdhesión de Multiceras y Aztec Plumbing al Pacto Mundial y realización de los informes de Sostenibilidad desde el año subsecuenteIncremento de la capacidad de laboratorio de Investigación y Desarrollo e Innovación con nuevas instalacionesSe forma el Grupo Multiceras que incluye las empresas Multiceras y Aztec Plumbing, así como la nueva Unidad Estratégica de Negocio llamada VolkomSe consolidaCorzen GroupMulticeras consigue el distintivo de Empresa Socialmente Responsable otorgado por CEMEFI (Centro Mexicano para la Filantropía)2002200420082012201320182020202120225ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkomAnexosInicia Alkento como nueva Unidad Estratégica de NegociosInforme de Sostenibilidad 2022

6ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkomAnexosGobierno CorporativoGRI 102-3, 102-4Las plantas productivas de Multiceras y Aztec Plumbing, así como sus oficinas corporativas y laboratorios están ubicados en García, Nuevo León, México. UbicaciónGRI 102-18, 102-19, 102-20, 102-26La Asamblea de Accionistas de Corzen Group es el máximo órgano de decisión, quien, a través de su Consejo de Administración, establece, autoriza y da seguimiento al cumplimiento de las políticas internas, los objetivos y las estrategias de las empresas. Asimismo, se cuenta con un Consejo Consultivo, el cual incluye miembros independientes y provee asesoramiento sobre la integridad de la organización en temas éticos, jurídicos, y estratégicos.Todas las políticas son aprobadas por la Dirección General, quien es responsable de la gestión, operación y ejecución de la estrategia estipulada por el Consejo de Administración, en temas económicos, sociales y medioambientales. La Dirección General opera con el apoyo del Director Corporativo, el Director Comercial y las diferentes gerencias. Cada Unidad Estratégica de Negocios (UEN) cuenta con un gerente que se encarga de asegurar la estrategia específica, así como el crecimiento sostenible de su unidad de negocio. Las áreas y el personal de apoyo del Corporativo dan soporte a cada UEN en el cumplimiento de sus objetivos. 6

Valores CorporativosGRI 102-16Nuestros valores corporativos nos guían en la toma de decisiones y en el cumplimiento de la estrategia. Nuestro Código de Conducta está basado en estos valores, y capacitamos a todos los colaboradores en este Código. Anualmente evaluamos a nuestro personal sobre el seguimiento a los mismos. 7CompromisoCreatividadSalud y SeguridadExcelencia ServicioRespetoEl Compromiso es un valor que motiva a las personas a dar todo de sí mismas para lograr sus objetivos con lealtad y responsabilidad, generando confianza en el equipo.La Excelencia es una manifestación del espíritu que nos inspira a realizar todas nuestras acciones y actividades con calidad y de manera sobresaliente.La Creatividad es un valor que permite a las personas generar ideas, impulsar propuestas novedosas y encontrar soluciones originales a los problemas.El Servicio es una actitud y una acción que nos permite anticiparnos para satisfacer las expectativas de nuestros clientes. La actitud de servir supone una franca colaboración hacia los demás.Nuestros colaboradores son la pieza fundamental de nuestra empresa, por lo que su Salud física y mental, así como su Seguridad son prioritarias para nosotros.Respeto significa mostrar aprecio por el valor de uno mismo, por los derechos y cualidades de los demás y por la preservación del medio ambiente que sustenta la vida.Vivimos nuestros valores con un sentido de pertenencia y responsabilidad a través de nuestra cultura corporativaÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos

ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos Estrategia de SostenibilidadGRI 102-16LPara Corzen Group, la sostenibilidad es una integración de los valores y el respeto a los Derechos Humanos, así como la preservación y el cuidado del medio ambiente. Nuestro fin es lograr negocios que creen valor a nuestros clientes mientras les facilitamos materias primas y productos de calidad, y que les permitan reducir sus impactos ambientales y sociales.En 2021 impulsamos la definición de estrategias de sostenibilidad como un grupo corporativo y en cada empresa en lo individual. Para lograrlo nos propusimos actualizar los Análisis de Materialidad de Multiceras y de Aztec Plumbing, tomando en cuenta la evolución del negocio en lo corporativo y las fortalezas de cada una de las empresas. En 2022 establecimos e iniciamos los proyectos de la estrategia.Participamos activamente con Pacto Mundial México en dos de sus iniciativas enfocadas en la década de la acción:El programa de SDG Ambition (Ambición de los Objetivos de Desarrollo Sostenible) nos permitió conocer los puntos de referencia empresariales para la década de la acción, de los cuales hemos adoptado tres objetivos generales, cada uno con objetivos específicos y metas. 1) Deforestación cero y neutralidad de la degradación de la tierra2) Impacto neto positivo en el uso y consumo del agua3) Reducción de emisiones basada en la ciencia en línea con una vía de 1.5 °CSDG AmbitionEn Corzen Group operamos mediante un modelo de negocio sostenible: 8basado en la creación de valor compartido con nuestros grupos de interésbuscando la permanencia en el mercado mediante el cumplimiento legalrespetando y cuidando del medio ambiente y el bienestar de la sociedadSiguiendo con el programa Climate Ambition (Ambición Climática) del Pacto Mundial, participamos en la Comunidad de Práctica de Empresas Mexicanas para el Establecimiento de Objetivos Basados en Ciencia. Los diferentes cursos nos ayudaron a establecer nuestras metas de reducción en emisiones de gases de efecto invernadero basadas en la ciencia en línea con una vía de 1.5 °C.Climate Ambition

Derechos HumanosGRI 102-16, 102-419El respeto a los Derechos Humanos es de gran importancia para Corzen Group. Respaldamos iniciativas internacionales, cumplimos con las regulaciones y promovemos los Derechos Humanos en nuestras operaciones y cadena de valor.En cumplimiento de nuestra Política de Responsabilidad Social, nos comprometemos a prohibir el trabajo infantil y forzoso tanto en nuestra empresa como en nuestras relaciones con proveedores y contratistas. Además, reconocemos y respetamos el derecho a la negociación colectiva y la libertad de asociación, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables interna y externamente a nuestra organización.Integramos en nuestras políticas y operación un estricto apego al Código de Conducta para lograr fortalecer a nuestro equipo, contribuyendo al desarrollo de una mejor calidad de vida en el trabajo, la igualdad de oportunidades de desarrollo y una mejora en el bienestar de nuestros colaboradores y sus familias. En todas las empresas que integran Corzen Group, rechazamos totalmente cualquier situación de discriminación, acoso, abuso y hostigamiento a todos nuestros colaboradores. Para ello, es obligatorio que todo el personal reciba entrenamientos durante su incorporación y al menos una vez al año sobre Derechos Humanos. Igualmente, desde el ingreso, todos los colaboradores son capacitados en la Política de Responsabilidad Social, el Reglamento Interno, el Código de Ética y el Código de Conducta. ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos En 2022, realizamos un análisis de las áreas en dónde se pudieran vulnerar los Derechos Humanos y actualizamos todas nuestras políticas y procedimientos para asegurar que todos los derechos aplicables en la empresa son respetados. 9

Para Corzen Group la ética debe de prevalecer en todos los negocios de las empresas que lo conforman. Nuestro Código de Ética integra los lineamientos y el comportamiento en materia de negocios que debemos seguir y rechazamos tajantemente cualquier tipo de corrupción, extorsión y soborno. Todos nuestros colaboradores cuentan con capacitación en el Código de Ética de la empresa. Además, todo el personal de nuevo ingreso recibe formación en el Código y los distintos mecanismos de denuncia. Mecanismos de DenunciaGRI 102-17ÉticaGRI 102-25, 205-2, 205-3Para garantizar el respeto a los Derechos Humanos y la prevención de conductas no alineadas a nuestros valores, contamos con un sistema de recepción de denuncias externas e internas, procesadas de manera confidencial, con garantía de no represalias a cualquier denunciante.El Código de Ética de Corzen Group incluye los siguientes temas, así como la forma de proceder en caso de enfrentarse con estas situaciones: Conflicto de Intereses Corrupción Extorsión, Fraude y SobornoLavado de DineroRelaciones con tercerosUso y manejo de la información 10Estamos abiertos a la recepción de denuncias de cualquier persona que detecte una violación a nuestro Código de Conducta o Código de Ética por parte de cualquiera de nuestros colaboradores, a través de alguno de nuestros correos electrónicos:cuentan os@multiceras.comethics@aztec-plumbing.comtransparency@corzengroup.comDenuncias ExternasContamos con distintos mecanismos para que nuestros colaboradores hagan sugerencias, denuncien comportamientos que vayan en contra del Código de Conducta y externen retroalimentación a la empresa. Por ejemplo, tenemos buzones localizados en diferentes lugares, y acceso directo al personal de Capital Humano. Denuncias InternasEstamos abiertos a la recepción de denuncias de cualquier persona que detecte una violación a nuestro Código de Ética por parte de cualquiera de nuestros colaboradores, a través de alguno de nuestros correos electrónicos: cuentanos@multiceras.com, ethics@aztec-plumbing.com, transparency@corzengroup.com.Durante 2022, así como en años anteriores, no se han detectado casos de corrupción o faltas al Código de Ética. Nos mantenemos en constante vigilancia mediante mecanismos internos y con líneas abiertas de denuncia.ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkomAnexos

Iniciativas ExternasCompras Sostenibles GRI 102-12En nuestra visión de integrar la sostenibilidad a todos los procesos de las operaciones de la empresa, buscamos contar con una cadena de suministro que comparta nuestros valores y responda a las expectativas éticas, sociales y medioambientales que hemos definido como grupo corporativo. Todos los actuales y potenciales proveedores deben firmar y comprometerse con el cumplimiento de nuestro Código de Proveedores, el cual integra nuestro requerimiento de cumplir cabalmente con todas las legislaciones aplicables en materia social y ambiental, así como mantener un cumplimiento ético y 11Desde el año 2012 las empresas Multiceras y Aztec Plumbing se adhirieron a la iniciativa del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, integrando en sus políticas el respeto a los 10 principios sobre Derechos Humanos, Normas Laborales, Medio Ambiente y Anticorrupción. Durante 2022 participamos activamente en las iniciativas de Pacto Mundial México para comprender nuestra responsabilidad y alcance para la consecución de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas. En aras de mantener un enfoque de conformidad con el cumplimiento de las normas laborales reconocidas internacionalmente a lo largo de la cadena de suministro, integramos en nuestras políticas el código ETI (Ethical Trading Initiative).El Global Reporting Initiative (Iniciativa de Reporte Global) es una iniciativa internacional independiente que ayuda a las empresas a ser más transparentes y a asumir la responsabilidad de sus impactos a través de un lenguaje común, proporcionando un estándar para la elaboración de informes de sostenibilidad.Pacto Mundial y Agenda 2030Código ETIGlobal Reporting Initiativeofrecer mecanismos de denuncia. En 2022 el 100% de los proveedores estratégicos firmaron el Código.Durante el 2021 y 2022 aplicamos nuestro cuestionario de sostenibilidad a todos nuestros proveedores, tanto de Multiceras como de Aztec Plumbing. El 100% de nuestros proveedores estratégicos contestaron el cuestionario. El objetivo de este cuestionario es conocer mejor a nuestros proveedores y afianzar el compromiso con el desarrollo sostenible, para diseñar y ejecutar juntos proyectos integrales de alto impacto ambiental y social. 11ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos GRI 308-1, 308-2

Uno de nuestros pilares de la responsabilidad social se centra en los colaboradores, cada uno de ellos ha sido una parte esencial del éxito que han situado a Multiceras y Aztec Plumbing como empresas líderes.Valoramos el compromiso de nuestros colaboradores entregando reconocimientos a las personas que cumplen múltiplos de 5 años laborando en la empresa. En el 2022 se entregaron 17 reconocimientos en la empresa Multiceras y 7 en la empresa Aztec Plumbing: Respetamos la libertad sindical, contando con el 100% de nuestros colaboradores del área de operaciones vinculados al Contrato Colectivo de Trabajo depositado ante la autoridad local.Además del personal de Corzen Group, se cuenta con empresas contratistas que otorgan los servicios de vigilancia, limpieza y enfermería industrial. Desempeño SocialNuestra GenteGRI 102-7, 102-8, 102-41, 401-1, 401-3, 407-1Año202082 17 99 39 %1.64%6.85%10.72%2.49%3 Mujeres y 11 Hombres12 Mujeres y 1 Hombres3138 %38 %1041042123838120212022MujeresMulticerasPromedio de Rotación MensualPromedio de Ausentismo Mensual Nuevas ContratacionesPermisos Parentales Aztec PlumbingTotalPorcentaje de Personalcon Contrato ColectivoHombresLos datos de empleo obtenidos en 2022 fueron los siguientes: 12Multiceras Aztec PlumbingMulticerasAño202021 76 97 88 %84%89%67664849191720212022Mujeres TotalPorcentaje de Personalcon Contrato ColectivoHombresAztec PlumbingÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos 8 personas3 personas1 persona3personas2 personas5 personas1 persona1 persona5 años 5 años10 años 15 años 20 años 25 años 10 años 20 años

En Corzen Group buscamos el progreso de todos los colaboradores. En nuestras políticas y procedimientos internos se prohíbe cualquier tipo de discriminación ya sea por sexo, edad, raza, orientación sexual, etnicidad, religión, discapacidad, estado civil, posición económica, nacionalidad o cualquier situación que menoscabe los derechos de las personas.Buscamos el progreso equitativo tanto de hombres y mujeres; 33 % del personal administrativo son mujeres y el 19 % de las mujeres se encuentra ocupando posiciones clave dentro de la organización.En 2022 no se presentó ninguna denuncia por discriminación. Con el objetivo de fomentar el desarrollo de nuestros colaboradores a través de la adquisición de conocimiento, la capacidad de innovación y el incremento de la productividad, invertimos recursos para ofrecer cursos y entrenamientos. Durante este año, dos colaboradores cursaron la Maestría en Administración de Empresas en línea, ThePowerMBA, la cual ha contribuido a la comprensión del entorno empresarial actual. Todo nuestro personal administrativo recibe evaluaciones de desempeño. Estos son los resultados de 2022.Igualdad de GéneroGRI 406-1Capacitación y EvaluaciónGRI 404-1, 404-2, 404-3 111 Cursos1,585Horas de Capacitación15.24Media de horas de formación al año por empleado$369,351 MXPInversión Total16Becas Inglés2Becas Maestría1BecaLicenciatura32 95Cursos950Horas de Capacitación10.68Media de horas de formación al año por empleado1Beca InglésMulticerasAztec Plumbing13ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos $42,650MXPInversión Total

Nuestros procesos principales integran manipulación de químicos, material caliente y vapor. Con el fin de evitar y reducir potenciales lesiones, realizamos un análisis de riesgo en las áreas designadas, integrando personal operativo y especializado. En caso de algún incidente o accidente, estos son investigados e integrados en la metodología interna para determinar las causas y evitar futuras reincidencias. Siguiendo las recomendaciones para evitar contagios por Covid-19, las capacitaciones en seguridad se realizaron bajo estrictos protocolos sanitarios, donde se proveyó a los participantes de trajes protectores y se tomaron las medidas de distancia sugeridas. De igual manera, se realizaron oportunamente simulacros de evacuación involucrando a todo el personal que laborara de manera presencial. Los simulacros se llevaron a cabo en los turnos de día y de noche.0 111.61.6040 086,28909.270124,640MulticerasAccidentes (lesiones mayores) Incidentes (lesiones menores)Fallecimientos por accidentelaboralTotal de horas trabajadasTasa de lesiones por accidentelaboral registrableTasa de fallecimientos poraccidente laboralAztec Plumbing14Para Corzen Group, la seguridad de nuestros colaboradores es imprescindible. Constantemente realizamos inversiones en infraestructura y trabajamos de manera constante y cercana con nuestro personal para la formación de competencias y habilidades que les permitan estar preparados ante emergencias. Al ingresar a las empresas, todo el personal recibe un entrenamiento en Seguridad. Anualmente se imparten capacitaciones de actualización al personal que pertenece a nuestras brigadas y comisiones.SeguridadGRI 403-1, 403-2, 403-4, 403-5, 403-9Brigada de Evacuación22 22 25 24 4 16Brigada de Búsqueda y RescateBrigada de Prevención y Combate contra Incendios Brigada de Primeros Auxilios Comité de Requerimientos Legales Comisión Mixta de Seguridad e Higiene Cantidad de personas que recibieron capacitaciónTasa de lesiones por accidente laboral con grandes consecuencias (sin incluir fallecimientos)Datos 2022ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkomAnexosNuestra Meta:0 Accidentes202014MulticerasAztec Plumbing202132202201

Salud GRI 403-3, 403-6, 403-815Además ofrecemos instalaciones seguras y limpias para todos nuestros colaboradores. Contamos con comedor, enfermería y área de lactancia. En el 2022 el número de contagios a causa del Covid-19 disminuyó. Todas las medidas implementadas desde 2020 ayudaron a disminuir el riesgo de contagio dentro de nuestras instalaciones. Además, siguiendo las acciones y recomendaciones del gobierno estatal y federal, logramos que el 100% de nuestro personal fuese vacunado con al menos 2 dosis. Así mismo, con el fin de prevenir y disminuir las probabilidades de contagio, reforzamos nuestra estrategia, manteniendo acciones establecidas con anterioridad, e impulsando nuevos protocolos y mecanismos: Restricción de viajes y visitas a las instalaciones. El 100% del personal cuenta con los siguientes beneficios de manera gratuita:Apoyo para salud visualCampañas de vacunación Exámenes anuales de salud Instalaciones libres de humo Primeros auxilios Servicio de ambulancia Beneficios Adicionales Desde la aparición del Covid-19 hemos realizado muchas actividades para evitar los contagios dentro de nuestras instalaciones, y asi proteger a nuestros colaboradores. Esto nos permitió asegurar la continuidad de la operación, tomando en cuenta la seguridad y satisfacción de todos nuestros grupos de interés. ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos Pruebas rápidas aleatorias a los colaboradores para detección oportuna y prevención. Filtro sanitario para ingresar a las instalaciones. Entrega gratuita de cubre bocas KN-95 certificado a todos los colaboradores. Se formalizó la modalidad Home-office en los contratos de los colaboradores. Protocolo para casos sospechosos de COVID-19 como pruebas rápidas en la empresa, y remisión al Centro de Salud para casos positivos.

16Coffee Talk Para mantener las vías de comunicación abiertas se implementó el programa de Coffee Talk, en donde se organizan reuniones virtuales con diferentes áreas de la empresa. En estas reuniones se recomienda no tocar temas laborales y se fomentan las relaciones interpersonales. Para lograr un entorno de transparencia y confianza con los colaboradores, fortalecemos continuamente nuestros canales de comunicación interna a través de prácticas y eventos que nos permitan escuchar a nuestra gente. ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos Beneficios Adicionales Buscando elevar la calidad de vida de nuestros colaboradores y sus familias, la empresa otorga beneficios e incentivos, por ejemplo: Ayuda escolar para hijos estudiantes de nuestros colaboradores (hasta nivel preparatoria).Ayuda y permiso con goce de sueldo por nacimiento o adopción de hijos, defunción de familiares y matrimonio.Bono navideño infantil (para los hijos de colaboradores).Bonos adicionales al salario.Días completos y medios días de descanso adicionales a los marcados en la Ley Federal del Trabajo.Transporte de personal.Comunicación y BienestarComunicación de la DirecciónEl Director General convocó varias reuniones virtuales para agradecer el esfuerzo de todo el personal en los momentos de incertidumbre que se vivieron a lo largo del año, así como para compartir los resultados obtenidos en los distintos periodos del año.NOM-035 Durante 2022, siguiendo los nuevos requerimientos de las NOM-035 sobre el bienestar psicosocial de los empleados, realizamos una evaluación a todos los colaboradores. Entre los planes de acción implementados fue ofrecer la plataforma Orienta PAE (Programa de Asistencia al Empleado). Este sistema ofrece los siguientes servicios: emocional, médico, nutricional, veterinario, legal, y de economía personal. GRI 102-33, 403-6

Nos comprometemos a innovar y mejorar la eficiencia de nuestros procesos operativos, reduciendo así nuestro impacto negativo en el medio ambiente. Contamos con una serie de políticas que guían nuestras acciones empresariales en relación a temas ambientales.Emisiones de COLas empresas de Corzen Group (Multiceras y Aztec Plumbing) se comprometen a reducir las emisiones absolutas de GEI (Gases de Efecto Invernadero) de Alcance 1 y Alcance 2 en un 42 % para 2030 a partir del año base 2020; y a medir y reducir sus emisiones de Alcance 3.EnergíaPara el año 2030 el 50% de nuestra energía provendrá de fuentes renovables.En Corzen Group estamos comprometidos a proteger y conservar el medio ambiente, prevenir lesiones y enfermedades de trabajo, suministrando un ambiente laboral seguro, cumpliendo con los requisitos legales aplicables y otros requisitos, en un proceso de mejora continua del desempeño y de los procesos de nuestro sistema de gestión integral.Desempeño AmbientalMetas AmbientalesPolítica de Medio AmbienteEn 2022, siguiendo las recomendaciones de la iniciativa Metas Basadas en Ciencia (SBTi, Science Based Target Initiative), actualizamos nuestras metas que ahora están alineadas a nuestro compromiso con la Agenda 2030. 17ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkomAnexosGRI 305-5

GRI 302-1, 302-4, 305-1, 305-2Cambio Climático * Toneladas de CO Equivalente. Incluye los Gases de Efecto Invernadero: CO, CH y NO18En Corzen Group somos conscientes del gran impacto negativo de los Gases de Efecto Invernadero (GEI) a la atmósfera y sus consecuencias en el calentamiento global. Por ello, realizamos acciones para obtener datos confiables que nos permitan calcular nuestros impactos en el cambio climático. De igual manera, hemos impulsado iniciativas en todas nuestras áreas de negocio para establecer metas de reducción en GEI.Nuestro compromiso con el planetaEnergía (MWh)Gas Natural (m)Gas LP (l)Combustible (l)Total664531,84433,40050,7623281,205571291,719660505,52433,00054,155623472,12530,67995,0362711,036522421,6012791,109561381,582Multiceras2020 2021 2022Ton CO Eq*Energía (MWh)Combustible (l)TotalAztec Plumbing2020 2021 2022Ton CO Eq* Ton CO Eq*Ton CO Eq*Ton CO Eq*Ton CO Eq*Nuestra huella de carbono está compuesta de la siguiente manera: MulticerasAztec PlumbingÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkomAnexos1891,260933961952,1551912,8508379082587

Iniciativas de ReducciónOperaciónEn el año 2019 realizamos la instalación de paneles solares, buscando impulsar la generación propia de electricidad a partir de fuentes renovables. Nuestra contabilización por alcances está representada de la siguiente manera:En Multiceras contamos con una capacidad actual de 88 MWh anuales. En el año 2022 la producción de energía fue de 61 MWh, la cual supuso elEn Aztec Plumbing contamos con una capacidad actual de 38 MWh anuales. En el año 2022 la producción de energía fue de 25 MWh, la cual supuso el 10% de la energía consumida.13% de la energía consumida.19Todos los cálculos se obtuvieron a través el sistema de medición interno de la empresa, y usando los factores de emisión disponibles en el Registro Nacional de Emisiones de la Secretaría de Ambiente y Recursos Naturales del Gobierno Federal Mexicano.Emisiones directas de gases de efecto invernadero (GEI) Alcance 1 1,391 328 1,719 1,303 279 1,582 Aztec Plumbing 2020 2021 2022Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (GEI) Alcance 2 MulticerasToneladas de CO Equivalente 2020 2021 20221,330 271 1,601393965828778390ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkomAnexosGRI 302-1, 305-5

Estamos colaborando de manera cercana con proveedores de energía para incrementar nuestro consumo de energías limpias. Nuestra meta es conseguir que el 50% del consumo energético de las empresas de Corzen Group provenga de energías provenientes de fuentes renovables para el 2030.Logística y ComprasHemos establecido un indicador que nos permite medir las emisiones de nuestra cadena de suministro de insumos estratégicos. En 2021, en comparación contra 2020, pudimos reducir un 11% las emisiones de Gases de Efecto Invernadero en las rutas de suministro clave para el negocio a través de las estrategias de maximización de volumen y desarrollo de proveedores estratégicos. En 2022, en comparación contra 2021, se tuvo un incremento de 1%. Realizamos un análisis de rutas para la provisión de cera de Candelilla, mejorando la eficiencia del parque vehicular requerido para la compra de cera en las comunidades.Durante 2022 impulsamos estas iniciativas de ahorro de agua:20 GRI 303-5AguaEnergía Producida por los Paneles Solares (MWh) 3618 5% Aztec Plumbing 2020 2021 2022Porcentaje de energía proveniente de fuentes renovables MulticerasToneladas de CO Equivalente Neutralizado652810%221112%301315%El agua es un recurso natural vital para nuestras operaciones, ya que es necesaria para su conversión a vapor usado en la fundición de nuestras materias primas. Además, es utilizada como materia prima en algunos de nuestros productos. Control de consumo de agua, diversificándolo por fuentesAprovechamiento del agua de descarga de los suavizadores, para usarse en los servicios generalesEstablecimiento de controles internos para evitar la fuga de vapores y mejorar la eficiencia en las calderasInnovación en los procesos productivos y utilización de nuevas tecnologías para poder aprovechar el agua de fuentes alternas Inversión para el desarrollo de nuevos productos que requieran una menor cantidad de agua, ya sea para su elaboración o como materia primaMulticeras7, 783Consumos deAgua m2020 2021 20225, 492 3,958Aztec Plumbing1,1091,017 630ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkomAnexos612710%251113% 2020 2021 2022 GRI 308-2

Residuos Reciclados (Ton). Reciclamos cartón y tarimas.Residuos Peligrosos (kg).Residuos de Manejo Especial (Ton). * 1055,10273Multiceras2020 2021 2022701,581 89104740 97Residuos de Manejo Especial (Ton). *25 Aztec Plumbing2020 2021 202240 26 Durante 2022 realizamos varias iniciativas de reducción como las siguientes: Control de consumos de materiales, así como la provisión responsable Negociación con proveedores para mejorar y reducir el empaque de las materias primas recibidas Inicio de contabilización de uso de plásticos, separación y reciclaje de estos ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkomAnexos*Estos deshechos son manejados por una empresa particular certificada por el gobierno municipal.GRI 306-2Economía CircularMantenemos controles para medir nuestros consumos de materiales, aplicando mecanismos para la reducción en su uso, el reciclaje de residuos y el desarrollo de proyectos encaminados a disminuir la cantidad de residuos que acaban en vertederos públicos o de residuos peligrosos.21

1891,260933961952,1551912,8508379082587GRI 304-2, 304-3, 304-4BiodiversidadNuestra política de Biodiversidad está integrada en la política de Responsabilidad Social, donde reconocemos la importancia de la protección a la biodiversidad y nos comprometemos al aprovechamiento responsable de los recursos naturales.ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos Este aprovechamiento lo realizamos conforme a los marcos legales nacionales y regulaciones aplicables, procurando favorecer proyectos integrales sostenibles de impacto social y económico para las comunidades. La planta de Candelilla se encuentra listada en el apéndice II de la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Silvestres Amenazadas de Fauna y Flora (CITES), por lo que su aprovechamiento está regulado nacional e internacionalmente para evitar una utilización incompatible con su supervivencia.Para poder aprovechar la planta de Candelilla, los habitantes de las comunidades ubicadas en la región donde crece la planta requieren obtener un Aviso de Aprovechamiento autorizado por la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT). El equipo de ingenieros forestales de Multiceras apoyan a las comunidades para tramitar dichos Avisos. Adicionalmente proveemos de capacitación a los productores rurales (Candelilleros) sobre los requerimientos de la norma oficial mexicana (NOM-018-RECNAT-1999 *), la cual establece el procedimiento adecuado para un aprovechamiento sostenible de la hierba de Candelilla. Para exportar la cera de Candelilla es necesario tramitar un permiso CITES ante la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT), quienes verifican la legal procedencia del producto y el cumplimiento con el Aviso de Aprovechamiento de los ejidos de donde proviene la cera. Multiceras solamente exporta cera de Candelilla que cumple con todos los requisitos. * https://biblioteca.semarnat.gob.mx/janium/Documentos/Ciga/libros2009/DO2264.pdf22

ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos Multiceras es una empresa familiar mexicana dedicada al diseño, manufactura y comercialización de ceras naturales, sintéticas, derivadas del petróleo y productos relacionados para usos industriales. La empresa se compone de un equipo interdisciplinario que promueve la innovación y la creatividad, alineado en un modelo de sostenibilidad basado en la ética, los derechos humanos y el respeto al medio ambiente, con el fin de desarrollar soluciones de negocio que promuevan la competitividad de los productos y servicios de nuestros clientes alrededor del mundo.En Multiceras brindamos soluciones confiables y personalizadas que contribuyen a la competitividad de nuestros clientes.Ser un competidor global y una referencia para el éxito de nuestros clientes, colaboradores, proveedores y comunidad.MisiónVisiónAtendemos a más de 30 industrias diferentes que se dedican al desarrollo de productos desde escolares, cosméticos o farmacéutica, hasta recubrimientos industriales. Esa es una de las razones por las cuales iniciamos con la creación de Unidades Estratégicas de Negocio (UEN), para poder atender de una mejor forma a los clientes que comparten mercados y necesidades similares. La primera UEN, Volkom, atiende a los clientes que requieren grandes volúmenes de producto para usos industriales, tales como tableros de madera o paneles de yeso. La segunda UEN, Alkento, atiende a los clientes de las industrias de cuidado personal, alimentos y farmacéutica. Las otras industrias, como, Adhesivos y Selladores, Empaque e Impresión, Escolares y otros, siguen siendo atendidos directamente por Multiceras. 23

ProductosGRI 102-2AplicacionesNuestras soluciones son utilizadas en más de 30 aplicaciones diferentes, desde cosméticos o farmacéutica, hasta recubrimientos industriales. Conscientes de los productos que llegan al consumidor final tenemos muy claro por qué creamos soluciones que transformen el mundo en uno más sostenible y eficiente.En Multiceras nos enfocamos en desarrollar soluciones específicas para cada cliente. Ofrecemos un amplio portafolio en más de 25 países alrededor del mundo. Agentes Exfoliantes para Cuidado de la PielCeras de Especialidad y Esteres para CosméticosCeras para Confitado de Alimentos y Goma BaseDesmoldantes para AlimentosÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos Ceras y Resinas para Pigmentos y TTRFormulaciones para Crayones y PlastilinasRecubrimientos para Empaque y PapelOtras Industrias24

Presencia y Mercados Atendidos MercadosAliados Estratégicos25GRI 102-3, 102-4, 102-6La planta productiva y las oficinas centrales de Multiceras están ubicadas en García, Nuevo León, México; contamos con oficinas administrativas en Cuatro Ciénegas y Saltillo, Coahuila. EstadosUnidosCanadáColombiaMéxicoAdicionalmente, contamos con presencia de ejecutivos comerciales en la zona del Bajío y Ciudad de México, así como diferentes aliados estratégicos nacionales e internacionales: ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkomAnexosJapónFranciaEspañaAlemaniaInglaterra

Economía CircularIncorporamos la economía circular como modelo sostenible en la diversificación de productos y negocios de alto valor, desarrollando alianzas clave que nos permiten generar valor a los residuos generados por industrias del sector alimenticio.Alternativas naturalesFormulamos con ingredientes de origen natural para satisfacer las tendencias actuales del mercado.Diversificación en procesos Incorporamos nuevos procesos y tecnologías para ampliar las oportunidades en la generación y caracterización de nuevos ingredientes.Innovación con impacto Nuestros proyectos tienen como objetivo crear un mundo mejor, a través de la preservación y mejora del medio ambiente. Por ello, incorporamos líneas estratégicas que nos permiten desarrollar soluciones innovadoras para generar ingredientes funcionales mediante procesos naturales y sostenibles. Innovación26GRI 103-1, 103-2ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkomAnexosExfoliantes biodegradablesDesarrollamos microesferas biodegradables a base de cera de Candelilla, que pueden ser utilizadas como sustitutos de exfoliantes a base de polietileno.

InnovaciónGRI 103-1, 103-2ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos Participación como socio formador del Tecnológico de Monterrey Nuestros investigadores del área de Innovación han participado en cuatro eventos como socios formadores del Tecnológico de Monterrey dentro de distintas unidades de formación. Esto nos permite apoyar al desarrollo y fortalecimiento de los estudiantes mediante la resolución de retos y problemáticas reales de la industria. Además, nos permite validar ágilmente las soluciones propuestas a los retos actuales, así como tener acceso a una amplia red de especialistas. 27

Certificaciones, Auditorías y DistintivosGRI 102-12ISO 9001-2015En materia de Calidad, desde el año 2000 contamos con la certificación ISO 9001, y en 2021 obtuvimos el certificado ISO 9001-2015, con una vigencia de 3 años. En 2022 se realizó una auditoría de seguimiento, la cual se llevó a cabo de forma remota en cumplimiento con los protocolos de seguridad sanitaria. Auditorías de Responsabilidad Social Periódicamente, buscamos la mejora continua mediante auditorías internas y externas de Responsabilidad Social. Por ello, en marzo de 2022, fuimos evaluados de manera presencial mediante la auditoría SMETA 6.1 de 4 pilares (Estándares Laborales, Salud y Seguridad, Medio Ambiente y Ética de Negocios).EcovadisCon el fin de facilitar a nuestros clientes un proceso de verificación de su cadena de valor, anualmente somos evaluados voluntariamente por Ecovadis, permitiéndonos integrar una mejora continua en nuestros procesos de cumplimiento social y generando un mayor valor al cliente. En diciembre de 2022 obtuvimos una calificación de Oro. Nuevas CertificacionesEn 2022 obtuvimos nuevas certificaciones para varios productos. Actualmente contamos con las certificaciones Kosher, Natural Process, Halal, Libre de Gluten y Vegano.28ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos Para la cera de Candelilla obtuvimos el certificado Ecológico con el estándar Cosmos de Ecocert, el cual es utilizado para aplicaciones en cosmética y cuidado personal.

Afiliación a AsociacionesGRI 102-13Multiceras participa en diversos grupos como cámaras y asociaciones, encaminadas a promocionar mejores prácticas comerciales. Dichas organizaciones promueven el tráfico de información en dos vías, que ayudan a proteger el mercado y buscan soluciones ante normatividad gubernamental o internacional.Las organizaciones en las que participamos son las siguientes: 29ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkomAnexosGrupos de TrabajoA través del Pacto Mundial México, nos invitaron a participar en el Grupo de Trabajo de la Agenda 2030 | Ecosistemas y Biodiversidad, que tiene como objetivo generar un efecto amplificador a través de la acción colectiva de las empresas, chicas y grandes, para tener impactos positivos en la biodiversidad, los ecosistemas, los suelos y la vida marina.Gracias a la colaboración con varias empresas y organizaciones, el grupo pudo presentar las Guías de implementación GTA2030 | Ecosistemas y Biodiversidad. Estas guías son herramientas que buscan ofrecer al sector privado buenas prácticas y recomendaciones para contribuir en los retos que existen en la pesca sustentable, los bosques y agricultura regenerativa con el fin de priorizar a la naturaleza en la toma de decisiones empresariales.

Estrategia de Sostenibilidad – MulticerasGRI 102-47, 103-1, 103-2, 103-3En Multiceras estamos concientes de los impactos que nuestras operaciones tienen en las cadenas de valor, por lo que enfocamos nuestra estrategia de sostenibilidad en tres líneas: 30Con el fin de complementar nuestra estrategia de sostenibilidad en el año 2021 actualizamos nuestro Análisis de Materialidad. Este es un proceso usado para identificar los impactos económicos, ambientales y sociales de las empresas y sus cadenas de valor. Posteriormente se debe consultar con los grupos de interés para determinar la prioridad de los temas identificados. Para lograrlo invitamos a clientes, proveedores, colaboradores, accionistas y al equipo directivo a contestar la consulta. Estos temas son analizados y monitoreados constantemente por la organización, integrándolos en proyectos e iniciativas que permitan alcanzar los objetivos y las metas. Promovemos una cultura corporativa apegada a la ética, el respeto a los derechos humanos y la responsabilidad social. Así mismo, promovemos el desarrollo de nuestros colaboradores y su salud y seguridad.Fomentamos el aprovechamiento sostenible de los recursos naturales endémicos de México y el desarrollo socioeconómico de las comunidades. Dentro de nuestras instalaciones, establecemos proyectos de reducción y uso responsable de recursos naturales.Mediante nuestro equipo de innovación, buscamos la integración de la tecnología y nuevas especies para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, y a su vez, disminuir sus impactos ambientales a través de nuestros productos.Cultura OrganizacionalPrácticasSosteniblesInnovaciónÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkomAnexos

Consulta de Grupos de InterésGRI 102-21, 102-40, 102-42, 102-43, 102-44Maximizar de manera sostenida el valor económico de la empresa asegurando su permanencia y liderazgo en el mercado, cumpliendo con los requisitos legales y éticos.Asamblea de Accionistas anual. Juntas de Consejo trimestrales. Reuniones ejecutivas. Grupo de InterésAccionistasClientesColaboradoresComunidadGobiernoProveedoresExpectativasAcciones RealizadasCanales de Comunicación y Frecuencia Brindar a nuestros clientes soluciones confiables y personalizadas que contribuyan a su competitividad. Contribuir a la mejora en la calidad de vida de las comunidades candelilleras donde tenemos participación e influencia, además de las comunidades locales donde operamos.Garantizar el cumplimiento del marco legal en todas nuestras operaciones. Establecer una relación a largo plazo como socios estratégicos de nuestra cadena de valor.Garantizar un ambiente grato de trabajo, impulsando iniciativas que promuevan el desarrollo personal y profesional, asegurando su integridad física, promoviendo la diversidad e igualdad de oportunidades dentro de la organización.Consulta de Materialidad. Establecimiento y cumplimiento de la Estrategia de Negocio. Elaboración de informes financieros mensuales. Consulta de Materialidad. Auditorías por parte de nuestros clientes en materia de calidad, inocuidad, gestión ambiental y responsabilidad social. Cumplimiento de normas y certificaciones.Consulta de Materialidad. Esquema de bonos y reconocimientos. Código de Conducta y de Ética. Programa de capacitación y entrenamientos. Programa de becas. Cumplimiento a los requisitos municipales, estatales y federales en temas de seguridad y medio ambiente. Cumplimiento a los requisitos de SEMARNAT para asegurar la sostenibilidad de la Candelilla. Consulta de Materialidad. Comunicación con proveedores clave para asegurar la calidad de los productos y servicios. Participación en los eventos de la AFPM (American Fuel & Petrochemical Manufacturers), y la EWF (European Wax Federation). Detección de necesidades de las comunidades candelilleras. Voluntariados. Donativos. Participación con organizaciones de la sociedad civil. Participación con empresas aledañas para tratar temas comunes. Encuestas de satisfacción semestrales, incluyendo temas de sostenibilidad. Visitas a sus instalaciones. Participación en eventos nacionales e internacionales como InCosmetics, Supplier’s Day, etc. Encuesta de clima laboral anual. Evaluaciones de desempeño y de valores anuales. Línea de denuncia permanente. Encuestas anuales a Candelilleros. Comunicación con autoridades, representantes locales y Candelilleros a través del área de Agronegocios. Evaluación de proveedores mensual. Visitas a proveedores.Comunicación con personal de SEMARNAT cuando es necesario tramitar permisos. Comunicación directa con gobierno municipal, estatal y federal. Participación en foros y comités gubernamentales.31ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkomAnexos

Cadena de SuministroGRI 102-9La segunda es la cadena de suministro de Agronegocios, la cual colabora con productores locales para la obtención de materias primas del campo a por medio de métodos que resultan amigables con el medio ambiente, creando valor compartido en las comunidades de la región.Uno de los productos más emblemáticos de Multiceras es la cera de Candelilla, la cual es extraída por productores independientes a través del aprovechamiento de la planta de Candelilla.Proveedores nacionales e internacionalesTrasporte a MulticerasFabricación de productos de alta calidad, siguiendo especificaciones del clienteVenta a clientes nacionales e internacionalesLa obtención de este insumo se realiza mediante un programa integral de Desarrollo de Proveedores que brinda oportunidades para el desarrollo de las comunidades a través del aprovechamiento sostenible de los recursos forestales. Esto nos permite ofrecer productos que se distinguen de nuestra competencia por ser procesados en México y respaldados por un programa de responsabilidad social único.32En Multiceras contamos con dos cadenas de suministro bien definidas, siendo una de ellas la que provee la mayoría de nuestros productos como emulsiones, petrolatos, ceras sintéticas y distintas soluciones industriales.ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkomAnexos

Cadena de Valor de la Cera de CandelillaOrganización de CandelillerosRecolección de hierba de CandelillaExtracción de cera de CandelillaTransporte a instalaciones de MulticerasObtención de permisos de exportaciónVentas y Servicio al ClienteRefinación ypreparación de producto final según especificacionesApoyamos a comunidades de la región, logrando organizar Sociedades de Producción Rural, por medio de las cuales los Candelilleros pueden adherirse y obtener acceso a la Seguridad Social.Nuestro equipo de Ingenieros Forestales, certificados ante la autoridad nacional, apoya a las comunidades a obtener Avisos de Aprovechamiento que les permiten recolectar la hierba de Candelilla cumpliendo la regulación nacional. Financiamos la instalación de equipo extractor en las comunidades y se proveen los insumos necesarios para la extracción de la cera. En el 25% de las comunidades se ha implementado el uso de Ácido Cítrico como agente extractor. Nuestro equipo de compradores visita las comunidades sin importar su distancia o aislamiento, ofreciendo oportunidades a los Candelilleros de disminuir costos en el transporte. Tanto el equipo de Investigación y Desarrollo como el de Innovación trabajan en conjunto con nuestros clientes para entender y resolver sus necesidades a través de productos específicos para ellos. La cera de Candelilla requiere un permiso CITES para ser exportada. El área de Agronegocios es responsable de tramitarlos.El equipo de Servicio al Cliente brinda soporte a los requerimientos técnicos y logísticos de nuestros clientes. 33ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkomAnexos

Aliados en Responsabilidad SocialEn años anteriores nuestro cliente Yokozeki hizo donativos que permitieron mejorar la calidad de vida de los habitantes de las comunidades candelilleras, mediante labores de voluntariado e instalación de techos rígidos en las unidades de extracción de la cera de Candelilla.En 2022 el donativo que realizó Yokozeki se aprovechó para comprar despensas para 250 Candelilleros.Como parte de la iniciativa de L’Oreál, Solidarity Sourcing, firmamos el acuerdo “Candelilla Sustainable Sourcing”, el cual tiene como objetivos: El número de beneficiados en el año 2022 fue de 305 Candelilleros. 34Permitir el acceso de los candelilleros y sus familias a la seguridad social. Mejorar las condiciones de seguridad de los Candelilleros, a través del financiamiento para el cambio del Ácido Sulfúrico al Ácido Cítrico en la extracción de la cera de Candelilla. ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos

Desde hace décadas, la cera de Candelilla es extraída por los habitantes de las comunidades de esta región a través de un proceso de calentamiento con agua y un agente extractor. Todo el equipo y los insumos requeridos para esta labor son suministrados sin costo a todos los Candelilleros que mantienen una relación de compra-venta con Multiceras. En cumplimiento con la legislación, para poder recolectar hierba de candelilla en un ejido, es necesario realizar un Estudio Técnico Justificativo, el cual se presenta ante la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT) para la obtención de un Aviso de Aprovechamiento. La cera de Candelilla es extraída de la planta de candelilla o Euphorbia Cerífera, la cual es endémica del Desierto de Chihuahua. En México, se encuentra principalmente en las zonas semiáridas de los estados de Chihuahua, Zacatecas, Durango, Nuevo León y Coahuila, siendo este último donde se encuentra el mayor número de personas dedicadas a la extracción de cera de Candelilla. En Corzen Group trabajamos en la creación de valor compartido para todas las comunidades con las que nos relacionamos. Por ello, implementamos actividades buscando incrementar la comunicación y cercanía con las poblaciones donde operamos y tenemos influencia. GRI 413-1Vinculación con la ComunidadGRI 413-135En 2022 no se pudieron realizar actividades de voluntariado presencial, sin embargo, mediante la cooperación de algunos de nuestros clientes, se pudieron entregar despensas a un total de 250 Candelilleros de comunidades en Nuevo León y Coahuila. La planta genera naturalmente un recubrimiento de cera que le permite evitar la deshidratación por las condiciones agrestes del desierto.Comunidades CandelillerasÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkomAnexos

Para disminuir los riesgos asociados a la actividad y fomentar una mayor actividad económica en la región, Multiceras ha emprendido diversas acciones en las comunidades:36Financiamiento de Gastos AdministrativosDesde 2017 nuestro equipo de Agronegocios provee apoyo a las comunidades para la realización de los estudios forestales requeridos para el aprovechamiento de la planta de Candelilla en las comunidades. En 2022 el monto de financiamiento ascendió a MXP$ 3,506,671. Compra AseguradaAseguramos montos de compra a Candelilleros independientemente de la oferta o demanda internacional del producto, permitiéndoles obtener un ingreso fijo que les asegure un trabajo digno y constante.InfraestructuraProveemos a los Candelilleros del equipo y las herramientas que necesitan para extraer la cera de Candelilla. En 2022, para la compra y reparación de equipos de extracción, destinamos MXP$ 1,244,430.Agente Extractor En todas las comunidades donde compramos la cera de Candelilla previamente dotamos a los Candelilleros del agente extractor que necesitarán para poder realizar la extracción, ya sea Ácido Cítrico o Ácido Sulfúrico. En 2022, las cadenas de suministro en todo el mundo tuvieron diversas afectaciones, lo que provocó que la inversión en los agentes de extracción tuviera un incremento de 360%, llegando a MXP$ 9,953,833.35Comunidades que han sustituido el uso de ácido sulfúrico por ácido cítrico 26%Del total de las compras de cera de Candelilla es extraída con ácido cítrico59Candelilleros con acceso a Seguridad Social $3.5 MDPFinanciamiento a comunidades para estudios forestales$11 MDPInvertidos en equipo y materiales para extracción de la ceraUso de Ácido CítricoEn 2016 el equipo de Investigación y Desarrollo de Multiceras logró introducir el ácido cítrico como agente extractor, disminuyendo los riesgos asociados al uso del ácido sulfúrico. Actualmente contamos con 35 comunidades en las que la totalidad de producción de cera se realiza con el uso del Ácido Cítrico, representando el 26% del total de las compras de cera de Candelilla.Capacitación de productoresContamos con personal que provee capacitación a los Candelilleros en materia de calidad de producto y aprovechamiento forestal sostenible.Incorporación de productores a esquemas deSeguridad SocialDesarrollamos un programa mediante el cual ofrecemos a Candelilleros el acceso a la Seguridad Social, permitiéndoles obtener atención médica hospitalaria, protección financiera en caso de accidente y/o lesión y acceso a fondos para el retiro. En el año 2022 apoyamos a 59 Candelilleros con el acceso al IMSS, representando una inversión de MXP$ 902,518. 20202021202233 35 35Comunidades produciendo con Ácido Cítrico Porcentaje de cera de Candelilla producida con Ácido Cítrico A través de la innovación y el desarrollo de productos a partir de la cera de Candelilla, Multiceras seguirá apostando por las comunidades para el aprovechamiento de recursos forestales de manera sostenible, fomentando las oportunidades en las comunidades que favorezcan el desarrollo económico de la región.20%25%26%ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos

Aztec Plumbing se dedica a la fabricación de selladores y lubricantes para la industria de la plomería, así como a la comercialización de productos dentro del segmento de la grifería, las pastas y los aceites. Siendo una empresa líder dentro de su segmento y con una vocación fuertemente exportadora, Aztec Plumbing pertenece a Corzen Group, así como la empresa Multiceras. Esta última dedicada a la formulación, fabricación y comercialización de ceras de origen natural, sintético y de petróleo. Al igual que Multiceras, la planta productiva se encuentra en García, Nuevo León, México. En Aztec Plumbing suministramos productos confiables a través de marcas propias que generen prestigio a nuestros clientes.Ser un competidor global y una referencia para el éxito de nuestros clientes, colaboradores, proveedores y comunidad.MisiónVisiónLa empresa se compone de un equipo interdisciplinario que promueve la innovación y creatividad, alineado en un modelo de sostenibilidad basado en la ética, el respeto a los derechos humanos y el cuidado del medio ambiente, con el fin de desarrollar productos con las marcas propias de nuestros clientes.37ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos

ProductosGRI 102-2Desarrollamos una nueva gama de productos para la industria de la plomería, ofreciendo lo que nos caracteriza: Algunos de los nuevos productos fueron desarrollados por nuestro personal de Investigación, con tecnología propia. Uno de estos productos es nuestra Masilla para Sellar, de la cual poseemos la patente. Otros productos son comercializados de proveedores cuidadosamente seleccionados. Aceite de CorteCementos para PVCDetector de FugasMasilla para SellarMarcas propias de nuestros clientesServicio enfocado a sus necesidadesExcelente desempeño de nuestros productosEn 2021 lanzamos al mercado una línea de llaves mezcladoras para cocina de alta calidad con la marca Grifen. 38ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos Pasta de TeflónSellos y tornillería para instalación de Sanitarios Wax-free

39Periódicamente buscamos la mejora continua mediante auditorías de Responsabilidad Social solicitadas por nuestros clientes. En 2021 cumplimos satisfactoriamente con los requerimientos del estándar RESA (Retail Ethical Sourcing Assessment), la cual tiene una vigencia de 3 años. Aztec Plumbing cumple y sigue los estándares establecidos por la asociación C-TPAT (Asociación de Aduanas y Comercio Contra el Terrorismo por sus siglas en inglés). A fin de asegurar la integridad de los productos de nuestros clientes, hemos implementado procedimientos específicos de seguridad patrimonial a lo largo de toda la cadena de suministro. En el año 2022 cumplimos satisfactoriamente con una auditoría presencial SCAN (Supplier Compliance Audit Network).Mercados AtendidosAuditoríasNuestra cadena de suministro varía dependiendo del tipo de producto. Para los cuellos de cera, nuestro producto más vendido, la materia prima es suministrada por Multiceras, que se encuentra localizada a un lado de nuestra planta. Cadena de SuministroGRI 102-9Esto nos ha permitido mejorar las formulaciones de mezclas de ceras que nos proveen, así como asegurar la calidad y el abasto del producto. El resto de los insumos de los cuellos de cera son producidos por empresas locales mexicanas. Para los otros productos, algunos elementos son producidos por empresas mexicanas o extranjeras, y otros en nuestras instalaciones. GRI 102-6 ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos

Estrategia de SostenibilidadGRI 102-47, 103-1, 103-2, 103-340En Aztec Plumbing fabricamos productos para la industria de la plomería con marcas propias de cada cliente. Somos conscientes del impacto ambiental que supone crear un producto que llega al consumidor final, por lo que enfocamos nuestra estrategia de sostenibilidad en tres líneas: Promovemos una cultura corporativa apegada a la ética, el respeto a los derechos humanos y la responsabilidad social. Así mismo, promovemos el desarrollo de nuestros colaboradores y su salud y seguridad. En nuestras instalaciones establecemos proyectos de reducción y uso responsable de recursos naturales.Mediante nuestro equipo de innovación buscamos desarrollar productos que disminuyan los impactos ambientales. Cultura OrganizacionalPrácticasSosteniblesInnovaciónCon el fin de complementar nuestra estrategia de sostenibilidad, en el año 2021, actualizamos nuestro Análisis de Materialidad. Este es un proceso usado para identificar los impactos económicos, ambientales y sociales de las empresas y sus cadenas de valor. Posteriormente, se debe consultar con los grupos de interés para determinar la prioridad de los temas identificados. Para lograrlo invitamos a clientes, proveedores, colaboradores, accionistas y al equipo directivo a contestar la consulta. Estos temas son analizados y monitoreados constantemente por la organización, integrándolos en proyectos e iniciativas que permitan alcanzar los objetivos y las metas. ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos

Maximizar de manera sostenida el valor económico de la empresa asegurando su permanencia y liderazgo en el mercado, cumpliendo con los requisitos legales y éticos.Informes financieros mensuales. Juntas de Consejo trimestrales. Reuniones ejecutivas. Grupo de InterésAccionistasClientesColaboradoresComunidadGobiernoProveedoresExpectativasAcciones RealizadasCanales de Comunicación y Frecuencia Brindar a nuestros clientes soluciones confiables y personalizadas que contribuyan a su competitividad. Contribuir a la mejora en la calidad de vida de los habitantes de las comunidades locales donde operamos. Garantizar el cumplimiento del marco legal en todas nuestras operaciones. Establecer una relación a largo plazo como socios estratégicos de nuestra cadena de valor.Garantizar un ambiente grato de trabajo, impulsando iniciativas que promuevan el desarrollo personal y profesional, asegurando su integridad física, promoviendo la diversidad e igualdad de oportunidades dentro de la organización.Consulta de Materialidad. Establecimiento y cumplimiento de la Estrategia de Negocio. Consulta de Materialidad. Auditorías por parte de nuestros clientes, en materia de calidad, inocuidad, gestión ambiental y responsabilidad social. Cumplimiento de normas y certificaciones. Consulta de Materialidad. Esquema de bonos y reconocimientos. Código de Conducta y de Ética. Programa de capacitación y entrenamientos. Programa de becas. Cumplimiento a los requisitos municipales, estatales y federales en temas de seguridad y medio ambiente. Colaboración con autoridades locales en regiones con operación e influencia. Consulta de Materialidad. Comunicación con proveedores clave para asegurar la calidad de los productos y servicios. Donativos. Participación con organizaciones de la sociedad civil. Participación con empresas aledañas para tratar temas comunes. Encuestas de satisfacción semestrales. Visitas a sus instalaciones. Participación en eventos y ferias nacionales e internacionales. Encuesta de clima laboral anual. Evaluaciones de desempeño y de valores anuales. Línea de denuncia permanente. Seguimiento al plan de trabajo anual. Evaluación de proveedores mensual. Visitas a proveedores.Comunicación directa con gobierno municipal, estatal y federal. Consulta de Grupos de InterésGRI 102-21, 102-40, 102-42, 102-43, 102-4441Perfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasVolkomAztec Plumbing Anexos ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos

42Volkom es la más reciente Unidad Estratégica de Negocio del grupo corporativo, la cual se encuentra enfocada en el diseño, producción y comercialización de recubrimientos funcionales para las industrias de construcción, automotriz y metalmecánica, estando fuertemente apalancada en la plataforma tecnológica de emulsificación de activos, principalmente barreras contra la humedad.En VOLKOM, ofrecemos soluciones personalizadas y tecnología integrada que promueven el desarrollo competitivo y sostenible de nuestros clientes.Ser un competidor global y una referencia para el éxito de nuestros clientes, colaboradores, proveedores y comunidad.MisiónVisiónÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos

43PresenciaGRI 102-3, 102-4ProductosGRI 102-2Los productos que ofrece Volkom son desarrollos que responden a necesidades específicas de sus clientes, tales como lubricantes o soluciones de protección contra la humedad en la fabricación de paneles de madera, entre otros. Los productos de Volkom se fabrican actualmente en las instalaciones de Multiceras, ubicadas en García, Nuevo León, México.Aditivos para Curado de Asfalto AnticorrosivosAntiespumantesCeras PolietilénicasCeras Sintéticas Emulsiones para Curado de ConcretoEmulsiones para Tableros de MaderaEmulsiones para Paneles de YesoEncolantesLubricantes CerososLubricantes de CorteRecubrimientos con CeraRefrigerantesTratamientos TérmicosPerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasVolkomAztec Plumbing Anexos ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos

44Perfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasVolkomAztec Plumbing Anexos ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos Mercados Atendidos AplicacionesEn Volkom se atiende a diferentes industrias con soluciones innovadoras ajustadas a las necesidades de cada segmento. Dentro de la industria de la Construcción, el enfoque se encuentra principalmente en fabricantes de tableros y concreto. Para la industria de Pulpa y Papel se ofrecen fórmulas personalizadas para el apresto de papel, la producción de pulpa, y productos aplicables en el recubrimiento de cajas, como encolantes o antiespumantes. En la industria de Manufactura se desarrolla ingeniería a la medida para lubricantes y recubrimientos para la fabricación de metales, vidrios y componentes eléctricos, desde refrigerantes hasta anticorrosivos.GRI 102-6

GRI 102-55Índice de GRIAnexos45ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos

Acerca de este InformeA través de este Informe de Sostenibilidad, presentamos los resultados, actividades y compromisos de Corzen Group, el cual incluye a la empresa Multiceras, S.A. de C.V. y la empresa Aztec Plumbing, S.A. de C.V., en el periodo de enero de 2022 a diciembre de 2022. Este reporte es publicado anualmente, siendo la presente la décima edición aprobada por el Consejo de Administración.El área de Sostenibilidad es responsable de reunir la información que aquí se presenta. Este informe se preparó siguiendo los lineamientos de la versión 4 de la Guía GRI (Global Reporting Initiative). Por esta ocasión no se solicitará la verificación del Informe. Al estar formado Corzen Group por dos empresas privadas, en este Informe de Sostenibilidad no se muestran los estados financieros. El área de Administración y Finanzas es responsable de mantener toda la información debidamente documentada y controlada, así como cumplir con los requisitos legales. ContactoGRI 102-3, 102-53Para enviar cualquier retroalimentación o solicitar información sobre este informe, favor de comunicarse con:Mireya MarmolejoGerente de Sostenibilidadmmarmolejo@corzengroup.comRectángulos No. 100 Colonia Arco Vial. CP: 66023García, Nuevo León, México46Multicerashttps://www.unglobalcompact.org/what-is-gc/participants/17892-Multiceras-S-A-de-C-V- Aztec Plumbinghttp://www.unglobalcompact.org/participant/18081-Aztec-Plumbing-S-A-de-C-V-Para la consulta de los informes anteriores, puede visitar el perfil de cada una de las empresas en la página del Pacto Mundial.102-32, 102-49, 102-50, 102-51, 102-52, 102-54ÍndicePerfil del CorporativoDesempeño SocialDesempeño AmbientalMulticerasAztec PlumbingVolkom Anexos