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Agosto 2021N O V E N A E D I C I Ó N D I G I T A L

Queridos lectores de InCompany, el tiempo pasa muy rápido, ya estamos en nuestra novena edición las cuales las hemos publicado con mu-cho esfuerzo y dedicación. Tenemos muchas aristas aún por cubrir y mu-chos retos que afrontar, es por esto que hemos terminado esta etapa e iniciamos una nueva, en donde estamos incorporando novedades en nuestra publicación bimestral. Una de ellas es la creación de nuestro directorio empresarial que será promocionado en distintas redes y que arranca con personas y empresas consultoras en distintas ramas en nuestro país. La característica principal de este directorio es que trataremos de contar con los asesores de mayor reconocimiento en el mercado, empren-dedores con mucho potencial, para que así, nuestros lectores puedan tener acceso a una base de datos de primer nivel. Iniciaremos en Pichincha y poco a poco nos iremos ampliando hacia todas las regiones del país.Seguiremos esforzándonos y generando conte-nido de interés tanto para empresas como para emprendedores.Muchas gracias por su apoyo.Martha PonceIván RubioCarlos LassoEduardo TarréEDITORIAL

PresidenteIván Rubio RuedaVice presidenteMartha PonceDirector de tecnologíaCarlos LassoConsejo EditorialIván Rubio RuedaMartha PonceCarlos LassoEduardo Tarré AsesoresDarío ÁvilaMaría José Barona MoreyMaría Caridad BenítezEdu CoboMaría Eileen DelgadilloJorge de la BastidaAntonio MendozaSamuel Pilo PaísJuan Carlos QuirozAldo SalvadorLucia VallejoColaboración Especial Xavier BasantesWilson AndradeÁlvaro MeythalerCarlos Andrés HolguínUn Café ConMaría Fernanda LeónLiderandoCarlos Andrés HolguínConcepto grácoDoménica RubioDomeru2011@gmail.comProducción y ventasCarlos LassoMartha PonceIván RubioLas opiniones vertidas son de responsabilidad exclusiva de sus autores y no de esta publicación o sus editores.Prohibida su reproducción parcial o total de sus contenidos.4Agosto 2021

EN ESTA EDICIÓNAdministraciónBuena comunicación, buenos negociosEditorialAdministraciónLa innovación en las em-presas agropecuarias y de provisión de insumos para la producciónAdministraciónNo va más! Cuando hay que parar un ProyectoUn Café Con:María Fernanda León721521285Agosto 2021

EN ESTA EDICIÓNTalento Humano Indagación Estratégica: del FODA al FOARLegalDerechos y obligaciones contractualesLifestyleDesayunos SaludablesLiderandoConociendo a INSOTEC y el mercado de valoresResponsabilidad empresarialTendencias de Responsabilidad Social Empresarial en el 202138426056486Agosto 2021Talento HumanoEl impacto de un buen vs. un mal proceso de Onboarding30

ADMINISTRACIÓNBuena comunicación, buenos negociosTranscurrido más de un año de pandemia, innumerables organizaciones se encuentran aún en un proceso de adaptación a un escenario en el cual aún perdura la incertidumbre, pese a que en el horizonte hay perspectivas más favorables que apuntan a una reactivación económica. Pero mientras eso no se concreta, hay que seguir trazando ese camino, en el cual la comunicación es fundamental.Los consejos y herramientas, que también funcionan en tiempos normales, sirven de guía a los dirigentes que quieren gestionar mejor –o incluso aprovechar– la próxima crisis. Las crisis magnican el impacto de los líderes, por lo que deben reexionar sobre cómo quieren que la gente recuerde sus acciones y decisiones durante esta época, y luego preparar sus planes y prioridades.En octubre del año pasado entrevisté para Revista LÍDERES a Philip Kotler, el ‘padre del marketing moderno’. Las ideas fundamentales que me transmitió en esa conversación las resumo en la siguiente frase: ‘ahora es indispensable adaptarse, ser resiliente y creativo’.En esa conversación -telemática, por supuesto- destacaba que hoy más que nunca el CEO de una empresa y los gerentes siempre deben inspirar; que permanentemente deben 7Agosto 2021

trabajo que pueden incorporarse en estrategias posteriores.Flexibilidad, adaptación y cultura organizacional. Lo primero es revisar si los modelos tradicionales de comunicación que se han aplicado en las corporaciones funcionan o ameritan cambios radicales. Eso, porque a raíz del teletrabajo esos mecanismos cambiaron e incluso inciden en la cultura organizacional. Jennifer Howard-Grenville, profesora de la Universidad de Cambridge, sostiene que las personas se entienden mejor si comparten la comunicación no verbal y las experiencias comunes. “Sin interacciones en persona para cimentar las creencias y prácticas compartidas de una empresa, los directivos y el personal deben innovar para poner de relieve esas experiencias mutuas”.presentar y mostrar la realidad a sus empleados, comunicar la situación de la organización, que siempre describan la situación real y promuevan un plan realista para salvar la empresa y volver a la prosperidad. De esta reexión surgen al menos seis particularidades de la comunicación organizacional en tiempos de crisis y reactivación.La transparencia es fundamental.La información debe compartirse de la manera más efectiva, sean buenas o malas noticias, escogiendo las herramientas o canales adecuados. En lo personal creo en la comunicación directa, presencial, sin medios telemáticos con los colaboradores. Eso evita cualquier mal uso de la información que se puede transmitir, por la delicadeza de su alcance. En la retroalimentación, incluso pueden surgir buenas ideas desde el equipo de ADMINISTRACIÓN8Agosto 2021

Xavier Basantes R. Lic. Comunicación Social,Macroeditor de EL COMERCIO, Editor de Revista LÍDERES Socialxbasantes@elcomercio.com Asumir una actitud más de persona que de gerente. Kotler en aquella entrevista apuntó que ahora los CEO y gerentes ‘deben inspirar’. Es decir, en su comportamiento habitual cabe la actitud de entender mejor la situación de cada persona, el colocarse en los zapatos de cada uno, y desde allí proyectar y transmitir iniciativas que incluso puedan aportar con ideas y propuestas orientadas a buscar la reactivación. Y, eso -por supuesto- amerita que siempre exista la felicitación por el trabajo efectuado y por la gestión que cada empleado hace a favor de la empresa.Sobre todo, si por efecto de la crisis, hay inconvenientes en el pago de salarios o el recorte de otros benecios que hayan sido parte de los reconocimientos para la nómina.Promover la creatividad. Adaptarse, ser resiliente y creativo lo dice todo. Pero la creatividad no solo recae en quienes dirigen la organización. En el momento en el cual hay una actitud más de persona y se esperan propuestas desde los equipos, pueden generarse espacios de mayores ideas en benecio de la planeación ADMINISTRACIÓN9Agosto 2021

estratégica. ‘Hay que dedicar más tiempo a ocuparse que a preocuparse’, en cómo salir adelante. Las crisis siempre son espacios para las oportunidades.Aanzar la relación con stakeholders. El mensaje que se debe transmitir al entorno de la empresa es vital, sobre todo cuando se trabaja en la proyección de nuevos objetivos hacia el mercado. Por lo general, una empresa tiene tres opciones: la primera es seguir haciendo lo que ha venido haciendo, lo segunda es pivotear hacia una nueva estrategia y la tercera es vender la empresa ADMINISTRACIÓN10Agosto 2021

o declararse en quiebra. Siempre será la mejor opción ir por la revisión de la estrategia y la incorporación de los stakeholders.Por ello, es indispensable que las empresas decidan el momento adecuado de comunicación, la correcta denición del mercado objetivo o las personas, la selección correcta de medios y, de ser el caso, considerar un retorno de la inversión.Fomentar la resiliencia como un factor cultural. No solo se trata de fomentar esta actitud para tener éxito, sino para sobrevivir. De acuerdo con una encuesta desarrollada por PWC en el primer cuatrimestre de este año, tres de cada cuatro empresas confían en que pueden integrar con éxito lo que han aprendido durante la crisis y fortalecer su resiliencia organizacional.Desde esta perspectiva, las organizaciones -de cara a la época postpandemia- se han orientado a crear más departamentos enfocados en la estrategia de comunicación. No solo se trata de algo que emprenden las grandes compañías, sino que ahora tiene una implicación más amplia, desde un enfoque de qué se hace, cómo se hace y, de eso, qué se comunica y cómo se comunica.ADMINISTRACIÓN11Agosto 2021

Sin duda, en esa nueva proyección de estrategia y comunicación tiene cada vez más un mayor peso el manejo de la data analítica; lo que lleva realizar planes de corto plazo y muy adaptables a la ‘nueva normalidad’. Esas proyecciones o planes de largo plazo se están desvaneciendo.Todo esto conlleva a revisar las iniciativas de comunicación interna en las organizaciones. Ahora los empleados, tomando en cuenta que hay nuevas formas de colaboración y producción de las cosas, requieren nuevos estilos, más directos, transparentes y, en lo posible, con algunas certezas sobre la sostenibilidad del negocio. Eso les permitirá a ellos reorientar o reorganizar sus planes de vida dentro o fuera de la empresa; peo siempre lo ideal será mantener al talento humano.Una comunicación eciente y transparente logra conanza en la gestión empresarial, motivación en los empleados, reglas claras, retención del talento, un adecuado uso de los recursos, entre otros benecios. ¿A quién no le gustaría hacer negocios con este tipo de organizaciones que promueven una comunicación ecaz?ADMINISTRACIÓN12Agosto 2021

La innovación en lasempresas agropecuarias y de provisión de insumos para la producción.ADMINISTRACIÓN14Agosto 2021

La innovación en lasempresas agropecuarias Los desafíos planteados por la complejidad del mundo actual se han constituido para muchos negocios de la cadena de producción agropecuaria en barreras insuperables, en especial durante los últimos meses por las condiciones generadas por la crisis de salud global. Estas situaciones requieren de soluciones que a la vez que sean innovadoras también sean alcanzables para los presupuestos de estos negocios.Las ncas de producción lechera, por ejemplo, requieren tecnicar el manejo de sus operaciones aplicando esquemas de fertilización basados en estudios de suelo, semillas certicadas para obtener pastos de mayor calidad y un constante desarrollo de la genética de su ganado. Sin duda, esto demanda mayores costos, pero también signica una mayor productividad y calidad que al nal representarán una importante mejora en el margen bruto del negocio.Otro elemento que puede considerarse como un yacimiento para la innovación es el implementar un sistema de registro y generación de indicadores de productividad y calidad. Existen iniciativas que recogen estos datos y generan información agregada que sirve como un “benchmarking” o una vitrina de buenas prácticas donde los empresarios lecheros pueden comparar sus indicadores con los promedios de las ncas participantes en la iniciativa y también medirse contra las mejores prácticas.Wilson Andrade Miranda Auditor General / Megagros-tore Centro Agropecuario S.A.wandmir@outlook.com ADMINISTRACIÓN15Agosto 2021

Solamente a través del registro y medición de los indicadores de productividad el administrador de una empresa agropecuaria puede denir las estrategias necesarias para lograr mejores resultados. Ahí está por ejemplo la oportunidad para innovar con el apoyo de la tecnología digital, tanto con el uso de software para gestionar estos indicadores, así como el uso de herramientas para realizar mediciones más precisas sobre la calidad del suelo, los pastos y la misma producción lechera.Por otro lado, cada vez se hacen más necesarios los sistemas de ordeño automatizados que permitan un incremento de la productividad y también aseguren la calidad de la leche en términos de higiene y composición del producto.En los eslabones de la cadena encargados de la provisión de insumos y accesorios para la nutrición y salud animal, las tendencias de crecimiento apuntan a un uso cada vez más intensivo de canales electrónicos para la búsqueda y compra de productos.Los cambios en los hábitos de consumo (compras en línea, uso de aplicaciones para pagos por canales electrónicos, búsqueda de productos a través de internet y redes sociales, etc.), así como el teletrabajo, las videollamadas, el acceso a talento humano especializado en cualquier localización a nivel global, los “webinars”, cursos “mooc” etc., son tendencias que se han marcado con fuerza los últimos dos años.Presionadas por este entorno cambiante y, en gran medida poco predecible como ADMINISTRACIÓN16Agosto 2021

Sin duda esto es posible cuando existe un compromiso de los accionistas y la alta gerencia con la permanencia de la empresa en el mercado. Se requiere un arduo trabajo de mapeo de procesos y de identicación de oportunidades de mejora, que por cierto no siempre, tienen que ver con grandes inversiones y mega proyectos tecnológicos. Al revisar con detenimiento la forma como se están haciendo las cosas se pueden priorizar los proyectos de innovación y generar un portafolio que se ejecutará a lo largo de un tiempo que sea manejable para la organización, tanto por la inversión y costos, como por factores de cultura organizacional y resistencia al cambio.Algunas empresas deberán empezar por lo básico: mapear sus procesos, denir indicadores, establecer sistemas de gestión por procesos, mecanismos de mejora continua, etc. Otras, con sistemas de gestión por procesos más maduros podrán implementar inmediatamente dentro de su operación proyectos de innovación tecnológica.Dependiendo del tamaño de la empresa y de su modelo de gestión, se podrán denir proyectos de menor alcance y costo, como por ejemplo contar con una página web o una página en redes sociales, renovar equipos informáticos, etc. En niveles más avanzados, las empresas pueden agregar a los anteriores, otros proyectos tales como la actualización de su sistema informático básico por uno más seguro y conable, adoptar consecuencia de la pandemia, las empresas de este sector deberán invertir en proyectos de innovación y de transformación digital que tengan alto impacto en la generación de valor para el cliente, de rápida implementación y con presupuestos alcanzables. Dado que son proyectos estratégicos y de alto impacto se requiere hoy más que nunca la aplicación efectiva de técnicas como la Gerencia de Proyectos, Metodologías Agiles, Cuadros de mando, Gestión por procesos, Gestión del Cambio, Calidad Total, entre otras.Dado que la transformación digital tiene que ver con la incorporación de la tecnología digital en todos los aspectos del negocio, los tomadores de decisiones en las empresas se preguntan: ¿En qué área o proceso debo implementar proyectos de transformación digital?, ¿Por dónde debemos empezar un proyecto de transformación digital? ¿Es muy costoso?Las opciones de innovación y transformación digital son muy variadas, sin embargo, la gran mayoría de empresas del sector son pequeñas y medianas por lo que generalmente no cuentan con personal especializado en tecnología o procesos que asuma un liderazgo técnico para estos proyectos. Inclusive aquellas empresas consideradas grandes por sus niveles de facturación no siempre disponen de personal especializado en estos temas. Entonces, ¿es factible pensar en proyectos de innovación y transformación digital en estas empresas? ADMINISTRACIÓN17Agosto 2021

sistemas del tipo ERP (Enterprise Resources Planning), incorporar dispositivos de venta remota, gestionar los inventarios con el apoyo de dispositivos digitales, utilizar la georreferenciación como parte de la logística y del mercadeo, implementar tiendas en línea, congurar “chatbots”, utilizar sistemas CRM (Customer Relationship Management), módulos de Inteligencia de negocios, nuevos canales digitales, entre muchos otros.No destinar recursos a la innovación de las operaciones de la empresa es una estrategia que puede parecer prudente en tiempos de incertidumbre, sin embargo, por el acelerado proceso de cambio que se está viviendo puede convertirse en una decisión muy costosa en el mediano y no tan largo plazo. Abrir espacio a la innovación, motivar a los equipos de trabajo para buscar nuevas formas de crear valor para el cliente e incorporar de manera estratégica y escalonada las herramientas digitales contribuirán en gran medida a la reactivación del sector y la competitividad de las empresas. ADMINISTRACIÓN18Agosto 2021

¡No va más! Cuando hayque parar un ProyectoUno de los benecios más importantes de una empresa, cuando comienza a crear y ejecutar proyectos formales es evaluar de una manera constante cuando es necesario parar un proyecto y decir: “Este proyecto no va más!”. En muchas, o casi todas, las empresas hay proyectos que comenzaron como buenas ideas y mucha iniciativa, sin embargo, la velocidad necesaria para implementar la idea, la falta de recursos, la falta de priorización, el nacimiento de otros proyectos, el cambio del mercado o la falta de autocrítica terminan por crear proyectos fantasmas que consumen los recursos de una empresa. Adicionalmente, se convierte en un desperdicio de inversión de dinero, tiempo y recursos. Tan crítico es saber cuándo un proyecto tiene que ser detenido, como saber cuándo un proyecto es necesario.Manejar proyectos de una manera formal quiere decir que todas las iniciativas de una empresa ADMINISTRACIÓN20Agosto 2021

¡No va más! Cuando hayque parar un Proyectosiguen un mismo proceso, desde la creación de una idea hasta la implementación de la misma y su paso a operaciones. En una empresa, con un alto nivel de madurez, todos los proyectos comienzan, se planean, se controlan y se cierran siguiendo un mismo proceso. Es muy similar a los pasos que la empresa sigue para manejar su contabilidad o manejar el área de recursos humanos; es decir sin procesos establecidos para manejar proyectos no se puede identicar la salud del mismo, ni priorizar Alvaro MeythalerMBA con énfasis en gerencia de Sistemas de Tecnolgía, ingeniero electrónico y Project Manager Professional.almeythaler@gmail.comADMINISTRACIÓN21Agosto 2021

y especialmente no se puede evaluar cuando un proyecto debe seguir o no. Las empresas exitosas tienen procesos documentados, y procesos estandarizados que sirven para medir la eciencia y entrenar a nuevos empleados, sobre todo para poner en práctica la misión de la organización. Estos procesos son la base de la identidad de una empresa y son los que ayudan a la denición de una cultura sólida. Una organización puede inyectar su identidad en todos sus procesos. Por ejemplo, la misión original de Disney para la creación del parque de Disneyland hace más de 60 años fue: “Crear un lugar en donde padres y sus hijos puedan divertirse.” Todos los empleados, antes de comenzar su trabajo, tienen que pasar un entrenamiento de procesos detallado en muchas áreas, como, por ejemplo: protocolos para comunicarse, protocolos para tratar a los visitantes, cómo lidiar con emergencias médicas, procedimientos de seguridad, cómo lidiar con visitantes agresivos, etc. sin perder la misión de la organización. De la misma manera muchas empresas tienen ADMINISTRACIÓN22Agosto 2021

procedimientos establecidos para contratar personal, por ejemplo: el proceso para contratar a un nuevo empleado - por qué se necesita contratar, cuando se necesita contratar, quien escribe la descripción de trabajo, quien entrevista a los candidatos, quien escoge, quien negocia el sueldo, etc. Si tenemos procesos y procedimientos para estos procesos, es necesario que la organización documente los procesos para el manejo formal de proyectos. Es recomendable que una empresa documente la mayor cantidad de procesos posibles en todas las áreas de la empresa.Cuando una empresa establece un proceso formal para el manejo de proyectos crea el ciclo de vida de los proyectos. Los ciclos de vida de un proyecto varían de empresa a empresa y va de acuerdo a su industria. El ciclo de vida de un proceso está dividido en fases, por ejemplo: ideación (cuando alguien tiene una idea), investigación (cuando se investiga el problema a solucionar, las causas, las opciones, los riesgos, los benecios, la inversión), planeación (cuando se crea un cronograma de actividades), ejecución (cuando se ejecutan las actividades del cronograma), implementación (cuando se mide resultados y se da una transición a operaciones), etc. Cuando un proyecto sigue el ciclo de vida de una empresa, de principio a n, se puede decir que una empresa maneja proyectos formalmente. Cuando los proyectos siguen un ciclo de vida, una empresa puede determinar cuánto tiempo proyectos pasan en cada ciclo, por ejemplo, cuánto tiempo toma investigar si una idea es buena o no, cuanto tiempo y cuántos recursos toma planear un proyecto, cuando tiempo y dinero toma implementar un proyecto, etc. También ayudará a entender que equipos están más preparados para implementar proyectos y en donde se necesita más entrenamiento. Empresas con muchos empleados tendrán la habilidad de denir si hay sucientes recursos para implementar proyectos a más de mantener las operaciones normales de una empresa.Cada fase del ciclo de vida requiere la creación de artefactos que todos los proyectos de una empresa deben completar sin importar el área de funcionamiento: recursos humanos, ADMINISTRACIÓN23Agosto 2021

marketing, tecnología, etc. Aquí algunos ejemplos de artefactos por fase: ideación (propuesta formal), investigación (un business case), planeación (un cronograma de trabajo - Gantt chart), ejecución (reporte de actividades completadas), implementación (entrenamiento a empleados), etc. Uno de los artefactos, al nal de cada fase del proyecto, es un documento o presentación que se denomina “phase gate” o “puerta de la fase.” Es responsabilidad del gerente del proyecto el preparar este documento y presentarlo a los auspiciadores del proyecto. Los auspiciadores deben decidir si el proyecto debe continuar a la siguiente fase o no. El nombre “puerta de la fase” quiere decir si abrimos la puerta a la siguiente fase o no. Supongamos que en una empresa alguien tiene una idea para resolver un problema o para crear un nuevo producto o servicio. La primera fase del ciclo de vida en un proyecto debería ser el crear un “business case.” El business case es un documento que dene el problema a solucionar. El business case dene los benecios de la idea propuesta, la inversión necesaria, las opciones, los riesgos y benecios de cada opción, y la recomendación del equipo. Desafortunadamente en muchas empresas la práctica de crear un “business case” no es muy común. Muchas empresas se motivan con una buena idea y saltan la fase de ejecución ADMINISTRACIÓN24Agosto 2021

inmediatamente, a veces tratando de implementar erróneamente un proceso ágil (Agile Project Management). Es bueno recordar que todos los proyectos, inclusive proyectos Agile, necesitan un “business case”. Si no se dene un problema correctamente, implementaremos soluciones a problemas no existentes o a problemas percibidos no reales. Este business case debería ser presentado a los auspiciadores del proyecto para que ellos decidan la mejor opción a seguir y decidan el nivel de riesgo que quieren tomar. Esta presentación constituye el “phase gate.” El auspiciador decide seguir con el proyecto o no. La decisión de seguir o no se toma de acuerdo a nivel de riesgo que una empresa decide tomar o no, pero especialmente midiendo el benecio para la empresa.Cada fase del proyecto de aquí en adelante debería culminar con una presentación que permita a los auspiciadores seguir o parar un proyecto antes de que entre a la siguiente fase. Todas estas decisiones tienen que ser evaluadas de acuerdo al benecio para la empresa. Si un proyecto no va a dar los benecios esperados, el proyecto debe ser cancelado, ADMINISTRACIÓN25Agosto 2021

En empresas formales todos los proyectos de una empresa son manejados por gerentes de proyectos profesionales (PMP certied), los gerentes de proyectos trabajan para una ocina conocida como la Ocina de Portafolio de Proyectos. El gerente de portafolio es responsable de crear el ciclo de vida de los proyectos, y proveer reportes de proyectos, programas y portafolios a los directivos de una empresa, incluyendo qué ideas deben hacerse proyectos formales, y qué proyectos deberían cancelarse. aunque algunas fases han sido completadas. Es preferible cerrar un proyecto, aunque se haya hecho una inversión, si el proyecto no va a producir el valor esperado. Una empresa exitosa debería tener más ideas que proyectos, no todas las ideas deberían ser ejecutadas, solamente aquellas ideas que ofrecen una buena combinación de alineación con los objetivos de la empresa (¿debemos hacer este proyecto?) y sobre su ejecución (¿podemos hacer este proyecto?). ¿CUÁNDO SE DEBE PARAR UN PROYECTO?Los directivos de las empresas tienen que responder esta pregunta de una manera regular por lo menos una vez al mes. Para mejorar el nivel de madurez en manejo de proyectos, estos son los pasos a seguir: Crear un inventario de proyectos, crear un ciclo de vida para los proyectos, evaluar la fase actual de cada proyecto, antes de mover el proyecto a la siguiente responder: ¿nos va a dar este proyecto los benecios esperados? ¿Tenemos recursos nancieros y de capital humano para seguir con este proyecto? Si la respuesta es No a cualquiera de estas preguntas, es el momento de parar los proyectos. No hacerlo signica quemar los recursos económicos y de capital humano de la organización.Otra ventaja de implementar proyectos de una manera formal es la creación de programas y portafolios. Un programa es un grupo de proyectos que se relacionan, un portafolio es un grupo de programas que se relacionan.ADMINISTRACIÓN26Agosto 2021

UN CAFÉ CONUn café con:María Fernanda León28Agosto 2021Abogada, Directora Ejecutiva de la Asociación de Empresas de Productos Cosméticos, de Higiene Doméstica y de Absorbentes, Procosméticos. Directora Ejecutiva de la Asociación Ecuatoriana de Venta Directa, AEVD. Representante de la Federación Mundial de Venta Directa para Latinoamérica. Es Directora del programa mundial de apoyo a personas con cáncer, “Luzca bien Siéntase Mejor”, un programa presente en más de 30 países y que se lo desarrolla, gracias a las donaciones de las empresas cosméticas del mundo. Conferencista internacional. Entre sus exposiciones más destacadas, ha sido invitada por Assocham, la Asociación de Industrias y de Cámaras de Comercio de la India en Nueva Delhi y también ha sido panelista invitada en el Symposium sobre “La Importancia de la Asociatividad para la Facilitación del Comercio” organizado por la Universidad de Pekín y por la WFDSA (World Federation of Direct Selling Associations), en Beigjing en la China.

UN CAFÉ CON29Agosto 2021Contacto: Meon2013@gmail.com

El impacto de un buen proceso de OnboardingTALENTO HUMANO30Agosto 2021

Descubre cómo la calidad del onboarding de tus empleados afecta a tu organización. Todo sobre los costos y benecios que trae el capacitar a nuevos colaboradores.Para nuevos empleados, los primeros días de trabajo solían consistir en simplemente completar papeleo, o asistir a un par de reuniones breves. La expectativa era que ellos “aprendieran en el camino”. ¡Alerta de Spoiler! Esa historia de onboarding tiende a terminar con una pérdida de tiempo y dinero caracterizada por los nuevos empleados convirtiéndose perdiendo interés por su trabajo y abandonando a la organización en poco tiempo.Según Gallup, sólo el 12% de los empleados están totalmente de acuerdo en que su organización hace un gran trabajo al incorporar nuevos empleados. Desafortunadamente, un mal proceso de onboarding puede resultar demasiado costoso.Retrocedamos. Un candidato acaba de aceptar una oferta de trabajo de su organización. ¿Qué viene después?¡Da una cálida bienvenida al nuevo empleado y prepáralo para el éxito! Hoy en día, un excelente proceso de onboarding es entretenido, acorta el tiempo para el desempeño de responsabilidades y, por lo general, implica un aprendizaje combinado (involucrando entrenamiento digital y cara-a-cara). Los benecios de actualizar los procesos de onboarding a distancia son muchos. De hecho, con una visión estratégica y una ejecución consciente, el desarrollo de un proceso de onboarding moderno y enfocado en la mejora continua es una inversión que vale la pena.Estos son los benecios principales para tu empresa de llevar el onboarding de empleados al siguiente nivel:• Ahorro en costos de recursos humanosLa inducción y la rotación de colaboradores no son conceptos independientes. Aproximadamente el 50% de los trabajadores por hora dejan un nuevo trabajo en los primeros 4 meses, y la mitad de los empleados externos de alto nivel se van después de los 18 meses. Las personas son más vulnerables, o es probable que se vayan, durante el comienzo de la colaboración con su empleador. Afortunadamente, un excelente onboarding puede hacer una diferencia. De hecho, un buen proceso de inducción puede mejorar la retención de empleados en un 82%.¿Tu proceso de onboarding está ayudando o perjudicando la decisión de tus empleados de quedarse en la empresa?La primera fase del ciclo de vida de las nuevas contrataciones, representada en el Modelo de valor de por vida del empleado, es el pre-onboarding y el onboarding. Mejorar el proceso de onboarding con esfuerzos centrados TALENTO HUMANOACTIMOGenera compromiso de los em-pleados en 360 ° diseñada para comunicarse , entrenar y liderar a su fuerza laboral.31Agosto 2021carlos.lasso@grupociel.com

en la experiencia del empleado puede ayudar a crear una excelente primera impresión. En particular, enfócate en crear un proceso que encamine a nuevos colaboradores, los ayuda a integrarse al equipo y la cultura, y los motiva a ver el valor de estar en la empresa durante mucho tiempo.Líderes, tomen esto en serio. La rotación temprana de empleados no solo desmotiva a quienes lideraron los esfuerzos de su contratación y reclutamiento; también representa altos costos para el negocio. Encontrar el candidato ideal puede llevar seis semanas y mientras tanto la organización estará siendo menos productiva de lo ideal.TALENTO HUMANO32Agosto 2021

Como mejor práctica, otorga a el onboarding la importancia que merece para ahorrar en la rotación de empleados y no tener que duplicar inecazmente los esfuerzos de reclutamiento y contratación. Los profesionales de RR.HH. lo agradecerán.• Aumento de productividad y rendimientoUna de las principales razones por las que los líderes deciden invertir en un mejor proceso de onboarding es para impulsar la eciencia y el output. Con razón ya que las organizaciones con un proceso sólido de onboarding mejoran la productividad de sus nuevas contrataciones en más del 70%.Las oportunidades de aprendizaje y desarrollo siempre han sido muy motivadoras en la gestión de personas. Por lo tanto, al ofrecer una experiencia de onboarding atractiva, los nuevos miembros del equipo pueden sentirse más valorados por su empleador. Apoyar desde el principio el crecimiento y el éxito a largo plazo de los empleados puede alentarlos a contribuir al negocio con su mejor trabajo.TALENTO HUMANO33Agosto 2021

Un ecaz proceso de onboarding puede aumentar el rendimiento de los empleados en un 11%. Además, la excelente capacitación para nuevos empleados puede acelerar el tiempo de competencia, y ayudar a los miembros del equipo a comenzar a desempeñarse más rápido. Por otro lado, una incorporación o onboarding deciente puede signicar empleados menos seguros de sí mismos, que pueden requerir la atención continua de los gerentes o compañeros más experimentados para hacer su trabajo.Asegúrate que tus nuevos empleados estén listos, con los conocimientos y las herramientas necesarias, y acceso instantáneo a ellas cuando lo deseen, durante y después de la inducción. ¡Hacerlo aumentará la conanza, la motivación, el rendimiento y el desempeño de tus empleados!Otros beneficios de modernizar tu proceso de onboarding o inducciónOtros benecios de la incorporación que es al menos en parte digital, incluyen una reducción en costos operativos.Sin duda, vale la pena mencionar la necesidad de dedicar menos horas de trabajo a capacitar a nuevos empleados y menos dinero en papel, impresión y otros suministros de ocina.Por último, existen otras 4 ventajas relacionadas con el ahorro de tiempo y el aumento de la retención y la productividad de los empleados como resultado de un proceso de onboarding moderno y ecaz.1. Con un proceso de onboarding complementado con automatizaciónLos líderes pueden comenzar la introducción al negocio antes, un paso conocido como pre incorporación, pre-onboarding de los empleados.TALENTO HUMANO34Agosto 2021

TALENTO HUMANO2. La incorporación puede ser más fluida al delegar automáticamente tareas internas.Por ejemplo, envíe noticaciones digitales a IT para recordarles que conguren nuevas cuentas de contratación, o a un gerente directo para programar una presentación del equipo.3. Al digitalizar el aprendizaje de tareas estándar Los líderes pueden agregar más consistencia en las capacitaciones iniciales, lo que limita la posibilidad de que los colaboradores que se vayan incorporando se queden atrás.4. Con la plataforma adecuada Los líderes pueden acceder a información sobre el engagement y progreso de los empleados a lo largo de su experiencia de onboarding, e incluso después de ella.35Agosto 2021

Prioriza el desarrollo de un proceso de onboarding de empleados moderno y efectivo. Se ha demostrado que este tiene un impacto en los resultados de las empresas, representando ganancias signicativas, como ahorros de costos, y moral y productividad elevada.En general, una inducción adecuada juega un papel crucial en la optimización del valor de la vida útil de los empleados y el éxito general de la organización. Reescribe el nal de la historia de tu nuevo empleado o en sí toda su experiencia. Bríndale la bienvenida que se merece y el onboarding de alta calidad, uno que traerá benecios a toda tu organización.TALENTO HUMANO36Agosto 2021

Indagación Estratégicadel FODA al FOARLa indagación apreciativa, estrategia que hemos venido promoviendo desde hace algunos años en Latinoamérica y especialmente en nuestro país, cuyo origen es relativamente reciente propone una nueva manera de hacer diagnósticos organizacionales, basados en los lineamientos de las fases de la estrategia:Denir el objetivo organizacional, descubrir las cualidades individuales y organizacionales, (dreams) lo mejor que puede ser, diseñar el plan para lograr el objetivo y destino, poniendo en el centro lo que realmente importa, el futuro de la gente y de la organización.TALENTO HUMANO38Agosto 2021

TALENTO HUMANOMaría José Barona MoreyExperta en Recursos Huma-nos. Psicóloga Clínica, Inda-gadora y Coach Apreciativa. Conferencista InternacionalLa mirada apreciativa invita a movernos de la lógica del competir al compartir pues el momento en que cada colaborador mira lo valioso en sí, reconoce sus fortalezas, orece personal y profesionalmente genera sinergia y posibilidades para todo el equipo. Estar listos para permitirnos “patear el tablero” de tal manera que se re-acomoden las chas y cada uno pueda mirarse desde otra perspectiva es una cualidad de quienes se permiten soñar, re-diseñar y conar en sí mismos, en lo sembrado y en la imagen que han planteado como meta.Les invito a mirar la posibilidad de estudiar este modelo de tal manera que pudiésemos agruparnos alrededor de nuevas maneras de hacer organizaciones.Como sabemos en el FODA las Fortalezas y Debilidades son intrínsecas al modelo, persona u organización y las Oportunidades y las Amenazas tienen que ver con factores externos, lo que brinda una postura global y valiosa desde el sí mismo y el escenario sin embargo; le brinda espacio a la brecha, a lo que no funciona, a lo que nos falta y, si debemos ser honestos, muchos de los planes estratégicos están diseñados para superar las debilidades y las amenazas, éstas nos roban espacio mental, tiempo de construcción y sobretodo nos desanima al momento de planicar, pues solemos tener la tendencia a lamentarnos por lo no conseguido, lo no logrado, lo inalcanzado… muy de nuestro sentir andino, de pasillo, de lamento! La apreciatividad nos evoca a darle valor a lo que sí somos, a lo que sí logramos, a lo que nos dene como personas, organizaciones y comunidades. Y, no es que no me guste el pasillo, pero me encanta cantarlo a mi manera, con esperanza de que un corazón roto es una nueva posibilidad de amar, que una despedida en un nuevo comienzo, que ante la muerte se nos abre la posibilidad de otra vida.Podría sonar muy romántico proponernos diseñar estrategias desde este modelo, sin embargo, me encantaría en futuras entregas darles a conocer historias de éxito de organizaciones, personas y comunidades que se han atrevido a implementar este modelo.El FOAR, nos brinda la oportunidad de sostener la introspección profesional y también la valoración externa al mismo tiempo que sostiene las fases del proceso de indagación apreciativa, asímajose.barona@gmail.com39Agosto 2021

TALENTO HUMANO•Fortaleza, esta parte del proceso diagnóstico, se alinea con la fase descubrir donde se indaga entre pares, equipos, y organización en general las mayores cualidades personales y grupales, llenando de optimismo al equipo en la primera parte del diagnóstico, energía inicial para poder mirar la proyección de futuro siguiente. Respondería a la pregunta: ¿Cuáles son nuestros mayores recursos?•Aspiraciones, alineada a la fase soñar, momento fundamental para con el cable a tierra y valorando el criterio de realidad sea factible proponer imágenes a un futuro previsto, acordado, delimitado y por supuesto realizable. Quién podría decirle a una organización que está en esta lógica de crecimiento que algo no es factible o realizable! Ahora, nos preguntaremos ¿Cuál es nuestro futuro preferido? •Oportunidad, plantea la ocasión de mirar claramente el mercado y determinar cuales son las mejores posibilidades, y cómo desde lo que somos podemos aprovechar el momento actual para empezar el crecimiento esperado.•Resultados, es decir cuál es el destino a llegar un propósito mensurable, real, factible, cargado de todas las posibilidades de potenciar lo que ya somos sabiendo que desde el compromiso personal, la estrategia organizacional y el saber aprovechar las mejores cualidades es posible alcanzar metas maravillosas.Escribo sobre este proceso diagnóstico justamente cuando un gran ecuatoriano ha mostrado que el construir sueños en base a las fortalezas y aspiraciones altas es realmente factible si se toman las oportunidades, sí, les escribo inspirada en Richard Carapaz, qué mejor ejemplo de jar la mirada en lo valioso!Cuando pudo justicarse por no tener respaldo, por no tener recursos, por no tener.. una gran lista de etcéteras, la locomotora del Carchi, ha elegido -desde hace tiempo- apreciar sus cualidades y trabajar constantemente para llegar a un sueño realizable!! ¿Quién le podría decirle a Carapaz que no podía lograr el oro olímpico?… Solamente él mismo! Parece que ha elegido contarse su historia desde lo apreciativo y, si pensamos que él lo ha logrado, ¿quién le puede decir esta o tal empresa o persona o familia que no puede alcanzar lo que se propone? Permitámonos arriesgarnos a diagnosticar desde otro lugar de tal manera que podamos conquistar nuevos destinos, ¿Qué podríamos ganar?40Agosto 2021Fortaleza (descubrir)Aspiraciones (sueño)OporunidadResultado (destino)

Derechos y obligaciones contractualesLEGAL42Agosto 2021

LEGALLas relaciones humanas normales se basan en acuerdos cotidianos, expresos o tácitos; derivados de mutuas decisiones libres y voluntarias; como resultado de la comunicación y anidad interpersonal. En el transcurso del tiempo, el proceso de construcción de acuerdos se vuelve costumbre; la costumbre se formaliza a través de recomendaciones, reglamentos, normas y leyes, que establecen derechos y obligaciones, para las partes involucradas; con el n de fortalecer la convivencia social armoniosa.Cabe aclarar que las obligaciones relacionadas con la moral, se ubican dentro del área del derecho público; mientras que las obligaciones de dar, hacer o no hacer, generan vínculos y relaciones jurídicas de derecho privado. En el ámbito privado, el contrato es la principal fuente de obligaciones, pues se trata de un acto jurídico civil, con compromisos formales o convenciones; basado en obligaciones de orden: natural, facultativo, suspensivo, condicional, modal, solidario, divisible, indivisible, alternativo, temporal, de especie, de género.En un contrato de naturaleza civil, sí se puede incluir una cláusula penal; sea en la especie principal o mediante un documento accesorio. He aquí la importancia de tratar con el debido cuidado y atención, la aceptación y suscripción de un contrato. También se debe conocer que, en instancia judicial, un contrato puede ser declarado nulo, conforme se logre probar la existencia de vicios tales como: error, fuerza, dolo. La declaración de nulidad de un contrato, no libera a las partes del consentimiento.El Código Civil vigente, expresa que el contrato puede ser: principal, unilateral, bilateral o recíproco, gratuito, oneroso, real. Además, en sus artículos 1561 y 1577, estipula lo siguiente:“Todo contrato legalmente celebrado es una ley para los contratantes, y no puede ser invalidado sino por su consentimiento mutuo o por causas legales.”Jorge de la BastidaSocio Director de integra-ción en INAR SCC, exper-to en gestión empresarial.jdelabastida@inar.com.ec43Agosto 2021

LEGAL44Agosto 2021“Por generales que sean los términos de un contrato, sólo se aplicarán a la materia sobre que se ha contratado.” (sic)La doctrina legal señala que para calicar la existencia de un contrato, se requiere que en la especie se cumpla con tres elementos de perfección:Voluntad - Objeto - CausaComo complemento a lo antes indicado, un contrato debe contener expresos requisitos que acreditan su validez:• Capacidad• Voluntad• Objeto lícito• Causa lícita• Solemnidades legalesAdemás, todo contrato debe redactarse con base en tres elementos estructurales, conforme estipula el artículo 1460 del Código Civil:• De la esencia• De la naturaleza• AccidentalesLos elementos estructurales quedan expresamente maniestos en el contenido de las cláusulas

un vehículo nuevo, con garantía de fábrica; versus uno de medio uso.Como elementos accidentales se dene aquellos que se agregan mediante cláusulas especiales; estos generalmente obedecen a intereses unilaterales, aceptados por las partes, con base en el principio de autonomía de la voluntad. Para ilustrar el concepto se sugiere pensar en un contrato condicional, en el que se establece requisitos para otorgar un benecio.Usualmente, en nuestro medio, se tiene contratos para: compraventa de bienes, obra y servicios; arrendamiento de bienes, obra, servicios y mercantil; dependencia laboral; servicios profesionales; cesión de derechos; préstamo de consumo; asuntos duciarios; riesgos y seguros; comodato; mandato; permuta de bienes y servicios; negocios jurídicos atípicos, etc.Para la elaboración de contratos se recomienda no usar plantillas, pues ningún caso es idéntico a otro, y las partes siempre van a apreciar que el documento perfeccionado carezca de vicios y errores; más todavía si, luego de las rmas, la especie se convierte en un instrumento para reconocer derechos y exigir obligaciones mutuas.Se sugiere contar con el asesoramiento de un profesional del derecho, neutral para las partes, tanto en la elaboración del documento, como para garantizar el el cumplimiento de obligaciones contractuales; con base en un seguimiento periódico del estado de calidad en las relaciones contractuales.LEGAL45Agosto 2021contractuales; cada cláusula se identica con un número ordinal y conforma un parágrafo con alcance determinado, en torno a las condiciones y posiciones consensuadas que constituyen el acto jurídico per se. Las cláusulas deben ser redactadas sin ambigüedad; de forma clara, precisa, necesaria y suficiente. Se recomienda evitar omisiones que a futuro puedan ocasionar conictos derivados de imprevisiones y contingencias.Elementos de la esencia, son aquellos sin los cuales el contrato no surte efecto alguno o puede degenerar en otro diferente a la expresión de acuerdo voluntario entre las partes; en otras palabras, son los que representan la razón de ser del contrato. Para nes prácticos se sugiere identicar la diferencia entre compraventa, arrendamiento y comodato; en el primer caso se debe convenir un precio y cumplir con una solemnidad sustancial: la transferencia de dominio. ¿Existe transferencia de dominio y precio en los casos segundo y tercero?Son elementos de la naturaleza, aquellos que sin ser esenciales en el contrato, y sin necesidad de expresarse en una cláusula especial, se entienden como parte constitutiva del mismo; estos elementos bien pueden ser excluidos del contrato, con base en una estipulación expresa que libera a una de las partes de determinada obligación, o la acreditación de un benecio que ratica un derecho. A manera de ejemplo se cita los vicios ocultos en la compraventa de

Un contrato no cumplido, siempre terminará generando reales problemas de liquidez y riesgos que pueden afectar gravemente la solvencia de una de las partes, o de todos los involucrados. Cuando se parte de la buena fe y la lealtad profesional, por lo general, no se identica oportunamente escenarios adversos, hostiles, o contingencias; cabe entonces raticar la sugerencia realizada: todos esos riesgos pueden ser superados con el apoyo de un experto en el tema, neutral para las partes.La pandemia Covid 19 ha propiciado muchos cambios en el mundo, entre ellos, la apertura a las relaciones humanas en modo remoto; en entornos volátiles, inciertos, complejos y ambiguos. En otras palabras, ha ocurrido una redenición de condiciones para todas las actividades humanas; pues hoy las reuniones son virtuales, la rma de documentos se ha digitalizado, las transacciones bancarias ocurren en línea, etc.; sin embargo, los problemas no dejan de ser reales y deben ser resueltos en el mundo objetivo.Dado el nuevo enfoque, se vuelve necesario asegurar más que antes los escenarios en los que se llevan a cabo las actividades humanas; la mejor manera para obtener buenos resultados y armonía general, se basa en la claridad de las relaciones contractuales.Asimismo, todo litigio contractual, siempre resulta oneroso. Escenarios de esa clase pueden evitarse con la presencia periódica de un “tercero neutral” que se desempeñe continuamente como veedor, conciliador, mediador o árbitro de los contratos. Dicho de otra forma, se debe tratar de evitar conictos antes de que estos lleguen a ocurrir, con base en los principios que dictan los métodos alternativos para la resolución de conictos o disputas.LEGAL46Agosto 2021

Tendencias de RSE en el 2021El empresariado visto como un ente generador de bienestar es sin duda un elemento clave para que el mundo se vaya recuperando de su estado de crisis ambiental, económica, social y hoy en día, sanitaria.El 2020 y el 2021, han sido años de inmenso aprendizaje para la humanidad (esperemos…) y la lección más grande es la de trabajar intersectorialmente. Es así como, un trabajo coordinado entre la sociedad civil, la empresa privada y el gobierno será decidor en los años venideros para superar el inmenso retraso en el desarrollo de las naciones. Por citar un ejemplo evidente y actual, la alianza para vacunar al Ecuador, entre el Gobierno, la empresa privada y la sociedad civil está RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL48Agosto 2021

generando resultados masivos y ascendentes que no hemos visto en ningún momento desde inicio del año. Esta complementariedad es la que nos permite salir adelante, recuperarnos, sumar, volver al camino del desarrollo. Reconociendo la importancia y el rol clave que tiene la empresa privada en el bienestar de las naciones, la forma de materializar y canalizar esa inversión privada es a través de sus estrategias de responsabilidad social empresarial (RSE). María Caridad Benítez A.Magíster en Responsabilidad Social Corporativa y Sosteni-bilidadma.caridad@conversemosec.comRESPONSABILIDAD EMPRESARIAL49Agosto 2021

Es por eso por lo que dedicaré unos minutos a compartir con ustedes las tendencias de RSE para el 2021.De acuerdo a la Revista Forbes, en el mundo pre-COVID, se hablaba de estás cinco tendencias como impulsadores de la RSE para el año 2020:• Buscar la verdad, transparencia• Lograr la neutralidad de carbono• Apoyar a sus empleados• Buscar un propósito sobre la pasión• Buscar incansablemente la siguiente gran innovación Hoy, más que nunca, todos seguimos buscando transparencia, autenticidad y veracidad de las empresas y sus líderes, todos buscamos y necesitamos empresas éticas, todos deseamos empresas integrales. Muchas empresas continúan respaldando a sus empleados protegiendo su salud y seguridad y permitiéndoles una mayor voz en la toma de decisiones corporativas. Adicionalmente, muchas empresas fueron más allá del impulso de la neutralidad de carbono al encontrar formas de ser carbono positivo, e ir más allá del concepto de estrategias ambientales, sociales y de gobernanza (ESG).Sin embargo los años COVID frenaron el camino del desarrollo a través de la inversión social corporativa, puesto que las empresas se han visto enfrentadas a su propia supervivencia económica, teniendo que reducir al mínimo el rubro de gasto e inversión. Pero hay una conciencia general que la RSE es uno de los caminos acertados para la recuperación de las comunidades vulnerables y de la dinámica uida de la economía, la sociedad y el medio ambiente. La exigencia por parte de la población en general, será sin duda alguna, empresas éticas y transparentes que tengan como eje transversal de su plan de negocios a la RSE y la sostenibilidad.Estas cinco tendencias siguen siendo relevantes y claves en el mundo COVID y en el post-covid, sin embargo, a estos temas hay que añadirles cinco más, que en países como los Estados Unidos o Alemania han sido el plan de acción anual durante el 2021.La diversidad, la equidad y la inclusión están al frente y en el centro. En respuesta al asesinato de personas afroamericanas RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL50Agosto 2021

y negras en 2020 y el malestar social que siguió, muchas compañías aumentaron sus compromisos con la equidad racial con promesas de contratar a más minorías raciales y étnicas, garantizar la equidad salarial a nivel mundial, aumentar la cantidad de su gasto que se destina a empresas propiedad de minorías y mujeres y dirigir sus inversiones lantrópicas y sociales a comunidades vulnerables. Esta tendencia continuara y seguramente aumentará en 2021 a medida que los funcionarios gubernamentales, los inversores, los empleados y los clientes exijan más inclusión y equidad de las empresas con las que se asocian.Las donaciones globales están regresando y en aumento. Las empresas están haciendo cada vez más contribuciones a organizaciones benécas y comunitarias a nivel mundial y encontrando maneras de alentar a sus empleados a dar y ser voluntarios en sus comunidades. Atrás han quedado los días en que las compañías estadounidenses pueden armar que la caridad y la lantropía corporativa son exclusivas de los Estados Unidos, simplemente no es cierto, y las partes interesadas están exigiendo más inversiones locales en todo el mundo.El Voluntariado Virtual nalmente se posiciona. Si bien los programas de voluntariado virtual han existido durante muchos años, y organizaciones como Catchare, Taproot Foundation y Strive for College han logrado una serie de éxitos, esta tendencia crecerá en 2021. El año pasado, las empresas ampliaron sus esfuerzos de voluntariado virtual, pero muchas de estas iniciativas fueron soluciones rápidas o ajustes temporales a la pandemia. Pero con tantos empleados que se espera que trabajen RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL51Agosto 2021

desde casa hasta el año próximo, y muchas empresas contemplando arreglos de trabajo más exibles después de COVID, y en formato remoto, los líderes de RSC tendrán que ajustar sus programas de voluntariado corporativo permanentemente y encontrar nuevas formas de alentar a sus colegas no solo a trabajar desde casa, sino también a ser voluntarios desde casa.Apoyar a las pequeñas empresas y nuevos emprendimientos o incubadoras de proyectos se convierte en una nueva prioridad de inversión social. Debido al impacto devastador que la pandemia ha tenido en las pequeñas empresas de todo el mundo, particularmente en las poblaciones vulnerables, más organizaciones sin nes de lucro se centran en encontrar formas de apoyar a estos importantes pilares de sus comunidades, y eso signica que cada vez más se les pedirá a las empresas que también promuevan y se sumen a estos esfuerzos.Los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas toman una nueva importancia. Si bien los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para 2030 han sido adoptados por muchas empresas, el progreso hacia el logro de estos objetivos ha sido más lento de lo esperado. La pandemia mundial ha ayudado a enfatizar que los problemas globales pueden convertirse rápidamente en locales, por lo que espera ver a más empresas adoptar los ODS como impulsores de su trabajo de RSE a través de más asociaciones público-privadas y esfuerzos para movilizar recursos y acciones en torno a ellos en la próxima década.Adicionalmente, si bien las partes interesadas (stakeholders), los accionistas (shareholders) y los clientes, han esperado durante mucho tiempo la transparencia y la comunicación RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL52Agosto 2021

corporativa, el solo comunicarlo de forma bonita y vistosa ya no es suciente. Con noticias falsas (fake news, green washing) hechos alternativos y la capacidad de las plataformas de redes sociales para leer y promover mentiras a nivel mundial, las partes corporativas no solo buscan la verdad, si no que la exigen como un requisito para hacer negocios. Se espera que cada vez más y con mayor énfasis las prácticas de RSE se vean auditadas y evaluadas por terceros externos, auditores, ODS de las Naciones Unidas, Dow Jones Sustainability Index, Circularity, materialidad etc. Esto para garantizar la precisión en la información, la transparencia, pero también la acción verdadera. “La resiliencia ha sido una de las palabras que ha puesto de moda esta pandemia, así como la necesidad de reinvención y de la imperiosa transición a nuevos modelos económicos, sociales y medioambientales que, a pesar de su reclamo desde hace años, no lograban el impulso suciente para materializarse. La crisis del COVID-19 debería ser un acelerador de la responsabilidad social y de la gestión de riesgos cada vez más globales, interconectados e indiscriminados y donde tendremos que aprender a pilotar equipos y proyectos con miras largas, a pensar fuera de la caja y romper la comodidad de nuestra zona de confort organizacional.” Helena Ancos. Los líderes de Responsabilidad Social Corporativa son más desaantes, más necesarios e impactantes que nunca. Estas tendencias mencionadas impulsarán gran parte de su trabajo RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL53Agosto 2021

RESPONSABILIDAD EMPRESARIALen 2021 y los años venideros, la RSE será sin duda una prioridad dentro de la estrategia global de las empresa y organizaciones. En el contexto local, a nivel Ecuador, las tendencias generales serán las mismas, pero yo le añadiría algunos temas específicos que se ajustan más a nuestro entorno cultural, ambiental y social. Los temas tendencia desde mi punto de vista son:1. Enfoque humano2. La salud y seguridad es la prioridad3. Conciliación y Teletrabajo4. Apoyo a la Comunidad5. Integración a la Diversidad6. Una verdadera inclusión laboral a las personas con discapacidad7. Digitalización y formación8. Paso rme en sostenibilidad9. Aumentar el trabajo colaborativo y alianzasTal y como yo lo veo, las empresas ecuatorianas deberán implementar sus informes y reportes de sostenibilidad como un plan estratégico, un plan de gestión empresarial que guíe el accionar de sus operaciones, su reputación y sostenibilidad general, y adoptar alguna forma de medición e informes - ya sea integrado o independiente - con el objetivo de ser contextualmente relevante, responsable, transparente, innovador y atractivo. En el complejo mundo en el que vivimos, considero que este paso será una de las formas más importantes de utilizar el potencial de las empresas para alcanzar el desarrollo sostenible.54Agosto 2021

Conociendo a INSOTEC y el mercado de valoresLIDERANDO56Agosto 2021

¿Cuál es su actividad profesional?De profesión soy economista especializado en negocios y nanzas, en los últimos años encontré en las micro nanzas un mundo donde el impacto y benecio es grande en países como el nuestro. Un mundo donde buscamos, quienes participamos de esta actividad, primen los valores y las herramientas nancieras estén al servicio del progreso de las personas.Desde hace seis años lidero INSOTEC, esta es una empresa que se dedica a actividades relacionadas a Inclusión Financiera, con énfasis en sectores rurales y actividades agrícolas. Otorgamos crédito a los productores agro que nos alimentan y también que participan en cadenas de exportación.INSOTEC nació 41 años atrás y hoy se ubica en 21 agencias a lo largo del Ecuador, atiende a más de 17.000 emprendedores y tiene una cartera cercana a $60 millones. Contamos con nanciamiento internacional y local privado, y hemos incursionado en dos ocasiones con éxito en el mercado de valores local, con titularizaciones por $5 millones cada una, las dos con un rating AAA.¿Qué es la Inclusión Financiera?Es poner en manos de personas, desatendidas por el sistema tradicional, productos nancieros que sean útiles para el progreso y expansión de las actividades económicas de los clientes. Estos productos van desde un crédito, hasta productos de seguros y asistencias para atender diferentes nes.¿Como lograron ingresar al mercado de valores?INSOTEC a lo largo de su trayectoria ha construido un camino de reconocimiento importante en su campo, esta es una primera base necesaria para incursionar como promotores de un título valor en el mercado.Tuvimos un excelente apoyo de una casa de valores y estructurador legal, la asesoría y acompañamiento de profesionales expertos fue fundamental. Contando con este equipo ensamblamos una estructura nanciera y legal que pudo ser calicada con AAA por una calicadora local, y esto está basado en la solvencia de la empresa cómo originadora y en la fortaleza de nuestros clientes, que, aunque muchos son tradicionalmente vistos como más riesgosos, en pandemia se pudo vericar de su gran fortaleza y resiliencia. Finalmente tuvimos una grata experiencia en la Bolsa de Valores de Quito donde se lleva a cabo un “campanazo” que Carlos Andrés HolguínEconomista especialista en negocios y nanzas, exper-to en gestión empresarial.aholguin@insotec-ec.com LIDERANDO57Agosto 2021

anuncia a los inversionistas de la presencia de un nuevo emisor. Las emisiones se colocaron sin problema.¿Qué es el mercado de valores?Es un lugar donde se ponen en contacto emisores e inversionistas, los emisores empresas o proyectos de una magnitud importante, y los inversionistas de todo tamaño y gura, puede ser una persona natural con un monto pequeño o un gran fondo o aseguradora que coloca sus recursos con resguardos importantes y un buen rendimiento.¿Qué ventajas ofrece el mercado de valores a las empresas que participan?El reto de participar en el mercado está muy relacionado a la transparencia, es como si uno invita a su casa a los cercanos, y claro, uno quiere tener bien presentada su casa. Así mismo en este caso, la empresa hace un esfuerzo por garantizar una buena gobernanza, cifras auditadas y un modelo de negocio atractivo y una administración eciente para llevar a cabo los objetivos. Desde el punto de vista nanciero el benecio está asociado con diversicar las fuentes de fondeo y por otro lado mejorar los costos del mismo.¿Qué ventajas ofrece el mercado de valores a los inversionistas?Permite que grandes y pequeños inversionistas puedan participar de grandes proyectos, sea como accionistas o como inversionistas del pasivo de una empresa que ofrece buenos rendimientos y calicaciones de riesgo.El inversionista se benecia de mucha información y conoce el destino de sus recursos pues los emisores de títulos en bolsa están obligados a comunicar por varias vías sus cifras estrategias y evolución. En el caso de la emisión de INSOTEC, hemos invitado a la comunidad inversionista a invertir, ofreciendo un título seguro, con una rentabilidad entre 8% y 8,5% y algo especial, hacer realidad el crecimiento de los pequeños negocios de más de 1.000 familias que recibirán un crédito que seguro apoyara su crecimiento, y la creación de nuevos empleos.58Agosto 2021LIDERANDO

LIFESTYLEDesayunos Saludables60Agosto 2021

5 OPCIONES PARA EMPEZAR CON EL PIE DRECHOSabías que desayunar saludable puede hacer que tu día empiece positivamente y te motive para el resto del día continuar así, y al contrario también, desayunar mal te puede llevar a comer “poco saludable” el resto del día.Desmiticando la idea de que el desayuno es la comida más importante del día, cada persona es diferente y el desayuno ya es opcional, y es tan válido un desayuno nutritivo como un ayuno de varias horas en la mañana.Es importante escuchar tu cuerpo y saber qué necesita, qué le sienta mejor. Así que para los que sí desayunamos, se ha comprobado que empezar el día de una manera sana y nutritiva el resto del día parece ir mejor, te motiva a comer un almuerzo igual sano, a hacer ejercicio y tener hábitos saludables. Es como si ese detalle al comienzo del día, nos impulsara a seguir bien. Por el contario, si desayunamos alimentos procesados, llenos de azúcar, químicos o grasas poco saludables, el resto del día es “como que ya no tenemos nada que perder”. Sin contar con la ansiedad y los picos de glucosa que nos tendrán cansados e irritables; y como consecuencia nos conllevarán a consumir más azúcar, químicos, energizantes y alimentos poco convenientes para nuestro bienestar tanto físico como mental.Es simple la explicación del porqué es importante desayunar (si es que optas por hacerlo), piensa que si tu desayuno tiene todos los nutrientes que tu cuerpo necesita, no solo te sentirás satisfecho por más tiempo, si no que adicionalmente, le estarás dando a tu cuerpo un balance al sistema digestivo, endócrino y nervioso. Y cuando estos sistemas están en equilibrio, nuestro ánimo, actitud y energía están de nuestro lado.LIFESTYLEEdu Cobo Di IIN Health Coach. Asesora en cambio de hábitos saluda-bles y nutrición funcionaleducobo18@hotmail.com61Agosto 2021

5 IDEAS FÁCILES, RICAS Y NUTRITIVAS PARA DESAYUNARA mí me encanta desayunar y variar cada día con algo diferente, aquí te presento 5 ideas diferentes para que pruebes y sientas qué te va mejor. Panqueques de avena ¡BOMBA! (4 porciones)• 1taza de avena• 1 huevo• ½ taza de leche vegetal• 1 pisca de sal• ½ cucharita de canela• 1 banano maduro• 1 chorrito de aceite de oliva o de coco.• Mantequilla para freírTan fácil como poner todos los ingredientes en la licuadora, batir por 10 segundos.Calienta la sartén, agrega un poquito de mantequilla y forma los pancakes, dórarlos por los dos lados y listo!!!Puedes acompañarlos con miel de coco, mermelada hecha en casa o mantequilla de almendras.LIFESTYLE62Agosto 20211

LIFESTYLELa avena es un carbohidrato saludable lleno de bra, es muy nutritiva, saciante, baja el colesterol y tiene muchos prebióticos para alimentar nuestra ora bacteriana Overnight de manzana, yogurt y chíaEsta receta es muy fácil, pero debes planicarla la noche anterior poniendo una cucharadita de chía en un bowl con yogurt (natural, ker o griego) en la refrigeradora.Al día siguiente ralla una manzana en un bowl, agrega el yogurt de la noche anterior y aumenta unos copos de avena y un puñado de nueces cortaditas. Si te hace falta puedes agregarle un chorrito de miel de abeja.El Yogurt es una fuente de proteína de fácil digestión, la manzana tiene pectinas, que, junto con el yogurt, se convierten en un prebiótico excelente para tu intestino. Y las nueces te dan esa grasita esencial súper necesaria. Mufns de huevos con espinaca, tomate y cebolla (4 porciones)Calienta el horno. En un bowl grande bate muy bien con un tenedor 6 huevos, agrégale espinaca cruda cortada, cebolla paiteña y tomate picado muy nito. Condimenta con sal y pimienta al gusto. En un molde de mufns engrasado agrega hasta la mitad la mezcla de los huevos y mételos al horno durante 15 min. Tiempo en el que puedes aprovechar para bañarte o hacer una rutina de ejercicios o meditación.¡Saca los muffins con cuidado y disfrútalos con un medio aguacate y un café de cereales!Los huevitos (mejor si son de campo) aportan proteína y vitaminas como la A,B,D y E. Junto con la espinaca que nos aporta bra, hierro, calcio y nos da un toque de alcalinidad. Tostadas de maíz con aguacateAhora en el mercado tenemos varias opciones de tostadas horneadas de maíz, o también hay la opción de fácilmente hacer unas torrejitas de harina de maíz en casa. Esta es una rica opción al pan y acompañada con unas rajitas de tomate y aguacate te dan la energía necesaria para comenzar tu día con pie derecho.Al aguacate, te sugiero que lo prepares con ¼ de cucharita de cúrcuma y pimienta! Si necesitas un poco de proteína al aguacate puedes agregarle un huevo duro picado.Además de aportar ácidos grasos esenciales muy nutritivos y muy 63Agosto 2021235

necesarios para nuestro correcto equilibrio de la inamación, el aguacate nos alcaliniza. La cúrcuma eleva los niveles de glutatión, uno de nuestros principales protectores frente al efecto lesivo de los radicales libres. Smoothie de mora, linaza y aguacatePara esos días que no tenemos tiempo o ganas de comer mucho, una solución fácil, rica y refrescante es este smoothie.Pon en la licuadora 1 taza de moras, 1 aguacate, 1 cucharada de linaza, ½ taza de leche vegetal y unos cubitos de hielo (a mí no me gusta el hielo en la mañana así que omito ese ingrediente). Licúa hasta obtener una consistencia cremosa. Si te hace falta puedes endulzar con un poquito de estevia o miel de coco.Las moras son frutas muy ricas en antioxidantes, con bajo contenido en azúcar. La linaza contiene bra alimenticia en su forma soluble e insoluble que alimentan las bacterias buenas de nuestro intestino, mantiene los niveles de azúcar y colesterol en la sangre, y nos ayuda contra el estreñimiento. ¡¡Escucha tu cuerpo y prueba con lo que mejor te va!!LIFESTYLE64Agosto 20215

carlos.lasso@grupociel.com

DIRECTORIO DE EMPRESAS CONSULTORAS IC

Vamos a seguir generando nuevas ideas y acciones las mismas que serán informadas próximamente que van en beneficio de nuestros lectores.REGÍSTRATE