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ENGAGINGLEADERSD É C I M A C U A R T A E D I C I Ó N D I G I T A LJulio 2023InnovaciónConexiones

El emprendimiento y los conocimientos están estrechamente relacionados, ya que una de las claves para el éxito de un emprendimiento es tener un conocimiento profundo del mercado en el que se desea incursionar, así como de las habilidades y recursos necesarios para llevar a cabo el proyecto.Es importante destacar que el emprendimiento no solo se trata de tener una idea innovadora, sino también de contar con la capacidad de llevarla a cabo, lo que implica tener conocimientos en áreas como nanzas, marketing, recursos humanos, entre otras.Por otro lado, el emprendimiento también puede ser una forma de adquirir nuevos conocimientos, ya que al enfrentarse a los desafíos que implica crear y dirigir un negocio, los emprendedores suelen aprender nuevas habilidades y adquirir experiencia en diferentes áreas.En conclusión, el emprendimiento y los conocimientos están interconectados, ya que para ser un emprendedor exitoso se requiere tanto de una idea innovadora como de los conocimientos necesarios para llevarla a cabo.Con estos antecedentes INCOMPANY te quiere apoyar con conocimientos para que logres llevar a cabo tus ideas ya sea en un negocio estructurado o en un emprendimiento que hayas iniciado.Para las dos situaciones te deseamos todo el éxito en la implementación.Iván Rubio RuedaPresidente del Consejo EditorialEDITORIAL

Iván Rubio RuedaPresidente del Consejo Editorial

PresidenteIván Rubio RuedaDirector de tecnologíaCarlos LassoConsejo EditorialIván Rubio RuedaCarlos LassoDarío ÁvilaEdu CoboMaría Eileen DelgadilloJorge de la Bastida Samuel Pilo PaísJuan Carlos QuirozLucia VallejoColaboración especialMaría Esther HernándezÁlvaro MeythalerJonatan LoidiConcepto grácoDoménica RubioDomeru2011@gmail.comComercialización INCOMPANYContacto@incompanylatam.comLas opiniones vertidas son de responsabilidad exclusiva de sus autores y no de esta publicación o sus editores.Prohibida su reproducción parcial o total de sus contenidos.4Marzo 2023

EN ESTA EDICIÓNUn Café con: María Esther HernándezAdministraciónLo esencial en la comunicación interna para crear una experiencia positiva para tus colaboradoresComunicación10 de los peores problemas de recursos humanos en negocios medianosRecursos Humanos¿Cómo despertaste hoy?Liderando10 de los peores problemas de recursos humanos en negocios medianosLifestyleViviendo y envejeciendo saludablemente3336425054566Marzo 2023

Debo o no hacer este proyectoLa menté del empresario moderno nunca para de generar ideas. La curiosidad, las conexiones, las noticias, el internet, la tecnología, las leyes, las crisis, las oportunidades, las nanzas, los costos, los obstáculos diarios hacen que la mente del empresario esté en constante movimiento en una incansable e interminable generación de ideas. El proyecto sale de ahí, de esa mente dispuesta a invertir y tomar riesgos para mejorar su empresa, para mejorar, generar más trabajo, ser eciente y por supuesto incrementar sus ganancias. Incrementar ganancias no es el resultado solamente de generar nuevos productos y de generar nuevos clientes sino también de reducir los costos de operación y de evitar riesgos que resulten en pérdidas. Generar ideas usualmente no es lo que le quita el sueño al empresario sino cuál de esas ideas deberían hacerse proyectos. A continuación describo que se debe considerar antes de convertir una idea en un proyecto. Hay dos categorías importantes que se deben considerar cuando se evalúa si una idea debería ser un proyecto o si solo se debería quedar en una idea, estas categorías son la Alineación y la Disponibilidad (A & D). La alineación es una medida que permite identicar si el proyecto se alinea con los objetivos y condiciones de la empresa. La disponibilidad permite identicar si la empresa tiene los recursos para implementar el proyecto o no. Es conveniente cuanticar A & D en medidas pre-establecidas, porque esto nos permite comparar propuestas con otras, es decir que la interacción entre A & D nos ayuda a decidir si un proyecto debería implementarse oPROYECTOS7Marzo 2023

cuantica por ejemplo si la idea alinea con la visión 1 punto, si no alinea 0 puntos. La EstrategiaMuchas compañías crean objetivos para el año, la idea tiene que alinearse con los objetivos. Por ejemplo hay compañías que tienen como objetivo tener más clientes, o abrir más sucursales, o reducir costos, o mejorar la calidad de los productos, etc. La alineación con los objetivos se cuantica, por ejemplo:La idea No 1, se alinea con 3 objetivos, mientras la idea No 2 se alinea con 4 objetivos, Mientras más objetivos la idea cumpla más puntos debería tener la idea.no. en el siguiente ejemplo la empresa debería ejecutar los proyectos del área verde, tal vez invertir en los proyectos del área amarilla y no debería ejecutar los proyectos del área roja: Para medir la Alineación se deben considerar algunos aspectos, a continuación algunas ideas.La Vision. Una idea tiene que alinearse con la visión de la empresa. Por ejemplo, si una empresa se destaca por ofrecer productos de agricultores locales, no debería invertir en ideas que comprometan la visión de la empresa como usar productos importados. A pesar que el costo sea menor, se tiene que ser el con la promesa al cliente, que usualmente es el motivo que nos diferencia de la competencia. La alineación con la visión de la empresa se PROYECTOS8Marzo 2023

El Problema Desafortunadamente muchas compañías invierten en proyectos que no solucionan problemas. Esto ocurre cuando las compañías no tienen datos de operación y no saben con certeza la causa de los problemas. En muchos casos las compañías crean proyectos para solucionar problemas percibidos y no para solucionar problemas reales. Por ejemplo, las compañías invierten en comprar nuevos sistemas informáticos en vez de invertir en el entrenamiento de su personal en el uso de sus sistemas. El problema se cuantica, si la idea soluciona un problema que tiene que solucionarse 1 punto, si la idea soluciona un problema que no necesita solucionarse en este momento 0 puntos.El BeneficioEn 25 años de trayectoria manejando proyectos, portafolios y haciendo consultorías, he visto que muy pocas empresas PROYECTOS9Marzo 2023Alvaro MeythalerMBA con énfasis en gerencia de Sistemas de Tecnolgía, ingeniero electrónico y Project Manager Professional.almeythaler@gmail.com

denen sus proyectos basados en los benecios para la empresa. Las empresas usan como objetivos “cómo hacer un proyecto” en vez de “cuál va a ser el benecio para mi empresa” Por ejemplo, las empresas describen los objetivos del proyecto como: el análisis, el diseño, el prototipo, el lanzamiento de un nuevo servicio. En lugar de decir, Incrementar la clientela en un 10% por nuevos servicios. Los objetivos tienen que responder a la pregunta “por qué” en vez de a la pregunta “cómo se va a hacer”. Las ideas tienen que alinearse con los benecios y tienen que ser cuanticados.El Presupuesto EstimadoHay ideas que si el presupuesto fuese ilimitado deberían implementarse y punto. Por ejemplo, reemplazar los vehículos con autos eléctricos, entregar productos con drones, utilizar energía solar, crear 0 desperdicio, etc. Cuando tengo que implementar un proyecto nuevo siempre pregunto a mi equipo “Si el dinero no fuese impedimento, que deberíamos hacer?”En muchas ocasiones limitamos nuestras ideas porque imaginamos que el costo está fuera de nuestro alcance. Y en realidad puede estar PROYECTOS10Marzo 2023

fuera del alcance, sin embargo las compañías denen un porcentaje de sus ingresos para nuevos proyectos o proyectos relacionados con mejoras de producción. El presupuesto estimado de un proyecto nos ayuda a cuanticar si el presupuesto de la idea entra en el presupuesto predeterminado de inversión de la empresa. El presupuesto estimado no signica si hay presupuesto o no, solamente explica el monto estimado de la inversión, no si hay disponibilidaddel efectivo. PROYECTOS11Marzo 2023El Retorno de InversiónA pesar de ser un concepto conocido, es algo que muchos pasan por alto, el retorno de inversión quiere decir, cuando tiempo tiene que pasar para recuperar la inversión inicial en el proyecto. Si invierto, $10,000 para aumentar ganancias, o para reducir el costo de operación, cuánto tiempo tiene que pasar para recuperar la inversión inicial: 6 meses, 1 año, 3 años, etc. Hay compañías que tienen parámetros que delinean el retorno de inversión. La pregunta a responder es, ¿la idea está alineada con el

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retorno de inversión de la empresa? La requesta también tiene que cuanticarse, por ejemplo si la idea está alineada 1 punto, si no está alineada 0 puntos.El RiesgoMuchas empresas tienen parámetros para medir el riesgo. Las ideas tienen que alinearse con la tolerancia al riesgo de cada empresa. El riesgo mide la probabilidad de que algo pase, el impacto en la empresa si se ejecuta una idea, el costo del riesgo. Se tiene que evaluar el riesgo de implementar una idea y también el riesgo de no implementar una idea. Por ejemplo, cuál es el riesgo de aceptar pagos digitales (como, Zelle, Apple Pay, etc.) cual es el riesgo de no aceptar pagos digitales. Cual es el riesgo de actualizar el sistema, Cual es el riesgo de no actualizar el sistema. El riesgo también tiene que ser cuanticado.Cambios tecnicos. Muchas iniciativas resultan en cambios técnicos para la empresa que pueden estar relacionados con la transformación de bienes, con cambios en la calidad de servicios que se ofrecen o cambios con los procesos administrativos. Proyectos grandes usualmente provocan cambios en una empresa, a tal punto que hay una carrera (Change Management) enfocada al manejo de cambios y el impacto en la empresa. Hay cambios que pueden generar mucho impacto y por eso tienen que ser evaluados con especial cuidado. Se debe cuanticar la medida de los cambios y el impacto en la empresa antes de dar luz verde para que nuevos proyectos empiecen.Fin de disponibilidad.Hay iniciativas que se tienen que implementar porque hay cosas que cambian en la industria como leyes, productos, maquinaria antigua, sistemas informáticos obsoletos, etc. Estos PROYECTOS13Marzo 2023

PROYECTOS14Marzo 2023

cambios casi obligatorios son causados por un n de disponibilidad. En este aspecto se debe cuanticar, qué impacto va a tener la falta de disponibilidad, y especialmente cuando algo no va a estar disponible. Por ejemplo, una empresa tiene una máquina que ocupa un sistema operativo antiguo de Microsoft para la producción de insumos, y Microsoft ha anunciado que va a dar de dar soporte a este sistema en 6 meses. Hay una iniciativa para modernizar esta máquina, se debe medir, qué le puede pasar a la empresa si esta máquina deja de funcionar? Para medir la Disponibilidad se deben considerar algunos aspectos, a continuación algunas ideas.El Presupuesto.Es decir que la inversión está disponible. Aquí se trata de denir cuánto dinero está disponible para completar esta iniciativa. La inversión estimada nos ayuda a determinar cuánto necesitamos, y el presupuesto nos ayuda a determinar con cuánto contamos. Se debe cuanticar, hay inversión o no? Por ejemplo, el costo de modernizar el equipo $100,000, el presupuesto para modernizar el equipo $70,000. Es decir, no hay presupuesto para esta iniciativa. El tiempo. Se necesita saber, cuando hay que comenzar, y para cuando hay que terminar una iniciativa. Mientras más cercano los días, más crítico es la iniciativa, mientras más lejano el día la iniciativa es menos crítica. Una empresa que comienza proyectos críticos es una empresa reactiva, una empresa que planica sus proyectos es una empresa proactiva. Las empresas proactivas tienden a ser más rentables porque tienen el tiempo a su favor para reducir los riesgos de la implementación. La empresa Disney o Apple son probablemente las mejores empresas proactivas que existen.El Equipo. Muchas empresas ocupan su propio personal para completar proyectos, esto es normal porque los empleados son quienes más saben de la empresa, lo que también es normal y de muy mala práctica es no proveer al empleado ayuda para completar sus actividades diarias mientras dure la implementación del proyecto. Cuando no se ofrece o se modican lasactividades operacionales de los empleados durante la implementación del proyecto resulta en que el empleado va a trabajar en el proyecto y en la operación de la empresa. El proyecto no va a ser prioridad para el empleado, el empleado va a tener más estrés, baja moral, errores y sobre todo falta de cumplimiento en el tiempo del proyecto. Cuando se planican proyectos hay que considerar el impacto de la implementación del proyecto en las operaciones de la empresa y planear ayuda para el equipo. Se puede medir disponibilidad, experiencia, asistencia, etc. PROYECTOS15Marzo 2023

PROYECTOS16Marzo 2023El Conocimiento. La ejecución de proyectos resulta en implementar cosas nuevas. Si nuestro personal tiene el conocimiento y la experience el riesgo es menor; peso si el personal no tiene la experiencia y el conocimiento el riesgo es mayor. Hay que cuanticar la experiencia del personal para el proyecto e incluir el entretenimiento necesario no solo para la implementación del proyecto sino también para su ejecución diaria.El Costo de Mantenimiento. En algunos proyectos que he manejado he podido ver la inversión inicial para el proyecto pero no la inversión para mantener el proyecto en el futuro. Por ejemplo se invirtió en renovar los vehículos, pero no se planicó el costo del mantenimiento de los vehículos. Hay que medir si la empresa va a tener recursos para mantener la operación de la iniciativa si es aprobada. Es decir que tienen razón los gerentes de las empresas en no conciliar el sueño cuando evalúan si una idea debería ser un proyecto o no. Hay que crear un proceso que responda a cada empresa para evaluar iniciativas. Este proceso se llama “Evaluación de Iniciativas.” Hay que crear las categorías a medir y los parámetros de cada categoría. Hay que denir quéinformación se necesita y cómo tabular las respuestas para cuanticarlas. Hay que denir como las respuestas nos ayudan a claricar la Alineación y la Disponibilidad (A & D). La alineación es una medida que permite identicar si el proyecto se alinea con los objetivos y condiciones de la empresa y la disponibilidad nos permite identicar si la empresa tiene los recursos para implementar el proyecto o no. Y nalmente hay que generar una matriz que permita visualmente identicar en donde A&D se fusionan. Hay manera de denir nuestros proyectos, si implementamos el proceso de la ‘Evaluación de las Iniciativas’. No es la labor del empresario generar todas las buenas ideas, pero sí de identicar las buenas iniciativas de sus colaboradores.

Relaciones de voluntad y convenienciaEn el mundo actual se observa con frecuencia que las relaciones interempresariales y de servicios profesionales tienden a caracterizarse por la complejidad e incertidumbre; dada la “costumbre” de creer en el famoso “valor de la palabra”, que se traduce en acuerdos tácitos, basados en supuestas relaciones de conanza.El Art. 2 del Código Civil expresa con claridad que “La costumbre no constituye derecho sino en los casos en que la ley se remite a ella.”; en consecuencia, la conanza que se basa en la costumbre, constituye un riesgo, y un desvío que puede ser inducido LEGAL18Marzo 2023

LEGAL19Marzo 2023por acción de hábiles negociadores que proponen vínculos basados en oportunas suposiciones.La solución, en apariencia resulta fácil, pues toda relación se asegura y formaliza con la suscripción de instrumentos legales que contienen acuerdos precisos, libres, voluntarios, de mutua conveniencia; equivalentes a obligaciones y promesas de valor entre las partes. Pero, ¿cómo estimar el grado de voluntad y el nivel de conveniencia para minimizar el riesgo?Apreciado lector, en este artículo, con base en experiencias provenientes de la práctica del derecho y la empresa, me permito proponer un ensayo enfocado en recomendaciones para minimizar riesgos en las relaciones de conanza, con arreglo en la ponderación asertiva de dos elementos implícitos en la dinámica empresarial: voluntad y conveniencia.Se asume que, voluntad y conveniencia son variables independientes, relacionadas de manera lineal, en condiciones ceteris paribus, cuyo resultado gráco lo representa un vector de conanza, con magnitud inversa al factor de riesgo. Cabe decir que el modelo propuesto puede avanzar hacia modelos matemáticos de mayor complejidad.También se debe considerar que, en el presente análisis, la voluntad tiene connotación jurídica; mientras que la conveniencia se relaciona con el benecio económico que las partes acuerden, prometan o convengan previamente, a través de contratos u otros instrumentos del derecho privado. Se utiliza grácos cartesianos para facilitar la comprensión de lo expresado. Dato interesante, la palabra voluntad se menciona setenta y cinco veces en el texto del Código Civil, y más de diecinueve veces en la Constitución de la República del Ecuador; en contraste, la palabra conveniencia se cita solamente tres veces en el Código Civil. La voluntad es un requisito de validez contractual; su ausencia constituye un vicio de consentimiento.LA VOLUNTADEn esta propuesta, la voluntad se interpreta con las siguientes acepciones: libre albedrío o libre determinación; gana o deseo de hacer algo; intención, ánimo o resolución de hacer algo; consentimiento, asentimiento, aquiescencia; elección de algo sin precepto o impulso externo que a ello obligue. La voluntad con empatía y sinergia, más que un acto de afecto o cariño.Un acto lícito, en libertad plena y en estado de conciencia; un acto sustentado en los principios éticos de autonomía y Jorge de la BastidaSocio Director de integra-ción en INAR SCC, exper-to en gestión empresarial.jdelabastida@inar.com.ec

benecencia; ajeno al paternalismo, pero amparado en la integridad. Todo lo manifestado hasta aquí, no libera a la voluntad de la compleja subjetividad que le caracteriza, pues existe tendencia a confusión entre voluntad y conveniencia.En ese orden de ideas, la voluntad es un acto cualitativo, generalmente no cuanticable; en consecuencia, establecer relaciones de conanza o tomar decisiones con esa única base, constituye un riesgo de proporciones desconocidas. En mi opinión, más útil que un sistema de medición de la voluntad, resulta el vínculo con una variable complementaria: la conveniencia.Se colige que la voluntad, como acto propio del ser humano; sin considerar el efecto de la inteligencia articial, se constituye en el agregado subjetivo que necesita toda relación de conanza, con el n de evitar decisiones basadas en la conveniencia pura. Asimismo, se debe considerar que las decisiones por voluntad pura, pueden derivar en audaces errores.LA CONVENIENCIAInterpretada con estas acepciones: utilidad, provecho; correlación y conformidad entre cosas distintas; ajuste, concierto y convenio. La conveniencia se cuantica mediante una gran variedad de índices que tienen relación con presupuestos, cronogramas, alcances y control; dicho con otras palabras, la conveniencia es una variable objetiva, no adjetiva.20Marzo 2023LEGAL

21Marzo 2023La conveniencia también es un acto lícito, libre, consciente; sustentado en los principios de autonomía y benecencia; carente de paternalismo y amparado en la integridad. La relación inversa entre conveniencia y riesgo, revela probables escenarios de conanza que pueden ser fortalecidos con la valoración prudente del grado de voluntad.EL VECTOR DE CONFIANZALa conanza entendida como la esperanza rme que se tiene de alguien o algo; y como el ánimo, aliento, vigor para obrar. En este análisis, la semiología del “vector de conanza” tiene relación con la presunción de favorabilidad basada en rmes elementos de convicción que determinan seguridad y credibilidad para las relaciones propuestas.Pero el vector de conanza no solamente se debe interpretar como el resultado de las variables de voluntad y conveniencia, debido a que se convierte en un puente iterativo para la construcción de relaciones interculturales entre actores de las relaciones propuestas. Aquí se debe recordar que la conanza basada en la costumbre, constituye un riesgo evitable. En los grácos anteriores se observan magnitudes similares del vector de conanza, ellas resultan de valores diferentes de voluntad y conveniencia, cabe entonces esta pregunta: ¿qué variable tiene mayor importancia, la voluntad o la conveniencia? La respuesta depende del riesgo que se decida asumir.Con fundamento en lo expuesto en este ensayo, se puede expresar que las relaciones interempresariales y de servicios profesionales LEGAL

presentan mayor riesgo cuando se basan solamente en la voluntad, mientras que el riesgo disminuye en proporción inversa al factor de conveniencia: la voluntad fortalece la conanza, la conveniencia minimiza el riesgo.Finalmente, el vector de conanza determina el grado de fortaleza y las oportunidades que se presentan en las relaciones, en general; así también, ayuda a identicar las debilidades y amenazas circundantes. Todo ello sirve para establecer seguridad jurídica en documentos y actos de la vida empresarial.22Marzo 2023LEGAL

Si quieres ser competitivo es importante evitar la ‘meseta de la muerte’ y que mejor que empezar por saber dónde estás parado ahora mismo.24Marzo 2023MARKETING

25Marzo 2023Se conoce como meseta de la muerte al estadio por el que pasan algunos negocios en crisis donde por no tener recursos no invierte lo suciente para mejorar, y como no mejoran no logran generar recursos para mejorar, lo que termina en un círculo vicioso que suele hundir.En épocas de crisis, como la que vivimos desde el comienzo de la pandemia, es donde más expuestos están los negocios a ese estadio. Ahora bien, como muchas otras cosas en la rutina empresaria, muchas veces es difícil ser consiente de si estamos entrando en esa situación.Una herramienta muy simple para realizar un rápido análisis de la situación actual y, en tal caso, adelantarse y prevenir el límite de difícil resolución de una crisis en los negocios ubicada como meseta de la muerte.Podríamos dividir al estado general de una organización en cuatro momentos o cuadrantes, donde uno de ellos es el de la meseta de la muerte, los otros tres responden a diferentes situaciones. No importa en cual estés ahora, siempre existe la amenaza de moverte al cuadrante tan temido.Para realizar este análisis, que en la práctica es parte del proceso de consultoría, tienes que evaluar a tu organización en función de dos grandes aspectos. Por un lado, debes evaluar el grado de gestión en su estado actual, entendiendo a la gestión como:• Cantidad y calidad de indicadores de gestión para la toma de decisiones.• Existencia de procesos para todas las actividades, sobre todo, las más importantes.• Una estructura profesional y delegada.• Situación económica y nanciera sana.• Conocimiento profundo del mercado.En función de evaluar estos aspectos centrales de una buena gestión se debe evaluar de 0 (un desastre) a 10 (excelente) el grado de gestión de su empresa. Por otro lado, hay que analizar su grado de innovación y adaptación al cambio. Cuando nos referimos a estos temas hablamos especícamente de:• ¿Es una empresa que invierte en formación y actualización sobre tendencias en su mercado?• ¿Es una empresa que reacciona a los cambios, espera que sucedan y luego hace o al revés?• En general cuando se dan cambios en el mercado ¿estos MARKETING

cambios los toman por sorpresa o ya se habían preparado?• ¿Son una empresa proactiva o reactiva?• ¿Siente que su modelo de negocios está quedando viejo frente a los avances de sus competidores?• ¿Cuenta con un área y presupuesto para investigación y desarrollo?• ¿Su organización escucha las ideas de sus colaboradores e intenta darles lugar para desarrollarlas?Al igual que en gestión debe calicar a su empresa de 0 a 10. En función de la calicación que obtenga, miremos los diferentes cuadrantes a los que puede enfrentarse.Meseta de la muerte: si la nota de los dos ejes fue de menos de 5, la empresa se encuentra en la tan temida situación descrita con anterioridad. ¿Se puede salvar? Claro que sí, pero como todo en la vida, cuando se llega a un límite es necesario un gran esfuerzo, en este caso económico y de decisiones difíciles.Estancada: si tienes más de 5 en gestión, pero menos de 5 en innovación, su empresa está estancada y necesitas rápidamente avanzar en procesos de innovación y gestión del cambio. Deberías contar con los recursos para afrontar estas inversiones. El peor enemigo es la comodidad.Intuitiva: si tu calicación fue de más de 10 en innovación, pero menos de 5 en gestión, tu empresa es intuitiva. Todo el tiempo tiene ideas, lanza nuevos productos, ve oportunidades, pero no logra que su negocio sea estable, porque no le gusta o no sabe gestionar y consolidar. A largo plazo este tipo de empresas tienden a desaparecer por sus reiterados fracasos. Es aconsejable buscar socios que sepan de gestión y usted poner foco en innovar.Proactiva: si tu empresa dio más de 5 en cada eje signica que tienes una empresa proactiva y es una muy buena noticia. Las empresas proactivas son las grandes ganadoras en procesos de crisis, ya que logran tener un pie en detectar oportunidades y otro en hacer que funcionen.Así que ya sabes, si no quieres dejar de existir y ser competitivo es importante evitar la meseta de la muerte y que mejor que empezar por saber dónde está parado ahora mismo.26Marzo 2023MARKETING

NUEVAS HERRAMIENTAS, A TU ALCANCEProcesos de Transformación Digital.CONOCE MÁS

Planeación Estratégica: ¿Quién soy y a dónde voy?28Marzo 2023ADMINISTRACIÓNEn un mundo cambiante, la lealtad de los clientes es muy baja o nula. Uno de mis profesores me decía: “Si buscas lealtad, consíguete un perro”. Y es que los clientes están buscando siempre nuevas opciones que ofrezcan un mejor producto, un mejor precio, una mejor respuesta o un mejor servicio. Si el mercado les ofrece estas condiciones, el cliente no dudará en despedirse de nosotros. En este ambiente cambiante y retador, con clientes más exigentes y con competidores más hábiles y ecientes, es indispensable el replantearnos constantemente si somos nosotros la mejor opción de compra para nuestros clientes. Lo que funcionó muy bien ayer, puede que hoy o mañana ya no funcione. Si no estamos mejorando y reinventándonos constantemente, pronto vendrá alguien mejor, más evolucionado o que ofrezca lo que el cliente realmente está buscando.

29Marzo 2023ADMINISTRACIÓNEs por esto que el ejercicio de Planeación Estratégica anual se vuelve más importante que nunca: Tenemos que hacer un alto en el camino para realmente pensar si nuestro plan nos está haciendo o manteniendo competitivos, si nuestros productos y servicios son los que los clientes quieren y si nuestros planes de acción están siendo efectivos para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos. ¿Pero cómo hacemos la planeación estratégica? Los procesos de planeación estratégica no son estandarizados ni se aplican de la misma forma en todas las organizaciones. Para hacer un ejercicio Lucía Vallejo P.Consultora experta en estrategia empresarial.MBA mención en Finanzas, Maestría en Estrategia y Liderazgo lucia.vallejop@gmail.com

30Marzo 2023ADMINISTRACIÓNbien hecho, hay que entender las condiciones propias de cada empresa, si está en etapa de nacimiento o madurez, si está en posición de defensa o de ataque, y si se tiene claro la razón de ser y su visión de negocios. También depende del punto de partida de la empresa. Hay empresas que no lo han hecho nunca, han tenido un crecimiento orgánico y no tienen establecida su misión, visión y valores. Otras, ya se encuentran un poco más avanzadas en el camino de denición de su estrategia. Otras lo tienen, pero se sienten atrapados en el día a día y han perdido su rumbo…. Se han enredado en productos variados y no están seguros si están teniendo una verdadera propuesta de valor. En todos los casos, la mayor función del liderazgo es dar un norte y un sentido a la organización. Si consideramos un ejercicio completo de planeación estratégica, este debería incluir lo siguiente: 1) Denición de visión, misión y valores. ¿Quién soy y a dónde voy? Preguntas básicas pero claves que debemos hacernos, escribir y divulgar a todos nuestros colaboradores. La misión es nuestra razón de ser. La visión del negocio es el punto al que queremos llegar en un tiempo determinado. 2) Denición de la propuesta de valor. ¿Qué necesita nuestro cliente y cómo nosotros lo vamos a ayudar? Debemos detenernos a denir las relaciones entre nuestro producto o servicio y nuestro cliente. 3) Revisión de la condición actual de la empresa, incluyendo sus indicadores de gestión, si existen.Aquí debemos entender si los indicadores están siendo adecuados, sucientes y consistentes, se están midiendo regularmente y, sobre todo, ¿Qué nos dicen sobre la condición y salud actual de la empresa?4) Análisis del entorno (FODA). Es importante conversar con el equipo de liderazgo sobre las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que tenemos. ¿Cómo se ve el panorama? ¿Qué podemos hacer internamente para aprovechar las oportunidades que se presentan y para mitigar las amenazas?

31Marzo 2023ADMINISTRACIÓN5) Denición de una hoja de ruta, que nos ayude a mantener la visión a mediano plazo (3 a 5 años). Muchas veces, se olvida este componente básico en la planeación, y las empresas se saltan directamente a las acciones del año siguiente. Sin embargo, no se debe perder nunca de vista el mediano y largo plazo, ya que éste es determinante para denir las prioridades del siguiente año. Si no sabemos dónde queremos estar en 5 años, ¿cómo podemos denir donde debemos estar el año siguiente? Tener una hoja de ruta clara, nos ayuda a denir hitos que nos servirán de brújula para saber si nos hemos distanciado del camino o seguimos en el rumbo correcto. 6) En base a la ruta trazada, denición de Prioridades para el año siguiente. Ahora sí, centrémonos en el próximo año. ¿Cuáles serán nuestras prioridades? ¿Qué debemos enfocarnos en alcanzar?¿Quién estará liderando estas estrategias?7) Denición de objetivos claros. Para esto usamos un tablero de mando (Balanced Scorecard). Esta es la forma de aterrizar las prioridades a objetivos medibles y controlables. Tenemos que denir un responsable claro y acotar con números a dónde debemos llegar y cuándo. Para esto es indispensable denir un objetivo, indicador y métrica. 8) Denición de planes de acción claros que apoyen la consecución de los objetivos. Después, el equipo deberá sentarse a denir el nivel táctico, qué acciones claras van a hacer para apoyar el cumplimiento de los objetivos. Dependiendo del tamaño de la organización, esto puede hacerse en grupo o por departamentos y las metodologías pueden variar desde despliegues especícos o aplicación de herramientas como los OKR’s (Objectives and Key Results). Lo importante es que exista alineación y que nos aseguremos que todos remamos para el mismo lado. 9) Cascadeo de información y alineación de cada área de la empresa. Posterior al taller de planeación estratégica, debemos asegurar

que cada líder de la organización alinea a su grupo para que todos estén enterados del plan y todos desde su función puedan apoyar al cumplimiento de objetivos. 10) Seguimiento y disciplina. ¡Tal vez el paso más difícil! Como todo proceso, la planeación estratégica debe estar apoyada en la disciplina. El mayor problema con el que nos hemos topado en el seguimiento del plan estratégico es que el día a día de la organización consume los recursos y todos se encuentran apagando incendios, lo que impide que se enfoquen en seguir el plan establecido. Como dijo el general Eisenhower, cuando uno va a la guerra, los planes son inútiles, pero el acto de planeación es indispensable. Si bien con certeza, la realidad nos sorprenderá y habrá cambios e incertidumbres, si constantemente estamos replanteando y retando nuestra idea de negocio, buscando oportunidades, defendiéndonos de las amenazas, identicando las tendencias del mercado, tendremos mayores posibilidades de éxito. Los planes se cambian, se adaptan, se mejoran. Tenemos que lograr llegar a tener una cultura que nos ayude a reaccionar rápidamente a estos cambios y que nos permitan seguir siendo competitvos… ¡siempre!Nos encanta poder apoyar a las empresas en esta ruta de planeación estratégica. Si tu negocio es pequeño o grande, si has hecho este ejercicio antes o no sabes bien de qué se trata, estamos aquí para apoyarte con una solución personalizada a tu realidad.32Marzo 2023ADMINISTRACIÓN

Planta y Ventas Quito: Kilómetro 31 vía a Yaruquí - Barrio San Carlos02 277-7282 / 02 277-7719ventas@qsunichem.comhttps://www.qsunichem.com/Especialidades químicas de alta calidadCONTÁCTANOSLínea TextilLínea IndustrialElaboramos productos con materia prima de la mejor calidad para la industria textil. Nuestro extenso portafolio de auxiliares nos ha convertido en la empresa aliada de las principales textileras del Ecuador. Además, contamos con un laboratorio de investigación para desarrollo de productos de acuerdo a la necesidad de nuestros clientes.Línea CueroElaboramos productos químicos para la industria del cuero y calzado con productos amigables con el medio ambiente, usando materiales biodegradables cumpliendo siempre con nuestras políticas de responsabilidad ambiental. En nuestros 48 años de experiencia, hemos logrado contribuir al desarrollo de esta industria, convirtiéndonos en proveedor de las mejores curtiembres y productoras de calzado en el Ecuador y otros países del mundo.Línea AgrícolaContamos con una amplia línea de productos para la industria agrícola y pecuaria. Elaboramos cada uno de nuestros productos bajo estrictas normas de calidad para comercializarlos tanto dentro como fuera del país. Nuestro personal, altamente capacitado se encuentra siempre al servicio de nuestros clientes, brindando asesoría en el manejo y utilización de nuestros productos. El portafolio de productos está en constante innovación, debido a la política de permanente investigación y desarrollo de nuestra empresa, contribuyendo así al desarrollo agrícola del país.Nuestros productos son de calidad insuperable, por eso se han convertido en los aliados de la limpieza y la sanitización de muchas empresas y hogares del país. Ofrecemos productos para cada necesidad, permitiendo así la desinfección de cada ambiente. Apegados siempre a nuestros valores y principios corporativos, usamos materia prima biodegradable para crear productos amigables con el ambiente.Somos una empresa Industrial eficiente y rentable enfocada al desarrollo, producción y comercialización de especialidades químicas de alta calidad, trabajando en equipo para satisfacer las necesidades del mercado local y externo con permanente orientación a nuestros clientes y respeto al medio ambiente.

34Marzo 2023UN CAFÉ CONUn café con:María EstherHernándezProfesional con amplia experiencia en desarrollode negocios y posicionamiento de marca.Mentalidad emprendedora y orientada haciaprocesos de transformación dentro de todos losniveles de la organización. Pionero en apoyar elcrecimiento de nuevos negocios, desarrollo yejecución de estrategias comerciales.Enfocado en la colaboración de grupos degobierno con empresa privada. Motivado pornuevos desafíos con una sólida trayectoria en laresolución de iniciativas de productividad,María  Esther  Hernández  Mena,Reina de San Francisco deQuito  2022-2023.  Una  mujercomprometida con la sociedad,comparte su compromiso conproyectos sociales yla ayudasocial. Con conciencia socialsólida, trabaja para generar apoyocontra la violencia hacia mujeres,enfocándose en el Día Internacionalde la Eliminación de la Violenciacontra la Mujer. Posee una ampliaexperiencia en generación deproyectos disruptivos que favorecena grupos vulnerables. Destacapor “SanaMente”, proyecto quebrinda espacios seguros a mujeresvíctimas de violencia, abordando lacarencia de apoyo en salud mental.Su enfoque en salud, bienestary apoyo ofrece esencial ayuda aquienes la necesitan en su reinado.. Consciente de que la mayoría delas afectadas carece de acceso ainformación y herramientas parasalvaguardar su salud mental, suproyecto se centra en abordar estanecesidad a través de pilares desalud, bienestar y apoyo, brindandoasí un apoyo esencial a aquellas quelo necesitan desesperadamente.

35Marzo 2023UN CAFÉ CONContacto: www.linkedin.com/in/diego-vivero-loayza-4782a62a/

Lo Esencial en la Comunicación Interna para crear una Experiencia Positiva para tus Colaboradores36Marzo 2023COMUNICACIÓN

37Marzo 2023¿Cómo es ser parte de tu organización? ¿Los miembros de tu equipo saben lo que se espera de ellos? ¿Están todos actualizados sobre las últimas noticias de la empresa? ¿Sus días son gobernados por aburrimiento o soledad? ¿Están realmente motivados y comprometidos con el trabajo? Sin duda, las respuestas a estas preguntas dependen de la comunicación interna. Esta tiene un impacto en la experiencia de los empleados, la cultura de la empresa y los negocios en general.Teniendo en cuenta las tendencias recientes en la comunicación interna y los eventos a principios de la década, puede que haya llegado el momento de evaluar la comunicación que ocurre con y entre la fuerza laboral en tu organización.A continuación, te presentamos 5 elementos esenciales para la comunicación con los empleados. Tómalos en cuenta para gestionar la experiencia de los mismos en el año 2021, y en los que le siguen.Comunicación bidireccional o abiertaConvenienciaPriorizar la salud, el bienestar y la exibilidadDarse cuenta de que se necesita más que texto para conectarHacer espacio para la diversión1. Comunicación bidireccional o abiertaTanto mantener a los empleados informados, como escuchar lo que tienen que decir es una oportunidad para motivar y desarrollar la cultura organizacional.Ciertamente, la información proveniente de arriba hacia abajo es valiosa. Un estudio de Mushroom Management descubrió que más ACTIMOGenera compromiso de los em-pleados en 360 ° diseñada para comunicarse , entrenar y liderar a su fuerza laboral.COMUNICACIÓN

del 50% de los empleados cree que su productividad mejora cuando los jefes comparten información abiertamente. Especialmente durante la pandemia, hemos visto, de primera mano, cómo muchas organizaciones aprovechan las noticaciones push y los SMS para compartir actualizaciones importantes con toda su fuerza laboral.Por otro lado, dar a los empleados voz y voto, y permitirles compartirlos, no debe pasarse por alto. ¡La comunicación interna puede ser social! Un espacio social y digital para la fuerza laboral de tu organización es un vehículo para fomentar el compromiso y la creación de contenido impulsado por los empleados. En la Red Social de Actimo, por ejemplo, los miembros del equipo a menudo comparten las victorias recientes, y estas son muy motivadoras para todos.2. ConvenienciaPara que los mensajes sean accesibles, ser organizado y estratégico en la planicación del contenido interno, la estructura, y la elección del canal de comunicación es clave. Además, asegurarse de que el contenido sea relevante, digerible y fácilmente accesible contribuye al compromiso de los empleados. Como una ventaja importante, las tasas de apertura y otras métricas de participación pueden proporcionar información sobre la experiencia de los empleados con contenido especíco.McKinsey anima a los líderes a comunicarse de forma clara, sencilla y frecuente, especialmente en tiempos de crisis. Tiene sentido; si un mensaje de trabajo parece largo, es probable que la gente solo lo medio lea. Si parece demasiado complejo o aburrido, es posible que ni siquiera lo abran. La sobrecarga de información es cada vez más relevante en la comunicación y la creación de contenido. Sin lugar a dudas, los líderes deben tener en cuenta que las personas quieren que las cosas sean rápidas y fáciles, incluida la comunicación con los empleados.38Marzo 2023COMUNICACIÓN

3. Priorizar la salud, el bienestar y la exibilidadHa habido algunos cambios de prioridades en la sociedad; una pandemia ha podido lograr esto. En la nueva normalidad, demostrarle a la gente que te importa debería ser parte de la estrategia de comunicación corporativa. Después de todo, hacer que las personas se sientan valoradas y cuidadas en el trabajo contribuye a que los empleados tengan una experiencia más positiva.Según MIT, motivar a tu equipo con empatía podría involucrar contar historias inspiradoras o identificables, y re-comunicar la visión de la empresa para que todos se sientan parte de ella. El liderazgo y la comunicación compasiva también podrían involucrar ser flexible con las expectativas en cuanto a tiempo de respuesta y horarios de trabajo, especialmente cuando se trabaja desde casa.Los líderes podrían, además, aprovechar las plataformas de comunicación interna para crear iniciativas de bienestar. De hecho, puedes encontrar inspiración sobre cómo una empresa de Facilities 39Marzo 2023Management ha apoyado la salud y el bienestar con las funciones de comunicación y las encuestas de pulso de Actimo.4. Darse cuenta de que se necesita más que texto para crear conexionesAl estar más distanciados de lo habitual, nos estamos apoyando en la comunicación digital para satisfacer al menos parte de nuestra necesidad de conexión humana. Por ello, es probable que tus colaboradores también aprecien que su experiencia de comunicación interna tenga “humanidad”, no que solo sea información expresada en fuente Arial.Debido a procesos en nuestro cerebro, las imágenes que representan a personas reales tienen un mayor engagement. Agregar emojis puede no ser suciente y, en muchos contextos, estos pueden no ser lo más prudente. Explora el uso de más videos, imágenes y GIFs para complementar el texto en la comunicación corporativa, e intenta incluirte a ti mismo o a otros en ellos cuando puedas.COMUNICACIÓN

El equipo de Actimo ha tenido éxito al hacer esto en su propia aplicación para empleados. Los nuevos integrantes del equipo se han presentado en formato de video, y han obtenido muchos mensajes de bienvenida en la sección de comentarios, de parte de colegas de todo el mundo.5. Hacer espacio para la diversión¿Tu contenido de comunicación interna es aburrido? Incluso en industrias con reputación de ser muy serias, las conversaciones informales también son importantes.Como antedicho, fomentar el contenido creado por los empleados puede contribuir al compromiso de ellos con la comunicación interna. Algunas ideas divertidas podrían ser el contar historias, tener competencias amistosas, y grupos o conversaciones en torno a intereses mutuos (deportes, por ejemplo).Las reuniones virtuales para actividades entretenidas y trivias de Kahoot!, también podrían fomentarse como otra forma de acercar a las personas y crear un entorno de trabajo más motivador. ¡Los líderes también pueden unirse a la diversión!—Finalmente, una pregunta para ustedes Comunicadores: ¿Su organización tiene estos 5 conceptos esenciales como parte de la cultura y estrategia de comunicación corporativaEvalúa cómo puedes mejorar tu experiencia de comunicación interna. Trabajar para que los intercambios de información en el trabajo sean más relevantes, entretenidos y motivadores para tus colaboradores traerá grandes benecio.40Marzo 2023COMUNICACIÓN

Encuentra la Espuma Detox en:ESPUMA DETOXPREVIENE Y COMBATE EL ACNÉ@skincare.store.ec +593 95 903 1358@PharmaDeliveryec 1800-732-582Envíos en Quito +593 99 650 1460@tventasec +593 98 531 4957

10 de los Peores Problemas de Recursos Humanos en Negocios Medianos42Marzo 2023RECURSOS HUMANOS

43Marzo 2023¿Puedes resolver los peores problemas de recursos humanos en tu negocio mediano?A continuación, analizamos los 10 problemas más graves que un negocio mediano tiene dentro de sus RRHH1. Discriminación y AbusoUno de tus empleados realiza una queja de abuso sexual en contra de su gerente. O eres acusado de discriminación racial, sexual, o discapacidad, u otra categoría.Si piensas que esto nunca te pasará, piénsalo de nuevo. La Comisión de Oportunidades Equitativas para los Empleados recibió 91,503 cargos de discriminación en el lugar de trabajo, solo en el 2016. Y solo algunos meses atrás, Uber tuvo una investigación por 215 quejas de abuso que resultaron en 20 empleados siendo despedidos.Dos cosas son interesantes e instructivas en el ejemplo de Uber. El primero es que Susan Fowler, la primera empleada de Uber que fue acusada, dijo en una publicación de blog que sus quejas eran repetidamente ignoradas o minimizadas por los Recursos Humanos. Lo segundo es que la rma tardíamente hizo lo correcto, contratando abogados externos para hacer una investigación justa e imparcial. Pero para entonces, mucho daño había sido hecho.Así que, si quieres evitar ser siguiente Uber, no ignores o trates de minimizar cualquier queja que recibas. Haz claro que quieres tomarlas seriamente y las investigarás.Es verdad que una compañía pequeña promedia no puede costear contratar ex-scal general como lo hizo Uber, pero haz lo que puedas, dentro de tu presupuesto, para organizar una investigación imparcial por partes neutrales—fuera de la rma si es posible. Si las quejas son sustanciadas, toma acción decisiva para resolverlas.Juán Carlos QuirozSocio Director Next Talent, docente universitario y consultor internacionaljcqdp@icloud.comRECURSOS HUMANOS

Una pizca de prevención, por su puesto, vale la pena.2. Conflicto entre EmpleadosNo todos los problemas entre empleados envuelven acusaciones de abuso. A veces, las personas no se llevan bien, o tienen un profundo desacuerdo sobre cómo hacer algo.Estos problemas pueden ser serios también, y no solo porque los empleados están envueltos. Si no tomas acción rápida para resolver el conicto, puede empeorar y esparcirse a otros trabajadores, creando un ambiente toxico para todos.44Marzo 2023RECURSOS HUMANOS

3. Errores de ContrataciónEn teoría, contratar a un nuevo empleado debe ser un proceso bien pensado, comenzando con denición cuidadosa de atributos requeridos para el rol, procesando otras etapas como investigación, anunciando y entrevistando, y editando la contratación exitosa del empleado perfecto.La realidad es que a menudo es diferente. Las rmas a veces se apresuran por llenar un espacio vacío lo más rápido posible, y van por el candidato que tiene las calicaciones correctas en un papel, pero no es adecuado para la cultura de la compañía.Para saber cómo hacer las cosas de manera correcta, contáctanos.45Marzo 2023RECURSOS HUMANOS

46Marzo 20234. Reacción de Anti-DiversidadSi has escuchado las noticias durante todo este año, habrás visto alguna mención de “Google memo”. Es un famoso ejemplo de un problema común: resistencia a los esfuerzos de diversidad de aquellos que no ven el valor de ello o se objetan de la manera en que son implementados.La manera en cómo lidias con el problema dependerá de muchos factores, incluyendo el contenido de la crítica y las personalidades que están envueltas. Pero la clave es la comunicación con todos los que están envuelto, haciendo claro que animas al debate acerca de la mejor manera de lograr la diversidad, pero ese debate debe ser respetuoso hacia otros grupos y no reforzar estereotipos infundados.Puedes escribirnos para resolver o conocer más sobre este problema.5. EntrevistasHay un arte de conducir una efectiva entrevista de trabajo, y quieres asegurarte de usar el tiempo de la manera más efectiva para calibrar idoneidad del candidato.Pero, más importante, hay ciertas preguntas que son ilegales para hacer y pueden llevar a demandas. Esto es por las leyes que regulan el trabajo equitativo, que tratan de proteger a los candidatos de trabajo de la discriminación, limitando el tipo de información que los empleadores pueden solicitar. 6. Documentación InadecuadaLos negocios pequeños a veces hacen las cosas un poco más informalmente que sus contrapartes más grandes, y a veces esto es bueno, pero tiene sus desventajas.Si haces la documentación apropiada, como política de la compañía y benecios de los empleados, enfrentarás constantes preguntas de empleados confusos, y puedes abrirte camino a problemas legales en el futuro si los empleados se quejan de no fueron hechos conscientes de las políticas importantes de la compañía.Asegúrate de documentar todo de una manera clara y fácil de leer (en un folleto, por ejemplo). 7. Promover a las Personas EquivocadasSolo porque alguien es bueno en el trabajo, no quiere decir que serán buenos en la gerencia. Todos nos hemos atravesado con personas que han sido promovidas más allá de sus capacidades. El resultado es doble: la pérdida de un empleado que era hábil en un nivel bajo, y la creación de un gerente inefectivo.Así que, en vez de usar la promoción como recompensa, conduce una serie de evaluación en las habilidades de tus empelados para ver si son capaces para la gerencia o no. Puedes encontrar más consejos sobre las habilidades en este artículo de Harvard Business Review.RECURSOS HUMANOS

47Marzo 2023Puedes también usar otras maneras para recompensar a tus empleados, para que permanezcan felices y motivados en el rol que es correcto para ellos.8. Saltar el Proceso de Evaluación de DesempeñoEn un negocio pequeño, probablemente obtendrás retroalimentación y tendrás contacto con tus empleados regularmente, así que parece innecesario sentarse e ir a través de un proceso de evaluación. Después de todo, ellos ya saben lo que piensas de su trabajo, ¿verdad?¡Incorrecto! Dar retroalimentación especíca es bueno, pero también es importante programar el tiempo de vez en cuando para una discusión y evaluación más estructurada del desempeño de los empleados.Estas evaluaciones por semestre o anuales son un gran momento para dar mirar atrás y ver toda la imagen, decidir si el rol del empleado dentro de la compañía ha cambiado, y proponer las metas y objetivos claros. También te da datos para establecer el paquete de benecios de los empleados y asegurar de que sean competitivos.Y si alguien no cumple las expectativas, es mejor comenzar a lidiar con ello y documentarlo en este proceso formal que dejar que los problemas escalen.9. Quebrantar la LeyPuede ser que no tengas un equipo que se encargue de los asuntos legales, pero necesitas entender y cumplir las leyes de trabajo.Estas varían de país y región, así que no podemos cubrirlas en detalle aquí, pero generalmente necesitarás estar consciente de las cosas como las regulaciones de la seguridad en lugar de trabajo, los derechos de los trabajadores en cuanto a las licencias parentales y representación de un sindicato, y las leyes de oportunidades equitativas.10. Decepcionar a los Nuevos EmpleadosContratar a las personas correctas es bueno, pero si no tienes una orientación propia o un plan corporativo para tus nuevos empleados, no serán capaces de aprovechar su potencial.RECURSOS HUMANOS

48Marzo 2023Y mucho peor, ellos pueden renunciar. Una encuesta encontró que el 40% de empleados abandonan un trabajo dentro del primer año si recibieron poco entrenamiento laboral.Así que dale a los nuevos el apoyo que necesitan. Crea un plan comprensivo y apropiado para la incorporación de nuevos empleados, y constantemente examínalo y refínalo para que mejore con el tiempo. Puedes encontrar muchos más detalles comunicándote con nosotros.ConclusiónComo has visto, muchas cosas pueden ir mal para un negocio pequeño o mediano. Hemos visto algunos de los problemas más serios que puedes enfrentar, desde conictos y abusos, pagos no competitivos y provisión de mala seguridad.Pero también has visto que hay soluciones para todos esos problemas. Porque este artículo ha cubierto mucho, no hemos visto cada problema individual en profundidad, pero esperamos que este artículo te haya dado algo en qué pensar, y que disfrutes los recursos provistos para más información.RECURSOS HUMANOS

¿Cómo despertaste hoy?Imagina el sonido de tu alarma en la mañana. ¿Fue una llamada a la pasión o un recordatorio de obligación? Piensa en cómo se sienten tus colaboradores al levantarse. ¿Saltan de la cama con entusiasmo por todo lo que quieren lograr durante el día? O, ¿despiertan lentamente, pensando en la rutina que les espera? La diferencia entre estos dos escenarios es clara: pasión versus obligación.Ahora, detente un momento. Imagina a alguien que conoces y admiras, alguien que ha dejado una huella en el mundo. ¿Qué lo hace especial? No es solo lo que hizo, sino por qué lo hizo. Ahí radica el propósito.Recuerda cuando eras niño y jugabas a ser astronauta, médico, artista... En esos juegos estaban tus talentos y sueños más auténticos. Ahora, imagina a tu empresa como ese niño. ¿Qué actividades elige? Esa es su esencia, su propósito. Y, ¿sabes qué? No tienes que descubrirlo solo. A veces, un 50Marzo 2023RECURSOS HUMANOS

buen amigo, o en este caso, un profesional, puede mostrarte lo que ya está allí.Piensa en un árbol. Uno gigantesco, centenario. Sus hojas se mecen al viento, sus ramas cobijan vida. Pero, ¿qué lo mantiene rme? Sus raíces! Las mismas que buscan agua y nutrientes, que se entrelazan con otras. Así es tu empresa. No solo es lo que se ve arriba, sino las conexiones que establece abajo. Con tus empleados, tus clientes, tu entorno. ¿Sientes esa conexión?Ahora, visualiza un grupo de personas, caminando juntas. No todas van en la misma dirección, pero se cuidan entre sí, se apoyan. Son 51Marzo 2023RECURSOS HUMANOSJorge Durán-BallénEspecialista en propósito empresarial, acompañan-do a líderes en su camino hacia la trascendencia.jorge@askesis.coach

52Marzo 2023aliadas. En los negocios, estas alianzas son como un baile bien ensayado, donde cada movimiento cuenta. No es solo sobre acuerdos, es sobre conanza. Pregunta, ¿quién camina junto a ti?Las imágenes y momentos que te describo no son solo un sueño lejano, son metas alcanzables. Pero hay algo igual de importante que el destino: el viaje.Imagina que quieres llegar a una montaña lejana. Tener la vista en la cima es inspirador, pero si no ves el camino a tus pies, vas a tropezar. Eso mismo pasa en el mundo empresarial. Denir un propósito audaz y grandioso es el primer paso, pero el desafío real es trazar la ruta para llegar allí.A veces, necesitamos a alguien fuera de nuestro círculo inmediato, alguien que mire el mapa desde una perspectiva diferente, sin las distracciones o conictos internas que puedan nublar nuestra vista. Alguien que nos ayude a distinguir tanto el camino inmediato como la montaña en la distancia. Después de todo, la trascendencia es un viaje, no un destino.Así que, si alguna vez te encuentras buscando ese punto de vista externo, recuerda que hay profesionales entrenados y apasionados en acompañar esos procesos.Mañana, cuando escuches el sonido de tu alarma, te invito a que abras los ojos con una chispa renovada. A que te despiertes con una pasión intensicada por denir y vivir tu propósito, fortalecer tus conexiones y cultivar tus alianzas. La trascendencia te espera, y el viaje comienza con el amanecer de cada día.RECURSOS HUMANOS

Viviendo y envejeciendo saludablemente56Marzo 2023Hay dos formas de ver el paso de los años, sentirte joven por más tiempo o solamente vivir más años. Lo ideal sería que nuestro bienestar y juventud duren más tiempo, actualmente No existe un agua milagrosa ni la fuente de la juventud, ¿entonces cómo podemos lograr que nuestra mente y cuerpo se mantengan jóvenes de una forma real? ¿qué factores no colaboran para mantenernos jóvenes?El peor enemigo… el Azúcar Golosinas, colas, pan blanco, carbohidratos renados, y de por si el azúcar para el cafecito de la mañana… es larga y dura de aceptar esta lista del polvo blanco, culpable de muchísimos males en nuestro cuerpo y mente. Por si no lo sabías, el azúcar se acumula en tu cuerpo en forma de grasa. No importa si las galletas son fat free, light o de trigo traído de marte… ese carbohidrato va a irse LIFESTYLE

57Marzo 2023LIFESTYLEdirecto a tu tejido adiposo si abusas de su consumo, trayendo a tu cuerpo problemas y por ende desgaste.El consumo de exceso de azúcares en nuestra dieta actual ha generado una de las peores pandemias de nuestra sociedad: la resistencia a la insulina, lo que conlleva a la mayoría de enfermedades crónicas de este tiempo. ¡Y es que ahora, todos los alimentos procesados que compramos contienen altas cantidades de azúcar, fíjate siempre en los ingredientes! ¿Y cuál sería la solución para evitar esta peligrosa “dama blanca”? Primero, evita azúcares ocultos, como la del indefenso yogurt comercial de sabores, granolas y cereales para niños, o hasta la Edu Cobo Di IIN Health Coach. Asesora en cambio de hábitos saluda-bles y nutrición funcionaleducobo18@hotmail.com

salsa de tomate, pan cortado, etc. Elije carbohidratos de buena calidad, granos enteros, vegetales que te aportan bra que ayuda a regular los niveles de glucosa en sangre. Reemplazar cuando sea indispensable con otros endulzantes más nobles como la estevia, eritritol, el monk fruit, ojo, asegurándonos de que sean puros y no estén mezclados con otros compuestos perjudiciales.Come comida real, fresca y suciente, ten en cuenta que si te alimentas correctamente los antojos de azúcar van a bajar notablemente. SedentarismoPasas sentado todo el día frente a la compu? O pasas horas frente a la TV y no tienes energía para hacer actividad física? Contabiliza cuantas horas pasas quieto sentado viendo tu celular? Cuántas horas pasas manejando o en reuniones sin moverte?58Marzo 2023LIFESTYLE

59Marzo 2023La falta de movimiento va de la mano con el envejecimiento, si no te activas y mueves los años se te suben encima. ¡Recién hablaba con un Fabián Zurita, un hombre de casi 90 años, promotor de la actividad física al aire libre en nuestro país desde hace 50 años, y él me dijo algo hermoso y cierto: “el secreto de nuestra salud está en el plato y en el zapato!”El ejercicio físico es un imperativo biológico. Nuestro cuerpo se degenera cuando no se mueve. No importa qué ejercicio hagas, escucha tu cuerpo y encuentra algo que le haga feliz y te motive a moverte sin ser un martirio, zumba, yoga, calistenia, artes marciales, hay miles de opciones, ¡no hay excusas! Grasas y aceites de mala calidad Los aceites que a diario consumimos comercialmente y que nos han pintado como sanos y libres de colesterol, aceites de semillas renados como girasol, maíz, soja … son también los LIFESTYLE

60Marzo 2023LIFESTYLE

61Marzo 2023culpables de nuestro envejecimiento prematuro. Estos han sido sometidos a proceso que dañan sus moléculas y no nos aportan nada bueno, todo lo contrario. Los pusieron de moda a mediados del siglo XX cuando se satanizó las grasas saturadas, pero estos aceites, anteriormente eran usados como combustible, no fueron creados para el consumo humano. Estos aceites llenos de ácidos grasos omega 6 son muy perjudiciales para nuestra salud ya que se oxidan con facilidad, contienen grasas trans, aditivos y muchos están producidos a partir de semillas modicadas; estos aceites son terriblemente inamatorios para nuestro cuerpo.Y cuál sería la alternativa?Consume aceite de oliva, coco, aguacate, mantequilla o ghee. Sueño y descansoTan importante como comer y ejercitarte es tu descanso. Un sueño reparador de 7-8 horas es clave para mantenerte activo, joven y guapo.Eres de las personas que dicen que solo necesitan 4 horas para reponerse? No basta, tu cuerpo por naturaleza necesita 8 horas de sueño continuo en la noche. Hay procesos importantísimos que se realizan en la noche mientras duermes. Dormir es una de nuestras necesidades básicas, como respirar o comer. Y como cualquier necesidad básica, necesitamos dormir bien y suciente para estar sanos y radiantes.Con el ritmo de vida apurado y lleno de ocupaciones que tenemos, dormir a veces no es una prioridad, pero debes saber que, si duermes bien, eres más productivo porque tu metabolismo funciona óptimamente y tu ánimo estará mejor. Hasta tu peso se regula si duermes bien ya que el sueño ayuda a reparar nuestras hormonas del apetito. Sol solecitoLos benecios darnos al sol son muchos, tanto a nivel físico como mental y emocional. Una exposición racional, por supuesto. El sol regula nuestros ritmos circadianos y eleva las betaendornas, mejorando nuestro ánimo y nuestro sueño ya que regula también los niveles de melatonina, y sobre la producción de serotonina, dopamina y además testosterona; potenciando la fuerza física y mental. En países nórdicos donde el sol no sale durante meses los niveles de depresión aumentan y su salud disminuye debido a cambios en su ritmo natural, la falta de sol y luz provoca una disminución general de las funciones metabólicas. Un estudio cientíco publicado en LIFESTYLE

procesados, que, además, son muy palatables y adictivos, se ha relacionado con un mayor riesgo de enfermedades crónicas como obesidad, diabetes tipo 2, enfermedades cardiovasculares y cáncer, sin contar que envejecen nuestras células deteriorando las uñas, la piel y el pelo.Qué hacer? limitar el consumo de ultraprocesados y elegir alimentos frescos y mínimamente procesados siempre. ¡Lo natural y simple te hará verte más natural y fresco! Somos lo que comemos. Aplica la regla de Michael Pollan, un prestigioso periodista americano: “Evita productos que no se pudran y que contengan ingredientes tu abuela no sepa que son ” MindfulnessEl wi y los celulares nos han convertido en seres ausentes. Vivir en la multitarea es de todos los días. Aunque puede ser productivo, es agotador y desgastante hacer tanto a toda hora, ni para comer dejamos las noticias, el whatsapp, los podcast. Practicar la atención plena o mindful es la forma perfecta de entrenarse para vivir el presente y disfrutar de cada minuto que estamos en esta hermosa tierra.El envejecimiento es un proceso natural que no se puede detener radicalmente pero sí puedes cuídarte para sentirte bien física y mentalmente por más tiempo, por ti y por los que amas.62Marzo 2023la revista Nature ha demostrado que ratones expuestos a cantidades de luz menores y más irregulares sufren depresión y experimentan notables problemas de aprendizaje.De los mejores benecios de darnos al sol es la elevación de los niveles de vitamina D por acción de la radiación ultravioleta sobre la piel. Nuestro organismo tiene receptores para vitamina D en los huesos, el intestino, los riñones, el cerebro, las células del sistema inmune… lo que da fe de su importancia a nivel orgánico.La falta de vitamina D está relacionada directamente con falta de energía, depresión, obesidad, hipertensión arterial, enfermedades autoinmunes, intestino permeable y hasta mayor riesgo de cáncer. Nutrición adecuadaAlimentos ultraprocesados son los que han sido sometidos a procesos industriales que implican la adición de aditivos, conservantes, saborizantes y otros ingredientes que no se encuentran en los alimentos frescos o mínimamente procesados. Muchos de los aditivos de estas “sustancias”, ya que no deberíamos llamarlos alimentos, tienen riesgo carcinogénico, suelen ser altos en calorías, aceites de semillas renados, azúcares y grasas trans, y a la vez son bajos en nutrientes esenciales como bra, vitaminas y minerales.El consumo regular de estos alimentos ultra LIFESTYLE

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