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GUÍA DE SERVICIOS,PROGRAMAS,PROYECTOSY BENEFICIOSSECRETARÍAMUNICIPAL DEASISTENCIASOCIAL2024TRADUCIDO POR TAÍS ROBERTA GAIO PATON MONSATO
Las seguridades brindadas bajo la responsabilidad de la Asistencia Social, en tornoa las cuales se consolida el campo protector de la política son: Seguridad deAcogida; Seguridad de Ingresos y Supervivencia; Seguridad social; Seguridad de laautonomía.INTRODUCCIÓN¿Conozcamos un poco sobre cada servicio?La Secretaría Municipal de Asistencia Social tiene la mayor carta de servicios de laMunicipalidad de Londrina. Es muy importante que todos conozcan esta grandeza,que atiende desde niños hasta adultos mayores de manera continua, a través de laoferta de servicios, programas, proyectos y beneficios.Estamos en constante crecimiento para aumentar la protección social ofrecida alas familias en desprotección social en el Municipio de Londrina. Hoy contamos con:10 Centros de Referencia em Asistencia Social - CRAS- PAIF;01 Servicio Básico de Protección Social a Domicilio para Personas conDiscapacidad y Adultos Mayores;03 Centros de Referencias Especializados en Asistencia Social - CREAS -PAEFI;01 Servicio Especial de Protección Social para Persona con Discapacidad,Personas Mayores y Familias;01 Servicio de Medidas Socioeducativas - MEDIDAS;02 Servicios de Cuidado de Acogida en Familia (hogares de amparo filial);01 Servicio Especializado para Personas en Calle - Centro Pop;01 Servicio Especializado en Abordaje Social - SEAS;01 Centro Único de Registro (Central de Cadastro Único - CADÚNICO);26 Unidades de Servicios de Convivencia y Fortalecimiento de Vínculos;30 Unidades de Acogida en diferentes modalidades;04 Programas y 01 Proyecto, subdivididos en 02 modalidades. Ellos son:Programa de Acciones Complementarias al PAIF - Movimenta CRAS; Programade Aprendizaje Profesional; Programa de Atención y Seguimiento a Migrantes,Refugiados, Apátridas y sus Familiares; Programa de Custodia Subsidiada; y elProyecto de Inclusión Productiva subdividido en Modalidad I: Formación yCalificación Socioprofesional, y Modalidad II: Fortalecimiento de IniciativasColectivas para la Generación de Trabajo e Ingressos.La Asistencia Social es una política pública protectora, el derecho de losciudadanos que lo necesitan, organizada a través del SUAS en los diferentesterritorios del Municipio. Su actuación se dividen entre Protección Social Básica yProtección Social Especial, subdividiéndose esta última entre mediana y altacomplejidad.
A partir de la Ley n° 9681/2004, la Secretaría Municipal de Asistencia Socialcuenta ahora con cuatro direcciones, lo que permitió dividir la anteriorDirección Técnica en dos direcciones específicas, Protección Social Básica yProtección Social Especial. En 2010 se crearon las coordinaciones de CRAS yCREAS, y también se inició el proceso de nacionalización de estos servicios, quehasta entonces habían sido prestados por una red de socios.El SUAS pasó a formar parte de la LeyOrgánica de Asistencia Social (LOAS) en elaño 2011, a través de la Ley nº 12345/2011.En 2004, la nueva Política Nacional deAsistencia Social - PNAS, guió a Brasil paracumplir con la principal deliberación de la IVConferencia Nacional de Asistencia Social, elSistema Único de Asistencia Social (SUAS).En 1997, por Ley Municipal nº 7.302/97, este organismo pasó a denominarseSecretaría Municipal de Acción Social y se modificó su organización, creándosetres direcciones, entre ellas una Dirección Técnica, compuesta por dosdepartamentos, uno de ellos enfocado a la protección. niños y adolescentes yotro para atención familiar y comunitaria. En 2002, mediante la Ley Municipalnº 8.834/02, la denominación de este organismo pasó a ser SecretaríaMunicipal de Asistencia Social, manteniendo las estructuras que lo componen. En2010, mediante la Ley nº 11.088/10, se aprobó la Política Municipal deAsistencia Social en el Municipio de Londrina.A fines del mismo año, con la entrada en vigor de la Ley Orgánica de AsistenciaSocial (LOAS) – Ley Federal N° 8.742, de 7 de diciembre de 1993, la entoncesSecretaría de Acción Social incorporó inmediatamente a sus procesos detrabajo los principios y lineamientos de dicha ley. Así, de 1993 a 1997, laSecretaría se organizó a través de Programas y Proyectos, los cuales se guiaronpor los segmentos definidos en la LOAS y dedicó una de estas estructuras alseguimiento y asesoramiento de las entidades sociales, que representaban granparte de las ofertas que pasaron a formar parte. de la recién creada PolíticaPública de Asistencia Social.Creada por la Ley Municipal N° 4.910, de 26 de diciembre de 1991, laSecretaría Municipal de Asistencia Social fue implementada en 1993, teniendo suprimer reglamento en marzo de ese año. Inicialmente se llamó Secretaría deAcción Social, habiéndose originado a partir de la desmembración del entoncesDepartamento de Servicio Social de la Secretaría Municipal de Salud yPromoción Social.SECRETARÍA MUNICIPAL DE ASISTENCIA SOCIAL01
¿Sabías que la Constitución Federal garantiza algunosaspectos de la política de Asistencia Social?I - protección de la familia, de la maternidad, de la niñez, de la adolescencia yde la vejez;II - apoyo a niños y adolescentes necesitados;III - promover la integración al mercado de trabajo;IV - la habilitación y rehabilitación de las personas con discapacidad y lapromoción de su integración a la vida comunitaria;V - la garantía de una prestación mensual de salario mínimo a las personasdiscapacitadas y a las personas mayores que demuestren no tener medios parasustentarse por sí mismos o por cuenta de su familia, en la forma prevista por la ley;VI - reducir la vulnerabilidad socioeconómica de las familias en situación de pobreza o pobreza extrema;Incluso en los casos en que el servicio se brinda a través dealianzas, éstas también conforman la Política de Asistencia Social,caracterizándose así como un Servicio Público No Estatal.Esta guía contiene todas las ofertas de la Política de Asistencia Social en elMunicipio de Londrina, su breve descripción, su finalidad, forma de acceso,unidades y horarios de atención. Estas ofertas incluyen servicios, programas,proyectos y beneficios.Que sea un instrumento eficaz para difundir información y facilitar el acceso dela población a nuestros servicios.Según la directiva del mando único, toda esta red está coordinada por elórgano de gestión de políticas, cuenta con financiación pública y es supervisadapor el Consejo Municipal de Asistencia Social.Así, se produjo una correspondencia con los niveles de protección establecidosen el nuevo PNAS, comenzando a desarrollarse la seguridad socioasistencial (deacogida;socialización o vida familiar; y supervivencia - ingresos y autonomía)a través de la prestación de servicios, programas, proyectos y beneficios. Lasofertas de la Política de Asistencia Social se caracterizan por ser públicas ypueden ser desarrolladas directamente por estructuras mantenidasíntegramente por las autoridades públicas (ofertas públicas estatales), omediante alianzas firmadas con organizaciones de la sociedad civil (ofertaspúblicas no estatales).Art. 203. La asistencia social se proporcionará a quienes la necesiten,independientemente de las cotizaciones a la seguridad social, y sus objetivosson:02
COMPLEJIDAD MEDIAALTA COMPLEJIDADPROTECCIÓN SOCIAL BÁSICATiene como objetivo prevenir situaciones de riesgo a través deldesarrollo de potencialidades y el fortalecimiento de los vínculosfamiliares y comunitarios.PROTECCIÓN SOCIAL ESPECIALTiene como objetivo promover la atención socioasistencial a familiasy personas que se encuentran en riesgo personal y social porvulneración de derechos. Este se divide en:Protección social dirigida a personas en situación de desprotección socialpor vulneración de sus derechos, cuyos vínculos familiares y comunitarios seencuentran debilitados, pero no completamente rotos.Protección social dirigida a personas en situación de desprotección socialpor vulneración de derechos, cuyos vínculos familiares y comunitarios seencuentran rotos, requiriendo así atención institucional. de acolhimentoinstitucional.La Asistencia Social como política pública se divide enniveles de protección, a saber: Protección Social Básica yProtección Social Especial.¿Sabías?¡Los servicios de Alta Complexidadefuncionan las 24 horas del día, todos losdías de la semana y los 365 días del año!03
PROTECCIÓN SOCIAL BÁSICADe Lunes a ViernesDe 8 a 17 horasEl enfoque de este servicio es fortalecerlos vínculos familiares y comunitarios através de acciones preventivas.Este servicio se ofrece en los Centrosde Referencia de Asistencia Social(CRAS) que se encuentran ubicadosen los territorios del Municipio,actualmente 10 unidades.El acceso se da a través de demandaespontánea y/o derivaciones de lared de asistencia social o de la redintersectorial.¿CÓMO ACCEDER?SERVICIO DE PROTECCIÓN YATENCIÓN INTEGRAL A LA FAMILIA – PAIF04
Calle Ermelindo Leão, 270 - Vila CasoniCRAS CENTRO Acras.centroa@londrina.pr.gov.br(43) 3378-0393 o 3378-0419UNIDADES DE CRASCalle Maria José Carneiro, 55 - CalifórniaCRAS CENTRO Bcras.centrob@londrina.pr.gov.br(43) 3378-0438 o 3378-0428Calle do Tamarino, 136 – InterlagosCRAS LESTEcras.leste@londrina.pr.gov.br(43) 3378-0390 o 3378-0412Calle Adelina Piqueti Barros, s/n - OlímpicoCRAS OESTE Acras.oestea@londrina.pr.gov.br(43) 3378-0392 o 3378-0430Calle Angelo Gaiotto, s/n – LeonorCRAS OESTE Bcras.oesteb@londrina.pr.gov.br(43) 3378-0598 o 3378-0436PROTECCIÓN SOCIAL BÁSICA05
UNIDADES DE CRASCalle Julieta Leite de Carvalho, 65Parigot de SouzaCRAS NORTE Acras.nortea@londrina.pr.gov.br(43) 3378-0388 o 3378-0437PROTECCÍON SOCIAL BÁSICACalle Lino Sachetin, 524 – Cinco ConjuntosCRAS NORTE Bcras.norteb@londrina.pr.gov.br(43) 3378-0389 o 3378-0429Avenida Guilherme de Almeida, 2260 Parque das IndústriasCRAS SUL Acras.sula@londrina.pr.gov.br(43) 3378-0391 o 3378-0564Calle Lírio dos Vales, nº 59 - Parque das IndústriasCRAS SUL Bcras.sulb@londrina.pr.gov.br(43) 3378-0561 o 3378-0585Calle Francisco Merigue, 89 - InglaterraCRAS RURALcras.rural@londrina.pr.gov.br(43) 3378-0588 o 3378-042706
De Lunes a ViernesDe 8 a 17 horasUnidadesde CRASPROGRAMA DE ACCIONESCOMPLEMENTARIAS AL PAIF -MOVIMENTA CRASCalle Angelina Ricci Vezozzo, 85 – Indústrias LevesEPESMEL - Indústrias Levesadm.epesmel@murialdo.com.br(43) 3325-4128El enfoque de este programa es potenciar acciones parafortalecer los vínculos familiares y comunitarios, através de acciones lúdico-reflexivas, arte-educativasy pedagógicas que se ofrecen en las unidades CRAS.El acceso al programa se produce a través de los equipos PAIF en elCRAS de referencia de tu residencia.¿CÓMO ACCEDER?OSC ASOCIADA07PROTECCÍON SOCIAL BÁSICA
De Lunes a ViernesDe 8 a 17 horasSERVICIO DE CONVIVENCIA Y FORTALECIMIENTO DEVÍNCULOS - SCFV5000 vacantes ofrecidas(aproximadamente)08El enfoque de este servicio es brindarintegración y fortalecer las relacionesfamiliares y comunitarias a través de laconvivencia.La inserción puede realizarse mediante solicitud realizada en losCentros de Referencia de Asistencia Social – CRAS y/o en losCentros de Referencia de Asistencia Social Especializados – CREAS,Servicio de Acogida y Medidas Socioeducativas, según la lista deespera del IRSAS.¿CÓMO ACCEDER?Servicio complementario al Servicio de Protección y AtenciónIntegral a la Familia (PAIF), ofrecido por la red de socios,cofinanciado por el Municipio y distribuido en los territorios. 26 unidades de Servicio de ConvivenciaEn cada unidad el servicio se realiza en grupospor modalidades considerando el rango de edadde niños y adolescentes.PROTECCIÓN SOCIAL BÁSICA
UNIDADES DE SCFVCENTRO ACalle Natal, 42 - Centro HistóricoADRA Suldiretor.pr@adra.org.br(43) 3336-3474Calle Atílio Scudeler, 283 – Vila RecreioGuarda Mirim - Centro Acoordenacaoscfv@guardamirimlondrina.org.br(43) 3375-0537CENTRO BGuarda Mirim - Centro BAv. Maratona, 581 – OlímpicoCEPAS - João Turquinocepasjoaoturquino@outlook.com(43) 3357-5909Calle Olympio Theodoro, 305 - UniversidadeCasa Acolhedora Mãe e Senhora de Todos os Povos casa.acolhedora@yahoo.com.br(43) 3327-1326Calle Nossa Senhora do Socorro, 100 - LeonorPastoral de Nazarépastoraldenazare@sercomtel.com.br(43) 3357-3076OESTE AOESTE B09Calle Orestes Medeiros Pullin, 94 – Brasíliacoordenacaoscfv@guardamirimlondrina.org.br(43) 3375-0530
Av. Paul Harris, 1481 – BrasíliaCasa do Caminho casadocaminho@sercomtel.com.br(43) 3329-9314Calle Girassol, 421 - IdealClube das Mães Unidasccij.ivandutra@gmail.com(43) 3325-6488Calle Orestes Medeiros Pullin, 94 – BrasíliaGuarda Mirim - Estecoordenacaoscfv@guardamirimlondrina.org.br(43) 3375-0530ESTECalle Santa Terezinha, 609 – FraternidadeMEPROVI Pequeninosmeprovipequeninos@gmail.com(43) 3325-4117 Calle Angelina Ricci Vezozzo, 85 – Indústrias LevesEPESMEL - Indústrias Levesadm.epesmel@murialdo.com.br(43) 3325-4128 Av. José Rodrigues Martins, 155 – Lindóia EPESMEL - Mister Thomassocial.thomas.epesmel@murialdo.com.br(43) 3344-5110 Calle Ameixeiras, 421 – InterlagosEPESMEL - Interlagosauxiliar.inter.espesmel@murialdo.com.br(43) 3344-5120UNIDADES DE SCFV10
Calle Manoel Cardoso, S/n – Parigot de SouzaCEPAS – São Jorgecepassaojorge@outlook.com(43) 3357-5780 Calle Noé Salustiano de Moraes, 625 – Parigot de SouzaCEPAS – Vista Belacepasvistabela@outlook.com(43) 3357-8259 NORTE AUNIDADES DE SCFVSUR BCalle Diógenes Lima Bravo, 213 – Parque das IndústriasCentro de Convivência Pestalozzi pestalozzilondrina@gmail.com.br(43) 3341-1695 Calle da Cidadania 299 - União da Vitória Instituto União Para Vitóriainstitutoeurobase@hotmail.com(43)3341-1042SUR ACalle Miguel Perez, 06 – Cinco Conjuntoscepaslondrina@yahoo.com.br(43) 3326-4739CEPAS – Aquiles StenghelCalle Abílio Justiniano de Queiroz, 350 - Cinco ConjuntosCentro Educacional Marista Irmão Acácio cem.iracacio@solmarista.org.br(43) 3321-3635NORTE B11
RURALUNIDADES DE SCFVCalle General Mallet, 50 – Distrito de GuaraveraGuarda Mirim – Guaraveracoordenacaoscfv@guardamirimlondrina.org.br(43) 3398-3738 Calle Eloy Nogueira, 700 – Distrito de LerrovilleGuarda Mirim – Lerrovillecoordenacaoscfv@guardamirimlondrina.org.br(43) 3398-2950Asentamiento Eli Vive - Distrito LerrovilleGuarda Mirim – Eli Vivescfvelivive@guardamirimlondrina.org.br(43) 3398-2101Calle da Serra dos Pirineus, 920Bandeirantes (Oeste B)Legião da Boa Vontade(43) 3328-1100Calle Maria Garcia Lopes, 154 – PacaembúAME – Associação Mãos Estendidasadministrativo@maosestendidas.org.br(43) 3337-3790NORTE BUnidades registradas en la SCFV a través del Consejo Municipal deAsistencia Social, sin alianza o colaboración con el Municipio:Calle General Osório, 425 – Distrito de PaiquerêEPESMEL – Paiquerê paiquere.epesmel@murialdo.com.br(43) 3398-4455 Av. Nova Londrina, 415Indústrias Leves (Este)Associação Solidariedade Sempre(43) 3336-664512
PROGRAMA DE APRENDIZAJEPROFESIONAL680 vacantesofrecidas3 unidades de Aprendizaje ProfesionalA través de Servicios deConvivencia y Fortalecimientode Enlaces (SCFV) en lamodalidad 03.¿CÓMO ACCEDER?Programa ofrecido por la red de socios, cofinanciado por elMunicipio y distribuido en los territorios, con vacantes exclusivaspara la Zona Urbana y la Zona Rural.El enfoque de este programa esla inserción en el mercadolaboral, como aprendiz,proporcionando cualificaciónprofesional. para adolescentes de14 a 18 años.CURSO LIBRE - FORMACIÓNPARA EL MUNDO DEL TRABAJO100 vacantesOfrecidas2 unidades de Aprendizaje Profesional42hCarga de trabajo total12 a 14EncuentrosA través de Servicios deConvivencia y Fortalecimientode Vínculos (SCFV) en lamodalidad 03.¿CÓMO ACCEDER?El curso consta de encuentrosdos veces por semana, conconferencias, talleres, visitasinstitucionales y experienciasrelacionadas con el mundodel trabajo.13PROTECCÍON SOCIAL BÁSICAPROT
MUNDO DELTRABALHOMUNDO DELTRABALHOLEGISLACIONESLABORALESLEGISLACIONESLABORALESCalle Orestes Medeiros Pullin, 94 – BrasíliaGuarda Mirim de Londrina coordenacao@guardamirimlondrina.org.br(43) 3375-0530 Calle Angelina Ricci Vezozzo, 85 – Indústrias Leves EPESMEL – Indústrias Levesadm.epesmel@murialdo.com.br(43) 3325-4128 Calle General Osório, 425 – Distrito de PaiquerêEPESMEL – Paiquerê paiquere.epesmel@murialdo.com.br(43) 3398-4455 UNIDADES DE APRENDIZAJELos programas de aprendizaje tienen como objetivo laformación complementaria y la inserción en el mercadolaboral a través de la formación y cualificación profesional,ampliando las condiciones de acceso al mundo del trabajo yla generación de ingresos.Unidades inscritas en el Programa de Aprendizaje Profesional através del Consejo Municipal de Asistencia Social, sin alianza ocolaboración con el Municipio:Calle Pará, 162 - CentroCIEE - Centro de Integração Empresa-Escola do Paraná(43) 3322-4226Calle Luís Lerco, 2 - Terra BonitaGERAR(43) 4141-4107Avenida Paraná, 646 - CentroESPRO(43) 3026-640114TEMAS COMO:
SERVICIO DE PROTECCIÓNSOCIAL BÁSICA A DOMICILIOPARA PERSONAS CONDISCAPACIDAD Y MAYORESEl enfoque de este servicio es brindar atención yseguimiento domiciliario a familias cuyosintegrantes incluyen personas con discapacidad opersonas mayores que no pueden acceder alservicio PAIF que se ofrece en el CRAS.Las familias son remitidas después de unaprevia evaluación por parte del equipo técnicodel PAIF en el CRAS.¿CÓMO ACCEDER?OSC ASOCIADADe Lunes a ViernesDe 8 a 17 horasAvenida Saul Elkind, 5000 - Parigot de SouzaAssociação Flávia Cristinadirecaogeral@fc.org.br(43) 3327-482815PROTECCÍON SOCIAL BÁSICA
PROYECTO INCLUSIÓNPRODUCTIVA16MODALIDAD I - ENTRENAMIENTO Y FORMACIÓN SOCIOPROFESIONALEl objetivo de este proyecto es ofrecercursos profesionales para personasmayores de 16 años.OSC ASOCIADACalle Roseiral, 77 – InterlagosClube das Mães Unidas(43) 3325-6488Por demanda espontánea, opor derivación de la red deasistencia social.¿CÓMO ACCEDER?Av. Rio de Janeiro, 1278 (esquina com a Av. Jk)Centro Público de Economia Solidária(43) 3378-0577 ou (43) 3378-0434
Av. Rio de Janeiro, 1278 (esquina con la Av. Jk)Centro Público de Economia Solidária(43) 3378-0577 o (43) 3378-0434ESPACIOS DE PRODUCCIÓN YCOMERCIALIZACIÓN DE LAECONOMÍA SOLIDARIACalle Itália Choucino, 73 - Mister ThomasEspacio Descentralizado de la AsistenciaSocial - Mister ThomasPlanta baja del Ayuntamiento de LondrinaCafé Pé Vermelho - Cantina del Ayuntamiento(43) 98872-0617 - WhatsApp+ Ferias Descentralizadas17
PROYECTO INCLUSIÓNPRODUCTIVAEste proyecto tiene como objetivo incentivar lageneración de ingresos, contribuyendo a laproducción, comercialización y consumo deproductos y servicios de empresas solidarias.Por demanda espontánea en la unidad, o por derivación de lared de asistencia social.MODALIDAD II - FORTALECIMIENTO DEINICIATIVAS COLECTIVAS PARA GENERARTRABAJO E INGRESOS¿CÓMO ACCEDER?OSC ASOCIADACalle Dom Bosco, 145 - QuebecCáritas Arquidiocesana de Londrinainclusaoprodutiva.coordenacao@caritaslondrina.com.br(43) 3338-7252Av. Rio de Janeiro, 1278 (esquina com a Av. Jk)Centro Público de Economia Solidária(43) 3378-0577 ou (43) 3378-0434UNIDADE18
Calle Dom Bosco, 145 - QuebecCáritas Arquidiocesana de Londrinamigrantesrefugiados@caritaslondrina.com.br(43) 3338-7252Este programa tiene la característica de relacionarse conservicios tanto de Protección Social Básica como de Protección Social Especial.PROGRAMA DE ATENCIÓN YSEGUIMIENTO A MIGRANTES,REFUGIADOS, APÁTRIDAS YSUS FAMILIAS¿CÓMO ACCEDER?Por demanda espontánea en lapropia unidad, o por derivaciónde la red de asistencia social,como CRAS, CREAS y AbordagemSocial.OSC ASOCIADAEl enfoque de este programa es la atención yseguimiento a personas migrantes, refugiadas,apátridas y sus familias, que se encuentran ensituación de desprotección social.PROTECCIÓN SOCIAL BÁSICA Y ESPECIAL19
El objetivo de este servicio es la orientación yseguimiento a familias e individuos cuyos derechoshan sido vulnerados.¿CÓMO ACCEDER?SERVICIO DE PROTECCIÓN YATENCIÓN ESPECIALIZADA AFAMILIARES E INDIVIDUOS – PAEFIA través de derivaciones de lared de asistencia social ysistema de garantía dederechos, así como serviciosde la red intersectorial, através del Formulario SINAN.PROTECCIÓN SOCIAL ESPECIALDe Lunes a ViernesDe 8 a 17 horas3 unidades con servicioregionalizado.20
UNIDADES DE CREAS25Avenida Rio de Janeiro, 1288 - CentroCREAS Centrocreascentro@londrina.pr.gov.br(43) 3378-0563Avenida Café Solúvel, 130Pq. Residencial do CaféCREAS Nortecreasnorte@londrina.pr.gov.br(43) 3378-0304 o (43) 3378-0305Región de cobertura:Centro A; Norte A e Norte B.Calle Saturno, s/n - Jardim do SolEsquina con la Avenida Abelio BenattiCREAS Oestecreasoeste@londrina.pr.gov.br(43) 3378-0405Región de cobertura:Oeste A, Oeste B e Este.Región de cobertura:Centro B; Sur A; Sur B e Rural.21
Calle Raposo Tavares, 828 - Vila Larsen(43) 3378-0386mse@londrina.pr.gov.brDe Lunes a ViernesDe 8 a 17 horasSERVICIO DE MEDIDASSOCIOEDUCATIVASLos adolescentes son remitidospor el Sistema de Justicia con unamedida socioeducativa deLibertad Asistida y/o Prestaciónde Servicio Comunitario.¿CÓMO ACCEDER?UNIDAD DE MEDIDASSOCIOEDUCATIVASEl objetivo de este servicio es el seguimiento delos adolescentes con medidas socioeducativas enun entorno abierto aplicadas judicialmente.22PROTECCÍON SOCIAL ESPECIAL
A través de derivaciones de la red de asistencia social y sistema degarantía de derechos, así como servicios de la red intersectorial, através del Formulario SINAN.SERVICIO DE PROTECCIÓN SOCIALESPECIAL PARA PERSONAS CONDISCAPACIDAD, PERSONASMAYORES Y SUS FAMILIAS¿CÓMO ACCEDER?De Lunes a ViernesDe 7h30 a 17h30El objetivo de este servicio es la atención yseguimiento a familias con personas condiscapacidad o personas mayores con algún grado dedependencia, y cuyos derechos han sido vulnerados.OSC ASOCIADAAvenida Saul Elkind, 5000 - Parigot de SouzaAssociação Flávia Cristinadirecaogeral@fc.org.br(43) 3327-482823
Calle Raposo Tavares, 828 - Vila Larsen UNIDAD 1 DE SERVICIO DE ACOGIDAEN FAMÍLIA acolhimento.familiar@londrina.pr.gov.br(43) 9993-3366 o (43) 3378-0589familiacolhedora.wordpress.comDe Lunes a ViernesDe 8 a 17 horasEl Servicio de Acogida en Familias brinda seguimiento aniños, niñas y adolescentes, separados de sus familiaspor una medida de protección aplicada judicialmente,en hogares de familias debidamente habilitadas.SERVICIO DE ACOGIDA ENFAMILIA Por demanda espontánea de las familias interesadas, medianteinscripciones en el sitio de las unidades y/o derivación de la red deasistencia social.¿CÓMO SER UNA FAMILIA ACOGEDORA?OSC ASOCIADACalle Maranhão, 65 - Sala 501 - CentroMMA - Seja Lar - Unidad 2familiaacolhedora@associacaomma.org.br(43) 3322-819724PROTECCÍON SOCIAL ESPECIAL
PROGRAMA DE GUARDIA SUBSIDIADADe Lunes a ViernesDe 8 a 17hPor determinación del Juzgado de Niñez y Juventud de Londrina.¿CÓMO ACCEDER?Calle Raposo Tavares, 828 - Vila Larsen acolhimento.familiar@londrina.pr.gov.br(43) 99946-6874 o (43) 3378-0570El enfoque de este servicio es atender a niños,niñas y adolescentes que han sido separados desu familia de origen, por orden judicial, y que seencuentran bajo el cuidado de una familiaextensa.UNIDAD DEL PROGRAMA DE GUARDIA SUBSIDIADA25PROTEÇÃO SOCIAL BÁSICAPROTECCIÓN SOCIAL ESPECIAL
Todos los días de la semana24 horas al díaSon ofrecidas:100 vacantes infantiles.En 10 unidades.El enfoque de este servicio esla acojida provisional deniños, niñas y adolescentesentre 0 y 18 años, cuyosderechos sean vulnerados,vínculos familiaresdebilitados o rotos.SERVIÇO DE ACOGIDAINSTITUCIONAL - INFANTIL(AMPARO FILIAL)A través de derivación del Centro de Recepción de Vacantes.¿CÓMO ACCEDER?Servicio que integra la Protección Social Especial de AltaComplejidad, ofrecido por la red de socios y cofinanciado por elMunicipio. En cada unidad el servicio se realiza considerando elgrupo de edad y perfil de las personas atendidas.El Servicio Institucional deAcogida Infantil promuevela acojida de niños,niñas y adolescentes,separados de sus familiaspor medida deprotección aplicadajudicialmente, enUnidades Casas Lares dehasta 10 niños.26
De Lunes a ViernesDe 9 a 22 horasSábadoDe 9 a 14 horasDomingoDe 9 a 14 horasabordagem.social@londrina.pr.gov.br(43) 99991-4568¿CÓMO ACCEDER?La solicitud se puede hacer vía telefónica:El objetivo de este servicio es acercarse apersonas en situaciones de calle en espaciospúblicos, ofreciéndoles asistencia y derivación aofertas de políticas públicas.SERVICIO ESPECIALIZADO ENASISTENCIA SOCIAL PARA PERSONASEN SITUACIÓN DE CALLEServicio de Asistencia Social para las personas en situación de calle(43) 99991-456827
SERVICIO ESPECIALIZADOPARA PERSONAS ENSITUACIÓN DE CALLE Demanda espontánea de la población en situación decalle y/o derivación de la red de asistencia social, odel servicio de Abordaje Social.¿CÓMO ACCEDER?Servicio realizado en el Centro Pop para personas ensituación de calle, ofreciendo asistencia técnica, higiene,alimentación, entre otros, incluso de maneraintersectorial con otras políticas.El objetivo de este servicio es laatención y seguimiento a laspersonas que se encuentran ensistuación de calle. Calle Dib Libos, 25 – CentroCENTRO POPcreas1@londrina.pr.gov.br(43) 3378-041728PROTECCÍON SOCIAL ESPECIAL
PROGRAMA DEL CENTRO DEGESTIÓN DE VACANTES PARAACOGIDACASA TEMPORARIARealiza la gestión de las vacantes de acogida para niños,adolescentes y adultos en el ámbito de la Política Municipal deAsistencia Social de Londrina.Las Casas de Pasaje son unidades de acogida y protecciónacolhimento e proteção de personas separadas del núcleofamiliar, con vínculos rotos y/o debilitados. Se caracteriza por laoferta de acogida con una estancia máxima de 20 días. ¿CÓMO ACCEDER?A través de derivación del Centro de Vacantes de Acogida.Todos los días de la semana24 horas al díaEs la puerta de entrada a través de la cual el equipomultidisciplinar analizará la situación de cada usuáriopara realizar la intervención necesaria.29Acceso a vacantes exclusivo a través de la red de servicios.
¿CÓMO ACCEDER?322 vacantes.En 18 unidades.De Lunes a ViernesDe 8 a 22 horasSábadoDe 9 a 20 horasDomingoDe 9 a 15 horasSERVIÇO DE ACOLHIMENTOINSTITUCIONAL - ADULTOA través de derivación del Centro de Vacantes de Acogida.Servicio que integra la Proteción Social Especial de AltaComplejidad, ofrecido por la red de socios pela rede parceiray cofinanciado por el Municipio. En cada unidad el servicio serealiza considerando el grupo de edad y perfil de las personasatendidas.Son ofrecidas:El foco de este servicio es laprotección integral de laspersonas en situación dedesprotección social porencontrarse en situación decalle.30
Todos los días de la semana24 horas al día32 vacantesofrecidas.La Residencia Inclusiva está dirigida a jóvenes y adultoscon discapacidad, en situación de dependencia, cuyosvínculos familiares se encuentran rotos o debilitados, yque no cuentan con las condiciones deautosostenibilidad, apoyo familiar temporal opermanente.SERVICIO DE ACOGIDAINSTITUCIONAL EN RESIDENCIAINCLUSIVAA través de derivación del Centrode Vacantes de Acogida.¿CÓMO ACCEDER?Son residencias adaptadas, para atender hasta 10 personasacojidas por unidad, con estructura física adecuada, ubicadas enzonas residenciales de la comunidad. Cuenta con un equipo especializado y metodología adecuada parabrindar un servicio personalizado y calificado, brindandocuidado y atención a las necesidades individuales y colectivas.31
SERVICIO DE ACOGIDA ENREPÚBLICAServicio que integra la Protección Social Especial de AltaComplejidad, ofrecido por la red de socios y cofinanciado por elMunicipio. En cada unidad el servicio se realiza considerando elgrupo de edad y perfil de las personas atendidas.República ModeradaResidencia de hasta 15 residentes.Cuenta con supervisión de tiempo completo con un educador social,además de seguimiento con un trabajador social. Es necesario construirun Plan de Asistencia Individual (PIA), construyendo acciones con elobjetivo de vivir en forma independiente.República LeveResidencia de hasta 08 residentes.No existe una supervisión constante, el seguimiento se realiza a travésde trabajadores sociales y psicólogos, de acuerdo con el Plan deAtención Individual. En esta modalidad, los residentes tienen una fuentede ingresos para contribuir a los gastos del hogar.84 vacantesOfrecidas.07 unidades de Acojimento en República.El foco de este servicio es la protecciónintegral de las personas en proceso desuperación de la situación de calle. 32
Ministério de Missões e Adoração - MMAUNIDADES ASOCIADAS DEACOGIDANIÑOS Y ADOLESCENTESNúcleo Social Evangélico de Londrina - NUSELONMinistério de Missões e Adoração - MMACasa do Bom SamaritanoServiço de Obras Sociais - SOSUNIDADES ASOCIADAS DEACOGIDA ADULTOUNIDADES ASOCIADAS DEACOGIDA EN RESIDENCIAINCLUSIVAAssociação Flávia CristinaCasa do CaminhoProjeto RenascerMissão Casa verde3333
Los beneficios asistenciales forman parte del sistema de protecciónsocial de la Política de Asistencia Social. Se dividen en BeneficiosContingentes y de Programas de Transferencia de Ingresos eProgramas de Transferência de Renda (a nivel Municipal, Estatal yFederal). El Beneficio de Pago Continuo (BPC) también forma partedel paquete de beneficios de socioasistencia.BENEFICIOS DEASISTENCIA SOCIALEl objetivo de las prestaciones es garantizar lasecuridad de supervivencia, asistencia y apoyoa las personas en situación de desprotecciónsocial.Beneficio de Garantía Constitucional, a cargo del Gobierno Federal,que ofrece la garantía de un salario mínimo mensual a personasmayores de 65 años o más o a personas con discapacidad decualquier edad. Para ser elegible, el ingreso por persona del grupofamiliar debe ser igual o menor a ¼ del salario mínimo, y que elRegistro Único debe estar actualizado con todos los miembros de lafamilia.BENEFICIO DE PAGO CONTINUO (BPC)La solicitud de la prestación para el beneficio se puede realizarllamando al 135, a través del sitio o la aplicación “Meu INSS” y enlas agencias de seguridad social. Para orientaciones más detalladas o para sacar dudas, busque unaunidad de referencia en su región, como CRAS y/o CREAS.34
Beneficio Eventual de Emergencia (BEE) - Depósito bancario.BEE Depósito en cuentaBeneficio Eventual de Emergencia (BEE) - Tarjeta alimentaria paraser utilizada en establecimientos acreditados.BEE Tarjeta de alimentaciónBeneficio que se paga en una sola cuota a las madres o tutoresfamiliares de hijos nacidos vivos o muertos, sin límite de número dehijos por familia.Asistencia NacimientoPago de los costos del servicio funerario que debe incluir: urnafuneraria, velorio y entierro, incluido el transporte funerario, uso de lacapilla, exención de honorarios y colocación de placas deidentificación, entre otros servicios inherentes que garantizan ladignidad y el respeto a la familia beneficiaria. Asistencia FunerariaLa solicitud debe realizarse ante la Administración deCementerios y Servicios Funerarios de Londrina - ACESF.BENEFICIOS EVENTUALES¿QUIÉN PUEDE ACCEDER?¿CÓMO ACCEDER?Familias en situación de desprotección social de ingresos osupervivencia, con ingresos familiares por persona de hasta ½salario mínimo.La solicitud deberá realizarse en las unidades públicas del CRAS, ydel CREAS y/o Centro POP, cuando se haga referencia. Laconcesión considerará situaciones de falta de protección social.El Beneficio Eventual se caracteriza por la eventualidad de suocurrencia, para garantizar la seguridad de Apoyo y Asistencia parala supervivencia para enfrentar contingencias sociales y/osituaciones circunstanciales de la vida.MODALIDADES35
Programa reglamentado por el Decreto Municipal n° 1492, del30/12/2021, que tiene como objetivo garantizar la protección socialintegral en el seguimiento de las familias en situación devulnerabilidad. Beneficio pagado una vez al mes.¿QUIÉN PUEDE ACCEDER?Dirigido a familias en desprotección social de ingresos que cuentancon el apoyo de los servicios de asistencia social del Municipio. Loscriterios de inclusión en el Programa son:¿CÓMO ACCEDER?La solicitud deberá realizarse en las unidades públicas del CRAS, ydel CREAS y/o Centro POP, cuando se haga referencia. Laconcesión considerará situaciones de falta de protección social.PROGRAMA MUNICIPAL DETRANSFERENCIA DE INGRESOS(PMTR) - LONDRINA CIDADÃTener un ingreso mensual por persona de hasta ½ salariomínimo;Estar en condiciones de vida que conduzcan a la exposición ariesgos personales y/o sociales;Residir en el Municipio de Londrina por al menos 2 (dos) años.1.2.3.36
PROGRAMA FEDERAL DETRANSFERENCIA DE INGRESOPROGRAMA ESTADUAL DETRANSFERENCIA DE INGRESOS(PETR) - COMIDA BOA¿QUIÉN PUEDE ACCEDER?Dirigido a familias en desprotecciónsocial de la renta, con renta máxima deR$ 210,00 por persona. La selección defamilias la realiza el Gobierno del Estado,con base en la informaciónproporcionada en el Registro Único, elcual debe estar siempre actualizado.Tarjeta alimentaria por valor de RS 80,00, pagada el día 25 decada mes, para ser utilizada en establecimientos acreditados.Es un beneficio de valor variable dirigido a familias en situación depobreza (ingreso familiar mensual por persona de hasta R$ 218,00).La selección de familias la realiza el Gobierno Federal, con base enla información proporcionada en el Registro Único.PROGRAMA BOLSA FAMÍLIA (PBF)AUXILIO GAS DE LOS BRASILEÑOS (PAGB)Es un programa de ayuda a la compra de gas para cocinar, quese paga bimestralmente a familias de bajos ingresos. Sonelegibles todas las familias inscritas en el Registro Único, siemprey cuando tengan un ingreso familiar mensual por persona de hasta½ salario mínimo. También pueden recibirlo las familias que sebenefician del Programa Bolsa Familia y aquellas que tienen elBPC - Beneficio de Pago Continuo.37
1.CENTRO DEPROGRAMACIÓN DEREGISTRO ÚNICO(43) 3378-0476REGISTRO ÚNICO (CADASTRO ÚNICO)El Registro Único para Programas Sociales del Gobierno Federal(CadÚnico) es un instrumento que identifica y caracteriza a lasfamilias de bajos ingresos, entendidas como aquellas que cuentancon:¿CÓMO ACCEDER?El Registro Único se puede programar a través de la centraltelefónica.SMAS es responsable del registro de familias.La inclusión en los Beneficios Sociales corresponde alGobierno Federal o Estatal.Ingreso mensual de hasta ½ salario mínimo por persona.El Registro Único es el medio de acceso a programas y beneficiossociales, tales como: Programa Auxílio Brasil, Tarifa Social deElectricidad, Carnet Joven, Exención de Concursos Públicos y Pruebasde Ingreso, entre otros.En Londrina, contamos con un Centro de Registro de Inscripción,responsable de programar y atender a quienes deseen registrarse.El registro tiene una vigenciade dos años y debe seractualizado cada vez queexistan cambios en los ingresos,domicilio, composición familiaro cambios en el grado escolardel niño y/o adolescente.Recuerda-te:38
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OFICINA DE QUEJAS YSUGERENCIAS(OUVIDORIA)La función de la Oficina de Quejas y Sugerencias(Ouvidoria) es ser la“voz” del ciudadano, funcionando como “puente” con laAdministración Pública en relación con sus manifestaciones, respectode la prestación de los servicios públicos y la conducta de los agentespúblicos.¿CÓMO ACCEDER?Acoger a los ciudadanos en sus manifestaciones, sin distinción;Recibir y calificar adecuadamente las manifestaciones;Responder a los ciudadanos de forma sencilla y comprensible,manteniendo siempre la cortesía y cordialidad;Demostrar los resultados, evaluar si las respuestas son satisfactoriasy elaborar informes para ayudar a la gestión pública.El Oficina de Quejas y Sugerencias(Ouvidoria) es un canal parapresentar quejas, críticas, elogios, sugerencias o incluso solicitudes deacceso a la información.Avenida Duque de Caxias, 635 -Térreo - Jardim Mazei IILondrina/PR - CEP: 86015-901(43) 3372-4530 - Teléfono o WhatsAppDe Lunes a Viernes, de 9 a 17h45ouvidoria@londrina.pr.gov.brouvidoria.londrina.pr.gov.br162Puedes contactar con la Oficina de Quejas y Sugerencias(Ouvidoria) deforma personalmente, vía telefónica, correo electrónico, WhatsApp o através de el sitio del Oficina de Quejas y Sugerencias(Ouvidoria).La Oficina de Quejas y Sugerencias(Ouvidoria) trabajan para:A través de estas manifestaciones es posiblelograr mejoras para toda la sociedad.23
SMASLa Secretaría Municipal de Asistencia Social (SMAS) de Londrina,órgano gestor de la Política Municipal de Asistencia Social, sigue lasdirectrices del Sistema Único de Asistencia Social (SUAS),compuesto por: servicios, programas, proyectos y prestaciones deasistencia social que son implementados por las unidades deinstituciones públicas y la red complementaria, formada pororganizaciones de la sociedad civil.SECRETARÍA MUNICIPAL DE ASISTENCIA SOCIALDe Lunes a Viernes, de 8h a 17 horasContáctenosAvenida Juscelino Kubitscheck, 2896 - Vila IpirangaLondrina/PR - CEP: 86010-540 assistencia.social@londrina.pr.gov.br(43) 3378 0370 www.londrina.pr.gov.brassistenciasociallondrinaSMAS.Londrina