Return to flip book view

Mensaje de liderazgo 2Directivos de PHL/PNE 4Experiencia del cliente 7Programa PHL Food & Shops 10ÍNDICEIniciativas de diversidad 12Premios y subvenciones 14Relaciones comunitarias 16PHL: Un propósito superior 18Destinos sin escalas 20Novedades sobre servicios aéreos 22Programa de expansión de servicios de carga 24Socios aéreos 25Desarrollo de capital 26Sostenibilidad 28Resumen financiero 30

Un símbolo del corazón que los residentes de Filadelfia llevan con orgullo, el Philadelphia International Airport (PHL) eleva a todos los que caminan por sus pasillos. Con música en vivo, diversas obras de arte y acceso a lugares turísticos, centros de negocios y núcleos culturales, PHL brinda servicios a más de 25 millones de pasajeros al año con 22 aerolíneas de pasajeros y un promedio de 323 salidas diarias a 119 destinos sin escalas.PHL es un gran punto de conexión estratégico global. Ubicado a siete millas del centro de la ciudad de Filadelfia, es el único aeropuerto importante en la séptima área metropolitana más grande del país. El aeropuerto es autosustentable y no utiliza dinero procedente de impuestos locales. Además, es uno de los motores económicos más grandes de la región, generando $16.8 mil millones de dólares para la economía antes de la pandemia y manteniendo 106,800 empleos de tiempo completo anualmente. Junto con PHL, el Northeast Philadelphia Airport (PNE) es el cuarto aeropuerto de mayor actividad en Pensilvania y, de ser necesario, dispone de servicios de Inmigración y Control de Aduanas y del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos. PNE cuenta con un promedio de 160 aviones con base en el aeropuerto y ofrece una variedad de servicios a aviones privados y corporativos a través de Atlantic Aviation y North Philadelphia Jet Center (NORPAC).A veces a plena vista, pero a menudo en privado, trabajamos para garantizar que nuestra visión y valores eleven a todos aquellos que nos visitan.DESPEGUES, ATERRIZAJES Y MUCHO MÁS

En nombre del Departamento de Aviación de la Ciudad de Filadelfia (City of Philadelphia — Department of Aviation), me complace dar a conocer el primer informe anual desde que asumí el cargo de Director Ejecutivo en diciembre de 2022. He desempeñado muchos puestos en aeropuertos de todo el país y he visto de forma directa cómo los aeropuertos suelen proporcionar la primera y última impresión de la ciudad en la que funcionan. Durante el breve período en que he tenido el privilegio de dirigir la planificación, el desarrollo y la administración tanto del Philadelphia International Airport (PHL) como del Northeast Philadelphia Airport (PNE), me ha impresionado particularmente el espíritu colectivo de los empleados, los socios comerciales y las partes interesadas para prestar servicios extraordinarios a los pasajeros y conectar a Filadelfia con el mundo. El renovado enfoque de los aeropuertos en el servicio y la satisfacción del cliente, al tiempo que se desarrolla un ecosistema más favorable para los empleados, ha sido un componente fundamental de esta estrategia.En el transcurso de este año, uno que sin duda estará marcado por una recuperación continua en la industria de la aviación mundial, nos centraremos en garantizar que todo el equipo del Departamento de Aviación tenga los recursos necesarios para el crecimiento y la recuperación ininterrumpidos que ubicarán a PHL y PNE en un plano superior. No solo deseo lograr que los viajeros disfruten más de nuestros aeropuertos, sino saber que su estancia en nuestras instalaciones se encuentra entre las mejores experiencias de viaje que han tenido.Estos objetivos son ambiciosos pero alcanzables gracias a la sólida base establecida en el Departamento de Aviación. Nuestros empleados y socios comerciales desean brindar una experiencia positiva al cliente y juntos continuaremos desarrollando más iniciativas orientadas al cliente que consolidarán a los aeropuertos como lugares de orgullo para nuestra Ciudad y sus residentes. Durante los próximos años, nuestro programa de desarrollo de capital de $1.3 mil millones de dólares mejorará la experiencia general en las terminales y nos permitirá competir con otros mercados mientras alcanzamos nuestro potencial como un nodo de enlace global de primer nivel. Y, gracias a una enmienda al Estatuto de Autonomía de Filadelfia (Philadelphia Home Rule Charter) en noviembre de 2022, los aeropuertos ahora operan como un Departamento de Aviación independiente, lo que facilita la agilización de nuestros procesos y una mayor eficacia en la toma de decisiones.Tengo plena confianza en que todo lo que hacemos en el Departamento de Aviación converge a fin de crear una mejor experiencia para nuestros pasajeros y empleados en los próximos años. Gracias por confiar en mí para lograr esta misión.Atif Saeed Director Ejecutivo

EN UN PLANO SUPERIOR | 3El 2022 fue un año de recuperación continua para Filadelfia, marcado por nuestro trabajo constante para abordar los desafíos más complejos de la Ciudad después de la pandemia. También introdujo una nueva era para PHL y PNE, ya que la Ciudad dio la bienvenida a nuevos líderes, se despidió de viejos amigos y creó un Departamento de Aviación independiente para manejar con mayor eficacia las demandas de las operaciones aeroportuarias modernas.A medida que procuramos impulsar el crecimiento inclusivo y las oportunidades económicas en toda la ciudad y la región, no debemos pasar por alto el papel fundamental que desempeñan nuestros aeropuertos en ayudar a construir una economía próspera. De hecho, PHL y PNE constituyen activos regionales clave que se combinan para contribuir $16.8 mil millones de dólares a la economía y mantener 106,800 empleos de tiempo completo al año.Para tener éxito en el futuro, debemos asegurarnos de que nuestros aeropuertos estén en la mejor posición para adaptarse y crecer. La sólida base establecida por líderes anteriores y los años de experiencia en la industria que aporta Atif Saeed, el nuevo Director Ejecutivo del Departamento de Aviación, serán invaluables en el transcurso de este año a medida que el aeropuerto continúe consolidando su posición como punto preferido de enlace global de primera clase para la Ciudad y sus alrededores. Espero con gusto la oportunidad de brindar apoyo a todos los grandes proyectos en perspectiva para PHL y PNE en el próximo año. Jim Kenney, Alcalde Ciudad de Filadelfia

DIRECTIVOS DE PHLPNEDETALLES DE FINANCIAMIENTO DE PHLPhiladelphia International Airport (PHL) es propiedad de y está operado por la Ciudad de Filadelfia. El aeropuerto es una entidad autosustentable que funciona sin utilizar dinero procedente de impuestos locales. El aeropuerto opera como un fondo empresarial (enterprise fund) de la Ciudad de Filadelfia. Unidades gubernamentales establecen los fondos empresariales para dar cuenta de los servicios que se proporcionan al público en general según un costo de utilización. Estos fondos se administran de manera similar a las actividades de tipo empresarial. El Fondo de Aviación (Aviation Fund) es autosuficiente; para financiar los gastos anuales, utiliza fondos procedentes de derechos de aterrizaje de aeronaves, alquileres de terminales aéreas, ingresos por concesiones y otros cargos por uso de las instalaciones. El programa de inversiones de capital del aeropuerto está financiado a través de bonos a largo plazo pagaderos con ingresos aeroportuarios y emitidos mediante subvenciones municipales, federales y estatales, de Cargos a los pasajeros por uso de las instalaciones (Passenger Facility Charges, PFC) y de ingresos operativos.Atif Saeed Director EjecutivoTracy Borda Directora de FinanzasKeith Brune Director de OperacionesAllen Mehta Director de Sistemas de InformaciónJoseph Messina Asesor PrincipalDamian Oravez Director de Seguridad de Sistemas de InformaciónJames Tyrrell Director de IngresosDelicsha Wilds Directora Administrativa

NUESTRA MISIÓNNos enorgullece conectar a Filadela con el mundo.NUESTRA VISIÓNSer un punto predilecto de enlace global de primer nivel.NUESTROS VALORESPRIMERO LAS PERSONAS Nuestros empleados, partes interesadas y pasajeros.RESPETO A nuestros clientes y a nuestro medio ambiente. INTEGRIDAD Nos responsabilizamos de lo que hacemos, decimos y pensamos.DIVERSIDAD Deliberadamente inclusivos y tolerantes. EXCELENCIA Nos imponemos los estándares más elevados de servicio, innovación y eficiencia.LO QUE REPRESENTAMOSEN UN PLANO SUPERIOR | 5

EN UN PLANO SUPERIOR | 7EXPERIENCIA DEL CLIENTEEl Departamento de Experiencia del Cliente de PHL procura que cada viajero se sienta una prioridad. Desde su creación en 2019, el Departamento de Experiencia del Cliente ha trabajado para mejorar la satisfacción general, facilitar la comunicación y la confianza en todo el aeropuerto y abordar conjuntamente los problemas que afectan a nuestros pasajeros a fin de brindar una mejor experiencia a los visitantes y los miembros del equipo.

Brigada “Wagging Tails”UNA PASIÓN COMPARTIDAUna de las recientes iniciativas más destacadas del Departamento de Experiencia del Cliente es Gente de PHL (People of PHL), un cambio cultural centrado en las “personas como primera prioridad” que transformará el ecosistema de servicio al cliente de todo el aeropuerto. Guiados por el Departamento de Experiencia del Cliente, se reestructuraron los equipos internos que asisten a los visitantes. Esto permitió al departamento proporcionar servicios de información cohesivos orientados al cliente en varias plataformas y ubicaciones de todo el aeropuerto. La iniciativa Gente de PHL también incluye varios programas nuevos: Orientadores Voluntarios de PHL (PHL Volunteer Navigators), que proporcionan servicio de atención al cliente en persona en los Mostradores de información de 8 a.m. a 8 p.m. todos los días; Orientadores de PHL (PHL Navigators), un complemento de los voluntarios, que brindan información en tiempo real 24 horas al día, 7 días a la semana, virtualmente y luego de pasar por el control de seguridad; y el Programa de Reconocimiento a Empleados del Aeropuerto (Airport Employee Recognition Program), que honra al personal del Departamento de Aviación y las organizaciones interesadas de PHL que fue nominado por sus colegas y los visitantes.Programa de Reconocimiento a Empleados del Aeropuerto

EN UN PLANO SUPERIOR | 9The Colored Girls MuseumPROGRAMA DE EXPOSICIONES DE PHLDesde 1998, el Programa de Exposiciones de PHL (PHL’s Exhibitions Program) ha introducido a millones de visitantes a la excepcional cultura de Filadelfia al exponer las obras de cientos de artistas e instituciones de arte de toda la región en la que el aeropuerto brinda sus servicios. En 2022, la galardonada iniciativa de artes visuales de PHL, reconocida a nivel nacional, incluyó la celebración del 50 aniversario de Philadelphia International Records, una mirada al The Colored Girls Museum de Germantown y obras creadas con materiales reciclados, como carros de supermercado. El Programa de Exposiciones también lanzó su primer Desafío de acertijos artísticos (Art Puzzle Challenge) interactivo, en el que los visitantes resuelven acertijos utilizando códigos QR en las exposiciones de las Terminales B y C.

EL PROGRAMA PHL FOOD & SHOPS BATE UN RÉCORD DE ACDBEDirigida por Clarence LeJeune, Director General, y Mel Hannah, Vicepresidente Ejecutivo, LeJeune and Associates, una firma que cuenta con la certificación del Programa de concesiones aeroportuarias para empresas en desventaja (certified Airport Concessions Disadvantaged Business Enterprise, ACDBE), aporta más de 50 años de experiencia en aeropuertos y negocios a PHL. Además de administrar el programa de concesiones aeroportuarias en las instalaciones, la compañía supervisa la gestión de locales minoristas, las relaciones con los comerciantes, el cumplimiento del programa ACDBE, el servicio al cliente, la mercadotecnia, la observancia de los precios normales de venta, del salario mínimo y de los estándares de beneficios, y el mantenimiento de áreas comunes, las entregas y la coordinación de diseños de los arrendatarios. En 2023, Clarence y Mel celebrarán 25 años en PHL.PLEASANT NEWS uno de los socios originales de la empresa conjunta de ACDBE del aeropuerto que comenzó con el concepto de RELAY News and Gift en 1995, es actualmente socio de una empresa conjunta con Paradies y DFASS en 16 ubicaciones en PHL. Pleasant News tiene 29 ubicaciones en total, con tres negocios de propiedad 100% absoluta fuera de PHL.En 2022, MarketPlace PHL y LeJeune and Associates celebraron la participación de más de 20 negocios del programa ACDBE en PHL.ELEVAMOS A EMPRESAS PEQUEÑAS Y LOCALES

que eran propiedad absoluta de o en asociación con proveedores del programa ACDBEde alimentos, bebidas y minoristas obtenido por más de 20 proveedores del programa ACDBEDEL TOTAL DE VENTASEN VENTASMÁS DE recaudados por los proveedores del programa ACDBEPROVEEDORES DEL PROGRAMA ACDBE EN 2022$MEn 2022, SLA WORLDWIDE abrió dos tiendas exclusivas en PHL. Lily Palmer Flowers & Gifts ofrece diseños florales y regalos distintivos para los viajeros. 1920 Merch Co. es la primera tienda de aeropuerto de su tipo, que vende souvenirs que celebran el derecho al voto y el movimiento de sufragio de las mujeres.STROTHER ENTERPRISES INC., una empresa propiedad de minorías/veteranos de guerra con sede en Filadelfia que opera franquicias de Subway en el patio de comidas de las Terminales B/C y la Terminal E y Win Kitchen en la Terminal F. El año pasado, la compañía obtuvo $2.8 millones de dólares en ventas.12CONCESIONES ABIERTAS EN PHLEN UN PLANO SUPERIOR | 11

INICIATIVA DE DIVERSIDAD EMPRESARIALLA OFICINA DE DIVERSIDAD EMPRESARIAL PROPICIA OPORTUNIDADES DE CONTRATACIÓN INCLUSIVAS La Oficina de Diversidad Empresarial (Office of Business Diversity, OBD) de los aeropuertos es responsable de varios programas federales de contratación inclusiva: • Programa federal de empresas en desventaja (Disadvantaged Business Enterprise, DBE)• Programa federal de concesiones aeroportuarias para empresas en desventaja (Airport Concessions Disadvantaged Business Enterprise, ACDBE)• Programa federal de certificación para DBE y ACDBE• Programa de pequeñas empresas (Small Business Enterprise, SBE)Además, trabaja en coordinación con la Oficina de Oportunidades Económicas (Office of Economic Opportunity, OEO) de la Ciudad de Filadelfia para propiciar las contrataciones inclusivas e implementa la Iniciativa adquisitiva para negocios locales (Local Business Purchasing Initiative, LBPI) para proyectos financiados localmente.A lo largo del año, la OBD organiza o participa en actividades enfocadas en desarrollar la capacidad, ampliar el conocimiento de oportunidades y establecer vínculos para pequeñas empresas inclusivas.EVENTOS DE : LO MÁS RELEVANTE En marzo, PHL llevó a cabo una sesión de divulgación con objeto de promover una próxima oportunidad de construcción para la renovación de más de 30 baños en el aeropuerto, fomentando las relaciones entre posibles contratistas principales y pequeñas empresas inclusivas.En septiembre, el 10.º Foro Anual de Oportunidades de Negocios (Annual Business Opportunity Forum) reunió de manera virtual a más de 300 representantes de empresas del área de Filadelfia para comprender la dinámica de hacer negocios en PHL, informarse sobre oportunidades y establecer contactos.En diciembre, se realizó un taller de adquisición de pedidos pequeños y un evento para establecer contactos profesionales dirigido a pequeñas empresas sobre las próximas adquisiciones de pedidos pequeños en las áreas de ingeniería civil, sistemas de información geográfica (SIG) y servicios de inventario de árboles. El evento presentó algunas de las próximas oportunidades del aeropuerto adaptadas para que resulten más atractivas para las pequeñas empresas y negocios que no habían trabajado previamente en PHL.PARTICIPACIÓN DE EMPRESAS INCLUSIVAS EN  METAS Y RESULTADOSPROGRAMA META: EF* 2022 LOGRO: EF* 2022 OEO y PHL 30% 31.69% DBE - EF federal de PHL 17.93% 16.6% ACDBE - EF federal de PHL 21.3% 36.48% Concesiones comerciales ACDBE de MarketPlace en PHL35% 45% *EF = Ejercicio fiscal

EN UN PLANO SUPERIOR | 13DIVERSIDAD, EQUIDAD E INCLUSIÓN DEISALA DE LLEGADAS INTERNACIONALES REVEREND DR. LEON H. SULLIVANEn octubre, PHL y la Ciudad de Filadela conmemoraron el 100.º cumpleaños del Reverendo Dr. Leon H. Sullivan, líder de derechos civiles y juscia social, al rebauzar la Sala de llegadas internacionales en su honor. En la ceremonia, se dio a conocer una exposición permanente en honor al legado del Reverendo Sullivan.EL PROGRAMA BRIDGEMediante una combinación de aprendizaje formal con capacitación en el trabajo para los empleados actuales que aspiran a cambios, avances y mejoras profesionales, el Programa Bridge ofrece oportunidades para avanzar en las profesiones de servicio civil.CONSEJO ASESOR DE EQUIDAD RACIAL DEL DEPARTAMENTOActuando como catalizador para el cambio en temas relacionados con el avance de la equidad racial en todo el ecosistema aeroportuario, el Consejo Asesor de Equidad Racial (Racial Equity Advisory Council, REAC) organiza acvidades enfocadas en concienzar, idencar soluciones y promover un lugar de trabajo dinámico para garanzar espacios seguros y oportunidades equitavas para todos los empleados.IMPULSANDO CAMBIOS SIGNIFICATIVOS Y EFECTOS DURADEROSEl Departamento de Aviación fomenta la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) con un equipo especializado y recursos nancieros para desarrollar una unidad de DEI enfocada en idencar desigualdades, promover una estrategia de DEI, implementar cambios duraderos y comprometer a la administración. La unidad es responsable de garanzar que los aeropuertos acaten los mandatos de la ciudad y cumple la función de depósito central para registrar y reportar las iniciavas de DEI.Los aeropuertos vislumbran un lugar de trabajo donde todos los empleados puedan contribuir, crecer y prosperar independientemente de su posición, raza o antecedentes.PERTENENCIA COMPRENSIÓN IMPACTO LEGADO DETERMINACIÓNCreación de programas y oportunidades que permitan a los empleados ser vistos, aceptados e incluidos.Facilitación de oportunidades y espacios para realizar comentarios y sugerencias que fomenten el crecimiento.Desarrollo de mejores formas de trabajar, colaborar, crecer y transformar modos de pensar.Revisión de polícas, práccas y programas para eliminar el racismo sistémico.Recopilación de datos signicavos para medir el éxito y fundamentar las decisiones.

PREMIOSPREMIOS DE LA INDUSTRIA AEROPORTUARIAAirports Going Green (AGG) Premio destacado al desarrollo de infraestructuras sostenibles por el proyecto de plataforma de estacionamiento de PHLShaw Contract Certificate of Appreciation Iniciativas de sostenibilidad y reciclaje de alfombrasWomen’s Transportation Seminar (WTS) Philadelphia Chapter's Diversity Award Compromiso para promover la diversidad en roles de liderazgo para mujeresUber Innovation Award Facilitación de servicios de viaje compartido consistentesAirports Council International – North America (ACI-NA) Voice of the Customer Compromiso para comprender las necesidades de los visitantes mediante la recopilación de datos de encuestas de Calidad de servicios aeroportuarios (Airport Service Quality, ASQ).Airport Carbon Accreditation (ACA) Program PHL obtuvo la acreditación de Nivel 2 - ReducciónAirport Carbon Accreditation (ACA) Program PNE obtuvo la acreditación de Nivel 1 - IdentificaciónStevie® Awards Silver Recognition Aeropuerto Internacional de Filadelfia – Departamento de Aviación por logros en materia de diversidad e inclusiónPREMIOS DE RECONOCIMIENTO A EMPLEADOSPhiladelphia Business Journal CFO of the Year Honoree Tracy Borda, Directora de FinanzasAirports Council International – North America (ACI-NA) Large Airport Finance Professional of the Year Tracy Borda, Directora de FinanzasWTS Board of Directors Appointed President of Philadelphia Chapter Api Appulingam, Subdirectora de Aviación – Desarrollo de capitalAirport Business Top 40 Under 40 Wallace DuBois, Superintendente de Operaciones de la Parte AeronáuticaStevie Awards Bronze Recognition for Female Executive of the Year (Government or Non-Profit – 11 to 2,500 Employees) Delicsha Wilds, Directora AdministrativaNortheast Chapter of the American Association of Airport Executives (NEC/AAAE) Premio a la Diversidad, Equidad e InclusiónNortheast Chapter of the American Association of Airport Executives (NEC/AAAE) Mención Honorífica, Proyecto Aeródromo del Año: refacciones a la plataforma de las Terminales D/E

SUBVENCIONESComprometidos a mejorar continuamente el aeropuerto y la comunidad circundante, agradecemos a quienes brindaron su apoyo e invirtieron en la infraestructura del aeropuerto en 2022.$MPROGRAMA DE RENOVACIÓN DE BAÑOSPROGRAMA DE TERMINALES DEL AEROPUERTO$MRECONSTRUCCIÓN DE LA CALLE DE RODAJE J PHLFEDERAL$.MINSTALACIÓN DE EQUIPOS DE AIRE PREACONDICIONADO Y GRUPO ELECTRÓGENO DE PISTAFEDERAL$.MREHABILITACIÓN DE LA CALLE DE RODAJE L PNEFEDERAL$MRENOVACIONES DE LA PLATAFORMA DE SEPTAESTATAL – Programa de inversiones de capital de asistencia para reacondicionamiento$MREHABILITACIÓN DE LA CALLE DE RODAJE Y PHLGASTOS DISPUESTOS POR EL CONGRESO – Senador Casey$KRECONSTRUCCIÓN DE LA CALLE DE RODAJE J PHLESTATAL – PennDOT$.MTÚNEL PARA REMOLQUE DE EQUIPAJEESTATAL – Departamento de Desarrollo Comunitario y Económico de Pensilvania

RELACIONES COMUNITARIASEl equipo de Relaciones Comunitarias (Community Relations) es esencial para mantener líneas abiertas de comunicación y transparencia entre PHL, PNE y los integrantes de la comunidad en general. Nuestro equipo considera que nuestras iniciativas de extensión son una oportunidad para conectarnos con nuestros vecinos en relación con los acontecimientos en los aeropuertos. El objetivo es fortalecer las relaciones con las comunidades circundantes a través de la comunicación, educación, colaboración e inclusión. Nuestro equipo está disponible para acercarse a la comunidad o para que partes interesadas visiten PHL y PNE a fin de explorar y aprender sobre las actividades que se desarrollan entre bastidores.En 2022, trabajamos diligentemente para reanudar las operaciones normales después de la pandemia. La iniciativa de recuperación incluía volver a conectarnos con nuestros socios y constituyentes para reforzar nuestro compromiso con el vecindario que compartimos.RELACIONÁNDONOS CON NUESTROS VECINOSINICIATIVAS DE EXTENSIÓN DE LOS AEROPUERTOS• Visitas guiadas en los aeropuertos y las instalaciones terrestres para escuelas y organizaciones de las comunidades circundantes.• Oportunidades para conocer a los miembros fundamentales del equipo, incluido el personal directivo del Departamento de Aviación, el equipo de bomberos y rescate y el personal de la torre de control.• Recaudación de fondos para organizaciones benéficas a través de eventos de patrocinio, como la carrera anual Run the Runway 5K, y donaciones a organizaciones.• Foros abiertos para proporcionar actualizaciones de estado a los socios de la comunidad sobre proyectos relacionados con el aeropuerto, programas, eventos y oportunidades profesionales y de negocios.• Colaboraciones con escuelas locales y organizaciones sin fines de lucro.• Oportunidades accesibles para que el personal de PHL y PNE brinde servicios voluntarios en las comunidades circundantes.16 | EN UN PLANO SUPERIOR

Con gusto aceptamos consultas de nuestros vecinos y esperamos continuar forjando relaciones para ofrecer mayores beneficios a todas las partes interesadas.

PHL: UN PROPÓSITO SUPERIORLOS  PRINCIPALESDESTINOS NACIONALESOrlando, Florida (MCO)Atlanta, Georgia (ATL)Miami, Florida (MIA)Tampa, Florida (TPA)Los Ángeles, California (LAX)12345DESTINOS INTERNACIONALES12345Cancún, México (CUN)Montego Bay, Jamaica (MBJ)Punta Cana, República Dominicana (PUJ)Londres-Heathrow, Reino Unido (LHR)Toronto, Canadá (YYZ)

EN UN PLANO SUPERIOR | 1972,5983,254,35413,766ÁREA TOTAL EN ACRESÁREA DE TERMINALES EN PIES CUADRADOS126EXPLANADASTERMINALESPUERTAS DE EMBARQUESITIOS DE ESTACIONAMIENTO PÚBLICO449,761ESPACIO DE CARGA EN PIES CUADRADOSDETALLES DE LAS INSTALACIONES25,242,133PASAJEROS ANUALMENTE(+28.5% desde 2021)22AEROLÍNEAS DE PASAJEROS625,260CARGA TOTAL EN TONELADAS CARGAMENTOS  CORREO

Atlanta, GeorgiaDESTINOS SIN ESCALASALB Albany, NYABE* Allentown, PAAOO Altoona, PAAVL Asheville/Hendersonville, NCATL Atlanta, GAACY* Atlantic City, NJAUS Austin, TXBGR Bangor, MEBHM Birmingham, ALBOS Boston, MABUF Búfalo, NYBTV Burlington, VTCHS Charleston, SCCLT Charlotte – Douglas, NCMDW Chicago – Midway, ILORD Chicago – O’Hare, ILCVG Cincinnati, OH/Covington, KYCLE Cleveland, OHCAE Columbia, SCCMH Columbus, OHDFW Dallas/Fort Worth, TXDAL Dallas – Love, TXDAY Dayton, OHDAB Daytona Beach, FLDEN Denver, COVPS Destin/Ft. Walton Beach, FLDTW Detroit, MIFLL Fort Lauderdale, FLRSW Fort Myers, FLFWA Fort Wayne, INGRR Grand Rapids, MIGSO Greensboro, NCGSP Greenville/Spartanburg, SCMDT Harrisburg, PABDL Hartford, CTHHH Hilton Head Island, SCIAH Houston – Intercontinental, TXIND Indianápolis, INJAX Jacksonville, FLMCI Kansas City, MOEYW Key West, FLTYS Knoxville, TNLNS* Lancaster, PALAS Las Vegas, NVLEX Lexington, KYLAX Los Ángeles, CASDF Louisville, KYMSN Madison, WIMHT Manchester, NHMVY Martha’s Vineyard, MAMEM Memphis, TNMIA Miami, FLMKE Milwaukee, WIMSP Mineápolis/Saint Paul, MNMYR Myrtle Beach, SCACK Nantucket, MABNA Nashville, TNMSY Nueva Orleans, LAEWR Nueva York/Newark, NJORF Norfolk, VAOAK Oakland, CAOGS Ogdensburg, NYMCO Orlando, FLPNS Pensacola, FLPHX Phoenix, AZPIT Pittsburgh, PAPBG Plattsburgh, NYPWM Portland, MEPVD Providence, RIRDU Raleigh/Durham, NCRIC Richmond, VAROA Roanoke, VAROC Rochester, NYSBY Salisbury/Ocean City, MDSLC Salt Lake City, UTSAN San Diego, CASFO San Francisco, CASJU San Juan, PRSRQ Sarasota/Bradenton, FLSAV Savannah, GASEA Seattle, WASTL St. Louis, MOSTT St. Thomas Island, VISCE State College, PASYR Syracuse, NYTPA Tampa, FLTVC Traverse City, MIDCA Washington-National, DCART Watertown, NYPBI West Palm Beach, FLILM Wilmington, NCNACIONALES* Destinos con servicio de Landline de American Airlines

EN UN PLANO SUPERIOR | 21CaribeAUA Aruba, ArubaBDA Bermuda, BermudaCUN Cancún, MéxicoCZM Cozumel, MéxicoGCM Gran Caimán, Islas CaimánMBJ Montego Bay, JamaicaNAS Nassau, BahamasPLS Providenciales, Islas Turcas y CaicosPUJ Punta Cana, República DominicanaUVF Sta. Lucía, Santa LucíaSXM St. Maarten, Sint MaartenEuropaAMS Ámsterdam, Países BajosATH Atenas, GreciaBCN Barcelona, EspañaDUB Dublín, IrlandaFRA Fráncfort, AlemaniaLIS Lisboa, PortugalLHR Londres-Heathrow, Reino UnidoMAD Madrid, EspañaCDG París – De Gaulle, FranciaFCO Roma – Da Vinci, ItaliaVCE Venecia, ItaliaZRH Zúrich, SuizaCanadáYHZ Halifax, CanadáYUL Montreal – PET, CanadáYQB Quebec, CanadáYYZ Toronto, CanadáMedio OrienteDOH Doha, CatarINTERNACIONALESContour AOO Altoona, PAOGS Ogdensburg, NYPBG Plattsburgh, NYFrontierSAT† San Antonio, TXSpiritOAK Oakland, CAUnitedEWR Nueva York/Newark, NJLandline de American AirlinesABE Allentown, PAACY Atlantic City, NJLNS Lancaster, PANUEVOS DESTINOS EN 2022Cancún, México†No opera en 2023

VOLANDO MÁS ALTONOVEDADES SOBRE SERVICIOS AÉREOSEn 2022, se reactivaron los viajes transatlánticos, con American Airlines que, a partir de marzo, ofrece 12 vuelos diarios sin escalas desde PHL hacia 11 destinos. Los viajes entre Filadelfia y destinos como Lisboa, Portugal, Madrid y Barcelona, España, se reanudaron por primera vez desde 2020. PHL también dio la bienvenida a los vuelos de Aer Lingus por primera vez desde 2020.A nivel nacional, Contour Airlines se unió al grupo de socios aéreos de PHL, con servicio a Ogdensburg y Plattsburgh, Nueva York, y Altoona, Pensilvania. American Airlines lanzó su servicio Landline, que conecta a los pasajeros entre PHL, Allentown (ABE), Lancaster (LNS) y Atlantic City (ACY) mediante autobuses.22 | EN UN PLANO SUPERIOR

Punta Cana, República DominicanaNUEVAS LÍNEAS AÉREAS PARA DESTINOS EXISTENTESFronerBOS Boston, MACLE* Cleveland, OHFLL Fort Lauderdale, FLMDW Chicago-Midway, ILPHX Phoenix, AZSpiritBNA Nashville, TNIAH Houston-Interconnental, TXSERVICIO ANUNCIADO EN  PARA COMENZAR EN SpiritCHS Charleston, SCMBJ Montego Bay, JamaicaPUJ Punta Cana, República Dominicana*Ruta cancelada en 2023

AMPLIACIÓN DE LAS INSTALACIONES DE CARGA AÉREAPHL continúa trabajando en la Estrategia de Expansión de Servicios de Carga (Cargo Expansion Strategy) anunciada en 2021 como parte de su asociación con Aviation Facilities Company Management (AFCO). Un elemento inicial clave de la estrategia es el desarrollo por parte de AFCO de un centro de carga aérea y apoyo aeroportuario en aproximadamente nueve acres del antiguo estacionamiento económico de PHL. La obra propuesta de 70,000 pies cuadrados proporcionará a las empresas aeroportuarias un espacio moderno y eficiente para sus operaciones y acceso directo al aeródromo. La construcción estará ubicada cerca de la Terminal E y la Pista 17/35.En septiembre, el aeropuerto y AFCO anunciaron que se asociarán con Menzies Aviation como un nuevo encargado terrestre de las cargas en PHL y con Kale Logistics Solutions como proveedor de soluciones tecnológicas para el sistema colectivo de cargas del aeropuerto (Grupo Lufthansa). AFCO planea desarrollar una instalación de 150,000 pies cuadrados para Menzies a fin de brindar apoyo a las operaciones en expansión de la compañía. La obra propuesta capitalizará las inversiones que se están realizando para reubicar Tinicum Island Road y ampliar el área de rampas de carga del aeropuerto. La nueva instalación también se beneficiará de la relación de PHL con Kale Logistics Solutions en el desarrollo de un sistema colectivo de cargas aéreas.24 | EN UN PLANO SUPERIOR

SOCIOS AÉREOSTRANSPORTISTAS DE CARGALÍNEAS AÉREAS REGIONALESLÍNEAS AÉREAS PRINCIPALESLÍNEAS AÉREAS INTERNACIONALES(Lufthansa Group)

GRUPO DE DESARROLLO DE CAPITAL CDG, POR SUS SIGLAS EN INGLÉSPIONEROS Y FORJADORES DE NUEVAS CONEXIONESRECONSTRUCCIÓN DE LA CALLE DE RODAJE L DE PNEEn 2022, el Departamento de Aviación comenzó a planear las reparaciones tan esperadas del deterioro de la calle de rodaje L en PNE. La calle de rodaje L funciona como la pista de rodaje paralela a la Pista principal 6-24. Las mejoras harán que la calle de rodaje cumpla geométricamente con los estándares de un Grupo de diseño de calle de rodaje (Taxiway Design Group, TDG) 3 mediante la integración de arcenes o márgenes de 20 pies, lo que contribuirá a que PNE tenga una mayor capacidad.INICIO DEL PROYECTO DE REHABILITACIÓN DE LA PLATAFORMA DE LA LÍNEA DEL AEROPUERTO DE SEPTAEl 9 de septiembre, se llevó a cabo una ceremonia para dar inicio al proyecto de Rehabilitación de la plataforma de la Autoridad de Transporte del Sureste de Pensilvania (Southeastern Pennsylvania Transportation Authority, SEPTA) en la plataforma del tren regional en las Terminales D/E de PHL. Funcionarios del Departamento de Aviación, SEPTA, funcionarios electos locales y la Dirección de Convenciones y Visitantes de Filadelfia (Philadelphia Convention & Visitors Bureau) se reunieron para celebrar el comienzo de este importante proyecto. El proyecto de Rehabilitación de la plataforma de SEPTA recibió tres subvenciones del estado de Pensilvania, por un total de $1,925,000.

PHL ABRE LA PRIMERA SUITE DE LACTANCIA INCORPORADA Y VESTUARIO PARA ADULTOSEl grupo más nuevo de baños en el patio de comidas de las Terminales B/C incluye la primera suite de lactancia incorporada de PHL. La habitación privada tiene cómodos asientos, un cambiador, enchufes, carga con USB, iluminación ajustable y controles de temperatura. Esta suite es un adelanto para hacer de PHL un lugar más seguro, acogedor y accesible para las madres.El Programa de renovaciones de baños también ha logrado avances en materia de accesibilidad a través de la inclusión del primer vestuario para adultos del aeropuerto. El baño independiente proporciona un área grande y específica para cambiarse con barras de soporte para pasajeros adultos que pueden necesitar ayuda para cambiarse. Este espacio va más allá del cumplimiento de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés), ya que el equipo del proyecto identificó una estrategia innovadora para mejorar la accesibilidad y hacer que viajar a través de PHL sea una experiencia más fluida para todos.LAS NUEVAS ENTRADAS DE LAS TERMINALES D/E — ENERGÉTICAMENTE EFICIENTES Y ESPLÉNDIDASLas entradas de las Terminales D/E recibieron una importante actualización en 2022, con la instalación de nuevas puertas corredizas automáticas, una fachada de paneles de piedra compuesta, un sistema de muro cortina de última generación, iluminación, equipos de seguridad contra incendios y pisos. El proyecto está alineado con las iniciativas de embellecimiento y ahorro de energía en PHL y transforma notablemente los exteriores y las entradas a lo largo de la calle Departures Road.PROYECTO PILOTO DE RENOVACIÓN DE SALA DE EMBARQUELa sala de embarque de la Puerta D1 ha sido objeto de una importante renovación para mejorar la experiencia de los pasajeros. Trabajando en colaboración con el Departamento de Experiencia del Cliente, el equipo del proyecto transformó el espacio en un lugar más iluminado, limpio y atractivo para que los pasajeros esperen. La renovación incluyó la instalación de asientos nuevos con tomas de carga, mesas altas, paredes y barandillas recién pintadas, mejoras de iluminación y pisos nuevos. La renovación de la sala de embarque en la Puerta D1 sienta las bases para la experiencia de los pasajeros en las salas de embarque de las Terminales D y E.EN UN PLANO SUPERIOR | 27

INTEGRACIÓN DE PROYECTOS ENVISIONEl Departamento de Aviación es el primer departamento de la Ciudad de Filadelfia en comenzar a utilizar el sistema de calificación Envision para infraestructura sostenible. Hasta el momento, contamos con 14 proyectos de pistas y calles de rodaje en proceso para obtener la verificación de Envision. Para facilitar la adopción del marco, cinco miembros del personal del Departamento de Aviación obtuvieron certificaciones como especialistas de Envision y se llevó a cabo una sesión colaborativa sobre aeródromos sostenibles para incorporar los principios de Envision a los proyectos de inversión de capital.En 2022, el Departamento de Aviación completó su Plan de Gestión de Sostenibilidad (Sustainability Management Plan) para integrar la sostenibilidad a las operaciones y el desarrollo de los aeropuertos. El personal del Departamento de Aviación, MarketPlace, American Airlines y las agencias de la ciudad contribuyeron al plan, que identifica ambiciosos objetivos e iniciativas de sostenibilidad y liderazgo para implementar.EN BUSCA DE PRÁCTICAS SOSTENIBLESACREDITACIÓN DE CARBONO AEROPORTUARIO PARA PHL Y PNELa Acreditación de Carbono Aeroportuario (Airport Carbon Accreditation, ACA) es el programa global de certificación de gestión de carbono específico para aeropuertos. La acreditación de Nivel 2 se otorgó a PHL en reconocimiento al trabajo del aeropuerto para mapear o identificar las emisiones de carbono y demostrar reducciones de emisiones entre 2018 y 2021. PHL es uno de solo diez aeropuertos que cuentan con la Acreditación de Carbono Aeroportuario de Nivel 2 en Norteamérica. PNE también ingresó al programa y alcanzó el Nivel 1, Identificación. PHL y PNE son los dos primeros aeropuertos de Pensilvania en recibir la acreditación del programa ACA.TASA DE RECICLAJE ALCANZA UN MÁXIMO HISTÓRICO DEL 25%El Departamento de Aviación comenzó a trabajar con una nueva empresa de recolección de reciclaje, J.P. Mascaro & Sons. Previamente, el nivel más alto de la tasa de redistribución del Departamento de Aviación había sido de un 23% y, en 2019, cayó a solo un 1%. En 2022, con la ayuda de la nueva empresa de recolección de reciclaje, el Departamento de Aviación logró una tasa de redistribución históricamente alta del 25%; un porcentaje superior al de cualquier año desde que comenzó a realizarse el seguimiento en 2009.28 | EN UN PLANO SUPERIOR

ADOPCIÓN DE VEHÍCULOS ELÉCTRICOSEn el ejercicio fiscal 2022, el equipo de Sostenibilidad completó un Plan de Electrificación de Vehículos y Equipos (Vehicle and Equipment Electrification Plan) para electrificar la flota de vehículos del Departamento de Aviación, aumentar el equipo eléctrico aeroportuario de asistencia en tierra y planificar estaciones de carga de vehículos eléctricos. El Departamento de Aviación planea electrificar todos los vehículos de peso liviano y medio de la flota y los transportes de pasajeros.

Ejercicio fiscal 2022Ejercicio fiscal 2021Aumento en dólares (Disminución)Porcentaje de aumento (Disminución)Acvo corriente $ 505,936 $ 330,849 $ 175,087 52.9%Acvo no corriente 789,048 642,915 146,134 22.7%Acvo de capital, neto 2,285,675 2,192,137 93,538 4.3%Acvo total 3,580,660 3,165,901 414,759 13.1%Salidas diferidas 27,027 18,275 8,751 47.9%Pasivo corriente 337,157 394,148 (56,992) (14.5)%Pasivo no corriente 1,987,976 1,689,336 298,640 17.7%Pasivo total 2,325,133 2,083,485 241,648 11.6%Entradas diferidas 116,755 36,677 80,079 218.3%Posición neta:Inversión neta en acvo de capital 895,169 865,501 29,668 3.4%Restricciones para proyectos de inversión 93,942 61,317 32,626 53.2%Restricciones para servicio de la deuda 168,718 160,221 8,497 5.3%Sin restricciones 7,968 (23,025) 30,994 134.6%Posición neta total $ 1,165,798 $ 1,064,013 $ 101,785 9.6%Ejercicio fiscal 2022Ejercicio fiscal 2021Aumento en dólares (Disminución)Porcentaje de aumento (Disminución)Ingresos operavos $ 321,203 $ 288,424 $ 32,779 11.4%Menos: Gastos operavos (346,082) (327,935) (18,147) 5.5%Ganancias operavas (pérdidas) (24,879) (39,511) 14,632 (37.0)%Ingresos no operavos, netos 55,159 56,482 (1,325) (2.3)Ingresos antes de aportaciones de capital 30,280 16,972 13,307 78.4%Aportaciones de capital 71,505 29,318 42,187 143.9%Cambios en la posición neta 101,785 46,290 55,495 119.9%Posición neta al inicio del ejercicio 1,064,013 1,017,724 46,290 4.5%Ajustes de ejercicios anteriores – – – –Posición neta al cierre del ejercicio $ 1,165,798 $ 1,064,013 $ 101,785 9.6%RESUMEN FINANCIEROFONDO DE AVIACIÓN DE LA CIUDAD DE FILADELFIA ESTADOS DE POSICIÓN NETA(Importes expresados en miles)CIUDAD DE FILADELFIA  FONDO DE AVIACIÓN ESTADOS DE INGRESOS, GASTOS Y CAMBIOS EN LA POSICIÓN NETA DEL FONDO(Importes expresados en miles)

EN UN PLANO SUPERIOR | 31Ejercicio scal 2022Ejercicio scal 2021Aumento en dólares (Disminución)Porcentaje de aumento (Disminución)Ingresos operativosAlquileres $ 109,403 $ 129,802 $ (20,399) (15.7)%Derechos de aterrizaje 64,622 76,702 (12,080) (15.7)%Tarifas a pasajeros 21,444 10,806 10,638 98.4%Ingresos totales relacionados con aerolíneas 195,469 217,310 (21,841) (10.1)%Estacionamiento 27,317 724 26,594 3674.1%Alimentos/bebidas/minoristas 20,297 8,818 11,479 130.2%Automóviles de alquiler 21,798 12,738 9,060 71.1%Transporte terrestre 9,501 3,776 5,725 151.6%Otros ingresos operavos 46,819 45,057 1,763 3.9%Ingresos totales no relacionados con aerolíneas 125,734 71,114 54,620 76.8%Ingresos operavos totales 321,203 288,424 32,779 11.4%Ingresos no operavosCargos a pasajeros, uso de las instalaciones 48,553 30,033 18,522 61.7%Cargos a clientes, uso de las instalaciones 12,231 10,561 1,669 15.8%Ingresos por intereses (8,753) 1,591 (10,344) (650.2)%Ingresos por intereses, contratos de arrendamiento 2,599 - 2,599 0.0%Subvenciones de explotación 54,629 64,398 (9,768) (15.2)%Otros ingresos no operavos – 224 (224) (100.0)%Ingresos no operavos totales 109,259 106,806 2,453 2.3%Ingresos totales $ 430,462 $ 395,230 $ 35,232 8.9%INGRESOS SEGÚN ORIGEN(Importes expresados en miles)INGRESOS OPERATIVOSEF 2022 - $321.2M

Ejercicio scal 2022Ejercicio scal 2021Aumento en dólares (Disminución)Porcentaje de aumento (Disminución)Gastos operavosServicios de personal $ 76,876 $ 74,137 $ 2,739 3.7%Prestaciones para empleados 38,727 49,041 (10,314) (21.0)%Adquisición de servicios 105,600 89,510 16,088 18.0%Materiales y suministros/equipos 5,772 3,345 2,426 72.5%Otros gastos operavos 4,890 5,363 (473) (8.8)%Amorzación 114,217 106,538 7,678 7.2%Gastos operavos totales 346,082 327,935 18,146 5.5%Gastos no operavosInterés por servicio de la deuda 53,300 50,324 2,976 5.9%Otros gastos no operavos 859 – 859 –Gastos no operavos totales 54,160 50,324 3,835 7.6%Gastos totales $ 400,241 $ 378,260 $ 21,981 5.8%GASTOS SEGÚN ORIGEN(Importes expresados en miles)INGRESOS OPERATIVOS(Importes expresados en miles)RESUMEN FINANCIERO CONT.$150,000$100,000$50,000$0$250,000$200,000Relacionados con aerolíneasNo relacionados con aerolíneas32 | EN UN PLANO SUPERIOR

PHL.ORG