Duurzaamheidsverslag 2021-2022 : simplebooklet.com

Duurzaamheidsverslag 2021 -2022VoorwoordOntdek wat groen kan doen - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 3 Dit Duurzaamheidsverslag over de jaren 2021 en 2022 toont op welke wijze Landal GreenParks haar verantwoordelijkheid neemt als het gaat om duurzaam en betrokken ondernemen. We hebben gekozen voor een toegankelijk en leesbaar verslag over de stappen die we in de verslagperiode hebben gezet bij het realiseren van onze duurzame ambities. Als Landal GreenParks willen wij onvergetelijke vakanties waarmaken, met een positieve impact op de natuur, regio, mens en het klimaat. Al onze vakantieparken liggen midden in de natuur. Rust, ruimte en natuur is wat wij onze gasten willen laten ervaren. Juist die natuur willen we daarom koesteren en beschermen. Duurzaamheid en betrokken ondernemen gaan over méér dan alleen het voorkomen van een negatieve milieubelasting. Ook in de zorg voor onze medewerkers, onze betrokkenheid bij de regio rond de parken en ons sociaal ondernemerschap laten we zien dat we inzetten op duurzame relaties.Wij realiseren ons dat er een zekere spanning bestaat tussen het bieden van luxe en comfort voor onze gasten en de impact op de (natuurlijke) omgeving en het klimaat. In onze dagelijkse bedrijfsvoering vormt ons ambitieuze duurzaamheidsprogramma ons kompas. De maatregelen voor het behoud van natuur en klimaat gaan hand in hand met ons streven naar maximale gasttevredenheid en een onvergetelijke vakantiebeleving zonder dat onze gasten zich daarbij ongemakkelijk hoeven te voelen.Het programma zet in op vier gebieden: biodiversiteit, energie, afval en educatie. Dit zijn de gebieden waar de impact met onze bedrijfsvoering en de te nemen maatregelen het grootst zijn of het verschil kunnen maken bij het behoud van natuur en klimaat. Het zijn onze medewerkers die Landal GreenParks ‘groen’ maken. We gaan onverminderd verder met ons programma dat ons stap voor stap dichter bij ons doel brengt om in 2030 CO2 neutraal te zijn.Terug naar inhoudsopgave

Page 4

Page 5

Ontdek wat groen kan doen Onvergetelijke vakanties met een positieve impact Landal GreenParks is een toonaangevende aanbieder op het gebied van management, beheer en verhuur van vakantieparken en exploiteertruimhonderd parken in Nederland, België, Duitsland, Denemarken, Groot-Brittannië, Oostenrijk, Zwitserland, Tsjechië en Hongarije metruim 15.000 vakantieaccommodaties en meer dan 1.000 camping -plaatsen. Jaarlijks ontvangen wij meer dan 3.2 miljoen gasten die 15.6 miljoen overnachtingen op onze parken doorbrengen. Als Landal GreenParks willen wij onvergetelijke vakanties waarmaken, met een positieve impact op de natuur, regio, mens en het klimaat. Al onze vakantieparken liggen midden in de natuur. Rust, ruimte en natuur is wat wij onze gasten willen laten ervaren. Tijdens hun vakantie ontdekken zij wat groen kan doen en wij stimuleren onze gasten en hun kinderen om het bewustzijn van de natuur en de leefomgeving mee naar huis te nemen. We voelen ons verbonden met de natuur en willen die behouden. Groen is goed voor ons, daarom zijn wij goed voor groen. Wij erkennen dat daar een zekere spanning bestaat. We proberen zo min mogelijk impact te maken op de (natuurlijke) omgeving bij het bieden van luxe en comfortvoor onze gasten. Duurzaamheid is één van de strategische pijlers om aan de ambitievan Landal GreenParks invulling te geven, namelijk om de meest toegewijde aanbieder van onvergetelijke vakanties in een prachtige omgeving te zijn, met bevlogen medewerkers, vertrouwd doorhuis eigenaren en gewaardeerd door onze gasten. DuurzaamheidsprogrammaOnze bedrijfsvoering en de maatregelen voor het behoud van natuur en klimaat gaan hand in hand met ons streven naar maximale gast tevredenheid en een onvergetelijke vakantiebeleving. Onze gast heeft plezier en geniet van de omgeving zonder zich ongemakkelijk te voelen. Duurzaam en betrokken ondernemen is voor ons geen bijzaak maar dé manier van werken en daarom stevig in onze dagelijkse bedrijfsvoering verankerd. In het duurzaamheidsprogramma zijn vier focusgebieden benoemd: • Biodiversiteit• Energie• Afval• EducatieDit zijn de gebieden waar de impact met onze bedrijfsvoering en de te nemen maatregelen het grootst zijn of waar we het verschil kunnen maken bij het behoud van natuur en klimaat. Op elk van deze vier focusgebieden geeft het programma onze medewerkers bij hun werkzaamheden doelstellingen en handvatten. Daarbij leggen we de lat steeds een stukje hoger en inspireren iedereen binnen onze organisatie om duurzaam te denken en te handelen. Het zijn onze ruim 3.100 medewerkers in alle afdelingen en locaties in alle landen die Landal GreenParks ‘groen’ maken en ons stap voor stap dichter bij ons doel brengen om in 2030 CO2 neutraal te zijn. Bij de uitwerking van het programma volgen we twee sporen: 1. besparen én reduceren;2. investeren in groene initiatieven, projecten en partnerschappen waar dezemogelijk en effectief zijn.Visie en strategie2030 CO2 neutraalCO2 Ambitie1. Visie en strategie - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 5

Page 6

Page 7

Page 8

Duurzame inkoopVoor onze inkoopafdeling zijn de duurzame ambities belangrijke criteria bij het vormgeven van de inkoopbehoeften en het kiezen van de juiste leverancier. Zij spelen immers een cruciale rol in het handhaven en verbeteren van onze duurzame ambities. We willen zaken doen met verkopers en leveranciers die onze waarden delen, alle toepasselijke wet- en regelgeving volgen, onze principes naleven en zelf vergelijkbare principes hanteren. Omdat er in een breed scala aan inkoopcategorieën wordt gewerkt(van software licenties tot vis en van het aanleggen van bowlingbanen tothet renoveren van complete bungalows), vraagt elk inkoopproject een andere aanpak en zijn er andere duurzaamheidsaspecten belangrijk. Bij de leverancierselectie toetsen we of er aan onze ambities kan worden voldaan en vragen wij potentiële leveranciers om hun bedrijfsvoering en beleid toe te lichten. Deze ambities en eisen worden vervolgens vastgelegd in de overeenkomst met de geselecteerde leverancier. Onderdeel van de overeen-komst is een ondertekende Landal GreenParks Supplier Code of Conduct. Landal GreenParks Supplier Code of Conduct De ‘Code of Conduct’ beschrijft de uitgangspunten en de basisprincipes van ethisch verantwoord (duurzaam) gedrag. Deze gedragscode hebben wijin drie categorieën onderverdeeld: • Environmental: leveranciers moeten voldoen aan alle toepasselijke milieu codes, wetten, regels en voorschriften in de plaats waar ze actief zijn en ervoor zorgen dat ze alle benodigde milieuvergunningen en-registraties verkrijgen en behouden om hun bedrijf uit te voeren.• Social: Landal GreenParks ondersteunt het bevorderen van de tien universeel aanvaarde principes van de United Nations Global Compact(UNGC) op het gebied van mensenrechten, arbeid, milieu en anticorruptieevenals de zeventien duurzame ontwikkelingsdoelen. Bovendien respecteert Landal de artikelen van de Universele Verklaring van de Rechten van deMens en verwacht dat ook van leveranciers.• Governance: zakendoen op een eerlijke, rechtvaardige, coöperatieve entransparante manier is voor Landal GreenParks de hoeksteen van langdurige zakelijke relaties. Van onze leveranciers wordt verwacht dat zehandelen met de hoogste standaard van integriteit wanneer ze zaken doenvoor of namens Landal. Zij moeten voldoen aan de wettelijke vereisten metbetrekking tot eerlijke concurrentie en accurate marketing en vertrouwelijk, rechtmatig en integer omgaan met concurrerende en bedrijfseigeninformatie.Tijdens de samenwerking monitoren wij via ons contractmanagement of de leverancier zich aan de vastgestelde ambities en gedragscode houdt. 1. Visie en strategie - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 8Visie en strategie

Page 9

Duurzame nieuwbouw Bij nieuwbouwprojecten van parken is duurzaamheid een belangrijke pijler. In ons Pakket van Eisen (PvE) voor zowel de uitbreiding van bestaandeparken als voor volledige nieuwbouw, is een hoofdstuk opgenomen met de eisen waar alle parken aan dienen te voldoen. Zo borgen wij duurzaamheidop elk park en komen wij onze duurzame belofte na. We onderscheiden ‘must-haves’, eisen die niet onderhandelbaar zijn en te allen tijde nageleefd moeten worden, en ‘nice- to-haves’, deze eisen zijn een aanbeveling.Voorbeelden must-haves• In al het vastgoed wordt emissieloos verwarmd en gekookt;• Accommodaties bevatten een ‘groene knop’ bij de voordeur, waarmeealle elektrische apparaten geen elektriciteit meer ontvangen (koelkasten andere volcontinue apparaten uitgezonderd);• In de accommodaties en op het park kan afval in vier verschillendefracties gescheiden worden; • Per 100 bedden worden er 25 vogelhuisjes, 10 bomen, 2 roofvogel- kasten en 2 laadpalen op het park geplaatst.Voorbeelden nice-to-haves:• Accommodaties bevatten geen binnen of buitenhaard;• Bij de aanleg van wegen/paden wordt er gebruikgemaakt vanwaterdoorlatende betegeling in plaats van asfalt;• Het park is voorzien van speelnatuur;• Hemelwater wordt niet via riolering afgevoerd maar gekanaliseerdnaar daartoe bestemde gebieden op het park (zoals wadi’s);• Accommodaties hebben warmteterugwin (WTW) op douchewater.We experimenteren overigens voortdurend op onze parken met nieuwe maat regelen, innovatie en technologie, om duurzaamheidsslagen te kunnen maken.Sustainable Action KitOns duurzaamheidsprogramma is speciaal voor de parken vertaald in een praktische ‘Sustainable Action Kit’ met daarin onder andere een ‘Sustainable Menukaart’ en een Biodiversiteitsmaatregelenlijst. Beide bieden een groot aantal uitgewerkte maatregelen waar parken mee aan de slag gaan. In het hoofdstuk Green Key - Duurzaamheid op de parken is hierover meer te lezen.Met de maatregelen uit de Sustainable Menukaart is de weg naar CO2-neutraal voor de parken behapbaar, tastbaar en realiseerbaar. Het menu fungeert ook als een soort van vliegwiel: alle parken werken aan initiatieven op alle vier genoemde focuspunten tegelijk.Zo meten we onze impactEr zijn verschillende internationale standaarden voor het meten van klimaat-impact voor bedrijven. Wij meten volgens het ‘Greenhouse Gas (GHG) Protocol - Corporate Value Chain Accounting and Reporting Standard’. We meten alle directe emissies, plus de emissie van ons elektriciteitsverbruik. Dat betekent dat we ons energieverbruik meten voor zaken als verwarming, apparatuur, verlichting en brandstof voor bijvoorbeeld auto’s en vliegtuig-reizen van onze medewerkers. CO2 is niet de enige impact die we als bedrijf hebben op onze omgeving. We meten ook hoeveel grondstoffen we verbruiken, hoeveel afval we veroorzaken en hoeveel water we verbruiken.Drie thema’sDe duurzame initiatieven en maatregelen die we het afgelopen jaar hebben genomen en de resultaten daarvan bundelen we in de volgende thema’s, die we elk in één van de volgende hoofdstukkenpresenteren:1. We investeren in een gezonde natuur: we versterken debiodiversiteit in en om onze parken en gaan bewust enduurzaam met water om;2. We verminderen en verduurzamen ons energieverbruik en voereneen actief afvalreductie- en hergebruikbeleid; en3. We dragen bij aan het geluk van mensen: van gasten, van departners in de omgeving en van onze medewerkers.1. Visie en strategie - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 9Visie en strategie

Page 10

Page 11

Green Key-programmaGreen Key is hét wereldwijde keurmerk voor duurzame bedrijven in de hotellerie en recreatie- en vrijetijdsbranche. Bedrijven die meedoen aan het Green Key-programma zijn voor hun gasten herkenbaar aan de groene sleutel. Het Green Key-programma wordt beheerd door de Foundation for Environmental Education (FEE). De wereldwijde organisatie is verantwoordelijk voor de richtlijnen, procedures en duurzame vereisten waarop deelnemende bedrijven worden getoetst. Per land zijn er uitvoerende partners, die de vereisten, op basis van lokale wet- en regelgeving, waar nodig aanpassen.In Nederland is de uitvoerder Stichting KMVK (Keurmerk Milieu, Veiligheiden Kwaliteit) een samenwerkingsverband van HISWA-RECRON, ANWB en Koninklijke Horeca Nederland. VereistenDe Green Key-vereisten gaan over de volgende aspecten: management, communicatie, maatschappelijke betrokkenheid, water, reiniging, afval, energie, bouwen en groen, mobiliteit, eten en drinken, duurzaam inkopenen textiel.De Green Key-normering is gekoppeld aan de Sustainable Development Goals (SDG) 2015-2030 van de Verenigde Naties. Meer achtergrond-informatie over Green Key en de SDG is hier te vinden. In elke categorie zijn er verplichte en optionele vereisten. Verplicht zijn de vereisten op het gebied van milieuwet- en regelgeving, milieuvriendelijke verpakkingen, het tegengaan van voedselverspilling en energiebesparende maatregelen. De optionele vereisten gaan een stap verder. Hieronder vallen bijvoorbeeld het aanbieden van trainingen op het gebied van duurzaamheid aan mede werkers, oplaadpunten voor elektrische auto’s en fietsen, het extra aanbieden van Fairtrade producten en analyse van gasttevredenheid. In 2022 zijn in Nederland een aantal vereisten aangescherpt, onder andereop het gebied van energiebesparing, verlichting en waterbesparing. Ook zijner nieuwe toegevoegd zoals het terugdringen van kleinverpakkingen vanetenswaren en het PMD afval (plastics, metalen en drankkartons) gescheiden inzamelen, afvoeren en verwerken.Audits en certificeringJaarlijks wordt in opdracht van de nationale partners een audit gedaan door een derde partij met onafhankelijke keurmeesters. Daarbij wordt op locatie bij de deelnemende bedrijven gecontroleerd in hoeverre zij aan de set van duurzaamheidsvereisten voldoen. Voordat de keurmeester komt, zet het park de zelfkeuring in het online Green Key-systeem. Bij elk van de vereisten zijn punt-en te behalen: het aantal behaalde punten bepaalt of het Green Key- certificaat wordt toegekend en in Nederland bovendien of het certificaat brons, zilver of goud is. Het certificaat is twee jaar geldig. Landal GreenParks ontving de eerste Green Key-certificaten in 2012. Medio 2022 is de stand als volgt: Overzicht Green Key (Global) certificering medio 2022Landal GreenParks is trots op de certificering Goud voor al haar parken in Nederland in 2022 en streeft naar het behoud van deze ‘gouden sleutels’. Stand medio 2022 aantal parkenNL B D A/CH CZ/HU DK UKIn portfolio 59 3 12 8 2 7 9Met geldig Green Key(Global) -certificaat 50 3 10 8 1 6 9Met Goud-certificaat 50 - - - - -Met Zilver-certificaat 0 - - - - -Met Brons-certificaat 0 - - - - -In certificeringstraject(nieuwe parken)9 - 2 - 1 -Niet gecertificeerd 1 (HU) i.v.m. aanpassingwettelijke bepalingen2. Green Key - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 11Green Key - Duurzaamheid op onze parken

Page 12

De duurzame praktijk op de parkenElk park kent een ‘Green team’, bestaande uit meerdere medewerkers van verschillende afdelingen die bezig zijn met duurzaamheid en met Green Key-certificering. Hun taak is om duurzaamheid bij de andere collega’s onder de aandacht te blijven brengen, bijvoorbeeld tijdens medewerkers bijeenkomsten. De Green teams komen doorgaans elk kwartaal bijeen om samen de initiatieven en ideeën te bespreken. Om het jaar is er op elk park een Green Key-audit. Voorafgaand aan het bezoek van de onafhankelijke keurmeester doet het park een self audit. Daartoe heeft elk park toegang tot de Green Key-website waar de checklist m.b.t.de Green Key-vereisten wordt ingevuld en bewijsdocumentatie toe-gevoegd. Tijdens de keuring op locatie controleert de keurmeester dit alles.Martijn Belt, General Manager Landal Rabbit Hill: “Green Key is voor mij en ons allemaal op het park elke keer weer een reminder om dagelijks duurzaam bezig te zijn. Niet alleen in het jaar van de audit maar ook tussentijds in de dagelijkse praktijk. In het tussenjaar doen wij zelf een keuring om te kijken of wij met onze initiatieven voldoen aan nieuwe of strengere vereisten waardoor we de volgende audit weer goed kunnen afsluiten en ons certificaat kunnen prolongeren. Op ons park hebben we bijvoorbeeld dit jaar een begin gemaakt met een belevingstuin, waar we gasten op verschillende manieren bij betrekken. Bijvoorbeeld met informatieborden over de op en rond het park aanwezige dieren en plantensoorten, een blote voeten-pad en zelf door gasten gemaakte takkenrillen. Het afgelopen jaar hebben we ook meegedaan aande nationale actie NL-Schoon en het Landal-Oogstweekend waarbij we in samenwerking met Meer Bomen Nu jonge zaailingen van bomen oogstenom elders een betere plek te geven. Het is de kunst om gasten op eenvrij blijvende, ongedwongen wijze te informeren en kennis te laten makenmet onze duurzaamheidsinitiatieven. De huiseigenaren informeren wetijdens de algemene ledenvergadering over onze duurzame initiatieven. Sustainability menuOm de parken te ondersteunen bij het nemen van impactvolle duurzame maatregelen is er een interactieve Sustainable Menukaart ontwikkeld. Deze ‘menukaart’ bestaat uit een aantal suggesties die parkbesturen en parkmanagers inspireren tot het doorvoeren van duurzame initiatieven op het gebied van biodiversiteit, energiebesparing, afvalverwerking en educatie, van kleine initiatieven tot grote(re) interventies. Het doel is om duurzaamheidsinspanningen bij Landal GreenParks te stroomlijnen, de weg naar CO2-neutraal voor de parken tastbaar, behapbaaren realiseerbaar te maken en zo met alle parken samen impact te realiseren. Het menu fungeert ook als een soort van vliegwiel: alle parken zijn bezigmet initiatieven op alle vier focuspunten tegelijk. Bij elk van de initiatieven staat een korte uitleg en tonen iconen op welk focusgebied het initiatief uitwerking heeft, welke kosten c.q. investeringen ermee verbonden zijn en wat de terugverdientijd is. Via linkjes kunnen parken meer informatie ophalen c.q. rechtstreeks in contact komen met de leveranciers. Voorbeelden zijn solar buitenverlichting, laadstations, terrasmeubilair van volledig gerecycled materiaal, insectenhotels, herbruikbare verpakkingen, de aanleg van takkenrillen en maaivrije velden, etc. GastwaarderingHoe waarderen de gasten de duurzame initiatieven die zij tijdens hun verblijfop onze vakantieparken zijn tegengekomen en hoe verhoudt zich die waardering tot de vakantie-ervaring en vakantiebeleving? Voor elk park envoor de centrale organisatie zijn de antwoorden op deze vragen een belangrijke thermometer. Zitten we op het juiste spoor of moeten we juist bijsturen? Aan het einde van elk verblijf ontvangt de gast de mogelijkheid om het verblijf op vele aspecten als gastvriendelijkheid, schoonmaak, informatie en ook duurzaamheid te beoordelen. Duurzame bedrijfsvoeringHet is de ambitie van Landal GreenParks om in 2030 klimaat-neutraal te opereren op de parken. De Green Key-vereisten helpen ons om duurzaamheid te borgen in onze bedrijfs-voering. Green Key is geen doel op zich, maar een goed middel én een graadmeter om de voortgang te monitoren. 2. Green Key - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 12Green Key - Duurzaamheid op onze parkenMEER INFORMATIE?SUSTAINABILITY MENUNAGERECHTENwww.landal.com/sustainability of mail naar: sustainability@landal.com Wil je meer weten over duurzaamheid? Scan dan de QR Code om onze E-Learning te volgen.Duurzaamheid zit in ons DNA. Om onze inspanningen op elkaar af te stemmen en de volgende stap te zetten, hebben we vierimpactgebieden geïdentificeerd waar we ons de komende jaren op willen gaan richten. Dit menu helpt je daarbij en dient als one-stop-shop voor de sustainability reis op jouw park. Elk initiatief draagt bij aan minimaal één van de impactgebieden. Eet smakelijk en laat het ons weten als je vragen hebt! Jouw Landal Sustainability team Tuinieren op stro heeft een aantal voordelen: doordat de planten op de strobalen groeien, ben je niet afhankelijk van de bodem en hebben onkruid en bodemziekten weinig kans. Hommels en wilde bijen daarentegen profiteren van het stro, omdat ze een natuurlijke schuilplaats vinden.Materiaal € 300• Verbetert biodiversiteit• Edutainment voor onze gasten• Goed sustainability verhaalENERGieEen van onze grootste impacts, is ons energieverbruik. We moeten minder CO2 uitstoten en onze verantwoordelijk nemen bij het stoppen van klimaatverandering. Door overte schakelen van fossiele naar hernieuwbare energiebronnen, onze energiebehoefte te beperken en zelf energie op te wekken, dragen we bij aan het Klimaatakkoord van Parijs.BIODIVERSITEITDe natuur is erg goed voor ons en daarom doen wij metliefde wat terug. Onze parken liggen midden in de natuur en maken deel uit van wie wij zijn. Door op al onze parken actie te ondernemen en naast onderdak te bieden aan onze gasten, dieren, planten en insecten zich ook thuis te laten voelen, dragen wij bij aan de veerkracht van onze natuurlijke omgeving. Zonder natuur geen Landal GreenParks, daarom werken we samen met moeder aarde!EDUCATIEWe hebben de wereld niet van onze ouders geërfd, we hebben haar geleend van onze kinderen. Door gasten, medewerkers, partners en de kinderen op onze parken te informeren over het belang van duurzaamheid, realiseren we blijvende verandering voor de toekomst. Wij voorzien in informatie en bieden een handelingsperspectief aan alle stakeholders, zodat we Landal GreenParks en de wereld, samen verduurzamen. AFVALWe leven op een eindige wereld met eindige bronnen en dat betekent dat we twee keer na denken voordat we spullen weggooien. Als we spullen weggooien, moeten we ervoor zorgen dat we zoveel mogelijk waarde daarvan behouden. Daarom willen we, samen met onze gasten, onderhoudsafdelingen en F&B outlets, proberen om minderafval te genereren, beterte scheiden en te recyclen.SUSTAINABILITY MENUSTROBALEN TUINHet plaatsen van nestkasten voor uilen en andere vogels vormt jouw natuurlijke ongediertebestrijdingsdienst. Voor zangvogels staan (eiken) rupsen op het menu en uilen maken het leven voor muizen en ratten zuur. Naast kostenbesparingen kun je ook nachtsafari’s aanbieden (uilen) en ontvang je bovendien gratis fluitconcerten. Dat is wat extra biodiversiteit voor je doet!Vanaf € 15 / stuk• Vermindert overlast van muizen en rupsen• Edutainment voor onze gasten• Verbetert biodiversiteitUILENKASTEN EN VOGELHUISJESVoedselverspilling tegengaan en mensen die het minder hebben een fatsoenlijke maaltijd aanbieden, daar dragen we graag ons steentje aan bij. Neem contact op met je plaatselijke voedselbank en verzoek je gasten om producten met een lange houdbaarheid bij het vertrek in te leveren.Verkoop bovendien de producten die tegen THT-datum aanzitten via de simpele App van Too Good To Go. Verpak eenvoudig je onverkochte goederen in ‘Magic Bags’ en verkoop ze (in plaats van weg te gooien). Verdien geld met het tegengaan van verspilling en verbind je met je lokale gemeenschap.• Bestrijdt voedselverspilling• Verbetert de marges• Goed sustainability verhaal• Verhoogt bewustzijn over voedselverspillingNeem contact op via mail voor meer info DE VOEDSELBANK / TOO GOOD TO GO Het creëren van bewustwording over voedselverspilling is de eerste stap naar gedragsverandering. Via deze workshop breng jij je medewerkers op de hoogte met tips & tricks om voedselverspilling tegen te gaan. • Bespaart geld• Vergroot bewustwording onder werknemersPrijzen op aanvraag Prijzen op aanvraagWORKSHOP VOEDSELVERSPILLING Bollo en Martijn Belt General ManagerLandal Rabbit Hill

Page 13

Page 14

Page 15

Page 16

Een welkom thuis voor insecten Het landschap in Nederland lijkt groen, maar is verdroogd, verzuurd en strakgetrokken. De rommelhoekjes en rafelrandjes, heggen, slootkanten en bomenrijen -waar insecten leven- zijn grotendeels verdwenen. In nog geen 30 jaar tijd is 76% van alle insecten verdwenen...De gevolgen zijn groot. Zo worden resten van bloemen en planten niet meer afgebroken, waardoor er geen voedingsstoffen meer in de bodem komen voor bijvoorbeeld planten. Dat heeft weer grote gevolgen voor insecteneters, zoals vogels en kleine zoogdieren. Zonder insecten worden ook bloemen, gewassen en bomen niet meer bestoven. Onze voedselvoorziening kan dusin gevaar komen! Om daar wat aan te doen heeft Landal GreenParks de handen ineen geslagen met strategisch partner Natuurmonumenten – en hun jeugd-programma OERRR – om campagne te voeren voor biodiversiteit en insecten.Landal GreenParks strategisch partner Natuurmonumenten en hoofdsponsor van OERRRTijdens de campagne ‘Thuis voor insecten’ konden gasten in Nederland een gratis actiepakket ‘Maak van je tuin een thuis voor insecten’ bestellen bij Natuurmonumenten, bestaande uit een zakje bloemenzaad, een begelei-dende brief en een waaier met meer informatie en zaaitips. Voor kinderen is er een filmpje gemaakt en een OERRR-actiepakket ‘Help de bij’ ontwikkeld met een actiekrant. Een aantal OERRR-activiteiten sluit naadloos aan op ons Fun & Entertainment-programma, zoals ‘OERRR: maak een insectenhotel en speur naar beestjes!’, ‘OERRR: Bloembommetjes maken’ en als extra ‘OERRR: Maai me niet bordje voor thuis’. Eerder, in 2019, hebben we samen met Natuurmonumenten extra aandacht gevraagd voor de wilde bloemen in onze natuur. Op de vakantieparken zijn wilde bloemen weides aangelegd en is het maaibeleid aangepast. Dankzij deze acties is er op Landal-parken ruim 35.000 m2 grond vrijgemaakt voor wilde bloemen. Landal GreenParks en Natuurmonumenten hebben met dit initiatief samen een gouden SponsorRing gewonnen met de inzending ‘samen creëren wede natuurbeschermers van de toekomst’. Die vestigt de aandacht op het belang van een gezonde biodiversiteit voor de natuur. Ook trokken Natuurmonumenten en Landal GreenParks gezamenlijk op in een campagne om aandacht te vragen voor het voortbestaan van de egel. Uit tellingen vanuit het Netwerk Ecologische Monitoring blijkt dat de egel-populatie sinds 1994 met 67% is afgenomen. Verstedelijking, het verdwijnen van natuurlijk leefgebied, de druk van roofdieren in natuurgebieden spelen daar o.a. een rol in. Met de groei van steden en dorpen worden tuinen voor egels steeds belangrijker. Om aan voedsel te komen moet de egel aan de wandel en al snel een drukke straat oversteken met verkeer. Hier gaat het vaak mis. Veel egels overleven dit niet omdat zij zich oprollen bij gevaar in plaats van vluchten. Niet alleen op onze parken maar ook in tuinen is het belangrijk dat deze egelvriendelijk worden ingericht en verbonden. Op steeds meer van onze parken staan bijenkasten. Dat doen we om dehoningbij te helpen, want die heeft het de laatste jaren erg zwaar: wereldwijd neemt het aantal bijen sterk af, mogelijk door landbouwgif en te weinig diversiteit aan planten op akkers en in tuinen. Bijen hebben van de lente tothet najaar allerlei soorten bloesem nodig om te kunnen overleven. Wij helpen de bij door bijenkasten te plaatsen, en door in de buurt van de kasten planten neer te zetten waar de bij graag nectar uit haalt. De parken werken samen met een imker, die de bijenkasten verzorgt en vaak ook interessante uitleg geeft aan onze gasten. Tot slot maken we deel uit van het netwerk van onze partner de Nationale Bijenstrategie. 3. Gezonde natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 16 Gezonde natuur

Page 17

Parkonderhoud Onkruidbestrijding op de Nederlandse en Duitse parken van Landal GreenParks gebeurt o.a. met heet water. Door dit op de grond te spuiten, gaat onkruid dood. Het hete water bereikt ook de wortels, zodat het onkruid lang wegblijft. Ook werken we met mechanische oplossingen, zoals borstelmachines die het onkruid wegvegen. De rest snoeien we weg. En de bijen: die blijven! We hebben onze kijk op onkruid veranderd. Van ons hoeft het park niet meer totaal onkruid-vrij te zijn. Een braam of brandnetel her en der kan best. Die planten vormen ook weer deel van de biodiversiteit. Bovendien zijn ze eetbaar, en zelfs heel gezond! We gebruiken minder chemische middelen Op de meeste van onze parken wordt het zwembadwater gedesinfecteerd met ultraviolet (UV) licht. Dat is het zonlicht waar onze huid bruin van wordt. We laten het water door een installatie stromen die er een UV-lichtbundel op schijnt, wat bacteriën doodt. Dit is een milieuvriendelijke, efficiënte en zelfs goedkopere manier van water desinfecteren dan bijvoorbeeld chloor. In zwembaden die op deze manier zijn gedesinfecteerd zit dan ook 75% minder chloor. Dat zwemt ook fijner: geen prikkende ogen meer! Daar waar we desinfecteren met chloor werken we met zout-electrolyse: we maken zelf chloor, van zout en elektriciteit. Dat heeft 3 voordelen; • De kwaliteit van dit chloor is zo goed dat we 75% minder nodig hebben dan van gewoon chloor. In het water dat we afvoeren zit daardoor ook minder chloor. • We kunnen ter plekke de chloorproductie aapassen aan het aantal zwemmers. Daardoor gebruiken we per zwemmer minder water en energie. • Het vervoer van chloor is risicovol - en dat is met dit systeem niet meer nodig. 3. Gezonde natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 17 Gezonde natuur

Page 18

3. Gezonde natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 18 Gezonde natuurActiviteiten in samenwerking met partnersMarker Wadden Marker Wadden, het nieuwste stukje Nederland dat in het Markermeer door Natuurmonumenten is ontwikkeld, bestaat uit vijf eilanden. Op één ervan is een geheel duurzame en zelfvoorzienende nederzetting gebouwd, de andere zijn natuurgebied en niet toegankelijk. De nederzetting op het Haveneiland bestaat uit architectonisch hoogwaardige gebouwen. voor beheer en toezicht, onderzoek door natuur onderzoekers, opvang van bezoekers en vier eilandhuisjes voor de recreatieve verhuur.Elektriciteit wordt ter plekke opgewekt met zonnepanelen en als reservebron een windmolen, water komt uit een lokale bron en wordt ter plekke afgevoerd en gezuiverd. Het eiland is niet aangesloten op het landelijke netwerk van elektriciteit, gas, drinkwater of riolering en is daarmee het eerste off-grid eiland van Nederland. De vier eilandhuisjes worden verhuurd door Landal GreenParks, voor korte verblijven van gasten die een unieke ervaring in de vrije natuur willen beleven. Alle verhuuropbrengsten vloeien terug naar Natuurmonumenten voor de instandhouding van Marker Wadden. Landal-bos WeertTijdens de Nationale Boomfeestdag 2022 in de gemeente Weert zijn ca. duizend boompjes aangeplant door ruim veertig kinderen van Kindcentrum Altweerter-heide en basisschool De Firtel uit Stramproy. Samen met medewerkers van gemeente Weert, Natuurmonumenten, Provincie Limburg en Landal Green-Parks maakten zij een begin met de aanleg van een nieuw bos voor de toekomst op een terrein van in totaal ruim twintig hectare nieuw bosgebied. In 2021 was al ruim tien hectare nieuw bos aangeplant in de omgeving van de Laurabossen. Met de Boomfeestdag in Weert is de aanzet voor het vervolg gegeven. Uiteindelijk wordt het bos ruim twintig hectare groot. Waar voorheen maisof gras groeide, ontstaat straks een ruig bos, waarmee daadwerkelijk ruimte aan de natuur teruggegeven wordt. Zo’n aaneengesloten bosgebied speelt een rol om de negatieve gevolgen van klimaatverandering op te vangen.Denk aan de opvang en het vasthouden van water, het temperen van hitte,de opname van stikstof en het verminderen van CO2 in de atmosfeer. Voor de boomaanplant worden hoofdzakelijk inheemse, autochtone boom- en struiksoorten gebruikt om het bos zo sterk mogelijk te maken.

Page 19

Samenwerking Meer Bomen Nu – 1 miljoen zaailingenMeer Bomen Nu verzamelt op een aantal vakantieparken van Landal GreenParks overtollige jonge boompjes en struiken, om deze elders een betere kanste geven uit te groeien tot volwassen boom. Landal GreenParks stelt haar parken open, zodat vrijwilligers van Meer Bomen Nu samen met Landal-medewerkers en gasten aan de slag kunnen. Met deze manier van ecologisch groenbeheer kan Nederland sneller en goedkoper vergroenen. Na enkele experimenten bij onze vakantieparken in Gelderland en Utrecht, is nu landelijk opgeschaald. Ruim een miljoen bomenen struiken in Nederland verhuizen hierdoor van kansarme naar kansrijke plekken bij boeren en burgers. Meer Bomen Nu hoopt dat meerdere parken, campings en andere terreinen het goede voorbeeld van Landal GreenParks volgen. Natuurpunt in BelgiëIn België werken we sinds 2014 samen met Natuurpunt België en dragen ons steentje bij aan het natuurbeheer in België, in het bijzonder aan verschillende natuurgebieden in Vlaanderen. Naast een financiële donatie wordt per boeking van een lid van Natuurpunt een boom geplant (in 2021 728 en in 2022 1062 bomen) en grond aangekocht binnen de ‘Bos voor iedereen’-campagne, die erop is gericht om tegen eind 2024 700 ha nieuw bos in Vlaanderen te hebben gerealiseerd. Baumgeben in Duitsland, Landal geeft natuur terug ‘Baumgeben’ is een programma van Landal GreenParks in Duitsland voor natuurbescherming en natuurbehoud. Het gaat hier om het creëren van nieuwe natuur door bomen te planten. Elke gast uit Duitsland die bij ons een verblijf boekt, kan direct met zijn boeking iets teruggeven aan de natuur en gratis een boom laten planten in de omgeving van het Nationalpark Hunsrück-Hochwald door zich te registreren op de website www.baumgeben.de. Voor dit bijzondere duurzaamheidsproject zijn we een officieel partnerschap aangegaan met het Nationalpark, dat direct naast ons vakantiepark Landal Hochwald ligt. Het planten van de bomen vindt plaats vanaf het einde van de zomer tot in de herfst. Regelmatig vinden ook boomplantevenementen plaats.Plant et Træ in DenemarkenPlant et Træ (Plant een boom) is een Deense non-profitorganisatie met ZKH kroonprins Frederik van Denemarken als beschermheer. Sinds 1988 heeft de organisatie in Denemarken meer dan 1,5 miljoen bomen geplant: stadsbomen, alleenstaande bomen, boomgaarden en schaduwbomen bij kinderinstellingen, eersteklas aanplantingen, educatieve bossen, algemene bebossing, generatiebomen, lanen, herdenkingsbomen en meer. Landal GreenParks Denemarken is in 2020 een vijfjarige samenwerking aangegaan met Plant et Træ, waarbij een boom wordt geschonken voor elke boeking die Landal GreenParks ontvangt in een van onze Deense vakantieparken.In april 2022 zijn de laatste van in totaal 30.000 bomen geplant in een nieuw bos in Godthåb in Aalborg. Landal GreenParks doneerde 20.000 bomen voor het project die deels werden geplant door schoolkinderen. Doel is de bio-diversiteit te vergroten en kinderen te leren over de natuur.Het betrekken van kinderen is een van de redenen waarom Landal GreenParks heeft gekozen voor steun aan Plant a Træ. In 2020 hebben we met 12.000 nieuwe bomen in de gemeente Fredericia het grootste vlinderboster wereld helpen aanleggen.De samenwerking met Plant a Træ leidde ook geleid tot een ‘Nature Hunt’in het vakantiepark Landal Rønbjerg, waarbij kinderen en ouders op jacht kunnen gaan naar kennis over de natuur met door Plant a Tree geleverd lesmateriaal. Daarnaast hebben alle vakantieparken in Denemarkenleerboeken over de natuur, eveneens geproduceerd door Plant et Træ. MEERBOMENNU3. Gezonde natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 19 Gezonde natuur

Page 20

Page 21

Wateropvang en klimaatbuffersRegenwater opvangen, opslaan en in tijden van droogte gebruiken om de natuur van water te voorzien. Dat is wat we doen. In Nederland werkt partner Natuurmonumenten aan deze zogeheten klimaatbuffers en ook op onze parken zie je ze terug in de vorm van wadi’s, zoals op Landal Het Vennenbos en Landal Sluftervallei. Klimaatbuffers en wadi’s* spelen niet alleen een rol bij het opvangen envasthouden van water, ze voorkomen wateroverlast en watertekorten, temperen hitte en verminderen CO2. Planten en dieren kunnen er hun gang gaan. Er broeden veel vogels en er groeien bijzondere planten. Ook voor de recreant valt er veel te genieten in natuurlijke klimaatbuffers:je kunt er wandelen, fietsen en vogels kijken. Het Arabische woord wadi is in Nederland een afkorting geworden voor Water Afvoer Drainage en Infiltratie. Een wadi bergt regenwater en zuivert het, waarna het water infiltreert in de ondergrond.Er zijn vele vormen wadi’s, ook in het stedelijk gebied. Vaak zit er infrastructuur onder om het water te bergen en af te voeren, zoals infiltratiekratten, granulaatkorrels en drainbuizen.Landal Het Vennenbos telt een goed zichtbare wadi en in totaal zeven geschakelde vennen. Die vennen zijn niet alleen fijn voor drogere periodes, maar bieden ook een goede verblijfplaats voor vele vogelsoorten, eenden en ganzen. Wanneer de vennen goed gevuld zijn, kun je er zelfs op waterfietsen!Midden in de duinen van Texel, op Landal Sluftervallei, liggen verspreid over het vakantiepark vier grote wadi’s, een aantal kleine opvangplekken en een eendenvijver. De wadi’s vullen zich met regenwater, afkomstig uit de duinen en van de daken van de bungalows. In drogere periodes wordt het water ingezet om de natuur te besproeien.Water besparen (ecosaver) Bewust met water omgaan betekent ook water besparen met behoud van een goede comfortbeleving voor de gast. We stimuleren dat met tal van waterbesparende maatregelen, waaronder de zogeheten Ecosaver, een toevoeging op de bestaande douche in de bungalows. De EcoSaver wordt direct na de thermostaat geplaatst en geeft aan gasten door middel van gekleurd licht de duur van hun douchesessie aan. Bij aanvang geeft de EcoSaver een groene kleur aan. Dat wordt geleidelijk rood en vervolgens rood knipperend. In de doucheruimte hangt een uitleg/instructie voor de gast. Na een geslaagde pilot op Landal Landgoed ’t Loo met veelbelovende resultaten, zijn inmiddels 90 bungalows uitgerust met de EcoSaver. Ozon schoonmaakSchoonmaak zonder chemie, is dat mogelijk? Jazeker, met ozonwater, dat sterk ontsmettend werkt. Een apparaat maakt het ozonwater, dat in hervulbare flesjes wordt getapt. Resultaat: veel minder zeep- en water-gebruik, besparen op wegwerpflessen en geen transportkosten om de flessen naar de parken te brengen. Landal GreenParks heeft voor haar management parken al zoveel ozon-apparaten afgenomen, dat ze nu ookte koop zijn voor onze beheerparken.3. Gezonde natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 21 Gezonde natuur2019 2020 2021 2022850.000800.000750.000700.000650.000600.000Water jaarverbruik in m3 Managementparken NederlandHet lagere verbruik in 2020 en 2021 is een gevolg van coronamaatregelen(w.o. tijdelijke sluiting van parken en/of faciliteiten)

Page 22

Page 23

Page 24

4.1 We gaan voor minder en voor duurzame energieLaadpalenLandal GreenParks constateert een toename in het gebruik van elektrisch vervoer naar de vakantiebestemming; we besteden veel aandacht aan de groep elektrische autorijders. In 2022 staan op bijna alle parken minimaal vier laadpunten voor gasten. Dit aantal wordt in 2023 uitgebreid met gemiddeld nog eens vier laadpunten. Daarnaast wordt bekeken hoe we gasten kunnen stimuleren sneller de auto te ontkoppelen als deze opgeladen is, zodat meer gasten gebruik kunnen maken van het laadstation. Op landal.nl wordt op elke parkpagina vermeld of er laadpalen aanwezigzijn op het park. Landal Aelderholt in Drenthe beschikt sinds kort over een zogeheten ‘solar carport’, een grote carport met zonnepanelen, metdaaraan gekoppeld laadpalen voor elektrische auto’s. Elektrisch vervoer Vóór 2030 wil Landal GreenParks de transitie naar 100% elektrisch vervoer hebben gemaakt. Op onze managementparken rijden tal van voertuigenvoor dienstvervoer rond. Zodra deze aan vervanging toe zijn, kiezen wevoor elektrische alternatieven. We zijn al op de helft. In Nederland zijnvan de 120 voertuigen 71 elektrisch, in Duitsland: van de 41 voertuigenzijn 14 elektrisch. Ook het wagenpark van lease-auto’s wordt elektrisch. Door voor ons vervoer geen fossiele brandstoffen (benzine, diesel, gas, kerosine) meer te gebruiken, dragen we bij aan het terugdringen van de CO2-uitstoot. Daarnaast streven we naar minder kilometers rijden, niet alleen door de eigen medewerkers, maar ook door onze leveranciers.Een van de uitdagingen hierbij was dat onze vele leveranciers elk apart met een vrachtwagen naar elk park en kantoor gingen. Dat hebben we opgelost door alle leveringen (exclusief die voor retail en Food & Beverage) in een logistiek centrum te verzamelen. Van daar uit gaat nog maar eensin de veertien dagen een vrachtwagen naar elk park met alles wat het park nodig heeft. Led-lampen, Solar Woodle We waren al over op spaarlampen en gaan nu over op LED-lampen. Vergeleken met de oude gloeilampen gebruikten spaarlampen 80% minder energie. LED-lampen verbruiken tot wel 90% minder energie dan gloeilampen. Sinds 2010 zijn alle gloeilampen vervangen door spaarlampen, later door halogeen-lampen en sinds 2013 wordt alles uitgevoerd met LED-lampen. Los van het lagere stroomverbruik is vooral de langere levensduur interessant. Gloeilampen 1.300 branduren, spaarlampen 9.000 branduren en LED-lampen 45.000 bran-duren. Een mooi initiatief op Landal Strand Resort Ouddorp Duin dat bijdraagt aan onze duurzaamheidsambitie: de SolarWoodle. Deze sfeervolle LED-parkverlichting gebruikt de energie die het zelf overdag heeft opgewekt. De stand alone SolarWoodle is gemaakt van gecertificeerd hout, is niet verbonden met het elektriciteitsnet en voor plaatsing zijn geen graaf werkzaamheden nodig.4. Energie en afval - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 24Energie en afval

Page 25

4. Energie en afval - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 25Slimme thermostaat en bewegingsmelderVeel bungalows zijn voorzien van een slimme thermostaat die inzichtgeeft in het energieverbruik. Ook geeft de thermostaat tips. Bijvoorbeeld dat het handig is om rond één uur ’s middags de wasmachine aan te zetten omdat de zonnepanelen dan het meest opleveren.Ook zijn de bungalows voorzien van een slimme ‘ICY’-bewegingsmelder die wanneer er geen beweging is in de woning automatisch de verwarming uitschakelt. Op ons zelfvoorzienende en ‘off grid’ park Landal Marker Wadden geeft een stoplicht in de woonkamer aan of er nog voldoende eigen opgewekte stroom beschikbaar is zodat de gast hiermee rekening kan houden.Geen gasheaters maar kussentjes in de parkrestaurantsOp de managementparken in Nederland, Duitsland en Denemarken zijn in in 2020 de gasheaters vervangen voor Stoov-elektrische kussentjes. Aangeschaft om gasten op het buitenterras te kunnen ontvangen en een aangenaam zitcomfort te bieden. In tijden van energiebesparing een welkome besparing op het gasverbruik.Energy Wise De energierekening stijgt fors. Naast duurzaamheid is er ook een bedrijfs-economische reden om energieverbruik te verminderen en keuzes te maken. Landal GreenParks kiest ervoor om te focussen op een onvergetelijke vakantie-ervaring voor onze gasten. Daarom worden geen faciliteiten gesloten en wordt er rekening gehouden met het welzijn van gasten enhun kinderen. De energiebesparende maatregelen zijn ingegaan per 1 november 2022.Het betreft maatregelen die worden ingevoerd in de centrale faciliteiten (o.a. receptie, kantoren, zwembaden, restaurants, indoorspeelparadijzen, winkel), in de accommodaties en de buitenterreinen. De maatregelen betreffen vooral het verlagen van de lucht en watertemperaturen in diverse ruimtenen protocollen voor het uit- en inschakelen van apparatuur e.d. Energie en afval

Page 26

4. Energie en afval - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 26EnergieverbruikManagementparken in Nederland en DuitslandElektriciteitsverbruikManagementparken2019 2020 2021 20222019 2020 2021 20222928272625NederlandElektriciteitsverbruik en herkomst uit zonnepanelen(geel gearceerd) Managementparken Nederland20192020x 1.000.000 kWhx 1.000.000 kWh654GasverbruikManagementparkenHerkomst elektriciteitx 1.000.000 m3x 1.000.000 kWh100% Europesewindenergievan Vattenfall2019 2020 2021 20222019 2020 2021 2022121110982220181614NederlandDuitslandx 1.000 kWh2021 2022Landal ColdenhoveRHL*TVD*Landal ColdenhoveLandal Rabbit HillTVD*Landal ColdenhoveLandal Rabbit HillTVD*Landal ColdenhoveLandal Rabbit HillTVD*150125100755025Excl. Landal Dwergter SandDuitslandExcl. Landal Dwergter SandAHT*ElektriciteitsverbruikManagementparken2019 2020 2021 20222019 2020 2021 20222928272625NederlandElektriciteitsverbruik en herkomst uit zonnepanelen(geel gearceerd) Managementparken Nederland20192020x 1.000.000 kWhx 1.000.000 kWh654GasverbruikManagementparkenHerkomst elektriciteitx 1.000.000 m3x 1.000.000 kWh100% Europesewindenergievan Vattenfall2019 2020 2021 20222019 2020 2021 2022121110982220181614NederlandDuitslandx 1.000 kWh2021 2022Landal ColdenhoveRHL*TVD*Landal ColdenhoveLandal Rabbit HillTVD*Landal ColdenhoveLandal Rabbit HillTVD*Landal ColdenhoveLandal Rabbit HillTVD*150125100755025Excl. Landal Dwergter SandDuitslandExcl. Landal Dwergter SandAHT*ElektriciteitsverbruikManagementparken2019 2020 2021 20222019 2020 2021 20222928272625NederlandElektriciteitsverbruik en herkomst uit zonnepanelen(geel gearceerd) Managementparken Nederland20192020x 1.000.000 kWh x 1.000.000 kWh654GasverbruikManagementparkenHerkomst elektriciteitx 1.000.000 m3x 1.000.000 kWh100% Europesewindenergievan Vattenfall2019 2020 2021 20222019 2020 2021 2022121110982220181614NederlandDuitslandx 1.000 kWh2021 2022Landal ColdenhoveRHL*TVD*Landal ColdenhoveLandal Rabbit HillTVD*Landal ColdenhoveLandal Rabbit HillTVD*Landal ColdenhoveLandal Rabbit HillTVD*150125100755025Excl. Landal Dwergter SandDuitslandExcl. Landal Dwergter SandAHT*ElektriciteitsverbruikManagementparken2019 2020 2021 20222019 2020 2021 20222928272625NederlandElektriciteitsverbruik en herkomst uit zonnepanelen(geel gearceerd) Managementparken Nederland20192020x 1.000.000 kWh x 1.000.000 kWh654GasverbruikManagementparkenHerkomst elektriciteitx 1.000.000 m3x 1.000.000 kWh100% Europesewindenergievan Vattenfall2019 2020 2021 20222019 2020 2021 2022121110982220181614NederlandDuitslandx 1.000 kWh2021 2022Landal ColdenhoveRHL*TVD*Landal ColdenhoveLandal Rabbit HillTVD*Landal ColdenhoveLandal Rabbit HillTVD*Landal ColdenhoveLandal Rabbit HillTVD*150125100755025Excl. Landal Dwergter SandDuitslandExcl. Landal Dwergter SandAHT*ElektriciteitsverbruikManagementparken2019 2020 2021 20222019 2020 2021 20222928272625NederlandElektriciteitsverbruik en herkomst uit zonnepanelen(geel gearceerd) Managementparken Nederland20192020x 1.000.000 kWh x 1.000.000 kWh654GasverbruikManagementparkenHerkomst elektriciteitx 1.000.000 m3x 1.000.000 kWh100% Europesewindenergievan Vattenfall2019 2020 2021 20222019 2020 2021 2022121110982220181614NederlandDuitslandx 1.000 kWh2021 2022Landal ColdenhoveRHL*TVD*Landal ColdenhoveLandal Rabbit HillTVD*Landal ColdenhoveLandal Rabbit HillTVD*Landal ColdenhoveLandal Rabbit HillTVD*150125100755025Excl. Landal Dwergter SandDuitslandExcl. Landal Dwergter SandAHT*ElektriciteitsverbruikManagementparken2019 2020 2021 20222019 2020 2021 20222928272625NederlandElektriciteitsverbruik en herkomst uit zonnepanelen(geel gearceerd) Managementparken Nederland20192020x 1.000.000 kWh x 1.000.000 kWh654GasverbruikManagementparkenHerkomst elektriciteitx 1.000.000 m3x 1.000.000 kWh100% Europesewindenergievan Vattenfall2019 2020 2021 20222019 2020 2021 2022121110982220181614NederlandDuitslandx 1.000 kWh2021 2022Landal ColdenhoveRHL*TVD*Landal ColdenhoveLandal Rabbit HillTVD*Landal ColdenhoveLandal Rabbit HillTVD*Landal ColdenhoveLandal Rabbit HillTVD*150125100755025Excl. Landal Dwergter SandDuitslandExcl. Landal Dwergter SandAHT*In Duitsland verbruiken we aardgas en propaan. Dit verbruik is i.v.m. verschillende calorische waarden in kWh omgerekend. Het lagere verbruik in 2020 en 2021 is een gevolg van coronamaatregelen (w.o. tijdelijke sluiting van parken of faciliteiten). * RHL = Landal Rabbit Hill / TVD = Landal TwenhaarsveldAHT = Landal Aelderholt

Page 27

4. Energie en afval - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 274.2 Landal GreenParks gaat voor reductie en hergebruik van afvalAfval is grondstof Ook bij nieuwbouw en renovatie van vakantiewoningen denken en doenwe steeds meer circulair: we passen meer herbruikbare en hergebruikte grondstoffen en materialen toe, naast tal van energiebesparendemaatregelen. Ook bij nieuwbouw en renovatie van vakantiewoningen denken en doen we circulair: we passen meer herbruikbare en hergebruikte grondstoffenen materialen toe, naast tal van energiebesparende maatregelen.Voorbeelden zijn Landal Heideheuvel en Rabbit Hill waar bij de renovatie van accommodaties gebruik is gemaakt van gerecycled teak en eiken voor de meubels. Het tapijt in de slaapkamers is gemaakt van afgedankte visnetten en geheel recyclebaar en de eveneens recyclebare vloeren zijn van pvc en deels gemaakt van hergebruikt materiaal.Op Landal Twenhaarsveld kregen enkele vakantiewoningen een groene make-over, met een duurzame inrichting van gerecyclede of recyclebare producten. Zo werd geschilderd met een unieke verf die werd geproduceerd van teruggewonnen verfresten, gecombineerd met zuivere duurzame grondstoffen.De keukenkasten bestaan uit een dek- en onderlaag van BalanceBoard: een FSC-spaanplaat, waartussen een granulaat van eenjarige gewassen, zoals gras, vlas of resten van maisplanten is geperst. De plafondisolatie bestaatuit matten van gerecyclede oude kranten. Op een groot aantal parken van Landal GreenParks implementeren we circulaire toepassingen: er werd een modulaire zitbank ontwikkeld, die volledig ‘afbreekbaar’ is; de bank is aan het eind van de gebruiksfase, of tussentijds, eenvoudig te demonteren. Hij is opgebouwd uit vier materialen: hout, metaal, schuim en stof. Door slimme montage kunnen onderdelen eenvoudig worden gedemonteerd voor reiniging, onderhoud of vervangingen als de levensduur is bereikt kunnen de materiaalstromen eenvoudig worden gescheiden: de bank kan voor minimaal 80 % worden hergebruikt. Auping ontwikkelde een volledig circulair bed voor de vrijetijdssector: de Auping Revive, die aanvoelt en oogt als een luxe boxspring en op een duurzame wijze is geproduceerd. Door de slimme verpakking en modulaire opbouw is het bed makkelijker te vervoeren, waardoor er drie keer zoveel Auping Revive bedden in een vrachtwagen passen. Dat betekent minder transportkilo’s en CO2-uitstoot. Uit gebruikte en ingezamelde (fris)drank-PET-flessen worden vezels gemaakt, die worden toegepast in gordijnen en in dekbedden, waar ze dezelfde isolerende en vochtregulerende eigenschappen hebben als andere synthetische dekbedden, maar met een veel lagere impact op het milieu. rPET vormt een heel goed alternatief voor traditionele synthetische of donzen vullingen. Bijzonder is het hergebruik van koffiedrab uit de parkrestaurants vanLandal GreenParks. Een gespecialiseerd bedrijf maakt van deze koffiedrab een unieke voedingsbodem voor het kweken van oesterzwammen. Die koopt Landal dan weer terug om ze te verwerken in gerechten.Energie en afval

Page 28

Minder verpakkingen, geen monoverpakkingen Op al onze parken scheiden we papier, glas, frituurvet, voedselresten uit de keukens, bouwafval, batterijen, elektronisch afval en lampen. Daarnaast onderzoeken we de mogelijkheden om incontinentiemateriaal (luiers) en GFT en etensresten uit de bungalows gescheiden in te zamelen en te verwerken. Onze gasten gooien sinds eind 2017 hun PBD-afval (Plastic, Blik enDrink pakken) in de BinBang: een afvalemmer die afvalscheiding een stuk makkelijker en leuker maakt. En: de emmer zelf is een Nederlands product gemaakt van 100% gerecycled plastic.Ca. 20% van ons restafval bestaat uit PDB: Plastic, Blik en Drinkpakken.Gescheiden verwerking van PDB was tot 2023 alleen toegestaan voorhuishoudelijk afval. Al het afval van Landal GreenParks, dus ook dat vanonze gasten, viel volgens de tot dan geldende regels onder bedrijfsafvalen mochten niet worden vermengd met huishoudelijk afval. Vanaf 2023 zijn de regels gewijzigd en zal Landal GreenParks het scheiden van PMD-afval implementeren.De inzameling van kleine pet-flesjes en blikjes via de in 2022 geïntroduceerde statiegeldregeling helpt de stroom te verminderen. Op Landal Winterberg, Landal Hochwald en ons kantoor in Trier zamelen we ook PBD in, in de ‘Gelbe Sack’. Op de andere parken kan dit nog niet door politieke obstakels. Op Landal Vierwaldstättersee in Zwitserland scheiden medewerkers en gasten 10 soorten afval! 4. Energie en afval - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 28De vijfgrootstegescheidenafvalstromenin 20222019 2020 2021 20224.000.0004.500.0003.500.0003.000.0002.500.0002.000.0001.500.0001.000.000500.0004.443.2383.662.020 4.315.914 4.139.709 De vijfgrootstegescheidenafvalstromenin 20222019 2020 2021 20224.000.0004.500.0003.500.0003.000.0002.500.0002.000.0001.500.0001.000.000500.0004.443.2383.662.020 4.315.9144.139.709Totaal afval 2022 t/m oktober in kgManagementparken in NLHet lagere aantal kg’s afval in 2020 en 2021 is een gevolg van coronamaatregelen (w.o. tijdelijke sluiting van parken of faciliteiten).1. Glas 322.475 kg2. Papier/karton 337.715 kg 3. PMD (Plastic, Blik en Drinkpakken) 96.410 kg 4. Swill (Voedselresten) 320.560 kg 5. GFT 82.020 kg 1. 2. 3. 4. 5.

Page 29

Digitalisering Landal GreenParks wordt steeds digitaler en het papierverbruik wordtafgebouwd. Sinds 2013 kopen we alleen verantwoord geproduceerd papier met het milieukeurmerk EU Eco. Ons drukwerk heeft minstens het keurmerk FSC of PEFC, drukwerk zelf gaat bovendien steeds vaker energieneutraal. Géén papier gebruiken is natuurlijk nog beter. Daarom communiceren we steeds vaker en steeds meer digitaal. Tijdens een werkoverleg gebruiken medewerkers niet langer papier, maar in plaats daarvan tabletcomputers met slimme software. Internettechnologie stelt ons in staat meer en sneller te digitaliseren, niet alleen op het gebied van onlinereserveringsmogelijkheden voor alle vormen van devices zoals desktop, laptop, tablets en smartphones, ook de communicatie met medewerkers en gasten verloopt grotendeels digitaal. Op de gratis Landal GreenParks App kunnen kunnen gasten -per park- allerlei praktische zaken over hun verblijf bekijken, een reservering makenin het restaurant, openingstijden en informatie bekijken over activiteitenop het park en in de omgeving.Tijdens de lockdowns ten tijde van de coronapandemie zijn ook online bestel- mogelijkheden toegevoegd aan de mogelijkheden van de apps. Restaurants waren weliswaar gesloten, maar op veel parken was een bezorgservice beschik-baar, die gerechten van een digitale menukaart in de bungalow bezorgden.Ten behoeve van communicatie met de eigen medewerkers gebruiken weeen softwareprogramma. Medewerkers gebruiken een bijbehorende app voor het ophalen van informatie en gegevens, insturen van dossieritems, nieuws bekijken en taken en signalen afhandelen. Ook kunnen zij de app gebruiken bij tal van HR-toepassingen, zoals loonstroken raadplegen, urenregistratie, aanvragen verlof en indienen van declaraties. Recyclen e-waste Waterkokers, koffiezetapparaten, televisies, stofzuigers, koelkasten, ovens, afwasmachines: in de bungalows op onze parken zijn heel wat huishoudelijke apparaten te vinden. Vaak van verschillende merken en leveranciers enniet altijd even energiezuinig en recyclebaar. Landal GreenParks wil de circulariteit van huishoudelijke apparaten stimuleren, zodat ze lang meegaan, weinig energie gebruiken, maar vooral repareerbaar zijn en onderdelen en materialen aan het einde van de levensduur hoogwaardig te recyclen zijn. Onze schoonmaakdiensten laten periodiek een reinigings- en ontkalkings-cyclus lopen in de vaatwassers en koffiezetapparaten om de levensduurte verlengen en medewerkers op de parken worden opgeleid om zelf kleine reparaties uit te voeren. Daarnaast worden gasten bewust gemaakt hoeze de apparaten het beste kunnen gebruiken. Scheiden van afval en de hulp van de gast daarbij Bij Landal GreenParks leasen we handdoeken van een wasserij. Met uitzondering van de keukenhanddoeken en de luxe badhanddoeken, zijn tegenwoordig alle handdoeken en badmatten van gerecyclede katoen. Onze wasserij CleanLease is een voorloper op het gebied van duurzaamheid en eerlijke productie. De handdoeken hebben het keurmerk Global Recycled Standard. Het productieproces bij de wasserijen is zo ingericht, dat er zo min mogelijk water, chemie en energie wordt gebruikt.We zijn overgestapt op duurzamere gastensetjes, de pakketjes die al onze gasten aantreffen bij aankomst in de bungalow, met onder andere een afwasborstel, eco-afwasmiddel en een doekje. Als je je realiseert dat elk jaarbij ruim 750.000 verblijven zo’n setje wordt geopend, dan ligt daar bij ons een flinke kans om ons grondstoffenverbruik terug te dringen. Samen met onze vaste leverancier Wecovi hebben we duurzamer setjes ontwikkeld. Ook de verpakkingen zijn duurzamer gemaakt.De keukensets zaten in composteerbaar materiaal. Op zich prima natuurlijk. Maar omdat we dit nog niet gescheiden inzamelen, had het geen effect op het milieu. Deze verpakking is nu van karton. De badkamersets die gasten kunnen bestellen, zijn inmiddels verpakt in een linnen tasje. En zo kunnen we bij alle inkopen die we doen, iets doen aan onze impact op het milieu. En blijven we werken aan onvergetelijke vakantie met een positieve impact. Energie en afval4. Energie en afval - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 29

Page 30

4. Energie en afval - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 30Receptuur, kleinere porties, Too Good To Goen VoedselbankenIn onze restaurants streven we gericht naar het serveren van de juiste maaltijdporties, om voedselverspilling en afval te voorkomen. Mede daarom ondersteunt Landal GreenParks het initiatief Too Good To Go, ontwikkeld om voedselverspilling tegen te gaan. Producten uit de ParkShops die de houdbaarheidsdatum naderen, worden met korting aangeboden via de Too Good To Go-app. Voedseloverschotten belanden hiermee niet in de vuilnisbak, maar in een box bij parkgasten en consumenten. Fasegewijs zijn inmiddels bijna alle Nederlandse managementparken aan-gesloten. In België hebben Landal Mooi Zutendaal en Landal Village l’Eau d’Heure zich bij dit initiatief aangesloten, evenals onze zes management parken in Duitsland. In Denemarken doen een aantal managementcontractparken mee: Landal Seawest, Landal Ebeltoft, Landal Rønbjerg en Landal Søhøjlandet. In totaal deden eind 2022 23 parken mee, het jaar ervoor tien. De deelnemende parken hebben in 2022 in totaal 9.299 maaltijden gered en de uitstoot van 23.246 kg CO2 voorkomen (zie de infographic). 94% van de bestelde maaltijden werd daadwerkelijk opgehaald (het gemiddeld van TGTG is 73,5%). Gasten reageren er heel positief op met gemiddeld een 4,3 op een schaal van 5, er komen nieuwe klanten speciaal voor deze pakketten in de ParkShop, het genereert extra omzet en ook de medewerkers zijn enthousiast.(Bron: Too Good To Go). Daarnaast wordt op veel parken houdbaar en onaangebroken voedselingezameld voor de Voedselbank. We vragen onze gasten om eten dat overis niet weg te gooien, maar te doneren in onze winkels of recepties, waar kratten staan van de Voedselbank. Gasten kunnen ook extra eten kopenen dit doneren in de kratten. Too Good To GoEnergie en afval2021 2022 2021 2022 2021 2022DeelnemendeparkenMaaltijdengeredMinder CO2-emissie in kg.23 9.299 23.246101.7814.453Nederland België Duitsland Denemarken25412281.7546.6109714351.28316.5252.4271.0873.2074.385Geredde maaltijden en besparing op CO2-emissieBron: Too Good To Go

Page 31

4. Energie en afval - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 31NL SchoonAls actief supporter van NL Schoon neemt Landal GreenParks jaarlijks deel aan de Landelijke Opschoondag. Op tal van vakantieparken van Landal gaan collega’s, gasten en omwonenden in de weer om de natuur te ontdoen van zwerfafval. Ook medewerkers van onze kantoren in Den Haag en Zwolle gaan aan de slag in hun kantooromgeving, of assisteerden bij de collega’s op de parken. Met het opruimen van zwerfafval in de omgeving van de parken wil Landal GreenParks bewustwording creëren: als je de natuur ingaat en geen afvalbakken tegenkomt, neem het afval dan mee naar het park (of naar huis) om het daar weg te gooien. Zo willen we gasten de natuur laten beleven en hen stimuleren om het bewustzijn van onze leefomgeving en de liefde voor de natuur mee naar huis te nemen. Clean Up Day DuitslandVoor onze collega’s in Duitsland is World Clean Up Day een traditionele dag om de natuur in te trekken en daar afval en plastic op te ruimen. Collega’s, vrienden, familie en gasten meldden zich aan voor deelname bij de volgende parken: Landal Hochwald, Mont Royal, Sonnenberg, Warsberg, Winterbergen Wirfttal. Gewapend met grote zakken en afvaltangen trokken meer dan vijftig Landal-collega’s en hun gezinnen door het bos, de wijngaarden of langs de Moezel om deze van afval te ontdoen. In totaal werd er ongeveer 150 kilo lege drankflessen, kauwgompapiertjes, sigarettenpeuken en dergelijke ingezameld. Miljoenen mensen ontdoen in 180 landen op deze dag bossen, rivieren, bergen en stranden van onzorg-vuldig weggegooid afval. Doel is om volwassenen en kinderen ervan bewust te maken dat het juiste gebruik van hulpbronnen belangrijk is. Een fles terug in de kringloop brengenbetekent verstandig omgaan met recycleerbare materialen en de natuurniet met afval te belasten. Dit initiatief past dus mooi in onze duurzaam-heidsstrategie om biodiversiteit van de natuur te bevorderen en afval te reduceren. Onze parken liggen midden in de natuur en onze gasten komen naar ons met de verwachting een mooi en schoon landschap aan te treffen. Opvouwbare en herbruikbare tassen van gerecyclede PET Vijf jaar geleden is Landal GreenParks overgestapt van plastic tasjesnaar opvouwbare en herbruikbare tassen van gerecycled PET, waar frisdrankflessen ook van zijn gemaakt. Je kunt de tassen in elkaar frommelen tot een klein pakketje dat in elke handtas of jaszak past. Bovendien is de tas geschikt voor hergebruik. Met de opvouwbare tas wil Landal GreenParks drie doelen bereiken: • Minder tassen verkopen • Hergebruik van tassen stimuleren • Zwerfafval van afgedankte tassen voorkomen Energie en afval

Page 32

4. Energie en afval - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 32Biovergister Als eerste in Europa nam Landal GreenParks in 2021 een zogeheten biovergister in gebruikop een vakantiepark. De machine zet voedselresten en ander organisch afval om in biogas en in kwalitatief hoogwaardige plantenvoeding. Dat levert belangrijke duurzaamheidsvoordelen op; er hoeft geen gft-afval meer te worden opgehaald, met het biogas wordt het zwembad verwarmd en de hoogwaardige plantenvoeding wordt als ‘groene mest’ ingezet bij het groen-onderhoud op de parken.Landal Landgoed ’t Loo had de primeur en inmiddels staat er ook op Landal Twenhaarsveld een biovergister.Dagelijks kunnen tot 50 kg voedselresten en organisch afval worden verwerkt en omgezet in15 m3 biogas en 50 liter hoogwaardige plantenvoeding. Met de biovergister raken we drie belangrijke thema’s: energie, afval en biodiversiteit. Bovendien levert de werking van het apparaat een belangrijk educatief element op. Op deze manier gaat niets verloren en sluiten we de grondstoffenkringloop. Er worden niet alleen voedselresten uit onze restaurants verwerkt, ook parkgasten kunnen hun voedselresten komen inleveren in een speciale container op het vakantiepark.Op jaarbasis levert de biovergister 5.500 m3 biogas, vergelijkbaar met het gebruik van vier gezinnen. Ook wordt 18.000 liter hoogwaardige plantenvoeding geproduceerd, meer dan het park voor eigen gebruik nodig heeft. Vandaar dat parkgasten ook flesjes plantenvoeding kunnen kopen. Op vakantiepark Landal Twenhaarsveld staat niet alleen een biovergister, het park beschiktook over twee ‘groene’ vakantiewoningen, die aardgasvrij worden verwarmd en duurzame stroom gebruiken. Zelfs de inrichting is duurzaam; ze zijn namelijk ingericht met gerecyclede en du-urzame materialen. Per woning zijn 280 kg oude kranten, ca. 1.800 exemplaren, gebruikt als isolatie. Hierdoor blijft het tot vier uur langer aangenaam warm of koel dan met een gewone CV zonder isolatie. Dit levert per bungalow een besparing op van ongeveer 40% op de verwarming-skosten. De vakantiewoningen maken ook gebruik van zonnecollectoren om water in een boiler te verwarmen. Daarnaast is er ook een warmtepomp. Deze zorgt voor 500 liter warm water, goed voor 90 minuten warm douchewater.Uitleg over de biovergister op Landal Landgoed ‘t Loo en Twenhaarsveld

Page 33

Page 34

Page 35

5.1. GastenActiviteiten op en rond het park om de natuur te ontdekkenBinnen ons duurzaamheidsprogramma is educatie een belangrijke pijler. We laten gasten de natuur en biodiversiteit in en rond het park beleven en stimuleren het bewustzijn van onze leefomgeving en de liefde voor de natuur. Met de slogan ‘Onvergetelijke vakanties zitten in onze natuur’ staat Landal GreenParks immers voor een positieve impact op natuur, regio, mens en klimaat.Een belangrijk deel van de activiteiten op de parken die door de Fun & Entertainmentteams worden samengesteld, betreft het ontdekken van de natuur. Een wandeling met de lokale boswachter is altijd enorm populairbij gasten, maar men kan ook zelf op stap. De speciaal ontwikkelde informatieborden over het thema ’Speuren naar sporen’ zijn hiervan een voorbeeld. Ze zijn geplaatst op onze parken in Nederland en Duitsland en bedoeld om gasten te informeren over de dieren die in de omgeving van het park leven en de sporen die zij achterlaten. Er zijn diverse varianten: sporen van een vos, van een konijn, van een uil en vele meer. Partnership met Natuurmonumenten en OERRRLandal GreenParks en Natuurmonumenten zijn partner sinds 2004. We voelen ons nauw verbonden met de naaste omgeving en maken ons sterk voor de natuur en de samenleving. In de afgelopen jaren is de samenwerking uitgegroeid tot een hecht partnership, waarbij beide organisaties gasten actief bij de natuur op en rondom onze vakantieparken betrekken. Waar Landal GreenParks en Natuurmonumenten elkaar op promotioneel gebied vinden bij o.a. gezamenlijke activiteiten op de parken, is Natuur-monumenten onmisbaar bij het verder invulling geven aan onze activiteiten op het gebied van duurzaamheid en betrokken ondernemen. Beide organisaties fungeren als ‘gastheren in het groen’ en hebben de gezamenlijke ambitie om mensen een onvergetelijke ervaring in de natuur te geven. Door samen een positieve impact op de natuur te realiseren, creëren we de natuur beschermers van de toekomst.Bovendien is Landal GreenParks trotse hoofdsponsor van OERRR, het jongerenprogramma van Natuurmonumenten. Op vrijwel al onze parken bieden wij kinderen tot 12 jaar activiteiten aan om te ontdekken hoe leuk en mooi de natuur is om in te spelen en goed voor de natuur te zorgen voor toekomstige generaties. ‘Landal-bos’ in WeertLandal GreenParks is een belangrijke partner voor Natuurmonumentenbij de ontwikkeling van het natuurgebied De Laurabossen, een bos-ontwikkelingsplan van Gemeente Weert met ondersteuning van Provincie Limburg.In dit natuurgebied beheert Natuurmonumenten ruim 1.000 hectare natuur- en bosgebied, waar voormalige akkerbouwkavels in een her-bebossingsproject worden omgevormd tot bos. In 2021 werd op het eerste perceel de eerste bomen geplant door het Landal-duurzaamheidsteam en Natuurmonumenten. Tijdens Boomplantdag 2022 werd een volgend aantal van 1.000 bomen aangeplant. Meer over dit initiatief op pagina 18.Marker WaddenEen bijzonder onderdeel van de samenwerking vormt de totstandkoming van de Marker Wadden, waar Natuurmonumenten samen met Rijkswaterstaat vijf eilanden met nieuwe natuur realiseerde in het Markermeer. Op één eiland staan vijf duurzaam gebouwde eilandhuisjes, die worden verhuurd door Landal GreenParks. Alle huuropbrengst geven wij volledig terug aan de verdere ontwikkeling van de natuur van deze unieke eilandengroep. 5. Mens en natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 35 Mens en natuur

Page 36

Page 37

Landal GreenParks lanceert eigen podcastserie ‘Echt Natuur’ Landal GreenParks brengt luisteraars met de nieuwe podcastserie ‘Echt Natuur’ (‘Echte Natur’ in Duitsland) dagelijks in vakantiestemming. De podcasts laten je ontsnappen naar je eigen favoriete omgeving alsof je midden in de natuur bent. In twaalf afleveringen van elk een half uur beleeft men de natuur in haar puurste vorm.Elke podcast-aflevering focust op een natuurgebied in de directe omgeving van parken van Landal GreenParks in Nederland en Duitsland en laten luisteraars kennismakenmet de geluiden van de Wadden, Veluwe, Drenthe, Limburg, de Oostzee, de Hunsrücken de duinen.Het doel van de podcastserie is om ons nog beter te kunnen onderscheiden als du-urzame vakantie aanbieder met een mooi en veelzijdig aanbod aan vakanties midden inde natuur. We willen benadrukken dat de natuur echt om de hoek ligt, je hoeft er geen verre reis voor te maken. Met de podcast brengen wij luisteraars in de stemming om een vakantie in de natuur door te brengen. De podcasts zijn een belangrijke toevoeging aan de digitale campagnes van Landal GreenParks.Persoonlijke verhalenEen ander initiatief is de lancering in 2022 van een serie persoonlijke verhalen vanmedewerkers over duurzame initiatieven die via onze social media kanalen worden gepost. Onder de titel ‘Echt liefde voor de natuur’ worden voorbeelden van duurzame initiatieven uitgelicht, zoals nieuwe gasloze accommodaties, vele duizenden zonnepanelen en laadpalen op onze parken, het terugbrengen van het verbruik van fossiele grondstoffen en waterverbruik, broedkasten voor vogels en vleermuizen, elektrische voertuigen etc. De posts zijn ook terug te vinden op onze website. De nieuwste afleveringen5. Mens en natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 37 Mens en natuurScreenshot www.landal.nl/campagnes/echt-natuur

Page 38

Voor iedereen de perfecte accommodatieBij Landal GreenParks vinden we dat iedereen op vakantie moet kunnen. Daarom bieden we ook mensen voor wie op vakantie gaan geen vanzelfsprekendheid is, tal van oplossingen. Van rookvrije accommodatiestot een speciale longvilla; van een gehoorvilla met aanpassingen voor gastendie doof of slechthorend zijn tot een Visionvilla voor gasten die slechtziendof blind zijn. Of rolstoeltoegankelijke accommodaties voor wie minder mobiel is. Voor de juiste inrichting van deze accommodaties werken we samen met Ongehinderd, een maatschappelijk gedreven onderneming, die zich inzet voor een toegankelijker Nederland. Daarnaast hebben we bungalows met omheinde tuin, zodat de (hulp)hond vrij kan rondlopen. En we bieden met onze partner Comfortzorg hulpmiddelen en thuiszorg op het vakantieadres.Toegankelijke accommodatiesEen badkamer en slaapkamer op de begane grond, waar je zo naar binnen kunt rollen met je rolstoel of rollator. Extra brede deuropeningen en een verhard pad naar de accommodatie en een vaste parkeerplaats directnaast de bungalow. Longvilla’sWie lijdt aan een luchtwegaandoening, zoals astma en COPD geniet in de longvilla van een onbezorgd verblijf. Longvilla’s zijn voorzien van een gladde vloerbedekking, zoals een laminaat- of tegelvloer. Bij de keuze van het materiaal voor de gordijnen en meubels in de accommodatie zijn de richt-lijnen van onze partner Longfonds gevolgd. Op een aantal parken is geen open haard in de accommodatie aanwezig. Daarnaast wordt er uiteraardniet gerookt in de accommodatie en zijn huisdieren niet toegestaan. De schoonmaakdienst volgt speciale instructies bij het schoonmaken vande Longvilla.Gehoorvilla op Landal HeihaasDeze speciale bungalow voor slechthorenden is voorzien van een aantal slimme aanpassingen, maar ook extra functionele en leuke elementen. Zo is er een ringleiding voor weergave van radio-, dvd- en tv-geluid. De rookmelder is gekoppeld aan een wek- en waarschuwingssysteem. Dit systeem zorgt voor alarmering via intense lichtsignalen en een trilsignaal onder de matras. De wekker werkt ook op deze manier.Vision villa op Landal Landgoed ‘t LooDuidelijke contrasten in de inrichting, een geavanceerd verlichtingssysteem en aangepaste apparatuur. Een accommodatie volledig aangepast voor blinden en slechtzienden. Dankzij de belijning in en om het centrumgebouw en de parkinformatie in braille en grote letters, is de toegankelijkheid voor blinden en slechtzienden op Landal Landgoed ‘t Loo vergroot.5. Mens en natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 38 Mens en natuur

Page 39

Samenwerking Prinses Máxima Centrum Landal GreenParks heeft een meerjarige samenwerking met het Prinses Máxima Centrum in Utrecht. Daarmee dragen we bij aan de missie van het PMC: ieder kind met kanker genezen, met optimale kwaliteit van leven. Deze missie sluit ook goed aan op die van ons: wij geloven dat een vakantie in het groen goed voor je is. Jaarlijks kunnen honderdvijftig kinderen in het PMC en hun gezinnen genieten van een gratis vakantie op de allermooiste plekjes dichtbij in de natuur in de omgeving die het beste bij hen past, aan de kust of in het bos, om samen geluksmomenten te beleven. 5. Mens en natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 39 SBI Award voor de meest duurzame vakantieparkaanbieder(volgens consumenten)Landal GreenParks is gedurende vier jaar op rij gekozen tot het meest duurzame reismerk van Nederland, van 2018 t/m 2020 in de categorie Travel & Leisureen 2021 in de categorie Travel & Tourism. Dat bleek uit de uitkomsten van de Sustainable Brand Index, Europa’s grootste onafhankelijke onderzoek op het gebied van duurzaamheid en consumentenmerken. Het onderzoek toont hoe consumentenmerken worden gezien op het gebied van duurzaamheid, milieu- en maatschappelijke verantwoordelijkheid. De Sustainable Brand Index meet en analyseert hoe duurzaamheid van invloed is op merken en hoe consumenten het duurzaamheidswerk van merken beoordelen.Landal GreenParks is trots op de gastenerkenning van de SBI Award ziet het bovendien als een grote steun in de rug voor alle medewerkers die zich met enorme inzet en flexibiliteit hebben ingezet om onvergetelijke vakanties waarte blijven maken. We laten gasten de natuur beleven en stimuleren hen om het bewustzijn van onze leefomgeving en de liefde voor de natuur mee naar huis te nemen. Wij blijven daarom investeren in een duurzame samenleving.Mens en natuur

Page 40

Natuurlijk eten en drinkenMet de opening van een Brasserierestaurant op Landal Coldenhove in 2016introduceerde Landal GreenParks een nieuwe restaurantformule,ontwikkeld vanuit de visie: ‘Natuurlijk samen eten en drinken bij Landal’. De basis wordt gevormd door verse en gezonde duurzame ingrediënten uit de regio én samen eten. Gasten proeven als het ware de natuur op hun bord, maar ook in de ruimte waarin het gezin vertoeft. Door een stapsgewijze invoering op de andere parken, konden we steeds gebruik maken van opgedane ervaringen bij eerdere introducties. Behalve de Brasserierestaurants kwam er ook een formule voor grotere parken met meerdere restaurants: Pizza Limone en een nieuwe formule voor de horeca bij indoorspeelruimtes, die op dezelfde kernwaarden aansluiten: vers, gezond en kindvriendelijk. Ook de snackbars kregen een aangepaste formule voor wat betreft uitstraling, werkwijze en flexibiliteit en inspelen op de regio. Binnen de horeca van Landal GreenParks wordt een breed scala aan duurzaamheidsinitiatieven en activiteiten op het gebied van verantwoord ondernemen ontplooid. Een paar voorbeelden:• We gebruiken groenten en fruit uit het seizoen en circa 40% van ons aanbod op de menukaart is vegetarisch/veganistisch. Onze wijnkaart bevat biologische wijnen.• Daarnaast gebruiken we bij voorkeur producten en ingrediënten met een (gecertificeerd) keurmerk, zoals biologische Fairtrade koffie, thee van de Rain Forest Alliance, varkensvlees met minimaal 1 ster Beter Leven, kip 1 ster Beter Leven en alle vis met een MSC/ASC keurmerk. • Alle koekjes bij de koffie en thee zijn afkomstig van de Koekfabriek. In totaal gaat het om ruim 1 miljoen handgemaakte koekjes, die gasten geserveerd krijgen bij hun warme dranken. De samenwerking is bijzonder: bij De Koekfabriek werken mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Dankzij de samenwerking met Landal GreenParks kunnen ca. 10 structurele werkplekken worden opgevuld. • In al onze restaurants is KRNWTR+ geïnstalleerd, waardoor we geen mineraalwater in flessen meer verplaatsen.• Deelname aan publiek-private samenwerkingen (PPS) met Wageningen University & Research (WUR) en Greendish in het verduurzamen van onze menu’s (minder dierlijke eiwitten, minder voedselverspilling).• Zo wordt op alle parken samengewerkt met Too Good To Go, een initiatief dat voedselverspilling tegengaat door producten die tegen de houdbaarheidsdatum aan zitten via een app te verkopen. (zie ook hoofdstuk 4.2)5. Mens en natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 40 Mens en natuur

Page 41

5.2 OmgevingRegionale samenwerking:attracties, horeca, toerisme, lokale ondernemers Elk park van Landal GreenParks ligt in een unieke regio. We stimulerengasten om de regio te ontdekken en kennis te maken met de rijkdom vande mooie natuur in de omgeving, interessante cultuur en typische streek-gerechten en producten. We werken samen met lokale ondernemers, gemeenten en organisatiesen dragen zo bij aan ontwikkeling van de regio, behoud van het uniekekarakter en kennisvergroting over de waarde van natuur waar onze gastenen wij zelf zo van houden. Als je toerisme naar een regio brengt, dan heeft dat invloed op de omgeving. We vinden het belangrijk dat deze invloed positief is. Zodat de mensen inde regio, de natuur en de ondernemers er baat bij hebben dat wij er zijn. Onze parken liggen in een unieke regio, met een grote rijkdom aan cultuuren natuur. We willen onze gasten daar graag mee kennis laten maken.Maak kennis met de regioVerblijf je op een van onze parken? We nemen je graag mee in het verhaalvan de regio waar ons park zich bevindt. Want elke regio heeft een verhaal! We willen natuurlijk niet dat onze gasten dat Duitse wijnfeest missen. Of dat mosselfeest in Zeeland. Daarom werken we samen met lokale musea, bezienswaardigheden, ambachten en gidsen en werken onze parkmanagers op hun beurt weer vaak samen met gemeenten en (toeristische) organisaties in hun regio. Een paar voorbeelden:• De General Manager van Landal Rabbit Hill is lid van het Veluwefonds, dat de economische en ecologische ontwikkeling in balans houdt.• De General Manager van Landal Port Greve in Zeeland is actief bij de RECRON, dat zich inzet voor recreatiebedrijven op Schouwen-Duiveland. Zo rijdt er nu bijvoorbeeld een bus over Schouwen-Duiveland die vakantiegangers langs alle attracties rijdt. Nu werkt de organisatie aan verschillende ideeën voor duurzaam vervoer in de regio, zoals per fiets of over het water.• Diverse parken werken samen met de lokale voedselbanken om voedselverspilling tegen te gaan en bij te dragen aan de maatschappij. Zo zorgen we samen voor een sterke regio en behouden we het unieke karakter.5. Mens en natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 41 Mens en natuur

Page 42

Fairtrade en biologischSteeds meer kiezen we voor duurzaam bij de inkoop van eten en drinken. Zoals bijvoorbeeld Fairtrade en bio(logisch) en onze koffiebonen vanSmit & Dorlas. De koffieboeren krijgen hiervoor een eerlijke prijs. Verkoop van streekproducten en stimulerenvan uitstapjes in de regio We houden van de regio’s waar onze parken in staan. En we vragen ons niet alleen af wat de regio onze gasten te bieden heeft, maar ook wat wij voor de regio kunnen betekenen. Zo ontstaan vele mooie samenwerkingen. Een paar voorbeelden: • Speciaal gebrouwen honingbier van eigen bij. De heren van lokale brouwerij Hemursbier brouwen speciaal voor Landal Amerongse Berg een heerlijk honingbiertje. De honing is afkomstig van onze eigen bijen die zoemen over de heidevelden achter ons park. • Fruittuin Verbeek, vlakbij Landal Landgoed ‘t Loo bij Zwolle. Van deze fruittuin verkopen we sap en jam, en onze gasten kunnen een arrangement boeken naar de fruitteler om zelf fruit te plukken. In de vakantieperiodes rijdt er ook een treintje naartoe. • Geitenkaas op Landal Strand Resort Ouddorp Duin in Zeeland. We verkopen kaas van Geitenboerderij De Mèkkerstee en gasten kunnen ook naar de geitenboerderij om zelf te zien hoe de kaas gemaakt wordt. Ook verzorgt dit park uitjes naar zeehondenopvang A Seal. • Honing op Landal Dwergter Sand, bij Oldenburg. Meneer Diekmann oogst honing in de regio rond dit park vlakbij Oldenburg in Noord-Duitsland. Wij serveren deze honing in onze restaurants en onze gasten kunnen ook een pot kopen voor thuis, of om cadeau te geven. • Ontbijtmand met streekproducten op Landal Katschberg. Onze gasten die hoog in de Oostenrijkse Alpen verblijven bij Landal Katschberg kunnen hier een ontbijtmand bestellen met allemaal streekproducten. Zuivel uit de Alpen, jam, brood en thee. Elk park heeft een gastheer of -vrouw die precies weet wat er te doen is inde regio. We vertellen graag meer over de geschiedenis en lokale cultuur. Want elke regio is anders, uniek met elk hun eigen schoonheid. Verbinding met de regio zie je terug op onze parkenAl onze parken zien er anders uit. Dat doen we bewust: we verbinden onze parken met de regio’s waarin ze liggen. Zo ziet men bijvoorbeeld op Landal Sluftervallei wandschilderingen van de Texelse duinen en de vuurtoren. Op het park groeit helmgras, dat kenmerkend is voor de duinen in het waddengebied. En in de inrichting van onze parken op de Veluwe zie je juist weer bossen, herten en eekhoorns terug. We willen dan onze gasten zichsnel thuis voelen in de regio waar ze op bezoek zijn.Landal GreenParks zet zich in voor ‘nestwarmte‘ in DuitslandDe Duitse organisatie nestwärme zet zich in voor families met een chronisch ziek of gehandicapt kind en biedt hen via een landelijk netwerk concrete hulp op het gebied van opleiding en onderwijs, verpleging en hospice-werk. Landal ondersteunt dit op veel verschillende manieren. Zo krijgen de getroffen gezinnen gunstige voorwaarden op onze vakantieparken, zodat ze zichkunnen ontspannen in een veilige omgeving. Behalve de financiële steunvan donaties die de parken hebben verzameld op evenementen, zijn de medewerkers van Landal ook lokaal actief betrokken. Tijdens de wisseldagen kunnen Landal-collega’s werken voor nestwärme. De bewustwording vande samenleving voor de uitdagingen van deze gezinnen wordt met behulpvan social media gestimuleerd met o.a. een inclusieweek.5. Mens en natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 42 Mens en natuur

Page 43

5.3 MedewerkersLandal GreenParks wil haar gasten een onvergetelijke vakantie bieden enis een bedrijf vóór en dóór mensen. Enthousiaste, gemotiveerde, betrokken en vitale medewerkers zijn daarin de spil en essentieel voor het succes van Landal GreenParks.Sterk verankerd in de lokale gemeenschap zet Landal GreenParks zichals werkgever in voor de gezondheid, ontwikkeling en het geluk van vanhaar medewerkers. Er zijn ruim drieduizend medewerkers in dienst, op de managementparken en kantoren in Nederland, België, Duitsland, Denemarken en het Verenigd Koninkrijk. Tijdens hun gehele carrière bij Landal GreenParksondersteunen we de duurzame en structurele inzetbaarheid van onze medewerkers. Investeren in medewerkers geeft erkenning en waarderingen draagt bij aan het medewerkersgeluk. Op deze pagina’s de initiatievenop dit gebied. Recruitment - Internationaal Job EventOntdek wat groen voor jou kan doen. Met dit motto enthousiasmeert en motiveert Landal GreenParks potentiële medewerkers om zich te oriënteren op een functie op kantoor of een van de parken. Werken op een Landal-park is uniek: midden in de prachtige natuur of aan de kust, op de mooiste en beste locaties, in binnen- en buitenland. De Covid-pandemie had haar uitwerking op de arbeidsmarkt. Het invullen van vacatures in met name de Food & Beverage-afdeling op de parken en bij de schoonmaakpartners vroeg om veel creativiteit. Op een groot aantal parken in Nederland, België, Duitsland en Denemarken werd in april 2022 een Internationaal Job Event georganiseerd, met als doel om voor de start van het hoogseizoen zo veel mogelijk vacatures ingevuld te hebben. Een laagdrempelige manier van kennismaking met een rondgang op het park langs de verschillende afdelingen én de mogelijkheid om gelijk een sollicitatiegesprek te voeren en nieuwe medewerkers aan te nemen. Het event werd geïnitieerd door de HR Recruitmentafdeling. Voorafgegaan door een regionale campagne presenteerden de parken, vaak samen met de schoonmaakpartners, zich op hun best. Recruitment Marketeer Caroline Dahmen-Brugge: “Landal GreenParks biedt voor de regio waarin onze parken zich bevinden een uniek aanbod aan werkgelegenheid. Precies om die reden wilden we ons op de parken presenteren. Dankzij het evenement zijn er in twee weken tijd, tijdens en na het evenement, ruim honderd arbeidscontracten ondertekend!”Studie-opdracht Tourism Management studentenJaarlijks biedt Landal GreenParks een locatie en een opdracht aan studenten, in Nederland met name aan HBO-studenten Tourism Management. Zij maken over een periode van zes weken kennis met de parkpraktijk. Na een korte introductie runnen de studenten gedurende zes weken een vakantiepark aan de hand van een online game. Binnen groepjes heeft iedere student een managementrol, zoals die van parkmanager, Food & Beverage-manager, Front Office-manager etc. Elke dag volgt een nieuwe situatie c.q. opdracht -net als op een echt park- waar het groepje op in moet spelen. Daarnaast werken zij tijdens deze periode een studie-opdracht voor het park uit en pitchen zij het resultaat in de vorm van een managementadvies. Dat levert soms verrassende inzichten op. Op deze manier komt Landal GreenParks direct in contact met enthousiaste studenten met belangstelling voor een functie als hulpkracht of later misschien een managementfunctie.5. Mens en natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 43 Mens en natuur

Page 44

Onboarding‘Happy people, happy guests’ is een veelgehoord motto bij Landal GreenParks. Het werken met happy people kan niet vroeg genoeg beginnen. De reis van een potentiële kandidaat loopt vanaf de oriëntatie op een vacature via onze recruitmentsite tot en met de eerste salarisbetaling aan het einde van de eerste maand. Dit hele onboardingproces is in 2021 onder de loep genomen en vernieuwd met als doel de nieuwe collega een goede start te laten maken. Niet alleen zijn de middelen vernieuwd, zoals de jobsite en de middelen die leidinggevenden gebruiken om de beste talenten te selecteren en een geslaagd welkom in hun nieuwe functie te bieden. Ook over het belang van hun rol bij alle ‘stops’ in het proces zijn de leidinggevenden geïnformeerd: het sollicitatiegesprek, een goed verlopen indiensttredingsproces, de eerste dag op de nieuwe werkplek en de gesprekken met de begeleidende buddy. Dit gebeurde via een unieke vijfdelige interne Landal-podcastserie met als titel ‘Ontdek wat een onvergetelijk welkom kan doen’. Ontwikkeling - DevelopmentMet het ontwikkelen van talenten en het up-to-date houden van de kennis bij medewerkers, snijdt het mes aan twee kanten: groei voor Landal GreenParks als organisatie én persoonlijke groei voor individuele medewerkers.Volop mogelijkheden voor medewerkers om door te groeien.Wie zich ontwikkelt, kan veel kanten op bij Landal GreenParks: meer verantwoordelijkheid, meer specialiseren of een compleet nieuwe functie. De medewerker is zelf aan zet als het gaat om zijn of haar groei. In de gesprekken met de leidinggevende is ontwikkeling hét belangrijkste onderwerp. Met het ingevulde Persoonlijk Actie Plan maakt de medewerker kenbaar dát-ie verder wil en wat daarbij nodig is. Soms is er even geen directe mogelijkheid om (door) te groeien. We stimuleren medewerkersom zich onverminderd in te zetten in de huidige rol en te laten zien dat hijof zij klaar is voor nieuwe kansen of voor projecten die voorbijkomen. Vaak is ontwikkeling te vinden in een tijdelijke rol naast de bestaande functie. Intern solliciteren via de interne vacatureportal leidt altijd tot een gesprek. Bij Landal GreenParks zijn er vele voorbeelden van collega’s die zijn doorgegroeid. Van hulpkracht of stagiair naar vaste medewerker, van medewerker naar leidinggevende en soms verder naar een functie in het senior management. Of medewerkers die in het buitenland op kantoor of een park een volgende carrièrestap hebben gezet. De leidinggevende is het eerste aanspreekpunt als het gaat om begeleiding. Maar zeker niet de enige. Bij Landal GreenParks is een groot aantal mede-werkers opgeleid in de rol als mentor. Deze collega’s begeleiden met raad en daad en zijn er voor feedback en advies. 5. Mens en natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 44 Mens en natuur

Page 45

5. Mens en natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 45 Mens en natuurOnline portaal Learnit! Voor elke ontwikkelvraag van iedere medewerkerIedere medewerker Iedere medewerker heeft regie over zijn of haar ontwikkeling. zijn of haar eigen ontwikkeling. Bij Landal GreenParks begint elke vraag over ontwikkeling bij Learnit!, het online portaal met het totale aanbod van alle trainingen en opleidingen voor elke ontwikkel behoefte. Dit portaal is toegankelijk voor alle mede werkers in Nederland, Duitsland en Denemarken, ook voor de medewerkers op beheerparken die gebruik maken van de HR-dienstverlening. Voor medewerkers werkzaam op een beheerpark dat geen gebruik maakt van deze ‘HR-module’ bestaat de mogelijkheid tot het gebruik van het leerplatform voor de recreatiebranche recreatiehero.nlHet is een gezamenlijke taak van de medewerker, leidinggevende en afdeling Learning & Development om invulling te geven aan een ontwikkelbehoefte. Learnit! heeft daarin een centrale rol en is altijd het startpunt.Aanbod trainingen en opleidingenHet aanbod van trainingen en opleidingen op Learnit! bestaat uit driecategorieën:• Persoonlijke ontwikkeling en vaardigheden. Voorbeeld hierbij is de module ‘Blije klanten blijven’.• Hospitality vaktrainingen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de training ‘Wijnkennis’.• Typisch Landal. Een voorbeeld hier is ‘e-spiration sustainability’.Speciaal voor de parkmedewerkers zijn er het afgelopen jaar ontwikkel-leerpaden geïntroduceerd, waarin een aantal specifieke op de verschillende functies toegespitste learnings te volgen zijn. Alle trainingen zijn op verschillende manieren te volgen, de medewerker kiest voor de vorm diehet beste past: als magazine, als quiz, via een podcast, via Facetime etc. Op dit moment is de Top 3 van meest populaire leeractiviteiten in Nederland: 1. Allergieën en diëten 2. Gastvrijheid 3. E-spiratie Duurzaamheid In het licht van dit verslag is het verheugend te zien dat de learning e-spiration Duurzaamheid zo hoog in de ranking van de gevolgde trainingen staat. Het premiumpark Resort Hof Van Saksen werkt samen het Drenthe College, Werkplein Drentsche Aa in de Hof van Saksen Academy, waarin studenten een opleiding volgen tot kok of gastheer/gastvrouw. Deze opleidingen worden aangeboden op niveau 1, 2 of 3, waarbij studenten één schooldag hebben en de overige dagen werkzaam zijn in een van de restaurants vanHof van Saksen. De groep studenten bestaat uit reguliere instromers vanuit het voortgezet onderwijs of mbo, maar ook uit statushouders, mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en huidige werknemers van Hof van Saksen die zich willen laten om- of bijscholen. Eind 2021 behaalden maar liefst tien studenten hun diploma waarvan er vijf een baan kregen op Hof van Saksen en vier gediplomeerden doorstroomden naar een volgend opleidingsniveau binnen de Academy.

Page 46

Page 47

Nominaties voor begeleiding van stagiairesOmdat een stage ‘onderwijs op locatie’ inhoudt, moeten stagebegeleiders opgeleid zijn tot praktijkbegeleider. Landal GreenParks zorgt ervoor datde stagebegeleiders vakinhoudelijk bijblijven. Het stagebeleid leverde in de verslagperiode de volgende nominaties op:• Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB): Beste leerbedrijf en Beste Praktijkbegeleider 2022; • Recreatieverkiezingen 2022: in de categorieën Mooiste Leerbedrijf, Beste Praktijkbegeleider en Leukste collega.SBB-nominatie Beste leerbedrijf en Beste Praktijkbegeleider In maart 2022 werd het park Hoog Vaals door SBB (Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven) uit bijna 700 voordrachten genomineerd voor de verkiezing tot Beste leerbedrijf van het jaar in de sector Voedsel, Groen en Gastvrij. Tegelijk ontving ook een medewerker Fun & Entertainment een nominatie als praktijkopleider van het jaar! Een mooie erkenning en bevestiging van de ingezette weg op een goede begeleiding van stagiaires. Voor meer dan 500.000 mbo-studenten in ons land is leren in de praktijk een onmisbaar deel van hun opleiding. Om het belang daarvan te benadrukken, heeft het ministerie van OCW de verkiezing Beste leerbedrijf ingesteld. Leerbedrijf van het Jaar bij Recreatieverkiezingen 2022/2023In 2022 werd Landal Sluftervallei genomineerd in de categorie Mooiste Leerbedrijf, een medewerker Fun & Entertainment op Landal Hoog Vaalsin de categorie Beste Praktijkbegeleider en een medewerker op Landal Het Vennenbos in de categorie Leukste collega. De verkiezing isopgezet door Stichting Sociaal Fonds Recreatie (SFRecreatie) in samenwerking met sociale partners, namelijk HISWA-RECRON, CNV Vakmensen en FNV Recreatie. Ambitieuze praktijkbegeleiders, ondernemers en recreatie-medewerkers uit het hele land tonen hun talent en laten zien dat ze een voor-beeld zijn van goede praktijkbegeleiding in de branche. Bovendien geeft dit de mogelijkheid om bij (toekomstige) medewerkers in de spotlight te komen. Uniek MBO-leertraject Naast opleidingen voor eigen medewerkers biedt Landal GreenParks ook volop gelegenheid aan studenten van beroepsopleidingen om een leertraject op de parken te doorlopen. Een voorbeeld van een dergelijk samenwerkingsverband is de MBO-afdeling van Landstede, gevestigd in Zwolle, Harderwijk, Raalteen Dronten. Hier volgen ruim 11.000 jongeren in 100 verschillende richtingen een beroepsopleiding. De opleiding Travel, Leisure & Hospitality kent zo’n 150 studenten van wie er jaarlijks gemiddeld twintig procent tijdens hun studie één of meerdere keren stage-ervaring opdoen binnen Landal GreenParks.In deze opleiding worden breed inzetbare Hospitality-medewerkers opgeleid voor een toekomst in de Toeristisch Recreatieve sector. Dit maatwerk-programma is bij uitstek geschikt voor instromers uit het bedrijfsleven. De lesstof op school kan direct in de werkpraktijk worden toegepast. Landal GreenParks ondersteunt dergelijke leertraject door goede praktijk-begeleiding te bieden. Praktijkbegeleiders moeten daarvoor eerst een trainings programma met goed gevolg hebben afgerond. Het is bovendienvan grote waarde om iemand vanuit een opleiding in te werken en vervolgens te kunnen laten doorstromen naar een vaste baan binnen het bedrijf. 5. Mens en natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 47 Aantal stageplaatsen 2021 2022Nederland489 (excl. oriëntatiestages)527(incl. oriëntatiestages)België 10 4Duitsland 13 20Oostenrijk 19 30Denemarken - 1Mens en natuur

Page 48

Nieuwe CAO voor de medewerkers in de recreatiesectorin Nederland In april 2022 is de nieuwe cao Recreatie met een looptijd van januari 2022tot en met december 2023 van kracht geworden. De cao omvat eenloons verhoging in drie stappen, een verhoging van de jeugdschalen en de mogelijkheid om de zondagtoeslag direct uit te laten betalen.De nieuwe cao geeft houvast en zekerheid voor een periode van twee jaar aan zowel de werkgevers als de werknemers in een tijd van de stijgende prijzen en inflatie. Bovendien konden we onze medewerkers erkenning geven voor de enorme inzet en flexibiliteit tijdens de lastige coronaperiode.Verdere wijzigingen Ook de reiskostenregeling woon-werkverkeer werd op twee punten positief gewijzigd: de vergoeding per kilometer ging omhoog en de kilometer-begrenzing werd opgehoogd. Voor de groep hulpkrachten is een extra salarisverhoging toegekend. Tegemoetkoming schoonmaakmedewerkers metbetere reiskostenregelingLandal GreenParks kwam in de zomer van 2022 als eerste vakantie-parkaanbieder met een betere reiskostenregeling voor de medewerkers van schoonmaakpartner CSU. De parken liggen vaak op afgelegen locaties midden in de natuur en dat betekent een aantal kilometers rijden om ophet werk te komen. De kosten van vervoer zijn aanmerkelijk gestegen. Schoonmaak is een belangrijk onderdeel van ons succes en de schoonmaakmedewerkers maken het verschil. We zijn daarom blij dat wede extra vergoeding konden geven. Aandacht voor de gezondheid Tijdens de lockdowns in coronatijd werkten veel kantoormedewerkers vanuit huis. In deze periode is een Thuiswerkbeleid opgezet. Hierin zijnrichtlijnen opgenomen om de medewerkers te helpen bij het inrichten vaneen afleidingsvrije en arbo-conforme inrichting van een thuiswerkplek. Daaraan is een regeling voor een tegemoetkoming in de aanschafkostenvan apparatuur en meubilair gekoppeld en een vaste vergoeding voor de dagen die thuis worden gewerkt. BudgetcoachDoor de stijgende prijzen als gevolg van de geopolitieke ontwikkelingen worden we geconfronteerd met afnemende koopkracht. Dit leidt bij mensen vaker tot financiële problemen, het overkomt ook Landal-medewerkers. We moedigen medewerkers in deze situatie aan om in actie te komen. Dit kan door hulp te vragen aan de leidinggevende of HR Business Partner. Als die stap net te groot is, bestaat de mogelijkheid om kosteloos contact op te nemen met een budgetcoach van FinaFit.De coach belt binnen één werkdag terug om een afspraak in te plannen. De medewerker bepaalt zelf waar deze afspraak plaatsvindt (op het park, thuis of bij FinaFit op locatie) en hoe deze afspraak plaatsvindt (live of digitaal). Tijdens de afspraak wordt duidelijk hoe geld kan worden bespaard, of er recht is op bepaalde (financiële)regelingen, wat het inkomsten- en uitgavenpatroon is en hoe geld kan worden overgehouden. De gesprekken met FinaFit zijn altijd vertrouwelijk en worden inhoudelijk niet met Landal GreenParks gedeeld.5. Mens en natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 48 Mens en natuur

Page 49

Page 50

Voordeel en duurzaam reizenLandal GreenParks is een groot voorstander van duurzaam woonwerk verkeer. Fietsen naar het werk is ook nog eens goed voor de gezondheid. Om het gebruik van de fiets bij haar medewerkers te stimuleren, heeft Landal GreenParks in Nederland een Fietsplan als onderdeel van het Mobiliteitsbeleid. Landal stelt elk kalenderjaar een budget ter beschikking voor het Fietsplan. Medewerkers die aan de voorwaarden voor deelname voldoen, mogen éénkeer per drie jaar een fiets aanschaffen. De gemaximeerde koopprijs inclusief btw wordt ingehouden op het brutosalaris van de medewerker waardoor er een bruto-netto voordeel ontstaat voor de medewerker. Afhankelijk van de hoogte van het salaris, de loonbelastingdruk en de hoogte van sociale premies kan dit voordeel oplopen tot bijna 50% van de aanschafprijs van de fiets.De medewerker betaalt de fiets in 12 maandelijkse, gelijke termijnen terugvia inhoudingen op het brutosalaris.Ander voordeel biedt Landal GreenParks via korting op allerlei verzekeringen. Zo heeft Landal voor haar werknemers een collectieve zorgverzekeringafgesloten. Dit geldt ook voor de beheerparken die gebruik maken van de ‘HR-module’. De collectieve zorgverzekering is er ook voor de partner en inwonende kinderen. Via het collectief zijn de vergoedingen uitgebreider dan een individuele verzekering en geeft het recht op korting op de premie van aanvullende verzekeringen. Een ander voorbeeld betreft een aantrekkelijke korting op de reis- en ongevallenverzekering. Voor de medewerkers in België zijn in 2022 twee aantrekkelijke verzekeringen geïntroduceerd: een groepsverzekering (aanvullende pensioenverzekering) en een hospitalisatieverzekering met aanvullende medische dekking bij ziekte.Bij de hospitalisatieverzekering is het voor medewerkers mogelijk om ook familieleden tegen eigen kosten te laten aansluiten, de premie voor de medewerker wordt volledig door Landal GreenParks gedragen. Voor de groepsverzekering betaalt de medewerker een eigen bijdrage. Veilige (werk) omgevingLandal GreenParks heeft veel aandacht voor een veilige omgeving voor haar medewerkers en gasten inclusief de extern ingehuurde medewerkers. Bij Landal GreenParks houdt de aangestelde preventiemedewerker zich bezig met de veiligheid, gezondheid en arbeidsomstandigheden op de werkvloer. Deze functionaris toetst de Risico Inventarisatie & Evaluatie ( RI&E) op alle locaties en de opvolging van het plan van aanpak. De uitvoering van het plan van aanpak is op de parken gedelegeerd aan de parkmanager. Op steeds meer parken is een parkpreventiemedewerker aangesteld. De jaarlijkse RI&E is onderdeel van de ‘Total Quality Management Systematiek’, waarmee op een tiental verschillende gebieden wordt bijgehouden in hoeverre de organisatie compliant is aan wet- en regelgeving. Bij de RI&E compliance audit wordt met hulp van vragenlijsten nagegaan of de medewerkers geïnformeerd of geïnstrueerd zijn over veiligheidsaspecten op de werkplek (bijv. de medewerker in het zwembad). De rol, de kennis en de verantwoordelijk heid van medewerkers inclusief het escalatiemodel komt steeds weer terug in de compliance audit. Door deze continue herhaling ont-staat bewustwording en kennis van veiligheidszaken en werkomstandigheden.Vertrouwenspersoon In elke werksituatie is het mogelijk dat medewerkers onverhoopt te maken krijgt met ongewenst gedrag. Dat kan bijvoorbeeld zijn fraude, oneerlijkheid, agressie, pesten, discriminatie, seksuele intimidatie of het onvoldoende in acht nemen van regels over gezondheid en veiligheid.Gestimuleerd vanuit de directie spannen alle Landal-medewerkers zich in om ervoor te zorgen dat dit niet plaatsvindt. Wanneer medewerkers er toch mee in aanraking komen en het werkplezier wordt ontnomen, dan is de manager en/of de HR-Business Partner de eerste collega om mee te spreken. Ook biedt Landal GreenParks haar medewerkers de mogelijkheid voor een vertrouwelijk gesprek met een aangestelde vertrouwenspersoon. Deze kan in voorkomende situaties ook een advies geven. 5. Mens en natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 50 Mens en natuur

Page 51

WaarderingHet geven van erkenning en waardering werd bij de start van de drukke zomerperiodein 2022 uitgedrukt met een toepasselijke zomerattentie in de vorm van een beachtasmet een hamamlaken. De bijdrage aan het eigen zomer-geniet-moment leverde vele ingestuurde foto’s vanuit heel uiteenlopende vakantiebestemmingen op. Er waren meer attentiemomenten: met Sinterklaas, de adventperiode en kerst. Ook organiseert elk team elk jaar een teamuitje. Gastvriendelijkste vakantieparkaanbieder van Nederland 2022Landal-medewerkers staan altijd klaar, zijn betrokken en handelen doortastend. Zijn zeer gastvrij en doen altijd nét dat beetje extra. Ze zijn gedreven om de verwachtingen van gasten, collega’s, eigenaren en leveranciers te overtreffen. Met als resultaat: een onvergetelijke vakantie voor de gasten. Dat gasten de inspanning van alle medewerkers waarderen, blijkt uit het continu online onderzoek onder Nederlandse consumenten, dat wordt uitgevoerd door onderzoeks-bureau MarketResponse. Landal GreenParks is in 2022 -net als in 2021 geëindigd- als meest gastvriendelijkste vakantieparkenaanbieder. Dat de titel kon worden geprolongeerd in een tijd dat steeds meer bedrijven zich inzetten voor een betere klantvriendelijkheid en gasten ook steeds meer verwachten, maakt enorm trots. Landal deed mee in de categorie Leisure en was een van de vijf genomineerden. In de categorie werd Efteling koploper gevolgd door Apenheul en Van der Valk Hotels. Landal werd vierde. Organisaties kunnen zich niet zelf aanmelden of hun klantenlaten stemmen. Elk groot, landelijk bedrijf in Nederland doet automatisch mee.5. Mens en natuur - Duurzaamheidsverslag 2021 -2022 | 51 Mens en natuurAantal medewerkers (excl. stagiaires) in dienst bij Landal GreenParks Leeftijdsopbouw excl. stagiairesDienstjaren excl. stagiairesLand Headcount FTE2022 2021 2022 2021Nederland 2.174 2.110 1.182 1.168België 82 82 45 45Duitsland 462 438 265 259Denemarken 371 307 152 127Verenigd Koninkrijk 18 5 18 5Oostenrijk 13 15 9 12Totaal 3.121 2.956 1.672 1.615<20 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70>NederlandBelgiëDuitslandDenemarken100%10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%NederlandBelgiëDuitslandDenemarken100%10% 50% 60% 70% 80% 90%<5 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40>

Duurzaamheidsverslag 2021-2022

Page 1

Page 2

Page 3