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Código de Ética y Conducta : simplebooklet.com

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PRESENTACIÓN
Nuestro Código de Ética y Conducta establece las normas que
hemos adoptado como Empresa, con el fin de garantizar
nuestros comportamientos individuales y colectivos en
nuestras actividades e interacciones diarias. Creemos
firmemente que conducirnos a través de él garantizará un
desarrollo sustentable para nuestros 4 ejes principales:
Clientes, Accionistas, Colaboradores y Comunidad,
beneficiando de manera directa al medio ambiente.
Ser un colaborador Tritón significa ser un ejemplo de Pasión y
Profesionalismo, es por ello, que queremos dar a conocer
nuestro marco de referencia a todas las personas con las que
interactuamos, con el fin de que nos ayuden a construir juntos
un mejor lugar para trabajar, más inclusivo, con más
oportunidades para todos y dando lo mejor de nosotros
mismos en beneficio de nuestra comunidad.
Víctor Manuel Abraham Palomo
ÍNDICE
!
CAPÍTULO PRIMERO
Marco Referencial
Objetivo del Código de Ética y Conducta 4
Misión 4
Visión 4
Valores 4
CAPÍTULO SEGUNDO
Relaciones con grupos de interés
Accionistas 6
Colaboradores 6
Clientes 7
Comunidad 7
Proveedores 8
CAPÍTULO TERCERO
Legislación
Cumplimiento de la Legislación 9
Confidencialidad de Información 10
Protección de Activos 10
Conflictos de Interés 11
Comportamiento Interno 12
Derechos Humanos 14
Violencia en el lugar de trabajo 14
Trabajo de Parientes 14
Trabajo Infantil 15
Trabajo Forzoso 15
Temas Informáticos 16
Sobornos y Obsequios de Proveedores 16
Seguridad y Salud Ocupacional 18
Cuidado del Medio Ambiente 19
Agua 19
Sustancias prohibidas 20
Actividades Externas y Relaciones con Autoridades
de Gobierno 20
Donaciones 22
Discriminación 23
CAPÍTULO CUARTO
Sanciones 23
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CAPÍTULO PRIMERO
MARCO REFERENCIAL
OBJETIVO DEL CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
El presente Código de Ética y conducta, está dirigido a
nuestros Accionistas, Directivos, Proveedores y
Colaboradores de las Unidades de Negocio que integran
Tritón Corporativo, siendo responsabilidad de todos el vigilar y
promover su cumplimiento. Su objetivo principal es compartir
a nuestros clientes, proveedores y cualquier miembro de la
comunidad, los valores y
principios éticos que rigen
nuestras conductas.
MISIÓN
Exceder las expectativas de
nuestros clientes, accionistas y
colaboradores, generando un
beneficio para nuestra
comunidad.
VISIÓN
Lograr un continuo crecimiento
impactando positivamente y de
manera innovadora en las áreas
donde participemos.
VALORES
Pasión
Trabajamos de manera intensa para satisfacer las
necesidades de nuestros grupos de interés.
Creatividad e Innovación
Buscamos constantemente mejores formas de realizar las
tareas para satisfacer las necesidades de nuestros Clientes,
Accionistas, Colaboradores y Comunidad.
Compromiso
Nos comprometemos con nuestra tarea y asumimos las
consecuencias de nuestro desempeño.
Orientación al servicio
Cumplimos lo que ofrecemos en nuestra propuesta de valor.
Trabajo en equipo
Las mejores soluciones provienen del trabajo conjunto de
nuestro personal y los clientes enfocados en un mismo
objetivo.
CAPÍTULO SEGUNDO
RELACIONES CON GRUPOS DE
INTERÉS
Nuestro compromiso es alcanzar la rentabilidad
esperada, esforzándonos día a día por alcanzar los
objetivos establecidos, garantizando el impacto positivo
en nuestra Visión y Misión.
Nos encontramos en una búsqueda constante para
otorgar los mejores beneficios a nuestro equipo de
trabajo, garantizando sueldos y prestaciones
competitivas con el mercado y promoviendo el
desempeño y la equidad al interior de nuestra
Organización.
Ofrecemos igualdad en las oportunidades de desarrollo
para todos los que laboramos en nuestra Empresa y
promovemos un estilo de vida que integre las
necesidades personales con el desarrollo y crecimiento
profesional.
Garantizamos un apego total a nuestro marco legal
vigente y a lo establecido por la Organización
Internacional del Trabajo. Fomentamos la protección de
los Derechos Humanos en todas sus formas y
rechazamos cualquier tipo de discriminación y/o violencia
que afecte a nuestros Colaboradores.
Otorgamos un trato profesional basado en la ética y el
respeto a todos nuestros clientes. Somos congruentes
con los valores Tritón, tenemos un apego a nuestro
marco legal vigente y otorgamos un servicio que
proporcione un valor agregado y productos de la mejor
calidad para satisfacer las necesidades de cada uno
garantizando de esta forma su preferencia y lealtad.
Cuidamos los datos e información de nuestros clientes y
estamos comprometidos con la protección de los
mismos.
Somos conscientes de nuestro rol e impacto en la
sociedad y por esta razón queremos ser un aliado en la
búsqueda de un entorno sustentable.
Cuando redactamos nuestra Misión Empresarial, la
creamos pensando en otorgar un beneficio a nuestra
comunidad pues somos conscientes del impacto positivo
que tiene para todos el cuidado del medio ambiente, la
conservación de nuestros recursos naturales y el agua,
por ello adoptamos con dedicación y pasión nuestro
compromiso de promover prácticas sustentables en
nuestras Unidades de Negocio y con nuestros grupos de
interés para garantizar el desarrollo de una cultura
socialmente responsable.
Generamos una relación transparente con nuestros
aliados estratégicos, compartiendo nuestros valores y
principios donde reflejamos nuestro compromiso de
integridad y ética en nuestras relaciones comerciales.
La relación que llevamos a cabo con los gobiernos en
donde laboramos, se apega a las políticas y principios
éticos de la empresa, haciendo manifiesto de nuestro
compromiso de respeto, honestidad, transparencia y
apego leal en el desarrollo de nuestras actividades.
Proveedores
La selección de nuestros proveedores es justa, no
influimos a través de preferencias personales y nos
apegamos a nuestras políticas y procedimientos
establecidos, de manera que garantizamos la mejor
elección para nuestra Empresa.
CAPÍTULO TERCERO
LEGISLACIÓN
CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN
En Tritón Corporativo tenemos la obligación
de respetar las leyes integrando la ética
profesional, promoviendo un contexto
comercial sustentable y competitivo en
beneficio de nuestra comunidad.
La Empresa compite en el mercado de forma ética, leal,
transparente y dentro del marco legal vigente. Fomentamos
las prácticas antimonopolio y antidumping promoviendo la libre
competencia en beneficio de los clientes, consumidores y
comunidad en general, siendo nuestra ventaja competitiva el
servicio, la calidad y el valor agregado que ofrecemos a los
clientes en todas nuestras interacciones.
Somos conscientes del impacto que tiene para todos el cumplir
con lo establecido dentro del marco legal y es por ello que
exigimos a todos los colaboradores mantener
un apego y vigilancia para garantizar el
cumplimiento, y en caso de observar
alguna conducta o hecho que esté
fuera de lo establecido, pedimos
que sea reportado de manera
inmediata a través de los medios
que la Empresa ha destinado
para este fin.
A nuestros grupos de interés los invitamos a
fomentar el apego a la legalidad y promover entre sus
colaboradores y grupos de interés las buenas prácticas que
contribuyan al logro de este objetivo.
CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
La manera de utilizar la información puede generar resultados
positivos o negativos, ya que su uso repercute en la dinámica
de la organización y/o la imagen de las personas.
En este sentido, es de suma importancia fortalecer nuestros
compromisos:
Respetamos y protegemos la confidencialidad de los
registros personales, los cuales permanecen
resguardados y restringidos, siendo utilizados solamente
con el consentimiento de los titulares, salvo si esto fuese
exigido por la ley o decisión judicial.
No se podrá utilizar información sobre los negocios de
la(s) Empresa(s), de sus clientes, colaboradores o ningún
otro tercero para fines particulares, ni transmitir a otros o
beneficiarse de los mismos.
Tendremos mucho cuidado con la información de la
Empresa, sus activos, socios, accionistas, colaboradores
y terceros, garantizando su resguardo y evitando su
divulgación.
Adoptamos la ley de datos personales y nos
apegamos a la misma en todo momento.
PROTECCIÓN DE ACTIVOS
Estamos comprometidos con la protección
de la propiedad intelectual de la empresa,
representada esencialmente por sus
marcas, sistemas de información general,
procesos de elaboración, producción y
beneficios comerciales.
Los colaboradores de la Empresa cuidarán con especial
diligencia los activos que se les encomienda y estarán atentos
a informar a sus jefes inmediatos, representantes del patrón o
Recursos Humanos sobre situaciones que puedan conducir a
la pérdida o al uso indebido de los mismos.
CONFLICTOS DE INTERÉS
Un conflicto de interés se da cuando nuestros intereses
personales afectan de manera directa o indirecta a los
intereses de la Empresa o sus Unidades de Negocio.
Ningún colaborador puede representar a Grupo Tritón
o a sus Unidades de Negocio en relaciones
comerciales en las que pudiera tener algún interés
personal, directo o indirecto, a
expensas de la empresa.
No hacemos uso de los fondos o
recursos de la empresa para fines
particulares.
No utilizamos las instalaciones u
otros recursos, como tampoco
disponemos del personal de la empresa
para fines particulares, salvo expresa
autorización de la Gerencia de la Unidad de
Negocios, Finanzas, Recursos Humanos o del
Director General.
Si se persigue un interés personal a través de un negocio,
inversión o un trabajo adicional al que mantengo con Grupo
Tritón debo de asegurarme no caer en un posible conflicto de
interés consultando a la Gerencia de mi Unidad de Negocio,
Unidad de Soporte o Recursos Humanos.
COMPORTAMIENTO INTERNO
Nuestros colaboradores se comprometen a:
Adoptar, demostrar y promover los valores de la empresa
en todas sus interacciones con clientes, socios,
accionistas, proveedores, competidores y comunidad en
general.
Contribuir a crear un ambiente de trabajo sano, que
estimule y sea productivo.
Participar en las actividades que promuevan el desarrollo
de sus habilidades, competencias y conocimientos.
Mantener un ambiente adecuado de orden y limpieza en
las instalaciones, así como contribuir a las prácticas de
salud y seguridad y a la eliminación de condiciones de
riesgo en el trabajo.
Garantizar el cumplimiento de nuestras políticas y
reglamentos internos, así como el apego al marco legal
en cualquiera de sus actividades.
Promover y ser ejemplo en las actividades que nos
conduzcan a adoptar la responsabilidad social
empresarial.
Los colaboradores tienen derecho a asociarse libremente
y pertenecer a las asociaciones que consideren que
comparten sus objetivos personales y profesionales, así
como las que les brinden seguridad y soporte ante sus
requerimientos individuales, siempre y cuando no afecten
su desempeño laboral o la imagen de la Empresa.
Respetar, mantener y fomentar tradiciones y creencias
culturales procurando la preservación de la identidad
cultural, así como la convivencia sana.
Nuestros colaboradores se abstendrán de:
Acosar a los colaboradores, representantes, accionistas,
clientes, proveedores, jefes y/o comunidad en general.
Descalificar públicamente, ofender y amenazar explícita
o disimuladamente a los colaboradores, representantes,
accionistas, clientes, proveedores, jefes y en general a
ninguna persona.
Presentar trabajos o ideas de colegas como propias.
Cometer cualquier falta mencionada en nuestras
Políticas, procedimientos internos, Reglamento Interno o
lo indicado en la Ley como violatorio.
La posesión de armas personales en cualquier momento
dentro y fuera de la empresa y/u horarios laborales está
estrictamente prohibida.
El uso de sustancias prohibidas.
DERECHOS HUMANOS
Estamos comprometidos en asegurar nuestras actividades,
siguiendo los lineamientos de los derechos humanos
fundamentales, según lo establecido en la Declaración
Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas y en
la Organización Internacional del Trabajo.
VIOLENCIA EN EL TRABAJO
Los actos violentos o amenazas por parte de un colaborador
son inaceptables y constituyen una causa de desvinculación
inmediata. Esta política es aplicable a las amenazas
manifestadas en cualquier lugar y en cualquier momento o
bajo otras circunstancias que puedan afectar adversamente a
la Empresa, accionistas, colaboradores, clientes, proveedores
o cualquier persona de nuestra comunidad.
TRABAJO DE PARIENTES
Nuestra política es garantizar que las personas que laboran en
Grupo Tritón cumplen con las competencias, conocimientos
técnicos y habilidades para desarrollar con esmero sus
actividades, es por ello que todas las personas que deseen
laborar en cualquiera de las Unidades de Negocio deberán de
ser evaluadas, a través de nuestro proceso de Reclutamiento
y Selección, dando prioridad a los familiares directos siempre
y cuando:
Cumplan con los requisitos tales como: conocimientos
técnicos, habilidades y competencias establecidas en el
perfil del puesto.
En su evaluación de Reclutamiento obtengan una
calificación igual al mejor evaluado o mayor que todos los
evaluados.
Los colaboradores que sean parientes no podrán
mantener una relación de subordinación directa o
cualquier otra situación que pueda ser considerada como
un posible conflicto de interés.
TRABAJO INFANTIL
El trabajo infantil es una violación de los derechos humanos
fundamentales. Es por esta razón que nos comprometemos a
fomentar la eliminación del mismo promoviendo el apego total
a lo establecido en la Ley Federal de Trabajo, garantizando
que desde nuestros procesos de Reclutamiento y Selección
mantendremos un apego al maraco legal.
De igual forma nos comprometemos a fomentar las buenas
prácticas de los derechos humanos con nuestros socios
comerciales y proveedores.
TRABAJO FORZOSO
La empresa prohíbe todo tipo de trabajo forzoso dentro de las
Unidades de Negocio de Grupo Tritón, por lo que fomentamos
la participación activa de todos nuestros colaboradores para
tener las mejores prácticas laborales que nos permitan
alcanzar un mejor clima de trabajo. A mismo nos
encontramos en una búsqueda constante de opciones para
garantizar los mejores beneficios, una remuneración
competitiva con el mercado y proporcionar los beneficios
óptimos a todos los que laboramos en Grupo Tritón. Invitamos
a nuestros Proveedores y Socios Comerciales para realizar
prácticas que permitan garantizar la erradicación del trabajo
forzoso.
TEMAS INFORMÁTICOS
Los derechos de autor protegen a la mayoría de los programas
de computadoras. Nuestra política es respetar tales derechos
de autor y cumplir estrictamente todas las leyes y reglamentos
vigentes concernientes al uso y copia de programas de
computadoras.
Por consiguiente, no se tiene autorizado hacer copias de
ningún programa de un tercero a no ser que la copia sea una
sustituta autorizada o que la licencia del programa de
computadora especifique la autorización de copiado.
Quien tiene conexión a Internet únicamente la deberá utilizar
para su actividad laboral. No se autoriza descargar
información alguna que no sea del dominio público o
concerniente a su actividad laboral.
No se podrá enviar correos electrónicos que sean injuriosos,
obscenos u ofensivos. El usuario de la cuenta es responsable
de bloquear su equipo de cómputo para evitar el mal uso de
las herramientas de trabajo asignadas.
SOBORNOS Y OBSEQUIOS DE PROVEEDORES
No se puede solicitar, aceptar u ofrecer, ya sea directa o
indirectamente, pagos, regalo, premio, subsidios,
gratificaciones, sobornos, beneficios o
dádivas de ningún tipo a clientes
potenciales o actuales, proveedores,
concesionarios, contratistas,
autoridades de cualquier nivel de
Gobierno, Empresas o con quienes
lleven a cabo operaciones de
negocios.
No se puede solicitar, aceptar o pedir
descuentos u otros beneficios a los
proveedores de la Empresa para beneficio propio o de
terceros, salvo que sea para clientes y siempre y cuando se
encuentre dentro del marco legal y ético. Todos aquellos
beneficios que se soliciten siempre deberán ser a favor de la
Empresa y estar dentro de las buenas prácticas del proveedor
en cuestión.
En la gestión de compras y ventas siempre buscaremos la
rentabilidad, cuidando que todos los beneficios obtenidos sean
para la Organización, asegurando no comprometer a las
unidades de negocio con acciones que puedan considerarse
fuera del marco legal, por lo que siempre antepondremos la
ética profesional y las condiciones del presente código ante
cualquier negociación.
En el ejercicio de una ciudadanía responsable, destacamos la
necesidad de abstenerse de ofrecer o recibir cualquier forma
de soborno a las autoridades o funcionarios públicos.
Nuestra obligación es no influenciar indebidamente las
decisiones de nuestros clientes o proveedores ofreciéndoles
favores comerciales, del mismo modo exigimos que las
decisiones de los empleados no sean afectadas por el hecho
de haber recibido regalos y/o favores ya que esto puede dar
pie a sanciones que ocasionen, incluso, la terminación de la
relación laboral.
Solicitar o aceptar un honorario o comisión confidencial podrá
ser considerado como un acto delictivo, por lo que todos los
colaboradores deberán abstenerse de hacerlo.
Ningún colaborador podrá aceptar regalos, salvo que sea de
un valor simbólico, con un costo no mayor a 10 Salarios
Mínimos en nuestro País, o bien que sean artículos
promocionales, cuyo único fin sea la difusión de los productos
y marcas de nuestros socios comerciales.
Por lo tanto los empleados nunca pueden:
Aceptar efectivo.
Aceptar ningún tipo de regalo, acuerdo, favor o
entretenimiento que se considere ilegal o viole nuestras
políticas.
Participar de toda actividad a sabiendas que la persona
que obsequia el regalo o entretenimiento estaría violando
las políticas, leyes o los estándares propios de su
empleador o los nuestros.
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
Mantener la seguridad en el lugar de trabajo es
responsabilidad de todos los que trabajamos en las empresas
que conforman Grupo TRITÓN.
La empresa está comprometida en brindar a los colaboradores
un ambiente de trabajo seguro y saludable, libre de todo riesgo
y a su vez, exigimos a todos los colaboradores reportar
cualquier situación que represente un peligro, participar en las
brigadas de seguridad, así como mantener las áreas de
trabajo con orden y limpieza.
Los colaboradores de Grupo Tritón tendrán un apego total a
las normas, indicaciones y lineamientos de seguridad
establecidos, así como a hacer buen uso y portar
correctamente su equipo de protección personal con fin de
garantizar la integridad de todos los que trabajamos en
nuestras Unidades de Negocio, nuestros clientes y visitantes
que acuden diariamente a nuestras instalaciones.
CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE
En Tritón Corporativo estamos convencidos que un mundo
sustentable es la mejor herencia para nuestros hijos y las
siguientes generaciones, es por ello que realizamos el
compromiso de garantizar que nuestras actividades
comerciales tengan un nulo impacto ambiental.
Este objetivo lo alcanzaremos utilizando tecnología
sustentable, cuidando y reduciendo el consumo del agua,
utilizando productos amigables con el medio ambiente y
participando activamente en actividades en a favor del cuidado
de los recursos naturales.
Cada uno de nuestros colaboradores de igual forma tiene el
compromiso de participar voluntariamente en la promoción y
concientización ecológica, cuidado y siembra de árboles,
reciclaje y reutilización de insumos, ahorro del agua y energía.
DROGAS Y ALCOHOL EN EL LUGAR DE TRABAJO
El consumo de alcohol y el uso de drogas están prohibidos y
sujetos a acciones disciplinarias por parte de la Empresa; en
el caso de drogas ilegales, serán consignados a las
autoridades correspondientes.
Está prohibido que los directivos y el personal lleven a cabo
negocios de la Empresa o representen a la misma mientras se
encuentran bajo la influencia del alcohol, drogas u otras
sustancias tóxicas.
Para caso donde se tenga receta médica, el colaborador
deberá presentar la prescripción al departamento de Recursos
Humanos y/o jefe inmediato antes de iniciar sus labores con el
fin de garantizar la eliminación de riesgos.
ACTIVIDADES EXTERNAS Y RELACIONES CON
AUTORIDADES DE GOBIERNO
Garantizamos el respeto al derecho de nuestros
colaboradores para asociarse en los grupos que consideren
pertinentes, así como pertenecer a iglesias o cultos religiosos
de su elección, entidades de la sociedad civil y partidos
políticos, siempre y cuando no afecten su desempeño laboral,
sus horarios laborales o afecten la imagen de la Empresa o
sus Unidades de Negocio.
El cumplimiento del carácter empresarial, apolítico y laico de
la Empresa, prohíbe el uso de los equipos, materiales de
trabajo, materiales de marketing/promocionales, sitios en
internet o instalaciones para beneficio de estas
Organizaciones.
La empresa promueve que sus empleados participen en los
procesos políticos o que reflejen sus opiniones y compromisos
individuales, siempre y cuando no se vincule de ninguna forma
a nuestra Empresa o Unidades de Negocio.
La empresa no se involucrará en los asuntos políticos del País,
esto no debe ser interpretado como una prohibición de la
legítima y justificada manifestación de la opinión de la
Empresa sobre asuntos que puedan tener interés o
repercusiones para la misma.
Los empleados no deberán ejercer ningún tipo de influencia o
presión, en otros colaboradores para que hagan
contribuciones políticas o para que participen en respaldo de
un partido político o candidato.
La empresa admite que sus Gerentes desarrollen relaciones
comerciales apropiadas con los representantes del Gobierno
y sus cuerpos administrativos, sin embargo, es fundamental
que se informe a la Dirección General sobre contactos con
funcionarios Municipales, Estatales o Federales de alto rango.
En relación a otras actividades laborales externas, es
importante recalcar que deberá ser comunicada de manera
previa a la aceptación de la misma al Gerente de la Unidad de
Negocio y/o Gerente de Recursos Humanos, quienes definirán
si se encuentran frente a un posible conflicto de interés.
DONACIONES
Nos esforzamos por trabajar para consolidar día a día una
relación sustentable con todos los que participan en nuestra
cadena de valor y con nuestra comunidad en general, es por
ello que nos preocupamos por mantener un equilibrio entre
nuestras actividades y el retorno a la sociedad como una
Empresa con Responsabilidad Social.
Cualquier tipo de participación, regalo o donación que se
origine en cualquier Unidad de Negocio deberá de contar con
la autorización expresa del Comité de Responsabilidad Social
Empresarial.
DISCRIMINACIÓN
Mantenemos el firme rechazo de cualquier actitud o conducta
que discrimine a las personas en función del sexo, etnia, raza,
religión, clase social, edad, orientación sexual, incapacidad
física o cualquier otro no mencionado en el presente.
Nuestro compromiso es ser una Empresa inclusiva que
fomente la participación de todos los integrantes de la
sociedad en nuestras Unidades de Negocio y nuestros
ámbitos comerciales, dando las mismas oportunidades de
crecimiento, desarrollo y reconociendo el desempeño
individual y contribución a la Organización.
CAPÍTULO CUARTO
LÍNEA DE REPORTE DE
INTEGRIDAD
La aplicación de las sanciones por el incumplimiento al
presente código se realizará conforme a la falta a la que se
haya incurrido, siendo las siguientes:
Amonestación Verbal.
Amonestación por escrito con copia al Jefe Inmediato y al
expediente personal.
Suspensión de labores hasta un máximo de 8 días sin
goce de sueldo.
La desvinculación o recisión de la Relación laboral con la
Empresa.
Para presentar una denuncia comunicarse a través del
teléfono 9993354469, por correo electrónico a
rdeintegridad@tritoncorporativo.com.mx la atención a las
denuncias se considerarán como confidenciales, guardando
en todo momento la identidad de quién reporte la desviación
al presente código y a las políticas tanto internas como
externas.