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Versão #3 maio 2021NOSSOS 4 PILARES DE CULTURAServiçoLiderançaInovaçãoSustentabilidadeREVISTAConexãoConexão

EDITORIALprotagonistasdo qual todos somosNNo 55º aniversário do Negócio Químico, celebrado virtualmente em dezembro do ano passado, apresentamos o nosso novo modelo de cultura organizacional que, graças a um exercício coleivo e de aberta paricipação, permiiu-nos deinir os quatro pilares nos quais hoje devem-se sustentar as nossas ações e comportamentos: Liderança, Serviço, Inovação e Sustentabilidade.Este fato se tornou um novo marco do qual todos somos protagonistas, já que nos convida a repensar a forma como fazemos o nosso trabalho para avançar com força na consolidação de uma empresa mais eiciente e que visa a saisfação dos clientes, os quais hoje estão no coração da estratégia. É por isto que agora todos trabalhamos para sermos líderes que inspiram, promovendo e moivando a execução de ações que facilitam o cumprimento dos objeivos organizacionais e individuais; servimos entendendo a realidade do outro para construir relações de coniança e a longo prazo; inovamos para construir soluções através de modelos abertos que nos permitam transformar a nossa oferta aportando a um mundo melhor; e agimos de forma sustentável gerando valor econômico, ambiental e social para a empresa e suas partes interessadas nos territórios onde temos presença.Trata-se então de trabalhar com a mesma responsabilidade de sempre, garanindo que as nossas ações e decisões contam com o DNA da nova cultura e seus pilares; é por isto que através destas linhas quero convidar vocês para que, em cada ação que executemos ofereçamos o melhor de nós, pensando sempre em que com isto somamos ao cumprimento de uma estratégia com a qual todos temos um compromisso.Contamos com o compromisso e disposição de todos para avançar com irmeza neste caminho cheio de oportunidades, já que a história demostrou para nós que só as organizações que se adaptam aos desaios do presente são as que permanecem no tempo para fazer história, a mesma que temos construído durante 55 anos, estando, com a nossa química, em cada momento da vida das pessoas.Juan David Urrego RestrepoDiretor Geral do Negócio QuímicoUm momento histórico

Ao sair, use roupa que cobra todo o seu corpo (jaqueta manga comprida, calça, sapatos fechados).Prenda o cabelo, não use brincos, pulseiras ou anéis.Tente não usar o transporte público.Conserve o isolamento ainda nos feriados.Procure fazer as suas compras de forma virtual.Não vá a lugares com aglomerações.Evite realizar esportes ou atividades físicas que impliquem contato. Ao sair com seu cachorro evite que encoste em superfícies no exterior e limpe suas patinhas ao voltar em casa.Use constantemente e de forma adequa-da a máscara.Não toque o rosto até não ter as mãos limpas.Descarte a máscara, lencinhos e luvas usadas em uma sacola e lacre muito bem. Mantenha a distância das pessoasEvite as celebrações e/ou reuniões presenciais.Se você tossir ou espirrar faça tampando com o cotovelo, não com as mãos ou no ar.Lave as mãos depois de tocar qualquer objeto e superfície ou use gel antibacteriano.Considerando a situação atual dada a pandemia da Covid-19, convidamos você a seguir estas recomendações para minimizar a exposição ao vírus:Na Andercol todos somamos ao cuidado da vida!Lembre que ao exercer o máximo cuidado com as medidas de biossegurança você diminui o risco de infecção na sua família e pessoas queridas!

2020 foi um ano cheio de grandes desaios e novas aprendizagens que exigiu de nós uma mudança na forma de ver e fazer o nosso trabalho. Foi assim que durante o úlimo dezembro comparilhamos e festejamos como equipe os 55 anos do Negócio Químico através de uma emoiva celebração virtual em conexão simultânea com o pessoal das sedes na Colômbia, Equador, México e Brasil; onde também as nossas famílias puderam paricipar.Esta celebração foi também a oportunidade perfeita para dar a conhecer um novo marco na nossa história, o desenvolvimento de um novo modelo de cultura, o qual vai nos permiir alcançar as metas propostas através de hábitos e comportamentos que estejam alinhados com a nossa ilosoia de trabalho.evolução55 anosde

Somos apaixonados pelo serviço entendendo a realidade do outro, e ao construir relações de coniança em longo prazo.Estabelece os comportamentos que nos disingue como integrantes da empresa para gerenciar o relacionamento com as pessoas e o entorno ao qual pertencemos. É por isto que estabelecemos 4 pilares que nos governam e reforçam o nosso moivo de ser como organização, eles são:ServiçoInovaçãoSustentabilidadeLiderançaEstamos compromeidos com a geração de valor econômico, ambiental e social para a empresa e as partes interessadas nos territórios onde atuamos.Construímos soluções para um mundo melhor através de modelos de inovação aberta que nos permitam transformar a nossa oferta segundo as necessidades do mercado.Contamos com pessoas que inspiram, promovem e moivam, além de que facilitam aingir os objeivos organizacionais e individuais.Temos certeza de que se trabalharmos em conjunto e ao lado de cada um de vocês, 2021 será um ano de novas oportunidades e sucessos que vão nos permiir garanir o cumprimento dos objeivos da organização, além de promover umaNegócio QuímicoA nova cultura do Cultura que se estenda como a química e seja encontrada em todo momento.

de interaçãoNovos espaços Buscando acompanhar a todos os integrantes do Negócio Químico no entendimento da estratégia, além de visibilizar ainda mais o nosso modelo de cultura e os 4 pilares que o suportam, desenvolvemos um novo esquema de comunicação onde a paricipação de todos é fundamental. Para iniciar, reestruturamos os espaços de encontro regional que vão nos permiir manter o alinhamento, o entendimento e uma comunicação constante. Cada um deles cumpre um propósito especíico, eles são:Convidamos você a paricipar aivamente de cada um destes espaços para que entre todos coninuemos somando.Somando à ESTRATÉGIA: um espaço de alinhamento liderado pelo Comitê da Diretoria do Negócio para fazer um seguimento detalhado do avanço das iniciaivas da nossa organização, sendo uma ferramenta vital para a toma de decisões. ACADEMYInnfinitoInninito Academy: com o nome de Inninito, que surge a parir do modelo de inovação da nossa organização, este espaço procura gerar conversas que promovam a criaividade e a ruptura de paradigmas para fomentar a inovação em todos os níveis da nossa empresa.TARDES .................deConexãoTardes de Conexão: espaço que surgiu durante a pandemia com o propósito de manter a interação constante apesar da distância e o isolamento ísico experimentado durante alguns períodos. Mesmo que seu propósito coninua sendo o mesmo, também agora vai nos permiir desfrutar de momentos de bem-estar, entretenimento e novos conhecimentos desde o ser, o saber e o saber fazer, tanto para os colaboradores como para suas famílias.à´

Através de diferentes espaços e conversas no Negócio Químico desenvolvemos um modelo que vai nos permiir coninuar traçando a rota indicada para gerir a inovação ao interior da nossa empresa e em rede com os diferentes aliados, não só em termos de produto, mas também de processos.Procurando posicionar este modelo e representando os atributos que o caracterizam, demos o nome de Inninito, o qual surge da fusão entre as siglas “Inn”, que faz referência à inovação e a palavra “Ininito” que dão conta da constante e ilimitada expansão do conhecimento e as possibilidade que este nos oferece para encontrar soluções às necessidades dos nossos clientes internos e externos.Inninito é um nome que representará o movimento e luxo constante da criaividade, e se complementa com o slogan “um universo de possibilidades”, que nos convida a pensar além dos limites. As cores que o ideniicam simbolizam a diversidade de ideias, pensamentos e pessoas que podem inluir e paricipar dentro de um processo inovador, que no nosso caso vai ser desenvolvido sob 6 etapas que se repetem num ciclo virtuoso de aprimoramento conínuo, convidamos vocês a conhecê-las:Universo de possibilidadesInnfinitoIDENTIFICANDO OPORTUNIDADES Alinhadas com a nossa estratégia.164235TORNANDO-AS EM PROJETOS Que garantam disciplina na execução de novos e melhores:ProcessosProdutos e serviçosNegóciosPráicasTRABALHANDO COM O ECOSISTEMA Interno e externo que seja complementário às nossas capacidadesCOM OS MELHORES DA CULTURAA nossa gente.GARANTINDO EXECUÇÃOÁgil com as ferramentas adequadas do mundo análogo e digital.ATINGINDO SOLUÇÕES SUSTENTÁVEIS Que impactem de forma posiiva o planeta da forma mais ágil e oportuna.Um universo de possibilidades

O serviço é uma das nossas prioridades como empresa, por isto trabalhamos com grande compromisso para entregar a melhor experiência aos nossos clientes. Hoje este esforço se vê releido nos bons resultados obidos nas enquetes de saisfação de clientes de 2020.No Negócio Químico somos“Depois de um ano aípico como foi 2020, onde todos esivemos à prova, nossos clientes não icaram por fora desta situação e a nível mundial pudemos notar um golpe na saisfação pela diiculdade em temas de serviço principalmente orientados a temas de abastecimento. No entanto com uns excelentes resultados manivemos e superamos os nossos índices de sais-fação apesar das circunstâncias. Isto nos demonstra que no Negócio Químico temos o DNA da qualidade, não só nos nossos produtos senão na vocação pelo serviço, em nosso esforço constante por manter aos nossos clientes felizes, por dar a eles a tranquilidade e o nosso suporte constante apesar das diicul-dades.”O convite é para coninuar trabalhando por manter e superar estes excelentes resultados, já que hoje contamos com clientes mais dinâmicos e informados, que estarão à procura de melhores práicas que assegurem seu crescimento.ServiçoserçoIndicadores de SaisfaçãoOs indicadores de saisfação medem, através de diferentes metodologias, a percepção dos nossos clientes, desde aspectos de saisfação geral, até a avaliação de variáveis especíicas e índices de recomendação (nps). Isto nos permite saber em que aspectos possuímos fortalezas, em quais devemos manter esforços e em quais melhorar, procurando desta forma fortalecer as relações com os nossos clientes.AnaCristina Morales, Coordenadora de Serviço e Relacionamento70% 77%84.5%85.5%ColômbiaEquadorMéxicoBrasilResultados 2020 Indicadores de Saisfação Negócio Químico

Convidamos você a se juntar ao Whatsapp do Negócio Químico, você só tem que salvar em seu celular o seguinte número e seguir estes passos:Você quer receber no seu celular todas as novidades da nossa organização?Whatsapp Negócio Químico+ 57 305 838 94 04Eu SomoDisponível3:20 PM3:21 PMAdicione o número +57 3058389404 aos seus contatos e salve sob o nome Andercol.3:22 PMResponda compartilhando os dados que forem pedidos.Envie uma primeira mensagem, pode ser um simples Oi!3:23 PMPRONTO! Você já está na lista de transmissão para receber conteúdo de valorImportanteNão é um grupo de Whatsapp como os que conhecemos normalmente, é uma lista de transmissão. Se você ou alguém enviar uma mensagem, esta vai chegar só à conta da Andercol Whatsapp e receberá uma resposta individual.1234Clique aqui para se conectar