Revista Mekano Innovación | Edición 69° : simplebooklet.com

Contenido Destacados 4 Mensaje Una nueva era humanidad aumentada 5 Claves Lleva las ventas al cielo 6 Tendencias TENDENCIAS Hasta hace unos pocos a os atr s quien emprend a arriesgaba a ser anulado por las grandes marcas Hoy el peque o comerciante tiene las herramientas para empoderarse y en su lucha frente Goliat s puede dar la pelea C mo crece David frente a Goliat 10 Punto de vista PERSONAJE Michael Boys habla del justo e inevitable VAR 12 Personaje 12 Alyssa Carson y su camino a Marte 14 Caso de negocios R ndalo la primera plataforma online de arriendo 17 Caso de xito Panini implementa boleta electr nica Ingevec moderniza su ERP 22 Novedades 6 Alyssa Carson ir a Marte aunque no pueda regresar Se trata de una adolescente de apenas 17 a os quien a paso firme se encamina a cumplir su sue o y llegar al planeta rojo CASO DE NEGOCIOS Para qu comprar ciertos art culos si se pueden arrendar de un modo seguro c modo y sin el molesto cheque de garant a Este es el planteamiento de Rendalo una innovadora plataforma chilena que se suma a la econom a colaborativa Comit Editorial Jos Mar a Alvarez director de MekanoSige Alma Liz responsable de marketing Mekano Maximiliano Penna gerente general MekanoSige Ricardo Steeger gerente general Mekano Roberto Steeger presidente Mekano 14 Edici n y producci n period stica Vicente P rez Zurita y Cia Ltda Editora General Paula P rez Amen bar Periodista Magdalena Pulido Dise o y diagramaci n Sebasti n Silva Gatta Fotograf a Karina Vega www istockphoto com es 123rf com Impresi n Impresora ptima

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Una nueva era humanidad aumentada En los pr ximos 20 a os la forma en c mo hacemos nuestro trabajo va a cambiar m s que en los ltimos 2000 a os Una nueva era ya hemos tenido cuatro la de recolecci n que dur varios millones de a os luego la de la agricultura varios miles de a os la industrial un par de cientos de a os y la de la informaci n unas pocas d cadas Bienvenidos a la era de la humanidad aumentada por la inteligencia artificial AI en que nuestras capacidades van a ser aumentadas por computadores que nos ayudar n a pensar rob tica que nos ayudar a hacer y sistemas nerviosos digitales que nos conectar n mucho m s all de nuestros propios sentidos Ya estamos cognitivamente aumentados por el conocimiento de la red a trav s de Google y nuestro celular pudiendo responder cosas impensadas pero ese es un simple y burdo inicio 4 En los ltimos 3 millones de a os todas las herramientas han sido pasivas requieren de nuestra instrucci n y solo hacen lo que les ordenamos desde la lanza hasta las m s avanzadas herramientas CAD de dise o en computador Pero hoy ya se est trabajando con herramientas generativas que piensan y dise an solas en base a objetivos y restricciones por ejemplo el dise o de un dron o nuevos aviones para Airbus explorando millones de posibilidades impensadas para el ser humano No obstante a n no son intuitivas y cada vez parten de cero aunque se est avanzando en ello tambi n desde que Big Blue le gan a Kasparov y hace una semana DeepMind Alphago le gan al ser humano en el juego m s complejo en Go hay m s posibles movidas que la cantidad de tomos en el universo Para ganar tuvo que desarrollar intuici n y ya no solo l gica Seguro nos podr n ayudar con el cambio clim tico por ejemplo Se comenzar a mezclar el mundo f sico con el virtual humanos robots y AI trabajando juntos Y si a los objetos les incorporamos un sistema nervioso que nos de informaci n de vuelta se retroalimenten y se modifiquen solo habr a cosas que la gente querr a utilizar Quiz s vamos a ser aumentados cognitivamente f sicamente y perceptivamente pero seguro para tener un mundo mejor como ha sido la evoluci n por millones de a os Buenas noticias hay planeta y evoluci n para rato solo que muchas veces no somos capaces de percibirlo y menos transmitirlo Ricardo Steeger Gerente General Mekano Revista Mekano N 69 EDITORIAL Road Show Cegid 2019 Lleva las ventas hasta el cielo Llevar las ventas al cielo es lo que permite la incorporaci n de tecnolog a para el comercio unificado Con ella se ha logrado llegar a un 89 en la tasa de retenci n de consumidores dar a los compradores Omnicanal un 30 m s de vida til y evitar un 10 de las p rdidas de ingresos al no tener una estrategia Omnicanal En la ocasi n Djamel Toubrinet actual Product Marketing Worldwide Campaign Sales Enablement en CEGID experto en digitalizar puntos de venta y aprovechar nuevas oportunidades de ventas para el negocio habl con Mekano sobre los nuevos paradigmas del retail y dio a conocer la forma en que se pueden conseguir estos beneficios para elevar las ventas Qu es Cegid Es una empresa francesa en su origen pero muy global Hace algunos a os Cegid fue comprada en su totalidad por Silver Lake uno de los m s grandes inversionistas en tecnolog a del mundo Cu l es la principal oferta de Cegid Desarrollamos un software llamado Cegid retail Y2 especializado para el comercio minorista Este ofrece una plataforma que facilita el manejo de los procesos del retail incluyendo la administraci n y los puntos de venta en la tienda El punto de venta es algo muy fuerte para nosotros es una parte del sistema que es muy robusta Este sistema es nuevo No existe desde el 2000 pero es desarrollado cada a o y por lo tanto es muy vigente es muy nuevo pero tiene la experiencia de a os de funcionalidad Es muy potente Con l manejamos muchas reas como las compras de abastecimiento el manejo de los clientes el manejo de varias marcas y el suministro del producto en la bodega y de la bodega hasta las tiendas Y en las tiendas tiene muy buenas soluciones para el punto de venta pero no es solo para registrar las transacciones sino que tambi n para el manejo del inventario el manejo de los equipos sus horarios de llegada y salida entre otros Es un punto de venta muy completo En el evento Road Show Sudam rica 2019 realizado el 6 de junio MekanoSige y Cegid expusieron sobre las nuevas oportunidades de crecimiento que ofrece el software desarrollado por esta multinacional para elevar de manera considerable las ventas del retail Cu l es el principal mensaje para sus potenciales clientes Que conozcan Cegid Hay varios temas que existen en Chile como una fuerte competencia con marcas extranjeras y una de las ventajas que tratamos de aportar es que esas marcas a lo mejor est n utilizando Cegid Entonces para competir con ellas tienes que competir con las mismas armas Adem s al retail en Chile no le est yendo bien y una de las razones es el alto nivel de inventario lo que de manera muy simple se traduce en dinero estancado que no sale a la calle Aqu en general se manejan con altos niveles de inventario a modo de seguridad para evitar productos agotados pero eso es solucionar un problema ech ndole m s dinero siendo que este se necesita para otras cosas y no es para tenerlo bloqueado Con Cegid el objetivo es que puedan manejar inventarios m s livianos que respondan al contexto de omnicanalidad con una administraci n m s centralizada en tiempo real y en donde haya flujos que van por todos lados Qu otro problema tiene el mercado local El problema principal es la omnicanalidad esto es ser omnipresente pero m s espec ficamente el objetivo es saber donde est n los clientes y estar ah En general se trata de ofrecer muchos servicios y a lo mejor hay que escoger algunos y hacerlo bien Revista Mekano N 69 CLAVES 5

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La democratizaci n de los negocios C mo crece David frente a Goliat 6 Hasta hace unos pocos a os quien emprend a arriesgaba a ser anulado por las grandes marcas Hoy el peque o comerciante tiene las herramientas para empoderarse y en su lucha frente Goliat s puede dar la pelea E l 23 8 de la poblaci n adulta declara estar en la fase inicial de alguna actividad emprendedora seg n datos del informe Global Entrepreneurship Monitor realizado en 2018 por la Universidad del Desarrollo Una cifra que da cuenta de lo favorable que se han hecho las condiciones para un potencial emprendedor EL ESP RITU EMPRENDEDOR CREA NUEVOS EMPLEOS Y NUEVOS NEGOCIOS NUEVAS MANERAS DE PRESTAR SERVICIOS B SICOS NUEVAS MANERAS DE VER EL MUNDO ES EL FACTOR QUE IMPULSA LA PROSPERIDAD BARACK OBAMA EX PRESIDENTE DE ESTADOS UNIDOS AL INAUGURAR LA CUMBRE MUNDIAL DEL EMPRENDIMIENTO EN KENYA 2017 Revista Mekano N 69 TENDENCIAS Seg n lo que propone Clayton Christensen de la Universidad de Harvard esto se explica en parte porque las empresas establecidas en el af n de mantener sus ventajas competitivas con sus clientes m s rentables ignoran los segmentos menos atractivos lo que abre oportunidades a compa as nuevas que por medio de una propuesta de innovaci n disruptiva logran servir dichos segmentos mediante soluciones m s econ micas convenientes o funcionales Unido a esto por supuesto que es la tecnolog a la que ha hecho lo suyo haciendo que los negocios de ahora puedan ser m s econ micos y no necesiten del espacio f sico que se requer a antes como una oficina como m nimo Por lo mismo la inversi n es mucho menor son m s f ciles de controlar porque est n automatizados y no se limitan a un horario de trabajo fijo Hasta antes de la revoluci n digital el centro del poder resid a en la empresa que gozaba de econom as de escala dominancia sobre la informaci n y acceso privilegiado a los mercados lo que le permit a efectivamente construir barreras de entrada impermeables bastante permanentes y que efectivamente imped an el acceso de actores m s peque os Hoy eso cambi quienes juegan el rol de David comienzan a empoderarse frente a Goliat y en un escenario que ha democratizado las oportunidades de negocio crecen con rapidez En Chile ya se cuentan 1 mill n 800 mil emprendedores cerca de 10 de la poblaci n que se erigen como un motor importante en el desarrollo y modernizaci n del pa s pues adem s de impulsar el crecimiento y la creaci n de empleos desempe an un papel cada vez m s importante al abordar urgentes desaf os del desarrollo especialmente aquellos relacionados con la sostenibilidad y la prestaci n de servicios Al respecto un estudio de la OCDE se ala que la creaci n de nuevas empresas innovadoras sea un factor importante en el dinamismo innovador de un pa s es algo consensuado Ellas rejuvenecen el tejido empresarial incrementan la competencia para la innovaci n introducen nuevos productos servicios y modelos de negocio crean nuevos mercados y ofrecen soluciones novedosas a problemas emergentes 7 LA REVOLUCI N DIGITAL OBLIGAR A PERSONALIZAR LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS Y SUPONDR UNA DEMOCRATIZACI N Y UNA NUEVA FORMA DE HACER NEGOCIOS LA GLOCALIZACI N ES DECIR PENSAR EN GLOBAL Y ACTUAR LOCALMENTE MIGUEL NGEL TURRADO ADJUNTO AL PRESIDENTE DE HEWLETT PACKARD PARA ESPA A Y PORTUGAL Revista Mekano N 69 TENDENCIAS

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Un antes un despu s Condiciones pro democratizaci n 1 La tecnolog a y el acceso a la informaci n 8 La tecnolog a de informaci n y comunicaci n TIC el acceso a internet el computador un smartphone todos elementos que est n en la palma de la mano pusieron a disposici n de todos el acceso a la informaci n punto clave para hacer crecer un negocio Actualmente cualquier persona que decida emprender tiene en ese mismo instante desde su celular acceso a datos del mercado a informaci n de potenciales clientes y la disponibilidad de una red de contactos incluso fuera de las fronteras que sin duda le permiten entrar a la cancha de los negocios en buenas condiciones Un emprendedor hoy puede conocer t cnicas para captar clientes lograr inversiones para el emprendimiento realizar un benchmark con empresas de otros pa ses o pedir ayuda a millones de personas en una plataforma de crowdsourcing sin moverse de su escritorio Al mismo tiempo las TIC se transforman en el perfecto canal de publicidad y de venta llegando a los clientes sin hacer grandes inversiones en material f sico e impreso con una mayor efectividad Tambi n permiten el acceso a las mismas formas de pagos de los grandes a ERP o CRM gratis a efectivos m todos de gesti n de tareas en cloud computing y a l neas de tel fono fijo v a skype entre muchas otras Adem s es posible recoger bases de datos e interactuar con los clientes a trav s de herramientas de comunidad como los foros chat y encuestas y llevar a un xito de ventas Con todos estos elementos las TIC ponen en manos de los peque os una oportunidad de escalabilidad nunca antes vista Ahora es importante considerar que estas no garantizan el xito por solo existir Si bien ayudan much simo y entregan oportunidades antes impensables no deben utilizarse solo pensando que solo con ella se alcanzar la meta deseada ya que para crecer es igualmente importante estar preocupado de estructurar un buen modelo de negocios y trabajar constantemente PASADO 2 El valor de la experiencia cliente En este contexto la tecnolog a tambi n hace que en la cancha de los negocios cobre especial fuerza e importancia el desarrollo del servicio y el valor de la experiencia cliente se pone entre las prioridades Como hoy el cliente tiene muchas opciones donde cotizar comparar y comprar mientras m s f cil le hagas la compra a un cliente con sistemas de informaci n y ventas claro y directo m s vendes explica Nicol s Rossi ingeniero civil y emprendedor Este es un punto en el que los peque os son fuertes pues la atenci n personalizada directa y a medida se hace abarcable Y la clave sobre todo teniendo pocos recursos para inversi n de marketing es hacerle la vida m s f cil al cliente decirle lo que quiere escuchar y poner sus necesidades como prioridad Hoy el poder que tiene un emprendedor gracias a la conexi n que le da su celular lo tiene de igual manera el cliente Por eso satisfacerlo hacerle la vida f cil estar muy cerca de l conocer sus gustos y sensibilidades es una gran herramienta concluye el emprendedor Jerarqu a Horario de trabajo fijo Informaci n confidencial Los avances de la tecnolog a y su incorporaci n en los procesos comerciales es lo que ha hecho que David pueda enfrentarse a Goliat Aqu los elementos de ayer y de hoy que permiten la incorporaci n de muchos al mundo de los negocios FUTURO Estructura plana Horarios flexibles Informaci n compartida Comandar a los empleados Inspirar a las personas para liderar Tecnolog a fija Tecnolog a en la nube Email como 1 fuente de comunicaci n Email como 2 fuente de comunicaci n Escalera corporativa Crear oportunidades para escalar Compan a fragmentada Compan a conectada e interactiva 3 La interconexi n Otra condici n que ayuda a la democratizaci n de los negocios y que deriva tambi n de la tecnolog a es c mo esta favorece la colaboraci n en l nea con otros emprendedores El intercambio de ideas y la posibilidad de unir fuerzas se transforma en una buena oportunidad para sostenerse en el mercado Compartir espacios para trabajar equipos que conllevan inversi n ideas para crecer son condiciones que hoy se dan muy f cilmente y aprovecharlas para emprender y crecer es clave Esa intercomunicaci n permite aprender de los errores conocer las debilidades del producto y perfeccionarlo Trabajo de oficina Trabajo desde cualquier lugar Infograf a Fuente Publicaci n digital Emprende Pymes Revista Mekano N 69 TENDENCIAS Revista Mekano N 69 TENDENCIAS 9

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El justo e inevitable VAR 10 El nuevo protagonista del f tbol es el eslab n propio de su evoluci n Una herramienta pol mica que seg n muchos elimina pasi n e hist ricas leyendas U n grupo de ni os juega un cl sico partido de f tbol en la cancha de su colegio Goooool pero uno de ellos hace con las manos el gesto del VAR Video Assistant Referee y llama a sus compa eros a chequear la jugada en una pantalla imaginaria El vocabulario los c digos la celebraci n espont nea la historia y para muchos la esencia y pica propia del f tbol est n cambiando Frente a este fen meno est n los fan ticos que prefieren un f tbol con errores antes que someterse a la tecnolog a una historia llena de leyendas antes que la rigurosidad de una pantalla y se quedan con la existencia de la mano de Dios antes que con la anulaci n de un gol que si bien no fue correcto tiene el poder de determinar un resultado que marca a generaciones completas Pero frente a pensamientos nost lgicos la tecnolog a irrumpe con fuerza pues el videoarbitraje trae consigo la bandera de la justicia y la necesidad de reducir a cero los errores arbitrales Sobre el impacto que tiene el VAR en la pasi n de un deporte que mueves masas conversamos con Michael Boys chileno y actual coordinador de eventos FIFA A favor o en contra del VAR Por qu Absolutamente a favor Cualquier elemento que asista en la justicia del deporte es bienvenido Revista Mekano N 69 PUNTO DE VISTA Michael Boys chileno a cargo de los eventos FIFA Cambiar la historia Qu hubiese pasado de existir el VAR en estas cl sicas pol micas del f tbol mundial El gol fantasma de Inglaterra Desde su debut en el f tbol cu les han sido los beneficios y las desventajas del VAR La mayor ventaja disminuye las injusticias en los cobros arbitrales que se producen por la naturaleza falible del arbitraje Los rbitros de f tbol son los nicos jueces que deben impartir justicia en mil simas de segundo y casi con sus propios ojos como nica prueba El VAR les ha entregado una nueva herramienta para emitir dichos juicios La principal complicaci n pasa por la adopci n del sistema por parte de los rbitros la curva de aprendizaje y el aseguramiento de que no altera o desvirt a la esencia del juego Es una cuesti n de tiempo y pr ctica Por qu su uso genera tantas pol micas siendo que es una tecnolog a que se incorpor justamente para evitarlas Todos los cambios generan alteraciones Hoy lo vemos como muy lejano pero en su momento el f tbol incorpor los cambios de jugador las tarjetas el offside y muchas otras modificaciones a sus 17 reglas El mayor punto de conflicto en este caso est en la potencial desnaturalizaci n del gol y su celebraci n posterior Pero eso es una cuesti n de pr ctica y costumbre Seguramente se ir perfeccionando su uso Ser que la pasi n que genera el f tbol acepta los errores del arbitraje como parte de su esencia pero el VAR vino a terminar con ello El f tbol es uno de los deportes m s respetuosos de la tradici n y que menos ha cambiado en sus 150 a os de vida Probablemente ah est la raz n de su alta penetraci n global y f cil adopci n Sin embargo se hab a quedado muy atr s en la adopci n de la tecnolog a para favorecer la justicia arbitral Y en una industria multimillonaria esa carencia puede llegar a costar millones de d lares lo que termina siendo inaceptable Y si lo vemos desde la perspectiva de las audiencias el VAR incorpora un nuevo elemento de entretenci n al juego y las primeras mediciones de TV muestran que los ratings suben fuertemente en los momentos de revisi n de jugadas por el VAR Un eslab n de la evoluci n Qu es mejor la historia del f tbol con un resultado determinado por un penal o una mano sin cobrar o la historia que se est escribiendo ahora gracias al VAR Todos los deportes son cuerpos vivos que van mutando y evolucionando Si no lo hacen desaparecen El VAR no mata nada en el f tbol sino que es un nuevo eslab n en la evoluci n del deporte Una de las principales cr ticas al VAR tiene relaci n con los tiempos de espera que genera la revisi n de la imagen qu opina al respecto Este es probablemente el punto m s sensible y donde hay m s espacio de mejora Aunque est certificado por FIFA que tiene rigurosos mecanismos de control de calidad para todos los elementos del juego pelotas canchas tecnolog as el VAR de la Copa Am rica es m s limitado que el de la Copa Mundial principalmente por el n mero de c maras disponibles en la sala de control Adem s los rbitros sudamericanos han estado menos expuestos a la tecnolog a pues solo las competencias de clubes sudamericanas y la liga de Brasil lo utilizan regularmente lo que implica menos entrenamiento El VAR es realmente justo Es justo e inevitable Entonces lleg para quedarse S y se ir perfeccionando por la v a del uso y por la incorporaci n de mejoras En mi opini n la mayor mejora ser a que la decisi n final no la tome el rbitro central quien hasta hoy se reserva esa potestad sino que sea el VAR el que la determine como sucede en casi todos los otros deportes rugby f tbol americano tenis hockey Y que esa decisi n sea transparentada En el Mundial 1966 la final jugada entre ingleses y alemanes termin igualada 2 2 y en el tiempo extra un remate de Geoff Hurst peg en el travesa o pic en la l nea y sali de la porter a No fue gol pero el rbitro lo valid ante la celebraci n euf rica del equipo local De haber existido el VAR quiz s Inglaterra no tendr a este trofeo La Mano de Dios La pol mica Mano de Dios tuvo lugar en los cuartos de final del mundial de M xico 86 La apertura de la cuenta corri por parte de Diego Armando Maradona quien tras un centro convirti la conquista con la mano haci ndole creer al rbitro que hab a sido con la cabeza El juez no tuvo la opci n de ir a consultar con el VAR lo que habr a dejado sin efecto este gol y quiz s Argentina no hubiera sido campe n Schumacher a lo Karated Kid Una de las m s descomunales patadas se registr en el mundial de Espa a de 1982 cuando el portero alem n Toni Schumacher le peg muy fuerte al franc s Patrick Battiston en la semifinal Todo ocurri cuando el partido estaba 1 1 y el arquero sigui jugando Finalmente en la tanda de penales el triunfo fue para Alemania Lo m s probable es que si hubiera existido el VAR el arquero se iba con tarjeta roja y la historia quiz podr a haber sido muy distinta Revista Mekano N 69 PUNTO DE VISTA 11

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Alyssa Carson ir a Marte aunque no pueda regresar Una adolescente de apenas 17 a os tom la decisi n de ir a Marte a los tres y va bien encaminada 12 Carson en Chile En 2018 Alyssa Carson visit nuestro pa s para participar en el Festival Internacional de Innovaci n Social donde habl de sus expectativas planes y preparaci n En la ocasi n tambi n se reuni con el presidente Sebasti n Pi era Miedos En Marte hay muchos riesgos la radiaci n la gravedad y la relaci n con tu cuerpo y otros Pero yo no tengo miedo pienso que llevo estudiando mucho tiempo para esto y ahora ya s qu va a pasar Planes Queremos partir en el a o 2033 vamos a tardar cerca de seis meses en el trayecto y queremos vivir como 20 meses en Marte Despu s haremos investigaciones como buscar bacterias y agua pruebas de suelo para as aprender de ellos y ver si hay beneficios que podamos utilizar en la Tierra La idea es regresar y hacer las mismas investigaciones aqu en la Tierra Vida extraterrestre Es una posibilidad Yo pienso que existe m s probabilidad que podamos hallar bacterias agua No pienso que veamos peque os seres verdes sobre Marte pero vamos a ver Fuente Publimetro diciembre 2018 F ueron Los Backyardigans famosa serie de dibujos animados los que inspiraron la vocaci n de Alyssa Carson Cuando ten a tres a os el cap tulo en el que estos conocidos personajes se juntaban con marcianos la marc tan profundamente que tom la decisi n de hacer todo lo posible por imitarlos Hasta ah un sue o de ni a que como cualquier otro seguramente ante su evidente dificultad se diluir a con el paso de unos pocos d as Sin embargo han pasado 14 a os desde aquella inspiraci n y su sue o lejos de esfumarse est cada vez m s cerca de ser realidad Hoy Alyssa Carson es la astronauta en entrenamiento m s joven de la historia de la NASA y candidata a viajar a Marte en la primera misi n que despegue hacia este destino Un curr culum inusual Desde aquel cap tulo con el objetivo claro en su cabeza de conocer marcianos Alyssa comenz a leer libros a ver videos y a investigar todo lo que pudiera sobre temas como el espacio los Revista Mekano N 69 PERSONAJE cohetes y Marte Y como nunca estuvo entre sus planes abandonar sus pretensiones se pas su infancia entre campamentos espaciales de la NASA la Academia del Espacio la Academia de Rob tica el MIT y el Campamento de Sally Ride la primera astronauta y toda una inspiraci n para ella Despu s de esta exitosa carrera a los 15 a os Carson dio otro salto y se convirti en la persona m s joven en acceder a la Advanced Space Academy semillero de futuros astronautas donde actualmente se prepara para alg n d a conocer el planeta rojo De hecho ella ya es uno de los siete embajadores de Mars One la iniciativa privada que busca enviar a los primeros humanos a Marte en 2033 Y si bien a n queda mucho por recorrer el inusual curr culo que ostenta Alyssa a sus 17 a os habla de convicci n tenacidad y constancia todas caracter sticas que sin duda la ponen en la rbita correcta para alcanzar su meta Alyssa pasa la mayor parte de su tiempo en clases espaciales y entrenamiento en descompresi n fuerza g hipoxia buceo y microgravedad Adem s se prepara con una importante carga acad mica ya que para ser astronauta la NASA exige un t tulo en Ingenier a Biolog a Matem ticas F sica o Inform tica adem s de tres a os de experiencia profesional m s de mil horas de vuelo en aviones de reacci n y una exigente serie de pruebas f sicas Sus clases son impartidas en cuatro idiomas ingl s espa ol franc s y chino mandar n y tiene previsto estudiar tambi n ruso y portugu s Y como si fuera poco Alyssa est dispuesta a mucho m s un viaje al planeta Marte puede incluso significar el no retorno Si la opci n es no regresar a la Tierra y colonizar el planeta estar a dispuesta afirma con total convicci n Por ahora su pr ximo paso es entrar en la International Space University un centro especializado en la exploraci n espacial con sede en Francia Adem s Carson tambi n est dedicada a recorrer el mundo contando su experiencia tanto en conferencias como en programas de televisi n Revista Mekano N 69 PERSONAJE 13

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Rendalo com Nace la primera plataforma online de arriendo La econom a colaborativa suma un nuevo negocio y es chileno Para qu comprar ciertos art culos si se pueden arrendar de un modo seguro c modo y sin el cl sico y molesto cheque de garant a 14 C uando Jos Tom s Fern ndez 26 a os pasaba una temporada en Barcelona trabajando en una consultora como ingeniero comercial quiso reencontrarse con uno de sus deportes favoritos el wakeboard El primer gran obst culo era conseguirse la tabla Obviamente no estaba en sus planes comprarla y para su sorpresa debido al alto monto del cheque en garant a que le exig an tampoco pudo arrendarla Fue entonces que pens en lo f cil que ser a tener un conocido a quien ped rsela y pagarle un arriendo por su uso Con este raciocinio ya estaba dando los primeros pasos del modelo de negocio que hoy lo tienen como co fundador de Rendalo la primera plataforma online que ofrece arrendar los m s diversos art culos Cortadora de pasto parlantes para fiesta zapatos de sk carpas guitarras y hasta autos son algunos de los 500 art culos que hoy tienen a disposici n en la plataforma para ser usados a cambio de un pago por d a Revista Mekano N 69 CASO DE NEGOCIOS 15 La l gica ya es conocida ayudarse y crear un esquema colaborativo en el que se une la gente que quiera obtener beneficios de sus bienes con quienes quieran pagar un costo conveniente por su uso Lo hizo Uber ofreciendo autos particulares para el transporte p blico Airbnb con propiedades Mobike con bicicletas Y ahora dos j venes chilenos tambi n lo est n haciendo poniendo en contacto a personas que ofrecen distintos art culos para arrendar con quienes quieren hacerlo de manera econ mica c moda y expedita Se ales para el vamos Desde que tuvo la idea en su mente no pasaron ni 24 horas cuando Jos Tom s invit a su amigo e inseparable compa ero de universidad Ariel Vaisman a concretarla Ariel quien ya hab a emprendido con una startup que al poco tiempo vendi en Silicon Valley se entusiasm con el proyecto De esto han pasado dos a os y el camino si bien es descrito por Fern ndez como una monta a rusa ha sido exitoso y distintos hitos que validan la idea les han dado el vamos para seguir pensando en grande y transformar Rendalo en una nica e integrada plataforma de arriendo A los siete meses de haber conversado la idea esta dupla de emprendedores ya ten a instalado en el ciberespacio el producto m nimo viable es decir una p gina en marcha blanca que les permitir a tener el primer feedback del proyecto Estos son negocios que tienen dos usuarios el que pone a disposici n su bien y el que lo va a usar En una primera etapa decidimos concentrarnos solo en quienes pod an interesarse en aportar art culos para ser arrendados por una raz n muy simple y que es por la que se valora estos tipos de negocios si salgo a la calle y no encuentro ning n Uber para m su valor es cero Si yo quiero arrendar algo y no lo encuentro en la p gina entonces el valor de nuestro negocio ca a a cero De esta manera la inversi n inicial en marketing unos pocos ahorros personales fue destinada para ese fin Y estaban en esta etapa cuando se enteraron que mientras ellos daban sus primeros pasos una empresa equivalente hac a lo suyo en Inglaterra Fue una gran coincidencia que nos permiti ver la forma en que ellos operaban y por sobre todo ver que la idea estaba validada y que s funcionaba explica Fern ndez As se decidieron a aprovechar las grandes oportunidades que Chile da a los emprendedores y postularon a un fondo concursable de Startup Chile nada menos que la mejor aceleradora de start ups de Am rica Latina La noticia de haber sido invitado a formar parte de la Generaci n 21 de su programa fue el gran impulso para que ambos socios finalmente decidieran dedicar todo su tiempo y poner todas las fichas en Rendalo Renunciaron a sus respectivos trabajos y desde marzo de 2019 los dos est n instalados en las oficinas de Startup Chile que adem s de brindarles un capital semilla les brinda el espacio f sico que les permite el y los beneficios de la colaboraci n Fomentar el arriendo por sobre la compra es una alternativa ecol gica pues al preferir algo que ya est fabricado contribuye a disminuir la huella de carbono Se crean comunidades porque en ciertas categor as como la fotograf a se pueden producir intercambio de conocimientos y datos Dar respuesta a un p blico millennials que abraza la comunidad colaborativa y m s que comprar prefiere destinar recursos a experiencias Revista Mekano N 69 CASO DE XITO

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Myriam Yuffer S Gerente de Administracion y Finanzas de Panini Chile S A En Mekano saben lo que hacen Confiando en la experiencia que tiene Mekano este a o Panini Chile S A implement con xito la Boleta Electr nica Jos Tom s Fern ndez CEO y Ariel Vaisman CFO 16 contacto diario con emprendedores acceso a una gran red de inversionistas y un directorio entre otros Todos hitos positivos de una cronolog a exitosa que hoy los tiene recogiendo las respuestas recibidas en la marcha blanca y perfeccionando al m ximo su emprendimiento Proyecci n m s crecimiento Con los primeros feedbacks se dieron cuenta de que una de las principales inquietudes cuando se piensa en arriendo tiene que ver con seguros asociados en caso de que el producto tenga alg n desperfecto o sea devuelto en malas condiciones Para dar respuesta a esto Rendalo ya cuenta con un seguro incorporado al arriendo de manera que la aseguradora se hace cargo de responder en caso de da os Por otra parte se dieron cuenta de la importancia de dar al cliente la mejor experiencia y del valor que tiene para este el no moverse de su escritorio por lo que decidieron tambi n integrar el servicio de delivery Finalmente pensando en masificar su p blico incorporaron como medio de pago la tarjeta de d bito Revista Mekano N 69 CASO DE NEGOCIOS R NDALO FUE ELEGIDA FINALISTA ENTRE M S DE 1 700 STARTUPS EN EL CONCURSO DE EMPRENDIMIENTO M S GRANDE DE LATINOAM RICA EL INNOVATION AWARDS LATAM Junto a estos tres grandes pasos hoy trabajan a diario en el perfeccionamiento del dise o e interfaz de la p gina que entre otros servicios tiene a disposici n un chat a trav s del cual arrendatario y arrendador pueden ponerse en contacto y solucionar dudas Jos Tom s se sorprende de todo lo que han crecido y siguen pensando en potenciarlo la idea es transformar Rendalo en una plataforma unificadora de arriendo en la que las personas puedan subir sus art culos pero tambi n puedan hacerlo todas las tiendas que ofrecen este servicio lo que ya es una realidad Por ejemplo ya operan con ellos tiendas de arriendo de sk tiendas de arriendo de parlantes tiendas de arriendo de art culos de monta a entre otros Hoy d a existen plataformas consolidadas de venta a trav s de las cuales puedo comprar desde un taladro a un parlante sin nunca salirme de la plataforma Hoy en d a si quiero arrendar un taladro debo ir a Homecenter y si quiero arrendar un parlante debo buscar una tienda de arriendos de parlantes No existe una nica plataforma en la cual pueda arrendar el taladro y el parlante de una manera r pida f cil y segura Es con esta misi n de ser la plataforma unificadora de los arriendos que estamos invitando a las tiendas a ser parte de esta comunidad en la que nosotros no somos su competencia sino que un canal adicional donde pueden ofrecer sus productos Por otra parte en su plan comercial tambi n est n incentivando a que la gente cree sus propias tiendas de arriendo a trav s de la plataforma O sea si alguien tiene muchas cosas en su casa que no ocupa y crea su perfil en Rendalo en el fondo sin saberlo est creando su propia tienda de arriendo en la que nosotros le ponemos a su disposici n la plataforma el delivery la forma de pago el seguro y todo lo que necesita para generar dinero E l Grupo Panini con sede en Modena Italia y filiales en Europa USA y Latinoam rica es l der mundial en el rubro de los Stickers y de Trading Cards Multinacional l der en la edici n de c mics revistas para j venes y manga en Europa y Latinoam rica es tambi n el m s importante distribuidor de comics para librer as especializadas de Italia y desarrolla diferentes proyectos en el rea de los nuevos medios de comunicaci n Procesos de modernizaci n Desde el a o 2014 la sede de Panini en Chile inici por las exigencias de la ley la implementaci n de documentos electr nicos tales como facturas nota de cr dito notas de debito y gu as de despacho En ese entonces para este proceso Panini realiz una licitaci n de proveedores en la que Mekano se adjudic el proyecto para realizar los cambios La experiencia de trabajo fue m s lenta de lo esperado sobre todo por la complejidad de tener la casa matriz ubicada en Italia las diferencias idiom ticas estructuras legales diferencia horaria etc La constancia la paciencia y el arduo trabajo de ambas partes lograron los objetivos planteados y desde octubre 2010 a la fecha Panini Chile opera con los DTE 17 Este a o Panini implement la boleta electr nica de forma eficiente y oportuna Por esta raz n en 2019 y debido a las posibles exigencias de la obligatoriedad de la boleta electr nica Panini Chile contacto a Mekano para implementar la emisi n de estos documentos en su local de ventas en la atenci n de cada cliente y en la reducci n de las labores administrativas El cierre de caja diario es muy simple de generar y reporta toda la informaci n necesaria para el control diario de ventas El proyecto de implementaci n de la boleta electr nica fue m s simple esto porque Mekano cuenta con el Software de emisi n de boletas electr nicas para POS a este SW se le agregaron algunos aplicaciones para que el SW se comunique con el SW principal de la compa a Seg n Myriam Yuffer el trabajo con Mekano fue una excelente experiencia Los profesionales de Mekano son expertos y con mucha experiencia en la implementaci n de este tipo de proyectos Panini Chile tiene y mantendr relaciones comerciales con Mekano para las posibles actualizaciones que haya que hacerle a las 2 aplicaciones que tenemos implementadas como tambi n para la posible apertura de otros puntos de venta de la compa a Panini Chile emite boletas electr nicas desde julio en forma continua y eficiente las ventajas de su implementaci n se traducen en ahorro de tiempo Revista Mekano N 69 CASO DE XITO

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Ingevec moderniza su ERP Enrique Dibarrart gerente general Constructora Ingevec S A Con Mekano trabajamos en una sinton a perfecta 18 La experiencia de Mekano en el rubro de la construcci n la metodolog a con etapas muy bien resueltas y el involucramiento de las altas gerencias de ambos fueron clave en el xito de la implementaci n de un nuevo ERP LA RELACI N CON LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO SIEMPRE FUE EXCELENTE Y A N EN LOS MOMENTOS DE MAYOR PRESI N LA EXCELENCIA Y DISPONIBILIDAD DE MEKANO SE MANTUVO SIN NING N SIGNO DE AFLOJAR ENRIQUE DIBARRART GERENTE GENERAL CONSTRUCTORA INGEVEC S A Revista Mekano N 69 CASO DE XITO C on m s de 30 a os de trayectoria Ingevec hoy es una compa a l der en materia de edificaci n en nuestro pa s Esta empresa cuenta con tres reas de negocios La primera de ellas es la constructora especialista en edificaci n de distintos tipos tanto habitacional como obras comerciales Tenemos un fuerte enfoque en edificios sin embargo tambi n siempre mantenemos obras no habitacionales en nuestra cartera explica Enrique Dibarrart gerente general de Constructora Ingevec S A El segundo negocio es la empresa inmobiliaria que desarrolla proyectos habitacionales para la clase media chilena Y finalmente tambi n cuentan con un rea de rentas mediante la cual participan del negocio hotelero Metodolog a en etapas y alta gerencia en acci n Con una dotaci n de 6 500 empleados y 52 obras construy ndose en simult neo a lo largo de Chile esta empresa que desde 2012 se transa en la bolsa vio la necesidad de actualizar y modernizar su ERP Est bamos operando con uno completamente desactualizado e intervenido lo que hac a que requiriera de constantes mantenciones por lo que adem s se hab a hecho muy vulnerable explica el ejecutivo Al momento de buscar un partner para esta modernizaci n no dudaron en ponerse en manos de Mekano Mekano es una empresa con prestigio en el mercado conoce muy bien las necesidades de las constructoras e inmobiliarias y su expertise en este rubro hizo que fuera un perfecto match con nuestro objetivo explica Dibarrart Vino entonces el temido momento de la implementaci n sobre el que seg n el ejecutivo solo hab an tenido opiniones de que se trataba de un proceso engorroso de dif cil aceptaci n y cargado de muchos problemas Sin embargo por la coordinaci n metodolog a aplicada y total disponibilidad de Mekano todo se desarroll sin mayores inconvenientes y los supuestamente grandes problemas no se vivieron En nuestra opini n fue clave la metodolog a Scrum que tuvo el proyecto y que permiti que las etapas de diagn stico y levantamiento fueran validadas en la pr ctica con los usuarios claves de las distintas reas y el producto final tuviera retroalimentaci n Nosotros realizamos 3 sprint formales en formato c nclave que permitieron validar las m ltiples pruebas y decisiones que ya se hab an realizado Por otra parte para Dibarrart en el xito del proceso de implementaci n del ERP tambi n fue muy importante la formaci n del equipo para tal objetivo Es fundamental definir bien qui nes estar n a cargo de la soluci n y es clave comprometer a personas que conozcan muy bien la idiosincrasia de la empresa y su forma de ser El ejecutivo tambi n sostiene que otra buena decisi n fue incorporar en este proceso a la alta gerencia de ambas empresas tanto de Ingevec como de Mekano con una participaci n permanente e involucrada Es decir fue un acierto que esto no pasara al rea TI y a la de finanzas dici ndoles simplemente inst lalo y despu s me cuentas Pienso que eso puede llevar al fracaso Aqu tanto el presidente de Ingevec como los altos ejecutivos de Mekano estuvieron paso a paso muy involucrados con reuniones mensuales lo que le da la fuerza y la importancia que necesitan procesos de este tipo As despu s de dos a os Dibarrart no duda en afirmar que con Mekano logramos disminuir el gran riesgo que presentaba la salida en vivo y el temido black out Su acompa amiento durante todas las etapas del proceso fue real y evidenciaba el compromiso con nuestros objetivos La relaci n con los integrantes del equipo siempre fue excelente y a n en los momentos de mayor presi n la excelencia y disponibilidad se mantuvo sin ning n signo de aflojar 19 Enrique Dibarrart gerente general Constructora Ingevec S A Con proyecci n a futuro Con el ERP ya operativo hace aproximadamente seis meses Ingevec espera que estos cambios le permitan crecer en procesos m s fluidos e inteligentes y den la base para continuar creciendo y adapt ndose a los cambios que vienen en el futuro tanto en las tecnolog as disponibles como en las competencias y expectativas del capital humano Esta soluci n nos abre muchas puertas para aprovechar los ltimos desarrollos tecnol gicos digitales de inteligencia artificial de integraci n de sistemas y de operaci n con mayor movilidad explica Dibarrart Adem s les da una tranquilidad desde el punto de vista de la seguridad muy grande pues se trata de una soluci n m s robusta que no puede ser intervenida Ahora Ingevec piensa en el mediano y largo plazo seguir trabajando con Mekano en la integraci n de los sistemas que existen y lograr as m s dinamismo en toda la cadena de procesos Revista Mekano N 69 CASO DE XITO

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L a implementaci n del ERP fue en el momento preciso Justo antes de que la inmobiliaria tuviera un crecimiento importante se tom la decisi n de modernizarlo lo que fue clave Nosotros pasamos de tener dos proyectos a ejecutar m s de 20 obras y sin esta herramienta tecnol gica habr a sido insostenible abordarlas explica Jos Antonio Bustamante gerente general de la Inmobiliaria Ingevec El ERP que ten amos era poco sostenible en el tiempo y significaba un riesgo importante para la compa a agrega el ejecutivo para quien la elecci n de Mekano estaba avalada por la experiencia que tiene en este tipo de soluciones Y aunque junto a Enrique Dibarrart tem an que se tratara de un proceso dif cil y complejo con problemas tan serios como un black out con Mekano lograron una implementaci n exitosa Y fue exitosa porque nuestra gesti n no se vio afectada Es evidente que un cambio de ERP te modifica y genera un cambio en la manera de trabajar Es muy invasivo porque hasta an 20 tes de l se hac an las cosas de una manera y hay que empezar a hacerlas de otra Es como aprender a hablar en otro idioma Pero para nosotros fue una implementaci n poco traum tica Fue un proceso que pod a tener una probabilidad de falla con un alto impacto pero no fall y no se gener ese impacto La experiencia de Mekano y los equipos que se armaron tanto de parte de ellos como de parte nuestra y de la constructora fueron clave No faltaron los momentos de tensi n pero logramos sacarlo adelante explica Bustamante Actualmente el nuevo ERP ya est operativo y el desaf o es tener todas las herramientas funcionando a la perfecci n En todos lo procesos de cambio siempre hay resistencia y hoy d a no estamos usando el sistema al 100 pero estamos trabajando para usarlo correctamente en toda su funcionalidad En cuanto al futuro cercano Bustamante se ala que ya estamos evaluando la posibilidad de trabajar con herramientas de business intelligence y con otras alternativas siempre junto a Mekano Jos Antonio Bustamante gerente general Inmobiliaria Ingevec S A 21 Jos Antonio Bustamante gerente general Inmobiliaria Ingevec S A El proceso de implementaci n del ERP fue exitoso Aunque Ingevec es una empresa de fierro y hormig n introducir la tecnolog a en la gesti n del negocio fue una decisi n fundamental para ser m s eficientes y mejorar la productividad Revista Mekano N 69 CASO DE XITO LA MODERNIZACI N DEL ERP DA SOSTENIBILIDAD EN EL TIEMPO ES MEJOR PASAR POR PER ODOS DE AJUSTE CON LOS SACRIFICIOS QUE EXIGE A QUE NO INCORPORAR LA TECNOLOG A PARA UNA MEJOR GESTI N JOS ANTONIO BUSTAMANTE GERENTE GENERAL INMOBILIARIA INGEVEC S A Revista Mekano N 69 CASO DE XITO

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Novedades Nuevas implementaciones de Dynamics 365 Arrimaq importante proveedor de Gr as Horquilla en Chile con representaci n de varias marcas con venta arriendo y servicio t cnico de estas comenz la implementaci n de Microsoft Dynamics 365 Cloud junto a Mekano Este proyecto considera el reemplazo del ERP actual aborda una soluci n integral para todos sus procesos comerciales log sticos servicio t cnico y financieros Adem s contempla particularidades de la industria como arrendamiento y leasing de maquinarias entre otros MKSI Terpel Colombia Terpel la compa a m s grande de distribuci n de combustible de Colombia est implementando junto a Mekanosige su primera soluci n de autoservicios la cual tiene como finalidad mejorar la experiencia y autonom a de sus clientes Renovaci n POS Walmart Chile 22 Agencia de aduanas Mewes una de las m s grandes agencias de comercio exterior del pa s se encuentra implementando Dynamics 365 junto a Mekano El objetivo es abordar todo el proceso de atenci n a clientes desde la generaci n de una oportunidad contratos despacho validaci n t cnica y de documentaci n declaraci n coordinaci n log stica facturaci n y cobranza integr ndose con los restantes sistemas existentes MekanoSige realiz la renovaci n de POS en arriendo por quinta vez consecutiva en Walmart Chile Debido a los avances de la tecnolog a y por el desenvolvimiento que la empresa necesita estos activos pierden vigencia muy r pido y en el corto plazo se volver n in tiles generando un problema de almacenaje Esta renovaci n le permite a Walmart contar con puntos de venta de ltima generaci n para otorgar una mejor experiencia a sus clientes Soluci n SmartPos CCU Fortaleza inmobiliaria y constructora reconocida por sus proyectos de vivienda de calidad est junto a Mekano implementando el ERP Microsoft Dynamics 365 en un contexto de crecimiento y b squeda de mayor productividad Para ello est abordando la gesti n de los procesos de oficina central as como los de construcci n y ventas inmobiliarias Revista Mekano N 69 NOVEDADES Finaliza con xito la migraci n a la ltima versi n de la soluci n POS SmartPos y la renovaci n de sus equipos esta vez con modalidad de pantalla Touchscreen El proyecto tambi n incluy incorporar el pago con Transbank en Modalidad POS Integrado logrando beneficios de seguridad por la renovaci n tecnol gica y una mejora en el servicio a sus clientes 23

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Revista Mekano Innovación | Edición 69°

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