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A T S I V E R Edici n Enero 2018 GU A DEL EMPRENDEDOR E X I T O S O EMPRENDEDORES EN ESTA EDICI N EDO SANABRIA MICHELLE POLLER VER NICA RUIZ DEL VIZO JUAN JOS POCATERRA MICHAEL Y RICHARD ANTONORSI ANDR S GONZ LEZ

LOS SUE OS NO SE CUMPLEN POR SI SOLOS HACEMOS TODO PARA CONVERTIRLOS EN REALIDAD Invierte en nuestros proyectos de construcci n y gana una vida llena de nuevas oportunidades 100 DE GREEN CARDS APROBADAS EN 10 A OS DE EXPERIENCIA WWW RIVIERAPMO COM

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8 ESTADOS UNIDOS 2018 14 MICHELLE POLER 11 VENEZUELA 2018 23 17 EDO SANABRIA 20 HERMANOS ANTONORSI 25 24 VERO RUIZ DEL VIZO 26 JUAN JOS POCATERRA PORTADA ANDR S GONZ LEZ 32 FORO VACC 34 MARKETING 38 GESTI N HUMANA 44 FINANZAS 42 TECNOLOG A 47 ENTREVISTA JUNTA DIRECTIVA DE LA C MARA DE COMERCIO VENEZOLANA AMERICANA DE ESTADOS UNIDOS COMIT EJECUTIVO PRESIDENTE Wilbert Moreno TESORERO Daniel Fela PRIMERA VICEPRESIDENTE Yarmeli Lares SECRETARIO DE LA JUNTA DIRECTIVA Jes s Bello SEGUNDA VICEPRESIDENTE M nica Zerpa DIRECTORES Andre na Espino Antonio Torrealba Daniel Castillo Fernando Fuenmayor Jos Mar a Ram rez Mauricio Tancredi Humberto Blanco Morella Salazar Dager Pedro Quijada scar Echevarr a DIRECTORA EJECUTIVA Maria Gabriela Monserratte 8200 NW 41st Street Suite 200 Doral FL 33166 T 786 667 8750 F 786 667 8751 Email info venezuelanchamber org Website www venezuelanchamber org Instagram venezuelanchamber

TU OPORTUNIDAD TU FUTURO TU VIDA Tru by Hilton Orlando pr ximamente Epelboim Development Group Desarrollador de proyectos inmobiliarios con m s de 30 a os de experiencia Trayectoria exitosa en proyectos EB 5 en el sur de la Florida Actualmente construye el EVEN Hotel Aeropuerto Internacional de Miami Pr ximamente inician dos nuevos proyectos Tru by Hilton en Orlando y EVEN Hotel Alpharetta en Atlanta Invierta en proyectos serios CONT CTANOS HOY www epelboim com 305 677 5147 info epelboim com Alpharetta en Atlanta pr ximamente

UNA COMUNIDAD M S EXITOSA Y CONECTADA C uando pienso en la fusi n cultural de la venezolanidad y el sistema estadounidense en t rminos de negocios visualizo como resultado la palabra xito Es que los venezolanos estamos hechos de una pasi n de un entusiasmo y creatividad que representan un motor que lo hace todo posible Sin embargo no es el Realismo M gico el que permitir que un nuevo negocio escape de la estad stica que indica que entre 50 y 80 de las empresas fracasan en sus primeros tres a os de vida Es por ello que en la Venezuelan American Chamber of Commerce sentimos un compromiso particular con cada emprendedor o empresario y en consecuencia queremos necesitamos que les vaya bien Sabemos que no existe una receta o f rmula m gica pero nunca est dem s llover sobre mojado cuando all est el secreto La necesidad imperiosa de desarrollar un Business Plan no es un clich como una llave maestra pero debe partir de las bases correctas Un emprendimiento debe contemplar elementos como diferenciaci n especializaci n innovaci n y una adecuada planificaci n financiera entre otros para poder alcanzar un espacio en la econom a m s grande del mundo Incluso cuando creemos saber con claridad lo que queremos hacer los emprendedores debemos enfrentar otra dura prueba que es lograr que nuestros negocios destaquen entre millones de competidores y superar el efecto aguja en el pajar gracias por ejemplo a la adopci n inteligente de tecnolog as digitales o a la estrategia del boca a boca o por la decisi n de agremiarse para construir redes que faciliten el crecimiento de la empresa o mejor a n todas las anteriores En la C mara de Comercio Venezolana Americana de los Estados Unidos somos conscientes de la necesidad de o r a nuestros miembros y por ello el 2018 ser un per odo de permanente acercamiento en funci n de reducir a n m s la brecha entre lo que nuestra instituci n ofrece y lo que realmente esperan nuestros miembros Por otra parte seguiremos con las iniciativas sumamente exitosas ya implementadas Innovar en servicios ampliar los beneficios atraer m s miembros escuchar sus inquietudes y lograr un mayor alcance geogr fico son algunos de los retos que nos esperan Por supuesto debo reconocer que ninguno de estos objetivos se podr alcanzar sin el trabajo de nuestro equipo de directores comprometidos con nuestra comunidad Quiero extenderles una invitaci n a trabajar unidos para convertirnos en agentes de cambio y protagonistas de la construcci n de una comunidad que aporte crecimiento innovaci n creatividad y xito a esta tierra que nos abri sus puertas pero sin dejar de apoyar a nuestra amada Venezuela Wilbert MORENO Presidente DIRECTORIO GENTE QUE EMPRENDE EDITOR Wilbert MORENO GERENTE EDITORIAL Armando J PERNIA DIRECTORES M nica ZERPA Amilcar J LUSINCHI DIRECTORA DE ARTE B rbara ALCAL ILUSTRACI N PORTADA Renzo NOVELLI COLABORADORES Alida VERGARA JURADO Alejandro RAM REZ MOR N COMERCIALIZACI N Mar a Gabriela MONSERRATTE info venezuelanchamber org Esta publicaci n es editada por la C mara de Comercio Venezolana Americana de los Estados Unidos Se proh be la reproducci n total o parcial del contenido sin la autorizaci n de los editores Miami Enero 2018

PERSPECTIVAS E l Presidente de Estados Unidos Donald Trump prometi que durante su administraci n la econom a del pa s crecer a a una tasa anual promedio de 4 como m nimo Una de las palancas que permitir a concretar tal proyecci n es una agresiva reforma fiscal que supone una rebaja de impuestos especialmente a las actividades productivas y a los estratos medios de la poblaci n con el doble prop sito de acelerar el consumo y estimular la producci n local de bienes La estrategia que seg n sus cr ticos dem cratas agregar a USD 1 000 millones de d lares anuales al d ficit federal persigue quebrar la espiral de crecimiento moderado que viene atravesando la econom a estadounidense en los ltimos a os sin embargo el analista financiero Jos Gonz lez directivo de CGC Advisors en Nueva York apunta que las expectativas deben moderarse De hecho no cree que el crecimiento estadounidense en 2018 supere 3 del PIB Gonz lez apunta que el 65 del potencial de crecimiento de la econom a de Estados Unidos depende del consumo y los estadounidenses consumen menos por eso la reforma va en esa direcci n Por ejemplo yo vivo en Nueva York y para vivir con comodidad en esta ciudad una familia de tres miembros necesita un ingreso de USD 10 000 mensuales brutos lo que quiere decir que el ingreso total debe estar entre USD 15 000 y USD 18 000 El especialista indica que en consecuencia la nica manera de consumir es con pr stamos y el cr dito permanece estancado Hay muchas tiendas cerradas 8 ESTADOS UNIDOS 2018 CRECIMIENTO EN UN ENTORNO COMPLEJO en Nueva York porque sus ventas no son sustentables en virtud de que Estados Unidos ha llegado a niveles muy elevados de apalancamiento personal lo que constituye una traba para el consumo Hay una enorme deuda social en Estados Unidos al punto que si se suma a los pasivos financieros la deuda total escala a niveles de 350 del PIB subraya el especialista Es muy temprano para ver los efectos de esta reforma fiscal la m s amplia que se realiza desde 1986 pero hay que entender que Estados Unidos es un mosaico de realidades locales por lo que es dif cil extrapolar el impacto por la realidad de una ciudad por mucho que sea Nueva York no obstante el m s reciente reporte de la Tax Policy Center una organizaci n independiente especializada en temas tributarios indica que la propuesta de Trump implica una ca da de la recaudaci n fiscal estimada en USD 6 2 billones en una d cada y un incremento de la deuda de USD 7 2 billones en el mismo lapso Seg n Gonz lez Estados Unidos tiene una deuda financiera equivalente a 100 de su PIB por lo que la reforma es un sacrificio importante Hay sectores que se ven claramente beneficiados como las Telecomunicaciones que actualmente tributan un promedio de 33 8 sobre sus rentas la Banca que soporta una carga promedio de 29 y se aspira que incremente su capacidad de cr dito la Manufactura que tributa una media de 29 7 y los peque os negocios que seg n el ndice Russell 2000 pagan un promedio de 31 9 sobre beneficios Para estos negocios una baja a 20 implica un descarga financiera crucial DONALD TRUMP Reforma tributaria propuesta por el Presidente pretende estimular la productividad y el consumo pero temen que a un alto costo

PERSPECTIVAS Sectores como Real Estate IT o Energ a que tributan por debajo del l mite establecido por la reforma presidencial deber n negociar c mo cuadran sus reg menes de impuestos en el esp ritu de empujar el crecimiento interno a como de lugar expresado claramente por el presidente Trump LA NORMALIZACI N Y LOS MERCADOS El economista Jos Gonz lez pone el acento en dos variables empleo e inflaci n Hoy en d a la desocupaci n en Estados Unidos est por debajo de 5 lo cual se considera un empleo perfecto porque no es posible emplear a 100 de la poblaci n Adem s no existe una inflaci n apreciable sigue por debajo de 2 5 anual El temor es que con un nivel del empleo como el actual deber a crecer la inflaci n pero eso no pasa porque el consumo no termina de desarrollar una expansi n consistente Para Gonz lez la clave es la estrategia de normalizaci n econ mica que decidi aplicar la Reserva Federal No se puede seguir con tasas de inter s negativas en el largo plazo por lo que se espera que en 2018 se produzcan no menos de tres aumentos de tasas de inter s y dos m s en 2019 Para mantener a la econom a funcionando despu s de la crisis de 2008 la Reserva Federal compr USD 4 3 trillones en activos financieros y comenz a desprenderse de ellos desde el pasado octubre en un proceso que tomar los pr ximos cinco a os Esta normalizaci n supone un est mulo al cr dito la inversi n y al ahorro interno un indicador especialmente bajo en Estados Unidos En el momento de la crisis hipotecaria la tasa de ahorro era casi cero a pesar de que el ingreso promedio se triplic despu s de la II Guerra Mundial Hay un cambio cultural muy serio en este sentido y una econom a sin ahorro p blico y privado no puede crecer A juicio de este economista los mercados financieros seguir n operando con una volatilidad relativamente baja La renta variable continuar en alza porque a n queda mucho valor en las corporaciones estadounidenses potenciado por los cambios tecnol gicos y la globalizaci n pero la renta fija es m s vulnerable a las expectativas sobre el desempe o de la administraci n Trump y el alcance de sus reformas econ micas El consenso de las bancas de inversi n apuesta por un crecimiento m ximo posible de 3 en los pr ximos tres a os Gonz lez apunta adem s que la econom a estadounidense est estancada porque tiene una muy baja tasa de reposici n o de hijos por madre que deber a ser de 2 1 en promedio y est por debajo de 1 7 La trampa demogr fica es grave porque los j venes son los que producen y consumen El m s reciente informe del Fondo Monetario Internacional al cierre de esta edici n proyecta que la econom a estadounidense crecer 2 8 en 2018 para completar casi una d cada de expansi n continua sin embargo el organismo multilateral dice que los riesgos geopol ticos que enfrenta el pa s norteamericano pueden complicar las expectativas positivas que genera el consenso de las proyecciones Gonz lez concluye que la administraci n Trump ha tenido un a o muy complejo quiz s m s de lo que se esperaba y los mercados financieros estiman que esa complejidad marcar el resto de su administraci n La paradoja es que las perspectivas econ micas no son del todo malas en Estados Unidos pero las pol ticas s lo son y eso explica lo que pasa con la renta fija y la variable Las acciones se mueven en funci n de expectativas los bonos lo hacen con base en los hechos EL 65 DEL CRECIMIENTO DE ESTADOS UNIDOS DEPENDE DEL CONSUMO Y ESTE INDICADOR NO CRECE COMO DEBER A ANTE EL NIVEL DE EMPLEO Y LA BAJA INFLACI N ESTADOS UNIDOS EN CIFRAS 2 3 CRECIMIENTO 2018 2 2 INFLACI N 2018 4 2 DESEMPLEO 2018 1 5 AUMENTO CONSUMO PRIVADO 2018 2 4 PIB D FICIT FISCAL 2018 Fuentes J Gonz lez FMI BBVA Research 10

PROYECCIONES VENEZUELA 2018 UN PA S EN ROJO E l Producto Interno Bruto PIB en Venezuela acumula una ca da de 33 8 en los ltimos tres a os de acuerdo con el c lculo de Asdr bal Oliveros socio director de la firma de consultor a econ mica y financiera Ecoanal tica y se espera que la contracci n econ mica en 2018 sea no inferior a 8 El panorama es catastr fico Sin embargo el problema m s grave que el pa s enfrenta es la inflaci n Ya de hecho la discusi n te rica sobre si se hab a traspasado la barrera de la hiperinflaci n se resolvi con la conclusi n de que efectivamente Venezuela se suma en una etapa hist rica cuando la inflaci n es pr cticamente inexistente en las econom as occidentales modernas a las naciones que han padecido un crecimiento persistente acelerado e incontrolado de los precios que calza con el perfil de econom as hiperinflacionarias El consenso de los economistas estima que Venezuela puede tener una inflaci n anual de 8 000 en 2018 con una inflaci n impl c ta que supere 15 000 si se toman en cuenta las distorsiones generadas por la creciente escasez de bienes y el surgimiento de mercados negros para productos esenciales El economista y profesor de la Universidad Cat lica Andr s Bello UCAB Ronald Balza dej en claro su perplejidad ante el cuadro econ mico del pa s ya que el gobierno de Nicol s Maduro no parece entender la magnitud de la crisis No existe el m s m nimo atisbo de una pol tica antiinflacionaria que pudiera funcionar enfatiza 12 Otros economistas como el profesor del IESA Jos Manuel Puente est n preocupados por la pronunciada ca da del consumo en Venezuela que ya sobrepas niveles de 10 en 2017 en la demanda privada una cota que evidencia una situaci n de precarizaci n que no tiene precedentes auditables en Venezuela Ser a perverso que la inflaci n comenzara a reducirse en 2018 como resultado de una mayor aceleraci n de la ca da del consumo porque eso significar a un agravamiento de la crisis social que padecemos y una aceleraci n de la destrucci n de lo que va quedando del aparato productivo apunta el economista Oliveros EL PETR LEO COMO PROBLEMA Desde el punto de vista estrictamente econ mico el factor que explica la crisis venezolana es una etapa ya larga de precios petroleros relativamente bajos para sostener el nivel de gasto p blico del pa s lo que se ha sumado a una reducci n real de la producci n cercana a 1 000 000 de barriles diarios en una d cada Hoy Venezuela produce 1 950 000 barriles por d a en promedio Seg n el economista Luis Oliveros experto en la materia petrolera con un precio promedio de entre 55 y 60 d lares por barril un escenario muy probable para 2018 el d ficit fiscal en Venezuela seguir a siendo superior a 12 del PIB M s all de los aspectos macroecon micos del problema el gran impacto de la merma de la actividad petrolera es una acelerada reducci n de las importaciones en un pa s que depende cada vez m s de sus compras externas Venezuela importaba en la d cada de los 90 del siglo pasado un promedio anual de USD 12 000 millones de d lares Sin un crecimiento exponencial de la demanda interna que lo justificara pas a un promedio de USD 38 000 millones por a o entre 2009 y 2013 con un pico de USD 66 000 millones en 2012 El economista Francisco Rodr guez de Torino Capital estima que alcanzaron USD 12 300 millones al cierre de 2017 El panorama del abastecimiento luce muy complicado de cara a 2018 Luis Oliveros se ala que lleg la hora cuando Venezuela debe comenzar a decidir si paga la deuda o compra bienes en el exterior La renegociaci n de los pasivos de la Rep blica y Pdvsa que plantea la administraci n de Nicol s Maduro est muy complicada y las fuentes de ingresos adicionales que se reducen a Rusia y China ser n limitadas y adem s sumamente costosas en t rminos de concesiones de control sobre recursos naturales estrat gicos Rodr guez estima que las importaciones podr an mejorar hasta 13 600 millones de d lares en 2018 Este ser a el escenario optimista Para Asdr bal Oliveros de Ecoanal tica lo m s probable es que las compras venezolanas en el exterior se sostengan en el nivel cr tico de 12 000 millones de d lares porque el gobierno tiene que presupuestar el servicio de la deuda si no quiere agravar su situaci n financiera

PROYECCIONES Para el venezolano com n estos datos significan mantener un nivel de escasez promedio de bienes esenciales de entre 85 y 90 durante 2018 seg n los economistas consultados Alimentos y Medicamentos son los sectores cuyas expectativas lucen m s complejas pues el nivel de escasez de f rmacos para enfermedades cr nicas est en el orden de 98 seg n un reporte de Fedec maras DEVALUACI N IMPARABLE El gobierno venezolano refuerza sus pol ticas de controles tanto de precios como del mercado cambiario No promete otra cosa para 2018 El problema es que el gobierno no da siquiera una se al sobre c mo gestionar ambas pol ticas en su presupuesto de gastos de Bs 36 billones 102 000 millones aprobado en una hora y sin debate por la Asamblea Nacional Constituyente sin que se conocieran los supuestos macroecon micos que lo sustentan Sin saber sobre cu l inflaci n y tipo de cambio promedio el Ejecutivo venezolano presupuest el ejercicio 2018 no queda m s remedio que inferir y de acuerdo con el incremento de las principales partidas conocidas el gobierno parece asumir una inflaci n promedio de 500 Sobre el tipo de cambio habr que adivinar aunque todo parece indicar que mantiene la tasa de 10 bol vares por d lar para el c lculo de las importaciones p blicas Seg n el economista Ronald Balza el crecimiento de la emisi n monetaria en Venezuela supera 20 mensual un nivel de expansi n que la mayor a de las econom as desarrolladas experimentan en cinco a os Esta situaci n continuar para determinar una aceleraci n de la inflaci n y por ende una mayor depreciaci n del bol var AS ESTAR VENEZUELA EN 2018 Fuentes Economistas Cenda Instituto de Estudios Sociales UCAB 9 800 INFLACI N PROMEDIO 8 REDUCCI N DEL PIB USD 12 500 MM IMPORTACIONES TOTALES 400 000 B D 29 5 12 PIB D FICIT FISCAL 92 CA DA DE PRODUCCI N PETROLERA DESEMPLEO FORMAL POBLACI N BAJO L NEA DE POBREZA De hecho las proyecciones sobre el comportamiento del d lar paralelo no son aptas para card acos Torino Capital por ejemplo estima un tasa de Bs 1 346 407 9 por d lar para el cierre de 2018 En general los pron sticos se mov an entre Bs 750 000 y Bs 1 950 000 al cierre de esta edici n pero se ajustan pr cticamente a diario Sin embargo conviene acotar que el m s reciente pron stico de Ecoanal tica apuntaba a una paridad de Bs 16 222 680 por d lar como cierre de 2018 Esto se llama incertidumbre y volatilidad Las expectativas se alan que el gobierno podr a depreciar su tipo de cambio preferencial Las apuestas ubican esa tasa en un m nimo de Bs 1 200 por d lar y un m ximo de Bs 2 500 El problema sin embargo no es la cotizaci n sino la estrategia o mejor la falta de una estrategia cambiaria racional 13

S per emprendedores MICHELLE POLER EL MIEDO ES UNA RAZ N PARA ACTUAR ESTA VENEZOLANA SE HA HECHO C LEBRE A ESCALA INTERNACIONAL POR ENSE AR A ENFRENTAR EL MIEDO A TRAV S DE UNA SERIE DE CONFERENCIAS QUE PARTEN DE SU EXPERIENCIA DE VIDA M ichelle Poler es una persona real una joven exitosa que decidi que el miedo dejara de ser un obst culo y lo convirti en un detonante del cambio hacia el xito Insiste en que la comodidad no se busca se gana y la vida c moda no lleva al xito de ninguna manera Su leiv motiv es atreverse a abandonar las zonas de confort Para m el miedo es una se al positiva de que tenemos que tomar acci n expresa Michelle Poler una venezolana radicada en Nueva York quien cambi su misi n de vida gracias a sus miedos 14 Nacida y criada en Caracas y descendiente de una familia de sobrevivientes del Holocausto nazi durante la II Guerra Mundial Michelle Poler cree que su inter s por el manejo del miedo se debe a esa herencia ya que creci escuchando esas historias reales verdaderamente dram ticas Un miedo que siempre la afect fue la posibilidad de perder a sus seres m s queridos a separarse de su gente y a perder sus cosas Asimismo comenta que vivir en Venezuela la expuso a un estado de constante alerta para evitar situaciones peligrosas lo cual signific un gran reto porque se confiesa una persona que vive en las nubes LOS 100 DIAS QUE CAMBIARON SU MISI N DE VIDA Antes el miedo era una raz n para desviarme porque cada vez que me encontraba en una situaci n de tensi n y sent a miedo pensaba que la respuesta correcta la m s razonable era alejarme para no tener que enfrentar la causa de ese temor luego me di cuenta de que por esa v a no podr a resolver ning n problema importante y menos a n ser exitosa en los personal y profesional recuerda Poler

S per emprendedores Su plataforma 100 Days without Fear 100 D as sin Miedo comenz como un proyecto de su postgrado en la universidad en el cual le pidieron que durante 100 d as realizara p blicamente una actividad de manera repetida Despu s de alguna reflexi n decidi enfrentarse a sus miedos y grabar c mo la afectaban y sus mecanismos para manejarlos con el objetivo de transmitir su experiencia todas las noches por su canal de YouTube Adem s desarroll una herramienta universal el emojimeter que mide el nivel de miedo ante cada reto en funci n de que las personas de diversas latitudes idiomas e idiosincrasias pudieran manejar una escala comprensible de cu nto significa vencer cada desaf o Poler dise una amplia variedad de retos que venci con determinaci n desde comer ostras lanzarse en tirolina por elevadas monta as pilotear un avi n inspirar a personas en un centro de salud mental hacer stand up comedy aprender apicultura interrumpir una boda saltar de un acantilado bucear con tiburones hasta el reto que m s le cost superar el n mero 100 hablar en p blico en el escenario de TEDxHouston Michelle Poler era consciente de que su experiencia personal iba a ser expuesta ante millones de personas desconocidas adem s de sus amigos profesores comunidad y su familia decir Puedo hacerlo sin duda pero siempre trato de tener un alto nivel de predictibilidad en las relaciones porque prefiero criticar a gente que s perfectamente c mo va a reaccionar y que va a tomar mis se alamientos de manera positiva Gracias a que pude superar ese miedo cambi de manera 360 mi misi n de vida me convert en conferencista a tiempo completo y decid renunciar a mi trabajo Me di cuenta de lo maravillosa que puede ser la vida fuera de mi zona confort al punto que mi nueva misi n de vida es incomodarme lo m s que pueda porque s que eso es lo que me va a llevar al xito y a la felicidad que estoy buscando Michelle Poler confiesa que de ni a tomaba muchas decisiones basadas en el miedo aunque no duda en se alar que tuvo una infancia feliz Se cas a los 23 a os y comenz su vida adulta En esta etapa comenz a sentir que no ten a suficientes retos y que todo lo que hab a logrado no le estaba dando la satisfacci n que hab a cre do LA CONFRONTACI N Despu s de revisar esa larga lista de miedos confrontados p blicamente parece que no queda ninguno pendiente pero Michelle Poler asume que hay uno que no ha podido vencer a n el reto de la confrontaci n Pude cumplir metas como casarme graduarme tener mi propio apartamento pero me faltaba un reto m s grande y decid mudarme a Nueva York La ciudad de los rascacielos la hizo despertar y darse cuenta de que si no sal a de la zona de confort en la que hab a vivido no lograr a sus metas y all comenz su proyecto La conferencista reconoce que incluso a un nivel consciente le aterroriza confrontar argumentalmente a otros en situaciones de tensi n Quisiera ser una persona m s clara a la hora de confrontar a alguien exponer mis expectativas y expresar claramente lo que siento cuando la gente me defrauda porque son cosas que me cuesta mucho Todo el tiempo libre que ten a para estar con su esposo ver a su familia amigos pasarla bien y viajar ahora lo estaba dedicando a su proyecto al compromiso enorme de enfrentarse al miedo grabar editar y subir sus experiencias a YouTube 15

S per emprendedores EL PERFIL Michelle Poler es caraque a de nacimiento y crianza A partir de su proyecto 100 D as sin Miedo se ha convertido en una de las conferencistas motivacionales m s demandadas por su estilo directo y entretenido aparte de la riqueza conceptual y pr ctica que caracterizan sus temas de conversaci n Poler ha expuesto sus ideas en escenarios corporativos tan importantes como Google Netflix Microsoft Toyota y P G entre otros Sin embargo su foco ha estado tambi n dirigido a hablar ante ONGs de emprendedores y de defensa de los derechos de las mujeres Esta venezolana tiene un alto perfil medi tico por lo que ha llevado sus ideas a las principales cadenas de TV estadounidenses y a una larga lista de publicaciones impresas y digitales de alcance global Michelle Poler habla de temas muy tiles para el xito personal y profesional como lidiar con lo desconocido o manejar las situaciones de cambio elegir el camino del crecimiento en lugar de la comodidad fallar hacia adelante sacar partido de la autenticidad personal y fundamentalmente de redefinir el miedo para convertirlo en una oportunidad en lugar de un obst culo Durante tres meses dije no a cualquier plan y eso todos lo sab an Absolutamente todas mis actividades se focalizaron en enfrentar mis miedos y si eso serv a para que mi gente cercana me acompa ara tanto mejor Esto hizo que muchos se sumaran a ese proyecto y que pudiera contar con el mayor apoyo el de mi esposo recuerda Poler la medida de su determinaci n El tema medular del trabajo de Poler es mucho m s relevante de lo que parece Las personas generalmente creen que pueden enfrentar sus miedos pero la mayor a evade las causas y eso se convierte en un factor de par lisis Aprend que el miedo es una raz n o una se al para tomar acci n Cuando me propongo algo y siento el miedo lo veo como un impulso para hacer eso que me atemoriza con m s raz n subraya 16 Cuando vamos a hacer algo y no sentimos miedo es que esa actividad significa poco o nada no es tan importante para nosotros y por lo tanto no nos va a llevar lejos Honestamente mi misi n de vida antes de este proyecto consist a en buscar mi comodidad enfrentar la menor cantidad de miedos y retos posibles y simplemente disfrutar la vida y ahora me doy cuenta de que estaba profundamente equivocada afirma convencida Michelle Poler afirma que sigue siendo una persona muy miedosa como cualquier ser humano normal con much simas limitaciones pero ha logrado cosas importantes y quiero que mis seguidores se atrevan y se den cuenta de que todos pueden vencer sus temores m s profundos concluye

S per emprendedores EDUARDO SANABRIA EMIGRAR FUE UNA OPORTUNIDAD PARA INTERNACIONALIZAR MI TRABAJO V enezolano de nacimiento Eduardo Sanabria Edo vino al mundo en 1970 Sus caricaturas han marcado la historia de genuinos emblemas de la prensa venezolana como El Diario de Caracas El Camale n Econom a Hoy y El Mundo Hered el espacio que durante medio siglo ocup Pedro Le n Zapata en la p gina editorial de El Nacional Unos zapatos muy dif ciles de calzar reconoce Sanabria Su trazo firme se ha forjado en cursos de ilustraci n talleres de dise o gr fico y convenciones de comics en Panam M xico Argentina Espa a y Estados Unidos Miami Nueva York Phoenix San Diego y Las Vegas CON UNA OBRA CONSOLIDADA COMO CARICATURISTA TAMBI N HA DESPLEGADO UN TRABAJO NOTABLE COMO ARTISTA PL STICO VIVE DESDE 2014 EN MIAMI RELATA QUE SUS EXHIBICIONES EN VENEZUELA LE ABRIERON PUERTAS EN ESTADOS UNIDOS De mediana estatura y contextura gruesa ha sido galardonado con el Premio Pedro Le n Zapata en dos ocasiones Este galard n lo otorga el diario El Nacional al mejor caricaturista de la prensa Venezolana y Sanabria lo obtuvo en 2005 y 2008 Se hizo acreedor en 2007 de la Pluma de Oro como mejor caricaturista en el primer Sal n del Humorismo Gr fico de la Feria Iberoamericana de Arte FIA Su obra ha sido empaquetada en varios libros HUMOR ES EDO 1 2 y 3 una selecci n de sus mejores trabajos en el vespertino El Mundo y El Mundo Econom a y Negocios de La Cadena Capriles hoy Grupo ltimas Noticias y As es la v a junto con el humorista Laureano M rquez 17

S per emprendedores SER RESIDENTE PINTA BIEN Artista pl stico de musculatura poco usual actualmente est radicado en la ciudad de Miami Estados Unidos y cuenta a GENTE QUE EMPRENDE c mo comenz su aventura en el gigante del norte Solicit la visa de habilidades extraordinarias en el 2013 Tard un a o en recopilar recortes de prensa premios entrevistas rese as de mis trabajos y tuve que traducir todo al ingl s A mediados de 2014 me la aprobaron y me vine junto con mi esposa e hija a vivir a Miami Actualmente somos residentes relata Emigrar no es cosa f cil Siempre pueden presentarse piedras en el camino y lo mejor es no dar saltos al vac o No obstante Edo explica que en su caso la suerte estuvo m s bien de su lado En realidad no tuve problemas Cuando planificas con antelaci n estas decisiones todo sale bien El detalle es que se trata de un camino largo Hay que armarse de paciencia Lo ideal es venirse con un peque o colch n financiero que permita vivir en el peor de los casos un a o sin trabajar 18 aunque al bajarse del avi n hay que comenzar a buscar oficio Tambi n ayuda radicarse en una ciudad similar a Caracas como lo es Miami La transici n es m s amigable indica en torno a lo acertado de su escogencia NO ME PUEDO QUEJAR Hombre dotado de un talento innato para los pinceles Sanabria tambi n es una persona de f rrea determinaci n al frente de su carrera Por esto Estados Unidos le ha regalado un xito que despu s de todo agradece No me puedo quejar Desde el principio comenc a tener exhibiciones de mis trabajos en hoteles ferias y galer as Todo esto lo he complementado con mis redes sociales por ejemplo utilizo a Instagram para vender muchas de mis obras He participado en ferias de arte en M naco Shanghai New York Se l y Miami Emigrar ha significado una gran oportunidad para internacionalizar mi trabajo Actualmente tengo una exhibici n permanente en un hotel Boutique en Doral con unas 20 obras sonr e

S per emprendedores Pero cu les fueron esos elementos que jugaron a su favor en este proceso de migraci n a la tierra de Andy Warhol Me ayud mucho tener varias exhibiciones en Venezuela Esas exposiciones sirvieron para abrirme puertas en Estados Unidos Yo tengo dos carreras paralelas una la de humorista gr fico para el diario El Nacional y la otra la de artista pl stico que es la que m s he desarrollado en Estados Unidos La de humorista gr fico sigue siendo muy local porque se nutre de la actualidad venezolana Desde hace 10 a os trat de salirme de la zona de confort del humor y experimentar con el arte Este pa s es otra vitrina donde el trabajo debe ser universal Que tan competido es el negocio de la pintura en EEUU Cu l es la clave del xito Es bastante competitivo Hay que entender que este es un negocio lento que depende mucho de las emociones El arte aparentemente no es una necesidad primaria y debemos estar preparados para ello Tenemos que sembrar mucho para luego recoger los frutos Tambi n hay que destacarse por algo que casi nadie haya hecho Imitar a otro artista es lo peor que uno puede hacer La otra clave por lo menos en mi caso personal han sido las redes Mi fuerte es la venta por Instagram mayormente a venezolanos que residen en el exterior Hoy en d a adem s del oficio que tenemos debemos a adir como un valor agregado obligatorio el trabajo en las redes sociales GENTE CON EL MISMO FEELING Edo busca que la gente conecte con su propuesta Cuando pinta argumenta el entrevistado estoy exponiendo mis sentimientos En mi caso utilizo mucho el color temas ligeros felices La idea es que gente que tenga el mismo feeling conecte con mi mensaje El objetivo final de todo artista debe ser el parecerse a s mismo descarta los calcos inofensivos En mi caso Miami era m s potable para la transici n desde Caracas Ac tengo muchos amigos Adem s es una excelente ciudad para punto de partida por el idioma el clima y su gente El arte tiene mucho auge sobre todo en diciembre que es la semana de Art Basel explica mejor por qu no escogi un destino como New York verbigracia Ahora bien volver a Eduardo Edo Sanabria a Venezuela Siempre estoy dispuesto a volver cuando las condiciones lo requieran expresa sin pelos en la lengua y da por rematada la entrevista Su obra habla por s sola No es dif cil entender el xito total que tiene en EEUU 19

S per emprendedores MICHAEL Y RICHARD ANTONORSI EL CACAO COMO EMBLEMA LOS HERMANOS ANTONORSI ENCONTRARON EN EL CACAO VENEZOLANO UNA MISI N Y UNA HERRAMIENTA PARA TRIUNFAR HOY SU MARCA CHUAO CHOCOLATIER TIENE 20 000 PUNTOS DE VENTA EN ESTADOS UNIDOS Y SUS PRODUCTOS LLEGAN A LA LEJANA ASIA C on el cacao venezolano en sus respectivos ADNs dos hermanos venezolanos decidieron compartir la alegr a del chocolate con el mundo a trav s de deliciosas preparaciones definidas como experiencias llevando el producto al m s alto nivel internacional Si se le pregunta c mo maneja tal nivel de reconocimiento comenta que a n no se lo cree Como empresario uno est tan apasionadamente enfocado en el negocio que sencillamente no procesa bien estos logros sin embargo me da much simo orgullo haber sido reconocido en este pa s El chef venezolano Michael Antonorsi ha sido reconocido en el Top Ten Chocolatier de Estados Unidos por la revista Dessert Professional y ha recibido aclamaci n internacional por sus creaciones de chocolate con apariciones en las cadenas Food Network Cooking Channel y CNN en Espa ol Antonorsi recalca que la intenci n como empresa de Chuao Chocolatier destaca que la compa a no tiene Misi n es compartir alegr a con el mundo a trav s de deliciosas experiencias de chocolate Los reconocimientos y resultados obtenidos indican que estamos marchando con paso firme en esa direcci n 20 El chef Antonorsi junto con su hermano Richard cree que la alegr a es tambi n un ingrediente venezolano que llevan por dentro y que se hace presente en todo lo que hacen TODO COMENZ EN PARIS Luego de haber trabajado por 14 a os en el rea de Tecnolog a en Caracas Michael Antonorsi tom la decisi n de emigrar a Paris en 1999 para realizar su sue o de convertirse en Chef profesional una actividad que se hab a convertido en su verdadera vocaci n

S per emprendedores Me llev a mi esposa y a mis dos hijas cuando me fui a estudiar en la Escuela Superior de Cocina Francesa Ferrandi recuerda cuando quem las naves Durante su estancia en Paris el chef Antonorsi trabaj en el restaurante Michelle Rostand el cual ostenta tres Estrellas Michelin donde afin sus conocimientos culinarios Adem s realiz especializaciones en Pasteler a Chocolater a y Panader a en la Escuela Le Notre Luego de dos a os en la capital francesa volvi a emigrar Esta vez decidi recalar en San Diego California una ciudad que conoc a porque all estudi Ingenier a Biom dica en los a os 80 con el fin de establecerse definitivamente En la urbe californiana se encuentra con su hermano Richard Antonorsi y deciden emprender juntos un negocio Richard y yo nos paseamos por varias ideas sobre emprendimientos potenciales y decidimos crear una empresa de producci n de chocolate con la intenci n de llegar a ocupar un espacio en ese mercado dentro de Estados Unidos en una primera etapa sin embargo siempre tuvimos claro porque conocemos el enorme potencial del producto y su historia que pod amos llegar mucho m s lejos afirma Michael Antonorsi As naci Chuao Chocolatier no s lo por el orgullo de ser venezolanos que siempre sacan a relucir sus fundadores sino porque quer an celebrar y reflejar su compromiso de crear chocolates de la mejor calidad Michael Antonorsi comenta que en ese momento no sab a que ser a tan dif cil para los angloparlantes pronunciar la palabra Chuao por lo que crearon una muletilla Chew Wow aprovechando el Chew que en ingles significa masticar y el Wow que es una expresi n de admiraci n Entonces uno mastica y luego dice wow Chew wow de all proviene nuestra frase si no es un Wow no es un Chuao El Chef relata que en sus inicios solamente ten an una boutique pero r pidamente comenzaron a crear barras de chocolate para el mercado de distribuci n nacional debido a que el chocolate en Estados Unidos es todav a un producto de consumo estacional mas relacionado con la Navidad y el D a de San Valent n 21

S per emprendedores CON EL CHOCOLATE EN EL ADN Con nuestras ra ces venezolanas con el chocolate en nuestro ADN ancestral y debido a que Venezuela cuenta con las mejores variedades de cacao en el mundo pensamos que era l gico abrir una empresa de chocolate en el a o 2002 porque adem s eso nos permiti capitalizar habilidades particulares que ya ten amos explica Michael Antonorsi Chuao Chocolatier celebra ya 15 a os de operaci n exitosa Al principio comenzamos con 100 chocolate venezolano pero en la medida en que pasaban los a os y seguimos creciendo esta decisi n no era sostenible Debido a eso dise amos una formulaci n junto con un fabricante en Estados Unidos con el objeto de crear un producto que se asemejara lo m s posible al perfil de sabor del chocolate venezolano Luego de mucho trabajo una f rmula espec fica y nica de sabor fue posible al incluir un porcentaje de cacao venezolano en la preparaci n Esta decisi n fue crucial para seguir creciendo en un mercado cada vez m s amplio y competido sin perder el norte de promover el excelente sabor del cacao venezolano 22 El negocio comenz con la primera Boutique en Encinitas una ciudad costera al norte de San Diego donde los hermanos Antonorsi hac an todo el trabajo desde la preparaci n hasta la venta Los resultados fueron tan buenos que el negocio se expandi con relativa rapidez a seis boutiques pero el volumen de producto requerido y las dificultades de distribuir simult neamente al mayor y detal obligaron a replantearse la expansi n geogr fica En los ltimos a os hemos enfocado nuestra energ a hacia el negocio de venta al mayor y hoy por hoy tenemos plena distribuci n en Estados Unidos y algunos pa ses en el extranjero enfatiza Michael Antonorsi en su rol de hombre de negocios El chef apunta que Chuao Chocolatier no tiene distribuci n en Venezuela pero los hermanos han incursionado en algunos mercados latinoamericanos Tener distribuci n en Venezuela ser a maravilloso y seguramente ser posible una vez que se den las condiciones necesarias Los hermanos Antonorsi mantienen una relaci n estrecha con Venezuela porque conservan lazos familiares y muchos amigos en su tierra e incluso otros negocios familiares y propiedades Tengo muchas ganas de ir a visitar mi pa s y estamos seguros de que con el tiempo estableceremos puentes muy s lidos que permitan elevar la presencia del cacao venezolano en el mundo La distribuci n de Chuao Chocolatier en Estados Unidos es a escala nacional de hecho la empresa cuenta con unos 20 000 puntos de venta Adem s la marca tambi n est presente principalmente en Canad y varios pa ses de Asia Michael Antonorsi destaca que el producto emblem tico de Chuao Chocolatier es el Firecracker que significa algo como Triquitraque Es una barra de chocolate oscuro con un calorcito sabroso y un poco de sabor ahumado que proviene del chile Chipotle Al probarlo explota en la boca debido a que tiene cristales de az car carbonatada Sin duda es una fiesta de sabor remata el chef y emprendedor

S per emprendedores VER NICA RUIZ DEL VIZO UNA CAZADORA DE OPORTUNIDADES V er nica Ruiz del Vizo es una joven empresaria reconocida internacionalmente por su talento para olfatear oportunidades en las cuales pr cticamente nadie arriesgar a A los 17 a os percibi que el mercado de lectores j venes estaba desatendido y no dud en crear una revista que se convirti en un referente editorial en Venezuela la Revista Ojo Esta publicaci n tuvo penetraci n en todas las universidades venezolanas y fungi de vitrina para talentos emergentes Tres a os despu s la dej en buenas manos y como buena emprendedora comenz a incubar la que hoy es su reconocida agencia de marketing digital Mashup la cual en sus inicios se denomin Ojo Marketing Viral una especie de continuaci n de la revista que pretend a ayudar a las marcas en el novedoso entorno digital Para Ruiz del Vizo la zona de confort no existe y su din mica no se detiene Justo cuando ya hab amos aprendido tal o cual metodolog a para el contenido digital y estaba funcionando sta cambia La nica manera de sobrevivir es la adaptaci n a lo nuevo sea para expertos principiantes periodistas e influenciadores todos tenemos algo que transmitir y las herramientas para hacerlo van evolucionando d a a d a afirma EL CAMBIO COMO NICA CONSTANTE Siempre he sido una persona muy ligada a la Internet y eso me ense a entender que las cosas cambian constantemente insiste Ver nica Ruiz del Vizo Adem s de pertenecer a la iGeneration y no tener ning n temor a probar nuevas cosas Vero como la llaman en el entorno del emprendimiento afirma de manera tajante que 2018 viene con la transformaci n del concepto de agencia digital porque ya tal y como lo conoc amos cambi Ahora lleg la hora de la s per especializaci n y eso estresa mucho a quienes dirigen agencias porque todas quieren manejarse bajo la ptica del full service agrega Ruiz del Vizo apunta que en el mundo digital las transformaciones son muy evidentes de all que su agencia Mashup se reinvente para conformar cinco unidades de especializaci n que se manejar n de forma aut noma como si se tratara de empresas diferentes Tres de ellas ya se han dado a conocer Mashup Wholesome basada en la tendencia mundial hacia lo saludable lo org nico y el bienestar para poner toda su experiencia y conocimiento del consumidor al servicio de la industria de productos saludables Adicionalmente Mashup Travel manejar cuentas en el sector Turismo y Mashup Talent estar enfocada en influenciadores y personalidades sobre todo en c mo aliarlos a proyectos espec ficos Sobre el foco de las dos unidades restantes Ruiz del Vizo mantiene la reserva Vero es una de cuatro socios en la agencia y su misi n es crear constantemente nuevas oportunidades y espacios de negocio justo lo que ha hecho desde que ten a 17 a os Ver nica Ruiz del Vizo fue seleccionada como uno de los emprendedores m s destacados del continente americano despu s de una investigaci n que durante meses hizo el Departamento de Estado de Estados Unidos por lo que fue invitada a participar en el Global Entrepreneurship Summit un evento anual donde se re nen emprendedores de m s de 170 pa ses y cuya m s reciente edici n se realiz en Hyderabad India Ruiz del Vizo destaca que su misi n fue representar al emprendimiento femenino Enfatiza que la llena de orgullo que su empresa adem s de venezolana fuera percibida desde su proyecci n en la regi n Una cosa que dejamos clara es que todo lo que vamos cosechando lo continuamos proyectando en nuestro pa s concluye 23

S per emprendedores ANDR S SIM N GONZ LEZ SIL N LA TECNOLOG A PUEDE SALVAR VIDAS C uando se le piden las coordenadas a Andr s Sim n Gonz lez Sil n cofundador y CEO del Grupo Venemergencia no titubea al afirmar a tres cuadras de El vila 20 minutos de La Guaira 45 minutos de Los Roques y 3 horas de Canaima como una muestra de su amor por Venezuela Este m dico y emprendedor decidi retirarse de la pr ctica cl nica antes de los 35 a os porque en 2004 junto con su socio Luis Enrique Vel squez D az decidi fundar una compa a para dar cursos de primeros auxilios y comenzar casi sin querer a prestar servicios de salud basados en la educaci n No mucho tiempo despu s se dieron cuenta de que la clave era diferenciarse en la prestaci n de los servicios con el uso de tecnolog a Como consecuencia iniciaron procesos de digitalizaci n de historias e informes m dicos y la puesta en marcha del primer sistema de laboratorio a domicilio basado completamente en tecnolog as de Internet en funci n de llevar el laboratorio y el m dico hasta el paciente As naci VeneLab a la que se sum el rea de medicina ocupacional con el servicio Veneocupacional Desarrollar un sistema que redujera las visitas innecesarias a una cl nica u hospital es sin duda una manera de mejorar la 24 calidad de vida pero no quer amos basar la medicina en veh culos entonces decidimos empezar a movilizar a los m dicos y param dicos en motos garantizando atenci n m dica domiciliaria r pida y masiva explica Gonz lez Sil n M s adelante vino la creaci n de una Unidad de Tecnolog a en Salud Venetecnolog a que permiti mejorar su eficiencia al integrar las operaciones con m todos m s simples para facilitar el acceso de m dicos y pacientes a tecnolog as digitales que optimizaran la disponibilidad de la informaci n y hacer mejor medicina Gracias a estos valores diferenciadores Venemergencia se convirti en proveedor de m s del 50 de las mayores aseguradoras venezolanas por lo que hubo que montar un call center a trav s del cual se atiende a 3 millones y medio de asegurados el 10 de la poblaci n venezolana Gonz lez Sil n se ala que bajo el concepto de Salud Digital se propone prestar atenci n preventiva mediante dispositivos que al ser usados por pacientes con riesgo de padecer alguna enfermedad potencialmente grave generen alarmas tempranas sobre alg n s ntoma o condici n que amerite atenci n mediante algoritmos Para ello se dise una App que ya est disponible en Android iOS y en la web Asimismo Andr s Sim n Gonz lez indica que la empresa est comenzando un proceso de internacionalizaci n La primera fase es un nuevo servicio para venezolanos que viven en el exterior especialmente Estados Unidos que permite el env o de medicamentos certificados al pa s suramericano en funci n de garantizar que los pacientes reciban los f rmacos y su dosificaci n adecuada en sus domicilios Asimismo Venemergencia apoyan un diplomado en la Universidad Sim n Bol var y colaboran en la formaci n de brigadas de emergencia en colegios y en barriadas populares A trav s de este modelo de pol tica p blica originada en el sector privado hemos logrado reducir millones de d lares en cl nica y aseguradoras En cuanto a su participaci n en la Cumbre Mundial de Emprendimiento Andr s Sim n Gonz lez Sil n comenta que adem s de ser una manera de expandir su visi n del mundo tomar inputs y compartir sus experiencias para crecer ha hecho que conozca mejor a los emprendedores venezolanos con los que compart y me siento ahora a n m s convencido de la calidad y creatividad del talento que hay en Venezuela y de su potencial para crear negocios nicos en el resto del mundo

S per emprendedores JUAN JOS POCATERRA TECNOLOG A INTELIGENTE PARA VIVIR MEJOR J uan Jos Pocaterra Mendoza fundador y CEO de Vikua comenta que esta empresa naci a principios de 2011 con la idea de hacer de la tecnolog a una herramienta de transformaci n y mejorar la calidad de vida de las personas con servicios que influyeran positivamente sin distinci n alguna Vimos un estudio de la Corporaci n Andina de Fomento que indicaba que un caraque o promedio perd a 16 d as al a o en el tr fico es decir 3 28 a os de su expectativa de vida entonces decidimos desarrollar una soluci n que permitiera usar los sem foros como elementos din micos de la infraestructura por eso nuestro primer producto fue un software para gestionar los sem foros desde un centro de control y cambiar los tiempos conforme al estado real del flujo vehicular recuerda Pocaterra El primer cliente fue el Municipio Chacao donde al cierre de 2011 se redujeron los tiempos de desplazamiento por sus principales corredores viales en una media de 23 Esta fue la semilla que llev a este emprendimiento a avanzar hacia el concepto m s amplio de Ciudades Inteligentes en el cual Vikua es pionera en Venezuela y Am rica Latina Por eso hoy tenemos soluciones que atienden problemas en el transporte p blico recolecci n de desechos seguridad vial y gesti n de riesgos ambientales entre otros Pocaterra dice que su empresa viene con todo ya que a ra z del reconocimiento por parte de Forbes como una de las startups m s prometedoras de Am rica Latina ha realizado una inversi n importante en preparar sus productos para competir en el mercado global muestra de ello es que a finales de octubre lanz al mercado dos aplicaciones que van a cambiar sus respectivas industrias Uno es Konekto una suite de VoIP con un appliance Konekto Micro que esperamos sirva para apoyar la migraci n a comunicaciones digitales para las m s de 480 000 Pymes en Am rica Latina las cuales todav a dependen de infraestructura anal gica El otro es URBO una plataforma de gesti n integrada de servicios urbanos que brinda un modelo freemium para las ciudades en las que podr n hacer un inventario actual y futuro de la infraestructura as como operar herramientas de gesti n digital de tr nsito transporte p blico recolecci n de desechos s lidos y gesti n de riesgos ambientales EN LA CUMBRE Sobre su participaci n en la Cumbre Mundial de Emprendimiento de la India Pocaterra dice que no s lo es un honor sino una inmensa responsabilidad que obliga a seguir siendo esa empresa referencia de innovaci n desarrollo de tecnolog as para la vida y generador de soluciones a los problemas m s trascendentales de la regi n m s urbanizada del mundo comenta En t rminos concretos para m fue un respiro de aire fresco compartir con tantos emprendedores y darme cuenta de lo avanzado y bien estructurado que est n los emprendimientos que representamos a Venezuela en comparaci n a otros pa ses del mundo En el caso de Vikua tuvimos la oportunidad de compartir con una de las startups m s importantes en Ciudades Inteligentes de India que se llama Banyan Nation y el comentario de su CEO fue de absoluta admiraci n por la tecnolog a en Internet de las Cosas Hardware y plataforma que hemos desarrollado cuenta Pocaterra Sin duda es la demostraci n del inmenso talento que hay en Venezuela y la importancia de llevar esa bandera por el mundo para demostrar que a pesar de las dificultades somos capaces de hacer de algo que parece ciencia ficci n una realidad Y eso es siempre una motivaci n brutal concluye 25

PORTADA GU A DEL EMPRENDEDOR E EXITOSO IDEAS CLAVES PARA EMPRENDER EN ESTADOS UNIDOS stados Unidos ocupa el primer lugar en el ndice Global de Emprendimiento 2018 un estudio que mide el desarrollo de ecosistemas de negocios y las condiciones para montar nuevas empresas en 137 pa ses con base en 14 pilares que van desde el acceso a oportunidades hasta el riesgo financiero pasando por las condiciones institucionales y los reg menes regulatorios Sin embargo en el estudio realizado por la ONG Instituto Global de Emprendimiento y Desarrollo GEDI por sus siglas en ingl s se destaca que el promedio de mortalidad de las nuevas empresas en Estados Unidos es de 91 en los primeros dos a os de operaci n y 84 entre el tercer y quinto a o de actividad 26 Estos indicadores muestran el grado de fragilidad que un emprendimiento puede llegar a tener Y qu pasa cuando a esa situaci n estructural de alto riesgo se le suma la migraci n como fen meno asociado Un estudio realizado por la INALDE Business School de la Universidad de La Sabana de Colombia en 2016 se ala que los emprendimientos que implican montar negocios en otros pa ses incrementan su nivel de riesgo de fracaso promedio en 60 y si se trata de franquicias ese riesgo baja a 52 debido a que este es un formato de negocio probado en general existe una estructura de acompa amiento institucionalizada y el riesgo financiero es m s predecible El documento de INALDE apunta que elementos como el manejo de nuevos idiomas el desconocimiento de los sistemas legales e impositivos y fundamentalmente las frecuentes debilidades de la inteligencia de mercados conocimiento del mercado perfil de consumidores y la competencia son detonantes de un mayor riesgo para negocios de migrantes En consecuencia GENTE QUE EMPRENDE considera til y necesario ofrecer algunas reflexiones y sugerencias para los emprendedores que est n por entrar y a quienes ya est n luchando en el dif cil mercado estadounidense con nfasis en el sur de la Florida a manera de gu a

BUSINESS PLAN HERRAMIENTA CLAVE Marco Scanu socio gerente de Visa Business Plans asesor de negocios y coach ejecutivo de 345 Group LLC en Miami ha desarrollado planes de negocios para m s de 4 000 empresas en los ltimos nueve a os de hecho tiene m s de dos d cadas de experiencia en la asesor a empresarial Como resultado de esa experiencia se ala que un Business Plan realista bien concebido y basado en una adecuada inteligencia de mercado puede ser una diferencia clave entre el xito y fracaso de un nuevo negocio El verdadero valor del plan no est en el documento sino en el proceso Cuando se hace un Business Plan de forma documentada y estructurada se comienzan a hacer una serie de preguntas que en otros escenarios no se har an Esas preguntas tocan todas las reas internas y externas de la empresa que pueden incidir en su xito Y va de ejemplo un empresario de distribuci n de productos odontol gicos en Venezuela que pretend a introducir su negocio en Estados Unidos tuvo muchas dificultades porque cre a que pod a replicar exactamente su modelo de negocios En Venezuela los distribuidores llegan directo a las cl nicas pero en Estados Unidos existe una estructura de empresas intermediarias que suministran los insumos cl nicos que manejan cat logos de hasta 5 000 productos por lo que nadie va a querer hacer negocios con un distribuidor independiente sin la misma base competitiva Este emprendedor no entend a que sus clientes eran estas empresas mayoristas y que deb a incorporar su oferta a estos portafolios Un buen plan permite entender c mo funciona el negocio y qu es lo que hay que cambiar oportunamente explica Scanu Para este especialista la pregunta clave en un buen Business Plan es c mo realmente se diferencia un producto o un servicio en un mercado competitivo porque en Estados Unidos es muy dif cil que puedas hacer algo que otro no haya hecho antes por lo tanto hay que diferenciarse en materiales calidad precio servicio post venta ofertas y algo muy importante el mercado estadounidense valora el tiempo aqu de verdad time is money por lo que un elemento clave es el cumplimiento oportuno y eso determina la organizaci n del negocio Las otras preguntas medulares en el montaje de un plan de negocio son A qui n se le vende C mo funciona mi sector comercial e institucionalmente Qui nes son mis competidores y que factores de diferenciaci n utilizan Qu tan importante es el precio C mo se resuelve la log stica de servicio y venta

PORTADA La adaptaci n es compleja En Estados Unidos hay que entender que los tiempos de retorno son m s lentos y la desconfianza llega hasta que demuestre lo contrario En el sur de la Florida la econom a est determinada por la peque a empresa donde hay muchos que no sobreviven porque no crean confianza Hay que cumplir objetivos plazos convenios y los empresarios formales tienen m s oportunidad La reputaci n es un activo fundamental en el mercado estadounidense porque el incumplimiento aumenta los costos apunta Scanu El ejecutivo se ala que decidir un plan de negocios no solo pasa por ver lo estrictamente relacionado con el emprendimiento sino con cosas como el estilo de vida que se quiere llevar Hay que hacer un estudio de factibilidad serio duro y realista para ver si es viable el negocio bajo qu par metros cu l es la inversi n necesaria para entrar y permanecer por lo menos tres a os y luego ver el tiempo necesario para tener un flujo de caja positivo UN PLAN FINANCIERO REALISTA En general los emprendedores inmigrantes que se radican en Estados Unidos MARCO SCANU El verdadero valor del plan de negocios no est en el documento sino en el proceso 28 suelen fallar en un tema capital la planificaci n financiera Dante de Luc a empresario y director de la empresa especializada en gesti n de empresas familiares Competitive Legacy LLC explica que emigrar implica un esfuerzo financiero de car cter integral sobre todo cuando se muda tambi n la familia De Luc a habla desde su propia experiencia nosotros subestimamos la inversi n inicial para montar un nuevo negocio en Estados Unidos Un asunto clave es el flujo de caja porque pensamos que pod amos tener la empresa en punto de equilibrio en un a o como sol a ocurrir en Venezuela Estados Unidos es un animal totalmente distinto La competencia la madurez de los mercados y la cultura de innovaci n significaron un shock que dur un buen tiempo Uno suele pensar que va a conseguir ventas en un d a pero tardamos m s de tres a os en lograr punto de equilibrio El cuento es corto pero mucho m s complejo Hay una equivocaci n de fondo que se suele cometer y tiene consecuencias importantes que es pensar que en Estados Unidos se pueden hacer las cosas de la misma forma como se hac an en Venezuela Esto es un problema comenzando por los costos migratorios Una persona que invierta con una visa L1 A debe calcular m s de USD 500 000 para vivir un a o con una familia peque a una que logra una residencia en solitario debe tener un patrimonio de USD 30 000 d lares En resumen lo m nimo son USD 15 000 Migrar a Estados Unidos no es f cil ni barato saca cuentas De Luc a Para el experto la asesor a es esencial porque no estructurarse bien para entrar en Estados Unidos es como comprar un Ferrari de USD 200 000 y dejarlo parado en la calle para ahorrar USD 3 de estacionamiento Hay que invertir en estudios de mercado y en un plan de negocios porque si vas a invertir USD 350 000 d lares estos son gastos vitales BARRERAS DE ACCESO Frank Sariol abogado experto en migraci n y consultor dice que el problema de hacer negocios en Estados Unidos no es entrar sino mantenerse El sistema legal estadounidense no plantea retos excesivos ni regulaciones asfixiantes pero tiene mecanismos bien aceitados y eficientes para hacer cumplir las que existen

PORTADA GIL BRITO Antes de montar un negocio en Estados Unidos hay que crear una estructura para proteger los bienes Un tema clave es la creaci n de empleos Ese es un objetivo que persigue el Gobierno estadounidense de manera permanente y cuando se trata de negocios extranjeros no importa su tama o la Administraci n tiene mecanismos para supervisar muy de cerca Sariol describe a grosso modo las visas de inversionistas que otorgan beneficios migratorios La EB5 exige una inversi n de entre USD 500 000 y USD 1 000 000 y concede una residencia legal por dos a os A estas cantidades hay que sumar los costos de honorarios Los proyectos son aprobados por el Departamento de Inmigraci n y por cada inversionista deben crearse 10 empleos a tiempo completo Si el rea es de alta desocupaci n la inversi n puede ser reducida a USD 500 000 Mucha gente piensa err neamente que si se compra un condo en Miami Beach califica para una visa de residente eso no sirve Las visas E1 y E2 parten de un convenio binacional que con Venezuela no existe por lo tanto los emprendedores venezolanos solo pueden beneficiarse si poseen otra nacionalidad de un pa s que tenga un acuerdo de protecci n de inversiones con Estados Unidos como Colombia Argentina M xico Espa a y otras naciones europeas La L1 requiere una inversi n pero funciona mejor para transferencias de ejecutivos por lo que impone mantener una empresa activa en el pa s de origen A efectos de formalizar la migraci n esta visa exige que se tengan al menos dos profesionales a cargo del negocio con no menos de 12 meses en n mina El proceso de solicitar una residencia puede tomar entre a o y medio y dos a os El abogado y consultor Gil Brito Socio Director de Beltran Brito LLP se ala que la inversi n promedio de los empresarios que llegan a Estados se ubica entre USD 75 000 y USD 100 000 lo que funciona porque las normas estadounidenses no establecen l mites en este aspecto Generalmente la gente planifica de manera muy optimista Muchas personas no entienden que deben hacer todo bajo las regulaciones y la Ley Estamos viendo que muchos empresarios vienen a montar restaurantes y este es un tipo de negocio dif cil de montar en Estados Unidos porque hay licencias locales estatales y federales con regulaciones sanitarias exigentes Eso toma tiempo y cuesta dinero afirma Brito Lo fundamental es crear expectativas basadas en an lisis y no en sue os o en capacidades que no funcionan Si no se trabaja con proyecciones realistas ni se profundiza en las caracter sticas del mercado el negocio fracasar as de simple Una empresa que vende lentes no puede simplemente partir de que es un mercado de USD 3 000 millones al a o en Estados Unidos y con que tenga el 0 005 est lista Eso no es as no funciona as Realmente las barreras de entrada en el mercado estadounidense son en general bajas pero hay much simos actores competentes en la mayor a de los sectores Lo que tanto nos gusta como consumidores se convierte en un reto fundamental para los proveedores advierte Marco Scanu 29

PORTADA LOS IMPUESTOS Para Gil Brito la gesti n del sistema de impuestos requiere siempre de asesor a competente y certificada en materia contable porque hay que tomar medidas de protecci n patrimonial lo que no significa eludir tributos sino evitar una carga excesiva derivada de una mala gesti n impositiva Este es un tema cr tico sobre todo en lo que toca a Impuesto sobre la Renta y el tributo a las Sucesiones pero muchos no lo planifican con suficiente anticipaci n y desconocen c mo funciona el sistema Hay que tener asesor a contable especializada en tributaci n internacional porque antes de venir hay que crear una estructura para proteger los bienes porque incluso si uno est como turista en Estados Unidos y ha pasado m s de 120 d as en este pa s es posible que deba pagar impuestos apunta el jurista Estados Unidos y Venezuela tienen vigente un tratado para evitar la doble tributaci n desde el a o 2000 el cual aplica al Impuesto a la Renta en el pa s norteamericano y a cualquier otro tributo que sea equivalente en ambos pa ses Es un instrumento complejo por lo que su manejo requiere asesor a especializada DANTE DE LUC A Una equivocaci n es pensar que en Estados Unidos se puede actuar igual que en Venezuela FINANCIAMIENTO El hecho de que bancos venezolanos tengan filiales en el sur de la Florida puede ser una gran ventaja porque hay un v nculo emocional si se quiere en un momento cuando el emprendedor no solo enfrenta los problemas que plantea comenzar un nuevo negocio sino los de iniciar una nueva vida con todo lo que ello implica Sin embargo no hay que hacerse falsa expectativas Jessika Jaar Arango VP Branch Sales Service Manager del Mercantil Bank explica que el est ndar en los Estados Unidos es que las empresas deben tener al menos tres a os de operaciones y generar una ganancia neta anual reflejada en las declaraciones de renta para tener acceso a un cr dito bancario amplio en funci n de su nivel particular de riesgo Se exigen dos a os de declaraciones para formular un an lisis crediticio porque se sabe que este es un per odo de comienzo y al tercer a o deber a calificar para un cr dito Jaar Arango explica que existe una amplia gama de productos financieros accesibles para peque as y medianas empresas que incluyen cr ditos sin garant a espec fica l neas de cr dito o pr stamos a t rmino financiamiento de equipos o de veh culos comerciales pr stamos para refacciones y leasing financiero 30 JESSIKA JAARARANGO Tener una cuenta de corretaje puede resultar muy til porque facilita la gesti n fiduciaria de cualquier pr stamo

PORTADA Hay que asesorarse bien para explorar opciones y elegir la que m s convenga apunta impulsor o un elemento paralizador dice Dante de Luc a experto en la gerencia de empresas familiares que hemos aprendido es profesionalizar y delegar Eso siempre es muy dif cil para la generaci n fundadora Un tema clave en Estados Unidos es mantener un inmaculado historial crediticio Si no lo haces est s perdido sentencia Marco Scanu En este sentido la cultura estadounidense muy a diferencia de la venezolana establece taxativamente que cumplir las reglas es rentable as como pagar las deudas Lo primero que debe hacer una familia empresaria en un proceso de internacionalizaci n es profesionalizar la gesti n y crear una clara cultura de rendici n de cuentas Otro asunto medular seg n de Luc a es que el desarraigo es un problema real quiz s el gran problema a resolver Es mucho lo que se deja atr s y es muy grande la apuesta en un pa s extra o Si los riesgos para las empresas son grandes para las familias son enormes Nosotros por ejemplo tenemos 13 a os en esto y no hemos concluido el proceso porque mi padre a n se resiste a integrarse del todo a la nueva realidad en Estados Unidos Jaar Arango indica que hay maneras de apalancar un emprendimiento tambi n fuera de la Banca pero en general son m s costosas La constituci n de garant as y fideicomisos para proteger capitales tambi n es accesible Tener una cuenta de corretaje puede resultar muy til porque facilita la gesti n fiduciaria de cualquier pr stamo y los costos van a depender del portafolio de activos que se inscriban en la cuenta LA FAMILIA COMO FACTOR Cuando un empresario decide emigrar aparte de los elementos de negocios y patrimoniales debe atender a su din mica familiar porque sta puede ser un Generalmente la generaci n que emigra es la m s joven como es l gico entonces la internacionalizaci n de la empresa es un paso en la transici n del liderazgo porque las generaciones anteriores sirven de base para el proceso Este es un proceso en extremo complejo y la nica manera de enfrentarlo es con acuerdos y reglas claras en lo patrimonial y en lo gerencial explica el especialista Un reto especialmente grande es cuando quedan negocios activos en el pa s de origen porque eso implica balancear dos gestiones en dos o m s mercados distintos lo cual tiene impactos a veces insospechados en las din micas familiares Mi familia mantiene una empresa en Venezuela y mi padre y yo viajamos constantemente sin embargo la gran lecci n Curiosamente Marco Scanu y Dante de Luc a coinciden en una idea la primera piedra del xito para un emprendedor venezolano en Estados Unidos es la humildad Montar una vida fuera de tu pa s con negocio nuevo incluido obliga a entender que lo m s f cil es equivocarse por ello crear redes asesorarse con las personas adecuadas y debidamente certificadas aprender constantemente y desarrollar competencias nuevas no son opciones concluye de Luc a 31

FORO VACC WILBERT MORENO FORTALECER NUESTRA COMUNIDAD ES REALMENTE PRIORITARIO EL PRESIDENTE DE LA C MARA DE COMERCIO VENEZOLANA AMERICANA DE LOS ESTADOS UNIDOS BUSCA AMPLIAR LA OFERTA DE BENEFICIOS A LOS MIEMBROS DIGITALIZAR LA OPERACI N DE LA INSTITUCI N Y LLEVAR M S ALL DE LA FLORIDA LA ACCI N DE LA ENTIDAD W ilbert Moreno asume la presidencia de la C mara de Comercio Venezolana Americana de Estados Unidos VACC por sus siglas en ingl s con la ambici n de liderar un proceso acelerado de crecimiento de la instituci n especialmente en n mero de miembros y mbito geogr fico con la idea de llegar a m s emprendedores y empresarios venezolanos a lo largo de el territorio norteamericano Como es l gico nuestro network est actualmente basado en Miami y en el resto del sur de la Florida porque en esta zona se concentra la mayor proporci n de la migraci n de nuestro pa s y hay un crecimiento importante de los emprendimientos surgidos de la comunidad venezolana sin embargo eso no quiere decir que no hagamos un esfuerzo como lo vamos a hacer para atraer a emprendedores de otros estados se ala Moreno 32 El presidente de la VACC apunta que los beneficios que ofrece la instituci n deben llegar a m s personas y empresas Tenemos una infraestructura y ofrecemos unos beneficios que consideramos tiles y robustos y la idea es que venezolanos que emprenden en estados m s all de Florida puedan por ejemplo contactar con proveedores debidamente certificados en reas como Legal Asesor a Financiera Tributaria y Mercadeo entre otras o que estos proveedores miembros de nuestra instituci n puedan ampliar sus negocios a otras zonas de Estados Unidos Vamos a usar las herramientas del mercadeo digital para lograr este objetivo enfatiza Moreno da un claro mensaje de continuidad institucional Lo que ya est funcionando y se construy hay que darle continuidad en la medida en que nuestros miembros lo han valorado se ala UN EMPRENDEDOR CON COMPROMISO Wilbert Moreno se define como un emprendedor que conoce directamente los desaf os y problemas que implica montar una empresa desarrollar un proyecto en el que se ponen todos los recursos no solo econ micos sino la energ a las capacidades y talentos el esfuerzo la disciplina y la constancia Creo firmemente en el valor que implica ser emprendedor y sobre todo en un pa s que no es el tuyo donde ya no tienes el network natural de respaldo por lo que es necesario trabajar en equipo y crear redes de apoyo que eleven las posibilidades de xito Yo soy emprendedor y vengo de un pa s donde los negocios prosperan de manera m s sencilla y s lo que significa arrancar de cero en otro pa s aunque sea Estados Unidos que es una naci n de oportunidades recuerda el dirigente institucional

FORO VACC Moreno reconoce que el factor migraci n eleva el riesgo de los negocios Muchas veces se llega a otro pa s sin conocer bien las reglas c mo funcionan los mercados c mo es el nivel de la competencia y eso hace que muchos negocios fracasen Los emprendimientos nuevos desaparecen en un porcentaje que va de 50 a 80 seg n el pa s Entonces me mueve ser parte activa de un equipo que hace lo necesario para que a otros emprendedores les vaya bien concluye Wilbert Moreno es un ejecutivo de la industria de la Tecnolog a Actualmente se desempe a como Director Gerente de la proveedora de soluciones tecnol gicas Celeritech en Estados Unidos Colombia y Panam aparte de ejercer la Vicepresidencia de Marketing Este ingeniero de sistemas egresado de la Universidad Metropolitana de Caracas y con t tulos de Master Business Administration MBA del Instituto de Estudios Superiores de Administraci n IESA y de Florida International University tiene m s de 20 a os de experiencia como consultor en proyectos de TI que incluyen la adopci n de soluciones de CRM BI y ERP en compa as de m ltiples sectores y tama os en Am rica Latina Estados Unidos e Italia El enfoque de su trabajo es la implantaci n de soluciones innovadoras que generen crecimiento sostenible en las organizaciones a trav s del uso inteligente y eficiente de la tecnolog a Justamente con base en estas ideas Moreno se apresta a dirigir esta nueva etapa de la VACC M S BENEFICIOS Para el presidente de la C mara de Comercio Venezolana Americana de Estados Unidos Wilbert Moreno la clave para que la instituci n crezca es hacer que los beneficios agreguen cada vez m s valor a los miembros Fortalecer nuestra comunidad es realmente prioritario porque mientras m s miembros tengamos se incrementar nuestro poder de negociaci n para conseguir m s beneficios con la comunidad local y empresas estadounidenses advierte el dirigente En este sentido Moreno informa que la C mara ha establecido una alianza con una instituci n sin fines de lucro cuyo fin es gestionar grants o subsidios con recursos del gobierno de Estados Unidos y aportes privados El objetivo de la instituci n es encontrar emprendimientos y peque as empresas que califiquen para obtener fondos no reembolsables de la Small Business Administration SBA aparte de ofrecer asesor a para la elaboraci n de planes de negocios entrar en la econom a digital y resolver aspectos legales tributarios gesti n de capital humano y otras reas La intenci n de este acuerdo es ofrecer un apoyo concreto a los negocios nuevos y peque as empresas de nuestra comunidad enfatiza Moreno Otra iniciativa que el Presidente de la VACC quiere impulsar es la realizaci n de mesas de negocios binacionales y con esta intenci n ya existe un contacto formal con la C mara italiana y se conversa con la espa ola Queremos promover que empresas que traen productos desde Europa conozcan y hagan negocios con empresas venezolanas que est n aqu en Estados Unidos bien sea distribuidores restaurantes o constructoras Eso convierte a la C mara en una herramienta til para agregar valor a los negocios de sus miembros 33

FORO VACC Seg n Moreno uno de los problemas que venimos arrastrando es no tener el brazo de apoyo institucional que representa un Consulado en Miami y adem s tambi n nos falta una arista fundamental que es promover negocios con nuestro pa s de origen por eso nos hemos visto obligados a redefinir nuestra actividad para promover los negocios de la comunidad venezolana aqu en los Estados Unidos Sin embargo el Presidente de la VACC se ala con claridad que la solidaridad con Venezuela y el apoyo a los negocios l citos que empresarios venezolanos residenciados en los Estados Unidos mantienen en el pa s suramericano sigue siendo un eje fundamental de acci n para la instituci n en esta etapa Adem s tambi n est prevista la creaci n de una bolsa de trabajo con el objetivo de contribuir a satisfacer la creciente demanda de capital humano que tienen las empresas venezolanas afincadas en los Estados Unidos por una parte y apoyar a los estudiantes de pre y postgrado que llegan al pa s norteamericano cada vez en mayor n mero Estos j venes necesitan empresas donde puedan aplicar sus conocimientos bien para extender sus visas de estudiantes o para acceder al mercado laboral Queremos ser una plataforma para promover de manera org nica este intercambio asegura Moreno C MARA DIGITALIZADA En el mbito gerencial Wilbert Moreno espera incorporar herramientas tecnol gicas a todos los procesos de la C mara de 34 Comercio Venezolana Americana de los Estados Unidos en funci n de que la operaci n sea m s eficiente Debemos utilizar intensivamente las herramientas digitales para que todo el ciclo de vida del miembro sea digitalizado desde la captaci n renovaci n la informaci n y uso de los beneficios hasta el registro de la participaci n en las actividades Tenemos que apoyarnos en la tecnolog a para ser m s costo eficientes y no tener que resolver procesos con recursos humanos adicionales en actividades de escaso valor se ala En este sentido destaca la implantaci n de una soluci n de Conversaciones Digitales que permitir gestionar proactivamente la comunicaci n con cada miembro de la C mara Esta herramienta permitir por ejemplo presentar los beneficios de la instituci n de manera autom tica y personalizada a miembros potenciales Asimismo tiene una soluci n de pago con tarjeta de cr dito para las afiliaciones la cual tambi n permitir domiciliar cuotas simplificar la facturaci n hacer encuestas digitales y posee una agenda que recordar oportunamente sobre los pr ximos eventos Moreno se plantea impulsar una soluci n que permite registrar y monitorear los negocios que hacen los miembros de la C mara entre s la cual facilitar mostrar las competencias y capacidades de las empresas y encontrar los aliados necesarios en una plataforma funcional y segura Los emprendedores y empresarios miembros podr n montar propuestas de negocios a otras empresas y mostrar en esa plataforma c mo se avanz en el proceso La idea tambi n es que la C mara pueda presentar resultados sobre los negocios que ha promovido en un per odo determinado explica Moreno Por otra parte Wilbert Moreno indica que es indispensable hacer un mayor esfuerzo en la comunicaci n de los beneficios y el valor que aporta la instituci n Por ejemplo mucha gente desconoce los beneficios de comprar o hacer negocios con otros miembros de la C mara porque hay descuentos importantes en servicios diagn sticos gratuitos que no se valoran en su justa dimensi n Esa promoci n tenemos que reforzarla En resumen el Presidente de la VACC tiene una intensa agenda para impulsar el crecimiento de la organizaci n y adem s hacerla m s representativa de la diversa comunidad empresarial venezolana que hace negocios en los Estados Unidos por ello se plantea promover la incorporaci n de las empresas venezolanas m s grandes al trabajo de la C mara Hay en estas empresas una experiencia de negocios invaluable y adem s queremos que estas grandes marcas venezolanas patrocinen m s eventos participen m s activamente en beneficio de la comunidad y nuestra C mara es la mejor v a para lograrlo apunta Wilbert Moreno

MARKETING EL CONSUMIDOR LATINO M A N D A E N MERCADOS ON LINE L a poblaci n de origen latinoamericano en Estados Unidos llega a casi 60 millones de personas y se estima que subir a 94 millones en 2020 Estos datos se alan que la comunidad latina constituye la minor a m s grande del pa s norteamericano por lo que es indiscutible el poder demogr fico que detenta se ala Ilse Bigott Directora de Mercadeo y Ventas para Marketing Solutions Provider MSP filial de Matchcode Sin embargo a los hispanos todav a nos queda mucho por hacer para lograr la influencia pol tica que corresponder a a esta poblaci n pero es claro que este es un grupo que determina el consumo en las ciudades donde habita contin a Bigott 36 Se estima que el mercado latino representa un poder de compra de 1 5 trillones de d lares de los cuales 39 200 millones se est n dirigiendo al mercado online acota la especialista el estudio State Of Latino Entrepreneurship 2016 de la Universidad de Stanford que certifica el mayor crecimiento de la cantidad de negocios fundados por latinos en Estados Unidos sobre cualquier otro grupo EL IMPACTO LATINO Actualmente uno de cada seis habitantes de Estados Unidos es de origen latinoamericano y la Oficina del Censo de EEUU prev que para el a o 2060 esa proporci n llegue a uno de cada tres El crecimiento de la poblaci n latina conlleva el del n mero de negocios de latinos que aumentan a un ritmo tres veces mayor que el de cualquier otro grupo tnico en el pa s apunta Por su parte el ndice de Emprendimiento de la Fundaci n Kauffman se ala que los inmigrantes hispanos han demostrado tener hasta m s del doble de la capacidad emprendedora que las personas nacidas en Estados Unidos en el lapso entre 1996 y 2016 Muchas son las cifras que avalan el impacto del latino en la actividad comercial en Estados Unidos explica Bigott quien cita Todo apunta a que los empresarios hispanos impulsar n buena parte del crecimiento econ mico de Estados Unidos en los pr ximos a os La firma IHS Global Insight prev que los latinos podr an representar el 40 del crecimiento del empleo en el pa s para 2020 apunta Bigott

MARKETING Asimismo la comunidad hispana es considerada por muchas empresas como un target atractivo en crecimiento especialmente porque se ha movido r pidamente hacia lo digital de hecho es m s activo en el uso de Internet que el estadounidense promedio y est incrementando sus h bitos de compra a trav s de smartphones seg n cifras tomadas del Ahalogy s Media Consumption Study Otro estudio realizado por E Marketeers llamado US Hispanics 2016 Who They Are What They re Doing on Digital and Ad Spending to Reach Them se ala que los hispanos est n migrando muy r pidamente al uso de plataformas digitales como Pinterest y pasan en promedio 10 5 horas por semana en Internet en comparaci n con 8 4 horas del uso declarado por el total de usuarios norteamericanos Todo apunta a que los empresarios hispanos impulsar n buena parte del crecimiento econ mico de Estados Unidos en los pr ximos a os 15 USD EL CONSUMIDOR HISPANO Los h bitos de consumo de los hispanos pueden diferenciarse claramente en algunos rubros y es importante destacar en t rminos generales la caracter stica m s notable de los hispanos su resiliencia esa capacidad para sobreponerse a las dificultades y persistir ante la adversidad Esto resulta particularmente visible al desarrollar nuevos proyectos profesionales y nuevos negocios trillones ES EL PODER DE COMPRA DEL MERCADO LATINO Un estudio sobre el consumo de medios realizado por Ahalogy s se ala que los hispanos son mucho m s activos en la b squeda de tendencias nuevas estilos y nuevas actividades son m s proclives a buscar informaci n sobre nuevas ideas y proyectos en general y asiduos buscadores en la Web m s que el resto de la poblaci n estadounidense en categor as muy espec ficas como Cosm tica y Belleza con un total de 37 de las b squedas Moda Femenina 33 Regalos 40 Este perfil apunta a un consumidor muy activo y cada vez m s sofisticado Los hispanos somos una fuerza influyente en la industria del e commerce en Estados Unidos porque tenemos un elevado ndice de confianza en estas herramientas Adem s estamos 30 m s dispuestos a comprar un producto promocionado en redes sociales que el resto de la poblaci n dice Bigott ILSE BIGOTT La analista llama la atenci n sobre un rea de negocio en plena expansi n el sector de cupones digitales El 80 de los hispanos declara que ha bajado cupones de descuento desde su m vil y 70 ha usado cupones que encuentran en las redes sociales 30 DE CONSUMIDORES HISPANOS UTILIZA REDES SOCIALES PARA COMPRAR 37

GESTI N HUMANA F L O R I D A UN MERCADO LABORAL ALTAMENTE COMPETITIVO P ara el a o 2030 el estado de la Florida agregar 6 millones de residentes y necesitar crear al menos 2 millones de nuevos empleos netos indica Pablo Weyler Bertoni Managing Partner de Bertoni Consulting Y al mismo tiempo la tecnolog a impulsar una mayor automatizaci n globalizaci n y digitalizaci n en la pr xima d cada y media Si bien estos cambios est n ya bien encaminados para ese a o estas y otras tecnolog as disruptivas llevar n al desarrollo de nuevos empleos y a un cambio en las habilidades y competencias requeridas para los trabajos existentes dentro de la econom a del estado de hecho el especialista apunta que en 2030 muchos de los empleos que tendr n tanto estadounidenses como ciudadanos del mundo todav a no se han inventado 38 Entre los sectores m s din micos en materia de empleo Weyler destaca a la industria Aeron utica Salud Manufactura Log stica y Distribuci n y Servicios Financieros y Profesionales los cuales representan el 30 de los empleos que se generan en la Florida y m s del 40 del Producto Interno Bruto del estado En cifras proyectadas hasta 2021 Bertoni Consulting apunta que el sector Aeron utico cuenta con 92 598 puestos de trabajo en todo el estado y se prev un crecimiento neto del 3 en Finanzas y Servicios Profesionales existen unos 885 247 puestos de trabajo y se promete un crecimiento de 6 en cuanto a representantes de servicio al cliente cajeros o agentes de ventas de seguros cuidado de la salud y ciencias de la vida hay unos 810 381 empleos y se prev un crecimiento neto del 9 EL RECURSO HUMANO M S DEMANDADO Adem s de las oportunidades destacadas dentro de cada uno de los clusters agrega Weyler la demanda de habilidades digitales es fuerte y se prev que siga creciendo en toda la Florida Cultivar este tipo de capacidades es un valor a adido muy relevante para los inmigrantes que llegan o aspiran venir a la Florida En palabras de Weyler la importancia de aptitudes como la comunicaci n pensamiento cr tico y resoluci n de problemas ha sido subrayada por muchos gerentes de capital humano durante diversas entrevistas y son muy relevantes en el an lisis de solicitudes de empleo

GESTI N HUMANA A medida que la tecnolog a y la automatizaci n avanzan las fuertes habilidades de empleabilidad permitir n a los floridanos interactuar cr ticamente con la tecnolog a colaborar y demostrar agilidad mientras los trabajos y las responsabilidades contin an cambiando Las habilidades digitales no s lo son importantes en los empleos tecnol gicos sino que est n cada vez m s integradas en las ocupaciones de todos los sectores Son cada vez m s un factor de diferenciaci n entre los puestos de trabajo de nivel b sico y medio apunta el experto El 23 de la poblaci n en el estado de la Florida es de origen hispano y 51 de la poblaci n del condado de Miami Dade naci fuera de los Estados Unidos de ese 51 casi 70 es hispano Decir que Miami es la capital de Am rica Latina no es errado y eso hace que el mercado laboral sea muy rico en diferencias culturales enfatiza Weyler Lo anterior puede tener lecturas positivas y negativas en funci n del perfil espec fico de la persona que est buscando insertarse en el mercado laboral Por un lado genera un ecosistema que es m s amigable con el inmigrante en el d a a d a en cuanto a idioma costumbres y h bitos pero la b squeda de ese confort por parte de los inmigrantes tambi n conlleva a una mayor presi n oferente en mano de obra sea calificada o no Estos factores hacen que autom ticamente Florida sea un mercado tremendamente competitivo por lo que el capital humano debe estar muy preparado para entrar y mantenerse Weyler destaca que el xito en la inserci n laboral es un delicado equilibrio de muchas variables en las que las c maras de comercio asociaciones y redes profesionales son siempre terreno f rtil para comenzar el camino sin embargo el xito depender mucho de las competencias individuales de cada persona y sobre todo de su resilencia durante el proceso de adaptaci n al cambio PABLO WEYLER BERTONI Las habilidades digitales no s lo son importantes en los empleos tecnol gicos sino que est n cada vez m s integradas en las ocupaciones de todos los sectores

COMERCIO VENEZUELA EE UU SE EXPANDE EL ABISMO EL COMERCIO BILATERAL ENTRE VENEZUELA Y ESTADOS UNIDOS SOBREVIVE HASTA 2016 TODAV A M S DE 50 DE LAS EXPORTACIONES VENEZOLANAS SEGU A RECALANDO EN PUERTOS ESTADOUNIDENSES Es importante recordar que a pesar del distanciamiento en las relaciones entre los gobiernos de Estados Unidos y Venezuela por muchos a os el nivel de relaciones econ micas entre ambos pa ses ha sido intenso apunta Eduardo Porcarelli experto en comercio internacional y presidente de Consejo Nacional de Promoci n de Inversiones Conapri originaron de los EE UU y 55 de las exportaciones totales de Venezuela incluyendo petr leo se dirigieron a la potencia norteamericana seg n ITC Ciertamente avanza Porcarelli estos porcentajes reflejan un an lisis en t rminos relativos y no absolutos puesto que en t rminos absolutos s ha habido una disminuci n de las cifras Porcarelli explica la situaci n en estos t rminos entre 2001 y 2014 29 11 de las exportaciones no petroleras venezolanas o no tradicionales se dirigieron a los EE UU seg n el Instituto Nacional de Estad sticas de Venezuela INE Pero en este ltimo caso el determinante ha sido m s la disminuci n de la renta petrolera y la disponibilidad de divisas para importar o las dificultades que atraviesan internamente los productores y exportadores que las tensiones entre ambos pa ses da cuenta de c mo los incordios diplom ticos no han influido tanto en los negocios Entre 2001 y 2016 28 de las importaciones totales de Venezuela se 40

COMERCIO LA FILIAL DE PDVSA EN ESTADOS UNIDOS CITGO ES UNO DE LOS POCOS EMBLEMAS QUE QUEDA EN LA RELACI N BINACIONAL En el caso de las inversiones extranjeras en Venezuela expone Porcarelli tambi n ha tenido lugar una disminuci n en t rminos absolutos de las inversiones estadounidenses en el pa s pero en el acumulado de los ltimos 20 a os Estados Unidos sigue ocupando la primera posici n como socio comercial inversionista en Venezuela al igual que se mantuvo la primac a de los EE UU como destino de las inversiones venezolanas tanto p blicas un caso emblem tico es la filial de Pdvsa Citgo como privadas UN S LIDO TEJIDO DE NEGOCIOS Esta es una base que ha generado un tejido de negocios con participaci n de capitales p blicos pero sobre todo privados que no es f cil desmontar aun con las tensiones entre ambas naciones De manera que no queda otra opci n que esperar que el desarrollo de los negocios no se vea afectado en lo posible y ser n los sectores privados de ambos pa ses los que tratar n de velar porque eso no suceda hace votos para que las sanciones de EE UU contra Venezuela no pasen a mayores Consultamos a Eduardo Porcarelli tambi n profesor del IESA sobre lo que pueden esperar los venezolanos con empresas en EEUU Yo creo muchos venezolanos con empresas en los EE UU cuyos fondos son l citos no deber an temer que sus negocios productivos se puedan ver afectados Sobre todo si est n generando empleo y contribuyendo con el desarrollo de la econom a estadounidense da fe del criterio t cnico y profesional que suele regir en el gigante del norte en relaci n con los negocios COSTOS DE SALIDA Y PERMANENCIA En materia de inversiones extranjeras relata el portavoz muchas veces los costos de salida de los capitales superan los de permanencia aun en per odos de grandes dificultades pol ticas y econ micas Las inversiones estadounidenses establecidas en el pa s indica Porcarelli como las venezolanas en los EE UU son inversiones productivas que no se formularon ni estructuraron en poco tiempo sino durante muchos a os EDUARDO PORCARELLI CONAPRI Muchos venezolanos con empresas en EE UU cuyos fondos son l citos no deber an temer que sus negocios productivos se puedan ver afectados Hay inversiones de algunas compa as norteamericanas en Venezuela que tienen m s de 100 a os Muchos inversionistas sobre todos los orientados a objetivos de producci n y desarrollo piensan en el largo plazo En tal sentido los que parten de tal premisa la del largo plazo aun asumiendo los dif ciles costos del corto y mediano plazo son los que sobreviven y despu s recogen los frutos de la espera cuando otros competidores han decidido tirar la toalla asevera el entrevistado Los v nculos de negocios entre EE UU y Venezuela parecen ir m s all de las incidentales bravatas diplom ticas OTRA PERSPECTIVA El profesor del IESA Michael Penfold tiene un juicio menos optimista sobre las relaciones econ micas entre Venezuela y Estados Unidos A su juicio la econom a venezolana no solo se est aislando de Estados Unidos sino del resto del mundo occidental por lo que las relaciones comerciales se circunscriben a un c rculo de pa ses b sicamente integrado por China y Rusia como socios preferentes El tema de las inversiones para Penfold puede ser ilustrado con la debacle de la industria automotriz donde grandes marcas estadounidenses hab an tenido una hist rica primac a En la actualidad Venezuela ensambla poco m s de 10 000 unidades por a o cuando a principios de este siglo se lleg a producir m s de 200 000 veh culos La consecuencia m s clara desde el punto de vista del comercio que tienen las sanciones estadounidenses es para Penfold una mayor ca da de los intercambios en general No ha solo ha ca do el valor de la balanza comercial con Estados Unidos tambi n lo ha hecho con Colombia Brasil Argentina y hasta con Rusia Para Penfold es evidente que las sanciones han agudizado la crisis financiera que atraviesa Venezuela cosa que el gobierno ha reconocido de manera elusiva pero clara Sin embargo el experto duda de que esa pol tica tenga efectos pol ticos porque la evidencia demuestra que este tipo de estrategias de presi n funcionan m s contra reg menes democr ticos o m s competitivos que contra reg menes totalitarios Seg n el profesor del IESA las sanciones desplazan completamente a Estados Unidos de cualquier tentativa de influencia en la situaci n venezolana y elevan considerablemente el poder pol tico de Rusia y China en Venezuela lo que tiene implicaciones geopol ticas muy sensibles LA CRISIS ECON MICA VENEZOLANA PESA M S QUE LOS PROBLEMAS DIPLOM TICOS EN EL DETERIORO DEL COMERCIO BINACIONAL 41

TECNOLOG A LA TECNOLOG A HABILITA UN CAMBIO RADICAL EN LOS NEGOCIOS E n una econom a donde el conocimiento y la aplicaci n de tecnolog a se convierten cada vez m s en la fuente de valor que sustenta el sistema dejando de lado a la mano de obra y la acumulaci n de recursos naturales y financieros la transformaci n digital de las empresas es un imperativo que no admite dilaciones ni resistencias Para Wilbert Moreno Director Gerente de Celeritech en Estados Unidos Colombia y Panam la tecnolog a es un poderoso habilitador en las empresas independientemente de su tama o y sector econ mico para potenciar cambios disruptivos que les permitan adaptarse a un nuevo entorno competitivo que requiere m s eficiencia y capacidad de alcanzar nuevos mercados 42 En opini n de Moreno el problema de las organizaciones no est en el acceso a la tecnolog a porque existe una oferta amplia de soluciones para resolver necesidades financieras comerciales log sticas organizacionales manufactureras y de cualquier otra ndole El problema est en c mo se integran esas tecnolog as para trabajar eficientemente En muchos casos se adquiere tecnolog a sin una estrategia clara para sacarle todo el valor que debe generar Es imperativo que cada emprendimiento y compa a mediana o grande tenga un Business Plan bien definido y que a partir de ese dise o se adquiera la tecnolog a necesaria Si la meta es tener un negocio que venda USD 1 000 000 en determinado plazo la tecnolog a puede apoyar para que incluso eso se haga en menor tiempo puntualiza el ejecutivo Los procesos de negocios est n cambiando radicalmente Un caso claro es la gesti n comercial explica Moreno ya que si se dota a una fuerza de ventas con herramientas m viles integradas con su empresa los vendedores ya no tendr n que regresar a la oficina a registrar sus contratos elaborar rdenes y supervisar pedidos sino que podr n gestionar todo a trav s de esa herramienta en l nea porque ah tienen toda la informaci n que necesitan del cliente pedidos facturaci n ofertas precios situaci n del inventario actualizada e incluso podr an generar facturas a trav s de una impresora port til

TECNOLOG A Para Moreno muchas empresas peque as pueden competir con las grandes porque gracias a la tecnolog a hacen lo mismo con mejor calidad m s productividad y sin mayores costos fijos Este es el gran cambio estrat gico que estamos presenciando instalaci n equipos garant as entre otros factores que antes se facturaban por separado Este fue un gran paso que signific simplificar y optimizar la relaci n financiera para ambas partes a partir de un buen an lisis de datos El Director Gerente de Celeritech en EE UU Colombia y Panam una empresa cuyo core business es la integraci n de tecnolog a a los procesos de negocios de manera org nica mediante un servicio integral que va desde la provisi n de soluciones hasta el acompa amiento en el redise o de los procesos reitera que la clave est en saber integrar las tecnolog as para crear un sistema que permita cumplir los objetivos de negocios Otro ejemplo importante de gesti n de datos puede ser la gerencia de log stica un rea compleja que impone muchos procesos La tecnolog a no solo permite integrar en tiempo real la administraci n de inventarios la movilizaci n de cargas y tiempos de entrega lo que reduce costos y mejora la experiencia del cliente final sino que permite facturar por mercanc a movilizada en conjunto lo que facilita la gesti n financiera y eso se puede hacer analizando la data que genera cada proceso apunta Moreno Hemos visto en nuestra experiencia empresarial que muchos clientes llegan a tener verdaderos Frankensteins en materia de tecnolog a lo que muchas veces genera m s costos que las tecnolog as por separado expresa EL VALOR EST EN LOS DATOS Wilbert Moreno resalta un elemento medular las tecnolog as generan datos pero los datos en s mismos no son informaci n til por lo que es fundamental incorporar herramientas de an lisis para que estos aporten el valor agregado necesario en el dise o de un nuevo modelo de gesti n El ejecutivo recuerda el caso de la relaci n entre la fabricante de aviones Boeing y su proveedor de mantenimiento Rolls Royce los cuales llegaron al acuerdo de facturar por hora de potencia de cada motor en funcionamiento un modelo innovador que incorpora en una sola variable las horas de servicio t cnico preventivo repuestos DETONANTES DEL CAMBIO Para Wilbert Moreno la transformaci n digital pasa primero por la innovaci n que resulta de una combinaci n de gente creativa y capacitada procesos bien definidos y en mejora continua junto con la tecnolog a necesaria debidamente integrada Si no existe esta alineaci n lo que ocurre es que se generan ineficiencias en la operaci n que pueden ser devastadoras en mercados altamente competitivos Las empresas necesitan tener un modelo escalable y eso se hace automatizando procesos integr ndose con los clientes y proveedores optimizando la cadena de suministro y reduciendo los malos entendidos y errores por transcripci n de datos para evitar los costos que eso acarrea en notas de cr dito d bito ajustes y retrasos Para todo este es indispensable contar con herramientas ERP CRM y Business Analytics Las empresas de servicio tambi n tienen un amplio campo en materia de transformaci n digital Una tecnolog a clave es Internet de las Cosas que permite conectar sistemas tecnol gicos entre s Por ejemplo una empresa que vende aires acondicionados puede llegar a gestionar las necesidades de mantenimiento de sus clientes de forma remota y m s eficientemente si usa Internet y una herramienta de an lisis de datos en funci n de detectar en tiempo real las fallas de los equipos o incluso anticiparlas para hacer mantenimiento preventivo La adopci n de procesos de transformaci n digital en los negocios crece a pasos acelerados detonada por cuatro factores clave Los millennials son nativos digitales y est n preparados para llevar adelante estos cambios disruptivos La mayor a de las empresas est en procesos de transici n generacional por lo que los nuevos liderazgos est n mejor dotados para entender el rol habilitador de la tecnolog a La globalizaci n hace posible llegar a m s mercados y mejores clientes y la tecnolog a facilita el proceso a costos cada ves m s competitivos y accesibles Si una empresa peque a por ejemplo quiere vender sus productos a una gran cadena de distribuci n necesita adoptar de nuevas tecnolog as de control log stico y operativo para garantizar la presencia continua en los anaqueles Ya no basta con ofrecer solamente un buen producto Las empresas que tienen certificaciones ISO exigen que sus proveedores cumplan altos est ndares de calidad MUCHAS EMPRESAS PEQUE AS PUEDEN COMPETIR CON LAS GRANDES PORQUE GRACIAS A LA TECNOLOG A HACEN LO MISMO CON MEJOR CALIDAD M S PRODUCTIVIDAD Y SIN MAYORES COSTOS FIJOS 43

FINANZAS LAS CLAVES FINANCIERAS DE LAS E s posible que el mercado de criptomonedas a n sea un terreno desconocido para muchos sin embargo a pesar del desconocimiento la desconfianza y la oposici n de no pocos bancos centrales en el mundo estas plataformas digitales criptogr ficas que permiten el intercambio de activos no solamente dinero involucran vol menes de capital sorprendentes y se han extendido viralmente de una manera pr cticamente imposible de controlar Seg n CointMarketCap com el promedio de transacciones mensuales con Bitcoin superaba los USD 296 000 millones al cierre de diciembre pasado El Ethereum gener un promedio mensual de operaciones que super los USD 61 000 millones en el mismo per odo Las 10 criptomonedas con mayor volumen de operaciones mueven un promedio superior a 44 USD 557 000 millones en un lapso de 30 d as seg n datos de diciembre 2017 En el mundo circulan m s de 1 300 monedas digitales y de acuerdo con la misma fuente antes citada las 10 denominaciones m s populares acumulaban al pasado 20 diciembre una apreciaci n anual efectiva de 11 500 No puede sorprender en consecuencia el inter s que han despertado estos activos digitales en mercado real de capitales De la mano de H ctor C rdenas ingeniero y MBA CEO y fundador de Criptonoticias com el portal sobre criptomonedas en espa ol m s consultado en la Web a continuaci n ofrecemos las claves de este novedoso mercado QU SON LAS CRIPTOMONEDAS Son plataformas digitales criptogr ficas que permiten enviar activos no solamente dinero de un lado a otro sin intermediarios con muy bajas comisiones y mucha seguridad porque la tecnolog a que est detr s de estos criptoactivos encadena unas transacciones con otras lo que hace que esa secuencia garantice que las operaciones sean m s transparentes ya que no hay repeticiones ni operaciones sin registrar La trazabilidad depende de la plataforma en Bitcoin se pueden ver todas las transacciones pero hay otras que se basan en la privacidad pero no son transacciones no detectables pues queda la evidencia de los movimientos aunque no se conozca qui n env a qu y cu nto Las criptomonedas permiten obtener bienes y servicios de manera amplia

FINANZAS C MO SE INVIERTE EN ESTAS PLATAFORMAS Hay muchas formas de invertir La primera es mediante un software de cartera o billetera digital que permite el env o de dinero a otros individuos Ya existen mercados con servicio de custodia que funcionan como bolsas de valores digitales las cuales son plataformas independientes que reciben los criptoactivos en forma segura y realizan la liquidaci n con moneda fiduciaria o de curso legal Existen plataformas que operan como casas de cambio que tienen liquidez tanto en criptomonedas como en dinero fiduciario para garantizar una convertibilidad a tasa de mercado Los precios se fijan de acuerdo con el movimiento del mercado Ciertamente hay elementos especulativos reconoce C rdenas pero el proceso de fijaci n de tasas de cambio es general transparente y se pueden establecer tendencias claras ES UN MERCADO ABIERTO A TODO TIPO DE INVERSIONISTAS Los peque os inversionistas pueden adquirir criptomonedas fraccionadas de hecho una persona puede comprar una millon sima de Bitcoin Siempre se puede acceder a menos que la cotizaci n por unidad sea superior a 1 000 000 de d lares para que la fracci n m nima sea inaccesible Las personas utilizan las criptomonedas como medios de resguardo porque ha ca do la confianza en los gobiernos y en las monedas tradicionales 46 Esta tecnolog a permite emitir dinero matem ticamente y de forma distribuida es decir cualquiera que pertenezca a la red puede emitir Otras personas intercambian en criptomonedas porque no existen las mismas barreras regulatorias para operar como una Bolsa de Valores Estos mercados son complejos de supervisar porque deben regularse digitalmente con base en sus propias caracter sticas Hay un poderoso mercado de cambio que permite comprar criptomonedas con mayor valor para agregar valor a una cartera y capitalizar las subidas a trav s de un simple sistema de trading C MO SE COMPORTAN LAS TASAS DE RETORNO Las tasas de retornos en el mercado de criptomonedas son elevadas y han venido escalando progresivamente Este retorno se explica por el aumento de la demanda porque las criptomonedas son unidades finitas y esta es una diferencia fundamental con el dinero tradicional ya que los gobiernos pueden emitir billetes de forma infinita lo que deval a las monedas pero en estas plataformas existe una oferta m xima fija Por ejemplo para el Bitcoin el l mite es 21 millones de unidades y se estima que el bitcoin n mero 21 millones se minar en 2140 La oferta es inel stica pero la demanda no SE JUSTIFICAN LAS CR TICAS Y PREVENCIONES DE BANCOS CENTRALES Y GOBIERNOS El rechazo de muchos bancos centrales es una reacci n obvia porque las criptomone das son vistas como amenazas contra los sistemas monetarios En lugares donde se restringen las operaciones la cotizaci n se ha disparado porque la demanda ha aumentado En Venezuela y Zimbabue por ejemplo donde existen restricciones para transar se consiguen los Bitcoin al precio m s alto La tecnolog a depende de los usuarios y no de alguna entidad centralizada Algunos bancos centrales rechazan los Bitcoin pero adoptan la tecnolog a Blockchain porque pretenden hacer sus propias criptomonedas relacionadas con monedas fiduciarias para mezclar los dos conceptos El Fondo Monetario Internacional est estudiando incorporar al Bitcoin a su ndice de monedas y ese es un elemento que habla de una expansi n muy clara SE PUEDEN BLOQUEAR LAS TRANSACCIONES Estas redes funcionan como un libro contable distribuido con el debe y haber de todo el mundo Los mineros registran todas las transacciones y las agrupan en una hoja de este libro las hacen p blicas y las remiten a los contralores que son los nodos estos verifican que en el libro nunca haya una transacci n repetida y confirman las nuevas transacciones que se pagan a los mineros con nuevos Bitcoin A menos que se tumbe totalmente el servicio de Internet este sistema de transacci n no se puede detener En Venezuela donde existe un f rreo control de cambio se transan USD 1 500 000 d lares semanales

ENTREVISTA LA EX PRESIDENTE DE LA C MARA DE COMERCIO VENEZOLANA AMERICANA DE EE UU APUNTA QUE LA PRIORIDAD DE LA INSTITUCI N SEGUIR SIENDO LA EDUCACI N PARA OFRECER A LOS EMPRENDEDORES VENEZOLANOS HERRAMIENTAS QUE LES PERMITAN SER EXITOSOS EN ESTADOS UNIDOS A la abogada Adriana Kostencki le correspondi presidir la C mara de Comercio Venezolana Americana de Estados Unidos en un per odo especialmente complejo En primer lugar porque la ya larga historia de fricci n diplom tica entre ambos pa ses desemboc en la aplicaci n de sanciones por parte del Ejecutivo estadounidense contra altos funcionarios del gobierno de Nicol s Maduro y posteriormente de car cter financiero Al mismo tiempo la crisis econ mica que padece Venezuela ha generado una creciente ola de migraci n que ha tenido como destino preferente a Estados Unidos y espec ficamente al estado de la Florida Por supuesto estas circunstancias generaron desaf os importantes para la C mara La ex presidenta Adriana Kostencki se ala sin embargo un saldo ampliamente positivo Hemos hecho un trabajo importante para consolidar nuestra instituci n y convertirla en un referente no solo para la comunidad venezolana residente en Estados Unidos sino para otros sectores gubernamentales y privados de este pa s expresa ADRIANA KOSTENCKI TRABAJAMOS PARA QUE LAS SANCIONES NO AFECTEN A CIUDADANOS COMUNES Kostencki hace hincapi en la unidad necesaria en la comunidad venezolana una inmigraci n nueva en su mayor a y que crece de manera constante Los que estamos ac desde hace a os hemos visto muchos cambios por eso no podemos basarnos en las cifras de migraci n de los ltimos 5 o 10 a os porque este per odo es todav a de aprendizaje y adaptaci n Mi experiencia es que hace 10 a os cuando llegu a trabajar a Brickell al principio solo escuchaba ingl s y acentos de otras nacionalidades y ahora escucho mucho acento venezolano Eso es motivo de orgullo ya que quiere decir que cada vez m s compatriotas ocupan cargos en empresas en el centro financiero de Miami La ex presidenta de la C mara de Comercio Venezolana Americana de Estados Unidos es de hecho un ejemplo de migrante exitosa Adriana Kostencki es una destacada abogada egresada con honores de la Universidad Cat lica Andr s Bello de Caracas y de la Escuela de Leyes de Universidad de Miami como Juris Doctor Menci n Magna Cum Laude 47

ENTREVISTA Acumula una amplia experiencia como jurista en Estados Unidos y Am rica Latina como especialista en Inmigraci n Comercio Internacional y Derecho Mar timo entre otras reas Actualmente es socia en el escritorio Berger Singerman LLP y a la par con la presidencia de la C mara de Comercio Venezolano Americana tambi n encabeza la Venezuelan American National Bar Association una instituci n sin nimo de lucro fundada en 2013 cuya misi n es ofrecer servicios jur dicos y actividades de networking dirigidas a la comunidad de negocios venezolana establecida en Estados Unidos LAS SANCIONES Hemos hecho un esfuerzo muy consistente para explicar al gobierno de Florida y representantes de la Administraci n Federal estadounidense con datos y de manera responsable la situaci n que hoy viven los venezolanos Escribimos en la prensa y dimos muchas entrevistas para que la crisis venezolana se entendiera y se hiciera visible La C mara como instituci n se ha mantenido activa en la solidaridad con nuestro pa s y en la organizaci n de nuestra comunidad de negocios aqu se ala Kostencki no reivindica para la C mara el m rito exclusivo de haber logrado que las sanciones del gobierno estadounidense 48 contra el Ejecutivo venezolano no afectaran a las empresas venezolanas que hacen vida en el pa s norteamericano ni tampoco a la sociedad venezolana en su conjunto hoy tan severamente golpeada pero hicimos un trabajo intenso y serio para que estas sanciones no afectaran a empresarios honestos con negocios en Venezuela y a personas no vinculadas directamente con violaciones de Derechos Humanos o de garant as constitucionales en Venezuela Me reun personalmente con representantes del gobierno local y del propio Presidente Donald Trump para que las sanciones no afectaran a los negocios l citos y leg timos de venezolanos comunes porque eso pudiera tener un fuerte impacto a escala migratoria Muchos empresarios venezolanos tienen un estatus migratorio legal en Estados Unidos gracias a que tienen negocios en Venezuela y si se les proh be hacer negocios en ambas jurisdicciones no solamente se les quita el sustento econ mico sino que se pone en riesgo su estatus migratorio explica EN PERSPECTIVA Adriana Kostencki entrega la Presidencia de la C mara de Comercio Venezolana Americana de Estados Unidos con visible satisfacci n Nos hemos enfocado en la educaci n m s all de los eventos de networking porque entendemos que es una necesidad urgente En 2018 debemos ampliar la oferta de eventos que nos permitan ofrecer las herramientas que los emprendedores requieren para ser exitosos en un ambiente muy competitivo donde hay muchos gigantes y se requiere mucha resiliencia Kostencki hace un llamado a seguir uni ndonos como comunidad a confiar en la C mara de Comercio La labor que los directivos hacemos es completamente ad honorem y nos dedicamos a apoyar a nuestros empresarios Hay que levantar el nombre de Venezuela y de los venezolanos en el extranjero La dirigente sostiene que como consecuencia del trabajo institucional con alto valor agregado la membres a ha venido creciendo Los eventos son dise ados con visi n estrat gica para que el valor agregado de integrar la C mara sea cada vez mayor Estamos creando redes m s amplias y por eso instamos a los miembros a traer a nuevos emprendedores Incluso no limitamos la asistencia a los eventos a los miembros sino que fomentamos una pol tica de inclusi n amplia ya que lo que nos interesa es que la comunidad venezolana sobre todo en Florida se organice y crezca de manera articulada

EVENTOS NUEVA JUNTA DIRECTIVA DE LA VACC Por Jes s R Bello En el marco del c ctel de celebraci n de las fiestas decembrinas la C mara de Comercio Venezolano Americana de los Estados Unidos VACC anunci los integrantes de la nueva Junta Directiva que estar en funciones durante el per odo 2017 2018 El agasajo realizado en La Jolla Ballroom cont con la conducci n del periodista Sergio Novelli as como la asistencia de miembros amigos y representantes de los medios de comunicaci n quienes le dieron la bienvenida a la nueva Junta e hicieron votos por que el a o 2018 sea productivo y provechoso para toda la comunidad de negocios El Comit Ejecutivo de la VACC qued conformado por Wilbert Moreno Presidente Yarmeli Lares 1er Vicepresidente M nica Zerpa 2do Vicepresidente Daniel Fela Tesorero y Jes s R Bello como Secretario de la Junta Directiva Como Directores principales fueron asignados los empresarios Andre na Espino Antonio Torrealba Daniel Castillo Fernando Fuenmayor Jos Maria Papai Ram rez y Mauricio Tancredi Como Directores Suplentes fueron asignados Humberto Blanco Morella Salazar Dager Pedro Quijada y Oscar Echevarr a El c ctel fue patrocinado por AutoSmart Mercantil Bank PNC Bank YL Consulting Inc TV Venezuela AROA Craft Yogurt Caf Ima s Cuisine Hygee Kokedama Mega Wine Spirits Michi s La Jolla Ballroom Exhibitor Liaison Marketing Group Eye Staff Events Brainwave Advertising Minuteman Press of Doral FastSigns Top Group Miami Mer Venezuelan Grill Arepas Bar DecoFruta Krulevel Ra l Hurtado Gourmet Catering Edwar Simal Photography Photo Correale y PickyPics para celebrar la llegada de las fiestas decembrinas con el ritmo de la mejor m sica de DJ Fer Fuenmayor y Cuchi Panda Band Wilbert Moreno nuevo presidente de la VACC y Adriana Kostencki presidenta saliente 49

EVENTOS ENTRE EMPRESARIOS La C mara de Comercio Venezolana Americana de Estados Unidos realiz la primera edici n del evento Entre Empresarios el pasado 27 de septiembre en el Aloft Miami Brickell con una conferencia del creador y CEO de la franquicia venezolana Churroman a Ariel Acosta Rubio quien comparti con los asistentes sus m s importantes experiencias y aprendizajes de su vida como emprendedor En este mismo evento la C mara realiz el lanzamiento formal de su publicaci n institucional GENTE QUE EMPRENDE una 50 revista que pretende convertirse en una herramienta til para los emprendedores venezolanos y de otros pa ses de Am rica Latina que hacen vida en Estados Unidos El evento tiene como eje principal invitar a un emprendedor para que nos relate su historia no s lo de xitos sino tambi n los tropiezos y aprendizajes que tuvo en su recorrido Queremos que sean jornadas muy inspiradoras para todos los asistentes quienes tendr n la oportunidad de hacer preguntas a nuestro invitado para fomentar un intercambio muy productivo dice M nica Zerpa Segunda Vicepresidente y responsable por la organizaci n de Entre Empresarios La idea es que todos los meses se realice un evento de este tipo en funci n de ofrecer un valor agregado que vaya m s all del networking La asistencia a estos eventos es gratuita y no hay que ser miembro de la C mara para participar Se espera que este formato se consolide como una plataforma de intercambio cada vez m s amplia entre gente de negocios

EVENTOS LUNCH N LEARN TEMAS RELEVANTES PARA LOS NEGOCIOS Para la C mara de Comercio Venezolana Americana de Estados Unidos ha sido prioritario la generaci n de espacios para el networking en la comunidad de emprendedores y empresarios que hace negocios en el pa s norteamericano y por ello organiza de manera regular los Lunch n Learn eventos donde se tocan temas de gran relevancia para la gesti n de empresas y los asistentes pueden incrementar sus redes relacionales y resolver dudas o problemas sobre los asuntos planteados Los participantes reciben informaci n relevante y til proporcionada por expertos y emprendedores que tienen conocimientos y experiencias para compartir de manera amena y bien estructurada Estos eventos fueron coordinados por la Directora Ejecutiva de la C mara Mar a Gabriela Monserratte El pasado 22 de agosto se realiz un Lunch n Learn dedicado a debatir los Retos Tecnol gicos en la Econom a Digital donde se dieron a conocer aspectos como los escenarios de disrupci n digital y c mo las empresas deben prepararse para este proceso las mejores formas de rentabilizar la Cloud Computing en los negocios qu es y qu implica para las organizaciones la Transformaci n Digital y la nueva relaci n entre Tecnolog a y productividad Los ponentes fueron Carlos Gonz lez de IDC Charles Arizmendi de Microsoft y Lisset Ruiz de Intcomex El evento se realiz Hyatt Regency y tuvo como patrocinantes a IDC SAP Microsoft Intcomex y CeleriTech Sin duda un tema capital para las empresas es el financiamiento por lo que la C mara organiz un Lunch n Learn dedicado a presentar las principales opciones de financiamiento que un empresario puede utilizar para apalancar sus proyectos de crecimiento e innovaci n El evento se realiz el pasado 29 de septiembre en el Hyatt Regency y cont con la participaci n de Jessica Jaar de Mercantil Bank Sergio Budyszewick de PNC Bank y Rosi Gast n de Banking Mortage Services Corp quienes desglosaron el amplio men de alternativas que existen para obtener capital en el sistema financiero estadounidense y detallaron los requisitos y condiciones Este evento fue patrocinado por Mercantil Bank PNC Bank y Banking Mortage Services Corp Ambos eventos se realizaron en beneficio de la Organizaci n No Gubernamental ONG sin fines lucro I Love Venezuela que apoya programas educativos sanitarios y de desarrollo social para los sectores vulnerables y realiza iniciativas de solidaridad para ayudar a ONGs que trabajan en el pa s suramericano para que contin en con sus proyectos 51

EVENTOS BREAKFAST WITH THE BOARD ESPACIO PARA EL NETWORKING Los Breakfast with the Board han resultado eventos muy exitosos para la C mara de Comercio Venezolana Americana de Estados Unidos porque permiten un intercambio amplio y muy profesional sobre los beneficios de formar parte de la instituci n as como debatir temas de negocios muy importantes para gerentes emprendedores y empresarios de la comunidad venezolana que trabaja en el pa s norteamericano Se trata de eventos dirigidos a peque os grupos de personas interesadas en 52 integrarse a la C mara donde se facilita el intercambio personal y la creaci n de relaciones de negocios en un ambiente amable y distendido El objetivo de la instituci n es realizar estos desayunos con miembros de su Junta Directiva mensualmente Un elemento interesante de estos eventos es que las empresas participantes pueden presentar sus servicios y proyectos a un p blico interesado en conocer nuevas experiencias y mejores pr cticas de negocios El pasado 3 de agosto la cita fue en el Aroa Craft Yogurt Cafe y se realiz en beneficio de las organizaciones no gubernamentales Fundamiga y el Rotary Club de Doral La siguiente cita se realiz en la sede del PNC Bank en Weston donde se comparti importante informaci n financiera e institucional La responsable de organizar estos desayunos de negocios es la Directora de la C mara de Comercio Venezolana Americana de Estados Unidos Andre na Espino

EVENTOS SEMINARIO ASPECTOS LEGALES PARA UN EMPRENDIMIENTO La C mara de Comercio Venezolana Americana de los Estados Unidos desarrolla una estrategia de promoci n del emprendimiento venezolano en el mercado estadounidense cuya base es proveer las herramientas necesarias para que aquellos que decidan asumir el riesgo que implica hacer empresa en un mercado tan complejo y competido eleven sus posibilidades de xito Esta actividad fue dirigida especialmente a j venes emprendedores para que obtuvieran una visi n amplia y a la vez rigurosa sobre los tipos de empresa que se pueden crear en el mercado norteamericano los principales elementos que se deben tener en cuenta en materia impositiva y las regulaciones migratorias que aplican a los inversionistas espec ficamente en el tema de visados Con este objetivo la instituci n realiz su primer seminario para emprendedores Aspectos Legales para un Emprendimiento que tuvo lugar en Millennia Atlantic University en Doral el pasado 25 de octubre La ponente fue la abogada Adriana Kostencki abogada y socia del escritorio Berger Singerman LLP y como invitado especial particip el chef venezolano C sar Gonz lez creador de los restaurantes Bocas Grill y Bocas House donde ha promovido activamente la cocina venezolana En el seminario Gonz lez cont a los j venes presentes sus experiencias como emprendedor en Estados Unidos en un rea tan exigente como la gastronom a en funci n de que entendieran el nivel de esfuerzo disciplina capacitaci n y organizaci n que se necesita para emprender con xito Este evento coordinado por Yarmeli L rez Primera Vicepresidente de la C mara de Comercio Venezolana Americana de los Estados Unidos fue patrocinado por Millennia Atlantic University el escritorio jur dico Berger Singerman LLP y la empresa organizadora de eventos y consultor a en Marketing Exhibitor Liaison ADRIANA KOSTENCKI CHEF C SAR GONZ LEZ 53

BIAGGIO CORREALE biaggiocorreale La fotograf a significa la oportunidad de conectar pensamientos emociones y acciones en una imagen y ahora esta herramienta est al alcance de todos gracias a los avances tecnol gicos y a la evoluci n de las redes sociales La fotograf a forma parte indiscutible del Estilo de Vida del ser humano EDWAR SIMAL CHANG edwarsimal El tiempo que nos ha tocado vivir en este planeta es ef mero respecto a la magnitud del universo Cada instante m gico deber amos poderlo recordar pero cuando no podemos apelar a nuestra memoria podemos hacerlo a trav s de las im genes que una c mara ha inmortalizado EDUARDO HERN NDEZ eduardohernandezm Fotografiar es para mi captar la esencia de una escena y contar una historia en im genes que sean tan buenas que no necesiten explicaci n adicional Debe despertar emociones mover provocar sensaciones invitar tal vez a una acci n o al menos a una profunda reflexi n RENZO NOVELLI Este es un joven artista cuyo trabajo sorprende por la rigurosidad casi fotogr fica de sus retratos y su capacidad para encontrar detalles que van m s all de una imagen f sica Novelli sostiene que su objetivo es transmitir emociones Su ambici n es convertirse en un gran artista pl stico Instagram renzonovelli Mail rnovelliz gmail com 54

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DIRECTORIO Larazul Investment LLC 2333 Brickell Ave Suite D1 Miami FL 33129 Mariangel Rodr guez mariangelr ezkanda net 786 536 1890 Ext 213 Riviera Point Development Group 2750 SW 145th Ave Suite 106 Miramar FL 33027 Dania Azpurua dania rivierapmo com 305 433 2397 www rivierapmo com CONTADUR A CONTADURIA Cherry Bekaert LLP 2525 Ponce de Leon Blvd Suite 1040 Coral Gables FL 33134 Gustavo P rez gperez cbh com 786 693 6300 www cbh com Hernandez Company CPA 2320 Ponce de Leon Blvd Coral Gables FL 33134 800 Brickell Ave Suite 800 Miami FL 33131 Nicole Cunningham cunningham hcoadvisors com 305 444 8800 www hcoadvisors com Tax Care Franchise Group 1400 NW 107th Ave Suite 430 Miami FL 33172 Alexandra Ledezma alexandra taxcareinc com 786 845 8854 www taxcareinc com DECORACI N DECORACION Artefacto 17651 Biscayne Blvd Aventura FL 33160 Roberto Andara randara artefactousa com 305 931 9484 www artefacto com Hygee Kokedama 1844 Lighthouse Ct Weston FL 33327 Lourdes Yanes artista hyggekokedama com 954 383 6438 https www facebook com hyggekok e EDUCACI N EDUCACION English Spot 11402 NW 41st St Suite 222 Doral FL 33178 Massimiliano Luca info miamienglishspot com 305 507 4563 www miamienglishspot com Humboldt International University 4000 W Flagler St Coral Gables FL 33134 Carlos Montes De Oca info hiuniversity com 305 448 7454 www hiuniversity com Millennia Atlantic University Aristides Maza amaza maufl edu 3801 NW 97th Ave Suite 100 Doral FL 33178 786 331 1000 www maufl edu Talk International 500 E Broward Blvd Suite 1650 Fort Lauderdale FL 33394 Carolina Morales carolina morales talk edu 954 565 8505 Ext 215 www talk corporate com ENTRETENIMIENTO ENTRETENIMIENTO Y EVENTOS Y EVENTOS Eye Staff Events 8338 NW 56th St Doral FL 33166 Alfonso Calabrese acalabrese grupoeyestaff com 786 252 7353 www grupoeyestaff com 305 480 1501 www marlinsbeisbol com La Jolla Ballroom 301 Alcazar Ave Coral Gables FL 33134 Maria Laura Armas lajollaballroom gmail com 305 460 0047 www lajollaballroom com Top Productions Miami 9600 NW 25th St Suite 6B Doral FL 33172 Fernando Fuenmayor topgroupmiami gmail com 786 362 5184 www djferfuenmayor com FARMACIAS FARMACIA Locatel 1715 E Hallandale Beach Blvd Hallandale FL 33009 8508 SW 40th St Miami FL 33155 Maurice Ruah Carolina Zisman maurice ruah locatelus com czisman locatelus com 954 416 1213 www locatelus com FUNDACIONES FUNDACIONES Alas Solidarias 9600 NW 25th St PH Doral FL 33172 Lesly Simon lsimon alasolidarias org 786 444 1755 http alasolidarias org Bandazul 83 Inc 22711 SW 88th Pl 6 Cutler Bay FL 33190 Maril Meneses marilu bandazul com 305 305 5188 www bandazul com Miami Marlins 501 Marlins Way Miami FL 33125 Juan Martinez jmartinez marlins com 57

DIRECTORIO Elismar Moreno Colorcake us hotmail com 786 716 3882 I Love Venezuela Foundation Miami Florida Santi Chumaceiro info ilovevenezuela org www ilovevenezuela org Fredeswinda Huezo AT T fh6742 att com 954 257 8159 Gonzalo Capriles gcapriles infoglobalbusiness com 407 924 2446 www infoglobalbusiness com Prospera 2315 NW 107th Ave Unit 1M16 Miami FL 33172 Myrna Sonora msonora prospera org 786 329 5930 www prosperausa org HOTELERIA HOTELER A Ivan Wirbiezcas iwirbiezcas ft newyorklife com 305 527 4246 Jos Mauricio Bello Attorney at Law 1290 Weston Road Suite 220 Weston FL 33326 jmbello jmbellolaw com 954 314 7915 954 449 8742 MEDIOS MEDIOSDE DE COMUNICACI N COMUNICACION Actualidad Radio 2090 NW 79th Ave Doral FL 33122 Yerena Grillet ygrillet actualidad1020 net 786 273 8527 www actualidadradio com Cisneros Media 121 Alhambra Pl Suite 1400 Coral Gables FL 33134 Jonathan Blum jblum cisneros com 305 908 8821 www cisneros com division cisnerosmedia Jos Sosa jrsosa jrsosaproperties com 305 373 2060 786 556 7672 Best Western Premier 4100 W Flagler St Miami FL 33134 Jorge Kasabdji 305 774 6100 www bwpmiami com EB Hotel Miami 4299 NW 36th St Miami Springs FL 33166 Thomas Zarikian tzarikian ebhotels com 305 546 8488 www ebhotelmiami com IMPORTACIONIMPORTACI N Y EXPORTACI N EXPORTACION Leymo Trading Corp 1913 NW 79th Ave Miami FL 33126 Juan Guzm n juan leymotrading com 305 591 2732 www leymotradingcorp com INDIVIDUAL INDIVIDUAL Daniel Castillo dcastillogs gmail com 954 683 7153 Dr Marco Contreras DDS General Dentistry 10621 N Kendall Dr Suite 114 Miami FL 33146 drmarcocontreras aol com 305 595 1131 58 Marielba Avell n Mariavellan gmail com 305 804 9985 Tania Tomadin ParamountTransportation System 9999 NW 89th Ave Suite 4 Miami FL 33178 Tania tomadin pts moves com 754 215 6005 Valbi Rangel Real Estate Associate valbirangel gmail com 305 763 313 NEGOCIOS NEGOCIOS AEVO Business Trading Consultant LLC 9619 NW 33rd St Doral FL 33172 Andr s V squez aevo2007 gmail com 786 877 6425 www aevobtc com CG Editorial LLC 6010 NW 170th Ter Miami FL 33015 Belsay Hennig belsaycg gmail com 305 910 5714 58 286 962 4622 www cg com ve Conexiones Internacional 10530 NW 26th St Suite F 102 Doral FL 33172 Pancho Tosta heraldomar aol com 954 394 6065 www conexionesinternacional com Doral City Map 3750 NW 114th Ave Unit 3 Doral FL 33178 Pedro Hernandez phernandez brainwaveadvertising com Quest Work Spaces 8200 NW 41st Street Suite 200 Doral FL 33166 Ratzel Camargo ratzel questworkspaces com 305 721 3000 www questworkspaces com 305 938 5599 www doralcitymap com

DIRECTORIO El Nacional 444 Brickell Ave Suite 714 Miami FL 33131 Daniel P rez dperez el nacional com 954 470 5928 www el nacional com El Sol Latino News Media Hispanic Media 1395 Brickell Ave Suite 900 Miami FL 33131 Lina Gomez lgomez elsoln1 com 305 200 8767 305 440 9636 www elsoln1 com Grupo Editorial El Venezolano 3625 NW 82nd Ave Suite 2015 Miami FL 33166 Carla Rodr guez info elvenezolanonews com 305 717 3209 www elvenezolanonews com Factores de Poder Media Free Word Inc 8296 NW South River Dr Medley FL 33166 Patricia Poleo Roberto Betancourt rbetancourt factoresdepoder com cgonzalez gmail com 786 328 6350 www factoresdepoder com Coral Gables FL 33134 Tony Salanova tsalanova olecom co 305 260 7577 www olecom com Las Americas Multimedia Group Diario Las Americas 888 Brickell Ave Suite 500 Miami FL 33131 Isadora Gaviria igaviria diariolasamericas com 305 633 3341 Ext 2340 www diariolasamericas com Miami Extrema 10570 NW 27th Street H102B Doral FL 33172 Jhonnie Griffin miamiextrema gmail com 786 318 0600 www miamiextrema com Somos TV LLC 2601 S Bayshore Dr Suite 1250 Coconut Grove FL 33133 Armando Chirinos achirinos somostv net 786 220 0280 www somostv net TV Venezuela 4000 Ponce de Leon Blvd Suite 415 Coral Gables FL 33134 Nathaly Salas Guaithero nsalas tvvenezuela tv 305 342 7922 www tvvenezuela tv PRODUCTOS PRODUCTOS INDUSTRIALES INDUSTRIALES E E HIDRAULICOS HIDRA LICOS Integrate News 9675 NW 117th Ave Suite 405 Miami FL 33178 Jes s Bello jbello integrate com 305 303 6719 www integratenews com IVC Network LLC 2525 Ponce de Leon Blvd 2nd floor Chemicals Plus LLC 350 Lincoln Rd 2nd floor Miami Beach FL 33139 Neybeth Barral Neybeth barral chemicals plus com 786 853 7069 www chemicals plus com Fluid Tec Power Corp 5411 SW 199th Ave Fort Lauderdale FL 33332 Bryan De Arbeloa bryandea fluidtpc com 954 680 3229 www fluidtpc com Prodek Inc 10900 NW 21st St Unit 190 Miami FL 33172 Rafael S nchez Info prodek prodekinc com 305 594 4488 www prodekinc com PUBLICIDAD Y MERCADEO PUBLICIDAD Y MERCADEO BlackShark Solutions 279 LLC 41 SE 5th St Unit 1517 Miami FL 33131 Ernesto Vilagut Enrique Vilagut ernesto vilagut blackshark279 com info blackshark279 com 786 405 8996 www blackshark279 com Brainwave Advertising 3750 NW 114th Ave Unit 3 Miami FL 33178 Andreina Espino aespino brainwaveadvertising com 800 699 3680 305 938 5599 www brainwaveadvertising com Exhibitor Liaison Marketing Group 9675 NW 117th Ave Suite 405 Miami FL 33178 Pedro Quijada info elmarketinggroup com 305 904 8272 www elmarketinggroup com FastSigns 118 Hialeah Dr Hialeah FL 33010 Jose Reinaldo Demori 2057 fastsigns com 786 615 2179 www fastsigns com 2057 Mashup Interactive Agency LLC 78 SW 7th St Suite 500 Miami FL 33130 Bruno Saturno bsaturno mashupia com 786 329 1898 www mashupia com 59

DIRECTORIO Minuteman Press of Doral 2818 NW 79th Ave Doral FL 33122 Vito Fumai vito minutemanpress com 305 477 2817 www doralprinting com Promote in Tandem 2450 Hollywood Blvd Suite 101 Hollywood FL 33020 Gilbert Ackerman info promoteintandem com 954 924 1966 www promoteintandem com Upick it LLC 1000 W Pembroke Rd Suite 311 Hallandale Beach FL 33009 Maria Gabriela Capriles upick it usa yahoo com 954 526 7123 www upick it com RESTAURANTES RESTAURANTES CATERING SERVICE CATERING SERVICES AROA CRAFT YOGURT CAFE 1045 S University Dr Plantation FL 33324 Ignacio Aguerrevere ignacio aroayogurt com 954 533 0328 www aroayogurt com Ima s Cuisine 15374 SW 34th St Davie FL 33331 Ima Salazar imagreimy gmail com 954 274 9716 www imacuisine com Il Forno Ristorante 9350 NW 25th St Doral FL 33172 Ciro Maneri Info ilfornousa com 305 599 4178 www ilfornousa com 60 MERU Venezuelan Grill Arepas Bar Cesar Herrera 7369 NW 36th St Miami FL 33166 305 591 9096 http meru venezuelan grill andarepas bar business site Michi s Michelle Posada 10437 NW 41st St Doral FL 33178 info michismiami com 305 629 9292 www michismiami com Ra l Hurtado Gourmet Catering Ra l Hurtado 11350 NW 57th Ter Doral FL 33178 786 413 5135 rhcatering hotmail com www raulhurtadocatering com SALUDYYMEDICINA MEDICINA SALUD Psiquelink LLC 3500 Mystic Point Dr Aventura FL 33180 Mariana Biaggini info psiquelink com 786 660 4871 www psiquelink com Prosthodontic Dentistry of South Florida Sharp Dentistry 2601 South Bayshore Dr Suite 760 Coconut Groove FL 33133 Marianna Pasciuta Valeria Braga valeria sharpdentistry com 305 857 0990 www sharpdentistry com SEGUROS SEGUROS Corporate Financial Partners 2740 E Oakland Park Blvd Suite 303 Fort Lauderdale FL 33306 Alberto S nchez sanchez alberto principal com 954 885 5090 954 885 5080 www albertosanchezadvisor us Sobreseguro Consulting Group 2101 Brickell Ave Unite 412 Miami FL 33129 Guillermo Martinez Guillermo martinez sobreseguro com ve 561 451 6505 www sobreseguro com ve Steferi P O Box 6354 Delray Beach FL 33483 Ram n Palmero ramon steferi com 844 577 6348 5 PROFIT www steferi com SERVICIOSDE DECARGA CARGA SERVICIOS CONAVENCA Freight Forwarder 6300 NW 97th St Doral FL 33166 Omar E Velasquez Omar velasquez conavenca us 786 336 8181 www conavenca us International Port Services Inc INTERPORT 2115 NW 115th Ave Miami FL 33172 Federico Boccardo mia fboccardo i port s com 305 418 4070 www i port s com Transcarga Int l Airways 1701 NW 66th Ave Bldg 709 3 Miami FL 33126 2769 NW 82nd Ave Doral FL 33122 Diego Torres diegotorres transcargaexpress com 305 592 0560 305 495 41 43 www transcarga aero www transcarga express com SERVICIOSDE DEFOTOGRAFIA SERVICIOS FOTOGRAF A Edwar Simal Photography 350 Lincoln Rd Miami Beach FL 33139 Edwar Chang photo edwardsimal com 786 853 5414 www edwarsimal com

DIRECTORIO Here Now Group Corp 3973 Adra Ave Doral FL 33178 Biaggio Correale hngroupcorp gmail com 305 542 8503 www photocorreale com Pickypics Studios Kairos Coach Consulting Corp 3508 NW 114th Ave 205 Miami FL 33178 Eduardo Hern ndez Mendoza info pickypics net 305 799 9542 www pickypics net SERVICIOS LEGALES SERVICIOS LEGALES Arias Tovar Associates P A Law Firm 2250 NW 136th Ave Pembroke Pines FL 33028 Jos Gregorio Tovar jgtovar ariastovar com 954 385 2284 www ariastovar com Berger Singerman PPL 1450 Brickell Ave Suite 1900 Miami FL 33131 E Adriana Kostencki akostencki bergersingerman com 305 982 4056 www bergersingerman com Despacho de Abogados Miembros de la Firma Genovese Joblove and Battista 100 SE 2nd St 44th Floor Miami FL 33131 Jos Domingo Paoli jdpaoli gjbsc law com ve 305 349 2300 InterJuris Services LLC 40SW 13th St PH 3 Miami FL 33130 Juan Jos Delgado Juanjose delgado interjuris com 305 797 1121 http interjuris services Negocios USA Law Firm 701 Brickell Ave Suite 850 Miami FL 33131 Morella Salazar morella salazardager law com 305 590 3098 www negociosconusa com Sardi Law P L L C 225 Alcazar Ave Coral Gables FL 33134 Carlos E Sardi info sandilaw com 305 697 8690 www sardilaw com SERVICIOS RELIGIOSOS SERVICIOS RELIGIOSOS Metro Life Church 10045 NW 19th St Doral FL 33172 Steve Alessi info metrolifechurch com 305 592 5100 www metrolifechurch com TECNOLOG A TECNOLOGIA Celeritech International Corp 3785 NW 82nd Ave Suite 215 Doral FL 33166 Wilbert Moreno wilbert moreno celeritech biz 786 331 1281 www celeritech biz DANACONNECT 2200 N Commerce Pkwy Suite 200 Weston FL 33326 Paul Kienholz pakienholz danaconnect com 954 624 2755 www danaconnect com IguanaCALL 12485 SW 137th Ave Suite 212 Miami FL 33186 Carlos Vivas vacc IguanaCALL com 1 855 948 8080 www IguanaCALL com Inlimitech Mobit Grow 1500 Weston Rd Suite 200 Weston FL 33326 Armando Conde aconde inlimitech com 954 766 4840 www mobitgrow com www unlimitech com Sello Chino International LLC 8200 NW 41st St Suite 200 Doral FL 33166 Jos Archila jl archilausa sellochino com 786 219 8148 www sellochino com SMX Services Consulting Inc 1000 Brickell Ave Suite 900 Miami FL 33131 Richard Quevedo rquevedo smxusa com 305 463 7191 Ext 104 www smxusa com VMC TECHNOLOGY 9675 NW 117th Ave Suite 405 Miami FL 33178 Daniel Fela info vmctechnology com 786 238 5346 www vmctechnology com TURISMO TURISMO Autoridad de Turismo de Aruba 12955 Biscayne Blvd 314 D Miami FL 33181 Eduardo Henriques info micstura com 305 908 5039 www aruba com MASO Tourist International LLC 14200 NW 42nd Ave Suite 12 Opalocka FL 33054 Richard Calderoni rcalderoni turismomaso com 561 475 8852 www turismomaso com 61

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