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Este Código de Ética aplica a todo el personal de las
empresas de Grupo Herdez y expresa marcos de referencia
y lineamientos de conducta que debemos observar entre
nosotros y en nuestras relaciones de negocios con personas o
instituciones fuera de la organización.
El éxito fundamental de nuestra empresa ha sido la
honestidad, la orientación a resultados y el trabajo en equipo,
que da como resultado la conanza en Grupo Herdez y en
los que formamos parte de él.
El apego a este Código es obligatorio y cualquier falta será
sancionada conforme a la ley, reglamento o políticas que
determine la empresa.
Si tienes duda acerca del signicado de cualquier parte del
digo o de alguna acción en particular, deberás comunicarlo
a tu jefe inmediato, o puedes buscar asesoría en el área de
Recursos Humanos.
Después de leer el Código de Ética y aclarar cualquier duda
que puedas tener, te agradeceremos te comprometas a
cumplirlo y hacerlo cumplir.
A todo el personal:
Atentamente,
Lic. Héctor Hernández–Pons Torres
Director General
Código de Ética
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Introducción
El Código de Ética es el conjunto de principios básicos
y lineamientos de conducta aplicables a todos los
que formamos parte del Grupo, por lo que es nuestra
responsabilidad cumplirlo y hacerlo cumplir. Este Código
busca, además que la conducta de cada colaborador sea
congruente con nuestra Misión, Visión y Valores que son
parte esencial de la cultura organizacional.
Misión
La misión de Grupo Herdez es poner al alcance de los
consumidores alimentos, bebidas y productos de calidad,
con marcas de prestigio y valor crecientes.
Visión
Grupo Herdez quiere consolidarse, crecer y posicionarse
como una organización líder en el negocio de alimentos,
bebidas y productos de bienestar, reconocida por la
calidad de los mismos y por la efectividad de sus esfuerzos
orientados a asegurar la satisfacción de las necesidades y
expectativas de sus clientes y consumidores, en un marco
de atención y servicio competitivos, bajo estrictos criterios
de rentabilidad, potencial estratégico y sustentabilidad.
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Honestidad
Actuamos correctamente, porque manejamos con
responsabilidad y transparencia los recursos que se nos
encomiendan y mostramos un respeto absoluto ante los bienes
ajenos (honestidad material), porque manifestamos con
claridad lo que pensamos y creemos (honestidad intelectual) y
porque nos comportamos conforme a las normas y principios
de la empresa, teniendo siempre presentes las consecuencias
de nuestros actos (honestidad moral).
Trabajo en equipo
Integramos un equipo en función del logro de objetivos
compartidos, sumando talento y compromiso, con apertura
ante la diversidad de opiniones, conocimientos y habilidades,
porque la colaboración, el respeto y el apoyo mutuo
constituyen la base de nuestras relaciones.
Valores
Todos los colaboradores de Grupo Herdez, independientemente de la función o cargo que nos
corresponde, nos comprometemos a conocer, hacer nuestros y promover los siguientes valores:
Código de Ética
Orientación a resultados
Cumplimos con los compromisos establecidos, y siempre
que es posible los superamos, buscando mejores formas de
hacer las cosas y teniendo presente que somos responsables de
asegurar que los resultados de nuestra actividad contribuyan a
agregar valor a los procesos en que participamos.
Confianza
La conanza es la resultante del comportamiento alineado
con los valores antes mencionados; es consecuencia del
comportamiento honesto, de la orientación a resultados y del
trabajo en equipo, y al mismo tiempo conecta a los tres valores
y por tanto, integra como un conjunto coherente y pleno de
sentido.
Lo anterior se reeja en la calidad de los productos y servicios
resultado de nuestro trabajo y, por consiguiente, en la opinión
que nuestros clientes y consumidores se forman de nosotros.
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Responsabilidad
Este Código de Ética es de aplicación estricta y
obligatoria para todo el personal que preste sus
servicios en cualquiera de las empresas de Grupo
Herdez, independientemente de su nivel jerárquico,
incluyendo a ejecutivos, consejeros, accionistas
y los integrantes de sus órganos de gobierno. A
mismo, aplica a los asesores externos o prestadores
de servicios que tengan relación comercial con
cualquier empresa del Grupo.
Todo el personal tiene como responsabilidad:
Conocer el Código de Ética, cumplir y hacer cumplir sus
disposiciones.
Contribuir a que el ambiente laboral privilegie el buen
trato y la cooperación entre colaboradores sin distinción
del nivel jerárquico.
Asegurarse de que todos los colaboradores conozcan,
den cumplimiento y refrenden su compromiso de
cumplir con este Código.
Aclarar dudas y resolver cualquier dicultad que se
presente en la interpretación o aplicación del Código.
Conocer y cumplir las políticas, reglamentos, normas y
disposiciones internas con las cuales se regula el cargo
y/o puesto que cada uno desempeñe.
Contribuir con acciones laborales y personales a la
promoción, el respeto, la protección y garantía de los
derechos humanos, la igualdad y la no discriminación;
el acceso a la información y la protección de datos
personales, fortaleciendo la imagen interna y externa de
Grupo Herdez.
Firmar de recibido el presente Código, con lo que
se comprometen a que en su gestión, cumplirán y
harán cumplir las disposiciones del Código y si tienen
conocimiento de alguna violación a éste, lo reporten de
inmediato.
El área de Recursos Humanos deberá difundir este código
con todo el personal, incluyendo al de nuevo ingreso,
mediante la entrega de una copia del mismo a cada empleado
y trabajador, recabando acuse de recibo.
Todo el personal será responsable de cumplir y hacer
cumplir, y en su caso, reportar cualquier violación o
incumplimiento a este código.
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Conflicto de intereses
Éste se da cuando los intereses personales intereren
de alguna manera con los intereses de la empresa.
Todo el personal debe evitar cualquier actividad o
participación personal que pueda poner en riesgo
el nombre, la economía o la responsabilidad de
Grupo Herdez. Por ejemplo, cualquier actividad que
le permitiera a usted, a un miembro de su familia
(directo, indirecto y/o político), amigo o conocido,
disfrutar una ganancia personal o benecio como
resultado de su relación laboral con la organización,
se consideraría conicto de intereses.
Para información adicional podrás consultar: “Política de
Conicto de Intereses
Regalos
El personal de la empresa y sus familiares no
deberán aceptar ningún tipo de regalo, préstamo o
favor proveniente de cualquier proveedor, cliente
u otros, con la intención o posibilidad de inuir
en las decisiones de negocios. El personal podrá
recibir regalos de negocios lícitos en relación con su
trabajo, a condición de que los mismos no tengan un
valor excesivo, ni en el costo, ni en la frecuencia con
que éstos se realicen; siempre y cuando, no afecten
ningún tipo de decisión comercial, ni generen la
expectativa de que pudieran hacerlo. En caso de
obsequios navideños, éstos deberán recibirse en las
ocinas.
No es aceptable bajo ninguna circunstancia,
condicionar una negociación a cambio de una
atención, cortesía o regalo, así como aceptar efectivo
o su equivalente.
Para información adicional podrás consultar: “Política de
Regalos”
Pagos ilegales /Anticorrupción
Queda estrictamente prohibido que cualquier
colaborador, independientemente del puesto
que desempeñe, otorgue o reciba pagos, dádivas,
obsequios o cualquier compensación extralegal, con
la nalidad de inuir en una relación de negocios.
En Grupo Herdez es responsabilidad de todos
el observar prácticas de negocios transparentes
para asegurar el cumplimiento de la normatividad
vigente, por lo que es inaceptable permitir o realizar
actos de soborno y extorsión.
Se procurará hacer extensivo este mandato de
nuestro código a clientes y proveedores.
En el caso de recibir una oferta ilegal por parte
de algún funcionario del Gobierno, o de tener el
conocimiento de que algún colaborador del Grupo
está realizando una oferta de este tipo, será necesario
comunicarlo al área Jurídica, quien gestionará el
aviso correspondiente a las autoridades competentes.
Para información adicional podrás consultar: “Política de pagos
ilegales, anticorrupción y no al soborno
Código de Ética
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Protección y uso correcto de
los Activos de la empresa
Es responsabilidad de todos salvaguardar los bienes
tangibles e intangibles de la empresa, así como de
los clientes, inversionistas y proveedores de Grupo
Herdez.
Debemos hacer buen uso de los recursos y evitar
caer en gastos innecesarios; es decir, aprovechar al
máximo nuestros activos. Por lo que el descuido
o despilfarro en relación a los bienes, también
constituye una violación de las obligaciones que
impone este código (autovil, computadora,
teléfono, celular, radio comunicador, papelería, etc.)
los cuales son proporcionados para nes laborales,
por lo que su uso indebido será motivo de sanción.
Es responsabilidad de todos los que colaboramos
en la empresa hacer uso eciente y responsable
de los recursos humanos, nancieros y materiales
para desempeñar nuestras funciones, bajo los
lineamientos de ahorro, transparencia, honestidad,
y con apego a las políticas de Grupo Herdez.
Contabilidad honesta
Los registros nancieros y legales deben ser
preparados conforme a la normatividad vigente
de manera certera y honesta, ya que difundir
información falsa es ilegal y; por lo tanto, está
prohibida en Grupo Herdez.
Todo el personal debe asegurar que los
procedimientos contables y de control interno, se
lleven correcta y oportunamente en todo momento.
Información confidencial
El personal de Grupo Herdez tiene la obligación de
hacer un uso responsable y legítimo de la información
a la que tenga acceso, guardando en todo momento la
condencialidad y seguridad de la información; por lo
que, no podrá usar, revelar o transmitir de cualquier
forma, de manera enunciativa y no limitativa,
cualquier secreto, fórmula o dato del Grupo, aun
cuando haya concluido su relación laboral.
Notas, cartas, apuntes, dibujos u otros documentos
hechos, recopilados o entregados al personal durante
su periodo laboral, son propiedad exclusiva de Grupo
Herdez y deberán ser entregados al momento de
terminar la relación laboral o a requerimiento de la
empresa. El personal es responsable en todo momento
de la custodia de los activos que se encuentren bajo su
control, así como de su buen uso.
Preservamos y cuidamos la información de los
colaboradores, de acuerdo con los criterios de
protección de datos personales y condencialidad,
de conformidad con los propósitos para los cuales se
haya obtenido.
Para información adicional podrás consultar:Aviso de Privacidad
Integral”
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Inventos, desarrollos y mejoras
Cualquier invento, desarrollo o mejora que sea
concebida por el personal durante el periodo
laboral dentro del Grupo, deberá ser rápidamente
revelado por escrito a la empresa, a través de sus
jefes inmediatos o directamente al Departamento de
Personal de su localidad, ya que todos los trabajos
que realice el personal, así como cualquier invento,
desarrollo o mejora que realice el mismo y toda la
información, tecnología o secretos industriales sean
condenciales o no y a los que tenga acceso por
razones del puesto, son y serán propiedad intelectual
de Grupo Herdez.
Negociaciones justas
Se deberán respetar los derechos y negociar
justamente con los clientes, proveedores,
competidores y empleados. Ningún trabajador,
empleado, ejecutivo o director, debe tomar una
ventaja injusta a través de la manipulación, el
encubrimiento, el uso de información privilegiada
o cualquier otra práctica de negociación injusta,
procurando siempre mantener relaciones orientadas
a la creación de valor mutuo.
Código de Ética
Discriminación y acoso
Se tiene la obligación de brindar igualdad de oportunidades y se prohíbe cualquier acción de discriminación
hacia las personas por su origen étnico, religión, nacionalidad, género, preferencia sexual, estado civil, edad,
discapacidad o cualquier otro motivo, en todos los aspectos de nuestra actividad laboral, comercial y de
negocios.
En Grupo Herdez se prohíbe cualquier forma de acoso, incluyendo el acoso laboral y sexual, en sus diversas
modalidades verbal, físico o visual.
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El acoso laboral consiste en el hecho de hostigar o intimidar a cualquier colaborador de las empresas de
Grupo Herdez en el ámbito laboral, constituyendo esta acción un tipo de violencia psicológica, la cual suele
expresarse mediante hostilidad sistemática y recurrente hacia la persona afectada; mientras que el acoso
sexual consiste en insinuaciones, requerimiento de favores u otra conducta verbal o física de naturaleza
sexual, que puede ser usada para la toma de decisiones en el trabajo.
Para información adicional podrás consultar: “Política de Derechos Humanos
Salud y seguridad
Todo el personal tiene derecho a trabajar en un
lugar seguro, por ello, los responsables de las áreas
o departamentos deberán asegurar que se cumplan
los siguientes objetivos de salud y seguridad:
a) Promover y mantener el lugar de trabajo
seguro y saludable.
b) Mantener un medio ambiente de trabajo
adecuado.
c) Desarrollar conciencia de seguridad entre el
personal.
Para información adicional podrás consultar: “Política de
Seguridad Industrial” y “Política de Seguridad”
Centro de trabajo libre de
alcohol y drogas
Queda prohibido el consumo indebido de sustancias
controladas, así como la venta, fabricación,
distribución, posesión o utilización de drogas
ilegales y alcohol, al igual que encontrarse bajo los
efectos de los mismos en el centro de trabajo y/o
durante las horas hábiles.
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Neutralidad en la política
y religión
Se debe mantener una postura de estricta
neutralidad en asuntos de política y religión, por lo
que se prohíbe alguna expresión de apoyo o rechazo
como organización, hacia algún candidato o partido
político y/o posición religiosa.
Si el personal tiene actividades políticas o religiosas,
debe desempeñarlas de manera individual y privada,
y siempre fuera de la empresa y horario de trabajo,
evitando siempre dar la impresión de que se actúa
en nombre y/o representación de Grupo Herdez.
Código de Ética
Responsabilidad ambiental
Nuestro compromiso ambiental es una responsabilidad compartida, por ello, debemos asegurar que nuestras
acciones operativas y actividades en general, se realicen bajo los siguientes lineamientos:
a) Evaluar anticipadamente los cambios signicativos en plantas, procesos y la cadena de suministro,
para prevenir impactos adversos al ambiente.
b) Aplicar medidas preventivas para reducir los riesgos e implantar procedimientos efectivos de respuesta
a posibles emergencias, para prevenir accidentes ambientales y minimizar el impacto de siniestros no
esperados.
c) Procurar que las emisiones al aire, descargas de aguas residuales y el manejo y la disposición nal de
residuos, no causen un impacto ambiental inaceptable.
d) Usar ecientemente el agua y los energéticos, monitoreando su consumo.
e) Prevenir los accidentes ambientales.
f) Respetar los espacios asignados dentro del área de trabajo para la separación de desperdicios y reciclaje
de materiales; así como los espacios asignados para el disfrute de alimentos.
Es de carácter obligatorio para los miembros de la organización, apoyar, cumplir y hacer cumplir las
políticas internas de protección al ambiente y la legislación que nos aplica.
Para información adicional podrás consultar: “Política Ambiental
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Integridad del producto
Los productos y su etiquetado deben reejar la
integridad de la empresa y sus empleados. Todos
los productos deben estar producidos, etiquetados y
manejados, manteniendo altos estándares sanitarios
y de calidad, así como el cumplimiento con todas las
especicaciones y requerimientos gubernamentales
de contenido y proceso, para fabricar productos
seguros, completos, de calidad y correctamente
etiquetados.
Para información adicional podrás consultar: “Política de Calidad
e Inocuidad”
Compromiso personal
Me comprometo a ser ejemplo de la aplicación del
digo de Ética de Grupo Herdez y a motivar a
mis compañeras y compañeros para que adopten y
observen su cumplimiento.
Acciones disciplinarias
Grupo Herdez confía en el cumplimiento voluntario de este Código como un asunto de integridad personal,
en su caso, se tomarán acciones disciplinarias como consecuencia de su incumplimiento en diferentes
instancias. Esas instancias incluyen: acciones que violen este Código; retención de información referente a las
violaciones; supervisión inadecuada, hasta el punto de evidenciar negligencia o desatención premeditada de
los mandatos de este Código de Ética, en conexión con una violación; y cualquier forma de represalia contra
el personal que reporte una violación.
Las acciones disciplinarias pueden incluir suspensión o terminación de la relación cualquiera que ésta sea,
recuperación de los daños o persecución judicial.
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Reporte de comportamiento ilegal, no ético o
violaciones al Código de Ética.
Cualquier persona que observe o se entere de algún comportamiento ilegal, no
ético o violaciones al presente Código, deberá reportar las mismas en cuanto tenga
conocimiento del hecho a cualquiera de los siguientes medios condenciales y
permanentes que ponemos a su disposición para este efecto:
Correo electrónico: conanza@herdez.com
y/o el teléfono 01 800 CONFIANZA (01-800-266-34-26-92)
sin costo y/o los buzones de quejas y sugerencias
de cada localidad.
Se sugiere al personal hablar con su Jefe inmediato, Gerente, Director u otro personal
apropiado, cuando tenga dudas del mejor curso de acción a tomar en una situación
particular.
Por política de Grupo Herdez no se permiten represalias por reportes de malas
conductas hechos por otros, de buena fe. Además, es importante que el personal
coopere con las investigaciones internas de malas conductas o violaciones a este
digo de Ética.
Se mantendrá condencialidad absoluta de las personas que realicen denuncias
y solicitamos que la información proporcionada se fundamente en hechos
demostrables, con el n de evitar el mal uso de este medio de comunicación.
Cualquier denuncia será investigada a profundidad por un equipo interdisciplinario,
por lo que el denunciante o quejoso deberá evitar hacer cualquier investigación por
su cuenta.
Código de Ética
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Por favor desprende esta forma, fírmala y devuélvela al
Departamento de Recursos Humanos o al Gerente de tu
localidad.
HE LEIDO, ESTOY DE ACUERDO Y CONFORME Y ME
COMPROMETO A CUMPLIR Y HACER CUMPLIR EL
CÓDIGO DE ÉTICA DE GRUPO HERDEZ.
Nombre:
Puesto:
Localidad ( Planta, Centro de Distribución,ocina, tienda):
Empresa:
Firma:
Fecha:
Edición: Octubre, 2016.