comercio electronico

Grupo 4
Fecha Exposición: Noviembre 16 de 2016
Temas:
Por qué todo negocio de comercio electrónico necesita tener un blog
¿Por qué tu comercio electrónico necesita las redes sociales?
El comercio electrónico y usted:
Consejos para hacer compras en Internet
Uso de Herramientas WEB 2.0:
La presentación del Trabajo lo deben realizar utilizando:
www.slideshare.com
El Trabajo Escrito con uso de Norma ICONTEC en Word se debe
subir a: http://simplebooklet.com/index-sb.php
El proyecto de Aula terminado realizado en Word debe subirse a:
www.issuu.com
El video de la exposición debe subirse a: www.YouTube.com
1. Por qué todo negocio de comercio electrónico necesita tener un
blog
Tener un blog genera eso que tanto anhelas. Todos entienden la primera parte,
pero muy pocos comprenden la segunda.
Suena tentadora la idea de que la única manera de generar ventas es
comprometiéndote con las ventas directas. Pero manejar inventarios, generar
una lista de correos electrónicos y hacer llamados a la acción para adquirir
clientes potenciales sólo va a funcionar hasta cierto punto. Si estás gastando
todo tu tiempo tratando de convertir a los clientes potenciales en clientes
leales, pronto estarás descuidando esas razones por las que tus clientes han
descubierto tu negocio en primer lugar.
Escribir blog post es una perfecta manera de construir tu audiencia y generar
más tráfico y ventas para tu negocio. No debes tratarlo como un lujo
innecesario. Tener más entradas hacia el blog va a dirigir más tráfico a tu sitio,
ya que te permite contar historias que convierten a un visitante en cliente y aumenta las
posibilidades de participación de cada uno de ellos no sólo en redes sociales, sino
también en los medios de comunicación tradicionales. Es posible aumentar las
posibilidades de ser objeto de un reportaje en un sitio de noticias, que por lo general son
vistos como fuentes de opinión más creíbles.
2-) PORQUE TU COMERCIO ELECTRONICO NECESITA DE LAS REDES
SOCIALES
Algunos lo ven como una plataforma de negocios basado en un triple, es decir
en calidad, tiempo y presupuesto, así mismo permite a las empresas recopilar y
analizar datos referentes a los patrones de consumo y características personales
online, una de las grandes ventajas que se posee es contar con suficiente
información, rápida y fácil de indagar, los datos se logra recabar porque se
solicitan a los visitantes de los sitios web registrarse a cambio de ofrecer la
información que ellos necesitan, previo a usar el contenido del sitio, con esto se
puede crear y actualizar las bases de datos de los clientes de forma eficaz y
eficiente.
Muchas empresas han encontrado en el comercio electrónicoun refugio, un
nuevo mercado donde vender sus productos y hacer crecer su negocio. Estamos
hablando de un sector con un crecimiento anual estimado del 18% de aquí a
2017, según forrester El e-commerceestá de moda, es cierto, pero abrir una
tienda online no significa la salvación inmediata para una empresa.
Existe un gran desconocimiento del canal digital y, en muchos casos, no se
exprime al máximo todo su potencial. En Internet no solo estás vendiendo un
producto o servicio. Tu empresa, tu marca, tu imagen… todo entra en el mismo
lote. Por muy buenos que sean tus artículos, si tu reputación onlne es mala,
nadie los adquirirá.
Movidos por el auge del sector, muchos empresarios se lanzan al mundoe-
commerce sin tener en cuenta que la mayor inversión que hay que realizar no
se limita solo a la creación de una tienda online, hay que conseguir que los
usuarios accedan a ella.
3-) CONSEJOS PARA HACER COMPRAS EN INTERNET
Al comprar por internet usted tiene beneficios como evitar el desplazamiento hasta
un almacén. Sin embargo, es importante realizar estas compras de manera
segura.
- Antes de realizar cualquier compra por internet usted debe estar seguro que el
producto que está comprando es lo que usted necesita. Para esto, se recomienda
leer en su totalidad la página que describe el producto y ante cualquier duda
enviar preguntas al vendedor, consultar en otros sitios información del producto,
evaluar la experiencia de otros usuarios y si es posible ver videos del producto.
- Cuando ya esta seguro que el producto cumple con sus requerimientos, es
necesario conocer si la página de internet que usted ha escogido es segura. Para
esto, existen varios rasgos que debe encontrar en todas las páginas que realizan
ventas por internet.
- Los medios de contacto son muy importantes. Asegúrese que usted pueda
contactar directamente a la página de internet y preferiblemente por medios físicos
de contacto como teléfonos fijos. También son validos otros medios como correos
electrónicos, chat en línea y redes sociales.
- Busque experiencias de usuarios con la página de internet para ver testimonios y
calificaciones que otros usuarios han dado a los productos. Un método muy
sencillo es buscar en Google estas experiencias, puede hacerlo buscando frases
como: “¿www.nombredelapagina.com es seguro?", “me estafaron en
www.nombredelapagina.com”.
- Si la página tiene un perfil en redes sociales como Facebook, ingrese y mire los
comentarios de los demás usuarios, asegúrese que la página tenga un número
aceptable de seguidores y que esta siempre muestre nuevo contenido.
- Adicionalmente, es importante conocer el proceso de compra, quien recibirá su
dinero y que sucede si hay algún inconveniente con el pedido.
- El proceso de compra puede variar de página en página, pero la recomendación
es que sea la misma página la encargada de recibir su pago. De esta forma, la
página se encarga de respaldar su compra y responderle en caso de algún
inconveniente con el pedido.
- Toda página que haga bien su trabajo le permitirá ver de manera transparente el
historial de su pedido y hacerle seguimiento a este. El historial del pedido le
mostrara con fechas cuando el pedido fue recibido, pagado, enviado y entregado.
El seguimiento es muy importante y cuando el pedido ha sido enviado usted debe
conocer la información de envió, es decir, empresa transportadora y número de
guía. Con esa información podrá conocer el detalle del envió y verificar que la
dirección sea correcta y conocer con exactitud cuando recibirá su compra.
Verificado lo anterior solo queda proceder a realizar el pago.
- Es importante saber que en internet cualquier persona puede recibir pagos, por
lo que se recomienda que mientras sea posible, sus pagos siempre sean a una
empresa que usted pueda verificar con número de NIT en otras entidades o si es a
una persona natural que esta sea de su total confianza y no alguien que solo
aparente ser seguro.
- En Colombia compañías que se encargan de ofrecer medios de pago por internet
ya cuentan con los niveles más altos de seguridad y no permiten que el
comerciante conozca la información con la cual se realizo el pago. Para estar
seguro, se recomienda realizar los pagos por medio de páginas que tengan
convenios con Pagos Online, PayPal y otras compañías reconocidas que tengan
altos niveles de seguridad.
- Hoy se pueden realizar pagos sin tener tarjeta de crédito, esto lo puede hacer por
PSE, Baloto, Efecty, Davi Plata, Consignaciones y transferencias bancarias y
efectivo. La recomendación es que la página en la cual usted realiza la compra
tenga integrado el medio de pago y al momento de ver el historial del pedido le
indique que su pago fue realizado por el medio que usted ha escogido.