simplebooklet thumbnail

Book G2S sur Livebooklet

Groupa ama Suppo orts et Services Un GIE au se ervice de e ses clients et du G roupe n G 1
    Groupa ama  Suppo orts  et  Services         Un  GIE  au  se ervice  de e  ses  clients  et  du  G roupe.   n G       ...
2
            2

 Imaginer ici une vidéo d'intro d'un membre du Comex

 

Sommaire Carte d identit 5 Organis sation 9 Directio on des Acha ats et des A Approvision nements 20 Directio on des Acha ats et des A Approvision nements 20 1 Missio ons de la DAEA 2 Organ nisation de la a DAEA 2 1 A Achats Inform matiques T l communica ations Editiq que 2 2 A Achats Immob biliers et Mo oyens G n ra aux 2 3 A Achats Presta ations Intellectuelles Ma arketing Com mmunication et Digital 2 4 A Approvisionnements M t thodes et Ou utils 2 5 A Achats Assura antiels Ligne Sy yst mes d I Information n 22 Directio ons des Etud des Syst m mes d Inform mation 22 1 Missio ons de la DES SI 2 Organ nisation de la a DESI 2 1 O Offre et Multi icanal 2 2 Sy yst mes Vie Individuelle 2 3 Sa ant Collect tives D cisio onnel 2 4 Fi inances R g glementaire e et Support O Op rationnel 2 5 D Dommages et t Int gration Version 2 6 Sy yst mes et S Services Sp c cifiques Directio on de la Pro oduction Inf formatique 25 e 1 Missio ons de la DPR RO 2 Organ nisation de la a DPRO 2 1 Pilotage Ress sources Prod duction 2 2 Programme e et S curit 2 3 In ng nierie Tec chnique 2 4 Se ervices aux P Postes de Tra avail 2 5 Sy yst mes et r r seaux 2 6 Ex xploitation 3
Sommaire          Carte  d       identit                                                                                  ...

Ai créé des liens  sur les 4 premiers points du sommaire

Sommaire Direction de la Logistique 27 Direction de la Logistique 27 1 Missions de la DLOG 2 Organisation de la DLOG 2 1 Services aux Sites 2 2 Services Mutualis s 2 3 Gestion des Documents 2 4 Gestion de Projet Direction Coordination et Relation Clients 30 Direction Coordination et Relation Clients 30 1 Missions de la DCRC 2 Organisation de la DCRC 2 1 Relation Clients Caisses R gionales et M tiers 2 2 Relation Clients Assurances et Services 2 3 Coordination Op rationnelle 2 4 SI GLBR Directions Transverses 32 Direction des Ressources Humaines et de la Communication 32 1 Missions de la DRHC 2 Organisation de la DRHC 2 1 Relations Sociales 2 2D veloppement RH 2 3 Statistiques et Etudes Sociales 2 4 Communication Direction Pilotage Contr le de Gestion et Risques 34 1 Missions de la DPCR 2 Organisation de la DPCR 2 1 Contr le de gestion 2 2 Pilotage de la Performance 2 3 S curit Secours et Conformit 2 4 Assurance Risques Exploitation 2 5 Risques Contr le Interne Direction Audit et Administration G n rale 37 1 Missions de la DAAG 2 Organisation de la DAAG 2 1 Audit Interne 2 2 Administration G n rale 4
Sommaire    Direction  de  la  Logistique                                                                                 ...
C arte d identi it Carte d identit 1er r janvier 201 14 fusion ab bsorption du u GIE Cibama a au sein de Groupama S Supports et S Services Un Groupement t d Int r 1er r juillet 2011 1 Groupama Supports e et Services n na t de la Economiqu ue au fusiion des GI Groupam Syst me d Informa IE ma es ation et Gro oupama Logistique et Achats se ervice de ses s clients et du Groupe r avril 2010 le GIE Groupama Logis stique et Achats na t 1er de la fusion absorption des s GIE Groupa ama Logistiq que cr en 2004 et Aut tama cr en 1997 1e er d cembre e 2009 le GIE Groupam a Syst mes d Informatio on et le GIE G Groupama Logistique Ac chats sont ra attach s la Direction de es Syst mes d Informatio on Logistique Groupe e et Achats G 1e janvier 20 le rapprochement des quipe logistique du Gan et de la CCAMA et la er 004 t es es t fu usion absorpt tion de la SE EGTE et du G GIE Prestatio on de Service e donnent na aissance Groupama Lo ogistique 1e er janvier 20 003 les GIE SIG Syst me es d Informa ation Groupa ama Gan SII et les Directions des Sy yst mes d In nformation de Gan Patriimoine et de la Caisse Centrale d A d e C Assurances Mutuelles M Ag gricoles CCA AMA fusionnent pour c onstituer un n nouveau G unique c est la naissance du GIE GI Groupama SI dont la vocation e d assurer la ma trise d uvre in IE a est r nformatique pour les en ntit s du Gro oupe Le e pr sident d du Conseil d Administratiion de Group pama Supports et Service e Cordier es est Pierre Di irecteur G n ral de Grou upama Centr re Atlantique e e t Bellorini rat ttach Christian Collin Directeur G n ral n Le Directeur G n ral est Philippe B D l gu de Gr roupama SA U Une ambition et un p projet d entr reprise S a pour am mbition de r pondre aux attentes cro oissantes G2S des s clients du G GIE en d livra ant un servic ce reconnu a au niveau des meilleures pratiques du march e en contribuant s d et l am m lioration de la perfo ormance co ollective du Groupe Pou ur ce faire le e GIE a 5 enje eux Augmenter la qualit de serv vice au quotidien r t q r gularit s curit Am liorer la per rformance conomique et op rationnelle D velopper r de nouvelle es synergies porteuses d de valeur et align es sur les meilleures pratiq ques du marc ch 5
C arte  d   identi it          Carte  d   identit                                             1er r  janvier  201 14     f...
C arte d identi it C Consolider l engagement et la coop ration de to ous les collaborateurs et t veiller l volution d des comp te ences afin de e garantir da ns la dur e l les services a assur s par G G2S T Tenir les eng gagements o op rationnells de l Inform matique de la Logistique e et des Ach hats pour renforcer la contribution n G2S la r u ussite des pr rojets m tier rs du Groupe e G2S S a pour missions essentielles de Exploiter 16 000 postes de travail au titre des entit s t ostes de qui lui ont confi l exploitation de leurs po travail Mettre au quotidien disposition 30 000 app plications centrales concernant les donn es et les traitements c s n cessaires l activit des utilisate s eurs dans le respect e des contrat ts de service Garantir la s curit et la p rennit de actifs es informatiqu ues du Group pe Accompagn ner le d veloppemen commer nt rcial du Groupe en France et l internationa al Elaborer de nouveaux syst mes d informat d s tion de nouvelles infrastructur techniqu et maintenir les i res ues syst mes ex xistants Proposer mettre en uvre et p piloter les politiques p achats immobilier d e exploitation services g n raux risques d ex xploitation d dans une per oupe rspective Gro D gager des perf formances conomiqu ues et op rationnelles durables au b n fice des entreprises du Groupe Garantir la s curit des s personnes e et des biens dans les locaux que le GIE exploite et g re Nos missions Nos clien nts Les 11 Caisses R gionales 9 m tropoliitaines et 2 d Outre s Me er Gro oupama SA Gro oupama Gan Vie Les entreprises la marq Gan Ga Assuranc s s que ces Gan an Pat trimoine Gan Pr voyance Les autres filiales Franc Assuran s ce nce Banque Finance pport Sup Inte ernational G Groupama A Assicurazioni 6
C arte  d   identi it               C Consolider  l       engagement  et  la  coop     ration  de  to ous  les  collaborat...
C arte d identi it 1 673 s salari s au 0 01 01 2014 r partis en ntre les sites de Balma Bordeaux Bourges Castelnau Chauray Ecully Lille Mordelles e et de la r gio on parisienne Pour le Data Cent ter de Bourg ges hors Gro oupama Asset Manageme ent Capacit de sto ockage 2 50 00 tera octec cts de surface de e disque insta all es SAN O OPEN Mainframe NAS e et Sauvega ardes DataDo omain Ordinateurs S O Site Central 10 572 MIPS ons d instruc ctions par sec 2 ordinateurs s Mainframe IBM conde sur 2 millio de der rni re g n ra ation Serv veurs d parte ementaux m machines UNIX 32 000 000 TPMC unit de me esure de la pu uissance info ormatique s sur une cinqu uantaine de machines HP P IBM et Ora acle 800 serveurs physiques s Windows install s dans s des baies Pour le Data a Center de Mordelles Capacit de sto ockage 1 30 00 tera octec cts de surface de e disque insta all es SAN O OPEN Mainframe NAS e et Sauvega ardes DataDo omain Ordinateurs S O Site Central 6 250 MIPS S conde sur 2 ons d instruc ctions par sec 2 ordinateurs s Mainframe IBM millio de der rni re g n ra ation Serv veurs d parte ementaux m machines UNIX 6 700 000 TPMC u unit de mes sure de la pu uissance informatique su ur une cinqu uantaine de machines HP P IBM et Ora acle 80 serveur rs physiques Windows in nstall s dans des baies Plus de 20 07 891 m de e locaux en exploitation Pl lus de 94 450 0 kilos de co ourrier entran nt trait s de no ovembre 201 12 octobre e 2013 en d dehors du site e d Ecully 130 kms s d archives o occup s 1 450 000 plis d mat rialis s sur l ensemble des sites com mposants le centre d de d mat ria alisation 22 21 267 visite es du portail logistique a n Flotte de 518 v hicule es g r e no ovembre 201 13 De l ord dre de 360 M M de budget t 2014 Une masse achats pilo ot e de 430 M M f fin novembre e 2013 150 accords c cadres erformance conomique Une pe annuelle au niveau u du Groupe su up rieure 2 20 M 7
C arte  d   identi it      1   673   s salari  s   au   0 01 01 2014   r  partis   en ntre   les   sites   de  Balma,   Bo...
Carte d identi it Nos sites 8
Carte  d   identi it              Nos  sites        8
Organisation Organisation 9
Organisation        Organisation                  9
Organisation n sation de G2 2S compte trois lignes m tiers et une e direction de e la coordina ation et de la a relation L organis clients ainsi que des directions su upports no os trois m tie ers METIER RS Achats e et Approvisio onnements cette directiion a pour m missions de D finir la politique ainsi que les strat t gies d acha ats et accompagner leur mise en uv vre frais g n rau ux et d gage r des perform mances con nomiques co ontinues R duire les f D velopper des relations s fournisseur rs constructives rentable es et s curis s es Syst me es d Information cette li igne m tier r regroupe la Direction de es Etudes Sys st mes d Info ormation et la Dire ection de la P Production Informatique e Elle a pour r missions de e Mettre au quotidien d disposition de es utilisateurs des entreprises du Gr roupe les do onn es et les traitemen nts n cessaires leur act tivit dans le respect de es contrats de e service Garantir la s curit et la p rennit d es actifs info ormatiques d du Groupe G A Accompagne er le d velop ppement com mmercial du Groupe en F France et l internationa al Elaborer de nouveaux syst mes d iinformation de nouvelles infrastruc s ctures techn niques et existants maintenir les syst mes e Logistiqu ue cette dire ection a pour missions d e ploitation cl Mettre disposition des locaux d exp s en main e et y g rer les services logistiques G Garantir les flux de mise dispositio n des docum ments profess sionnels G G rer pour c compte les approvisionne ements de m moyens g n raux A Apporter conseils et expertises dans tous les doma aines releva ant de l im mmobilier d d exploitatio on et de la ma trise et de la couverture des risque es d exploitat tion DIRECTI ION OPERA ATIONNELLE E TRANSVER RSE Direction Coordinati ion et Relati ion Clients c cette directio on a pour ob bjectifs de A Assurer la transversalit de la ligne m m tier inform matique tre le point t d entr e privil gi des c clients de G2 2S DIRECTI IONS SUPPO ORTS Direction des Resso ources Hum maines et de la Communication cette directiion a pour missions e c principales de Maintenir et t d velopper r les comp te ences n cess saires au bon n fonctionne ement de G2S tre en cha arge d anime la commu er unication de G2S et de participer la commu e e unication e externe en c coordination avec la Dire ction de la C Communication Groupe ontr le de G Gestion et Ri isques cette e direction a entre autre s pour objectifs de Direction Pilotage Co O Optimiser le es activit s d de contr le d de gestion d de pilotage d de la perform mance et de e ma trise d des risques G Garantir la solidit financi re du GIE A Assurer la go ouvernance s s curit et p piloter la mise dispositio on de moyen ns de secours 10
Organisation n       sation  de  G2 2S  compte  trois  lignes  m     tiers  et  une e  direction  de e  la  coordina ation...
Organisation Direction Audit et Administration G n rale cette direction a pour missions principales de R aliser le plan d audits internes Consolider l ensemble des reportings aupr s des instances de gouvernance du Groupe Animer les instances manag riales du GIE Animer et promouvoir le Projet d Entreprise 11
Organisation       Direction  Audit  et  Administration  G  n  rale,  cette  direction  a  pour  missions  principales  de...
Organisation n ernance de G Groupama Su upports et Se ervices est as ssur e par 4 niveaux d in nstances La gouve Les instances de pilotage e Les instances r unissant les donneur rs d ordre Les instances propres G upports et Services Groupama Su Les instances manag riales Comit Ex cutif G Groupe Missions s Le Co omit Ex cutif Groupe CEG particiipe l lab boration et au suivi op rationnel d la de strat gie du Gro oupe Il me en uvr la et re strat gie en assurant la coordina ation mble op ra ationnelle d des activit s de l ensem s des e entit s du Groupe Le CEG prend ses d d cisions en s appuyant sur les 8 com mit s Op ration op ra duel ationnels ns Individ Entre eprises et Co ollectivit s D veloppem ment Inform matique Communication Finance et e Resso ources Huma aines Composition La Direction G n rale e de GSA Les directeurs de GSA A Les dire ecteurs g n n raux des Caisses R gionale es uence Fr qu Mensuelle M Com mit de D Direction G G n ral Missions s Le Co omit de Direction G n ral CDG as ssiste le Directeur G n n ral de Gro oupama SA dans ses m missions de managemen de Group nt pama SA Composition La Direction G n rale e de GSA Les directeurs de GSA A uence Fr qu 2 fois par mois Comit France Composition Missions s Le Co omit France e est charg d examiner tous La Direction G n rale e de GSA les su ujets relatifs l activit d d assurance e et de Le directe eur g n ral d de G2S banque en Fr rance p r rim tre Ca aisses Le direct teur g n ral Gan Assura ances et onales et Filiales avant leur Filiales Fr rance R gio pr se entation en C CEG Le direct teur des Re essources Hu umaines Groupe Le directe eur DABS Fr qu uence Mensuelle M 12
Organisation n       ernance  de  G Groupama  Su upports  et  Se ervices  est  as ssur  e  par  4  niveaux  d   in nstance...
Organisation Comit Op rationnel Informatique Missions Le COMOP Informatique arbitre les questions relatives A l urbanisme technique des syst mes d information Au choix et l harmonisation des infrastructures et des technologies majeures A la fiabilit et la s curit des syst mes d information Composition Les directeurs informatiques des entit s clientes de G2S Groupama SA Caisses R gionales Centres de Profit filiales Fr quence Trimestrielle Comit DOSI Composition Missions Les Directions Informatiques et Le Comit DOSI est une instance de partage Organisation des Caisses R gionales et et de suivi des volutions du SI des Centres de Profits communautaire et des projets d volutions Les Directions des Ma trises d ouvrage des infrastructures techniques DABS et GGVie La Direction G n rale de G2S La Direction Coordination et Relation Clients de G2S La Direction des Etudes Syst mes d Information de G2S Fr quence Mensuelle Groupe de Travail Achats Composition Missions Les correspondants achats des Caisses Le Groupe de Travail Achats est l instance R gionales m tropolitaines d information des Caisses R gionales Un directeur financier de Caisse concernant les actions achats en cours sur le R gionale p rim tre consolid Des participants internes au m tier des Il anime la recherche des synergies sur le Achats selon les sujets l ordre du jour p rim tre combin et pilote galement les Le pr sident du Groupe de Travail Groupes de Travail Restreints charg s de la Achats qui assure le lien avec le COMOP mise en uvre de ces synergies Finance Fr quence 3 4 fois par an 13
Organisation           Comit    Op  rationnel  Informatique      Missions   Le  COMOP  Informatique  arbitre  les  questio...
Organisation Groupe de Travail Logistique Composition Missions Le Groupe de Travail Logistique est l instance Les correspondants logistiques des d information des Caisses R gionales Caisses R gionales m tropolitaines concernant les actions logistiques en cours Un directeur financier de Caisse sur le p rim tre consolid R gionale Il anime la recherche des synergies sur le Des participants internes au m tier de la p rim tre combin et pilote galement les Logistique selon les sujets l ordre du Groupes de Travail Restreints charg s de la jour mise en uvre de ces synergies Fr quence 4 fois par an 14
Organisation           Groupe  de  Travail  Logistique         Composition   Missions   Le  Groupe  de  Travail  Logistiqu...
Organisation n 4 Com it s de Do omaine Missions s Composition Ils pe ermettent po our chaque m m tier de Les repr r sentants d des Directio ons des s s assurer d la valid de dit et de la e Caisses R R gionales repr sentati ivit de l expression des Les respo onsables de D Directions M M tiers besoins Les respo onsables des s filiales ojets v valider la bonne ex cution des pro Les managers de la Relation Cli ients sur informatique en foncti des prio les m t i es ion orit s tiers IA Particuliers Pro et m tiers Agricoles IA Entrepr s rise et Colle ectivit s a arbitrer le es demand des d volu ution Banque et Distributiion Vie Collectives Vie Individuelle S i informatique es Sant Indiv viduelle Pilotage Comptab bilit R as ssurance Les 4 Fiscalit comit s de domaine son nt V Vie Individ duelle Collectives en Les repr sentants d la Direct de tion des a alternance Etudes IA Professio onnels et Par rticuliers S Sant Distributio on Banque IA Entreprise es et Collecti ivit s omptabilit R assurance et Pilotage Co e Fiscalit Fr qu uence To ous les 2 mois Com mit de la Relation Clients s mposition Com Missions Le Co omit de la Relation Clients cons a C stitue Les clients donneurs d ordre directeurs s des Caisses R gi onales directeurs e l interface entre les donne e eurs d ordre et Groupama Suppo orts et Servic ces m tiers ou fonct tionnels de GSA e Ses m Responsa missions sont t pour chaqu ue client de ables des filia ales de GSA S Suivre l avan ncement des projets Le manag ger de la Rela ation Clients s A Arbitrer les demandes d volution du n Le repr s sentant de la a DESI c client Le repr s sentant de la a DPRO Instruire les dossiers communaut s taires Le repr s sentant de la a DLOG s suivis aux Co omit s de Do omaine Le repr s sentant de la a DAEA Piloter les budgets Informatique et e Des participants ponc ctuels Logistique Fr qu uence e ou trimestrielle Se elon les clien nts mensuelle 15
Organisation n                 4  Com it  s  de  Do omaine         Missions s   Composition   Ils  pe ermettent  po our  c...
Organisation n Consei il d Admin nistration du GIE Missions s Le Co onseil d Administration est en charge e Des orientat tions du GIE tion du budget annuel De la validat De l adminis stration du GIE Composition Des repr sentants s de G2S membres des ent treprises Fr qu uence Bi iannuelle Comit d de Directio on G n ra ale Group pama Supp ports et Services Missions Composition s Ce Co omit pilote la strat gie op ration nelle e Le directe eur g n ral et g re Groupama Supports e et Services Les dire ecteurs de chaque direction d fonctionn nelle et op r rationnelle du GIE Fr qu uence Hebdomadaire Comit des Risqu ues Group pama Supp ports et Services Composition Missions s Ce C Comit a pour mission de r d duire Le directe eur g n ral l expo osition aux risques op p rationnels par Les membres du Com mit de Direc ction une p politique de g gestion des r risques Le respo onsable du P le Mana agement des Risqu ues Fr qu uence Se emestrielle Comit d orienta ation Ligne e Syst me es d Information s Missions Composition Ce co omit d orien ntation a pou ur objectifs d de Le directe eur g n ral d de G2S A Assurer la co oh rence des orientation ns SI Le directe eur DESI a applicatives ou techniques Certains N 1 de la DE ESI V Valider le es choix de solu ution Le directe eur DPRO t technologiqu ue ou produit Certains N 1 de la DP PRO a coordinatio D finir les d d marches et m thode de e es Un repr sentant de la on SI t travail Un MRC C Coordonner et suivre le op ration ou es ns Des repr sentants d es autres di irections programmes s transverses s de G2S ou des respo o onsables de division A Assurer un pilotage glo obal de l act tivit de la lig SI peuve gne vit s en ent tre inv informatique i e et de la qualit de serv vice fonction des sujets Fr qu uence Bi imensuelle 16
Organisation n              Consei il  d   Admin nistration du  GIE      Missions s   Le  Co onseil  d   Administration  e...
Organisation Comit de Direction par direction Missions Ce comit assure le pilotage op rationnel au niveau de chaque Direction du GIE Transmission d information sur le Groupe et ses entit s Contr le des indicateurs de fonctionnement Point sur les r alisations et v nements majeurs Analyse des risques op rationnels Arbitrage d ventuelles difficult s et proposition de plans d actions Composition Le directeur de la direction concern e Les N 1 de la direction concern e Fr quence Selon les directions Comit d orientation Logistique Composition Missions Le directeur g n ral de G2S Le Comit d orientation Logistique a pour Le directeur de la Logistique objectifs de Les N 1 de la Direction Logistique Assurer moyen terme la coh rence Un repr sentant de la Relation Clients entre les orientations du GIE et celles de Des repr sentants des autres directions la direction de la Logistique de G2S peuvent tre invit s en fonction Valider les grands choix op rationnels D finir les d marches et m thodes de des sujets travail Coordonner les plans d actions de la direction Fr quence Mensuelle Comit d orientation Achats Composition Missions Le directeur g n ral de G2S Le Comit d orientation Achats a pour Le directeur des Achats objectifs de Les N 1 de la Direction des Achats Assurer moyen terme la coh rence Un repr sentant de la Relation Clients entre les orientations du GIE et celles de Des repr sentants des autres directions la direction des Achats de G2S peuvent tre invit s en fonction Valider les grands choix op rationnels des sujets D finir les d marches et m thodes de travail Coordonner les plans d actions de la direction Fr quence Mensuelle 17
Organisation        Comit    de  Direction  par  direction      Missions   Ce  comit    assure  le  pilotage  op  rationne...
Organisation Comit coordination ligne SI Composition Missions Le directeur DESI Ce comit permet de traiter arbitrer et Les N 1 de la DESI suivre des sujets d int r t transverse la ligne informatique Ces missions sont Le directeur DPRO plus op rationnelles que celles du Les N 1 de la DPRO Comit d orientation Ligne Syst mes Un repr sentant de la coordination SI d Information Les sujets abord s y sont Un MRC plus sp cifiques Fr quence Bimensuelle 18
Organisation               Comit    coordination  ligne  SI         Composition   Missions       Le  directeur  DESI      ...
Organisation n Co onf rence de Group pama Supp ports et Services Missions s Cette e instance a e en charge de e C Construire le e manageme ent en r seau u A Am liorer la performan collectiv e du a nce managemen nt Echanger et donner de l impulsion T Travailler en nsemble pour organise r les t travaux vis vis des clients Composition Les mem mbres du Co omit de Direction D G2S Les respo onsables op rationnels Les membres des com mit s de dire ection uence Fr qu To outes les 6 se emaines 2 mois R union des m managers s sur site Composition Missions s Cette e instance a p pour but de Les mana agers de G2S S du site Diffuser les inform mations re e ues c concernant G G2S et le Gro oupe R unir les managers du site pour changer et cr er de la p proximit av vec le C Codir de G2S S Fr qu uence Annuelle R union pl ni re s sur site Composition Missions s Cette instance a en charge de diffuse r les e a Les collab borateurs du u site inform mations re ues concernant G2S e le et Groupe Elle a po our but de cr er un mom ment d ch hanges entre e les collabor rateurs du sit te le Direc cteur G n ral et les membres de son m Codir r Fr qu uence Annuelle sur c chaque site 19
Organisation n                 Co onf  rence  de  Group pama  Supp ports  et  Services      Missions s   Cette e  instance...
Direct tion des Acha ats et des Ap pprovisionne ements Direct tion des Achats e et des Ap pprovisio onnemen nts Direc ction des Achats et des Appr rovisionne ements 1 Missio ons de la DAEA Cette dir rection a pou ur missions d de D finir la po olitique ainsi que les str rat gies d ac chats et d ac ccompagner leur mise en uvre e d dans une p perspective Groupe afin de r duire les frais g n raux e ainsi d gager des n et es performance es conomiq ques continue nt relation f G G rer les fou urnisseurs r f rencemen fournisseur qualit A Accompagne er les clients dans la form malisation de e leurs besoin ns d achats G G rer les co ontrats pr al lablement n goci s et g rer les app g provisionnem ments en co onformit a avec le budg get G2S Plus pr c cis ment les s entit s Ach hats ont pou r responsabi ilit s Le marketing g strat gique e et op ratio onnel Formalis sation et actualisation d une feuille d de route 3 3 ans p rim tre des ent treprises cat gorie es d achats c concern es objectifs de e performanc ce conomiq que moyens s affect s la fonc ction Elaborat tion des stra at gies par cat gorie d achats fournisseurs consulter processus p interne d de command de outils n c cessaires pla anning de d ploiement benchmarks s analyse du march fournisseurs Le managem ment op ratio onnel mise en uvre d de la strat gie d finie sur r chaque cat t gorie et a accompagne ement des clients en g c rant les phases d appe d offres d n gociation et de el de c contractualis sation La gestion de es risques et t de la relatio on fournisseur revue me ensuelle des risques four rnisseurs mise en plac ce de plans de progr s av vec les princi ipaux fournis sseurs du Gro oupe La gestion d la perform de mance pilot age de la pe erformance conomique au niveau global et e oupe par entrepris se en coordination avec la DPCR et le e Contr le de e gestion Gro 2 Orga anisation de l la DAEA Directiion des Achats et des App provisionnements s Achats assurantiels E Tessier S Robert Achats s Informatiques T l comm munications Editique Achats I Immobiliers Moye ens G n raux Achats Prestations A Intell lectuelles Marketing Com mmunication Digit tal A Approvisionnemen nts M thodes et Outils F Mair D Benazzouz D P Tao M Lecointre 2 1 Acha ats Informatiques T l co ommunicatio ons Editique e Ce p le a en charg l ensemble des achat informatiques et t l ge ts communica ations du Gr roupe en termes d mat riels de logiciels ou de pre stations Il couvre gale de s c ement l ense emble des ac chats li s aux docu uments imp prim s ditiq que prestati ons quipem ments 20
Direct tion  des  Acha ats  et  des  Ap pprovisionne ements       Direct tion  des  Achats  e et  des  Ap pprovisio onneme...
Direction des Achats et des Approvisionnements 2 2 Achats Immobiliers et Moyens G n raux Ce p le regroupe l ensemble des achats de biens et services li s aux occupants d un b timent depuis sa construction jusqu son exploitation ainsi que les d placements professionnels 2 3 Achats Prestations Intellectuelles Marketing Communication Digital Ce p le a en charge pour le Groupe l ensemble des achats de services ou de biens en lien avec les Prestations Intellectuelles le Marketing la Communication et le Digital qui est en plein expansion 2 4 Approvisionnements M thodes et Outils Les missions de l entit Approvisionnements M thodes Outils sont les suivantes Approvisionnement Commande des prestations pour les clients sur la base des conditions d achats n goci es aupr s des fournisseurs Gestion des r f rentiels d entreprise base fournisseurs contrats commandes Contr le du respect des proc dures en mati re d engagement de d penses M thodes et Outils Administration support et formation aux outils informatiques Achats Pilotage des volutions fonctionnelles et du d ploiement de nouvelles versions des outils R alisation et suivi des reportings de la Direction et des cartographies Achats du Groupe Cr ation et mise jour des manuels qualit et des proc dures Traitement des factures fournisseurs pour un certain nombre d activit s 2 5 Achats Assurantiels Ce p le a en charge pour le Groupe l ensemble des Achats Assurantiels 21
Direction  des  Achats  et  des  Approvisionnements   2.2  Achats  Immobiliers  et  Moyens  G  n  raux      Ce  p  le  reg...
Ligne Sy yst mes d Inf formation D Direction des Etudes Syst mes d Info ormation Ligne Syst me es d Information La Ligne Syst mes d Informatio regroupe la Direction des Etude Syst mes d Information et la e on e es s de Direction de la Prod n duction Infor rmatique Ellle a pour enjeux majeu de faire d l informa urs atique un levier de e d veloppem ment du Gro oupe et d opt timiser la pro oduction collective de va aleur D Direction d des Etudes Syst me es d Information 1 Missio ons de la DES SI La Direct tion des Etud des Syst mes d Informat tion a pour e enjeux majeu urs A Am liorer la performanc ce et la qualit t de service e Faire voluer l outil infor rmatique au service du d d veloppeme ent m tier Ses miss sions principa ales sont D velopper des syst mes d info ormation en respectan les r glles d urban n nt nisme et d d architecture les soluti ions standar rd les cadrag ges issus de l instruction n des deman ndes mais a aussi les d la ais les co ts s et la qualit A Assurer et m maintenir l en ntretien du p patrimoine a applicatif en veillant sa qualit de s service et s sa p rennisa ation 2 Organ nisation de la a DESI Direction des s Etudes Syst mes d Information F Guillemot Offre et M Multicanal Syst mes Vie Individuelle Sant Colle ctives nel D cisionn Finance es Support Op p rationnel Dommages e et Int gration Vers sion Syst mes et Services Sp cifiques J A M Marret Y Moussa P Mous ssa F Guillemot F Latare Zabala P Z 2 1 Offre e et Multican nal L entit Offres et Mu ulticanal a po our missions principales de R ussir le d ploiement d du SI souscrip ption PART 4AS ACPS Finaliser r le d ploiem ment de SMA RT Particulie er dans les ca aisses non en ncore d ploy y es Poursuiv vre des trajec ctoires de d ploiement S SMART ACPS S et 4AS Int grer dans ces d ploiements d des briques c connexes CO OMPAS JAD DE EDITO Respecter la trajectoire d de mise en uvre des br riques additionnelles du SI Multicana al Smart AG GRI Smart AC CPS G G rer le pat trimoine app plicatif reli au domaine Distribution GRC Inte rnet en d livrant e n une qualit d de service op ptimale C Contribuer la ma trise de la trajecto oire MAGELL LAN Accompa agnement de e la qualifica ation Respect de la trajectoire de SMA ART AGRI R pondre au ux enjeux Clients sur Inte ernet Multic canal Pertine ence des fon nctions v loc cit Moderni isation de l internet marc chand 22
Ligne  Sy yst  mes  d   Inf formation       D Direction  des  Etudes  Syst  mes  d   Info ormation       Ligne  Syst  me e...
Ligne Syst mes d Information Direction des Etudes Syst mes d Information 2 2 Syst mes Vie Individuelle L entit Syst mes Vie individuelle a pour missions principales de Piloter les activit s projets et gestion courante des syst mes Vie individuelle suivants Rivage Syst me applicatif de Gan Patrimoine Syst me applicatif de Gan Pr voyance S2 MS2000 Vie2000 pour la gestion des contrats et prestations Vie Individuelles de Gan Assurances et Groupama Vie Saphir et Aliz Mutualiser les comp tences et de favoriser les optimisations budg taires en regroupant dans une m me structure l ensemble des syst mes Vie Individuelle de GGVIE Assurer avec efficacit et rigueur les activit s de gestion courante sur le p rim tre du d partement gestion des incidents plan de reprise maintenance d exploitation TFA Assurer la qualit de service au quotidien 2 3 Sant Collectives D cisionnel L entit Sant Collectives D cisionnel a pour missions principales de G rer le patrimoine applicatif reli aux domaines Sant Collectives D cisionnel en d livrant une qualit de service optimale Piloter les projets et la gestion courante sur les domaines Sant collectives Contrats Sant pour le compte de Gan Assurances et de la SGPS Syst mes applicatifs Assurance de la Personne AVT et AVT Internet pour la gestion des prestations Sant individuelle collective et pr voyance Gestion des prestations Sant pour la communaut des clients Groupe Programme de modernisation Accapulco pour la partie Assurance collectives Gestion des prestations Vie et des contrats Sant collectifs pour la communaut des clients Groupe Concevoir r aliser d ployer et faire voluer les syst mes d cisionnels dans le cadre du programme Pilotage Groupe ou en contribution de programmes et de projets Rivage 4AS DWH des Caisses R gionales 2 4 Finances R glementaire et Support Op rationnel L entit Finances R glementaire Support Op rationnel a pour missions principales de Moderniser et harmoniser la ligne de fabrication Mainframe avec le programme RUGBY Garantir la coh rence technique du SI En d finissant d ployant am liorant et contr lant nos normes outils et solutions techniques sur nos lignes de fabrication standards En renfor ant particuli rement ces aspects pour une plus grande harmonisation des pratiques sur la ligne de d veloppement Java normes outils communs Framework D velopper des centres de services partag s au profit de la performance collective En poursuivant le d veloppement d un centre de comp tences partag autour de certaines technologies En d finissant en mettant en uvre et en am liorant les normes outils et solutions techniques associ s BRMS ditique openprint socle GED En poursuivant le d veloppement d un centre de service partag autour des m tiers du test de charge Regrouper au sein d une entit R glementaire et Finances les programmes Sepa Solvency II Lutte Anti Blanchiment LAB et r assurance interne et externe 23
Ligne  Syst  mes  d   Information       Direction  des  Etudes  Syst  mes  d   Information      2.2  Syst  mes  Vie  Indiv...
Ligne Syst mes d Information Direction des Etudes Syst mes d Information 2 5 Dommages et Int gration Version L entit Dommages Int gration Version a pour missions principales de G rer le patrimoine applicatif reli l Assurance Dommages projets et gestion courante incluant notamment le C ur Sigma les fronts de gestion Sigma O SIS Multirisques Climatiques Flottes ainsi que les Macro Services Mise en uvre des projets sur les domaines cit s mais galement en contribution aux programmes et applicatifs transverses ex mise disposition de services m tiers permettant l acc s au c ur du Back Office D livrance d une qualit de service optimale disponibilit des applications et r activit aux incidents au travers des activit s de maintenance Coordonner l int gration des versions pour l ensemble du p rim tre applicatif g r par G2S Am lioration continue de la synchronisation et de la qualit des livraisons Prendre en charge les syst mes d information sp cialis s ainsi que la gestion des SI internes l exception de SAP et OPERA sous la responsabilit de la Direction Pilotage Contr le de gestion et Risques CMDB sous la responsabilit DPRO 2 6 Syst mes et Services Sp cifiques L entit Syst mes et Services Sp cifiques a pour missions principales de Prendre en charge les tudes relatives aux SI RH aux SI sp cifiques Gan ainsi qu au SI Outremer Platom Mettre en uvre les volutions et d assurer la gestion courante de ces SI Etre l interlocuteur privil gi de nos clients sur les fonctions d administration SI de d velopper une offre de services autour des activit s d administration applicative et fonctionnelle des environnements Client D livrer les services d administration SI la demande des clients de G2S Prendre en charge les habilitations bureautiques et de t l phonie ainsi qu applicatives 24
Ligne  Syst  mes  d   Information       Direction  des  Etudes  Syst  mes  d   Information   2.5  Dommages  et  Int  grati...
Ligne Syst mes d Information n Direction de la Produc ction Informa atique Ligne Syst me es d Information Direction de la Productio on Inform matique 1 Missio ons de la DPR RO La Direc ction de la P Production a pour but d d assurer la gestion des infrastructu ures d exploitation et l exploita ation des sys st mes d inf formation da ans le respec ct des engagements de s service et au u meilleur co t A c ce titre elle e est en charge de C Contribuer la d finitio du cadre technique g n ral et va on g alider les do ossiers d architecture g g n rale D finir et d ployer les in nfrastructure es associ es dossiers d architecture d d taill s nvestisseme nt li s la m mise en uvr re de la solut tion et les ch harges de D terminer les co ts d in f fonctionnem ment li es leur fonction nnement V Valider l exp ploitabilit de es solutions l occasion n des revues d architectu ure et d expl loitabilit e et en assurer leur mise e en productio n et le passa age en gestio on courante t de Les objectifs fix s la DPRO sont A Am liorer la qualit de s service d livr r e nos clie ents au meilleur rapport qualit prix O Optimiser les processus de mise en p production d des projets S Supporter le Groupe dans sa rec d cherche de synergie au travers de r interna u alisations es d d activit s en n informatique des filiale es fran aises s et trang res 2 Organ nisation de la a DPRO Directio on de la Producti ion IInformatique P Albert Pilotage Ressources Progr rammes et S curit Production Y P Bour B de Montbrun erie Technique Sy yst mes R seaux Exploitation Servic ces aux Postes de e Ing nie travail A Boggero A S S Rabut S Babulik R Bougeard 2 1 Pilotage Ressources Producti ion L activit Pilotage Re essources Pr roduction es st en charge de la gestio on de la cap acit et de l l offre de service d d une part a ainsi que du pilotage du budget des ressources et de la ge stion de la demande s d d autre p part Ses prin ncipales miss sions sont de e Pilot ter les ressou urces de la Production In nformatique Pilot ter la gestion n des demandes la Prod duction Infor rmatique Pilot ter la capacit t en ressour rce techniqu ue Cont tr ler et centraliser le suivi de la m t trologie Assu urer la gestio on et la coh rence de l of ffre de servic ce de la Prod duction Infor rmatique 25
Ligne  Syst  mes  d       Information n       Direction  de  la  Produc ction  Informa atique       Ligne  Syst  me es  d ...
Ligne Syst mes d Information Direction de la Production Informatique 2 2 Programme et S curit L activit Programme et S curit est charg e du pilotage des projets techniques des projets s curit ainsi que des programmes transverses Elle a pour missions de Piloter les projets techniques et programmes de la Direction de la Production Assurer la relation technique avec les clients directs de la Direction de la Production Assurer le pilotage op rationnel des projets s curit en relation avec la Direction Pilotage Contr le de Gestion et Risques Division S curit 2 3 Ing nierie Technique L activit Ing nierie Technique est responsable des contributions techniques de la bonne exploitabilit et du respect des niveaux de service attendus par les clients regroupant des chefs de projet production 2 4 Services aux Postes de Travail L activit Services aux Postes de Travail est compos e de 2 axes majeurs la gestion des op rations aux postes de travail au sens large et l exploitation de ces postes Elle est charg e de Traiter op rationnellement les demandes bureautiques D ployer le mat riel et les logiciels Piloter la maintenance et la r solution des incidents li s aux postes imprimantes Traiter les op rations bureautiques en mode projet ex PRB ditique locale R aliser les tests et l homologation des nouveaux composants du poste de travail Assurer le service VIP 2 5 Syst mes et R seaux L activit Syst mes et R seaux int gre 4 axes majeurs Centre de service d infrastructure Ing nierie des solutions et services Ing nierie des infrastructures Ing nierie des r seaux et t l coms Elle est charg e de mettre en uvre et garantir le bon fonctionnement des infrastructures techniques n cessaires l exploitation des syst mes d information 2 6 Exploitation L activit Exploitation int gre 4 axes majeurs Exploitation du SI Pilotage de l exploitation Support applicatif et technique ainsi que Gestion des Datacenters Elle a en charge L exploitation des syst mes d information La fabrication des objets d exploitation La gestion des environnements projets 26
Ligne  Syst  mes  d   Information       Direction  de  la  Production  Informatique   2.2  Programme  et  S  curit        ...
Directiion de la Log gistique Direct tion de la a Logistiq que Direction de la Log gistique 1 Missio ons de la DLO OG La Direct tion de la Logistique a po our missions La mise d disposition de locaux d d d exploitation cl s en main locaux s curis s mobilier n m x a accueil ainsi que la gestion de services log gistiques dan les imme ns eubles d exp ploitation courrier salles de r unions restaura ation La gestion d traitemen des docum du nt ments de l a archivage conditions pa articuli res contrats d dossiers dive ers et de la a num risatiion mutualis e La fournitur de presta re ations de se provisionnem ment billett terie fourni itures de ervice d app bureau abo onnements v hicules de fonction n de ser rvices d imp pression et d objets publicitaires imprim s reprographie e centralis e e Le d ploiem ment d une activit de conseil d expertise logistique e d implantations PCA d diagnostic n nerg tique 2 Organ nisation de la a DLOG Dire ection Logistique e G Rocquain Serv vices aux Sites Serv vices Mutualis s Gest tion des Documents Gestion de Proje ets S Gonzales M Lauliac F Sauzet F Digard 2 1 Servi ices aux Sites ivit s et res sponsabilit s en mati re de service aux b tim s e es ments qui re essortent L ensemble des acti aujourd hui de plus sieurs structures de la Direction Lo ogistique so regroup sous un m me ont es ne entit Les moy yens de cette e structure s sont renforc s par 3 acti ivit s qui rel vent pr s sent des services aux occupan nts et ce afin de fournir un service glo obal de proxi imit d di chaque site e Ainsi ce ette direction n a en charge l exploitat tion des b timents dont la gestion d du clos et du couvert du second uvre du courant fort du g nie climatiq que des ne ergies de la maintenan multi a nce techniqu ue de la plomberie sanit taire du net ttoyage du t traitement d des eaux des s espaces ve erts et ce dans le r respect de l application des baux El le a galeme ent en charg ge les service es associ s l accueil le courrier la gestion n des salles e et des moyen ns technique es Les responsables de site g rent en direct les s services au ux b timents s et les servi ces de proxi imit aux occupan nts pour avoir une ma tris se globale 27
Directiion  de  la  Log gistique       Direct tion  de  la a  Logistiq que       Direction   de  la  Log gistique      1  ...
Direction de la Logistique Cette responsabilit op rationnelle par site est compl t e par un management de direction unique qui a entre autres responsabilit s la mise en application de process et proc dures communs pour am liorer La lisibilit interne et externe Le pilotage L efficacit La performance et sa mesure Cette direction doit donc se concentrer sur la qualit du service de proximit qu elle assure et sur sa performance conomique Elle doit s inscrire pleinement dans la transversalit de fonctionnement port e par les autres structures de la Direction Logistique et notamment les entit s gestion de la demande et projets transversaux Elle doit aussi totalement int grer les modes de fonctionnement de G2S en relation avec les directions m tiers et les directions supports 2 2 Services Mutualis s Cette direction a vocation de fournir des prestations de services dans le cadre d une approche m tier transversale tant G2S qu aux clients servis par le GIE Elle est galement garante au sein de la Direction Logistique du bon d ploiement et de la bonne ex cution de la d marche qualit de G2S Cette entit a en charge Le Space planning gestion des occupants Le SVP le Standard La S curit op rationnelle gardiennage gestion des badges s curit Hygi ne et Pr vention La gestion des biens et des services dont la gestion Des fournitures de bureaux Des abonnements De la billetterie Des flottes La restauration La gestion des demandes le chiffrage et le suivi du traitement des demandes non standard ou n cessitant un traitement en mode projet d m nagement densification 2 3 Gestion des Documents La Gestion des Documents regroupe les activit s suivantes Archives Reprographie et ditique de masse Bordeaux Supports professionnels imprim s et objets publicitaires Num risation Le p rim tre de cette entit est compos de tout ce qui concerne le traitement du document de sa cr ation PAO sa fabrication en interne via les centres de reprographie ou en externe jusqu sa mise en archive potentielle en passant par la num risation pour les processus m tier qui l exigent L int r t est de pouvoir obtenir une vision globale et un pilotage unique de ces diff rents m tiers m me si l activit est r partie sur diff rents sites Une attention particuli re est port e la PAO Publication Assist e par Ordinateur avec l objectif de r internaliser avec les quipes en place une large partie du chiffre d affaires trait aujourd hui l ext rieur Cette quipe poss de les outils et les comp tences pour apporter une grande valeur ajout e au Groupe en terme de proximit de r activit et de productivit et former ainsi un v ritable centre pr presse conomiquement rentable 28
Direction  de  la  Logistique   Cette  responsabilit    op  rationnelle  par  site  est  compl  t  e  par  un  management ...
Direction de la Logistique 2 4 Gestion de Projet La cr ation de cette entit vise promouvoir et implanter un fonctionnement plus transversal d cloisonn entre les structures de la Direction Logistique par le biais de la mise en uvre du mode projet Ainsi cette structure a en charge apr s avoir r alis le chiffrage et obtenu la validation du client le pilotage des projets transversaux confi s la Direction Logistique r am nagement densification Elle est responsable de l ensemble des composantes d un projet savoir la qualit le co t et les d lais Pour se faire le responsable de projet fait potentiellement appel en fonction des projets des contributeurs appartenant aux autres entit s internes et externes Les projets doivent ainsi tre men s avec m thodologie et pouvoir s appuyer sur les normes G2S en la mati re sur les outils associ s et sur les proc dures de gestion RH notamment Cette entit g re les op rations poste de travail ordinateurs fixes et nomades postes t l phoniques Black Berry cartes 3G t l phones mobiles et ditique locale Gestion des projets postes de travail Gestion des demandes postes de travail D ploiement des logiciels et mat riels Gestion des stocks et la pr paration des mat riels Installation int gration et qualification des logiciels et mat riels Elle a galement pour mission de piloter le programme Editique Affranchissement pour le compte de G2S en interaction avec les intervenants internes et externes analyse d taill e de l existant coordination des tudes sur les pr requis informatiques n cessaires la transition papier num rique dossier de choix ing nierie de l op ration et suivi des charges et de la mise en uvre Elle est aussi en charge des activit s reli es aux d m nagements et au RSE G2S MOA Locaux 29
Direction  de  la  Logistique   2.4  Gestion  de  Projet      La   cr  ation   de   cette   entit     vise        promouvo...
Direction Coordination et Relation Clients Direction Coordination et Relation Clients Direction Coordination et Relation Clients 1 Missions de la DCRC La Direction Coordination et Relation Clients a pour principales missions la Relation Clients et la Coordination Op rationnelle La Relation Clients a pour objectif d tre le point d entr e privil gi e de G2S pour les clients Ses missions principales sont G rer et rendre compte de la relation entre le client donneur d ordre et Groupama Supports et Services Promouvoir l offre de service G2S Achats Informatique et Logistique aupr s des clients et garantir l adaptation du catalogue de services G2S aux besoins des clients R pondre aux besoins des clients en termes de prestations de services accompagner l laboration des solutions adapt es et s assurer de la bonne ex cution des prestations Accompagner et conseiller les clients dans leurs r flexions sur l volution des besoins Piloter l laboration et le respect du budget avec les clients Informer les clients de l avancement du plan d affaires de G2S La Coordination Op rationnelle a pour objectif d assurer la transversalit de la ligne m tier informatique Ses missions principales sont Animer en relation avec les Directions de la ligne m tier informatique la d clinaison du plan strat gique SI en trajectoires d volutions coh rentes Contribuer la d finition des choix d volution des SI et s assurer du respect des r gles d urbanisme techniques et fonctionnelles D finir en fonction des enjeux m tiers des clients des solutions adapt es leur besoins D finir et d ployer les m thodes de l ing nierie projet et les bonnes pratiques en assurant le r le d assurance qualit Suivre la qualit de service op rationnelle et en rendre compte aupr s des clients Coordonner les versions applicatives biannuelles et piloter la communication envers les clients pendant le d roulement des versions Piloter et mettre en uvre les actions n cessaires au bon d roulement du Programme Magellan L entit SI GLBR a pour missions de maintenir et exploiter les syst mes d information ainsi que le pilotage de l activit de num risation pour le compte de GLBR 30
Direction  Coordination  et  Relation  Clients       Direction  Coordination  et  Relation  Clients       Direction  Coord...
Dir rection Coor rdination et R Relation Clients 2 Organ nisation de la a DCRC Direc ction Coordinatio on et Relation Clients P Bellorini Relation C Clients Caisses R gional les et M tiers Re elation Clients Assura ances et Services s Coordination Op rationnelle SI GLBR J M Moulhiac S Bordas I Thiriau s E Le Thieis 2 1 Relat tion Clients C Caisses R gio onales et M tiers L entit Relation Clie ents Caisses R R gionales e et M tiers a p pour mission ns Le managem ment de la re elation client t sur le p rim tre des C Caisses R gio onales et des s m tiers A Assurances B Banque et Se ervice pour l ensemble des lignes m tiers de G2S S ution Dommages en assurance d L animation des domai ines Distribu des particuliers des e entreprises e et des collectivit s 2 2 Relat tion Clients A Assurances e et Services L entit Relation Clie ents Assurances et Servic ces a pour missions Le managem ment de la relation clien sur le p r rim tre de Groupama SA et des filiales du nt G Groupe pou ur l ensemble e des lignes m m tiers de G G2S L animation des domaines sur le p r rim tre de l a assurance Vie de l assur rance Collect tive et du Pilotage de la Comptabilit de la R assurance e et de la Fiscal lit 2 3 Coor rdination Op rationnelle Cette en ntit a en cha arge la coord dination et la a coh rence du fonctionn nement des deux directions de la olutions SI Pilotage ligne Sy yst mes d In nformation avec sous s responsabilit Urbanisme et So a sa Versions s Qualit de Service Programme Ma agellan Char rg s d tude 2 4 SI GL LBR Cette en ntit maintient et exploit te les syst m mes d inform mation de la C Caisse Group pama Loire B Bretagne Les applications sont t de diff rentes natures G Gestion de la a Relation Client le SIC G Gestion Com mmerciale SI IC MARKO P PERCO G Gestion de la a Souscriptio on SIC SAPH HIR GEMO G Gestion des Sinistres ISIS FOA GEM MO G Gestion des Encaissemen nts GEMO la Gestion c comptable SAP G Gestion de la a Compl me entaire Sant G Gestion lec ctronique des s documents s POLARIS G Gestion interne Achats SAP Paie PLEIADES T Temps de tra avail EQUAT ATIS G Gestion de l informatique d cisionne elle Datastage Business Objects Elle op r re galement des activit s de num r risation d m mat rialisatio on des courriiers e mails et fax ains que le pilo si otage des ac ctivit s d d ditique dition mise sous pli sous trait es Docapost D 31
Dir rection  Coor rdination  et  R Relation  Clients      2   Organ nisation  de  la a  DCRC       Direc ction  Coordinati...
Transverses Direction de es Ressource es Humaines et de la Com mmunication n Directions T Direct tions Tra ansverses s Direction des Re essources Humaines et de la Commun nication 1 Missio ons de la DRHC La Direct tion des Res ssources Hum maines et de e la Commun nication DRHC a pour m mission de p proposer participe la d fin er nition des po olitiques RH sociale et communicat tion de G2S en alignem ment avec celles du Groupe et de les d c u t cliner au se in du GIE titre princ cipal elle a la responsa abilit de maintenir et d velop pper les com mp tences n cessaires au u bon fonctio onnement du u GIE d entretenir un dialogue e social de qu ualit avec le es partenaire es sociaux et de veiller au u respect de la r glementation C est aussi en n charge d animer la com mmunication n interne et d de participer r la communication La DRHC externe en coordinat tion avec la Direction de e la Communication exter rne Groupe 2 Organ nisation de la a DRHC Directio on des Ressource es Humaines et de l a Communication P Dubois Statistiques et E Etudes Sociales Relations Soci iales D ve eloppement RH Commun nication R Legeai L Faguer F Bisa agni 2 1 Relat tions sociales Ce p le a a essentielle ement pour m missions de Pr parer les r unions av les Insta s vec ances Repr s sentatives du Personnel IRP et ass u surer leur bon fonction nnement ganiser et pa articiper aux x r unions av vec les organisations synd dicales Pr parer org Administrer tous les asp pects relatifs l hygi ne la s curit et les con s e nditions de travail en t A relation avec c la fonction logistique et t tous les sec cteurs susceptibles d tr re concern s A Assurer la ve eille et l analyse juridique e en mati re e de r glementation socia ale des C Conseiller la fonction RH et la hi r a R rarchie sur la mise en application d textes l gaux et a c conventionn nels A Assurer les r relations avec les organis smes ext rieurs en mati re de r glem mentation du u travail al social et du secr tari Piloter les ac ctivit s du se ervice m dica iat du CE 32
Transverses           Direction  de es  Ressource es  Humaines  et  de  la  Com mmunication n   Directions  T        Direc...
Directions Transverses Direction des Ressources Humaines et de la Communication 2 2 D veloppement RH Cette entit a en charge la Gestion des RH et de la formation La Gestion RH est d termin e en fonction de la politique RH d finie au niveau de G2S et du Groupe Ses principales missions sont les suivantes G rer l volution professionnelle des salari s avec la ligne d encadrement au travers des dispositifs de gestion de Ressources Humaines de l entreprise et ce titre participer toute tude d volution de l organisation et leur mise en uvre Assurer dans ce cadre la gestion des affectations des mobilit s individuelles et le recrutement externe Piloter le processus de gestion de la performance Assurer la gestion des r mun rations Conseiller les salari s sur leurs orientations professionnelles Informer et conseiller la ligne d encadrement sur la mise en uvre de la politique RH D cliner mettre en uvre la politique RH du Groupe dans sa dimension d employeur socialement responsable La formation a pour principales activit s de D cliner la mise en uvre de la politique de formation aupr s de la ligne d encadrement et des salari s dans le cadre du plan de formation et en assurer le suivi Elaborer des solutions formation vocation collective notamment au travers de fili res de formation professionnelles Instruire et mettre en uvre les actions individuelles de formation notamment les bilans de comp tences les CIF et les DIF dans le cadre d une gestion individuelle des comp tences Organiser et pr parer les r unions de la commission Formation du Comit d tablissement et la production des tableaux de bord sociaux et des d clarations r glementaires 2 3 Statistiques et tudes sociales Les principales missions de cette entit sont d assurer La r alisation des rapports sociaux obligatoires et enqu tes obligatoires bilan social galit hommes femmes INSEE La r alisation de toute tude tableau de bord servant la gestion des ressources humaines La r alisation des benchmark salariaux L laboration et le suivi en collaboration avec le contr le de gestion du poste des frais de personnel La gestion de la relation avec le Centre de Services Partag s CSP Paie sur la base du contrat de service qualit co t d lai 2 4 Communication Cette entit a en charge de d finir et de mettre en uvre le plan de communication crit et v nementiel qui accompagne les axes strat giques de l entreprise 33
Directions  Transverses       Direction  des  Ressources  Humaines  et  de  la  Communication   2.2  D  veloppement  RH   ...
Directi ions Transverses Direct ion Pilotage Contr le de e gestion et R Risques Direct tions Tra ansverses s Direct tion Pilota age Contr r le de Ge estion et R Risques 1 Missio ons de la DPCR La Direct tion Pilotage e Contr le de Gestion et t Risques DP PCR a pour e enjeux princiipaux L optimisatio des activ on vit s de con ntr le de gestion de pilotage de la performan et de a nce ma trise des risques on des proce essus de pilo tage budg t taire L am lioratio L augmentat tion de l eff ficacit du support app port aux quipes op rationnelles dans la ma trise de leur budget e et de leur tra ajectoire de performance e L identificati ion de nouve eaux leviers d optimisation en mati re de perfor rmance et de gestion d des risques L optimisatio on de la con nstruction de trajectoires e s pluriannue elles de co t ts et de perf formance permettant d anticiper le es besoins de e transforma ation du GIE n et le pilotag ge de la poli tique de cou uverture assu urance des r risques d exp ploitation La d finition d du Groupe 2 Organ nisation de la a DPCR Dir rection Pilotage Cont tr le de gestion e et Risques P Balva Contr le de gestion Pilotage de e la S c curit Secours et Assuranc ce Risques Risques et Contr le Conformit Interne performan nce Explo oitation P Prosper C Parab re C Moreu ux S F Fonck e Lavergne P L 2 1 Cont tr le de gestion estion vise L axe Contr le de ge G Garantir la solidit financi re du GIE Pilotage des comptes du GIE ave ec l appui du u CSP Compta abilit Pilotage de la confor rmit juridiqu ue et fiscal a avec l appui des direction ns de GSA e A Assurer le respect des budgets et ll animation du processu budg taire avec les directions b us d ransverses m tiers et tr D finitio on et pilotage e des traject oires budg t taires pluri a annuelles de G2S laborat tion suivi reporting et co ontr le budg g taire Suivi des s investissem ments R alisation d analyse es budg taire es et conom miques tablisse ement des ar rr t s trimes striels Pilotage des co ts transverses et t des prestat tions crois es Centralis sation et con ntr le des m trologies Pilotage des co ts d unit s d u uvre tablisse ement des d clarations r r glementair res Ma triser les s factures clie ents Facturation clients g gestion des c cl s de factur ration Gestion et documentation du bu udget de pres stations directes A Administrer les outils et r f rentiels financiers 34
Directi ions  Transverses       Direct ion  Pilotage, ,  Contr  le  de e  gestion  et  R Risques       Direct tions  Tra a...
Directions Transverses Direction Pilotage Contr le de gestion et Risques 2 2 Pilotage de la Performance L axe Pilotage de la Performance a pour missions de Assurer la coh rence globale des diff rents plans d am lioration de la performance en collaboration avec les directions du GIE D finition et pilotage des trajectoires pluri annuelles de performance du GIE Contr le de la bonne production des indicateurs d entreprise et publication de ces derniers pour le compte de la DG Accompagnement des structures du GIE dans le pilotage des activit s op rationnelles Finaliser la d marche ABC Picasso et la d ployer sur l ensemble du GIE Accompagner les clients du GIE dans le pilotage de leurs co ts IT et logistique G rer le plan d affaires Pilotage de l laboration de la macro planification Suivi de l ex cution Formaliser la politique de benchmark et en coordonner la mise en uvre Administrer le r f rentiel d activit OPERA 2 3 S curit Secours et Conformit L axe S curit Secours et Conformit a pour missions de Assurer la gouvernance s curit tant sur le domaine Informatique que Logistique D finition de la politique S curit Proposition d volution afin de garantir la s curit du syst me d information SI et des biens dans leur ensemble Sensibilisation et accompagnement de nos clients dans le renforcement de la s curit Veille technologique et r glementaire Conseil assistance information formation et r le d alerte aupr s des acteurs dans la mise en uvre de la politique S curit Animation de la communaut de s curit du Groupe pr paration et proposition des arbitrages en fonction des risques priorit et capacit faire de G2S Piloter la mise disposition des moyens de secours pour les PSI PRU et apporter l expertise m thodologique concernant les PCA D finition de la politique de secours Contribution au renforcement de la r silience de l entreprise en pilotant la planification de la construction et de la qualification des plans de secours Gestion de la communication sur l avancement de la construction et de la r alisation des exercices relatifs aux plans de secours Pilotage de la mise en conformit exigences r glementaires concernant les SI et les locaux 35
Directions  Transverses       Direction  Pilotage,  Contr  le  de  gestion  et  Risques   2.2  Pilotage  de  la  Performan...
Directions Transverses Direction Pilotage Contr le de gestion et Risques 2 4 Assurance Risques Exploitation L axe Assurances Risques Exploitation a en charge de D finir et piloter la politique de couverture assurance des risques d exploitation du Groupe en coh rence avec ses enjeux strat giques Proposition et laboration des programmes d assurance des risques d exploitation dans le respect des r gles et de la l gislation en vigueur ainsi que des enjeux et orientations strat giques du Groupe Suivi des recommandations des autorit s de contr le des soci t s d Assurance et de l audit interne Groupe Suivi des partenariats conclus avec les courtiers les compagnies d assurances en mati re de risques externalis s Mise en uvre des actions de pr vention des risques laboration et mise jour des tableaux de Bord de la sinistralit sur le p rim tre Groupe D veloppement d une culture de gestion des risques op rationnels au sein du Groupe et conseils en management des risques d exploitation Veille permanente sur les domaines retenus D ployer cette politique Groupama SA aux filiales fran aises et internationales ainsi qu aux Caisses R gionales Accompagnement des Caisses R gionales dans la mise en uvre de leur politique de Risk Management Assurance partir du sch ma Groupe Proposition la Direction Internationale et aux Filiales de couvrir les risques identifi s par la cartographie et les inciter adh rer une couverture RC chapeau avec des polices locales norm es 2 5 Risques Contr le Interne L axe Risques et Contr le Interne a pour missions de Am liorer la ma trise des Risques Majeurs Entreprise par un contr le r gulier du d roulement des plans d actions Conception et diffusion de la politique des Risques et de la politique Qualit Maintien jour des cartographies des risques Veille et alerte aupr s de la Direction G n rale concernant l efficacit des contr les permanents et la mise en place des dispositifs de ma trise des risques S assurer de la couverture op rationnelle du syst me de contr le des activit s pour G2S Entretien de l environnement de contr le Entretien de la cartographie des processus et mise en place d une gestion des incidents d ex cution de ces processus Suivi des contr les permanents de niveau 1 r alisation ou suivi de la r alisation des contr les de niveau 2 V rification de la conformit des activit s D ployer le PCA de G2S et les tests relatifs la continuit d activit dans un processus d am lioration continu Mise jour et maintien des plans de continuit d activit en condition op rationnelle 36
Directions  Transverses       Direction  Pilotage,  Contr  le  de  gestion  et  Risques   2.4  Assurance  Risques  Exploit...
Dire ections Transverses Dir rection Audit t et Administ tration G n rale Direct tions Tra ansverses s Direction n Audit et t Administ tration G n rale 1 Missio ons de la DAA AG La Direct tion Audit et t Administrat tion G n ralle a pour missions principales de R aliser le plan d audits internes de G G2S C s aupr s des Consolider l ensemble de es reportings s instances de gouvernan nce du Group pe A Animer les in nstances manag riales d u GIE A Animer et pr romouvoir le e Projet d En treprise G2S S S Suivre de fa a on centralis e la mise en uvre des diff re e e ents plans d recomma de andations c concernant les activit s G2S Aud it interne G2S Audit GSA CAC m s G missions de conseil e d diagnostics 2 Organ nisation de la a DAAG Direction Audit t et Administratio on G n rale E Rideau Audit Interne Administration G G n rale 2 1 Audit Interne L Audit interne a en charge les m missions suiva antes Donner la Direction G n rale et a ux membres s du Codir G2S une appr r ciation obj jective et ind pendant sur le de i te egr de ma trise des ac ctivit s leur apporter s conseils pour les r ses a am liorer et contribuer cr er de la a valeur ajou ut e Aider a ainsi G2S a tteindre ses objectifs e en valuant par une approche syst matique et m thodique e ses proces ssus de man nagement d risques de contr le et de gou des e uvernement d entreprise et en fais ant des propositions e pour renforc cer leur effica acit R aliser cett appr ciation au trave de missio mandat es par la D te ers ons Direction G n rale et d dont l object tif est d crit t au sein d u une lettre de e mission Ce ette appr cia ation repose e sur tout o ou partie des aspects sui ivants L applica ation faite de e la strat gie e et des politiques de G2S S La fiabilit des inform mations finan nci res La fiabili it et la pert tinence des dispositifs de contr le e et de ma tris se des risque es mis en uvre p pour assurer la qualit d service de G2S ses clients et fo de e ournir une assurance a raisonna able sur l atte einte des obj jectifs La situat tion et les pe erspectives d de l activit a audit e ains si que sa cap pacit atteindre ses objectifs s t Le respe des r gle et proc d ect es dures ainsi que des r g gles de droit de d ontologie et d thique aff rentes s leur activiit La v rific cation du bon fonctionne ement du dis spositif de co ontr le inter rne 37
Dire ections  Transverses       Dir rection  Audit t  et  Administ tration  G  n     rale       Direct tions  Tra ansverse...
Directions Transverses Direction Audit et Administration G n rale Recommander des actions pr ventives et ou correctives ainsi que proposer des axes d volution s ils apparaissent opportuns Veiller ce que les recommandations d audit soient effectivement mises en uvre audit interne audit GSA commissaires aux comptes 2 2 Administration G n rale L Administration G n rale a pour missions de Mener les tudes transverses mandat es par la Direction G n rale ou le Comit de Direction de G2S et produire les diagnostics associ s Animer actualiser et promouvoir le projet d entreprise de G2S en fonction des orientations de la Direction G n rale et des directions m tiers et transverses valuer en relation avec les autres Directions et notamment les Directions fonctionnelles transverses les effets du projet d entreprise Animer la production et consolider les reportings de G2S en vue des Instances de gouvernance internes et Groupe R aliser le suivi de la mise en uvre des plans de recommandations hors audit soci t s de conseil tudes transverses Centraliser la gestion des audits d diteurs logiciels 38
Directions  Transverses       Direction  Audit  et  Administration  G  n  rale            Recommander   des   actions   pr...
39
           39
                                                                                                                          ...