Pesquisa Black Friday

O que esperar em 2016? Setembro de 2016
O que esperar em 2016  Setembro de 2016
Não estamos aqui para falar que a Black Friday é gigante! Confidential + Proprietary
N  o estamos aqui para falar que  a Black Friday     gigante  Confidential   Proprietary
2015 2011 R$ 100 Milhões Fonte: E-bit - Webshoppers R$ 1.6 Bilhão Confidential + Proprietary
2015  2011  R   100 Milh  es  Fonte  E-bit - Webshoppers  R   1.6 Bilh  o  Confidential   Proprietary
O que 1.6 bi representa para o ecommerce? Dia das mães 2016 1.6 bilhão Fonte: E-bit - Webshoppers *exceto viagens e passagens aéreas Confidential + Proprietary
O que 1.6 bi representa para o  ecommerce  Dia das m  es 2016  1.6 bilh  o Fonte  E-bit - Webshoppers  exceto viagens e pa...
E-Commerce +15% 2015 crescimento Black Friday +38% Fonte: E-bit - Webshoppers
E-Commerce   15   2015  crescimento Black Friday   38  Fonte  E-bit - Webshoppers
Mobile Pergunta: como foi sua Black Friday em 2015? Confidential + Proprietary
Mobile  Pergunta  como foi sua Black Friday em 2015   Confidential   Proprietary
102 milhões de usuários de Smartphones 30% 45-60% share de buscas, dependendo da categoria Fontes: Kantar IBOPE Media - Target Group Index 2016 / Dados Internos Google dos internautas já acessam exclusivamente via mobile Confidential + Proprietary
102 milh  es de usu  rios de Smartphones  30  45-60   share de buscas, dependendo da categoria  Fontes  Kantar IBOPE Media...
? Estamos aqui para falar do que a data realmente significa Confidential + Proprietary
   Estamos aqui para falar do que a data realmente significa  Confidential   Proprietary
Origem A Black Friday começou nos Estados Unidos, há mais de 80 anos, quando os varejistas viram a oportunidade de queimar seus estoques no último grande momento de venda do ano, antes de renovar os produtos para o ano seguinte E conforme a internet cresceu, a data também ganhou espaço online Confidential + Proprietary
Origem  A Black Friday come  ou nos Estados Unidos, h   mais de 80 anos, quando os varejistas viram a oportunidade de quei...
No Brasil A Black Friday é um pouco diferente dos EUA: Estamos acompanhando o movimento nos últimos 5 anos 1 A data marca o começo de uma alta sazonalidade de compras, não seu fim 2 Ela não "foi para o digital". Ela começou online e depois saiu para as ruas 3 Confidential + Proprietary
No  Brasil  A Black Friday    um pouco  diferente dos EUA   Estamos acompanhando o movimento nos   ltimos 5 anos  1  A dat...
Buscas por termos relacionados a Black Friday (2011 – 2015) E a cada ano, A data vira um período Novembro 2011 Novembro 2012 Novembro 2013 Novembro 2014 Novembro 2015 Confidential + Proprietary
Buscas por termos relacionados a Black Friday  2011     2015   E a cada ano,  A data vira um per  odo Novembro 2011  Novem...
100 Milhões em 2011 Eletroeletrônicos Moda Artigos esportivos Perfumes Eletrodomésticos Confidential + Proprietary
100 Milh  es em 2011  Eletroeletr  nicos Moda Artigos esportivos Perfumes Eletrodom  sticos  Confidential   Proprietary
Farma Cosméticos Pneus Hotéis Apps Pacotes de viagem Carros Planos de telefonia Clubes de compras Cursos Venda direta Imóveis Softwares Passagens aéreas 1.6 B i l h ão em 2015 Eletroeletrônicos Moda Artigos esportivos Perfumes Eletrodomésticos Vinho/ cerveja Café Produtos de limpeza Confidential + Proprietary
Farma  Cosm  ticos  Pneus  Hot  is  Apps Pacotes de viagem Carros Planos de telefonia Clubes de compras Cursos Venda diret...
Novembro, dezembro e janeiro são a mais alta temporada de compras no Brasil Novembro abre a alta temporada no mercado brasileiro 12,0% Largada para 6,0% Alta ARTIGOS ESPORTIVOS: 33% TURISMO: 28.5% SMARTPHONES: 28% TELCO: 27.6% Temporada PARCELA DE BUSCAS EM NOVEMBRO, DEZEMBRO E JANEIRO 0,0% Outubro Março Setembro Confidential + Proprietary
Novembro, dezembro e janeiro s  o a mais alta temporada de compras no Brasil Novembro abre a alta temporada no mercado bra...
em 2016 Estamos certos que em 2016 a Black Friday vai, de novo superar todas as expectativas Confidential + Proprietary
em  2016  Estamos certos que em 2016 a Black Friday vai, de novo superar todas as expectativas  Confidential   Proprietary...
Num período de crise as pessoas... 100 Buscas por preços 90 80 70 60 50 Buscam pelo melhor custo! +60% y/y 40 30 20 10 JAN 2014 Fonte: Dados Internos Google JAN 2015 JAN 2016
Num per  odo de  crise as pessoas...  100  Buscas por pre  os  90 80 70 60 50  Buscam pelo melhor custo    60  y y  40 30 ...
mas não deixam de comprar Dia das Mães Fonte: E-bit/Buscapé Fonte: Ebit Dia dos Namorados Dia dos Pais 2015 -5% 2015 +3% 2015 +4% 2016 +8% 2016 +16% 2016 +12%
mas n  o deixam de  comprar Dia das M  es  Fonte  E-bit Buscap   Fonte  Ebit  Dia dos Namorados  Dia dos Pais  2015  -5   ...
Ainda mais agora, que confiança na economia já bateu o fundo do poço e começou a retomada Índice de Confiança do Consumidor (09-16) 120.0 ABR/12 = 112,9 110.0 Média (jun/10-jun/15) = 100 100.0 90.0 80.0 JUN/16 = 76,7 ICC - Desazonalizado 70.0 Média Móvel Trimestral 60.0 10 9 /0 UN J Fonte: FGV J / AN 10 J / UL 11 J / UL 12 N/ JA 13 J / UL 14 N/ JA 14 L/ JU N/ JA 15 15 L/ JU 16 N/ JA 16 L/ JU
Ainda mais agora, que confian  a na economia j   bateu o fundo do po  o e come  ou a retomada   ndice de Confian  a do Con...
O consumo represado virá com tudo na
O consumo  represado vir   com tudo na
Quem é o consumidor que compra online? Como se comporta na Black Friday? Pesquisa Exclusiva com eshoppers brasileiros, das classes ABC e com 18 a 54 anos Fonte: Provokers - ago/16
Quem    o consumidor que compra online   Como se comporta na Black Friday   Pesquisa Exclusiva com eshoppers brasileiros, ...
□ Em primeiro lugar, os números que explicam o sucesso: □ Os internautas que compram online anualmente já são quase 40 milhões. Apenas 79% 10% dos eshoppers já participaram de alguma das edições da Black Friday dos eshoppers não pretendem comprar na próxima edição Na última edição, 73% dos compradores pesquisaram online Fontes: Kantar IBOPE Media Target Group Index 2016 + estimativas Google Provokers - Agosto 2016 74% se dizem engajados ou animados com a edição de 2016
    Em primeiro lugar, os n  meros que explicam o sucesso      Os internautas que compram online anualmente j   s  o quase...
Número de compradores só cresce Em quais edições da Black Friday (...) você comprou algum produto ou serviço? Fonte: Provokers - Agosto 2016 21% não compraram não se sentem seguros com as promoções ou não identificaram boas oportunidades
N  mero de  compradores  s   cresce  Em quais edi    es da Black Friday  ...  voc   comprou algum produto ou servi  o  Fon...
Necessidade de diferenciação: Principais fatores de escolha na hora das compras online: Preço do produto Pagamento parcelado Confiança na loja Sobre as compras na Black Friday, os fatores são os mesmos Confiança na marca Frete Tempo de entrega Considerando as compras que você realiza normalmente, ordene o que é mais importante para você escolher a loja em que pretende comprar. (% 1ª escolha) Fonte: Provokers - Agosto 2016 Confidential + Proprietary
Necessidade de  diferencia    o  Principais fatores de escolha na hora das compras online  Pre  o do produto Pagamento par...
Necessidade de diferenciação: awareness Critério de desempate: se preço, prazo e frete são iguais, o que desempata? Seja um site confiável em que eu possa colocar meus dados pessoais sem ter problemas Tenha o processo de compra mais fácil, rápido e descomplicado Seja a maior loja e mais conhecida Ofereça maior variedade de itens Me reconheça e esteja preocupado com minhas necessidades Me inspire a conhecer novidades Na hipótese do produto que você estiver comprando apresentar o mesmo preço, prazo de entrega e valor de frete em dois sites de lojas diferentes, você escolheria um destes sites que: Fonte: Provokers Agosto 2016 Confidential + Proprietary
Necessidade de diferencia    o   awareness Crit  rio de desempate  se pre  o, prazo e frete s  o iguais, o que desempata  ...
Cartão de crédito é o viabilizador Quais formas de pagamento mais utiliza? Fonte: Provokers - Agosto 2016 Quais os métodos de pagamento mais utilizados por você para realizar suas compras? (resposta múltipla)
Cart  o de cr  dito    o  viabilizador Quais formas de pagamento mais utiliza  Fonte  Provokers - Agosto 2016  Quais os m ...
Maioria dos consumidores gastaram entre R$ 240 e R$ 1400 no total Quanto gastou em 2015? 100% Valor médio gasto BF 2015 Total dos entrevistados Heavy 23% Acima de R$1.400,00 R$ 3.041,30 Medium 54% Entre R$ 241,00 e R$ 1.400,00 R$ 688,70 Light 23% Menos de R$ 240,00 R$ 117,70 R$ 1098,80 Confidential + Proprietary
Maioria dos consumidores gastaram entre R  240 e R  1400 no total  Quanto gastou em 2015  100   Valor m  dio gasto BF 2015...
Onde comprar? Onde valer a pena Considerando o tipo de loja que você comprou na Black Friday, você diria que: (Escala de 5 pontos) Comprou algumas coisas em loja física, outras em lojas online Comprou tudo em lojas online Loja Online 21% 17% Comprou quase tudo em lojas online 29% Comprou tudo em lojas físicas 11% 21% Loja Física Comprou quase tudo em lojas físicas Confidential + Proprietary Fonte: Provokers - Agosto 2016
Onde comprar   Onde valer  a pena  Considerando o tipo de loja que voc   comprou na Black Friday, voc   diria que   Escala...
Antecipação das compras de Natal? Antecipação das compras de Natal? compram exclusivamente para presente 19% para si 27% compram e para presente 53% Compram exclusivamente para si Confidential + Proprietary
Antecipa    o  das compras de Natal   Antecipa    o das compras de Natal  compram exclusivamente para presente  19  para s...
O que comprar? Tudo! É melhor garantir seu share of wallet Celulares, smartphones 44% Móveis 14% Calçados 33% Produtos para cabelo, corpo e maquiagem 14% Eletroportáteis (batedeira, liquidificador, ferro de passar, secador etc) 32% Áudio/Vídeo (home theater, soundbar, aparelho de som etc) 11% Informática (Notebooks, computadores, tablets, impressoras etc) 31% Roupa esportiva/roupa de academia 11% Passagens aéreas/ hotéis 8% Artigos Esportivos (bicicleta, bola, kimono etc) 8% Autopeças e acessórios 6% TV 23% Serviços financeiros (Cartão de crédito, seguros etc) 4% Perfumes 22% Livros 3% Roupas masculinas 18% Cursos de graduação/pós graduação/outros 3% Acessórios (bolsa, mochila, boné, relógio etc) 18% Imóveis novos ou usados 3% Brinquedos 17% Veículos novos ou usados (carros ou motos) 2% Games (consoles e jogos) 16% CDs/ DVD 1% Eletrodomésticos (geladeira, fogão, microondas, lavadora, lava-louça etc) 27% Roupas femininas 26% Tênis/calçados esportivos 25% Confidential + Proprietary
O que comprar   Tudo     melhor garantir seu share of wallet  Celulares, smartphones  44   M  veis  14   Cal  ados  33   P...
E pretende comprar o que na Fonte: Provokers Agosto 2016 próxima? Celulares, Smartphones Calçados Roupas Femininas Informática (Notebooks, computadores, tablets, impressoras etc) Perfumes Tênis/calçados esportivos Acessórios (bolsas, mochila, boné, relógio etc) Produtos para cabelo, corpo e maquiagem Eletroportáteis (batedeira, liquidificador, ferro de passar, secador etc) Eletrodomésticos (geladeira, fogão, micro-ondas, lavadora, lava-louça etc) Roupas masculinas Passagens aéreas/hotéis TV Móveis Brinquedos Roupa esportiva/roupa de academia Games (consoles e jogos) Serviços financeiros (cartão de crédito, seguros etc) Autopeças e acessórios Áudio/Vídeo (home theater, soundbar, aparelho de som etc) Artigos Esportivos (bicicleta, bola, kimono e etc) Cursos de graduação/pós graduação/outros Veículos novos ou usados (carros ou moto) Imóveis novos ou usados Intenção de compra próx 6 meses % pretende aguardar BF 44% 42% 39% 35% 34% 34% 34% 32% 32% 29% 28% 28% 22% 21% 21% 20% 17% 15% 14% 13% 12% 12% 9% 6% 57% 33% 33% 58% 34% 42% 34% 26% 51% 54% 35% 44% 55% 41% 44% 42% 48% 28% 38% 66% 48% 37% 40% 46% Confidential + Proprietary
E pretende comprar o que na  Fonte  Provokers Agosto 2016  pr  xima  Celulares, Smartphones Cal  ados Roupas Femininas Inf...
Como comportamento se traduz em buscas? Confidential + Proprietary
Como comportamento se traduz em  buscas   Confidential   Proprietary
Moda Faturamentos Moda – Vendas Online R$ (000 000) 385 2010 952 2011 1,949 2012 2,856 2013 3,333 3,405 2014 Buscas no 2º semestre Novembro e Black Friday 1,3 □ Mês: 12% a 15% das buscas do ano □ Semana: 30% a 35% das buscas de novembro 2015 Crescimento 2015 x 2010 Total: 35% Online: 780% 0,7 Jun-15 Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Fonte: Dados Internos Google - 2016 Fonte: Euromonitor Fonte: Dados Internos Google - 2016 Destaques 2016 Destaques últimos dias □ Vestidos □ Jaquetas femininas □ Sapatênis feminino □ Botas cano curto □ Jaquetas masculinas □ Colete feminino □ Vestido de festa □ Moletom adidas □ Blazer feminino □ Lingerie □ Bota cano curto □ Cropped □ Sapatênis Fonte: Dados Internos Google - 2016 Fonte: Dados Internos Google - 2016
Moda Faturamentos Moda     Vendas Online  R   000 000   385 2010  952 2011  1,949  2012  2,856  2013  3,333 3,405  2014  B...
Mapa de calor por sub-categoria Categoria Última quinzena de Setembro Outubro Novembro Dezembro Janeiro Roupas total Casual Camisa / Blusa Moda e Roupa Vestido Saia Moda intima Calça Calçados Total Sapatenis Sabdália Tênis Sapatilhas Sapatos Botas -40% -25% -10% +10% +25% +40% +55% +70% +85%
Mapa de calor por sub-categoria Categoria    ltima quinzena de Setembro  Outubro  Novembro  Dezembro  Janeiro  Roupas tota...
Beleza Faturamentos Beleza – Vendas Online Buscas no 2º semestre R$ (000 000) Destaque para pós BF e saldão 1,041 756 2010 2011 1,259 1,467 2012 1,697 2013 2,009 2014 Fonte: Euromonitor □ Chapinha □ Mac Jun/15 Jul/15 Aug/15 Sep/15 Oct/15 Nov/15 Dec/15 □ Maleta de maquiagem Destaques 2016 □ Perfumes □ Maybelline □ Quem disse Berenice □ Modelador de cachos □ Secador de cabelo □ Perfume masculino □ Shampoo Google Internal Data (Beauty Categories: Hair, Makeup, Fragrances, Skin, Nail) Search volume Nov 26th and Nov 27th 2015 □ Base Mary Kay □ Babyliss □ Vult □ Batom matte Semana: 28% das buscas de novembro Fonte: Dados Internos Google - 2016 Fonte: Dados Internos Google - 2016 Destaques BF 2015 □ Boticário perfumes Mês: 10% das buscas do ano (menos concentrada que demais) 2015 Crescimento 2015 x 2010 Total: 57% Online: 165% □ Aussie Novembro e Black Friday □ Hinode □ Secador de cabelo □ Prancha Taiff Destaques últimos dias □ Babyliss Gama □ Fit me Maybelline □ Prancha Titanium □ Iluminador Vult □ Vitamina para cabelo □ Secador profissional Fonte: Dados Internos Google - 2016 □ Sauvage Dior
Beleza Faturamentos Beleza     Vendas Online  Buscas no 2   semestre  R   000 000   Destaque para p  s BF e sald  o  1,041...
Mapa de calor por sub-categoria Categoria Última quinzena de Setembro Outubro Novembro Dezembro Janeiro Beleza total Perfumes Maquiagem Cabelo Produtos de Pele -40% -25% -10% +10% +25% +40% +55% +70% +85%
Mapa de calor por sub-categoria Categoria    ltima quinzena de Setembro  Outubro  Novembro  Dezembro  Janeiro  Beleza tota...
Informática Buscas no 2º semestre Informática – Vendas Online R$ (000 000) 1,812 2011 2,219 2012 2,703 Pico de interesse mais concentrado 2,721 1,800 2013 2014 Mês: 12% das buscas do ano (50% acima da média) Semana: 35% das buscas de novembro 2015 Crescimento 2015 x 2010 Total: -36% Online: -34% Fonte: Euromonitor Novembro e Black Friday Jun/15 Jul/15 Aug/15 Sep/15 Oct/15 Fonte: Dados Internos Google - 2016 Nov/15 Dec/15 Fonte: Dados Internos Google - 2016 Destaques 2016 Destaques últimos dias □ PC gamer □ Chromebook 3 □ Tablet Samsung □ PC gamer completo □ Tablet infantil □ Lenovo i3 □ Ipad mini □ Macbook pro 2016 □ Ipad □ CPU preço Fonte: Dados Internos Google - 2016 □ Dell inspiron
Inform  tica Buscas no 2   semestre  Inform  tica     Vendas Online R   000 000  1,812  2011  2,219  2012  2,703  Pico de ...
Mapa de calor por sub-categoria Categoria Última quinzena de Setembro Outubro Novembro Dezembro Janeiro Informática Notebook Tablet 2 in 1 All in One Ultrabook Genérico -40% -25% -10% +10% +25% +40% +55% +70% +85%
Mapa de calor por sub-categoria Categoria    ltima quinzena de Setembro  Outubro  Novembro  Dezembro  Janeiro  Inform  tic...
Smartphones x 1.000.000 R$ 360M 4,2 Sales Units Em vendas online na última Black Friday (considerando apenas a sexta-feira) 3,2 Sales Value 2,2 Mar15 Apr15 May15 Jun15 Jul15 Aug15 Sep15 Oct15 Nov15 Dec15 Jan16 Feb16 Mar16 Fonte: Ebit Fonte: GFK Offline: queda esperada acima de 11% Online: manutenção Fonte: GFK 2.3 Destaques 2016 Destaques últimos dias □ iPhone 5s □ Galaxy j1 mini □ Zenfone Laser 1.5 □ iPhone 6 □ Zenfone 2 laser □ Cellar J3 1.1 □ Moto G □ Asus Zenfone 2 Laser □ Samsung S7 Edge □ celular □ Samsung J1 Mini □ Alcatel Pixi 4 1.9 0.7 Jun15 Jul15 Ago15 Set15 Oct15 Nov15 Dec15 □ iPhone 7 □ Samsung J5 Fonte: Dados Internos Google - 2016
Smartphones x 1.000.000  R  360M  4,2 Sales Units  Em vendas online na   ltima Black Friday  considerando apenas a sexta-f...
Mapa de calor por sub-categoria Categoria Última quinzena de Setembro Outubro Novembro Dezembro Janeiro Smartphone Genérico Galaxy Iphone Lumia Xperia Moto Zenfone -40% -25% -10% +10% +25% +40% +55% +70% +85%
Mapa de calor por sub-categoria Categoria    ltima quinzena de Setembro  Outubro  Novembro  Dezembro  Janeiro  Smartphone ...
TV Vendas Novembro e Black Friday (volume) Mês: 13% das buscas do ano -28% 1° tri 2016 Semana: 41% das buscas de novembro (mais que qualquer outra categoria) SmarTV: + 6,5% Fonte: Dados Internos Google - 2016 (já representam metade do total) Consumidor precisa de informações mais claras: 3D?LED? OLED? UHD? 4K? SUHD? SMARTV? Pouco tempo para decisão = necessidade de simplificar Fonte: GFK Buscas no 2º semestre Destaques 2016 Genéricas crescem mais 2.7 Smart TV TV 32 Polegadas Smart TV 40 TV Samsung Promoção TV 1.7 0.7 Jun15 Jul15 Ago15 Set15 Oct15 Pico de interesse mais concentrado. Fonte: Dados Internos Google - 2016 Nov15 Dec15 Fonte: Dados Internos Google - 2016 Destaques últimos dias Smart TV 4k 48 Smart TV Samsung 48 4k Tv 60 polegadas 4k Smart TV 40 4k Tv led 43 polegadas Smart tv Samsung 4k Conversor Smart TV
TV Vendas  Novembro e Black Friday   volume   M  s  13  das buscas do ano  -28  1   tri 2016  Semana  41  das buscas de no...
Mapa de calor por sub-categoria Categoria Última quinzena de Setembro Outubro Novembro Dezembro Janeiro Televisores TV Monitores Led Plasma LCD -40% -25% -10% +10% +25% +40% +55% +70% +85%
Mapa de calor por sub-categoria Categoria    ltima quinzena de Setembro  Outubro  Novembro  Dezembro  Janeiro  Televisores...
Eletrodomésticos Vendas Buscas no 2º semestre (volume) Muito volume o tempo todo Novembro e Black Friday Mês: 13% das buscas do ano Semana: 35% a 40% das buscas de novembro 2015: -17% 1ºsem 16: -10% Fonte: Eletros R$ 350M Em vendas online na última Black Friday (considerando apenas a sexta-feira) Fonte: Ebit Jun/15 Jul/15 Aug/15 Sep/15 Oct/15 Nov/15 Dec/15 Fonte: Dados Internos Google - 2016 Fonte: Dados Internos Google - 2016 Destaques 2016 Destaques últimos dias Máquina de lavar Máq de lavar Brastemp 11Kg Geladeira inox Geladeira frost free Fogão cooktop Forno elétrico Cooktop 5 bocas Electrolux 12kg Brastemp 12kg Geladeira Electrolux 260 lts Brastemp inverse inox Fogão Consul 4 bocas Forno de embutir Fischer Fonte: Dados Internos Google - 2016
Eletrodom  sticos Vendas  Buscas no 2   semestre   volume   Muito volume o tempo todo  Novembro e Black Friday M  s  13  d...
Mapa de calor por sub-categoria Categoria Última quinzena de Setembro Outubro Novembro Dezembro Janeiro Fogão Cooktop Fogão Coifa Geladeira Geladeira Freezer Frigobar Lavadora Lava e seca Lavadora -40% -25% -10% +10% +25% +40% +55% +70% +85%
Mapa de calor por sub-categoria Categoria    ltima quinzena de Setembro  Outubro  Novembro  Dezembro  Janeiro  Fog  o Cook...
Móveis Buscas no 2º semestre Uma das categorias que mais contribuiu para a queda total do varejo em 2016. Novembro e Black Friday 1,7 □ Mês: 11% das buscas do ano 0,7 Jun-15 Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Comportamento mas diferenciado entre as categorias. Destaque: saldão □ Semana: 30% das buscas de novembro Fonte: Dados Internos Google - 2016 Fonte: Dados Internos Google - 2016 Destaques 2016 Destaques últimos dias R$ 90M □ Armário de cozinha □ Cadeira de escritório □ Planejados para quarto □ Guarda-roupa casal grande Em vendas online na última Black Friday (considerando apenas a sexta-feira) □ Guarda roupa casal □ Mesa de jantar □ Banqueta de cozinha □ Poltronas □ Sofá cama □ Planejados □ Penteadeira com espelho □ Berço acoplado Fonte: Ebit □ Sofá de canto □ Mesa de vidro 4 cadeiras
M  veis Buscas no 2   semestre  Uma das categorias que mais contribuiu para a queda total do varejo em 2016.  Novembro e B...
Mapa de calor por sub-categoria Categoria Última quinzena de Setembro Outubro Novembro Dezembro Janeiro Móveis Armário Guarda roupa Cama Sofá Colchão Rack Poltrona Mesa Cadeira Painel para TV -40% -25% -10% +10% +25% +40% +55% +70% +85%
Mapa de calor por sub-categoria Categoria    ltima quinzena de Setembro  Outubro  Novembro  Dezembro  Janeiro  M  veis Arm...
Artigos esportivos Buscas no 2º semestre R$ 40M Novembro e Black Friday 2,5 □ Mês: 11% das buscas do ano (dezembro representa 12%) Em vendas online na última Black Friday (considerando apenas a sexta-feira) 0,7 Jun-15 Fonte: Ebit Jul-15 Aug-15 Sep-15 Oct-15 Nov-15 Dec-15 Categoria ainda mais sensível ao verão do que moda e beleza Fonte: Dados Internos Google - 2016 Destaques 2016 □ Mountain bike □ Mochila feminina □ Tenis asics □ Garmin forerunner 235 □ Roupa de academia □ Chuteira nike □ Hoverboardskate □ Blusa adidas florida □ Camisa Portugal 2016 Fonte: Dados Internos Google - 2016 Fonte: Dados Internos Google - 2016 Destaques últimos dias □ Bicicleta □ Camisa nike □ Semana: 29% das buscas de novembro □ Tenis adidas superstar □ Mizuno prophecy 6 □ Tênis 361
Artigos esportivos Buscas no 2   semestre  R  40M  Novembro e Black Friday  2,5      M  s  11  das buscas do ano  dezembro...
Mapa de calor por sub-categoria Categoria Última quinzena de Setembro Outubro Novembro Dezembro Janeiro Artigos Esportivos Mochila Patins e patinete Relógio e motion Camisa Bicicleta Skate Kimono -40% -25% -10% +10% +25% +40% +55% +70% +85%
Mapa de calor por sub-categoria Categoria    ltima quinzena de Setembro  Outubro  Novembro  Dezembro  Janeiro  Artigos Esp...
Telco Pico de buscas de lojas (físicas e online) em 2015 foi na Black Friday Dez/15 Jan/15 37% maior que o 2o pico - Cyber Monday Termos + buscados: “loja(s)+nome da operadora” JAN 8.5% FEV 7.9% MAR 8.8% ABR 7.8% MAI 8.5% JUN 7.3% JUL 8.4% AGO 8.3% SET 7.9% OUT 7.7% NOV 9.9% DEZ 9.2% % de buscas do mês em relação a 2015 Novembro abre o período mais forte de buscas por lojas (físicas e online) Em Novembro, BF sozinha representa 10% das buscas Aparelho+custo/benefício são ingredientes da Black Friday Jul/16 Jun/16 Mai/16 Abr/16 Mar/16 Fev/16 Jan/16 Dez/15 Nov/15 Out/15 Set/15 Jul/15 A compra de um aparelho novo é o 3o gatilho mais poderoso para a compra de um novo plano móvel… … o 2o é o fator custo/benefício Ago/15 Buscas por pós-pago (últimos 12 meses) Nov/Dez são os meses mais aquecidos para buscas por planos pós (22% do vol. dos últimos 12 meses) Pico de Nov/15 foi na Cyber Monday
Telco Pico de buscas de lojas  f  sicas e online  em 2015 foi na Black Friday  Dez 15  Jan 15  37  maior que o 2o pico - C...
Turismo Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Black Friday é o dia do ano onde mais temos buscas por passagens aéreas Turismo adere à black friday Em 2015, mais de 50 empresas ligadas ao Turismo aderiram a data Alguns exemplos: Accor, Air Europa, Anzol, Avianca, Azul Best Buy, Beto Carrero World, Blue Tree Hotels, Clickbus, Confidence Câmbio, Costa Cruzeiros, CVC, Flytour Viagens, Hertz, Hoteis.com, Hotel Urbano, Marriott, Multiplus, Pullmantur,Rede Hilton Worldwide, Rentcars.com, Rio Quente Resorts Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Quando olhamos para programas de pontos, como Multiplus e smiles, BF também é o dia onde temos mais buscas Oportunidades de inovar Multiplus lançou Black Week Antecipada CVC oferece pacotes para viajar para os EUA e fazer compras na Black Friday americana Corretoras vendem dólar com desconto na Black Friday
Turismo  Jan  Fev  Mar  Abr  Mai  Jun  Jul  Ago  Set  Out  Nov  Dez  Black Friday    o dia do ano onde mais temos buscas p...
Pneus A compra de pneus é cada vez mais influenciada pelo digital A Black Friday representa um importante momento para a categoria 91% dos compradores de pneus pesquisam online antes de comprar - Isso porque 2 em 3 não sabem que marca comprar Nov é o mês com maior busca por pneus no Google, representando 10% buscas pelo segmento no ano Fonte: Google/Netpop Brazil ASM study, 2013 Fonte: Google dados internos, buscas 2015 Top varejistas de pneus buscados na bf Top marcas buscadas na bf Firestone Michelin 1° Pirelli 2° 3° Goodyear 4° Carrefour 5° 1° Continental Caçula de Pneus Fonte: Google dados internos, buscas na semana da BF 2015 (22/11 a 28/11) 2° Pneufree 3° Dpascoal 4° 5° Pneustore
Pneus A compra de pneus    cada vez mais influenciada pelo digital  A Black Friday representa um importante momento para a...
Expectativas
Expectativas
A Black Friday nunca foi tão esperada!
A  Black Friday nunca foi t  o  esperada
Black Friday Largada para a maior temporada de consumo Confidential + Proprietary
Black Friday  Largada para a maior  temporada de consumo Confidential   Proprietary
Black Friday Todo mundo quer alguma coisa
Black Friday Todo mundo  quer  alguma coisa
O consumidor não gosta de JOGAR no escuro
O consumidor n  o gosta de  JOGAR  no escuro
Melhor é quando se joga junto!
Melhor    quando se joga junto
A Black Friday Você já começou está para o consumidor! preparado ?
A  Black Friday  Voc    j   come  ou  est    para o consumidor   preparado
Obrigado
Obrigado
E agora? O que fazer? Como juntar tudo isso? Confidential + Proprietary
E agora  O que fazer  Como juntar tudo isso   Confidential   Proprietary
Qual seu objetivo de NEGÓCIO para essa
Qual seu objetivo de  NEG  CIO para essa
Que marcas aproveitaram bem a Black Friday? Cases Confidential + Proprietary
Que marcas aproveitaram bem a Black Friday   Cases Confidential   Proprietary
Amazon Prime Day Só para membros Cadastro rápido para novos membros Mais ofertas que Black Friday Ofertas relâmpago a cada 10’ Preview de ofertas e "veja o que perdeu"
Amazon Prime Day S   para membros Cadastro r  pido para novos membros Mais ofertas que Black Friday Ofertas rel  mpago a c...
Black November Netshoes | Zattini
Black November Netshoes   Zattini
Frete grátis para compras no App
Frete gr  tis para compras no App
Dá pra vender qualquer coisa na Black Friday
D   pra vender qualquer coisa na Black Friday
3 caminhos Para pensar a Black Friday Equação da Black Friday 1 Dentro e Fora 2 Revolution 3 Confidential + Proprietary
3 caminhos Para pensar a Black Friday  Equa    o da Black Friday  1  Dentro e Fora  2  Revolution  3 Confidential   Propri...
1 opção Confidential + Proprietary
1  op    o  Confidential   Proprietary
Equação da Black Friday Bom - desafios + (oportunidades X trunfo) = ideias criativas + dinâmicas +timeline Confidential and Proprietary 68
Equa    o da Black Friday Bom - desafios    oportunidades X trunfo    ideias criativas   din  micas  timeline  Confidentia...
Passo-a-passo - O que fizemos bem (bom)? - O que podemos melhorar (desafios)? - Quais são nossas apostas (oportunidades)? - Super trunfo - o que só nós temos (trunfo) Confidential and Proprietary 69
Passo-a-passo - O que fizemos bem  bom   - O que podemos melhorar  desafios   - Quais s  o nossas apostas  oportunidades  ...
Opção 1 plano de ação Confidential and Proprietary 70
Op    o 1 plano de a    o  Confidential and Proprietary 70
Crie uma ideia impactante e memorável para cada uma das semanas de novembro.
Crie uma ideia  impactante e memor  vel para cada uma das semanas de novembro.
Black Month S1 S2 S3 S4 S5
Black Month  S1 S2 S3 S4 S5
Opção 2 plano de ação Confidential and Proprietary 73
Op    o 2 plano de a    o  Confidential and Proprietary 73
Crie uma ideia impactante e memorável para cada uma das fases da Black Friday.
Crie uma ideia  impactante e memor  vel para cada  uma das fases da Black Friday.
Outubro e Novembro - Pré e Black Friday Awareness Out/Nov Pré 21 a 24/11 Virada 24 e 25/11 Pós 26/11 em diante
Outubro e Novembro - Pr   e Black Friday Awareness Out Nov  Pr   21 a 24 11  Virada 24 e 25 11  P  s 26 11 em diante
2 opção Confidential + Proprietary
2 op    o  Confidential   Proprietary
Dentro e fora - O que está dentro do que queremos fazer? - O que está fora dos nossos planos? Confidential and Proprietary 77
Dentro e fora - O que est   dentro do que queremos fazer  - O que est   fora dos nossos planos   Confidential and Propriet...
Dentro e fora - O que só nós podemos fazer? Confidential and Proprietary 78
Dentro e fora - O que s   n  s podemos fazer   Confidential and Proprietary 78
Dentro e fora - Como vamos fazer e quando? Confidential and Proprietary 79
Dentro e fora - Como vamos fazer e quando   Confidential and Proprietary 79
3 opção Confidential + Proprietary
3 op    o  Confidential   Proprietary
Revolution - 2 grupos - 2 ideias por grupo - Trocam as ideias e cada grupo tem melhorar ou revolucionar a ideia do outro Confidential and Proprietary 81
Revolution - 2 grupos - 2 ideias por grupo - Trocam as ideias e cada grupo tem melhorar ou revolucionar a ideia do outro  ...