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ELLIOT W EISNER SOBRE EL ARTE Y LA CIENCIA DE LA INVESTIGACI N CUALITATIVA EN PSICOLOG A En Qualitative Resesearch in Psychology de Camic P M Rhodes J E Yardley L eds APA Washington 2003 Investigar en Psicolog a como investigar en otras reas est conformado por las ideas y los ideales en torno al m todo Por ideas e ideales quiero decir creencias acerca de lo que es v lido estudiar y c mo debe ser hecho ese estudio Los psic logos como otros abrazan religiones que creen que definen el camino recto para hacer las cosas El poder y el conflicto entre estas religiones en ning n sitio es tan evidente como en los debates acerca de la validez de la investigaci n cualitativa en psicolog a un campo que se ha esforzado tan desesperadamente por ser considerado como una ciencia Y la ciencia que hist ricamente ha sido m s atractiva para los psic logos ha sido la f sica por consenso la m s rigurosa y fundamental de todas las ciencias As es comprensible que cuando se desarroll una visi n de la psicolog a como ciencia a mediados del siglo XIX la f sica fuera la concepci n que sirvi de modelo La psicof sica hizo su aparici n cuando hab a inter s en establecer la psicolog a como una ciencia experimental Fue en 1858 cuando Wundt fund su primer laboratorio en Heidelberg y dos d cadas m s tarde cre otro en Leipzig En el mismo per odo Helmholtz empez sus estudios cient ficos sobre percepci n y Fechner estaba haciendo experimentos en psicof sica cuyos resultados fueron publicados en su importante obra Elementos de Psicof sica 1889 La orientaci n alemana de la investigaci n psicol gica estuvo influenciada por los antecedentes que gente como Helmholtz trajeron con l ste era por intereses y temperamento un f sico Boring 1929 Wundt un fisi logo y Fechner un f sico y un fil sofo Americanos como Stanley Hall y William James viajaron a Europa para estudiar con m todos que usaron con entusiasmo y m s importante con creencias acerca de lo que necesitaba una ciencia de la psicolog a Por supuesto a lo aprendido le dieron un toque americano pero la influencia de su experiencia en Europa fue inconfundible El final del siglo XIX marc una l nea divisoria para la psicolog a americana defini una serie de ideas e ideales que todav a se mantienen entre nosotros Estas ideas se hicieron a n m s fuertes por la influencia en la primera mitad del siglo XX del positivismo l gico el operacionismo y el conductismo americano Para que la psicolog a fuera una ciencia argumentaban los empiristas era necesario usar procedimientos p blicamente replicables y usar m todos de descripci n que fueran objetivos esto es m todos que ofrezcan poco o ning n espacio para el juicio personal Para cumplir este criterio los fen menos psicol gicos examinados necesitan ser medidos Esto por supuesto impon a restricciones a los problemas que pod an ser estudiados la mesurabilidad defin a lo que era aceptable para investigar La mente no era un buen candidato para investigar La conducta s lo era Lo que la psicolog a americana introdujo durante los primeros 50 a os del sXX fue una situaci n estable de gran alcance orientada por psic logos empiristas
                  ELLIOT     W.     EISNER            SOBRE     EL     ARTE     Y     LA     CIENCIA     DE     LA     INV...
hombres como E L Thorndike James Cattell John Watson Clark Hull y Edward Chase Tolman Adem s hubo otros fuera de la psicolog a que proporcionaron confort y soporte para la cuantificaci n de la psicolog a Estos otros fueron un cuadro de psic logos alemanes miembros del c rculo de Viena gente como Otto von Neurath Hans Reichenbach Rudolf Carnap y Herbert Feigel individuos que quer an limpiar la filosof a de las florituras excesivas del lenguaje filos fico tales como el oscurantismo y la imprecisi n de la metaf sica Su objetivo fue desarrollar una teor a unificada de la ciencia con la f sica como centro y las matem ticas como lenguaje El deseo de desarrollar una ciencia de la naturaleza no comenz en el siglo XIX por otra parte Comenz si se recaban datos de la historia humana con la Ilustraci n Por conveniencia podemos decir que empez con Galileo y Descartes y su inter s en la medida de las relaciones Toulmin describe el impacto de los trabajos de Galileo y Descartes en este sentido La revoluci n intelectual fue comenzada por Galileo Galilei y Ren Descartes Hubo dos aspectos hubo una revoluci n cient fica porque se llevaron a cabo innovaciones sorprendentes en f sica y astronom a y fue el origen de un nuevo m todo en filosof a desde el que se estableci una tradici n de investigaci n en teor a del conocimiento y filosof a de la mente que ha durado hasta nuestra poca John Dewey hizo similares observaciones sobre el impacto del trabajo de Galileo El trabajo de Galileo no fue un avance sino una revoluci n Marc un cambio desde lo cualitativo hasta lo cuantitativo o medible desde lo heterog neo hasta lo homog neo desde las formas intr nsecas hasta las relaciones desde la armon a est tica hasta la f rmula matem tica desde el disfrute contemplativo hasta la manipulaci n activa y el control desde la quietud al cambio de los objetos eternos hasta la secuencia temporal Dewey 1929 Es significativo que tanto Toulmin como Dewey describan el cambio que impuls Galileo como una revoluci n Representaba en t rminos de Thomas Kuhn un cambio de paradigma un nuevo camino de visi n y comprensi n de la naturaleza 1996 La Ilustraci n se hab a basado en la capacidad de la raz n humana y su perfectibilidad Esto supon a que la naturaleza era ordenada y que mediante la raz n humana y m todos adecuados este orden pod a ser descubierto y comprendido El m todo cient fico era la llave para descubrirlo y la cuantificaci n su primer elemento Este cambio de atenci n del cual esto es de los rasgos cualitativos de la experiencia por la atenci n al cuanto materias y magnitudes fue una revoluci n Sobre este particular y de acuerdo con Toulmin 1990 la revoluci n que supuso la Ilustraci n tambi n estuvo representada por un cambio en el nfasis de lo oral a lo escrito de la atenci n a lo local por la atenci n a lo general de lo temporal o puntual a lo intemporal y de lo particular a lo universal Cada cambio de nfasis o punto de atenci n fue un esfuerzo por desplazar la abstracci n por conseguir que lo personal y lo subjetivo quedaran fuera del proceso y descubrir aquellas regularidades que constitu an el orden natural que preocupaba a los cient ficos Lo particular fue considerado ruido en el sistema Lo que se quer a era una exhibici n visi n general de la anatom a de la naturaleza no su aspecto individual El clima
hombres     como     E.     L.     Thorndike,     James     Cattell,     John     Watson,     Clark     Hull     y     Edw...
hab a cambiado Nuevas ideas e ideales emergieron Estas nuevas ideas e ideales funcionan hoy como cimientos epistemol gicos de la investigaci n m s contempor nea en psicolog a EMERGIENDO TENSIONES METODOL GICAS Las tradiciones constituyen el aglutinante de la cultura Mantienen unidas las cosas y son resistentes al cambio As es comprensible que un campo que se siente orgulloso de su respetabilidad cient fica sea esc ptico sobre los esfuerzos investigadores guiados por criterios y m todos que difieren de los que han prevalecido largo tiempo La influencia de Galileo cambi el modo de descripci n de lo cualitativo a lo cuantitativo y sus ramificaciones alteraron nuestra concepci n del m todo La objetividad como he indicado requiere procedimientos que impiden o disminuyen seriamente la necesidad de juicio se contempla la presencia del juicio como una frustraci n una especie de error el sesgo de parcialidad y el centro de la ofuscaci n Como el tanteo de votos el est ndar iba a ser uniforme y universal Los criterios acerca de c mo un voto hab a sido contabilizado no estaban permitidos Lo que se quer a era la habilidad para ver las cosas tal como eran realmente La teor a de la correspondencia de la verdad prevaleci De acuerdo con Richard Rorty fil sofos y cient ficos buscaban sostener un espejo sobre la naturaleza 1979 Adem s de la anterior desiderata el experimento lleg a ser el ideal metodol gico en el quehacer investigador No importaban los problemas de la validaci n externa los experimentos hac an posible localizar las causas si las condiciones experimentales estaban suficientemente controladas Estas creencias representaban una especie de catecismo metodol gico que iba a ser aprendido por los aspirantes a investigadores en busca de la posesi n y la necesidad de hacer realmente una investigaci n rigurosa Incluso tan tarde como en la d cada de los 50 la investigaci n cualitativa no se ten a en cuenta para algunos era un ox moron Hacer investigaci n cualitativa lleg a ser un problema durante finales de los 60 y comienzos de los 70 con el creciente inter s por el pluralismo metodol gico cultural y epistemol gico y con el descontento con la investigaci n en ciencias sociales que frecuentemente no abordaban la realidad cotidiana de hombre y mujeres normales Para muchos acad micos que sent an la necesidad de acercarse a los fen menos de inter s en su contexto el laboratorio no era necesariamente el mejor lugar Si se quer a comprender c mo sent a y se comportaba la gente se necesitaba estudiarla en su h bitat natural Se necesitaba otra perspectiva de investigaci n una en la que el criterio opini n no tuviera que ser necesariamente malo Este cambio en el ambiente cultural propici las condiciones para lo que ahora llamamos investigaci n cualitativa Pero aunque el t rmino investigaci n cualitativa es muy com n su significado no est completamente claro Qu hace exactamente cualitativo a un estudio y en qu sentido es una investigaci n En primer lugar debemos reconocer que toda experiencia es en cierto sentido cualitativa las cualidades son las fuentes que nuestro sistema sensorial utiliza para saber c mo nos relacionamos con el ambiente Pero si esto es as puede haber una investigaci n emp rica que no sea cualitativa Mi respuesta es que no El t rmino emp rico procede del lat n empirio que significa experimentar La investigaci n emp rica siempre se refiere a fen menos que pueden ser experimentados y para ser experimentados los sentidos deben ser utilizados con
hab  a     cambiado.     Nuevas     ideas     e     ideales     emergieron.     Estas     nuevas     ideas     e     ideal...
cualidades incluso cuando las cualidades en cuesti n sean imaginarias El estudio de la imaginaci n proporciona resultados acerca de las cualidades cuyas conclusiones pueden de alguna manera ser examinadas inferidas o revisadas Si esto es as cu l es la diferencia entre los estudios cualitativos y los no cualitativos La diferencia no est en que uno aborde y describa cualidades y el otro no Ambos lo hacen la diferencia entre ellos reside en las formas usadas para representarlos esto es en el medio usado por los investigadores para describir lo que han estudiado La cuantificaci n la caracter stica del m todo cient fico describe con respecto a magnitudes La cualificaci n describe cualidades mediante el uso de un lenguaje descriptivo y de significados asociados a tal lenguaje Por ejemplo consideremos las diferencias entre calor y temperatura Describir el calor es describir la experiencia de alguien que probablemente tiene sobre algo que por ejemplo ha tocado La temperatura sin embargo es una medida del calor Describir el calor cualitativamente es usar palabras que generen experiencia imaginada Describir calor cuantitativamente es medir sus magnitudes con respecto a una escala De manera similar la ansiedad puede ser medida y tambi n puede ser descrita ling sticamente aunque las dos formas de representaci n proporcionan diferente informaci n Cuando el lenguaje usado para describir los resultados de la investigaci n cualitativa es dise ado h bilmente esto permite a alguien sentir el calor Perm tanme tambi n se alar que un investigador puede obtener una amplia variedad de datos cuantitativos pero elige para representar sus resultados los cualitativos antes que los cuantitativos Por ejemplo un investigador puede querer estudiar las tensiones entre una pareja y decide contar la frecuencia de los comentarios negativos que cada uno hace sobre el otro durante tres sesiones de terapia Claramente el investigador podr a informar sobre la frecuencia de cada comentario pero puede elegir en lugar de ello construir una narraci n en la que el car cter y cualidad de esos comentarios sean transmitidos al lector Para conocer la vida en un campo de concentraci n y decidir hacer p blicas sus caracter sticas uno puede querer usar gr ficos estad sticos pero al final puede querer contar una historia o hacer una pel cula La recogida de datos no prescribe la forma en que se puede hacer esto Por ejemplo Street Corner Society de William Foote Whyte 1993 un estudio sociol gico de la vida de los italianos en el extremo norte de Boston podr a haber sido una pel cula es seguro que un trabajo diferente si Whyte hubiera tenido conocimientos cinematogr ficos y deseos de hacerla He estado hablando acerca de las caracter sticas descriptivas de la investigaci n cualitativa en gran parte con respecto al uso del lenguaje Pero el lenguaje tiene m s de una forma Consideremos la descripci n del vino o la descripci n de un jugador de f tbol profesional por un experto locutor de radio En el primer caso las met foras son utilizadas para traducir cualidades de la experiencia generada por las cualidades del vino Una cr tica enol gica puede hablar acerca del aroma del vino su acabado su rotundidad o su car cter mantecoso La tarea del en logo es decir lo indecible usando sugestivamente el lenguaje El locutor de f tbol tambi n usa el lenguaje de manera evocadora y como el en logo tambi n posee un l xico complejo de t rminos t cnicos para describir lo que est pasando Lo que tenemos en ambos casos son individuos que pueden leer fen menos en sus respectivos campos y que usan el lenguaje para describir las cualidades que ellos han experimentado
cualidades,     incluso     cuando     las     cualidades     en     cuesti  n     sean     imaginarias.     El     estudi...
El uso de un lenguaje evocador es un medio con el que quien describe intenta ayudar a leer o escuchar de manera segura una imagen o una sensaci n para la situaci n o cualidades descritas Cuanta mayor sea la evocaci n que se produce a trav s del lenguaje m s cerca est la descripci n de ser una forma de arte La m s refinada manifestaci n del lenguaje usada como forma de arte se encuentra en la poes a y la literatura Cuando leemos literatura nos aseguramos una comprensi n de los contextos situaciones problemas y resoluciones que el escritor inventa para nosotros A trav s de esta invenci n somos capaces de participar imaginativamente en otros mundos La descripci n no tiene por qu ser ling stica Puede ser visual como en un film o v deo Hay m s de una manera o medio para describir y cada una oculta tanto como revela La cuantificaci n es una pero s lo una forma de representaci n Cada forma de representaci n tiene por as decir su propio prejuicio sesgo Los prejuicios viene de muchas fuentes Una fuente como ya se ha indicado es la forma de representaci n que se elige Algunas cosas necesitan ser vistas para ser comprendidas o cre das El sesgo tambi n procede del hecho de que la forma de representaci n que se elige utiliza influencias pero no determina lo que se busca Parafraseando a Abraham Maslow si la nica herramienta que tienes es un martillo tratar s todas las cosas como si fueran un clavo Tendemos a buscar lo que sabemos ver o hacer con las herramientas que sabemos usar El sesgo tambi n surge del marco te rico de referencia que aplicamos a los fen menos que tramos Freudianos y Hullianos ven mundos diferentes Bronfenbrenner 1970 Otra fuente de prejucio viene de los prop sitos que tenemos nada es tan selectivo como la percepci n y aquello que nos interesa saber afecta a lo que probablemente busquemos FUENTES DE SIGNIFICADO EN INVESTIGACI N CUALITATIVA El punto anterior es para subrayar la idea de que todas las formas de investigaci n como todas las formas de representaci n tienen sus propias limitaciones y proporciona sus propias posibilidades incluyendo las limitaciones y posibilidades de la cuantificaci n y la experimentaci n La mente no puede ser separada de la materia La pregunta metodol gica para los investigadores no se responde descubriendo c mo asegurar la visi n del mundo desde la rodilla de Dios o c mo alcanzar una perspectiva ontol gica objetiva todas las perspectivas est n encuadradas La pregunta es qu podemos aprender desde la perspectiva que asumimos Lo que llamamos investigaci n cualitativa nos proporciona una perspectiva Siempre aludo al car cter evocador de la literatura y del lenguaje po tico La evocaci n es en gran parte una funci n de la manera en que es conformado el lenguaje esto es la forma que le confiere el investigador Los que saben c mo elaborar un lenguaje o imagen si el medio es una pel cula funcionan como artistas cuando lo hacen El dise o de la forma es una actividad art stica que requiere una idea que valga la pena la imaginaci n necesaria para visualizar un medio para hacerlo las habilidades t cnicas necesarias para llevar a cabo en un material determinado la forma imaginada y la sensibilidad necesaria para determinar si la forma creada es apropiada para transmitir el significado que se quiere Conseguir esto es enorme pero es lo que la obra de arte requiere
El     uso     de     un     lenguaje     evocador     es     un     medio     con     el     que     quien     describe  ...
Para ilustrar c mo la forma afecta al significado consideremos las diferencias entre la notaci n y sistemas an logos de representaci n En un sistema de notaci n aritm tico por ejemplo la sustituci n entre los elementos es posible sin alteraci n o p rdida de significado 4 4 8 puede ser expresado en una infinidad de maneras IV IV VIII 9 1 e incluso si se quiere bromear ate comido por eith Con el sistema de notaci n el significado permanece constante incluso cuando cambia la forma En sistemas an logos pintura o escritura por ejemplo un cambio en una parte o secci n altera nuestra experiencia y por lo tanto el significado de la pieza Cambiamos una parte de una pintura de rojo a azul y la experiencia de la pintura se cambia Alteramos un p rrafo o una palabra en un p rrafo y su significado aunque sea ligeramente se cambia Los que hacen investigaci n cualitativa deben hacer juicios acerca de tales matices en las relaciones cualitativas y al hacer esos juicios formas som ticas de pensamiento entran en juego No es a un algoritmo a lo que uno puede recurrir para decidir los cambios que deben hacerse en un sistema an logo La ausencia de algoritmos en la investigaci n cualitativa significa que el proceso de componer debe basarse en la sensibilidad y buscar la coherencia para adquirir credibilidad El lenguaje no s lo necesita ser evocador y expresivo sus elementos necesitan estar est ticamente compuestos Para estar est ticamente compuestos el investigador necesita ser un escritor Escribir bien es un arte Es importante recordar que la elaboraci n del lenguaje de modo que evoque una experiencia fundamental para la comprensi n no es un juego de sal n Su funci n es ampliar la comprensi n ofreciendo al lector una forma que informa Estas representaciones de forma sirven a intereses epist micos C mo comunican estas formas y cuestiones relacionadas con ello se tratan en la siguiente secci n LA FUNCI N DE LA FORMA EN LA INVESTIGACI N CUALITATIVA C mo solamente puede informar una narraci n C mo ilumina un estudio de caso cualitativo las relaciones que se abordan en l C mo obras como Desigualdades salvajes de Kozol 1991 o La elecci n de Dios de Peshkin 1986 o La interpretaci n de las culturas de Geertz 1973 ayudan a entender no s lo lo que ellas abordan expl citamente sino lo que transmiten m s all del caso Hay varios medios usados por estos estudiosos para informar de una manera cre ble sobre los casos sobre los que escriben Una de esas maneras es el nivel de detalles objetivos de datos que usan en sus escritos Los autores de estudios cualitativos incrementan su credibilidad cuando el lector llega a creer que lo que ese autor ha hecho era una tarea necesaria para comprender la situaci n abordada La credibilidad en parte es adquirida conociendo lo que no es obvio acerca del caso Pero si solo los hechos son un criterio adecuado para escribir un cre ble estudio de caso cualitativo la tarea no ser a tan exigente Claro que no Lo que deber a abordarse es la sensibilidad con la que el investigador lee lo visto o la escena No se puede describir o interpretar lo que no se ha visto o de alguna manera experimentado La experiencia que uno tiene cobra vida a trav s de los marcos de referencia que se utilizan y el grado en que las propias sensibilidades de ese dominio se han perfeccionado para recoger lo que es sutil pero significativo teniendo un fin a la vista Lo que he llamado conocedor en el dominio en cuesti n es el medio a trav s del cual se tiene sentido de los fen menos Los buenos cl nicos saben c mo ver e interpretar los comentarios y la conducta de sus clientes En este
Para     ilustrar     c  mo     la     forma     afecta     al     significado,     consideremos     las     diferencias  ...
sentido lo conocedor la capacidad de ser experto proporciona las iniciales condiciones para la interpretaci n otro formidable pero fundamental aspecto de la investigaci n cualitativa La interpretaci n tiene que ver con tener sentido Qu supone una situaci n as Qu significado tiene Qu le ha dado origen C mo podemos explicarlo Qu ideas te ricas nos ayudan a comprender la acci n que se ha producido Hay otras interpretaciones posibles Son incompatibles Si lo son puede ser resuelta la incompatibilidad o vivimos con m ltiples interpretaciones La habilidad para proporcionar una interpretaci n cre ble requiere una comprensi n del contexto en el que la acci n tiene lugar Por ejemplo el significado de una pareja discutiendo puede no ser comprendido sin conocer su historia La conducta siempre se produce en una situaci n por consiguiente una perspectiva de la situaci n proporciona un marco necesario de interpretaci n La discusi n puede ser una expresi n de ira entre dos personas o puede ser una manera de permanecer en contacto emocional una pareja Aunque el refinamiento de las sensibilidades en un dominio es una manera de tomar conciencia la manera en que ha sido observado requiere una construcci n por parte del investigador Esta construcci n es un acto de interpretaci n No vale la pena que analistas de noticias y cient ficos pol ticos ejerzan su oficio intentando dar un sentido extremadamente complejo y a menudo cambien r pidamente el panorama pol tico Tampoco vale la pena recordar que nosotros buscamos sus comentarios para entender mejor lo que a primera vista podr a parecer simple pero que puede no serlo Por ejemplo socavar el poder de un l der represivo en un pa s extranjero podr a parecer bueno desde un aspecto pero podr a desestabilizar un rea geopol tica entera un remedio que podr a ser peor que la enfermedad Tales ramificaciones pol ticas pueden no ser inmediatamente evidentes Lo que tenemos en este escueto escenario es un ejemplo de una forma incipiente de investigaci n cualitativa una situaci n o un conjunto de situaciones se examinan los datos han sido recogidos probablemente de m ltiples fuentes y la tarea es determinar qu significa la situaci n En este proceso los significados pueden ser m ltiples dependiendo de lo que la situaci n signifique para las personas Adem s la interpretaci n de la situaci n para cualquier poblaci n grupo de personas puede ser m ltiple siempre hay m s de una manera de ver e interpretar las cosas La sensibilidad el grupo de referencia el contexto y el marco te rico son todos importantes consecuentes en la construcci n de una interpretaci n De los ejemplos que he descrito debe quedar claro que la investigaci n cualitativa es mucho m s que la creaci n de una v vida descripci n de una situaci n es un esfuerzo por darle un sentido esto es el objetivo de la investigaci n cualitativa es no s lo dar cuenta de algo sino tambi n tenerlo en cuenta Perm tanme repasar el argumento hasta aqu Es este La Ilustraci n cre una orientaci n hacia la naturaleza que coloc a la racionalidad cient fica en el pedestal del m todo correcto Esta orientaci n hacia el estudio y descubrimiento de las regularidades de la naturaleza anim a los interesados en crear una ciencia de la psicolog a Esta ciencia fue construida sobre una concepci n de la objetividad que se cre a que era mejor si se hac a a trav s de la medida de la conducta La mente qued fuera la conducta dentro El foco y las pr cticas de investigaci n de los psic logos americanos influenciados como estaban por sus hom logos alemanes estuvieron en la medici n de lo que era emp rico La concepci n del m todo que
sentido,        lo     conocedor         la     capacidad     de     ser     experto      proporciona     las     iniciale...
era y es inherente en esta visi n todav a domina y anima hoy d a la Psicolog a americana Sin embargo en los 60 el inter s el lo que hab a llegado a conocerse como investigaci n cualitativa empez a emerger en las ciencias sociales americanas La investigaci n cualitativa es diferenciada de lo que se conoce com nmente como investigaci n cuantitativa por la forma de divulgaci n La investigaci n cualitativa usa el lenguaje para capturar describir e interpretar lo que es estudiado El lenguaje que usa funciona en un continuo que se extiende desde lo literal hasta lo literario desde lo factual hasta lo evocativo Ampliando la concepci n de m todos permitidos desaf a la hegemon a de la cuantificaci n y crea un nuevo conjunto de criterios para guiar la investigaci n emp rica en psicolog a Las caracter sticas de la investigaci n cualitativa y el criterio que puede ser aplicado para evaluar su calidad es lo veremos en el siguiente cap tulo GENERALIZANDO DESDE LOS ESTUDIOS DE CASO Una caracter stica de la investigaci n cualitativa tiene que ver con el tema de la generalizaci n En las formas convencionales de la investigaci n estad stica los est ndares de la generalizaci n son comparativamente claros En t rminos sencillos se necesita identificar una poblaci n seleccionar al azar una muestra de la poblaci n medir dos o m s variables y calcular la probabilidad de que la relaci n que encontramos entre estas variables fuera estad sticamente significativa Si la selecci n de la muestra ha sido al azar las relaciones que encontramos entre las variables se pueden encontrar con mayor raz n en la poblaci n de la que se ha extra do Pero qu pasa con los estudios de caso nico Se puede generalizar con una poblaci n de N 1 Y si no se puede cu l es el objetivo del trabajo La generalizaci n se logra de varias formas La manera que acabo de describir es un ejemplo de generalizaci n estad stica Hay tambi n generalizaci n naturalista Las generalizaciones naturalistas son como las generalizaciones que hacemos en el curso de nuestra vida cotidiana No seleccionamos al azar nuestras experiencias aunque aprendemos de estas experiencias y las usamos para influir en subsiguientes elecciones Corregimos decisiones que hemos hecho a la luz de decisiones subsecuentes y extraemos de estas experiencias lecciones que gu an nuestra toma de decisiones Las lecciones que aprendemos representan lo que hemos llegado a comprender A trav s de un proceso que podr a ser descrito como aproximaci n sucesiva nosotros aprendemos a hacer mejor los juicios que necesitamos para juzgar o decidir Imaginemos el l mite del alcance de nuestra habilidad para generalizar si los nicos datos que pudi ramos usar para hacerlo fueran aquellos derivados de eventos seleccionados al azar Adem s de las generalizaciones naturalistas hay generalizaciones derivadas de lo que podr amos denominar eventos can nicos Estos eventos son quiz s los mejor representados en las artes Hay eventos que son vividos por una especie de compresi n que les confiere un poder de ayudarnos a percibir o captar lo que de otro modo podr amos dejar de ver El captar del que hablo pertenece no s lo al trabajo ya mostrado sino tambi n a esa clase de objetos situaciones y fen menos que ejemplifica el trabajo Por ejemplo Alguien vol sobre el nido del cuco Kesey 1962 nos da una imagen de lo que podr a ser la vida en una instituci n mental La historia es poderosa y aunque no pretende que sta represente toda clase de instituciones lleva a cabo una funci n heur stica al recordarnos en t rminos
era     y     es     inherente     en     esta     visi  n     todav  a     domina     y     anima     hoy     d  a     la...
v vidos intensos lo que Erving Goffman describe en su obra Asylumns 1961 Las obras de arte tanto en literatura artes visuales o en investigaci n cualitativa pueden proporcionar una estructura una especie de esquema anticipatorio como dir a Neisser 1976 que facilitan nuestra b squeda En este sentido la obra constituye una heur stica que tiene aplicaci n m s all del caso que aborda Y en este sentido generaliza es algo m s que ella misma Tendemos a considerar la generalizaci n como una visi n de futuro esto es generalizamos para anticipar Pero la generalizaci n puede ayudarnos tambi n a mirar hacia atr s puede reordenar nuestro pasado Reordenando nuestro pasado las lecciones aprendidas a trav s de estudios de caso cualitativos pueden en efecto cambiar nuestra interpretaci n de los eventos que previamente hab amos considerado o entendido de manera muy diferente Consideremos la historia revisionista o las lecciones ense adas por las feministas que nos ofrecen una interpretaci n muy diferente de los mensajes en las lecturas de Dick y Jane Por supuesto que revisitar nuestro pasado implic ndonos en lo que he llamado generalizaci n retrospectiva no es f cil todos nosotros estamos implicados en nuestras propias historias pero cambiar de perspectiva es posible y hoy d a y en esta poca no es infrecuente La clave de este comentario es desafiar la creencia de que N 1 no puede ense arnos nada S puede Puede proporcionar una heur stica que incremente la eficiencia de la b squeda y que pueda guiar la toma de decisiones De hecho este es nuestro m s com n modo de generalizaci n Otro concepto relevante para la realizaci n y evaluaci n de la investigaci n cualitativa tiene que ver con cuestiones de validez La validez es a veces vista como un criterio inapropiado en la investigaci n cualitativa Algunos creen que su historia en investigaciones desarrolladas estad sticamente y su asociaci n con test mentales le confiere una coloraci n que es incongruente con el esp ritu del trabajo cualitativo Yo no estoy de acuerdo El t rmino v lido si se compara con su opuesto inv lido se refiere a irreprochable bien fundamentado justificado o s lido Nosotros queremos tanto como sea posible crear un trabajo que sea irreprochable bien fundamentado justificado o s lido Stake 1974 C mo podemos evaluar tales cualidades D jenme sugerir algunos criterios para determinar la validez de la investigaci n cualitativa Hay tres que quiero destacar Primero nosotros podemos intentar determinar si el trabajo en cuesti n est corroborado estructuralmente Por corroboraci n estructural quiero decir que hay suficientes elementos de los datos que convergen en un punto o conclusi n que apoya esta conclusi n En cierto sentido corroboraci n estructural es como evidencia circunstancial nos permite llegar a una conclusi n o en el caso de la ley determinar un veredicto por medio de la preponderancia de la evidencia evidencia relevante para el veredicto La investigaci n cualitativa estructuralmente corroborada confiere validez fuerza a las conclusiones extra das Un segundo criterio para determinar validez se relaciona con la adecuaci n referencial Un estudio cualitativo es referencialmente adecuado si el trabajo en cuesti n permite a un lector ver las cualidades descritas en el trabajo La funci n de la investigaci n cualitativa es ensanchar la comprensi n humana El trabajo es un veh culo para este fin Se consigue este fin cuando lo que el trabajo describe puede ser visto por otros a trav s de la capacidad del trabajo para revelar o iluminar En este sentido el trabajo desempe a una funci n similar a una teor a organiza la percepci n de tal manera que conciencia y significado se realzan En
v  vidos      intensos      lo     que     Erving     Goffman     describe     en     su     obra        Asylumns         ...
cierto modo el investigador cualitativo como el cr tico ejerce como una comadrona de la percepci n Un tercer criterio para apreciar la validez de la investigaci n cualitativa es la validaci n consensual Por validaci n quiero decir algo como fiabilidad entre evaluadores o acuerdo entre jueces Dos o m s investigadores cualitativos alcanzan virtualmente las mismas conclusiones u observaciones si estudian el mismo fen meno Eisner 1998 Dos comentarios son relevantes Primero los ejemplos de lo que a veces se llama replicaci n son raro en investigaci n cualitativa aunque hay un ejemplo de esto en los estudios independientes de la Escuela secundaria Highland Park por Philip Jackson y Sara Lawrence Lightfoot 1981 Estos dos estudios independientes coinciden sustancialmente tanto en sus observaciones como en sus conclusiones Otros ejemplos son como he dicho dif ciles de encontrar Cuando los estudios coinciden la confianza en las observaciones y conclusiones probablemente aumentan pero esto no garantiza que el consenso pueda no ser enga oso Los investigadores que mantienen diferentes marcos interpretativos pueden ver cosas diferentes o incluso si ven las mismas cosas pueden interpretar sus significados de manera diferente Eisner 1993 Esto nos lleva al segundo comentario Las diferencias en la descripci n e interpretaci n entre dos o m s investigadores cualitativos pueden ser resultado del hecho de que ellos atiendan a diferentes fen menos en la misma situaci n La mejor pregunta para hacer no es en mi opini n por qu los investigadores emiten el mismo informe sino m s bien qu aclara cada informe Qu es lo que puedo hacer o entender despu s de haberlo le do Dicho de otra manera la cuesti n tiene que ver con lo pragm tico qu puedo hacer con el estudio Tal criterio no carece de precedentes Hay literalmente miles de revisiones cr ticas de Macbeth Ni calculamos una puntuaci n media entre las valoraciones cr ticas ni intentamos identificar la cr tica correcta Preguntamos lo que cada uno revela Situaciones como las obras de arte tienen m ltiples capas de significado y lo que ser a prudente buscar es aquello que el an lisis hace por sensibilizarnos hacia estas capas Preguntar acerca de los significados aportados por un estudio cualitativo se relaciona con su generatividad Qu es generado Dos cosas Primera los significados que acabo de describir Segunda conceptos frescos nuevos que son los productos de lo que el investigador ha visto Por conceptos frescos me refiero a t rminos como logoficci n un t rmino inventado por Peshkin 1997 para ilustrar las formas en que los antrop logos han distorsionado tanto la cultura nativa americana a trav s del uso del escrito logo esto es palabra O por considerar otro ejemplo la acu aci n del t rmino tratado por Powell Cohen y Farrar 1985 para describir una especie de connivencia entre los profesores de secundaria y los estudiantes que quieren encontrar la manera de convivir unos con otros durante el curso El asunto es que el estudio cuidadoso y sensible de las situaciones puede no s lo revelar lo que es espec fico de ellas sino que tambi n puede proporcionar el material para relacionar fen menos que pueden ser designados y usados para buscar y encontrar condiciones similares en otra parte A lo que conduce todo esto es al reconocimiento de formas no cient ficas de conocimiento una noci n avanzada por fil sofos como Ernst Cassirer Susanne Langer John Dewey Nalson Goodman y m s recientemente por cient ficos sociales como Mark Johnson y neurocient ficos como Antonio Damasio Las formas no
cierto     modo,     el     investigador     cualitativo,     como     el     cr  tico,     ejerce     como     una      c...
cient ficas de conocimiento relacionan el saber c mo y el saber qu Saber c mo se relaciona con know how saber hacer una acci n que se sabe ejecutar sin conocer necesariamente por qu funciona Saber c mo montar en una bicicleta mientras se inclina cuando giramos es un ejemplo Pocas personas pueden explicar la f sica de esta acci n Pero el conocimiento no cient fico tambi n se relaciona con saber qu y lo que es sabido puede ser que una situaci n se sienta como la sensaci n de euforia o de orgullo que alguien siente En estos asuntos es el tratamiento art stico de la forma lo que lleva al lector a esta forma de comprensi n En otras palabras las artes y el tratamiento art stico de un medio lenguaje e imagen ofrece entradas a la experiencia experiencia que ensancha la comprensi n El poder del tratamiento art stico del lenguaje para informar fue acertadamente descrito por el escritor americano Wallace Stegner Al finalizar una entrevista de radio le preguntaron que qu necesitaba una obra de ficci n para ser grande Hizo una pausa y entonces dijo para que una obra de ficci n sea grande tiene que ser verdad Si la obra ejecutada art sticamente proporciona informaci n cu les son las implicaciones para el desarrollo de la investigaci n en psicolog a Una implicaci n surge del hecho de que el sesgo se produce tanto por omisi n como por comisi n La falta de investigaci n basada en el arte es una falta de oportunidades para aprender lo que por supuesto es la pen ltima misi n de la investigaci n Por m s que la idea de investigaci n basada en las artes sea un poco contradictoria un ox moron La investigaci n es un desaf o cient fico o algo as parece Pero lo es Es s lo eso No podr a darse el caso de que la ciencia sea una especie de investigaci n en lugar de la investigaci n una especie de ciencia Si un fil sofo explora la construcci n del significado en filosof a no es investigaci n Es cient fica toda la literatura hist rica Seg n Isaiah Berlin no Cuando un novelista como Berlin investiga una comunidad para escribir acerca de ella y experimenta con la prosa para intentar hacer las cosas bien no cuenta como investigaci n No veo por qu no As las cuestiones que estoy planteando tienen por objeto cuestionar las tradicionales y confortables nociones que se han convertido en una parte de las tradiciones de la investigaci n en psicolog a desde mediados del siglo XIX Para que el lector no crea que soy exageradamente optimista sobre la utilidad de una aproximaci n a la investigaci n cualitativa basada en las artes perm tanme contar algo acerca de mis intereses En primer lugar la atenci n a la est tica del lenguaje o de la imagen puede invalidar la fidelidad a la situaci n que se describe Las artes y las cuestiones art sticas tienen sus propias compulsiones y estas compulsiones pueden llevarnos a sacrificar la verdad por inter s en o satisfacer aspectos formales Segundo esto es inherente en las artes con lo que podr a denominarse ambig edad sem ntica Esta ambig edad que podr a ser til a efectos generadores podr a tambi n llegar a hacer dif cil de interpretar art sticamente el material Tercero la b squeda de la novedad en la aproximaci n a la investigaci n cualitativa basada en las artes podr a reducir su utilidad pr ctica Los investigadores podr an llegar a enamorarse tanto de la b squeda de la creatividad que podr an pasar por alto las necesidades reales de los destinatarios
cient  ficas     de     conocimiento     relacionan     el     saber     c  mo     y     el     saber     qu  .     Saber ...
Cuarto la habilidad para usar los nuevos medios requiere tanta destreza como la habilidad para escribir sin embargo hay muy pocos programas que fomenten la opci n de utilizar nuevas formas de representaci n y que promuevan los medios para que los estudiantes desarrollen las habilidades necesarias para usarlos Quinto las escuelas de doctorado pueden carecer en su plantilla de miembros que conozcan el medio y la forma art stica lo suficientemente bien como para poder ofrecer una valiosa ayuda Para los estudiantes de doctorado esto es motivo suficiente para abandonar nuevos enfoques en la investigaci n y quedarse en lo probado y verdadero Sexto est la cuesti n de la publicaci n Los acad micos se han ocupado hist ricamente de la cultura impresa D nde saldr a la luz el material no impreso Internet podr a ser la respuesta lo veremos S ptimo est la cuesti n de la reticencia de cierto profesorado a contemplar enfoques para la investigaci n que no imiten las inclinaciones metodol gicas favoritas de los miembros del profesorado Cambiar tales disposiciones podr a estar entre los desaf os m s formidables que los j venes investigadores con visi n de futuro pueden encarar En este cap tulo he descrito las ideas e ideales que animaron el inter s en la creaci n de la ciencia de la psicolog a Estas ideas nacidas a mediados del siglo XIX han continuado sirviendo como principios fundacionales para guiar la investigaci n psicol gica Pero vemos tambi n el desarrollo de otras ideas fundacionales ideas que se apoyan en premisas diferentes No es sorprendente que haya controversia y a veces conflicto sobre ideas que compiten acerca de las condiciones de la investigaci n correcta pero a pesar de estos conflictos los psic logos como otros cient ficos sociales est n usando la investigaci n cualitativa para comprender mejor lo que podr amos llamar la condici n humana En este esfuerzo las artes han ido surgiendo gradualmente como fuentes que tienen el potencial de facilitar tal comprensi n Queda por ver si la investigaci n psicol gica basada en las artes llega a ser una opci n viable en psicolog a Lo que s sabemos es que se ha acentuado nuestra conciencia de las variedades de conocimiento que los humanos utilizan para enfrentarse al mundo en que viven El conocimiento que este examen de las artes ha generado es solo una contribuci n significativa a la ciencia de la psicolog a REFERENCIAS
Cuarto,     la     habilidad     para     usar     los     nuevos     medios     requiere     tanta     destreza     como ...