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Es un trabajo donde de tratan los diferentes temas: - elementos del comercio electrónico - arquitectura de un sistema de comercio electrónico - diferentes tipos de clientes de comercio electrónico.

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-ELEMENTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
-ASCE (ARQUITECTURA DE UN SISTEMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO)
-¿CUÁLES SON LOS TRES TIPOS DIFERENTES DE CLIENTES DE
COMERCIO ELECTRÓNICO?
PRESENTADO POR:
MARQUEZ OVIEDO HELLEN ESTHER
NARVAEZ DIAZ YAMILETH LILIANA
TOVAR LOAIZA WILDER DAVID
VERGARA ECHEVERRY ERICA YULIANA
FUNDACIÓN TECNOLOGICA ANTONIO DE AREVALO - TECNAR
TECNOLOGÏA EN SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
CARTAGENA DE INDIAS D.T. Y C.
2017
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TABLA DE CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………….3
OBJETIVOS………………………………………………………………………………. 4
1.1 OBJETIVO GENERAL.
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
TEMAS
1.1 ELEMENTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO……………………………...5-8
1.2 ASCE (ARQUITECTURA DE UN SISTEMA DE COMERCIO
ELECTRÓNICO)…………………………………………………………………………..9
1.3-¿CUÁLES SON LOS TRES TIPOS DIFERENTES DE CLIENTES DE
COMERCIO ELECTRÓNICO?..........................................................................10-11
CONCLUSIÓN…………………………………………………………………………12
BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………..13
3
INTRODUCCIÓN
El término "comercio electrónico" se refiere a la integración dentro de la empresa de
herramientas basadas en tecnologías de información y comunicación (denominadas
por lo general software empresarial) con el fin de mejorar su funcionamiento y crear
valor para la empresa, sus clientes y sus socios.
Hoy en día es ampliamente aceptado el hecho de que las nuevas tecnologías, en
particular el acceso a Internet, tienden a modificar la comunicación entre los distintos
participantes del mundo profesional, especialmente:
las relaciones entre la empresa y sus clientes.
el funcionamiento interno de la empresa, que incluye las relaciones entre la
empresa y los empleados.
la relación de la empresa con sus diversos socios y proveedores.
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OBJETIVOS
1.1 OBJETIVO GENERAL.
Identificar los elementos, ASCE (ARQUITECTURA DE UN SISTEMA DE COMERCIO
ELECTRÓNICO) del comercio electrónico y sus diferentes clientes, aplicando
todos los conceptos en el área laboral.
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
Reconocer la importancia que tiene el comercio electrónico en el área laboral.
Conocer la base para desarrollar un sistema de comercio electrónico.
Conocer e identificar los tipos de comercio electrónico y como están
compuestos.
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1.1 ELEMENTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

CLARIDAD EN EL MODELO DE NEGOCIO








El primer paso para la implementación de un proyecto de comercio electrónico, es
la definición clara de lo que la empresa desea proyectar, con o sin él. El internet
abrió las puertas de nuevas oportunidades de negocios y evolucionó las diferentes
formas de hacerlos.

BASE DE DATOS






Existen en la actualidad muchos motores de bases de datos que presentan muy
buen  rendimiento en la  parte  transaccional,  por  mencionar  algunos:  Oracle, Sql
Server, Sybase, DB2, algunos de libre distribución como Postgre-SQL. Todos ellos
brindan no solo velocidad en términos de tiempos de respuesta, sino otros aspectos
no menos importantes, tales como seguridad, confiabilidad e integridad de la
información.

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PLATAFORMA DE LA APLICACIÓN
Algunas empresas como Microsoft, IBM, Oracle, Sun Microsystem, etc, ofrecen
plataformas sobre las cuales se soporta un sistema de comercio electrónico. El
punto a tener presente en este componente es que debe ser una arquitectura
multicapa (multitarea), siendo la más usada, la de tres capas, la cual, realmente es
una arquitectura cliente/servidor, donde cada componente es un cliente o es un
servidor.
ARQUITECTURA TECNOLÓGICA
Para soportar un proyecto de comercio electrónico, es necesario revisar la
infraestructura tecnológica (hardware, software), con que cuenta la organización. Se
debe evaluar, si con la infraestructura de tecnología actual, se puede montar el
sistema. Por lo general, se requiere de hacer inversión en tecnología.
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SISTEMA DE INFORMACIÓN
El componente principal de un sistema de comercio electrónico es el software
aplicativo como tal. Una organización, puede tener una excelente tecnología, la
mejor base de datos del mercado, un muy buen ancho para internet, el computador
más veloz, etc., pero si el software aplicativo no produce los resultados esperados,
en cuanto a funcionalidad, rendimiento, seguridad, oportunidad, etc., el proyecto se
vendrá al piso, incluso, al momento mismo de la puesta en marcha.
CONVENIOS Y MEDIOS DE PAGO
Para llevar a buen término la implementación de un sistema de e-commerce, en
ocasiones se torna importante el establecer convenios con otras entidades para
garantizar el flujo normal de la operación.
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SEGURIDAD EN E-COMMERCE
Es quizá, unos de los aspectos más relevantes a tener presente en el e-commerce.
Las personas aún sienten el temor de dar su número de tarjeta de crédito, en una
operación de comercio electrónico. Los componentes del comercio electrónico le
permiten a las empresas proyectar su imagen y consolidar su prestigio de un modo
más eficaz y oportuno. Su estructura se hace más flexible y dirigida hacia la
comercialización de bienes servicios en ambientes gráficos que le permitan al
cliente evidenciar la gama de productos con un extraordinario impacto visual.
CARRITO DE COMPRAS
Son aplicaciones dinámicas que funcionan dentro de páginas web, que están
destinadas a la venta online de productos y servicios. Su función principal radica en
llevar un total actualizado de los productos incluidos, especificando el nombre,
descripción, cantidad y precio.
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1.2 ASCE (ARQUITECTURA DE UN SISTEMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO)
La  arquitectura de un  sistema  de  comercio  electrónico  define  sus  componentes
básicos y los conceptos importante, así como la descripción de la relaciones entre
ellos. Existen diferentes formas de desarrollar sistemas para comercio electrónico,
que van desde las simples hasta las complejas. En parte la arquitectura depende
de  la  naturaleza  del  negocio,  así  por  ejemplo  a  arquitectura  de  un  sistema
desarrollado para un cliente común diferirá de aquella que define un sistema de
mercadeo. De hecho sea observado de diversas ideas de diseño abarcan un rango
amplio de requerimiento comerciales, por lo que las similitudes entre los sistemas
para comercio electrónico son mayores que la diferencias. Dentro de este capítulo
se  describe  una  arquitectura genérica,  como  base  para  desarrollar  sistemas  de
comercio electrónico, la cual se puede adaptar a diversa aplicaciones, según las
necesidades de cada caso.




IDEAS BASICAS

La arquitectura para los  sistemas de  comercio electrónico deben ser diferentes,
aunque deben de contener los elementos básicos y proporcionar respuestas a un
conjunto de pregunta en común. Tales elementos deben ser entendibles sin importar
que  enfoque  se  tome.  En  algunos  casos,  estas  preguntas  son  considerada
explícitamente durante la fase del diseño; en otros casos las preguntas y respuestas
son pensadas en relación a los diferentes componentes de la arquitectura.




FUNCIONAMIENTO

Comprender los diferentes roles y tipos de usuario de un sistema, ayudan a enfocar
la atención en que cada usuario hará el uso correcto del sistema para alcanzar su
objetivos ya sea que este  realice  unas  compras o  lleve  acabo  un reporte de
contabilidad. Otro punto a considerar dentro de la arquitectura de un sistema de
comercio electrónico es la manera en que el sistema de descompone en unidades
funcionales. Las especificación de estas unidades funcionales y las interfaces entre
ellos  definen  la  arquitectura  del  sistema.  Así  pues,  una  diferencia  entre  las
arquitecturas es, la manera en la cual se agrupan las funciones en unidades.





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1.3 ¿CUÁLES SON LOS TRES TIPOS DIFERENTES DE CLIENTES DE COMERCIO
ELECTRÓNICO?

Los clientes del comercio electrónico siguen aumentando en número a medida que
más y más personas se aventuran en las compras en línea. Las empresas pueden
aumentar el volumen de ventas por atraer y retener a estos compradores, pero no
siempre es fácil. Es bueno saber quiénes son los clientes, por qué están de compras
en línea y cómo puedes darles lo que necesitan. El primer paso para encontrar la
manera de  llegar a los  clientes potenciales es la  identificación de las  diferentes
razones por las que buscan los negocios electrónicos en el primer lugar.


Recolectores de información
Los  recolectores  de  información  son  las  personas  que  utilizan  Internet  para
ayudarles a aprender más sobre el producto o servicio que están considerando.
Ellos tienden a visitar los sitios web con un montón de información básica, como la
forma de negociar el precio de una casa o cómo encontrar un buen coche usado.
Ellos aún no están listos para comprar, pero pueden convertir la recopilación de
información a una etapa de compra más activa en el futuro. Cuando estén listos
para hacer sus compras, es probable que vuelvan a sitios web que ya han resultado
útiles.


Evaluadores
Los  evaluadores  están  interesados  en  probar  los  productos  y  almacenar
información. Ven las marcas, precios, modelos y características de los productos.
Las personas en este grupo saben lo que quieren y han tomado la decisión de
comprar un determinado tipo de producto, como una TV de pantalla plana, pero no
han decidido qué modelo o marca es mejor, ni dónde comprarlo. El Internet les
ofrece una alternativa a visitar varias tiendas, y los compradores prefieren la
facilidad de hacer comparaciones en línea a través de múltiples productos y tiendas.
Ellos se pueden convertir en compradores en el futuro inmediato, sobre todo si se
encuentran con un sitio útil atractivo.







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Los compradores comprometidos
Los clientes de este grupo han tomado la decisión de comprar un producto en
particular y están listos para hacer una compra. A menudo han pasado por las
etapas de recopilación y evaluación antes de llegar a este punto. Los compradores
comprometidos pueden tener una determinada marca y modelo de su producto en
la mente, sobre todo en las grandes compras. Ellos están buscando una buena
oferta en lo que quieren, pero muchos de ellos también están dispuestos a pagar
más para obtener el producto exacto que tienen en mente. Los compradores
comprometidos a menudo quieren sitios web con las especificaciones de productos
y fotos.
Consideraciones
Cada uno de los tres principales grupos de clientes se puede dividir más a fondo en
los que se dedican a un sitio web o empresa específica y los que son visitantes
ocasionales. A los clientes les gusta una empresa por uno o varios motivos, como
una si tienen una herramienta fácil para usar sitio, buenos precios, variedad de
marcas o servicio útil. Los visitantes más informales llegan a un sitio web para un
fin concreto y lo más probable es que nunca van a volver una vez que han logrado
eso. Un sitio web atractivo, fácil de usar que contiene información útil normalmente
atrae a todo tipo de compradores.
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CONCLUSIÓN
En la actualidad el comercio electronico cumple papel muy importante en el
mundo de los negocios ya que por medio de este se obtienen productos de
manera mucho mas facil, al igual que todo medio presenta sus riesgos pero con el
avance inminente de la tecnologia es necesario acostumbrarse a este tipo de
medios ya que en el futuro seran una herramienta necesaria para comprar.
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BIBLIOGRAFÍA
(Melendez, 2013, pág. 9)
(zuñiga, 1999, pág. 11)
( Quarters , 2017, pág. 1)